plan de empresa

Plan de negocio DEC-OK

Se tú tu propio interiorista

Pilar Jiménez Abós

Madrid, 1 de Octubre de 2012

DEC-OK, S.L. http://about.me/dec.ok

[email protected] http://about.me/pilarjimenezabos

[email protected] 609 07 09 75

El presente documento describe por escrito el modelo de negocio de DEC-OK, S.L. y conforma una

síntesis de cómo su promotora organizará la labor empresarial e implementará las actividades

necesarias y suficientes para que tenga éxito. Para más información o aclarar dudas relativas al mismo,

no dude en contactar la responsable. Los datos de contacto, más abajo.

http://about.me/dec.ok

http://about.me/pilarjimenezabos

DEC-OK, S.L. http://about.me/dec.ok

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PLAN DE NEGOCIO PARA DEC-OK, S.L. 01 – 10 – 2012

[email protected] / [email protected] / 609 07 09 75 Pilar J. Abós 0

1. RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................................... 1

1.1. Antecedentes ....................................................................................................... 1

1.2. Oportunidad de negocio .................................................................................. 1

1.3. Mercado ................................................................................................................ 2

1.4. Empresa y modelo de negocio ........................................................................ 2

1.5. Marketing ............................................................................................................... 4

1.6. Aspectos financieros ........................................................................................... 4

2. OBJETO DE LA EMPRESA ................................................................................................. 5

2.1. Cultura corporativa, visión, misión y valores de la empresa ..................... 5

3. PLAN ESTRATÉGICO ......................................................................................................... 5

3.1. El entorno global .................................................................................................. 5

3.2. Microentorno ........................................................................................................ 5

3.3. Ciclo de vida ........................................................................................................ 6

3.4. Estrategia de penetración y crecimiento ...................................................... 6

3.5. Cadena de valor ................................................................................................. 6

3.6. Análisis DAFO ........................................................................................................ 7

3.7. Conclusiones ......................................................................................................... 7

4. EL MERCADO .................................................................................................................... 7

4.1. Introducción .......................................................................................................... 7

4.2. Potencial de mercado ....................................................................................... 7

4.3. Innovación. Aspectos de interés para el mercado ..................................... 8

4.4. Necesidad del cliente ........................................................................................ 9

4.5. Barreras de entrada ............................................................................................ 9

5. VENTAJAS COMPETITIVAS .............................................................................................. 9

6. CLIENTES DIRECTOS........................................................................................................ 10

6.1. Compradores ..................................................................................................... 10

6.2. Usuarios finales .................................................................................................... 11

7. MENSAJE .......................................................................................................................... 11

7.1. Definición del mensaje ..................................................................................... 11

7.2. Niveles de mensaje ........................................................................................... 11

8. PLAN DE MARKETING ..................................................................................................... 11

8.1. Planteamiento estratégico de marketing ................................................... 11

8.2. Clientes ................................................................................................................. 12

8.3. Productos ............................................................................................................. 12

8.4. Precios .................................................................................................................. 14

8.5. Comunicación. Plan de medios..................................................................... 15

8.6. Distribución .......................................................................................................... 15

9. ENTREPRENEURIAL MARKETING .................................................................................... 15

9.1. Social Marketing ................................................................................................ 15

9.2. Fases de evolución ............................................................................................ 17

9.3. La detección de la oportunidad ................................................................... 18



10. PLAN DE VENTAS ............................................................................................................ 18

10.1. Estimación de ventas ........................................................................................ 18

10.2. Fuerza de ventas. Estructura comercial ....................................................... 19

11. PLAN DE OPERACIONES ................................................................................................ 19

11.1. Actividades críticas ........................................................................................... 19

11.2. Sitio web ............................................................................................................... 19

11.3. Call Center .......................................................................................................... 20

11.4. MIS ......................................................................................................................... 20

12. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS ................................................................ 20

12.1. Planteamiento estratégico de recursos humanos ..................................... 20

12.2. Equipo .................................................................................................................. 20

12.3. Organigrama ...................................................................................................... 20

12.4. Descripción de funciones ................................................................................ 21

12.5. Política retributiva .............................................................................................. 21

12.6. Comportamiento organizativo. Cultura corporativa ................................ 21

13. PLAN FINANCIERO ......................................................................................................... 21

13.1. Planteamiento estratégico financiero .......................................................... 21

13.2. Costes ................................................................................................................... 21

13.3. Cobros y pagos .................................................................................................. 22

13.4. Tesorería ............................................................................................................... 22

13.5. Balance ................................................................................................................ 22

13.6. Cuenta de resultados ....................................................................................... 22

14. ESTRUCTURA DE CAPITAL .............................................................................................. 26

14.1. Estructura de lanzamiento ............................................................................... 26

14.2. Perfil del socio ..................................................................................................... 26

15. PLAN TECNOLÓGICO .................................................................................................... 26

15.1. Planteamiento estratégico tecnológico ...................................................... 26

15.2. Equipamiento de producción ........................................................................ 26

15.3. Equipamiento ofimático .................................................................................. 26

15.4. Periféricos............................................................................................................. 26

15.5. Comunicaciones ............................................................................................... 26

15.6. Software ............................................................................................................... 27

15.7. Política de seguridad ........................................................................................ 27

15.8. Aplicación de la ley de protección de datos personales ....................... 29

16. ESTRUCTURA JURÍDICA .................................................................................................. 30

17. HITOS Y CRONOGRAMA .............................................................................................. 30

18. RESUMEN Y CONCLUSIONES ........................................................................................ 31

18.1. La oportunidad de negocio ........................................................................... 31

18.2. Conclusiones y próximos pasos ...................................................................... 31



1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1. Antecedentes

Cada día vemos cómo van desarrollándose las plataformas dedicadas a ofrecer una

experiencia virtual basada en modelos 3D, foto realismo y mapeado de imagen. Tenemos

simuladores para geolocalización como el Street View y el Google Earth ambos de Google en

los cuales podemos viajar sin movernos de casa a prácticamente cualquier lugar del mundo:

Ya Google está trabajando en un proyecto para que podamos entrar a las tiendas y verlas

por dentro desde nuestra propia casa. Algo similar a visitar museos online:

http://www.hoyesarte.com/museos-de-arte/al-dia/11994-cuatro-nuevos-museos-virtuales.html

Es posible incluso combinar las prendas de ropa que nos estamos pensando comprar

mediante simuladores Stick Stack como el de H&M o el de Pronovias y compartir nuestros

modelos con nuestros amigos a través de las plataformas sociales.

Incluso hay simuladores de ambiente donde puedes probar combinaciones de colores en

un dormitorio o un baño:

http://icipaints.com/colourtools/es_AR/mousepainter/loader.htm? http://www.colorin.com/simulador/

La idea surge de preguntas como: ¿Y si el interiorismo no fuera un servicio de lujo? ¿Y si

acercamos la tecnología 3D y los modelos virtuales de carísimos programas informáticos ahora

sólo disponibles para arquitectos y decoradores a la gente de a pie que busca ver cómo

quedaría ese sofá de Ikea con esa estantería de Hábitat y la combinación de colores en las

paredes que ha visto en un catálogo de Titanlux?

1.2. Oportunidad de negocio

Ya existen herramientas para que el usuario pueda levantarse en 3D su salón y probar

distintas decoraciones:

http://es.floorplanner.com/ http://mydeco.com/rooms/austin/

El problema es que o son de pago, o están en inglés, son demasiado complicadas de

aprender a utilizar, y además, no están vinculadas a catálogos de firmas y marcas reales por lo

http://www.hoyesarte.com/museos-de-arte/al-dia/11994-cuatro-nuevos-museos-virtuales.html

http://icipaints.com/colourtools/es_AR/mousepainter/loader.htm

http://www.colorin.com/simulador/

http://es.floorplanner.com/

http://mydeco.com/rooms/austin/



que los resultados no son muy reales. Ikea tiene su propio simulador, el principal problema es que

sólo está vinculado a sus productos con lo cual, no puedes probar acabados o muebles de otra

casa fabricante. Nosotros proponemos una herramienta simulador vinculado a catálogos

simultáneos de distintas empresas y que sea entretenida bajo el concepto de gamificación

basándonos en modelos de juegos como Los Sims o Farmville pero con resultados foto realísticos

y la posibilidad de compartir esos modelos en redes sociales y en plataformas de alquiler/venta

de pisos como una herramienta más de marketing.

1.3. Mercado

El mercado se incluye dentro del sector de la construcción y del interiorismo. Los siguientes

son los segmentos de clientes a los que va dirigida la plataforma:

MODELO FREEMIUN: gratis salvo el contenido premium

Personas de habla hispana interesadas en interiorismo con acceso a internet

Pequeñas pymes con local en países de habla hispana

Agencias inmobiliarias de habla hispana anunciadas en internet

Seguidores de juegos como farmville, cityville, los sims…

Interioristas de habla hispana

MODELO PUBLICIDAD: pago por promoción

Empresas fabricantes de materiales para decoración a nivel mundial

Empresas distribuidoras a nivel mundial

Autónomos de la construcción: pintores, ebanistas, electricistas…

1.4. Empresa y modelo de negocio

El modelo de negocio se basa en el patrón de plataforma multilateral. Las plataformas

multilaterales reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero interdependientes. Este tipo

de plataformas solamente son valiosas para un grupo de clientes si los demás grupos de clientes

también están presentes ya que permiten crean valor al permitir la interacción entre los

diferentes grupos. El valor de las plataformas multilaterales aumente a medida que aumente el

número de usuarios, fenómeno que se conoce como “efecto de red”. La plataforma Dec-ok se

basa en el mercado del interiorismo. Por un lado tenemos personas con interés en decorar un

espacio y por el otro empresas especializadas en mobiliario, acabados de suelos, paredes…

Para atraer al primer segmento optamos por ofrecer un servicio, la herramienta del simulador, a

coste cero y así captar a los usuarios del otro lado de la plataforma, las empresas que podrán

promocionar sus productos virtuales ahí. De esta forma, un segmento de mercado financia el

simulador que se ofrece gratuitamente al otro segmento. A continuación se adjunta un

esquema explicativo del funcionamiento: el lienzo del modelo de negocio.



1.5. Marketing

El marketing se llevará a cabo principalmente en internet mediante las redes sociales y los

canales creados expresamente para generar comunidad en torno a la decoración:

Aboutme Dec-ok http://about.me/dec.ok

Blog Dec-ok http://dec-ok.blogspot.com.es/

Twitter Dec-ok https://twitter.com/Dec_ok_sl

Facebook Dec-ok https://www.facebook.com/Dec.ok.sl

Youtube Dec-ok http://www.youtube.com/user/decoksl

Linkedin Dec-ok http://www.linkedin.com/company/dec-ok

Web Dec-ok http://www.dec-ok.com/

Se potenciará la herramienta simulador como un juego gratuito que permite obtener

resultados foto realísticos y presupuestos con un clic. Sé tú tu propio interiorista: Con este

mensaje pretendemos llegar al público que no dispone de medios económicos para contratar

servicios profesionales de decoración.

1.6. Aspectos financieros

Con un crecimiento de usuarios mensual del

1,3 teniendo en cuenta que el primer año la

herramienta no está en funcionamiento y

que a partir del segundo año sólo pagarán

la cuota Premium un 3% de los usuarios de la

plataforma estimamos unas ventas SIN

CONTAR LOS PAGOS POR PUBLICIDAD de:

Usuarios

de la

aplicación

a final de

año

Usuarios

premium

(3% del

total de

usuarios)

Total de ventas

anual (89

€/usuario

premium)

2013 896 0 0 €

2014 20.877 626 55.741 €

2015 486.393 14.592 1.242.928 €

Estimamos unos flujos de caja para los próximos tres años como se detalla a continuación:

2013 2014 2015

Ingresos mensuales 0 61741 1260928

Gastos mensuales 33060 37612 39632

Saldo (Ingreso – Gastos) -33060 24129 1221296

Capital (Valor Neto) 0 0 0

Situación financiera -33060 24129 1221296

Situación del año anterior 0 -33060 24129

Compensación 0 -8931 1245425

El primer año se necesita financiación para el desarrollo de la herramienta, el segundo año sigue

haciendo falta financiación debido a que las ventas no compensan el año anterior pero en

2015, con las estimaciones previstas, se recupera no sólo la inversión, sino que la empresa da

beneficios.

0

5000

10000

15000

20000

25000

2013 2014


http://dec-ok.blogspot.com.es/

https://twitter.com/Dec_ok_sl

https://www.facebook.com/Dec.ok.sl

http://www.youtube.com/user/decoksl

http://www.linkedin.com/company/dec-ok

http://www.dec-ok.com/



2. OBJETO DE LA EMPRESA

2.1. Cultura corporativa, visión, misión y valores de la empresa

El objetivo de Dec-ok es que las personas sean más felices creando y disfrutando los

espacios de sus propias viviendas. La VISIÓN en la que se basa el proyecto: Sé tú tu propio

interiorista, que cualquier no especialista pueda hacer en su estancia o local decoración de

calidad, coherente, elegante y sobre todo, económica. La MISIÓN es proporcionar una

aplicación a modo de simulador o juego gratuito, sencillo, dinámico y divertido. Dec-ok permite

al usuario el desarrollo de su propio interiorismo en términos “do it yourself”, enseñándole a

operar como arquitecto, interiorista y contratista de su propio proyecto. Los VALORES clave:

Gratis, útil y divertido (Free useful fun), entretenimiento con resultados útiles y conocimientos

prácticos para crear ambientes agradables obtenidos del juego y sin coste alguno para su

bolsillo.

3. PLAN ESTRATÉGICO

A continuación se listan los factores relevantes como AMENAZAS, OPORTUNIDADES,

DEBILIDADES o FORTALEZAS y se evalúan según su impacto en la rentabilidad del proyecto

como:

1-Irrelevante 2-Poco relevante 3-Algo relevante 4-Muy relevante 5-Totalmente relevante

3.1. El entorno global

En el entorno global se analizan los factores relevantes políticos, económicos, sociales,

tecnólogicos y medioambientales que pueden influir en la viabilidad del negocio (análisis

PESTM).

3.2. Microentorno

Se analizan las fuerzas de Porter: clientes, proveedores, sustitutivos y competidores.



3.3. Ciclo de vida

Tenemos en cuenta los tres sectores de los que participa el negocio.

3.4. Estrategia de penetración y crecimiento

Se llevará a cabo en internet a través de las redes sociales principalmente. Para más

información, revisar el punto 8 del índice: ENTREPRENEURIAL MARKETING.

3.5. Cadena de valor



3.6. Análisis DAFO

3.7. Conclusiones

Los siguientes puntos obtenidos del DAFO plantean la estrategia a seguir a partir de ahora:

a) Presentar el plan de negocio en grupos como AJE (Asociación de Jóvenes Empresarios

de Madrid), Womenalia (Red social para emprendedoras) y la Red Innova (Concurso

para proyectos con base en internet).

b) Potenciar la idea de “do it yourself” a través de los canales propios como el blog, la

fanpage de Facebook, el canal de youtube y la cuenta de Twitter.

c) Enfocar el juego gratuito a mujeres, separados, divorciados con necesidad de decorar su

vivienda de forma económica.

d) Plantear una app descargable para smartphones y tablets.

e) Combinar los flujos de trabajo en 3D con enfoques de gamificación para que la tarea de

dibujar la vivienda sea algo entretenido.

f) Dar la opción en el catálogo de elegir por precio más barato.

g) Buscar financiación.

h) Buscar programador.

i) Buscar diseñador web.

j) Buscar asesoría/gestoría.

4. EL MERCADO

4.1. Introducción

Actualmente, interiorista, decorador, diseñador o arquitecto de interiores son profesiones

asociadas a un servicio de lujo al que sólo optan unos pocos con capacidad de pagar sus

elevados honorarios (entre un 8 y un 15 % del presupuesto total de reforma) así como los

elevados precios de las piezas y materiales de diseño (al que además éstos últimos aplican un

porcentaje extra como comisión por venta). Este es el motivo por el que cada vez más gente

con un nivel económico medio opta por el concepto “do it yourself” y se estudia su propia

decoración.

4.2. Potencial de mercado

Tenemos que estudiar el potencial de mercado de los distintos grupos de clientes

interdependientes de nuestra plataforma. Nos vamos a centrar en uno de los grupos del modelo

freemium, el de las personas de habla hispana interesadas en interiorismo con acceso a internet.



Según una encuesta del INE sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y

comunicación en los hogares del año 2010, el 59,1% de los hogares españoles tiene acceso a la

Red. En España existen 9,0 millones de viviendas familiares que tienen acceso a Internet.

Los principales tipos de conexión a Internet por banda ancha son la línea ADSL (el 75,9% de las

viviendas con acceso a Internet la tienen) y la red de cable (17,4%). Cabe destacar que la

conexión por telefonía móvil de banda ancha crece 6,6 puntos y alcanza una cobertura del

11,7% de los hogares con acceso. Los principales equipos disponibles en las viviendas para

conectarse a Internet son el ordenador de sobremesa (el 72,0% de las viviendas), el portátil

(61,1%) y el teléfono móvil (25,4%), aunque aumentan los accesos mediante otro tipo de

dispositivo (agendas electrónicas, PDAs, televisión o videoconsola). Las comunidades

autónomas con mayor porcentaje de viviendas con acceso a Internet son Cataluña (68,3%) y

Comunidad de Madrid (66,9%). Además, Illes Balears, País Vasco, Comunidad Foral de Navarra,

Aragón y Principado de Asturias tienen una tasa superior a la media nacional (59,1%).

Por otro lado, fanpages de Facebook relacionadas con la decoración muestras a un grupo

de en torno al 1,5 millón de personas interesadas en interiorismo y “decora tú mismo”

actualmente con una participación media diaria de entre 35.000 – 40.000 usuarios y con un

número de impresiones entre 150-3.000 por cada post publicado.

Esta fan page comenzó a funcionar en Julio

2010 si bien es cierto que Decoración

facilísimo se fundó en 2002. Lleva 10 años

generando contenido propio. Pensamos

que con la adecuada estrategia en redes

sociales podríamos alcanzar un potencial

de mercado de unos 400.000 usuarios entre

25-35 años de habla hispana en un plazo de

3 años.

4.3. Innovación. Aspectos de interés para el mercado

Es habitual que nos resulte difícil decidirnos por los elementos decorativos que incluiremos en

nuestra habitación o que dudemos a la hora de decantarnos por un color, para cambiar los

tonos en los que está decorado nuestro salón o que no nos atrevamos a renovar el ambiente de

la casa, cambiando las tapicerías… y es que muchas veces nos da miedo que los cambios no

resulten bien, que no queden como nosotros habíamos imaginado. Para evitar este problema y

comprar y elegir con la seguridad de estar acertando, la aplicación Dec-ok pone a nuestra

disposición un decorador virtual/simulador de ambientes que nos permite probar todas las

combinaciones que se nos puedan ocurrir.

Podemos utilizar la aplicación para componer nuestro propio espacio con el estilo más

personal y sin invertir dinero alguno en la elaboración de nuestro proyecto de decoración.

Esta aplicación es muy fácil de utilizar, sólo tenemos que elegir una estancia o un ambiente de

la casa, cocinas, baños, dormitorios, comedores, pasillos, salones, estudios y los elementos

decorativos cuyo aspecto o color queremos cambiar, cortinas, ropa de cama, suelos, paredes,

tapicería… podremos probar con diferentes diseños y colores en telas, pinturas, papel tapiz y



todo tipo de revestimientos. Es una manera sencilla y barata de visualizar el espacio y que nos

ayudará a tomar las decisiones más acertadas antes de comprar, también encontraremos ideas

nuevas puesto que en estos decoradores virtuales se incluyen las tendencias mas novedosas y

vanguardistas del mercado.

¿En qué se diferencia Dec-ok de otros competidores? ¿Qué valor proporcionamos a

nuestros clientes y usuarios?

Un diseño atractivo (coherente con la imagen corporativa, joven y accesible) y dinámico

(aprovechando las experiencias táctiles en dispositivos como ipads o smartphones tal y

como sucede en aplicaciones de fotografía) y que ofrece resultados foto-realísticos. La

gente tiende a preferir imágenes lo más reales posibles acerca de cómo será el resultado de

su proyecto de decoración.

El diseño del simulador se plantea desde enfoques de gamificación, es decir, que además

de ser una herramienta útil, se convierta en un juego en el que haya niveles de %

completado que animen a terminar las tareas así como categorías que se van alcanzando

al superar esas tareas como delineante (una vez terminado el boceto), interiorista (aplicados

los materiales), arquitecto (si se tira tabiquería que afecte a la estructura), constructor

(cuando se solicita presupuesto)…

4.4. Necesidad del cliente

Como venimos repitiendo desde el principio, al tratarse de una plataforma multilateral,

tenemos diferentes tipos de clientes:

Unos son los que quieren ver el resultado de la decoración que ellos mismos han planteado

en su local o su vivienda de forma rápida y entretenida antes de gastar un céntimo por los

objetos y los materiales y que pagarán por el contenido Premium de la herramienta que se

les facilita para cubrir esa necesidad, el simulador Dec-ok. Por tanto, modelo freemium.

Otros, en cambio, necesitan explicar, promocionar y vender sus productos y/o servicios de

forma directa y sin intermediarios al usuario final ahorrándose catálogos en formato papel y

espacios físicos para muestrarios de venta y facilitando a sus compradores una imagen fiel

de cómo quedarían sus productos aplicados de forma específica y concreta a esos

espacios. Por tanto, modelo publicidad.

4.5. Barreras de entrada

Hasta la fecha no se conoce competencia en lengua castellana que haga exactamente lo

mismo que planteamos: generar comunidad y facilitar la herramienta-juego mediante un

modelo de negocio basado en el patrón de plataforma multilateral. Las barreras a la entrada

siguientes son todas solventables:

Desconfianza de un sistema que globalice en una única aplicación distintos fabricantes,

marcas y distribuidores competencia entre sí (mismos productos de distintas marcas

expuestos en estantes del Carrefour como los chocolates, las cervezas o la leche).

Multiplicidad de formatos para la integración de los elementos 3D en la plataforma

(tendencia hacia el formato .ifc como estándar pero todavía no extendida).

Complejidad técnica de la aplicación.

Necesidad de capital inicial para puesta en marcha del desarrollo de la aplicación.

5. VENTAJAS COMPETITIVAS

Las aplicaciones existentes son propios de una marca y están basados en sus propios productos,

p. ej. el de Ikea. En nuestro simulador se reúne todo en un catálogo de productos de distintos

fabricantes ya que cuando hacemos reforma, los recursos para interiorismo (pintura, solados,

muebles, luminarias… etc.) los adquirimos a muy diversas marcas. De esta manera, el usuario, en

su propia maqueta virtual, puede ver el resultado de todas ellas combinadas. Planteamos el

simulador como un escaparate de productos y materiales potenciando el “do it yourself”. No

hay nada similar enfocado no especialistas hasta la fecha en España.



También le facilita la labor de encontrar y seleccionar empresas o autónomos en función de

las opiniones de otros usuarios sobre la calidad de sus servicios y/o productos (tal y como

hacemos hoy en día cuando buscamos hotel en la red) lo que contribuye a paliar el excesivo

oscurantismo existente en el mundo de la reforma interior. Además, la plataforma pone en

contacto directo consumidor final con fabricante (tarimas o alicatados, por ejemplo),

suponiendo para éste último una ventaja competitiva frente a los que aún siguen dependiendo

de intermediarios (arquitectos e interioristas de cuyos servicios, el usuario al que nos dirigimos, no

hará uso por una cuestión económica) para promocionar sus productos.

No hemos encontrado hasta la fecha nada similar en habla hispana y los simuladores en de

cierta calidad que hemos encontrado en inglés, están dispersos en la red y no vinculados a

ninguna red social. Con Dec-ok, lo primero de todo es generar comunidad que vincule

interesados en decoración con empresas, fabricantes, distribuidores y mano de obra de

decoración. Por último, la maqueta virtual generada mediante el simulador puede ser una

interesante herramienta de marketing en el caso de que el usuario desee vender o alquilar su

vivienda. En resumen, la aplicación Dec-ok cubre varias necesidades que le surgen al no

especialista antes, durante y después del proceso de diseño:

Inspirarse con vídeos de ideas, sugerencias y estilos.

Aprender cómo se toman medidas de lo imprescindible para el proyecto de forma sencilla y

rápida.

Dibujar su proyecto tanto en 2D como en 3D para obtener planos, imágenes e incluso

disfrutar de un paseo online por su vivienda virtual.

Jugar con las posibilidades de su diseño mediante el simulador interactivo como si de

Farmville se tratase.

Compartir su idea con su círculo de amistades y consultar opiniones antes de hacer ningún

gasto.

Seleccionar las empresas suministradoras en función de su presupuesto y estilo sin moverse

de su casa ni perderse entre catálogos.

Seleccionar mano de obra como pintores, alicatadores… etc. en función de las opiniones

de otros usuarios sobre su trabajo.

Aprender a hacerlo por sí mismo, por ejemplo, montar su propia tarima en el comedor, a

partir de vídeos explicativos (y promocionales).

Obtener un presupuesto detallado por unidades, metros lineales, metros cuadrados… sin

miedo a equivocarse.

Contratar los servicios a través de la base de datos de la plataforma sin necesidad de

desplazarse.

Solicitar día y hora para la entrega de su compra de mobiliario a pesar de que sean objetos

de diferentes casas fabricantes.

Valorar de forma negativa o positiva los distintos servicios y productos según los resultados

obtenidos y su propio criterio.

Subir la maqueta virtual de su vivienda o local a webs especializadas como idealista.com o

fotocasa.es.

6. CLIENTES DIRECTOS

6.1. Compradores

Los clientes serán fabricantes, marcas y distribuidores de materiales y acabados como

solados, alicatados, pinturas, papel pintado… así como elementos más intercambiables como

mobiliario, sanitarios, griferías, luminarias y todo aquello que tenga que ver con reforma interior y

decoración. Otros clientes serán los autónomos y empresas de mano de obra para realizar los

trabajos que no se adapten al concepto “do it yourself” (por ejemplo, alicatar un baño o

extender la capa de nivelación de un solado). MODELO PUBLICIDAD.

También pagarán una pequeña cuota en concepto premium los usuarios que deseen

compartir su maqueta virtual en páginas de venta/alquiler de vivienda, enviar recorridos

programados, aplicar filtros tipo Instagram, acceder a cursos y trucos, tener posibilidad de crear

un nº ilimitado de proyectos… etc. MODELO PREMIUM.



6.2. Usuarios finales

Cualquier persona con un ordenador, Tablet o Smartphone con acceso a internet y ganas

para crear la maqueta virtual de su estancia (dormitorio, baño, local comercial…) o su vivienda

completa a través de un proceso guiado siguiendo una estrategia de “gamificación”, es decir,

mecánicas de juego donde buscarán un reconocimiento social a base de niveles, puntos o

medallas que se irán consiguiendo al generar contenidos. Una posibilidad interesante sería que

fabricantes como Ikea hicieran en la propia app sugerencias automatizables a los usuarios, por

ejemplo: “modelos de mesas para tu comedor, así quedaría el modelo JRZ89 en tu salón.” Y

automáticamente después, una previsualización en su maqueta. MODELO FREEMIUM.

7. MENSAJE

7.1. Definición del mensaje


espacios de sus propias viviendas. Sé tú tu propio interiorista: esa es la visión en la que se basa el

proyecto, que cualquier no especialista pueda hacer en su estancia o local decoración de

calidad, coherente, elegante y sobre todo, económica. Los valores clave: Free useful fun,

entretenimiento con resultados útiles y conocimientos prácticos para crear ambientes

agradables obtenidos del juego y sin coste alguno para su bolsillo.

7.2. Niveles de mensaje

Sé tú tu propio interiorista: Con este mensaje pretendemos llegar al público que no dispone

de medios económicos para contratar servicios profesionales de decoración. Ese público serán

los usuarios de la plataforma. Con un número suficiente de usuarios, empezaremos a contactar

con los distribuidores y fabricantes para animarles a promocionar sus productos en nuestra

plataforma.

Los canales de comunicación para clientes del modelo freemium serán siempre las redes

sociales: Facebook, Blog, Twitter y Youtube para los vídeos. Esa frase estará repetida junto con el

logo en los encabezamientos y finales de los vídeos de contenido propio ya que es la

motivación principal por la que estos clientes harán uso del simulador.

Con los clientes del modelo publicidad nos comunicaremos a través de otras vías: primero

contactando a través de Linkedin, Ferias del Sector y mails con dossier explicativo adjunto para

después promocionar el “producto” (entrar a formar parte del catálogo Dec-ok) mediante

entrevistas personales y presentaciones en vivo.

8. PLAN DE MARKETING

8.1. Planteamiento estratégico de marketing

El marketing se llevará a cabo en internet mediante las redes sociales y los canales creados

expresamente para generar comunidad en torno a la decoración. Estos canales están

detallados en el punto 9. ENTREPRENEURIAL MARKETING del índice. Se potenciará la herramienta

simulador como un juego gratuito que permite obtener resultados foto realísticos y presupuestos

con un clic. Sé tú tu propio interiorista: Con este mensaje pretendemos llegar al público que no

dispone de medios económicos para contratar servicios profesionales de decoración. Las claves

del plan de marketing se basan en:

Potenciar la idea de “do it yourself” a través de los canales propios como el blog, la fanpage

de Facebook, el canal de youtube y la cuenta de Twitter.

Enfocar el juego gratuito a mujeres, separados, divorciados con necesidad de decorar su


Plantear una app descargable para smartphones y tablets.



Combinar los flujos de trabajo en 3D con enfoques de gamificación para que la tarea de


Dar la opción en el catálogo de elegir por precio más barato.

8.2. Clientes

Los clientes usarán la aplicación, bien para decorar sus espacios, bien como entretenimiento

pasajero o bien como medio para promocionar sus productos y servicios. Estos son los clientes a

los que vamos a prestar especial atención:

MODELO FREEMIUN: gratis salvo el contenido premium

Personas de habla hispana interesadas en interiorismo con acceso a internet

Pequeñas pymes con local en países de habla hispana

Agencias inmobiliarias de habla hispana anunciadas en internet

Seguidores de juegos como farmville, cityville, los sims…

Interioristas de habla hispana

MODELO PUBLICIDAD: pago por promoción

Empresas fabricantes de materiales para decoración a nivel mundial

Empresas distribuidoras a nivel mundial

Autónomos de la construcción: pintores, ebanistas, electricistas…

8.3. Productos

El producto clave de la plataforma es el simulador de decoración a modo de juego dec-ok,

como otros juegos online para el aprendizaje (por ejemplo: Cashflow de Robert Kiyosaki

https://webgame.richdad.com/Login.aspx?ReturnUrl=%2flobby.aspx en el que aprendes cómo

gestionar tu dinero). A continuación detallamos los requisitos con los que se están pidiendo

presupuesto a programadores:

Se tratará de una aplicación web. Estará dentro de nuestra propia página web, no

queremos una herramienta que se tenga que instalar el usuario en su equipo.

El usuario se dará de alta en esta herramienta, con un nombre de usuario y una contraseña.

Habrá distintos tipos de usuarios, dependiendo de si tienen una cuenta libre (freemium) o

una cuenta de pago (premium), por lo que cada usuario tendrá derecho a distintas

utilidades (aún por definir).

El usuario podrá diseñar con la herramienta las estancias que precise decorar, con sus

dimensiones reales. Esta estancia se debe poder ver tanto en dos como en tres dimensiones.

Una vez realizada la estancia se comenzará el proceso de decoración de la misma. Para

ello en la aplicación se deberá poder acceder a distintas bibliotecas que ayudarán a

decorar la estancia:

o Paredes: se podrán terminar las paredes de la estancia con distintos acabados, tanto en

color como en texturas.

o Suelos: igual que las paredes se dispondrá de una biblioteca en donde elegir el tipo de

suelo. Tarima, parquet, terrazo, mármol, etc.

o Puertas-ventanas: las puertas y ventanas de la vivienda también se podrán elegir, tanto en

su accionamiento (practicables, oscilobatientes, fijos, etc), como en su acabado (lacadas

en distintos ral, anodizadas, en madera, etc).

o Muebles: existirá una biblioteca de muebles, en donde el usuario podrá elegir los muebles

con los que quiere diseñar la estancia. Todas las bibliotecas se estructurarán por

proveedores, y a parte de los datos de color, dimensiones o acabados, deben poseer los

datos del producto en cuanto a proveedor, precio, etc. Las bibliotecas deben poder ser

actualizables desde la herramienta misma por parte del administrador, para poder

actualizar de forma sencilla los productos de los distintos proveedores. Evidentemente

todos los productos, al igual que la estancia deben poder verse tanto en dos como en tres

dimensiones.

https://webgame.richdad.com/Login.aspx?ReturnUrl=%2flobby.aspx



En cuanto a la operativa de utilización del programa, queremos que funcione como si de un

juego se tratase, y que tenga una fuerte integración con redes sociales. Por ejemplo, el

usuario deberá ir completando fases para ir consiguiendo más utilidades de la herramienta.

El primer paso podría ser crear su primera estancia, darle las dimensiones adecuadas, y

aplicarle algún acabado a las paredes. El usuario entonces conseguiría el estatus de Decor-

principiante (aún por definir en profundidad). Según va interactuando con la herramienta ira

subiendo de estatus, pudiendo acceder a más herramientas de acabado y más utilidades.

Los resultados de sus decoraciones y su estatus en la herramienta se debe poder publicar en

las distintas redes sociales.

A los usuarios, dependiendo de su estatus, se les incluirá en distintos concursos o

competiciones de decoración, cada vez más complejos según es mas avanzada la

categoría del usuario. La idea que debe perseguir la herramienta es recompensar al usuario

por la utilización de la misma, y ayudarle a conseguir objetivos con los que engancharse a su

uso.

Utilización de la herramienta: la interacción del usuario con la herramienta debe de ser

sencilla. Todos los artículos y acabados se deben poder ir colocando en la estancia

simplemente tocándolos y arrastrándolos al lugar elegido. La idea es que el teclado se deba

utilizar lo menos posible, siendo la herramienta principal el ratón, o en el caso de un tablet la

pantalla táctil.

El flujo de trabajo en el simulador seguirá las siguientes fases:

1. Apertura de proyecto en la app e introducción de datos:

1.1. Nombre, edad, sexo… etc. del usuario

1.2. Definición del alcance de proyecto:

1.2.1. Espacio que se desea maquetizar (nº de habitaciones)

1.2.2. Presupuesto estimado (máx-min.) o sin estimar

1.2.3. Selección del final de proyecto (sólo levantar 3d, levantar 3d y aplicar

materiales, levantar 3d aplicar materiales e introducir mobiliario…etc.) para

determinar la barra de tareas completadas a modo de barra de descarga del

emule.

1.3. Selección de ayuda para el dibujo (video tutoriales)

1.4. Selección de sugerencias de estilos (video comerciales)

2. Dibujo de los muros (perímetro cerrado)

2.1. Método de introducción de las medidas

2.1.1. A capón

2.1.2. Mediante plano CAD

2.1.3. Mediante imagen

2.1.4. Mediante app (Magic Plan)

2.2. Levantamiento de los muros (al cerrar el perímetro automáticamente tenemos suelos

y techos)

3. Catalogación de los espacios (gracias al perímetro cerrado tenemos zonas): cocina,

baños, dormitorios, salas de estar, comedor, despacho…etc.

4. Introducción de puertas y ventanas (con cada puerta se introduce un interruptor de luz

que se puede reubicar después)

5. Aplicación de materiales de suelos (incluyendo rodapiés)

6. Aplicación de materiales de techos (bastante obvio en la mayoría de las situaciones)

7. Aplicación de materiales de paredes (de forma individual o agrupada por estancias)

8. Selección de interruptores

9. Selección de sanitarios

10. Selección de cortinas y stores (estilos)

11. Selección de mobiliario (estilos)

12. Viaje por el modelo

13. Caciqueo con filtros “instagram”

14. Compartir el modelo/imagenes

15. Selección de mano de obra (si fuera el caso) y presupuestar

16. Subir el modelo a idealista



Este es el nivel de acabados que buscamos: similar a una casa de muñecas virtual.

Esto sería un planteamiento para la interfaz del simulador:

8.4. Precios

MODELO SERVICIOS PRECIOS

Freemium Un único modelo 3D compartible en redes sociales 0 €/año

Premium

Curso online en vídeo para dibujar en 3D

89 €/año

Filtros tipo instagram

Url pública para compartir en idealista

Posibilidad de guardar múltiples modelos 3D

Recorridos 3D interactivos

Exportación de vídeos

Publicidad

Apertura de cuenta cliente 1.000 €

Subida al catálogo por cada 10 unidades 3d 500 €

Generación de 10 unidades 3D 600 €

Mantenimiento anual 100 €

Pack captación (todo lo anterior) 2.000 €

Posición en catálogo pujas

Vídeos promocionales 1.000 €



8.5. Comunicación. Plan de medios

El marketing se llevará a cabo en internet mediante las redes sociales y los canales creados

expresamente para generar comunidad en torno a la decoración (detallados en el siguiente

punto del índice).

Se potenciará la herramienta simulador como un juego gratuito que permite obtener

resultados fotorealísticos y presupuestos con un clic. Sé tú tu propio interiorista: Con este mensaje

pretendemos llegar al público que no dispone de medios económicos para contratar servicios

profesionales de decoración.

La imagen corporativa se basa en los colores del logotipo. Hay 3 diseños en función del

tamaño al que vayan a visualizarse. Uno pequeño, sin letra para favicon del blog y la web así

como pequeñas impresiones. Uno mediano con el nombre dec-ok para miniatura de face, foto

de perfil del blog y foto de Twitter. Uno grande, con la simbología de una regla de 8 cm. y la

web destacada para fondos y portadas. Mostramos también aquí el diseño de las tarjetas ya

adaptadas a la imagen corporativa. Su diseño se basa en el formato de minicards (tamaño

diferente al habitual) y además corresponde a un conjunto de reglas pequeñas (8 cm.) de

distintos colores, justo los 8 colores del logotipo, a modo de paleta de colores pantone. Estas

tarjetas tienen utilidad real para quien las recibe, de modo que son una seña de identidad

característica y diferenciadora de la imagen corporativa de Dec-ok.

8.6. Distribución

No aplica ya que no vendemos ningún producto tangible.

9. ENTREPRENEURIAL MARKETING

9.1. Social Marketing

La estrategia de Social Media es crucial para este proyecto ya que primero hay que generar

una comunidad en torno al tema de interiorismo económico, joven y actual. Para ello contamos

ya con los siguientes canales de comunicación online:

Aboutme Dec-ok http://about.me/dec.ok

Blog Dec-ok http://dec-ok.blogspot.com.es/

Twitter Dec-ok https://twitter.com/Dec_ok_sl

Facebook Dec-ok https://www.facebook.com/Dec.ok.sl

Youtube Dec-ok http://www.youtube.com/user/decoksl

Linkedin Dec-ok http://www.linkedin.com/company/dec-ok

Web Dec-ok http://www.dec-ok.com/

Todos ellos ya están creados. El más importante durante la fase de generación de

comunidad es el blog que alojará semanalmente un artículo relacionado con el tema. Se


http://dec-ok.blogspot.com.es/

https://twitter.com/Dec_ok_sl

https://www.facebook.com/Dec.ok.sl

http://www.youtube.com/user/decoksl

http://www.linkedin.com/company/dec-ok




apoyará en el canal de Youtube para alojar los vídeos generados para el mismo. Facebook y

Twitter servirán para moverlo en las redes y redirigir el tráfico al blog y cuando finalmente esté

creado el juego de decoración, a la web. El perfil de Linkedin se ha creado para dar presencia

y reputación online como empresa. El Aboutme es simplemente la tarjeta digital de la empresa

y agrupa todos los demás enlaces. Todos ellos ayudan al posicionamiento en buscadores (SEO).

La estrategia de Social Marketing se basa en los siguientes puntos:

El primer paso ha sido nombrar un responsable de comunicación en las redes sociales, o sea,

un Social Media Manager o Community Manager que se encargue de publicar los

contenidos e interactuar con tus seguidores. No significa que deba ser el único que genere

contenidos, pero sí debe ser la persona que lo centralice y sea la única voz de la empresa.

Personalizar la marca poniéndole una cara para lograr la confianza que requieren los

consumidores. Esa cara es Pilar J. Abós.

El segundo paso es definir quién queremos que sea nuestro target que será la audiencia de

Dec-ok. Tener claro a quién nos vamos a dirigir nos ayudará a ofrecer lo que espera de

nosotros: gente interesada en el interiorismo y la decoración, entre los 20-40 años, de habla

hispana y activa en las redes sociales.

Como en cualquier acción de Marketing que hagamos hemos de decidir cuál es el objetivo

que buscamos en las redes sociales. Los objetivos serán cualitativos y a su vez cuantificables,

así cómo alcanzables y sobre todo medibles. Debemos marcar unas métricas para saber si

estamos acercándonos al objetivo o no. Existen muchas herramientas que nos ayudarán a

seguir las conversaciones referentes a nuestras marcas o productos, medir nuestros

seguidores o la viralidad de nuestros contenidos. En nuestro caso el objetivo primero es

generar comunidad así que un buen objetivo sería incrementar el nº de fans en la fan page

en 2.000.000 en un plazo de 5 años. Otros objetivos cuando ya exista comunidad serán:

o Incrementar nuestra presencia en la red y nuestro reconocimiento de marca.

o Generar tráfico hacia nuestra web corporativa.

o Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios.

o Posicionarnos como referentes del sector a través de la generación de contenido.

o Lanzar el simulador y dar visibilidad a nuestras campañas.

Desarrollar el Plan de Medios y Acciones en Social Media. Elegir los canales o herramientas

de la web social dónde te interesa estar.

Con lo objetivos claros debemos pensar cómo medirlos. Existen muchas herramientas que

nos ayudarán a seguir las conversaciones referentes a nuestras marcas o productos, medir

nuestros seguidores o la viralidad de nuestros contenidos. Para medir utilizaremos las

estadísticas de Facebook, de Google y de Twitter.

Generar contenidos que realmente puedan interesar a nuestra audiencia. No debemos

publicar todo lo que llegue a nuestras manos, debemos filtrar muy bien la información. El

contenido en Facebook, en el Blog, en el canal de Youtube y en la web será siempre

contenido propio generado por Dec-ok. En Twitter se podrá retwittear contenido ajeno

siempre que sea de interés para la comunidad y relacionado con la decoración. Aquí

tendremos en cuenta los siguientes consejos:

o Que sean contenidos exclusivos para ese público. No hace falta volcar nuestras

newsletters o todo el contenido de la web, cuando quieran eso ya irán a nuestra página.

Nuestros seguidores buscan algo más en las redes sociales.

o El lenguaje y el tipo de mensaje depende también de la red social donde estemos

trabajando. No debemos publicar la misma información y de la misma manera en nuestro

blog, en nuestro Facebook o en nuestro Twitter. Cada red tiene un formato, un lenguaje y

unas “reglas” que debemos seguir.

o Ofrecerles alguna ventaja por ser seguidores. ¿Qué ganan nuestros fans por serlo?

Contenidos exclusivos, adelantos de nuevos productos y servicios, descuentos, sorteos,…

o Dar más protagonismo a los usuarios, generar un diálogo con ellos, incentivar la

participación y dejar que sean los propios usuarios de la red los que hablen por la marca.

o Dar una respuesta a todas las consultas que nos hagan, no dejemos a nadie sin una

contestación.



o También es importante agradecer (personalmente, si puede ser) esas consultas,

aportaciones o redifusión de nuestros mensajes.

o Para lograr que los usuarios tengan confianza, la marca Dec-ok será honesta y

transparente. Por lo general los usuarios perciben que las marcas prefieren esconderse

detrás de las políticas de empresa y procedimientos que admitir sus errores o deficiencias.

o Una comunicación simple y directa, puede ser uno a uno o general para toda la

audiencia si es necesario. Utilizando un lenguaje coloquial, nuestros seguidores no quieren

que les hablen constantemente con tecnicismos o utilizando un lenguaje comercial.

o No ser intrusivos con publicidad en nuestras redes sociales. Podemos dar a conocer

nuestras novedades, ofertas o proyectos, pero siempre que sean de interés para nuestra

audiencia. Si no mantenemos ese interés dejarán de seguirnos con un solo clic.

Apoyar nuestras acciones con campañas de publicidad en las redes sociales. No confundir

con el punto anterior. Las redes sociales además de ser espacios de comunicación son

importantes soportes publicitarios. Una buena campaña de publicidad online puede

ayudarnos a atraer nuevos seguidores y conseguir los objetivos marcados.

Análisis de la situación: ¿Qué se dice de nosotros?, ¿qué se comenta de nuestra marca y

nuestro producto?, ¿cuál es el grado de implicación de los usuarios con nuestra empresa?,

en definitiva, ¿quiénes somos en la red? Con este paso, trataremos de saber ¿quién habla

de nosotros?, ¿qué se dice de nosotros? Y ¿dónde se habla de nosotros? Incluye dentro de

este primer paso, un análisis de la situación de nuestros competidores, en el qué podamos

detectar cómo es la identidad digital de estas empresas y comprobar qué es lo que se dice

de ellas en los blogs y en las redes sociales. ¿quiénes queremos ser? Debemos definir las

keywords necesarias.

Monitorización y medición de resultados para comprobar el grado de cumplimiento que

hemos logrado sobre los objetivos planteados al principio: cálculo del ROI (Return of

Investment), que hace referencia al retorno de la inversión que hemos realizado en cada

una de las acciones de marketing en redes. Las redes sociales ponen en el centro de las

relaciones a las personas y las conversiones en euros no son ni mucho menos directas. Un

concepto del que se habla es IOR (Impact of Relationship).

Replanteo de la estrategia según los resultados y toma de decisiones.

9.2. Fases de evolución

Empezando en enero 2013 a publicar

contenido, el reto es conseguir los 400.000

de fans en Facebook siguiendo la curva de

crecimiento del gráfico. En enero de 2014

con aproximadamente 1.000 usuarios se

lanzaría el primer prototipo del simulador

con una base de modelos 3D de mobiliario

básico y genérico. En enero de 2015 ya

estarían en la base de datos empresas

como Porcelanosa o Roca con sus

productos virtuales parametrizados.

Estimamos tener a finales de diciembre de 2013 en torno a los 1.000 seguidores, a finales de

diciembre de 2014 en torno a los 20.000 y a finales de diciembre de 2015, en torno a los 400.000

usuarios de la aplicación y potenciales clientes premium.

Un referencia de la estrategia en redes sociales, especialmente en Facebook, que vamos a

seguir es la de Asun Parra – Maquillaje y Moda: en menos de un año (crearon la fan page en

enero 2012 y según redacto este párrafo, estamos en septiembre 2012) tienen más de 35.000

seguidores. Su estrategia se basa en publicaciones diarias en el blog y en la página de

Facebook de contenido didáctico (enseña trucos sobre estilismo, cuidado personal y nutrición

básica) y de contenido promocional (muestra cómo usar un determinado producto o destaca

alguna prenda de vestir como la pieza del mes publicitando la marca o el establecimiento

donde encontrarla).

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000Nº DE FANS



9.3. La detección de la oportunidad

Hay una enorme cantidad de blogs de interiorismo dispersos en la red pero no publican

periódicamente y si lo hacen, son artículos largos y tediosos, muy generalistas y que aportan

pocas soluciones. Nuestro planteamiento es amenizar el tema dando un enfoque más cercano

a la gente joven con artículos propios con un lenguaje menos técnico, por ejemplo:

Vas a hacer una fiesta con amigos? Por favor, no la fastidies con detalles

¿Organizas una cena romántica para tu pareja? ¿Solo se te ocurre encender velas para

crear ambiente?

Cómo puedes decorar tu dormitorio para crear ambiente sensual

Qué puedes incluir en la decoración de tu hogar para propiciar encuentros eróticos.

Personaliza tu hogar para que hable de ti, no de Ikea.

Se trata de hacer apetecible leer sobre interiorismo aportando un poco de “chispa”,

enseñar de forma divertida y breve los conceptos básicos, intercambiar con ellos ideas y

opiniones con un lenguaje coloquial y ahorrar tiempo a la gente joven mirando catálogos

interminables. También vamos a aprovechar un recurso poco utilizado en estas comunidades: el

vídeo explicativo y/o promocional de no más de 3 min. Todo ello, para finalmente redirigirlos

hacia la herramienta de decoración: el simulador/juego Dec-ok.

10. PLAN DE VENTAS

10.1. Estimación de ventas

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

EN

ER

O

FEB

RER

O

MA

RZO

AB

RIL

MA

YO

JU

NIO

JU

LIO

AG

OSTO

SEP

TIEM

BR

E

OC

TUB

RE

NO

VIE

MB

RE

DIC

IEM

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EN

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EN

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JU

LIO

AG

OSTO

SEP

TIEM

BR

E

OC

TUB

RE

NO

VIE

MB

RE

DIC

IEM

BR

E

Número usuarios

Usuarios que pagan los 89 euros



Con un crecimiento de usuarios mensual del

1,3 teniendo en cuenta que el primer año la

herramienta no está en funcionamiento y

que a partir del segundo año sólo pagarán

la cuota Premium un 3% de los usuarios de la

plataforma estimamos unas ventas SIN

CONTAR LOS PAGOS POR PUBLICIDAD de:

Usuarios

de la

aplicación

a final de

año

Usuarios

premium

(3% del

total de

usuarios)

Total de ventas

anual (89

€/usuario

premium)

2013 896 0 0 €

2014 20.877 626 55.741 €

2015 486.393 14.592 1.242.928 €

10.2. Fuerza de ventas. Estructura comercial

Aunque la fuente de ingresos principal son los usuarios Premium durante los tres primeros

años se harán labores comerciales de captación de empresas para que suban su mobiliario

virtual y sus texturas virtuales de acabados al simulador ya que la base de datos del simulador

con mobiliario real es un mecanismo de atracción de usuarios. Para ello contamos con una

persona que se encargará de contactar con fabricantes y hacer las presentaciones

correspondientes.

11. PLAN DE OPERACIONES

11.1. Actividades críticas

Las actividades críticas son buscar financiación para el desarrollo del simulador, el propio

desarrollo del simulador, el diseño web, contactar con empresas que accedan a subir sus

muebles al catálogo y generar comunidad en torno a la decoración.

11.2. Sitio web

Actualmente no hay desarrollo web, aunque sí una página de aterrizaje con el logo corporativo

advirtiendo que se está trabajando en el desarrollo web. Se han comprado los dominios .es y

.com. Web Dec-ok: http://www.dec-ok.com/

0 €

200.000 €

400.000 €

600.000 €

800.000 €

1.000.000 €

1.200.000 €

1.400.000 €

2013 2014 2015




11.3. Call Center

En un primer momento no será necesario. Las comunicaciones con empresas se harán todas

vía email. A las empresas que entren a formar parte de la base de datos se les dará acceso a la

web privado para que gestionen sus productos virtuales, modifiquen precios, retiren los

obsoletos, suban los modelos 3D de los nuevos y actualicen su cartera de productos. Sí se

facilitará un teléfono de atención al cliente para cuestiones de servicio técnico.

11.4. MIS

Número de usuarios, tráfico a la web, fans de la fanpage de Facebook, ventas, número de

empresas en el catálogo y porcentaje de usuarios premium por número total de usuarios.

12. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

12.1. Planteamiento estratégico de recursos humanos

Durante los tres primeros años no existe planteamiento de contratar a nadie. En cambio sí se

subcontratarán los servicios de diseño web, diseño de la aplicación, mantenimiento web,

mantenimiento de la aplicación y servicios de asesoría/gestoría (este último, el segundo año,

2014, cuando se constituya la empresa).

12.2. Equipo

Por el momento, el equipo está formado por una única persona. En mi tarjeta digital

encontrará enlaces a mi perfil de Linkedin donde es posible ver mi formación y mi experiencia

profesional así como recomendaciones de otros profesionales, mi Twitter personal en el que sigo

a personas y empresas acordes con mis intereses profesionales, mi Facebook personal y mi

cuenta Slideshare donde comparto algunos de los trabajos realizados durante mi máster de

Project Management así como otro dossier en el que muestro los concursos de licitación en los

que he participado durante mi experiencia profesional los últimos 4 años:


12.3. Organigrama

DEC-OK

Director general

DEPARTAMENTO TÉCNICO

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DEPARTAMENTO COMERCIAL

Director comercial

Director técnico

Director financiero

Subcontratación servicios asesoría

Subcontratación diseño web

Subcontratación desarrollo app




12.4. Descripción de funciones

DIRECTOR GENERAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR TÉCNICO DIRECTOR FINANCIERO

Política Desarrollo de imagen

corporativa

Desarrollo de modelos 3D

para el catálogo Facturas a clientes

Directrices a seguir Relación con usuarios Cursos de 3D Pago a proveedores

Establecimiento de

objetivos

Community

management Gestión de personal

Revisión de resultados y

análisis de datos

Creación de la

comunidad online

Análisis del balance

anual

Mejora de procesos Posicionamiento

SEO/SEM

Análisis de la cuenta de

resultados

Acciones correctivas y

preventivas Relación con empresas

Formación Dossier, e-mailing y

presentaciones

Supervisión del diseño

web

Seguimiento y supervisión

de los departamentos

Comercialización del

simulador

Supervisión del desarrollo

simulador Supervisión de la gestoría

12.5. Política retributiva

Se pagará un único salario, el de Pilar Jiménez, de una cuantía de 25.000 € brutos anuales a

partir del segundo año, 2014, cuando la empresa comienza a generar ingresos por el

lanzamiento de la aplicación.

12.6. Comportamiento organizativo. Cultura corporativa


espacios de sus propias viviendas. Se quiere fomentar la idea de que cualquiera puede hacer

interiorismo de calidad a bajo coste por lo que desde la plataforma se ofrecerá información y

una herramienta gratuita para que los usuarios con medios escasos puedan llevarlo a cabo. La

política de empresa se basa en generar una comunidad en torno a un simulador de decoración

y generar ingresos conectando usuarios interesados en la decoración económica con empresas

que ofrezcan servicios o productos relacionados con ese sector concreto.

13. PLAN FINANCIERO

13.1. Planteamiento estratégico financiero

Durante 2013, mientras se genera comunidad en torno a la decoración mediante

las redes sociales, se estará desarrollando la aplicación del simulador por lo que será

necesaria una inversión de 30.000 € que es lo que cuesta la aplicación en tiempo y

dinero. En enero de 2014 se lanzará la aplicación y por tanto, será necesaria la

constitución de empresa y los pagos a la gestoría. No será hasta 2015 cuando se

recupere la inversión inicial.

13.2. Costes

2013 2014 2015

Gastos de oficina (aplicación, web, teléfono, internet y gestoría) 33060 5560 5560

Gastos de impuestos y seguros (cuota de autónomos) 0 6612 3012

Gastos de publicidad (campañas sem/seo, vídeos y catálogos) 0 420 6040

Gastos de financiación 0 0 0

Gastos de nominas (salario bruto de Pilar Jiménez) 0 25020 25020

TOTAL 33060 37612 39632



Se detallan mensualmente en las cuentas de resultados para los tres años.

13.3. Cobros y pagos

2013 2014 2015

MODELO PREMIUM

Usuarios que pagan los 89 euros 0 55741 1242928

MODELO PUBLICIDAD

Empresas que suben al catálogo 0 6000 16000

Vídeos promocionales 0 0 2000

Posicionamiento en el catálogo 0 0 0

TOTAL 0 61741 1260928


13.4. Tesorería

2013 2014 2015

Ingresos mensuales 0 61741 1260928

Gastos mensuales 33060 37612 39632

Saldo (Ingreso – Gastos) -33060 24129 1221296

Capital (Valor Neto) 0 0 0

Situación financiera -33060 24129 1221296

Situación del año anterior 0 -33060 24129

Compensación 0 -8931 1245425


13.5. Balance

2013 2014

ACTIVO PASIVO ACTIVO PASIVO

TOTAL 33060 33060 8471 8471

aplicación 30000 30000 financiación 30000 30000

teléfono 480 480 financiación 480 480

internet 480 480 financiación 480 480

diseño web 2000 2000 financiación 2000 2000

dominio 100 100 financiación 100 100

mantenimiento app 0 0 2400 2400

mantenimiento web 0 0 300 300

constitución sl 0 0 3600 3600

autónomos 0 0 3012 3012

gestoría 0 0 1800 1800

nóminas 25020 25020

promoción 1020 1020

premium 0 0 -55741 -55741

publicidad 0 0 -6000 -6000

13.6. Cuenta de resultados

A continuación se exponen los cashflow mensuales para cada uno de los próximos 3

años: 2013, 2014 y 2015.



14. ESTRUCTURA DE CAPITAL

14.1. Estructura de lanzamiento

Durante el primer año (2013) se estará generando comunidad en las redes sociales pero al

no estar en funcionamiento el simulador (se estará desarrollando), no será necesario constituir

empresa. En 2014 es cuando se constituye Dec-ok, S.L. para no incurrir en gastos por cuota de

autónomos ni subcontratación de gestoría.

14.2. Perfil del socio

En un principio la empresa está constituida por un único socio. En una situación de

ampliación de socios se buscaría un perfil técnico, con capacidad para desarrollo y

mantenimiento de la aplicación y de la web, con dotes de gestión y de ser posible, aptitudes

para las relaciones públicas.

15. PLAN TECNOLÓGICO

15.1. Planteamiento estratégico tecnológico

Durante los primeros 5 años no planteamos la compra de grandes equipos o servicios

tecnológicos. El principal límite que podemos encontrar es la capacidad de almacenamiento

para los proyectos de los usuarios y el planteamiento es ofrecerlo a través de servidores externos

en las primeras fases de crecimiento de la comunidad.

15.2. Equipamiento de producción

No se requiere equipamiento de producción ya que no vendemos ningún producto

tangible.

15.3. Equipamiento ofimático

Contamos a fecha de hoy con dos ordenadores, uno de sobremesa y otro portátil, con

todas las funcionalidades básicas para el ejercicio de las actividades de Dec-ok. Las

actividades a realizar por la empresa son perfectamente realizables con estos medios.

15.4. Periféricos

Disponemos de impresora hasta tamaño A1 (modelo hp designjet 100) así como de

smartphone android (modelo Samsung I9001). En fases más avanzadas del desarrollo del

simulador convendrá adquirir con smartphone sobre IOS (cualquier iphone de Apple) y una

tablet con capacidad táctil para testear la app.

15.5. Comunicaciones

En cuanto a las comunicaciones, se dispone de tlf. móvil (609 07 09 75) que es el que se

incluye en las tarjetas corporativas así como dos direcciones de correo corporativas:

[email protected] [email protected]

La primera para comunicaciones genéricas (es la que se ha implementado en la web y en el

blog) y la segunda, para comunicaciones más directas con la principal responsable de Dec-ok.

A continuación se detalla un cuadrante con las cuentas relacionada con cada red social. El

cuadrante es más amplio ya que incluya cuentas secundarias asociadas, contraseñas,

preguntas de seguridad… etc., información que no se incluye aquí por motivos de seguridad.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]



FUNCIÓN PRIVACIDAD WEB CUENTA

DEC-OK Empresa DEC-OK

About me tarjeta virtual de la empresa PÚBLICA www.about.me [email protected]

Cuenta

twitter

para actualizaciones, redirigir

tráfico a la web, noticias del

sector

PÚBLICA www.twitter.es [email protected]

Fan page

facebook

para actualizaciones, redirigir

tráfico a la web, noticias del

sector

PÚBLICA www.facebook.es [email protected]

Cuenta

youtube

para alojar los vídeos PÚBLICA www.youtube.es [email protected]

Perfil Linkedin perfil de empresa PÚBLICA www.linkedin.com [email protected]

Dominios .es

y .com

web corporativa PÚBLICA www.dec-ok.com

www.dec-ok.es

https://admin.1and1.es

Blog blogger para alojar los artículos PÚBLICA www.blogspot.com [email protected]

Cuenta

Gmail

para redirigir correos de

[email protected]

PRIVADA www.google.es [email protected]

Cuenta

dominio

comunicaciones con la

empresa

PÚBLICA www.dec-ok.com

www.dec-ok.es

[email protected]

CEO DEC-OK Propietario de DEC-OK

About me tarjeta virtual del CEO PÚBLICA www.about.me [email protected]

Cuenta

Linkedin

para imagen pública del CEO PÚBLICA www.linkedin.com [email protected]

Cuenta

Twitter

para imagen pública del CEO PÚBLICA www.twitter.es [email protected]

Cuenta

Slideshare

para imagen pública del CEO PÚBLICA www.slideshare.net [email protected]

Cuenta

Facebook

base para la fan page PRIVADA www.facebook.es [email protected]

Cuenta

Gmail

redirigir correos de

[email protected]

PRIVADA www.google.es [email protected]

Cuenta Dec-

ok

para tarjetas PÚBLICA www.dec-ok.com

www.dec-ok.es

[email protected]

Cuenta

seguridad

para evitar robos de

contraseñas

PRIVADA www.hotmail.com No se muestra

15.6. Software

No se requiere software específico que haya que adquirir. El desarrollo de la aplicación se

externaliza. El resto de actividades clave propias de la empresa Dec-ok pueden desarrollarse sin

problema con software de licencia libre.

15.7. Política de seguridad

Hoy es imposible hablar de un sistema cien por cien seguro, sencillamente porque el costo

de la seguridad total es muy alto. Por eso las empresas, en general, asumen riesgos: deben optar

entre perder un negocio o arriesgarse a ser hackeadas. La solución a medias, entonces, sería

acotar todo el espectro de seguridad, en lo que hace a plataformas, procedimientos y

estrategias. De esta manera se puede controlar todo un conjunto de vulnerabilidades, aunque

no se logre la seguridad total. Los riesgos detectados con sus respectivas directivas, a

continuación:

NIVEL FÍSICO

Amenaza no Intencionada (Desastre Natural)

Directivas:

Predecir Ataque/Riesgo: Incendio

Amenaza: Desastre natural. Incendio

Ataque: No existe.

Estrategia Proactiva:

Predecir posibles daños: pérdida de equipos e información.

Determinar y minimizar vulnerabilidades: protección contra incendios.

Evaluar planes de contingencia: backup de la información.

Estrategia Reactiva:

Evaluar daños: perdida de hardware e información.

Determinar su origen y repararlos: bloqueo del aire acondicionado.

Documentar y aprender

Implementar plan de contingencia: recuperar backups.

Examinar resultados y eficacia de la directiva: Ajustar la directiva con los nuevos conceptos incorporados.



NIVEL HUMANO

Usuario - Amenaza no Intencionada (Empleado)

Directivas:

Predecir Ataque/Riesgo: Negación de servicios por abuso de recursos.

Amenaza: No existe. Empleado sin malas intenciones.

Ataque: No existe motivo ni herramienta, solo el desconocimiento por parte del usuario.


Predecir posibles daños: pérdida de productividad por espacio de disco/memoria agotados.

Determinar y minimizar vulnerabilidades: implementar cuotas de discos.

Evaluar planes de contingencia: servidor backup.

Capacitar el usuario.


Evaluar daños: pérdida de producción.

Determinar su origen y repararlos: hacer espacio en el disco.

Documentar y aprender: implementar plan de contingencia.

Examinar resultados y eficacia de la directiva: Ajustar la directiva con los nuevos conceptos incorporados.

Usuario - Amenaza Malintencionada (Insider)

Directivas:

Predecir Ataque/Riesgo: Robo de información mediante el uso de ingeniería social.

Amenaza: Insider.

Ataque: Ingeniería social.


Predecir posibles daños: pérdida de productividad y/o beneficios.

Determinar y minimizar vulnerabilidades: concientización de los usuarios.

Evaluar planes de contingencia.


Evaluar daños: pérdida de beneficios e información.

Determinar su origen: revelación de login y password por parte el usuario.

Reparación de daños: implementar entrenamiento de los usuarios.

Documentar y aprender.

Implementar plan de contingencia.

Personas Ajenas al Sistema - Amenaza No Intencionada

Directivas:

Predecir Ataque/Riesgo: Negación de servicio del servidor de correo electrónico por gran cantidad de mensajes

Amenaza: Virus.

Ataque: Virus de correo electrónico.


Predecir posibles daños: pérdida de productividad por negación de servicio.

Determinar y minimizar vulnerabilidades: actualización de antivirus y concientización de usuarios en el manejo del

correo electrónico.

Evaluar planes de contingencia: evaluar la importancia de un servidor backup. Antivirus.


Evaluar daños: pérdida de producción.

Determinar su origen: caída del servidor por overflow de mensajes.

Reparación de daños: implementar el servidor backup. Eliminación del virus causante del problema.


Implementar plan de contingencia: servidor backup.

Personas Ajenas al Sistema - Amenaza Malintencionada (Out-Sider)

Directivas:

Predecir Ataque/Riesgo: Ingreso al sistema por vulnerabilidades en los sistemas o política de claves ineficiente.

Amenaza: Outsider recopilando información significativa.

Ataque: Ingreso al sistema.


Predecir posibles daños: Robo y venta de información. Daño a la imágen de la empresa.

Determinar y minimizar vulnerabilidades: actualización de sistemas vulnerables. Concienciación a los usuarios.

Evaluar planes de contingencia: implementación de servidor backup para casos de daño de la información.


Evaluar daños: información susceptible robada.

Determinar su origen: ingreso al sistema.

Reparación de daños.


Implementar plan de contingencia: servidor backup.



15.8. Aplicación de la ley de protección de datos personales

Al tratarse de un modelo de negocio que recoge información tanto de los usuarios de la

aplicación como de las empresas que promocionan ahí sus servicios se genera, en esencia, una

base de datos que debe contemplar lo siguiente:

DEBER DE INFORMACIÓN

Los datos personales se clasifican en función de su mayor o menor grado de sensibilidad,

siendo los requisitos legales y de medidas de seguridad informáticas más estrictos en función de

dicho mayor grado de sensibilidad, siendo obligatorio por otro lado, en todo caso la

declaración de los ficheros de protección de datos a la "Agencia Española de Protección de

Datos". Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente

informados de modo expreso, preciso e inequívoco:

De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad

de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información.

Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean

planteadas.

De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos.

De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y

oposición.

De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su

representante.

Se permite sin embargo, el tratamiento de datos de carácter personal sin haber sido

recabados directamente del afectado o interesado, aunque no se exime de la obligación de

informar de forma expresa, precisa e inequívoca, por parte del responsable del fichero o su

representante, dentro de los tres meses siguientes al inicio del tratamiento de los datos.

Excepción: No será necesaria la comunicación en tres meses de dicha información si los datos

han sido recogidos de "fuentes accesibles al público",4 y se destinan a la actividad de

publicidad o prospección comercial, en este caso "en cada comunicación que se dirija al

interesado se le informará del origen de los datos y de la identidad del responsable del

tratamiento así como de los derechos que le asisten".

COMUNICACIÓN DE DATOS

Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un

tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del

cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado. Será nulo el

consentimiento para la comunicación de los datos de carácter personal a un tercero, cuando

la información que se facilite al interesado no le permita conocer la finalidad a que destinarán

los datos cuya comunicación se autoriza o el tipo de actividad de aquel a quien se pretenden

comunicar. El consentimiento para la comunicación de los datos de carácter personal tiene

también un carácter de revocable.

ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS

No se considerará comunicación de datos el acceso de un tercero a los datos cuando

dicho acceso sea necesario para la prestación de un servicio al responsable del

tratamiento.

La realización de tratamientos por cuenta de terceros deberá estar regulada en un contrato

que deberá constar por escrito o en alguna otra forma que permita acreditar su celebración

y contenido, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento únicamente

tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento, que no los

aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni

siquiera para su conservación, a otras personas.



En el contrato se estipularán, asimismo, las medidas de seguridad a que se refiere el artículo

9 de esta Ley que el encargado del tratamiento está obligado a implementar.

Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser

destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o

documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.

En el caso de que el encargado del tratamiento destine los datos a otra finalidad, los

comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será considerado

también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera

incurrido personalmente.

16. ESTRUCTURA JURÍDICA

La estructura jurídica de Dec-Ok será la de sociedad de responsabilidad limitada (S.L). Este

tipo de sociedad está formada por un grupo limitado que en España no será superior a

cincuenta personas. En nuestro caso, una única persona, Mª Pilar Jiménez Abós. Es una sociedad

típica de pequeñas y medianas empresas. Estas aportan dinero, bienes o derechos valorables. El

desembolso fundacional ha de ser de un capital máximo de cincuenta millones de pesetas. Los

socios tienen derecho a un dividendo proporcional a su participación. La responsabilidad de los

socios frente a terceros esta limitada a sus participaciones sociales. Todas las decisiones que se

tomen se harán por mayoría. La razón social de esta sociedad es el nombre de la compañía

seguido de “S.L”, por tanto en nuestro caso: Dec-ok, S.L.

El Impuesto que tiene que pagar este tipo de estructura jurídica es el Impuesto de

Transmisión Patrimonial (ITP). Tiene que hacer una Escritura Pública y ha de constar en el Registro

Mercantil.

En nuestro caso, administrador único: Mª Pilar Jiménez Abós, que deberá cumplir los

siguientes requisitos:

No podrán dedicarse, por cuenta ajena, al mismo género de comercio que constituya el

objeto de la sociedad, salvo aprobación de la Junta General.

Ejercerán el cargo durante el período de tiempo que se señale en los estatutos (que podrá

ser indefinido) y podrán ser destituidos en cualquier momento por la Junta General, incluso

aunque este punto no estuviese incluido en el orden del día.

Para llevar a cabo las cuentas anuales deberán seguir las normas de las sociedades de

responsabilidad limitada.

No es necesario que sean socios de la empresa, aunque los estatutos podrán establecer lo

contrario, incluso otra serie de requisitos.

A su vez, también contará con los siguientes derechos:

Derecho a participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio de la sociedad en caso

de liquidación.

Derecho de tanteo en la adquisición de las participaciones de los socios salientes.

Derecho a participar en las decisiones sociales y a ser elegidos como administradores.

Derecho de información en los períodos establecidos en las escrituras.

Derecho de obtener información sobre los datos contables de la Sociedad.

17. HITOS Y CRONOGRAMA

PROGRAMA FECHA LÍMITE

Generación de contenidos blog para crear comunidad Diciembre 2012

Encontrar financiación (30.000 €) para el desarrollo de la aplicación Diciembre 2012

Seleccionar programador para el desarrollo de la aplicación Diciembre 2012

Desarrollo y diseño web para alojar la aplicación Diciembre 2013

Lanzamiento de la aplicación para comenzar a captar ingresos Diciembre 2013

Constitución de la empresa Dec-ok, S.L. para facturar Diciembre 2013

Contratación gestoría para gestionar pagos, cobros e impuestos Diciembre 2013



18. RESUMEN Y CONCLUSIONES

18.1. La oportunidad de negocio

La oportunidad de negocio reside en el modelo de plataforma multilateral, en el que se

reúnen dos grupos (usuarios y empresas) interdependientes. Esta plataforma actúa como

intermediario para crear valor entre ambos grupos. El periódico gratuito atraerá publicidad si

dispone de lectores suficientes y a su vez, tendrá lectores suficientes si ofrece un contenido

interesante. El simulador Dec-ok ofrece la herramienta gratuita para captar usuarios al otro lado

de la plataforma que son los que subvencionan precisamente la aplicación. Los productos

gratuitos siempre han sido una propuesta de valor atractiva. Cualquier vendedor o economista

podría confirmar que la demanda que se genera con un precio de cero es muy superior a la

generada con un precio de un céntimo o cualquier otro precio.

Las ofertas gratuitas han eclosionado en los últimos años, especialmente en internet. Algunos

patrones gratuitos conocidos como en el caso de la publicidad en plataformas multilaterales y

el patrón freemium, que consiste en proporcionar servicios básicos de forma gratuita y cobrar

una cuota por los servicios Premium han ganado terreno con el aumento de la digitalización de

los productos y servicios ofrecidos a través de internet. Los modelos de negocio que presentan

el patrón de plataforma multilateral cuentan con dos o más segmentos de mercado con una

propuesta de valor distinta y una fuente de ingresos asociada. Además, un segmento de

mercado no puede existir sin los demás. Dec-ok crea valor en tres áreas principales:

Atrae a grupos de usuarios (es decir, segmentos de mercado)

Pone en contacto diferentes segmentos de mercado (empresas de mobiliario con parejas

que acaban de comprar un piso, por ejemplo)

Reduce los costes mediante la gestión de las transacciones en la plataforma (cuenta usuario

y cartera cliente)

El recurso clave de este patrón de modelo de negocio es la aplicación. Las tres actividades

clave son la gestión de la plataforma, la prestación de servicios y la promoción de la

plataforma. Los principales costes de este patrón proceden del mantenimiento y desarrollo de la

plataforma.

18.2. Conclusiones y próximos pasos

Los siguientes pasos a seguir obtenidos del DAFO plantean la estrategia a seguir a partir de

ahora:

Presentar el plan de negocio en grupos como AJE (Asociación de Jóvenes Empresarios de

Madrid), Womenalia (Red social para emprendedoras) y la Red Innova (Concurso para

proyectos con base en internet).

Potenciar la idea de “do it yourself” a través de los canales propios como el blog, la fanpage

de Facebook, el canal de youtube y la cuenta de Twitter.

Desarrollar un documento de requisitos de la aplicación que explique claramente cuáles son

los objetivos que debe cumplir el simulador:

o Enfocar el juego gratuito a mujeres, separados, divorciados con necesidad de decorar su


o Plantear una app descargable para smartphones y tablets.

o Combinar los flujos de trabajo en 3D con enfoques de gamificación para que la tarea de


o Dar la opción en el catálogo de elegir por precio más barato.

Buscar financiación.

Buscar programador con ese documento de requisitos.

Buscar diseñador web.

Buscar asesoría/gestoría.

plan de empresa

Real Estate