PLANDE

CONVIVENCIA

IES GAYA NUÑO ALMAZÁN

Soria

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INTRODUCCIÓN.

Los planes de convivencia responden al espíritu de los Estatutos Europeos para los Centros Educativos democráticos sin violencia, basados en los principios y valores incluidos en la “Convención del Consejo de Europa para la protección de los derechos humanos y libertades fundamentales”, según los cuales:

1. Todos los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a un centro seguro y sin conflictos. Cada individuo tiene la responsabilidad de contribuir a la creación de un ambiente positivo que favorezca el aprendizaje y el desarrollo personal.

2. Todos tienen derecho a ser tratados y respetados por igual, con independencia de sus características personales (sexo, raza, religión, etc...). Todos gozan de libertad de expresión sin riesgo de discriminación o represión.

3. La comunidad educativa garantiza que todos sus miembros conocen sus responsabilidades y derechos.

4. Cada centro educativo democrático posee un órgano de toma de decisiones, elegido democráticamente y compuesto por representantes de los estudiantes, profesores, padres y otros miembros de la comunidad educativa, según proceda. Todos los miembros de este órgano tienen el derecho de voto.

5. En un centro educativo democrático, los conflictos son resueltos en estrecha colaboración con todos los miembros de la comunidad educativa, de una manera constructiva y sin violencia. Todo centro educativo tiene personal y alumnos preparados para prevenir y solventar los conflictos a través de actuaciones de mediación y consenso.

6. Todo caso de violencia es investigado y tratado con la mayor prontitud posible, y es examinado en profundidad ya sean alumnos o cualesquiera otros miembros de la comunidad educativa los implicados.

7. El centro educativo forma parte de la comunidad local, la cooperación y el intercambio de información con otras entidades locales son esenciales para la prevención y la resolución de los problemas.

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La ORDEN EDU/52/2005 de 26 de enero, (BOCyL de 31 de enero) señala como primera actuación, en relación con el fomento de la convivencia en los centros, la elaboración por el Equipo Directivo de los mismos, de un Plan de Convivencia que habrá de incorporarse a la Programación General Anual, cuyo fin será favorecer la convivencia, la igualdad y la resolución pacífica de los conflictos.

El DECRETO 51/2007 de 17 de mayo, (BOCyL del 23 de mayo) regula los derechos y deberes de los alumnos y la participación y los compromisos de las familias en la educación de sus hijos, estableciendo las normas de convivencia de Centros Educativos de Castilla y León.

Este Decreto establece la regulación propia de nuestra región, tratando de adaptarla a la nueva realidad educativa, fomentando nuevos instrumentos de mejora de la convivencia como de los acuerdos reeducativos y la mediación escolar y concretando las correcciones a las faltas cometidas. Agiliza, así mismo, los procedimientos a seguir en la tramitación de los expedientes sancionadores.

El Reglamento de Régimen Interior del Instituto recoge todos estos aspectos, adaptándolos a nuestro centro y a nuestra realidad diaria y a la nueva Ley 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, LOE.

1. EL CENTRO DOCENTE.

1.1. Características del Centro.

La descripción y características del I.E.S. Gaya Nuño de Almazán, están detalladas en el Proyecto Educativo del Centro. Para un conocimiento exhaustivo de las mismas pueden consultarse los puntos que tratan sobre las características de la zona, recursos del entorno, elementos y recursos materiales y humanos del entorno, etc. Todo ello, claro está, en permanente cambio y evolución.

1.2 Situación actual de la convivencia.

La convivencia, y sobre todo la alteración de la misma, es un problema que debe ser sentido como propio por todos los miembros del Centro puesto que antes o después a todos puede afectar. Por ello, cuando un profesor u otro

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miembro de la comunidad educativa sea testigo o conozca algún problema de convivencia o trasgresión de una norma, deberá plantearse su responsabilidad en el mismo y actuar en consecuencia. Sólo así el actual buen clima de convivencia podrá ser mantenido y mejorado en lo posible.

En la actualidad, el clima de convivencia en el Centro ha mejorado mucho, presentándose algunos problemas principalmente en la ESO; conflictos que se resuelven con medidas disciplinarias tan rigurosas como permite la normativa vigente, con entrevistas con padres y alumnos y con un continuo diálogo con los grupos, principales afectados y perjudicados por los malos comportamientos.

Por otra parte, ya desde hace varios cursos, los alumnos mediadores y ayudantes, apoyados por profesores, también mediadores, y la Coordinadora de la convivencia del instituto han dado un paso enorme en la mejora de la convivencia del centro y la prevención de los conflictos.

No obstante, cabe señalar que, conforme vamos escalando cursos, estos problemas son menores en número y gravedad, hasta poder hablar de total normalidad en 4º de ESO y Bachillerato.

El historial de expedientes disciplinarios de los últimos 4 años muestra un claro descenso de las incidencias graves que se resolvieron siguiendo el reseñado procedimiento:

Curso Nº de alumnos sancionados

Nº de expedientes incoados

2005/6 6 92006/7 7 72007/8 6 72008/9 1 2

1.3 Respuestas del Centro a estas situaciones.

La respuesta educativa del Equipo Directivo y del profesorado del Centro es la de promover el diálogo, el respeto y la comunicación para prevenir o solucionar los conflictos, mejorando la convivencia y fomentando la adquisición de habilidades positivas de afrontar los problemas, como la mediación y los acuerdos reeducativos. En todo caso, las actuaciones encaminadas a corregir las conductas inadecuadas se enmarcan dentro del DECRETO 51/2007 de 17 de Mayo, concretando los deberes de los alumnos y

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estableciendo las correcciones que correspondan por las conductas contrarias a las normas.

Los incumplimientos de las normas de convivencia serán, en todo caso, valorados considerando la situación y las características personales del alumno. Considerando si existen o no circunstancias atenuantes o agravantes, a fin de que las correcciones que se impongan por incumplimiento de las normas tengan las siguientes características:

a. Un carácter recuperador.b. Respetar los derechos del resto de los alumnos.c. Procurar la mejora de las relaciones de todos los miembros de la

Comunidad Educativa.

Y se apliquen con los criterios que señala el Decreto 51 en su Artículo 30 y siguientes.

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1.3.1. Implicación del Equipo Directivo y profesorado.

La apuesta firme por una mejora de la convivencia a medio y largo plazo del Equipo Directivo y el profesorado del IES Gaya Nuño se remonta al curso 2005-2006 y tiene como puntos de partida:

- La sensación general de todo el profesorado y personal del centro de una situación de grave deterioro de la convivencia en los cursos anteriores, que hacía cada día más difícil la labor docente del profesorado, conculcando los derechos de los alumnos a una educación normalizada y de calidad.

- El informe de supervisión de centro del curso 2004-2005, una de cuyas conclusiones era precisamente ese progresivo deterioro de la convivencia.

- La autoevaluación del Plan de Mejora del curso 2004-05, que detecta como Área preferente de Mejora la convivencia en el instituto.

- El Plan Proactivo para la mejora del estudio de 1º y 2º de ESO, elaborado por el Equipo Directivo en el Curso 2005-06 que pone de manifiesto deficiencias estructurales del estudio y el trabajo de los alumnos, que repercutían directamente en la buena marcha del centro y en el clima de convivencia del mismo y que se marcaba como objetivos básicos para los alumnos a corto plazo:

a) Asistencia y puntualidad.b) Traer el material.c) Trabajar y dejar trabajar en clase

Estos objetivos, a día de hoy, curso 2008-2009, están ampliamente superados aunque siguen siendo las líneas básicas que se exigen a todos los alumnos del IES Gaya Nuño en su quehacer diario.

Estas circunstancias dieron lugar a un hecho peculiar. La mayor parte del claustro de profesores del centro, con el apoyo firme de la Inspección Técnica y el asesoramiento del CEFIE de Almazán, inició un trabajo concienzudo de mejora de la convivencia del instituto a corto, medio y largo plazo con sucesivos Planes de Mejora:

- La convivencia: un plan para mejorar I, Curso 2005-2006. - La convivencia: un plan para mejorar II, Curso 2006-2007. - La mediación escolar, Curso 2007-2008.

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Que encaminados a ese fin han situado al Claustro del IES Gaya Nuño, al día de las técnicas y usos más actuales para la mejora de la convivencia y en clara disposición de formara a otros centros en las buenas prácticas de la convivencia escolar.

Así este camino ha estado jalonado por la formación del profesorado del Centro

en los ámbitos siguientes:

- Comunicación y Convivencia.- Habilidades Sociales- Prevención de conflictos.- Elaboración de un Proyecto de Mediación (Anexo I)- Mediación Escolar.- Formación de profesores mediadores y alumnos mediadores. Etc.

1.4 Relación con las familias.

La relación con las familias es permanente, con reuniones de información y coordinación, de tipo general y particular, del Equipo Directivo y los Tutores, cuya actuación es de vital importancia.

Las actuaciones particulares que afectan a la convivencia y resolución de conflictos y las faltas cometidas, son siempre comunicadas y comentadas con las familias, sobre todo, si conllevan alguna intervención o corrección, mediante carta, llamada telefónica o entrevistas con los padres.

1.4.1. Implicación de las familias y el alumnado.

La educación es una tarea compartida con los padres o tutores legales de los alumnos, por ello alentamos su participación e implicación en la labor del Centro y de la comunidad Educativa, no sólo a través de su representación, sino también mediante la relación con los tutores y el profesorado, los actos académicos, las actividades extraescolares y, en general, mediante un trato y unas relaciones personales que favorezcan actitudes de colaboración y participación.

Asimismo, y en la medida de las posibilidades del Centro, nos ofrecemos para la organización de actividades que redunden en beneficio de la formación de los padres en la labor educativa de sus hijos: una Escuela de Padres, coordinada y llevada a cabo por el Departamento de Orientación y la orientadora del instituto en horario de martes tarde con gran afluencia de padres y madres.

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Reunión de padres.

El Centro concede importancia decisiva a la Reunión general con padres al comenzar el curso:

Se convoca en octubre, en horario de tarde que facilita su asistencia y se trata, de forma general, sobre los siguientes puntos:

- Funcionamiento del Centro: horarios, faltas...- Normas básicas de convivencia y estudio.- Comunidad escolar.- Servicios del Centro.- Actividades extraescolares.- Servicio de mediación.- Deporte escolar.- Profesorado del Centro.- A.M.P.A.- Representantes de padres en el Consejo Escolar.- Representante municipal en el Consejo.- Etc.

Y de cuantos temas del momento sean de importancia para la educación de sus hijos.

En una segunda parte, en reunión con los tutores, conocen:

- Al tutor de sus hijos.- El horario semanal.- La hora de tutoría semanal para padres.- El profesorado que imparte docencia al grupo.- El horario de atención a padres del Equipo Directivo.- El horario de atención a padres del resto del profesorado.

Y cuantos asuntos sean del necesario conocimiento de los padres, referentes al grupo de sus hijos.

Los compromisos con los alumnos.

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Están expuestos en los documentos de organización y funcionamiento del instituto y responden, en esencia, al espíritu de los Estatutos Europeos para los Centros Educativos basados en los principios y valores incluidos en la “Convención del Consejo de Europa para la protección de los derechos humanos y libertades fundamentales”, según los cuales:

1. Todos los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a un centro seguro y sin conflictos.

2. Todos tienen derecho a ser tratados y respetados por igual.

3. La comunidad educativa garantiza que todos sus miembros conocen sus derechos y responsabilidades.

4. Cada centro educativo democrático posee un órgano de toma de decisiones elegido democráticamente que incluye a los propios alumnos, con derecho a voto.

5. En un centro educativo democrático, los conflictos son resueltos de una manera constructiva por profesores, padres y alumnos preparados para prevenir y solventar los conflictos a través de actuaciones de mediación y consenso.

6. Todo caso de violencia es investigado y tratado con la mayor prontitud posible y es examinado en profundidad con imparcialidad.

8. El centro educativo forma parte de la comunidad local.

La ORDEN EDU/52/2005, de 26 de enero, (BOCyL de 31 de enero) señala como primera actuación en relación con el fomento de la convivencia en los centros, la elaboración por el Equipo Directivo de los mismos de un PLAN DE CONVIVENCIA, que habrá de incorporarse a la Programación General Anual, cuyo fin será favorecer la convivencia, la igualdad y la resolución pacífica de los conflictos.

El DECRETO 51/2007 de 17 de mayo, (BOCyL del 23 de mayo) regula los derechos y deberes de los alumnos y la participación y los compromisos de las familias en la educación de los hijos, estableciendo las normas de convivencia de Centros Educativos de Castilla y León.

Este Decreto establece la regulación propia de la Comunidad tratando de adaptarla a la nueva realidad educativa, fomentando nuevos instrumentos de mejora de la convivencia, como los acuerdos reeducativos y la mediación escolar, y

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concretando las correcciones a las faltas cometidas. Agiliza, así mismo, los procedimientos a seguir en la tramitación de los expedientes sancionadores.

El nuevo Reglamento de Régimen Interior del Instituto recoge todos estos aspectos adaptándolos a nuestro centro y a nuestra realidad diaria y a la nueva ley 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, LOE.

. La mediación

Después de varios cursos de formación en la mejora de la convivencia y la mediación, continuamos con un PROYECTO DE MEDIACIÓN que propone, en la resolución de conflictos, otras respuestas que la elusión o el castigo.

¿Cómo?

• La apuesta es la educación entre iguales, es decir, la creación de un contexto de actuación, dentro de nuestro medio educativo, en que se favorezca el trabajo creando un clima de convivencia favorable a la resolución pacífica de los problemas cotidianos.

• El plan propone formar un colectivo de profesores y alumnos capaz de escuchar y acompañar a otros en sus diferencias, marcando pautas y proporcionando soluciones basadas en la negociación, el respeto mutuo, la confidencialidad y el compromiso.El plan que proponemos supone, por tanto, la puesta en marcha y posterior continuación de la mediación escolar.

La intención es abordar los conflictos del Instituto no esperando a que estallen, sino trabajando en los primeros estadios e incluso antes de que se produzcan.

Es una perspectiva preventiva y formativa, habilitando a profesores y alumnos para afrontar eficazmente los conflictos diarios del Centro.

El proyecto retoma, amplía y continúa el Seminario del curso 2006-2007 y la Convivencia del curso 2007-2008, formando a alumnos y profesores voluntarios y propiciando, en el marco escolar, espacios y estructuras metodológicas que dejen lugar a procesos de mediación.

Vertebramos el trabajo en grandes apartados:

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1º. Trabajo de la Competencia Social y de la inteligencia emocional de los alumnos.

La propuesta es coordinar la formación del grupo de mediación con el Plan de Convivencia y el Plan de Acción Tutorial para alumnos de Secundaria.

2º. Dar continuidad al programa de formación de alumnos mediadores.

3º. Continuar el programa de formación de profesores mediadores.

4º. Continuar con la campaña informativa sobre el proyecto y la mediación dirigida a alumnos, padres y profesores.

Con estos objetivos generales:

• Enseñar las estrategias y habilidades necesarias para la resolución de conflictos de forma dialogada.

• Mejorar las relaciones personales, disminuyendo el número de conflictos y por tanto el tiempo dedicado a resolverlos y corregirlos, lo que mejoraría, a su vez, el clima general de convivencia del Centro.

• Prevenir la violencia escolar en el instituto mediante la mediación.

Todo ello encaminado a conseguir un clima adecuado de estudio y trabajo que favorezca la madurez personal y académica de los alumnos del Centro, objetivo último de toda la labor educativa.

1.5 Experiencias de convivencia y propuestas de futuro.

Considerando la importancia que tienen la convivencia y disciplina para

un centro educativo, proponemos para este curso una serie de actuaciones, en la línea de las que se ha estado haciendo en los anteriores:

- Formación sobre la normativa del Centro y sobre la convivencia en las aulas: Plan de Convivencia y Reglamento de Régimen Interior, en tutoría.

- Fomento de la aceptación de la diversidad, en tutoría.11

- Resolución pacífica de conflictos: mediación y acuerdos reeducativos, tutoría.

- Sensibilización sobre el maltrato entre iguales y la forma de proceder para evitarlo, también en tutoría.

- Iniciación de la mediación para la resolución de conflictos, formándose profesores y formando a alumnos mediadores.

- Formar grupos de alumnos ayudantes y establecer criterios de convivencia positiva.

- Afianzar el ocio organizado como alternativa a formas agresivas de convivencia, en espacios y áreas comunes: patios, sala de juegos, biblioteca, etc

1.5.1. Formación recibida.

A lo largo de los últimos 4 cursos, el IES GAYA NUÑO ha recibido formación orientada a la mejora de la convivencia en múltiples vertientes:

- Curso 2004-2005:

• Jornada sobre convivencia en el ámbito escolar. CFIE de Soria.

- Curso 2005-2006:

• Curso de Técnicas de resolución de conflictos.• Plan de mejora: “La convivencia: un plan para mejorar I”

- Curso 2006-2007:

• Plan de mejora: “La convivencia: un plan para mejorar II”

- Curso 2007-2008:

• Seminario: La mediación I

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- Curso 2008-2009:

• Proyecto Relaciona: fomento de la igualdad entre sexos.• Grupo de trabajo “Programa de Éxito escolar”.• Asistencia al I encuentro estatal de Observatorios de Convivencia

Escolar y III encuentro de Castilla y León sobre Convivencia Escolar y Prevención de Conflictos escolares (Burgos).

•

- Para el próximo curso 2009-2010 ya tenemos programadas:

• Jornadas contra el maltrato. Proyecto REA• Alcohol y conducción. Proyecto Armonía.

1.5.2. Formación impartida.

Esa formación recibida no se ha quedado ahí, sino que ampliada y puesta en práctica ha servido como formación directa a otros institutos y colegios de la provincia, además de a padres y madres de alumnos, y cómo no, a nuestros propios estudiantes.

- Curso 2006-2007:

• Charla de Orientación a Padres: ¿Qué entendemos por drogas legales-ilegales?

• Programa Construyendo Salud para alumnos.• Programa Discover para alumnos.• Prevención el abandono escolar: Técnicas de estudio para alumnos.• Prevención de la violencia de género: Conciliación vida familiar y laboral.

- Curso 2007-2008:

• Ponencia a nivel provincial para Coordinadores de la Convivencia.• Charla de Orientación en coordinación con el Centro de Salud y la madre de

un alumno.• Prevención del abandono escolar: Hábitos de estudio en casa. Dirigida a

padres.

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- Curso 2008-2009:

• Ponencia a nivel provincial para Coordinadores de la Convivencia sobre mediación de conflictos.

• Curso “Formación y elaboración de Materiales para la implantación de un club de Compañeros“ impartido al IES de San Esteban de Gormaz.

• Curso “Formación del equipo de mediación de conflictos” impartido al IES de Ágreda.

• Curso “Mejora de la convivencia en 1º y 2º de ESO” impartido al IES Castilla.

• Curso “Mediación y acuerdos educativos” impartido al IES de San Leonardo.

• Curso “Mediación y acuerdos reeducativos” impartido al Colegio de Ágreda.

• Jornada para padres sobre la prevención del consumo de sustancias nocivas.• Prevención de la discriminación, xenofobia y homofobia. Para alumnos.• Las características del adolescente. Dirigida a padres y madres.• Habilidades comunicativas que favorecen el trato con adolescentes. Dirigida

a padres y madres.• Video-forum: ¿Cómo pasan el tiempo libre nuestros hijos?• Identificación de conductas violentas: estrategias para evitarlas.

- Curso 2009- 2010 ya programadas:

• Curso impartido al colegio de Duruelo: Habilidades Sociales y Convivencia.• Convivencia con el IES San Leonardo para la formación de alumnos

mediadores donde nuestros alumnos mostrarán lo que hacen a los alumnos de San Leonardo.

• Charla de Orientación a Padres: “Alcohol y conducción”• Jornadas contra el maltrato: Proyecto REA para padres.

2. OBJETIVOS Y ACTITUDES A CONSEGUIR CON EL PLAN.

Para elaborar este plan seguimos los siguientes principios.

1. La elaboración y la posterior revisión del Plan de Convivencia es resultado del consenso e implicación de todos los sectores que formamos la Comunidad

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Educativa: profesorado, familia y alumnos, para el fomento de la buena convivencia en el Centro.

2. En materia de convivencia y disciplina el profesorado y el Equipo Directivo se ajustará a la actual normativa: DECRETO 51/2007 de 17 de mayo (BOCyL de 23 de mayo) por el que se establecen las normas de convivencia y disciplina en los centros educativos de Castilla y León.

ORDEN EDU 52/2005 de 26 de enero, (BOCyL de 31 de enero), relativa al fomento de la convivencia en los centros docentes de Castilla y León.

3. Consideramos la convivencia como un fin educativo. Debemos tener en cuenta la convivencia y la participación como parte del aprendizaje.

4. Para conseguir una buena convivencia en el Centro habremos de fomentar un clima de compromiso y participación. Para ello contamos con instrumentos como: delegados, subdelegados, los representantes en el Consejo Escolar, la Comisión de Convivencia, los mediadores, profesores y alumnos, y los ayudantes.

5. Buscamos desarrollar en los alumnos una serie de valores y habilidades de comunicación y relación social, imprescindibles en la resolución de conflictos.

6. Los problemas, propios de todo sistema de relaciones humanas, aparecerán, pero con la prevención contribuiremos a reducirlos en número y gravedad. Toda la organización del centro tendrá en cuenta este objetivo.

7. Las correcciones o sanciones tendrán un propósito preventivo y formativo , de forma que garanticen tanto el buen funcionamiento del Instituto como la socialización ordenada y la madurez de los alumnos.

8. La disciplina deberá favorecer objetivos educativos y garantizar el derecho a una educación de calidad, que todos los alumnos tienen, muy especialmente aquellos que han asumido el primer objetivo de la educación: estudiar para aprender.

9. Las actitudes a desarrollar y la organización del Centro en materia de convivencia deberán basarse en las siguientes NORMAS DE CONVIVENCIA:

a. Asistir a clase con todo el material necesario.b. Llegar con puntualidad.c. Participar activamente en las actividades que desarrollan los planes

de estudio.d. Cumplir el horario del Centro.

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e. Seguir las orientaciones del profesorado y personal no docente, mostrando en todo momento respeto y consideración.

f. Estudiar y respetar el derecho al estudio de todos sus compañeros.g. Respetar la dignidad, libertad de conciencia, religión, intimidad, e

ideas de sus compañeros y profesores.h. No discriminar a ningún compañero por su origen, raza, sexo o

circunstancia personal o social.i. Cuidar y utilizar correctamente los bienes e instalaciones del

Instituto.j. Respetar las pertenencias de los otros miembros de la Comunidad

Educativa.k. No realizar actividades perjudiciales para la salud ni mover a ello.l. Resolver los conflictos pacíficamente, con mediación y diálogo.

Normas que concretamos en los siguientes OBJETIVOS:

1. Elaborar un Plan de Convivencia con amplio consenso, a través de la implicación de todos.2. Conocer la normativa básica en materia de convivencia.3. Favorecer un clima de compromiso y participación, para conseguir una buena convivencia en el Instituto.4. Considerar la convivencia y la disciplina como un fin educativo y no sólo como mera imposición de normas.5. Desarrollar valores, como la tolerancia, y habilidades de comunicación y mediación para la resolución de conflictos.6. Anticiparse a los problemas: el conflicto mejor resuelto es el que se evita mediante medidas preventivas.7. Alcanzar un clima de convivencia en el Centro que garantice el derecho de todos a estudiar, empezando por valorar a los que quieren aprender.8. Establecer unas normas efectivas de convivencia, claras y positivas, conocidas y admitidas por todos, así como las consecuencias de su incumplimiento.

3. ACTIVIDADES PREVISTAS.

3.1 . Con carácter general:

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Se realizarán en cada curso una serie de actividades, encaminadas a conseguir los objetivos y actitudes planteadas, que podrán seleccionarse entre las que siguen:

Actividad 1. Presentaremos el Plan de Convivencia, el Reglamento de Régimen Interior y las normas de Convivencia, a padres y alumnos. Responsable: Equipo directivo, tutores y colaboración del Departamento de Orientación. Temporalización: Durante el primer trimestre una sesión con padres y dos sesiones de tutoría con alumnos.

Actividad 2. Difundiremos y reflexionaremos sobre los derechos y deberes de los alumnos”. Responsable: Tutor y colaboración del Departamento de Orientación. Temporalización: Durante el primer trimestre una sesión de tutoría con alumnos.

Actividad 3. Elaboraremos distintos sociogramas a partir del programa IES SOCIO, en el que los alumnos marcan los alumnos con los que tienen mayor afinidad y los que menos para localizar y corregir posibles problemas de aislamiento, acoso, etc.

Actividad 4. Abordaremos, a lo largo del curso, cualquier incidencia puntual que altere la convivencia del Centro.Responsable: Equipo directivo, tutor y colaboración del Departamento de Orientación. Temporalización: Durante todo el curso.

Actividad 5. Se analizará en tutoría la marcha de la convivencia de la clase al finalizar cada trimestre y se llevará un “informe” para analizarlo, si fuera preciso, en la junta de evaluación.Responsable: Jefatura de Estudios, tutor y colaboración del Departamento de Orientación. Temporalización: Una vez al final de cada trimestre en tutoría y otra vez en la junta de evaluación de cada curso.

Actividad 6. Trataremos, en la hora de tutoría, cuando el tutor lo considere necesario, cualquier aspecto que afecte a las buenas relaciones y la convivencia del grupo o una parte del mismo.Responsable: Tutor y colaboración del Departamento de Orientación. Temporalización: Durante todo el curso.

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Actividad 7. Fomentaremos el desarrollo de habilidades de comunicación entre los alumnos, particularmente en los primeros cursos de la ESO.Responsable: Tutor y colaboración del Departamento de Orientación. Temporalización: Al menos dos sesiones de tutoría fundamentalmente en el primer trimestre.

Actividad 8. Aprenderemos a valorar positivamente el arbitraje-mediación como instrumento útil para solucionar problemas de convivencia en el centro. Responsable: Coordinadora de Convivencia y Jefatura de Estudios.Temporalización: A lo largo de todo el curso a través de la participación en actividades formativas.

Actividad 9. Sensibilizaremos a los alumnos contra el maltrato entre iguales en la enseñanza.Responsable: Comunidad educativa. Temporalización: A lo largo de todo el curso a través de la participación en actividades formativas.

Actividad 10. Desarrollaremos el tema: “El alumno, su conducta, principal factor de convivencia” para los alumnos.Responsable: Equipo directivo, tutor y colaboración con el Departamento de Orientación. Temporalización: A lo largo de todo el curso a través de sesiones de tutoría con los alumnos.

Actividad 11. Profundizaremos en la mediación formando conjuntamente alumnos mediadores en una convivencia con el instituto de San Leonardo.Responsable: Coordinadora de Convivencia y Jefatura.Temporalización : Segundo trimestre.

3.2. Actividades de los Círculos de compañeros.

- PRIMER TRIMESTRE:

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- Reunión con los alumnos de los Círculos de compañeros.

- Actividades para la elección de los alumnos ayudantes en 1º de ESO.

- Elaboración de carteles de información y fotos de diferentes países.

Circulo de compañeros de convivencia

- SEGUNDO TRIMESTRE:- Juegos del mundo: alumnos extranjeros proponen juegos típicos de

sus países de origen.

- Caligrafía árabe. En colaboración con el departamento de plástica.

- Liga internacional: campeonato de fútbol con fichajes internacionales obligatorios.

- Convivencia con los alumnos del IES de San Leonardo para una formación conjunta. Cuadernillo en Anexo II

- TERCER TRIMESTRE:- Cine-forum: cortos cinematográficos para conocer la vida en otros

países. A ser posible en versión original subtitulada.

- DURANTE TODO EL CURSO: - Reuniones periódicas con los alumnos de los círculos de compañeros para tratar temas de convivencia, detectar posibles conflictos o caso de “acoso” y sugerir actividades.

4. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN.

A. Procedimientos generales.

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Los procedimientos generales de actuación, sin excluir alguna variación necesaria para situaciones puntuales, cuando se observen alteraciones del comportamiento y maltrato entre compañeros o deterioro de la actividad lectiva, se guiarán por los anexos II y III de la Orden de la Consejería de Educación ORDEN EDU 52/2005 de 26 de enero (BOCyL de 31 de enero), relativa al fomento de la convivencia en los centros docentes de Castilla y León.

En concreto a los protocolos:

• ANEXO II. Procedimiento General de Actuación en un Centro Escolar con alumnos que presenten alteraciones del comportamiento (Procedimientos 1 y 2).

• ANEXO III. Procedimiento Específico de Actuación en un Centro Escolar en situaciones de posible intimidación y acoso entre alumnos (Procedimientos 1, 2 y 3).

B. Procedimientos específicos.

Se derivan de la normativa vigente, en particular el DECRETO 51/2007 de 17 de mayo, (BOCyL de 23 de mayo) y están sujetos a la evolución de las necesidades de los alumnos y al consenso de la comunidad en general, teniendo en cuenta que:

a. Habrá canales claros y eficaces de información y comunicación sobre las conductas inadecuadas y las correcciones de las mismas, en todos los ámbitos: alumnos, padres y profesores del Centro.

b. Estos canales serán principalmente:

- Entrevistas con padres.- Entrevistas con alumnos.- Tutorías con padres.- Tutorías con alumnos.- Juntas de profesores.- Reunión de tutores.- Comisión de Convivencia y Consejo Escolar.- Claustro de profesores.- Sesiones de evaluación.

Además el equipo directivo dispone de un amplio horario de atención a padres y alumnos.

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c. Las decisiones adoptadas no serán arbitrarias sino que seguirán procedimientos y criterios necesarios y conocidos por todos, y se expondrán regularmente en el tablón de convivencia de la Sala de Profesores.

Los procedimientos se enmarcan en los siguientes apartados derivados del DECRETO 51/2007 de 17 de mayo, Art. 29.

1. Conductas contrarias a las normas de convivencia del Centro.

2. Conductas gravemente perjudiciales para las normas de convivencia: faltas

El tipo de corrección de estas conductas podrá ser el especificado en el DECRETO 51 Art. 29.2 a) y b).

B1. El acuerdo reeducativo.

En la sección 2ª del capítulo IV del Decreto 51/2007, de 17 de Mayo por el que se regulan los derechos y deberes de los alumnos se establece la definición, objetivos y aspectos básicos de la puesta en práctica del acuerdo reeducativo como medida dirigida a gestionar y solucionar los conflictos surgidos por la conducta o conductas perturbadores de un alumno.

Son llevadas a cabo mediante un acuerdo formal y escrito, entre el centro, el alumno y sus padres o tutores legales, en caso de alumnos de menores de edad, por el que todos ellos adoptan libremente unos compromisos de actuación y las consecuencias que se derivarán de su posible incumplimiento.

El seguimiento es realizado por el tutor, en colaboración con Jefatura de Estudios y por regla general los acuerdos reeducativos los realizamos por un periodo de 20 días.

Registro de acuerdos reeducativos.

Curso Nº de acuerdos reeducativos Finalizados con éxito2006/7 Sin registro -2007/8 12 102008/9 11 10

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Durante el curso 2006/7 aún no se registraban los acuerdos reeducativos dentro de la aplicación creada para el seguimiento de la convivencia.

Documento de acuerdo reeducativo

B2. La mediación.

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En la sección 1º del reseñado Decreto, se definen los objetivos, aspectos básicos y puesta en práctica de la mediación escolar. Las mediaciones son realizadas por el equipo de mediación conformado y debidamente formado en el que tenemos tanto alumnos como profesores, quienes ayudan a las partes a ponerse de acuerdo en el cumplimiento de unos acuerdos que libremente deben de alcanzar. En el propio documento de mediación se ponen por escrito los acuerdos y los plazos para su revisión con la firma de ambas partes y de los mediadores que las llevaron a cabo.

El equipo de mediación del centro está formado por 3 profesores y 12 alumnos. El reto para este curso, además de seguir consolidando el equipo es el de incorporar algún padre al grupo de mediación.

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Alumnos practicando la mediación

El documento de mediación es el que sigue:

ACUERDO DE MEDIACIÓNREGISTRO DE ACUERDO

Nosotros:....................................................................................................................................................................................................................................................................

Estamos de acuerdo en resolver el conflicto que aquí nos ha traído y para que estos problemas no vuelvan a repetirse en el futuro, nos comprometemos a:................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Además debido a que este acuerdo es confidencial, aceptamos no revelar lo que aquí se ha hablado.

De ser necesario, volveremos a revisar los acuerdos en el plazo de:..................................................................................................................................

Firma de los alumnos:

Firma de los mediadores:

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FECHA Y LUGAR: ...............................................................................................

Registro de mediaciones y sesión de mediación:

Curso Nº de mediaciones

Finalizadas con éxito

2006/7 0 02007/8 10 102008/9 9 9

Durante el curso 2006/7 aún no se registraban las mediaciones dentro de la aplicación creada para el seguimiento de la convivencia.

5. COMISIÓN DE CONVIVENCIA.

Se regula por el DECRETO 51/2007 de 17 de mayo, depende del Consejo Escolar y participará en la elaboración, revisión y aplicación del Plan de Convivencia, oyendo y recogiendo iniciativas de todos los sectores de la Comunidad Educativa.

Su finalidad, además de las expresadas en el propio Decreto, será asesorar a la dirección en los conflictos planteados, particularmente en la incoación y resolución de expedientes sancionadores.

La composición será:

Director.Jefe de Estudios.1 padres.2 profesores.2 alumnos.Orientadora.Coordinadora de Convivencia.

Podrán participar, además, a propuesta del Director, aquellos profesores o representantes de otros sectores de la Comunidad Educativa, que por su conocimiento o implicación en los temas tratados puedan contribuir a su mejor resolución.

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Se reunirá siempre que se considere necesario, convocada por el Director e informará puntualmente al Consejo Escolar y al Claustro de sus decisiones más relevantes.

6. EL COORDINADOR DE LA CONVIVENCIA.

Se ajusta a lo establecido en la normativa vigente: ORDEN EDU/52/2005 de 26 de enero,(BOCyL de 31 de enero) y a su modificación ORDEN EDU 1106/2006 de 3 de julio, (BOCyL de 7 de julio) sobre la convivencia y el Coordinador de Convivencia.

La principal función del Coordinador de la Convivencia será coordinar las actividades previstas para la consecución de los objetivos del Plan.

Será designado por el Director y sus funciones son las establecidas en la Orden, contando con el tiempo necesario, dentro de su horario lectivo, para llevar a cabo sus tareas.

Entre sus objetivos inmediatos están:

− Desarrollar el PROYECTO DE MEDIACIÓN del Instituto.− Formarse y formar mediadores profesores y alumnos.− Formar círculos de convivencia en torno a alumnos ayudantes. − Coordinar la formación de los profesores en materia de convivencia.

7. ACTUACIONES CONTRA EL ABANDONO ESCOLAR TEMPRANO.

7.1. Control de las faltas de asistencia y retrasos.

Según el Art. 10 del Decreto 51, la asistencia a clase, respetando los horarios establecidos, es el primer deber de los alumnos, de ahí la importancia de llevar un control riguroso de faltas y retrasos.

a. Las faltas de asistencia de los alumnos las consignará todo el profesorado a través del IES Fácil. Jefatura de Estudios realizará

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mensualmente el control de las faltas de asistencia y un seguimiento exhaustivo, en colaboración con los tutores y el Departamento de Orientación, del absentismo de los alumnos.

b. Los retrasos serán consignados por un miembro del Equipo Directivo en un parte semanal de retrasos. Se considerará retraso llegar a clase después de haber entrado en el aula el profesor, sin tener para ello una causa justificada. Si un alumno acumula tres retrasos puede ser amonestado por ello, con la consiguiente notificación de retrasos que se enviará a los padres o tutores. y corregido a séptimas horas.

c. Los alumnos deberán justificar sus faltas y el motivo de las mismas, en impresos firmados por sus padres, o ellos mismos si son mayores de edad. La consideración de falta justificada o no justificada, la decidirán conjuntamente el tutor y el Jefe de Estudios.

d. Si un alumno tiene necesidad de abandonar el Centro en hora lectiva, lo hará siempre con un permiso escrito y firmado por sus padres (o el mismo si es mayor de edad) y será acompañado de su padre o madre o persona debidamente autorizada. Ausentarse injustificadamente y sin permiso del Centro será motivo suficiente para que un alumnos sea amonestado, avisando inmediatamente del hecho a sus padres o tutores y corregido a séptimas horas.Si reincide en este comportamiento se iniciarán con él las

actuaciones previstas en el punto siguiente.

e. La Jefatura de Estudios informará a los padres o tutores de las faltas de asistencia y retrasos de los alumnos con la finalidad de que estos tengan conocimiento de los mismos y pongan oportuno remedio si son injustificadas.

f. Si un alumno acumulara hasta un 20% del tiempo lectivo mensual de faltas no debidamente justificadas, es decir 25 faltas de asistencia, se iniciará con el un plan de actuación y seguimiento con las siguientes medidas:

1. Aplicación de medidas reinsertivas en el Centro, coordinando las distintas actuaciones la Orientadora.

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2. El tutor, en colaboración con Jefatura de Estudios, recogerá mensualmente las faltas del alumno absentista e informará a la Dirección Provincial por si se precisa de intervención.

3. Al ser el absentismo una problemática multicausal: escolar, personal, familiar y social, se procurará una intervención coordinada del Centro con las familias y si fuere necesario con otras instituciones, a través de la Trabajadora Social del Equipo. Esta intervención partirá del Departamento de Orientación con la supervisión del Jefe de Estudios.

7.2. Programa de segundas oportunidades.

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Desde el Departamento de Orientación del centro, en colaboración estrecha con la Secretaría y el Equipo Directivo, se orienta a los alumnos en función de sus características a las distintas ramas del sistema educativo cuando por la razón que sea, el alumno no puede seguir el currículo ordinario que conduce al título de graduado en ESO.

7.3. Colaboraciones con otros organismos.

El apoyo de la Dirección Provincial de Educación, a través de la inspección educativa y del CFIE de Almazán y de Soria ha sido imprescindible desde el principio y permanente desde entonces, tanto para la formación como para el desarrollo de todas las actividades de los Círculos de Compañeros y de mediadores.

Las actividades de formación de mediadores y alumnos ayudantes se han llevado a cabo en la Escuela Hogar de San Esteban de Gormaz, con la colaboración de la Unidad de Programas y de la propia dirección de la EH.

En otro orden de cosas, cabe destacar la colaboración de la policía municipal de Almazán y del Ayuntamiento de la localidad en la lucha para la prevención del absentismo escolar y la erradicación del mismo, con informes de los alumnos que se ausentan del centro en horario lectivo.

La relación con el colegio Diego Laynez es, así mismo, permanente para facilitar la integración de los alumnos de 1º de ESO en el instituto y para la prevención de conductas disruptivas, de acoso, de discriminación o rechazo.

8. SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL PLAN.

El seguimiento y evaluación del Plan de Convivencia del Instituto se guiará fundamentalmente por el Artículo IV de la Orden de la Consejería de Educación: ORDEN EDU 52/2005 de 26 de Enero, sobre el fomento de la convivencia en los centros docentes de Castilla y León, en concreto en el referido a actuaciones de seguimiento y evaluación:

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El Equipo Directivo, elaborará un informe trimestral que deberá recoger las incidencias producidas en ese periodo, las actuaciones llevadas a cabo y los resultados obtenidos.

Para la evaluación del Plan se cumplimentarán las siguientes encuestas cuyos resultados nos permitirán reflexionar sobre los procesos y resultados y actuar para mejorarlos. Se trata de un instrumento de análisis y valoración de los aspectos y objetivos planteados en el Plan, puntuándolos de 1 a 5:

1. Muy mal.2. Mal.3. Bien.4. Bastante bien.5. Muy bien.

1. Grado de implicación del Equipo Directivo, profesores, padres y alumnos en la elaboración, desarrollo y evaluación del Plan de Convivencia.2. Conocimiento y aceptación de la normativa básica en materia de convivencia, del Reglamento de Régimen Interior y del Plan de Convivencia.

3. Clima de compromiso y participación de todos, para conseguir una buena convivencia en el Instituto.

4. Desarrollo de valores como la tolerancia, y habilidades de comunicación y mediación para la resolución y prevención de conflictos.

5. Desarrollo de actividades de formación de la comunidad educativa en habilidades para la resolución pacifica de los conflictos y específicamente en mediación escolar.

6. Divulgación de nuestro modelo de mejora de la convivencia apoyando otras experiencias o formando a otros.

7. Impacto en la comunidad educativa, implicación y satisfacción.

8. Grado de implantación real de las mejoras en la convivencia del centro.

Considerando que aquellos elementos con unos resultados por debajo de 3 deberán ser mejorados en los próximos cursos.

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La actualización del Plan se hará de forma permanente cada curso y siempre que el cambio de la normativa así lo exija, teniendo en cuenta los resultados de las encuestas y buscando tanto su mejora como su adecuación a las circunstancias cambiantes y a la situación de la convivencia del Instituto.

ÍNDICE PÁG.

INTRODUCCIÓN 21. EL CENTRO DOCENTE. CARTERÍSTICAS Y ENTORNO. 3

1.1. Características del Centro 31.2. Situación actual de la Convivencia. 31.3. Respuestas del Centro a estas situaciones 4

1.3.1. Implicación del Equipo Directivo y profesorado. 61.4. Relación con la familias y la comunidad 7

1.4.1. Implicación de las familias y el alumnado. 7Experiencias de convivencia y trabajos realizados 111.4.1. Formación recibida. 121.4.2. Formación impartida. 13

2. OBJETIVOS Y ACTITUDES A CONSEGUIR CON EL PLAN. 14

3. ACTIVIDADES PREVISTAS. 16

4. PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN. 19

A. Procedimientos generales 19B. Procedimientos específicos 20

b.1. El acuerdo reeducativo 21b.2. La mediación 22

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5. COMISIÓN DE CONVIVENCIA 25

6. EL COORDINADOR DE LA CONVIVENCIA 25

7. ACTUACIONES CONTRA EL ABANDONO ESCOLAR TEMPRANO 26

7.1. Control de faltas de asistencia. 258.2. Programa de segundas oportunidades. 287.3. Colaboraciones con otros organismos. 28

8. SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN 29 DEL PLAN

ANEXO I

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PROYECTO

DE

33

MEDIACIÓN

I.E.S. GAYA NUÑOALMAZÁN

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ÍNDICE

Pág.

1. JUSTIFICACIÓN ........................................................................ 3

2. DESARROLLO GENERAL .................................................... 3

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO..................................................... 4

4. EJECUCIÓN DEL PROYECTO...................................................... 5

5. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES .................................. 6

6. CRITERIOS PARA VALORAR LOS RESULTADOS: EVALUACIÓN PREVISTA ....................................................... 8

7. DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA MEDIACIÓN ..... 8-13

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1.JUSTIFICACIÓN

1.1. ¿Qué pretendemos?

Después de varios cursos de formación, acercamiento e inmersión en la mejora de la convivencia y la mediación, continuamos con un PROYECTO DE MEDIACIÓN para proponer en la resolución de conflictos otras respuestas que la elusión o el castigo.

1.2. ¿Cómo?

• La apuesta es la educación entre iguales, es decir la creación de un contexto de actuación, dentro de nuestro medio educativo, en que se favorezca el trabajo, creando un clima de convivencia favorable a la resolución pacífica de los problemas cotidianos de convivencia.

• El plan propone formar un colectivo de profesores y alumnos capaz de escuchar y acompañar a otros en sus diferencias, marcando pautas y proporcionando soluciones a sus diferencias, basadas en la negociación, el respeto mutuo, la confidencialidad y el compromiso.El plan que proponemos supone, por tanto, la puesta en marcha y continuación de la Mediación Escolar.

2.DESCRIPCIÓN GENERAL

La intención es abordar los conflictos del Instituto, no esperando a que estallen, trabajando en los primeros estadios e incluso antes de que se produzcan.

Es una perspectiva preventiva y formativa, habilitando a profesores y alumnos para afrontar eficazmente los conflictos diarios del Centro.

El proyecto retoma, amplía y continúa el Seminario del curso 2006-2007 y la convivencia del curso 2007-2008, formando a alumnos y profesores voluntarios y propiciando en el marco escolar espacios y estructuras metodológicas que dejen lugar a procesos de mediación.

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Vertebraremos el trabajo en grandes apartados:

1º.- Trabajo de la Competencia Social y de la inteligencia emocional de los alumnos.

La propuesta es coordinar la formación del grupo de mediación con el Plan de Convivencia y el Plan de Acción Tutorial para alumnos de Secundaria.

2º.- Continuar el programa de formación de alumnos mediadores.

3º.- Continuar el programa de formación de profesores mediadores.

4º.- Continuar con la campaña informativa sobre el proyecto y la mediación dirigida a alumnos, padres y profesores.

3.OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1. Generales • Prevenir la violencia escolar en el Instituto mediante la

mediación orientada a la resolución y prevención de conflictos.• Enseñar las estrategias y habilidades necesarias para la

resolución de conflictos de forma dialogada.• Mejorar las relaciones personales, disminuyendo el número de

conflictos y por tanto el tiempo dedicado a resolverlos y corregirlos, lo que mejoraría, a su vez, el clima general de convivencia del Centro.

3.2. Específicas • Mejorar la convivencia.• Disminuir la cantidad e intensidad de los enfrentamientos.• Proporcionar la participación directa de los alumnos en la resolución de

conflictos.• Crear nuevos canales de conocimiento y respeto mutuo entre profesores y

alumnos.• Habilitar otras vías de solución de diferencias y conflictos, diferente a la

aplicación de sanciones.

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• Relacionar: Proyecto de Mediación, Plan de Convivencia, Plan de Acción Tutorial, con la intención de capacitar en habilidades sociales y de negociación, autoconocimiento y autocontrol.

• Proporcionar al profesorado y al Equipo de Mediación la adquisición de las técnicas y los conocimientos precisos para aplicar la mediación.

• Crear y consolidar después un Equipo de Mediación.• Resolver, mediante el Equipo de Mediación, aquellos conflictos que por vía

voluntaria lleguen a él.• Reducción del número de sanciones y expulsiones.

4.EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Serán fases sucesivas de realización que posiblemente necesiten varios cursos académicos.

1ª FASE

Incluirá tanto la redacción del Proyecto como la fijación de las bases del funcionamiento del Servicio de Mediación:

1. Campaña informativa.2. Ubicación del Servicio de Mediación.3. Protocolos y formularios para la mediación.4. Formación de mediadores.5. Incidencia en la formación en habilidades sociales desde

tutoría.

2ª FASE

Comprenderá la creación misma del Servicio de Mediación y su funcionamiento.

Durante esta fase se informará a tutores y profesores, alumnos y padres del funcionamiento del Servicio y su posible participación, de las características de la mediación, sus objetivos y ventajas y del tipo de conflictos a mediar.

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3ª FASE

Conforme el proyecto avance y la mediación sea una realidad conocida por todos, profesores, alumnos y padres, será el momento de incorporar nuevos alumnos y profesores al proyecto y finalmente iniciar su proceso de evaluación.

En la actualidad nos encontramos a caballo entre la 2ª y 3ª fase, puesto que aunque tenemos un grupo formado de alumnos, volvemos a iniciar la formación de profesores.

5.DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

5.1. Constitución del nuevo Equipo de Mediación.En principio será un grupo de profesores coordinado por el Coordinador de la Convivencia del Instituto quien asumirá la tarea, captando a los alumnos e invitando a otros profesores a formar parte del grupo.A través de paneles informativos, un dossier o tríptico, se publicitarán los objetivos de la mediación, puntos de mediación, etc.

5.2. Programa de formación de mediadores.Su objetivo es, además de prevenir la violencia y fomentar la convivencia, enseñar estrategias para la resolución de problemas y mejorar la comunicación y las relaciones entre personas.El perfil del mediador sería:

• Inspira confianza.• Sabe y quiere escuchar.• Posee criterios propios ante los problemas.• Sabe relacionarse: alumnos y profesores.• Está dispuesto y motivado para resolver conflictos.• Es de total discreción.

Su dedicación y participación deberán ser debidamente reconocidas por todos.

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5.3. Sensibilización, información y formación en habilidades sociales de los alumnos de secundaria a través de la incardinación creciente de esta temática en el PAT.En general, los Programas de Competencia Social, basados en aprender a relacionarse correctamente, sin pasividad ni agresividad, dan resultados excelentes donde se llevan a término.Sus objetivos son:

• Desarrollar la inteligencia interpersonal.• Desarrollar la inteligencia intrapersonal.• La comunicación asertiva.• El pensamiento creativo aplicado a las relaciones entre

personas.• La solución pactada de conflictos.

Y los demás objetivos marcados por la UNESCO en cuanto a las relaciones con uno mismo, con las demás personas y con el entorno social, de forma no agresiva ni inhibida, sino asertiva.

6. CRITERIOS PARA VALORAR LOS RESULTADOS: EVALUACIÓN PREVISTA.

Se tratará de llevar a cabo una evaluación continua, con valoraciones en los distintos momentos del desarrollo del Proyecto. ¿Qué evaluar?

• Organización y funcionamiento del Equipo de Mediación.• Grado de cumplimiento de los objetivos y actividades.• Satisfacción de los mismos.• Materiales elaborados.• Formación.• Participación de alumnos y profesores.• Difusión de la experiencia, etc.

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Todo ello quedará incluido en un informe que nos ayudará a continuar con el Proyecto y a mejorarlo.

7.DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA MEDIACIÓN.

Se adjuntan a continuación.

PREMEDIACIÓN

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ACUERDO DE INICIO DE MEDIACIÓN.

FECHA: ...............................................................................................................

NOMBRE DE LOS ALUMNOS/AS:....................................................................................................................................................................................................................................................................

NOMBRE DE LOS MEDIADORES/AS:....................................................................................................................................................................................................................................................................

Hemos recurrido a la mediación para resolver nuestro conflicto y para ello acordamos respetar las reglas de la mediación que a continuación se detallan:

Nos esforzaremos en llegar a una solución que sea buena para las dos partes.

Diremos la verdad.

Mantendremos el respeto en todo momento no interrumpiremos al otro, ni insultaremos, ni amenazaremos.

Guardaremos la confidencialidad de todo cuanto aquí se hable.

Aceptaremos el resultado y cumpliremos con los acuerdos.

FIRMA DE LOS ALUMNOS

ACUERDO DE MEDIACIÓNREGISTRO DE ACUERDO

42

Nosotros:....................................................................................................................................................................................................................................................................

Estamos de acuerdo en resolver el conflicto que aquí nos ha traído y para que estos problemas no vuelvan a repetirse en el futuro, nos comprometemos a:................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Además debido a que este acuerdo es confidencial, aceptamos no revelar lo que aquí se ha hablado.

De ser necesario, volveremos a revisar los acuerdos en el plazo de:..................................................................................................................................

Firma de los alumnos:

Firma de los mediadores:

FECHA Y LUGAR: ...............................................................................................

43

ACUERDO DE MEDIACIÓNDOCUMENTO RESUMEN PARA EL GRUPO DE MEDIACIÓN

FECHA: .......................................... LUGAR: ..................................................

NOMBRE DE LOS ALUMNOS/AS:....................................................................................................................................................................................................................................................................

NOMBRE DE LOS MEDIADORES/AS:....................................................................................................................................................................................................................................................................

RESUMEN DEL CONFLICTO:................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

¿SE HA LLEGADO A ALGÚN ACUERDO? ......................

SI ES ASÍ ¿CUÁL HA SIDO DICHO ACUERDO?............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ..................................................................................................................................

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PASOS PARA MEDIAR UN CONFLICTO

PASOS PARA MEDIAR UN CLINFLICTO EDUCATIVO

1. ENTRADA

Darla bienvenida a las personas y presentarse como mediador.Explicar las normas básicas.Los mediadores no toman partidoHablar y escuchar por turnosCooperar para cambiar la situaciónPreguntar a cada persona ¿Estás de acuerdo con estas normas?

2. CUÉNTAMEDecir: “Por favor, explícanos qué pasó y como te sentiste”Escuchar activamente: parafrasear, clarificar, resumir y reformularPreguntar: “¿Quieres añadir algo más?”

3. SITUARNOSCentrarse en los interesesPreguntar: “Qué quieres? ¿Por qué?”Escuchar activamente: parafrasear, clarificar, resumir y reformular

4. ARREGLAR

Crear opcionesExplicar el funcionamiento de la “lluvia de ideas”Decir cualquier idea que se te ocurraNo juzgar ni discutir las ideasAportar el mayor número posible de ideasEsforzarse en pensar ideas originalesDecir: “Por favor, pensad en ideas que os podrían convenir a los dos ¿Se os ocurre alguna más?Evaluar las opcionesSeleccionar las opciones más interesantes o intentar cambiarlasPreguntar: ¿Es justa esta opción? ¿Podréis cumplirla? ¿Os parece que funcionará?”

5. ACUERDO

Pedir a las personas que formulen un plan de acción: ¿Quién hará qué, cuándo, cómo?Pedir a cada persona que resuma el planPreguntar: ¿Está arreglado el problema? Dar un apretón de manos a cada personaPreguntar: “¿Queréis estrecharos la mano?

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INFORME DEL MEDIADOR

Participantes que intervinieronLas partes:Nombre y curso: Alumno/a Nombre y curso: Profesor/a Otro/s

Mediadores/asNombre y curso: Alumno/a Nombre y curso: Profesor/a Otro/s ¿Quién informó para la mediación del conflicto?Nombre y curso: Alumno/a Nombre y curso: Profesor/a Otro/s

Sobre el conflictoTipo: De relación/comunicación: rumores, confusión, malos entendidos o interpretaciones. Por intereses/necesidades. Por recursos: tener, acceder, prestar: tiempos, espacios, objetos y por la actividad, trabajo o tareas.

Por preferencias, valores o creencias. Breve descripción del conflicto:

¿Se llegó a un acuerdo? Si NoObservaciones:

Fecha de inicio: Fecha de finalización:

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ANEXO II

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CÍRCULODE

COMPAÑEROS

JORNADAS DE CONVIVENCIAIES GAYA NUÑO

IES SAN LEONARDO

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¡BIENVENIDOS!Habéis decidido participar activamente en vuestro

instituto para hacer de él un lugar agradable para todos y todas.

En este cuadernillo hemos resumido los temas más importantes de los que vamos a hablar.

Podéis apuntar todo aquello que queráis recordar o sobre lo que queráis reflexionar.

Recordad que somos un grupo y nos ayudaremos y apoyaremos en todo momento.

No dudéis en expresar cualquier duda o sugerencia que se os ocurra.

Muchas gracias a todos por vuestra colaboración y vuestro interés por

en este nuevo proyecto que comenzamos con entusiasmo.

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PRIMERA PARTE: ¿QUIÉNES SOMOS?

¿Quiénes somos?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Como vamos a trabajar por la convivencia y el respeto dentro del instituto, debemos tener claras nuestras funciones. Estas son algunas ideas:

• ESCUCHAR: A quienes tienen problemas, a quienes se sienten mal.• ANIMAR a otros compañeros cuando tengan dificultades.• ACOMPAÑAR, a aquellos que se encuentran aislados.• INFORMAR sobre los recursos que pueden utilizar para resolver dificultades.• MEDIAR mediaciones informales.• ACOGER a nuevos compañeros especialmente a aquellos que tienen más dificultades para integrarse, por su cultura, su lengua, su carácter.• DETECTAR los posibles conflictos y comentarlo en las reuniones para buscar formas de intervenir tempranamente.• DIFUNDIR el servicio en actividades conjuntas con los otros compañeros.• LIDERAR actividades de grupo en el recreo o en clase.

¿Se os ocurren otras?

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

¿Cómo nos vamos a organizar? Nos reuniremos periódicamente para comentar los asuntos más importantes, ayudarnos y trabajar juntos. Pero si surgiera cualquier duda o problema urgente, podéis recurrir a cualquiera de los profesores de los círculos de convivencia en cualquier momento.

50

SEGUNDA PARTE: LAS EMOCIONES

Las emociones son la prueba de que estamos vivos, son reacciones ante las situaciones que nos afectan diariamente y nos permiten relacionarnos con los demás. Es importante aprender a identificar nuestras emociones para que los demás nos comprendan, pero es igualmente importante aprender a identificar las reacciones de los otros para comprender sus sentimientos y a veces, si está en nuestra mano, ayudarles.Las emociones pueden ser positivas o negativas, pero una misma situación puede provocar sentimientos distintos en dos personas. A mi me puede poner nervioso salir a la pizarra pero a mi compañero le puede encantar. A mi me puede gustar conocer a gente nueva mientras que a otro compañero quizás le de miedo.

¿Qué reacciones se te ocurren ante estas situaciones? ¿Qué sentimientos te provocan (miedo, frustración, soledad, alegría, cariño, preocupación, rechazo, optimismo, satisfacción, sorpresa, ternura, nerviosismo, corte, enfado,

tranquilidad, temor, confianza, diversión, agresión…….)?

Situación Sentimientos (yo) Sentimientos (mi compañero/a)Tenías un examen difícil y te ha salido muy bien.Tu mejor amigo/a te invita a pasar el fin de semana con él/ella.Eres nueva en la clase y no conoces a nadie Has discutido con tu mejor amigo/a.Estás representando una obra de teatro y se te olvida tu papel.Vas a un concierto de tu cantante favorito. Has estropeado sin querer el CD que te dejó un compañero/a.

51

TERCERA PARTE: ESTILOS DE RELACIÓN INTERPERSONAL. CÓMO NOS ENFRENTAMOS A LOS

CONFLICTOS:

En las relaciones interpersonales hay tres formas de responder ante los demás:

ESTILO INHIBIDO: caracterizado porque no se expresan los propios sentimientos, pensamientos y opiniones, o se hace con falta de confianza. Es un estilo pasivo, conformista y sumiso. La persona inhibida no se respeta a sí misma ni se hace respetar.

ESTILO ASERTIVO: que implica que se expresan los propios sentimientos, necesidades, derechos y opiniones, pero respetando los derechos de las demás personas. La persona asertiva dice lo que piensa y siente y escucha los demás; tiene confianza en sí misma, se respeta a sí misma y a los demás.

ESTILO AGRESIVO: que supone que se defienden los propios derechos y se expresan los propios pensamientos, sentimientos y opiniones por encima de las demás personas. Es un estilo autoritario y dominante. La persona agresiva no respeta a los demás.

Aunque todos utilizamos en algún momento estas formas de enfocar las relaciones con los demás dependiendo de la situación, nuestros intereses y los interlocutores, es más habitual que una persona utilice uno de estos estilos de forma más habitual y frecuente.

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En esta tabla podéis ver los estilos de interacción.

ESTILOINHIBIDO

ESTILO ASERTIVO ESTILO AGRESIVO

Conducta no verbal

Ojos que miran hacia abajo. Voz baja, vacilaciones, gestos desvalidos, negar importancia a la situación, postura hundida, risitas falsas…

Contacto ocular directo, nivel de voz adecuado, habla fluida, gestos firmes, postura erecta, manos sueltas…

Mirada fija, voz alta, habla rápida, enfrentamiento, gestos de amenaza, postura intimidatoria…

Conducta verbal

Mensajes impersonales: quizás, supongo, me pregunto si podríamos, te importaría mucho, no crees que, bueno, no te molestes, no es importante…

Mensajes en primera persona:pienso, siento, quiero, hagamos, ¿cómo podemos resolver esto?, ¿qué piensas?, ¿qué te parece?

Mensajes impositivos , y amenazantes, órdenes:harías mejor en, haz, ten cuidado, debes estar bromeando, si no lo haces…, deberías, no sabes, mal

Efectos conflictos, depresión, desamparo, imagen pobre de sí mismo, pierde oportunidades, se hace daño a sí mismo, soledad, no se gusta a sí mismo ni gusta a los demás, se siente enfadado.

resuelve los problemas, se siente a gusto con los demás y consigo mismo, relajado, se siente con control, se siente satisfecho, es bueno para sí y para los demás.

conflictos interpersonales, culpa, frustración, imagen pobre de sí mismo, hace daño a los demás, pierde oportunidades, tensión, soledad, se siente sin control, no le gusta a los demás, se siente enfadado.

Como las relaciones interpersonales han de producirse en un plano de igualdad, haciéndose respetar y respetando a los demás, debemos aprender a ser asertivos. Todos tenemos derecho a defender las propias opiniones de modo adecuado, esto es, de modo cordial y positivo sin ser rígidos, sin imponer nuestra opinión, ni avasallar a los demás. También hemos de respetar y tolerar las opiniones de los otros aunque no estemos de acuerdo con ellas.Entendemos por asertividad:“la conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los propios derechos personales sin negar los derechos de los otros”

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DERECHOS ASERTIVOS1. Tienes derecho a ser juez de tus propias emociones, pensamientos y comportamiento y eres responsable de la ejecución y de las consecuencias de lo que sientes, piensan y haces.2. No tienes que dar excusas a todo el mundo por lo que haces.3. Si las cosas van mal, no es necesariamente culpa tuya. 4. Puedes cambiar de opinión si te sientes incómodo.5. Cuando cometes un error puedes admitirlo sin avergonzarte.6. No tienes la obligación de saberlo todo. Puedes decir “No sé” sin sentirte mal.7. No tienes por qué ser amigo de todos, ni tiene por qué gustarte lo que todo el mundo hace. 8. No tienes por qué demostrar a nadie que tienes razón.9. No tienes que entenderlo todo y puedes decir: “No entiendo” sin sentirte mal.10. No es necesario que seas perfecto, y no tienes que sentirte mal cuando eres simplemente tú.

MENSAJES EN PRIMERA PERSONA:Aprendiendo a ser asertivo

Para defender nuestros derechos es necesario ser consciente de ellos, darse cuenta de que en una situación no se están respetando esos derechos, comunicar a los otros que se están pasando y ser capaz de dar una negativa, pedir que el otro cambie su conducta, expresar una queja…Para ello debes buscar el momento y el lugar apropiados, utilizar la expresión verbal correcta (expresión directa, sin rodeos; mensajes “yo”) y utilizar una expresión corporal asertiva (tono de voz firme y tranquilo; contacto ocular, distancia cercana al interlocutor). También debes pedir un cambio de conducta o hacer sugerencias para que la otra persona actúe de forma q ue se respeten tus derechos. Para lograrlo es necesario usar los llamados “mensajes yo”.Utilizar mensajes yo significa expresar opiniones o sentimientos desde nuestro punto de vista:

• Yo opino que….• A mí me parece que…• Yo me siento…..• Me molesta bastante cuando…

Debemos intentar expresarnos de esta forma. En lugar de decir: “Juan es un idiota porque siempre me esconde los bolis y todos los compañeros se ríen de mí.” debemos expresar cómo nos sentimos cuando sucede eso:

qué situación te afecta me quitas los bolisqué sentimiento te produce me irritapor qué te afecta esta situación los necesito/ lo hace a menudo

54

qué necesitas no me los escondas más veces

Practica ahora completando los siguientes mensajes en primera persona:

SITUACIÓN 1Has oído que uno de tus compañeros de clase va diciendo por ahí que has sacado buena nota en matemáticas porque has copiado en el examen.

Cuando tú……….Me siento……..Porque………Lo que me gustaría / necesitaría / desearía es…

SITUACIÓN 2Cuando vas a salir de casa, pasas por la cocina para recoger el bocadillo que te preparó tu madre para el recreo y te das cuenta de que se lo está comiendo tu hermana.

Cuando tú……..Me siento……..Porque………..Lo que me gustaría / necesitaría / desearía es….

SITUACIÓN 3Quedas con un amigo que siempre llega tarde, haciéndote esperar más de 20 min. En este caso la cita era para un viaje y te has puesto nervioso.

Cuando tú….Me siento…Porque….Lo que me gustaría /necesitaría/ desearía es…

CUARTA PARTE: LAS HERRAMIENTAS

Para realizar bien nuestro papel dentro de los círculos de convivencia, necesitamos una serie de herramientas llamadas “HABILIDADES DE COMUNICACIÓN”.Algunas de las más importantes son: Saber escuchar, para crear confianza y así poder ayudar; Empatizar, es decir, ponerse en el lugar del otro para entenderle; Utilizar mensajes YO, es decir expresar claramente cómo nos sentimos y qué reacciones provocan en nosotros las actitudes de los demás. Como ésta última habilidad la hemos practicado ya en el anterior módulo, vamos a analizar las dos primeras.

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SABER ESCUCHAR:

Para demostrar que estamos escuchando debemos: Mostrar interés: mirar a los ojos a la persona con la que estamos

hablando; usar un tono de voz y un volumen adecuados; hacer gestos que indiquen que estamos escuchando (mover la cabeza afirmativamente); favorecer que el otro hable.

Parafrasear, es decir, repetir las palabras que ha dicho la otra persona, demostrar que estamos comprendiendo lo que pasa. Por ejemplo: ….¿Y dices que nunca hablan contigo?

Clarificar: hacer preguntas para pedir más información o aclaraciones. Reflejar: Mostrar que se entienden los sentimientos que el otro ha

expresado: “te frustra que siempre te acuse de ser el que más habla en clase.” Ayudar a que la otra persona sea más consciente de lo que siente.

Resumir: Agrupar la información tanto la que se refiere a los hechos como los sentimientos. Revisar el progreso.

En cambio nunca debemos: Interrumpir. Juzgar. Rechazar lo que la otra persona está sintiendo: (“No te preocupes”),

“Eso no es nada”… Contar “tu historia” mientras la otra persona necesita hablarte de su

problema. (“Pues a mí me paso…”) Presumir de experto en la materia ( “Ya sabía yo que….”)

(Actividad: Mostrar interés: la escucha activa –dos formas de escuchar-)

PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO:

Es igualmente importante demostrar que entendemos los pensamientos y los sentimientos del otro. Para ello además de escuchar activamente debemos observar su lenguaje verbal (si habla agitadamente, si cambia de tema, el tono y volumen de voz, si parece distraído…) y su lenguaje no verbal (la postura, la expresión facial, los movimientos y los gestos…): Por ejemplo (dirigiéndonos a un alumno nuevo en el centro): “Entiendo que te sientas triste. Debe ser muy duro no ver a tus amigos y además llegar a un sitio nuevo y no conocer a nadie…..”

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PRACTICANDO TÉCNICAS DE ESCUCHA ACTIVA

SITUACIONES MOSTRAR INTERÉS

CLARIFICAR PARAFRASEAR REFLEJAR

El profesor se ha enfadado con José porque le ha visto hablando. “Ese tío es tonto ¿Por qué me hace repetir el ejercicio?

“José, cuéntame lo que ha pasado”.

“¿Por qué te ha mandado repetir el ejercicio?”

Entonces José, te ha mandado repetir el ejercicio.

“Te molesta que te haga repetir el ejercicio. No entiendes por qué te hace repetir el ejercicio.”

Una chica de clase contesta siempre cuando preguntan los profesores y no deja que respondan los demás. “María, ¿por qué eres tan pelota y no dejas que los demás hablemos?En una asamblea de clase el tutor pide más limpieza al grupo y exige el compromiso de todos. Natalia tiene una cuenta pendiente con Pepe y le delata. “Pepe es un guarro; se pasa el día pintando en las mesas”

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Actividad: parafrasear con matices

“Voy a acabar contigo, maldito terrorista ...“

Si no entiendo mal, el señor Bush está interesado en que finalicen sus actividades Lo que intenta decir el señor Bin Laden es que no está de acuerdo con su política económica

“Enano imperialista, eres como el demonio ...”

QUINTA PARTE: EL CONFLICTO

Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o parecen incompatibles.

Para entender los conflictos debemos saber que, como ya hemos comentado, las emociones y sentimientos que se producen en los protagonistas juegan un papel importante.

Nos puede parecer que los conflictos son malos, pero en realidad son inevitables en todas las relaciones humanas (no todos estamos de acuerdo en todo ni queremos y hacemos las mismas cosas); a veces incluso nos ayudan a mejorar nuestra relación con los otros cuando se solucionan adecuadamente. Por lo tanto lo importante en un conflicto es su resolución que puede ser POSITIVA o NEGATIVA.

Nos podemos enfrentar a un conflicto de muy distintas maneras:

COMPETICIÓN: Ganar a toda costa, desentendido del interés del otro, incluso a costa del otro.

EVITACIÓN: No afrontar los problemas, evitarlos o posponerlos.

ACOMODACIÓN: Ceder ante los demás renunciando a mis intereses.

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COMPROMISO: Búsqueda de acuerdo, basado en la renuncia parcial a mis intereses. (Ceder en parte)

COLABORACIÓN: Incorporación de ambas partes a la búsqueda de un objetivo común. Pasa del “tuyo y mío” al “nuestro.

Piensa en qué casos has solucionado un conflicto con estas técnicas y qué resultado han dado……………………………………………………………………………………………………………………………………….… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……… ………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

SEXTA PARTE: LA MEDIACIÓN

La forma en la que nos vamos a enfrentar al conflicto está a medio camino entre el compromiso y la colaboración y se llama Mediación. La mediación es:

Una oportunidad que se brinda a personas con un conflicto para sentarse con una tercera parte neutral, hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo de una forma positiva.

Es importante señalar que la mediación es voluntaria y confidencial. El mediador tiene la función de reunir a las partes, escucharlas, facilitar el diálogo e invitar a buscar soluciones.El mediador tiene que asegurarse además de que exista un equilibrio entre las partes y no se podrá mediar en casos de acoso escolar o conflictos graves, o cuando exista premeditación o reiteración.Conviene además hacer una premediación, sobre todo en los casos en los que el conflicto esté reciente.

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Para mediar, nos serán útiles todas las habilidades que ya hemos trabajado, pero también es importante demostrar que somos neutrales, es decir, que no tomamos partido por ninguna de las dos partes en conflicto. Utiliza lo que hemos aprendido sobre habilidades comunicativas y da una alternativa más adecuada a las respuestas de los mediadores de estos casos prácticos.

Entrenando la neutralidadSituación 1María (a Elena): “Estoy hasta las narices de que siempre me interrumpas en clase; eres una pesada.”Mediador (a Elena): “A María le sabe mal lo pesada que eres”.

- Alternativa: …………………….Situación 2Juanjo: “Eres un bocazas porque vas contándole a cualquiera mis intimidades”.Miguel: “Sólo se lo he contado a tres personas”Mediadora: “A Juanjo le ha sentado muy mal lo que has hecho. ¿Por qué eres tan bocazas?”.

- Alternativa:……………Situación 3José (a Raúl): “Eres un alumno con una actitud muy negativa”.Raúl: “No, yo no soy negativo”.Mediador: “Raúl ¿Me puedes explicar, por favor, por qué tienes esa actitud?”.

- Alternativa:……………Situación 4Ernesto: (después de 10 min. Seguidos hablando sin parar y sin interrupciones)”… y fue entonces cuando…”Marta: “Bueno, déjame contar de una vez mi versión”.Ernesto: “No, espérate.”Mediador: “Ernesto me parece injusto que lleves 10 min. hablando y que no dejes intervenir a Marta”.

- Alternativa: …………Situación 5Lucas: “Tú eres un mediador un poco inútil ¿no te parece?”Mediador: “Yo con imbéciles no medio. Lárgate de aquí, la mediación se ha terminado”

- Alternativa: ………

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FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN:

FASE FUNCIÓN ESTRATEGIAS FRASES

ENTRADA

• Presentación• Explicación del

proceso.• Crear confianza.

• Definir el papel del mediador.

• Voluntariedad• Confidencialidad• Enumerar normas: no

interrumpir, no descalificar

• Hola, yo soy…• Esto es lo que vamos a

hacer• Tenemos algunas reglas• Nuestra función es…

CUÉNTAME

• Que se expresen y desahoguen

• Traer a la superficie problemas ocultos

• Crear un ambiente positivo

• Escucha activa• Preguntas• No valorar• Explorar el problema

• Contadnos lo que ha pasado

• ¿Por qué has actuado así?

• ¿Quieres añadir algo más?

• ¿Qué es lo que quieres decir con?

SITUAR EL CONFLICT

O

• Identificar sin dudas el problema

• Consensuar lo más importante

• Separar el problema de la persona

• Pasar del tú al vosotros.

• Concretar puntos que pueden desbloquear.

• Explorar intereses.• Autoexpresión• Empatizar

• Yo entiendo que vuestra diferencia es …

• Tú te sentiste así cuando él…

• Entonces lo que necesitas es…

• Entiendes que se enfadase?

• Es correcto si digo…

PROPONER SOLUCION

ES

• Buscar posibles vías de arreglo.

• Evaluar las más viables.

• Lluvia de ideas.• Espontaneidad• Explorar a lo que

están dispuestos y lo que una parte pide a la otra

• ¿Qué es lo que propones para solucionar…?

• ¿Qué puedes hacer para satisfacer sus intereses?

• ¿A qué estarías dispuesto?

• ¿Cómo podríamos mejorar la relación?

• ¿Te parece justo?

ACUERDO

• Decidimos quien hace qué, cuándo y cómo.

• Ayudar a definirlo y redactarlo.

• Características• Felicitar a las partes

• Podemos dar el acuerdo por cerrado

• Ahora tenéis que firmarlo

• Lo revisaremos…• Enhorabuena

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En esta actividad debe relacionarse cada fase de la columna izquierda con las palabras literales utilizadas por quienes

median (columna derecha)

Nos gustaría escuchar lo que según vuestra opinión ha pasado y si hay más gente afectada o implicada en este problema...

Esto es lo que haremos. Primero comentaremos las reglas que hay que respetar y después nos vais a contar por turnos vuestro problema desde vuestro punto de vista...

¿Os parecen adecuadas estas condiciones? ¿Creéis que se podrían firmar por vuestra parte?...

¿Qué piensas tú que tiene que ocurrir para que esto pueda resolverse? ¿Qué se podría cambiar?...

Perdona pero no te entiendo. ¿Puedes explicarnos mejor otra vez esto pero de una forma distinta?...

Presentación y reglas

Cuéntame

Aclarar el problema

Proponer soluciones

Llegar a un acuerdo

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ERRORES DE LOS MEDIADORES: las doce típicas

Las doce Explicación Ejemplos

Mandar, dirigirDecir al otro lo que debehacer. "Tienes que...", "Debes..."

AmenazarDecir al otro lo que le puedepasar si no hace lo que ledecimos.

"Como no hagas esto,entonces ... 11 .,Mejor hacesesto, de lo contrario..."

SermonearAludir a una norma externapara decir lo que debe hacerel otro.

"Los chicos no lloran""Debes ser responsable"

Dar leccionesAludir a la experiencia paradecir lo que es bueno o malopara el otro.

"Los chicos de ahora estáismuy mimados, en mi épocaesto no pasaba"

Aconsejar Decir al otro qué es lo mejorpara él/ella

"Deja el instituto" "No dejesel instituto" "Lo mejor quepuedes hacer es..."

Consolar, animarDecir al otro que lo que lepasa es poco importante

"Ya se te pasará""No te preocupes..."

Aprobar Dar la razón al otro "Estoy de acuerdocontigo, lo mejor es..."

Desaprobar Quitar la razón al otro "Lo que estás diciendo es unatontería"

Insultar Despreciar al otro por loque dice o hace "Eso te pasa por tonto"

InterpretarDecir al otro el motivooculto de su actitud

"En el fondo quieres llamarla atención"

Interrogar Sacar información al otro "¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Porqué?"

Ironizar Reírse del otro"Sí claro, deja el instituto,deja tu casa, deja a tu novioy te vas a pedir limosna"

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Ejemplos prácticos para mediar.GUIÓN PARA LA MEDIACIÓN

FASE 1: ENTRADAPresentación:- Hola, me llamo …………. y el………….. y somos los mediadores que vamos a trabajar con vosotros para resolver el problema que os ha traído aquí.- Tú eras ………….y tú…………… y sois alumnos de ………….

Explicación del proceso- Esto es lo que vamos a hacer: primero os vamos a comentar unas reglas que hay

que respetar, luego nos vais a contar por turnos vuestro problema desde vuestro punto de vista. Nosotros os haremos alguna pregunta para aclarar aquello que haya sucedido y estar seguros de si os hemos entendido. Luego os preguntaremos acerca de vuestras ideas de cómo resolver el conflicto para poder construir una solución con la que estéis de acuerdo y finalmente, escribirlo y firmarlo.

- Nosotros como mediadores no vamos a tomar parte ni a deciros lo que tenéis que hacer, solamente nos limitaremos a conducir la comunicación para que podamos entendernos mejor. Tenemos unas reglas sobre las que debemos de estar de acuerdo antes de empezar:

Reglas- ¿Estáis de acuerdo en que habéis venido voluntariamente y todo lo que digáis

será tratado de una manera confidencial por todas las partes aquí presentes?- Os recordamos que vamos a establecer un turno de palabra, que no podéis

interrumpiros durante el mismo, y que usaréis un lenguaje correcto sin insultaros ni faltaros al respeto.

- Puesto que estáis aquí de manera voluntaria, creo que debéis de hacer un esfuerzo por resolver el problema siendo lo más honestos y sinceros que podáis.

- Vais a disponer del mismo tiempo para explicaros que rondará los 5 minutos.

FASE 2: CUÉNTAME (escucha activa)- Contadnos lo que ha pasado, empezamos contigo…… ¿por qué estás aquí?- Ahora tú……., cuéntanos tu versión de lo ocurrido.- ¿Hay alguien más implicado?- ¿Qué es lo que has querido decir con…?- ¿Quieres añadir algo más?

FASE 3: SITUAR EL CONFLICTO (clarificar, parafrasear, mensajes yo, reflejar, buscar empatía en las dos partes…)- De todo lo que has contado, ¿qué es lo más importante para ti?- Resumiendo, lo que ha provocado el problema… - ¿Cómo te sentiste? Entonces tú te sentiste …… cuando el…..- Es correcto si digo…- ¿Cómo te habrías sentido tú si hubieses estado en su lugar?- Yo entiendo que vuestra diferencia es …….. y tus intereses son…..- Por lo que decís, para los dos es importante…

FASE 4: BUSCAR SOLUCIONES (resumir)- ¿Qué necesitarías para resolver el problema?

- ¿Cuál es tu propuesta para resolver el problema? ¿Y la tuya?- ¿Cómo puedes mejorar tu propuesta para hacerla más aceptable?- ¿Cómo podríais mejorar vuestra relación?- ¿Te parece justo? ¿Y a ti?- Entonces, lo que vais a hacer es …

FASE 5: LLEGAR A UN ACUERDO- Ahora vamos a proceder a redactarlo y firmarlo. ¿Podemos considerar que con

este acuerdo el problema está resuelto?- Dentro de 20 días nos volveremos a ver para revisar el cumplimiento de los

acuerdos a los que habéis llegado.- Enhorabuena por vuestro acuerdo y el comportamiento educado y cordial que

habéis mostrado.- Gracias por haber aceptado la mediación.

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PARA TERMINAR:

Además de definirnos como grupo podemos crear un símbolo que nos represente. Aquí hay espacio para vuestras

propuestas:

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MEMORIA DEL PLAN DE CONVIENCIA CURSO 2008-2009

1. Grado de Seguimiento.

El seguimiento del Plan de Convivencia ha sido muy alto, llevado a cabo tanto en reuniones sobre convivencia: Comisión de Convivencia, Juntas de Evaluaciones, reuniones de tutores, Claustro y Consejo Escolar, como en el trabajo diario de la Coordinadora de la Convivencia y los profesores y alumnos mediadores y de los círculos de convivencia compuestos por alumnos ayudantes.

El desarrollo del PROYECTO DE MEDIACIÓN y del PROGRAMA DE FORMACIÓN DE MEDIADORES ha sido el eje central de la labor de mejora de la convivencia y sobre ese eje han girado: el PLAN DE MEJORA, el PLAN DE CONVIVENCIA y parte del PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL, con el objetivo de mejorar la convivencia del instituto y prevenir conflictos o resolverlos adecuadamente.

Durante el presente curso hemos dado el salto de instituto en proceso de formación a instituto que forma a otros institutos. El Jefe de Estudios del centro se ha erigido en principal experto en la materia dedicando buena parte de las tardes del curso a impartir formación sobre convivencia, mediación y habilidades sociales a otros institutos y centros educativos de la provincia. Todo ello coordinado por el CEFIE de Soria.

2. Nivel de consecución de los objetivos.

Muy aceptable, concretándose en los siguientes objetivos:- Fomentar un clima de compromiso, participación y

acuerdo en la Comisión de Convivencia.- Desarrollar en los alumnos valores de habilidades de

comunicación social a través de las tutorías.- Fomentar la mediación como habilidad social para la

resolución y la prevención de conflictos.- Dar a conocer a los alumnos las normas básicas de

convivencia recogidas en el nuevo Reglamento de Régimen Interior.

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- Sancionar con propósitos de prevención: séptimas horas para trabajar realizando tareas de mejora del Centro o los propios deberes de los alumnos.

- Resolución de conflictos más graves mediante acuerdos reeducativos con un seguimiento de los mismos por parte del tutor.

- Conseguir un clima de convivencia que garantice el derecho de todos al estudio basado en tres objetivos básicos:

1. Puntualidad.2. Ser responsable de traer el material necesario.3. Estudiar y dejar estudiar.

3. Modificaciones introducidas.

La formación de mediadores: alumnos y profesores y la mediación real han desarrollado plenamente el PROYECTO DE MEDIACIÓN, principal novedad, todavía durante este curso 2008-2009, del Plan.

4. Actividades.

- Difusión en tutoría y las reuniones de padres de principio, mitad y final de curso, de los derechos y deberes de los alumnos y de las normas de convivencia del instituto.

- Informes trimestrales e informe final de convivencia, aprobados por el Claustro y el Consejo Escolar.

- Formación de otros centro sobre mediación en colaboración con el CEFIE.

- Mediación de profesores.

- Mediación con alumnos mediadores.

- Formación de alumnos mediadores en habilidades sociales, vitales para mediar en conflictos, a través de una Convivencia en el propio instituto.

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- Formación de alumnos ayudantes de la convivencia.

5. Participación de los distintos sectores de la comunidad educativa.

La participación ha sido alta a través de la Comisión de Convivencia, Consejo Escolar, reuniones de tutores, tutorías, etc.

Los padres han tenido conocimiento del desarrollo del Plan mediante el Consejo Escolar, las reuniones de padres y sus participantes en las Comisiones de Convivencia.

6. Asesoramiento .

Ha sido fundamental para el Plan el asesoramiento recibido desde la Dirección Provincial: Inspección y Área de Programas y del CEFIE de Soria.

7. Valoración.

Muy positiva. Se han cumplido con creces los objetivos y es de esperar que se continúe en cursos futuros profundizando en estos ámbitos de mejora de la convivencia y de prevención de los conflictos.

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