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Administraciones Públicas

PLAN DE CAPACITACIÓN PARA EL PILOTO

DGCP – Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano

Edic. /Rev.: 01.02

Fecha: 05/03/2015

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HOJA DE CONTROL DE DOCUMENTO

DOCUMENTO / ARCHIVO:

Título PLAN DE CAPACITACIÓN

Nombre Archivo DGCP-PDC-Plan de Capacitación F001E3GC.v01.02

Fecha 05/03/2015

Versión v01.02

Cliente DGCP – Dirección General de Contrataciones Públicas.

Asunto / Detalle En el presente documento se encuentra el plan de capacitación propuesto para el proceso de Implantación del Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

Soporte lógico Microsoft Word

Localización Santo Domingo – República Dominicana

REGISTRO DE CAMBIOS

Versión Páginas Fecha Modificación Motivo del cambio

00.00 28 11/12/2014 Creación del Documento

01.00 28 12/12/2014 Entrega del documento revisado con Sandra Santana

01.01 33 08/01/2015 Adecuaciones solicitadas por la dirección

01.02 36 05/03/2015 Incorporación de la información de aulas, usuarios, y

cambios realizados el 12/02/2015.

DISTRIBUCIÓN DEL DOCUMENTO:

Nombre Área

Jhonattan Toribio Tecnología

George Slujalkovsky Tecnología

Sandra Santana Capacitación

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Este documento ha sido:

Nombre Preparado por: Revisado por: Aprobado por:

Firma

Marianelly Aparicio

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 5 2. OBJETIVOS ............................................................................................................... 7 3. RESUMEN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN.............................................................. 8 4. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE

CAPACITACIÓN ......................................................................................................... 9 4.1 Análisis de Necesidades .................................................................................................. 9 4.2 Identificación de Grupos de Capacitación ..................................................................... 10 4.3 Formulación de Objetivos .............................................................................................. 10 4.4 Definición de Contenidos y Estructura ........................................................................... 11 4.5 Definición de Estrategias ............................................................................................... 12 4.6 Evaluación Formativa ..................................................................................................... 12

5. CURSOS QUE COMPONEN EL PLAN DE CAPACITACIÓN PARA EL PILOTO .... 14 5.1 Perfiles, y Contenidos .................................................................................................... 14 5.2 Contenido Formativo - Introducción al Área de Trabajo ................................................ 17 5.3 Contenido Formativo - Introducción al Área de Trabajo para Compradores ................. 18 5.4 Contenido Formativo - Configuraciones de Usuario para Administradores .................. 19 5.5 Contenido Formativo – Ficha Introducción a la Formación ........................................... 20 5.6 Contenido Formativo - Configuraciones de Usuario para Compradores ....................... 21 5.7 Contenido Formativo - Configuración de La Entidad ..................................................... 22 5.8 Contenido Formativo - Creación de Procedimientos ..................................................... 23 5.9 Contenido Formativo – Formación a Proveedores ........................................................ 24

6. PLAN DE CAPACITACIÓN PARA EL PILOTO. ....................................................... 25 6.1 Cronograma del Plan de Capacitación. ......................................................................... 25 6.2 Asignación de los Formadores de Indra a los Grupos de Capacitación. ....................... 26

7. AULAS EN LAS QUE SE IMPARTIRÁ LA CAPACITACIÓN ................................... 28 8. ENTIDADES Y USUARIOS A CAPACITAR PARA LA IMPLANTACIÓN DEL

PILOTO..................................................................................................................... 29 9. MODELO DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS CURSOS .................................. 32

9.1 Procedimiento de Gestión Operativa ............................................................................. 32 9.2 Procedimiento de Evaluación......................................................................................... 32

10. ANEXOS ................................................................................................................... 36

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1. INTRODUCCIÓN

En todo proceso de implantación de nuevas herramientas de trabajo, donde la tecnología juega un papel fundamental, es tan importante la propia tecnología como facilitar su conocimiento y uso a los destinatarios de la misma. Para ello, dentro de las tareas relacionadas con la Gestión del Cambio se encuentra la Capacitación a los Usuarios. Un proyecto de las características y envergadura como el que está abordando el Gobierno de la República Dominicana para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado, requiere del diseño de una estrategia de capacitación basada en la experiencia y conocimiento en procesos similares, la tecnología y los productos a implantar. Para poder realizar la Capacitación a los usuarios finales, la Gestión del Cambio realizará de manera ordenada y obligatoria algunas actividades previas como son:

El análisis de la Situación de Partida, La Definición de la Estrategia Definición del Plan de Capacitación

En la Etapa 1 de Gestión del Cambio se realizó el análisis de la Situación de Partida. En la Etapa 2, se realizó la definición de la Estrategia de Capacitación y en esta etapa se está realizando el Plan de Capacitación. A continuación se muestra una imagen que resume gráficamente lo expresado anteriormente.

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Uno de los elementos centrales de los esfuerzos de la Gestión del Cambio es dotar a

las personas de los conocimientos y habilidades necesarias para que puedan

realizar sus nuevas funciones y tareas de la forma esperada y no se sientan

inseguros en ese nuevo entorno. La transferencia de conocimiento es crítica en un

programa de cambio.

El objetivo principal de este elemento es brindar a las personas las herramientas necesarias para poder adaptarse al cambio con rapidez y seguridad.

Dentro de la estrategia general para la implantación del sistema en la organización, la Capacitación se consolida como uno de los factores claves de éxito dentro de la Estrategia Global de Gestión del Cambio.

Las actividades que durante la realización del Plan de Capacitación se tendrán que llevar a cabo serán las siguientes:

Definir los objetivos a obtener mediante la capacitación

Definir el alcance de la Capacitación: Identificación de la audiencia o Colectivos. Determinar los requerimientos logísticos y de apoyo necesarios para la

capacitación. Determinar la organización del proceso Global de Formación Determinar la cantidad de formadores que deberán estar contemplados Determinar los Contenidos de forma Global.

Definir el modo en el que se evaluará la calidad de la capacitación. Mediante el correcto desarrollo del Plan de Capacitación, se podrá conseguir:

Implantar los cambios introducidos por el proyecto de implantación del sistema y poner en marcha las nuevas formas de trabajo.

Incrementar la comprensión y aceptación por parte de los colectivos afectados de los cambios que tendrán lugar y las nuevas rutinas que deberán generar, por lo que se deberá insistir en las circunstancias internas y externas que justifican la implantación del mismo y los beneficios que se espera alcanzar.

Conocer el impacto real del proyecto y lograr en el menor tiempo posible los niveles de desempeño establecidos como objetivo del mismo.

Desarrollar las herramientas que permitan mantener el cambio cultural.

Realizar la transferencia de conocimiento con la mayor eficacia.

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2. OBJETIVOS

El Plan de Capacitación resultante ha de cumplir el cometido de contribuir de manera óptima a las operaciones de compras y contrataciones de cada una de las Unidades de compras implantadas, a través de la formación de sus usuarios afectados por la Implantación. Los objetivos que se han tenido en cuenta a la hora de elaborar el Plan de Capacitación son los que se indican a continuación:

Identificar las necesidades de conocimientos relacionados con el uso del nuevo Portal a Implantar.

Dotar a los profesionales de las Instituciones del Estado Dominicano a implantar de los conocimientos necesarios para operar el nuevo Portal.

Conseguir que los profesionales de las Instituciones del Estado Dominicano a implantar se adapten con la mayor rapidez posible a los nuevos requerimientos.

Reducir la incertidumbre y resistencias al cambio.

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3. RESUMEN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Dentro del Plan de Capacitación se identifican los siguientes componentes claves:

Perfiles, donde se describen cada uno de los perfiles identificados así como el contenido a asimilar para cada uno de los colectivos: Usuarios Clave, Usuarios Finales y Técnicos.

Objetivos de la Capacitación, teniendo en cuenta los perfiles identificados, y las necesidades de capacitación, se identificarán los objetivos a alcanzar por el proceso capacitativo.

Diseño de los cursos, donde se describe el tipo de capacitación así como los contenidos, teniendo en cuenta los condicionantes de calendario, número de personas a capacitar y logística disponible para impartir los cursos.

Calendario de capacitación, donde se determinarán las fechas idóneas para la capacitación de cada grupo identificado por perfil, teniendo en cuenta las fechas en las cuales deben comenzar a operar con la nueva aplicación. Logística necesaria, se ajustará el dimensionamiento de los recursos materiales y humanos necesarios para la correcta ejecución de los cursos, la realización de las diferentes actividades que se van a programar en el Plan de Capacitación y las necesidades de las ubicaciones donde se desarrollarán las sesiones de capacitación.

A continuación se recoge la matriz con los grupos identificados y la tipología de acciones de capacitación orientadas a los mismos:

Grupo de Destinatarios

Acciones de Capacitación Enfocadas a Este Grupo

Administradores Capacitación técnica orientada a la administración de la plataforma.

Compradores

Acciones enfocadas a la capacitación en el uso de la plataforma, directrices de uso e indicación de los canales de soporte disponibles, como usuarios potenciales que también podrán tramitar la plataforma.

Proveedores

Acciones enfocadas a la dinamización del uso de la plataforma, tanto en fase de presentación de ofertas como sobre todo en fases posteriores de gestión y seguimiento de los expedientes de compras y contrataciones.

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4. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Para la elaboración del Plan de Capacitación es esencial diseñar, programar, ejecutar y evaluar de forma óptima todas las acciones de se realizarán durante la capacitación que se va a llevar a cabo en el Proyecto, por lo que es clave partir de un planteamiento metodológico que permita ejecutar posteriormente el Plan de Capacitación de forma gestionada y controlada.

En esta metodología, contempla 6 fases:

- Análisis de necesidades - Identificación de competencias - Formulación de objetivos

- Definición de contenidos y estructura - Definición de estrategias - Evaluación formativa

Fases de la metodología de diseño de acciones de capacitación A continuación se detallan cada una de estas fases:

4.1 Análisis de Necesidades

Han de identificarse las necesidades de capacitación asociadas a cada colectivo, que son las áreas en las que se va a poner el foco capacitativo. Aunque es evidente que la capacitación debe ir asociada al uso de la plataforma en función de los colectivos, a su dinamización y aprovechamiento, partir de este planteamiento permite adecuar el contenido de las acciones a las necesidades identificadas. Los aspectos que se analizan en esta fase son:

Las funciones/actividades que desempeñan los distintos perfiles/roles identificados en la matriz de Impacto Organizativo.

Teniendo en cuenta el punto anterior, se definió la finalidad u objetivo de desarrollo de la actividad consistente en una identificación de los logros que serán alcanzados, como

Análisis de necesidades

Identificación de Grupos de Capacitación

Formulación de objetivos

Definición contenidos y

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consecuencia de la misma, a corto, medio y largo plazo y, en todo caso, una vez finalizada la capacitación.

Esta identificación de necesidades debe ser revisada durante la ejecución de la dinamización del proyecto, diseñando así acciones que se adecúen a nuevas necesidades identificadas.

4.2 Identificación de Grupos de Capacitación

El objetivo de esta fase es la conformación de los grupos de capacitación, teniendo en cuenta los criterios que el proyecto ha definido para clasificarlas de acuerdo al concepto “Menor grado de rechazo a Mayor grado de rechazo al cambio”. Las Entidades del Grupo Piloto serán utilizadas como referencia para la capacitación. Esta selección se realiza teniendo en cuenta:

La posibilidad real de alcanzar el dominio de las mismas en el limitado tiempo de duración del curso.

La necesidad de abordar en el curso aquéllas unidades de competencia que, por su carácter crítico, son imprescindibles para el ejercicio de las funciones cuyo desempeño se propone el programa. Tal y como se verá más adelante, las acciones son eminentemente prácticas, se realizan sobre entornos de pruebas en los que los asistentes pueden realizar pilotajes con expedientes reales que les permitan visualizar mejor un proceso completo en la herramienta.

Los condicionamientos internos existentes entre las diferentes unidades de competencia identificadas, en el sentido de que el dominio de algunas de ellas pueda ser requisito para el aprendizaje de otras.

El detalle de la metodología utilizada para este punto se encuentra en el punto 10 del presente documento.

4.3 Formulación de Objetivos

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Evaluación formativa.

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Además de todo lo anterior, la metodología parte de la base de formular un objetivo general por cada Módulo de Capacitación, objetivos que pivotan alrededor de la puesta en marcha del nuevo sistema de licitación electrónica. Asimismo, se debe formular un objetivo específico por cada uno de los elementos de competencia seleccionados. Además de los componentes descritos para los objetivos generales, los objetivos específicos deben incluir los siguientes componentes:

Condiciones de ejecución, que se refieren a una descripción de las

circunstancias concretas en que la acción aprendida tendrá lugar; Criterios de desempeño, que consisten en una identificación de los factores

que evidencian una actividad aprendida y realizada de manera exitosa o correcta.

En esta fase también se hace necesaria una identificación de competencias básicas, transversales y genéricas que deben poseer los participantes como condición para participar en el curso. Dicha identificación se realiza acorde a las directrices adoptadas en el marco del Comité de Formación que se detalla más adelante.

4.4 Definición de Contenidos y Estructura

Los contenidos o materias que serán tratadas se desprenden de los objetivos específicos formulados y, en particular, de los conocimientos, destrezas y actitudes identificados como necesarios para los elementos de competencia seleccionados en relación con cada objetivo específico. Con el fin de dar a los contenidos un ordenamiento secuencial adecuado, es necesario tener en cuenta los posibles condicionamientos que pueden existir entre los diferentes contenidos, en el sentido de que el aprendizaje de ciertos contenidos dependa del aprendizaje previo de otros. Por otra parte, el diseño respetará, en el ordenamiento de las materias, la relación que existe entre objetivos generales y específicos, evitando el tratamiento alternado de contenidos que hacen parte de objetivos generales diferentes.

Con el fin de asignar el tiempo adecuado a cada materia, el diseño se basa en las siguientes variables:

La dificultad o complejidad relativa que presenta el aprendizaje de las diferentes materias

La capacidad de aprendizaje

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La disponibilidad de recursos del programa El tiempo máximo de formación previsto

Además, y tal y como se detalla más adelante, en las acciones de capacitación que habitualmente se formulan, se planifican para cada módulo de capacitación acciones eminentemente prácticas que permitan “simular” la tramitación real de expedientes de compras o contratación sobre la plataforma, lo que permite que dichos contenidos se ajusten en gran medida a las necesidades reales de los usuarios de Entidades Locales.

4.5 Definición de Estrategias

Se indicará por cada tema a desarrollar:

El tipo de razonamiento seleccionado ha sido el inductivo. Los métodos didácticos que mejor se adaptan al tipo de razonamiento

identificado. Esta selección se hace a partir de los siguientes métodos:

Lecciones método expositivo. Demostración. Ejercicios prácticos.

El resultado de esta etapa del proceso aportará al responsable de la actividad de capacitación una visión clara sobre los métodos y medios alternativos que podrán ser utilizados en el tratamiento de cada materia. En cualquier caso, siempre con la orientación y premisa de partida de las necesidades de los usuarios destinatarios de la capacitación.

4.6 Evaluación Formativa

En la puesta en marcha del sistema, la capacitación es el pilar esencial del que depende el éxito el proyecto, pero será un error estratégico impartir la capacitación y no hacer un seguimiento y evaluación posterior de los resultados obtenidos. Por ello, en la metodología propuesta se debe diseñar para cada objetivo específico y la estrategia de evaluación capacitativa a aplicar (en las dos direcciones). Esto supone indicar los tipos de instrumentos de evaluación para los alumnos (preguntas, ejercicios prácticos, simulaciones, cuestionarios, etc.), así como para el instructor (diseño de cuestionario de satisfacción, informe final) que serán utilizados para

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evaluar el aprendizaje de cada objetivo específico y en los cuales el docente deberá apoyarse para reforzar el mismo. Éstos serán seleccionados por el diseñador teniendo en cuenta el tipo de razonamiento utilizado en la estrategia de capacitación, y a medida que avanza la capacitación se podrá re orientar en función del feedback obtenido de entidades públicas y empresas.

El responsable de la actividad de capacitación podrá valerse de los resultados de esta etapa para las siguientes actividades:

Orientar a los docentes que intervendrán en el curso y negociar con éstos los términos de referencia de sus intervenciones en lo que se refiere a las estrategias de evaluación que deberán ser aplicadas.

Redefinir la estrategia y contenidos para lograr resultados óptimos, en caso de que el feedback obtenido de los responsables de entidades locales no sea positivo, siempre acorde a las directrices marcadas en el marco del Comité de Capacitación.

Es necesario prever, en la intervención de cada docente, una estrategia de evaluación de la capacitación. De esta forma, realizará un seguimiento de los resultados obtenidos en las acciones de capacitación, y actuar de forma proactiva en caso de que se detecten objeciones, rechazos o actitudes que puedan dificultar o suponer un obstáculo en la implantación del proyecto.

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5. CURSOS QUE COMPONEN EL PLAN DE CAPACITACIÓN PARA EL PILOTO

El presente Plan de Formación se ha fundamentado en:

o Identificar los perfiles afectados por el proyecto o Identificar las necesidades formativas de los perfiles afectados o Identificar los contenidos formativos asociados o Identificar los proveedores más idóneos para la impartición de la

formación

5.1 Perfiles, y Contenidos

Se han identificado tres perfiles básicos, sobre los cuales se construyó el cuadro que relaciona los perfiles con la funcionalidad del sistema. Esta relación es la que se encuentra en el cuadro a continuación:

TEMAS POR PERFIL

Perfiles

Administrador Comprador Proveedor, Mipymes y

Ciudadanos Introduccion al Area de trabajo

Requisitos Tecnicos de Acceso a la plataforma

x x x

Recomendaciones Generales de uso

x x x

Registro de usuario x x

Crear entidad x x Recuperacion de contraseña

x x x

Area de trabajo x x x Contenido del area de trabajo

x x x

Configuración de Usuarios

Mis datos de usuario x x x

Mis accesos x x x Mis certificados digitales (de autenticación)

x

Historial de mis accesos

x x x

Configuración de la Entidad

Datos de la Entidad x Configuraciones de Entidad

x

Gestión de Accesos x Personalizar mi área de trabajo

x

Autorizaciones x

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TEMAS POR PERFIL

Perfiles


Ciudadanos

Departamentos x

Recomendaciones x Documentos de la Entidad

x

Suscripción de alertas x

Flujos de Aprobación x

Grupos de Usuarios x

Configuración de Procedimientos

Crear equipos x Crear unidades de requisición

x

Crear modelos de evaluación

x

Crear plantillas x

Creación de Procedimientos

Que es un procedimiento/Tipos de Procedimientos

x

Expedientes x

Adendas x

Mensajes x

Aclaraciones x Apertura y Evaluación de Ofertas

x

Registrar Ofertas Externas

x

Mapas comparativos de Precios

x

Adjudicaciones x

Contratos x

Recibos electrónicos x

Gestión de Proveedores

1. REGISTRO DE USUARIO Y EMPRESA

x

Registrar un usuario y una empresa

x

2. ENTRADA EN LA PLATAFORMA / ÁREA DE TRABAJO

x

Organización del área de trabajo

x

3. BÚSQUEDA DE OPORTUNIDADES

x

Buscar procedimientos y marcarse como interesado

x

4. DOCUMENTACIÓN x

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TEMAS POR PERFIL

Perfiles


Ciudadanos Gestión y carga de documentos

x

5. ACLARACIONES x Crear / enviar / recibir / eliminar

x

6. MENSAJES x Crear / enviar / recibir / eliminar

x

7. PRESENTAR UNA OFERTA

x

Crear / editar /enviar

x

8. NOTIFICACIÓN DE LA ADJUDICACIÓN

x

Consultar el adjudicatario

x

9. ACEPTACIÓN DE LA ADJUDICACIÓN / CONTRATO

x

Con este planteamiento, se han desarrollado las fichas de los cursos a impartir. A continuación se encuentran las mismas:

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5.2 Contenido Formativo - Introducción al Área de Trabajo

Nota: Tanto el contenido como la duración del curso, pudieran cambiar una vez que se tenga la versión definitiva del nuevo Portal. Adicionalmente vale la pena mencionar que una vez impartidos los cursos y analizados los resultados de los mismos también pudiera efecturase cambios.

Nombre

N. horas N. alum. Inicio Fin Horario

OBJETIVOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

A QUIÉN VA DIRIGIDO

DOCENTES

EQUIPAMIENTO Y MATERIAL DIDÁCTICO

PROGRAMA COMPLETO

Introducción al Área de Trabajo /Administrador

4 20 8:00AM. a 5:00PM.

Proporcionar a los usuarios administrador las herramientas necesarias para iniciar su proceso de trabajo.

Este curso va dirigido a todos los administradores que están relacionado al Sistema de Compras .

Facilitadores de Indra para Gestión del Cambio.Facilitadores Certificados por la DGCP para impartir este entrenamiento.

1- Requisitos Técnicos de Acceso a la plataforma: en este tema los participantes conocerán cuáles son los requerimientos que necesita el usuario para accesar a la plataforma.2- Recomendaciones Generales de uso: son las medidas propuesta por el sistema para que el usuario tenga resultados óptimos.3- Registro de usuario: con este contenido el usuario podrá conocer como registrarse a la plataforma.4- Crear entidad: en este apartado el usuario podrá crear su entidad bajo los estándares de su función (administrador o proveedor).5-Área de Trabajo: es la página de entrada a la plataforma6-Contenido del Área de Trabajo: son las aplicaciones de trabajo que permiten al usuario visualizar de forma rápida la situación actual de la

entidad.7- Recuperación de contraseña: a través de esta opción el usuario podrá recuperar su contraseña en caso de olvidarla.

Equipamiento: Aula, proyector, pizarra, marcadores de pizarra, computadoras con acceso a internet y habilitada con las aplicaciones de Java Oracle, Flash Player Adobe.

Material Didáctico: Manuales de Usuarios, Guías Rápidas, Presentación temática , ejercicios prácticos, libretas de apuntes, lápices, gafetes de identificación.

- Mostrar los requisitos técnicos básicos para entrar al sistema. - Establecer los pasos necesarios para el Registro de usuario.

- Enseñar los conceptos y herramientas operacionales del Área de trabajo.

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5.3 Contenido Formativo - Introducción al Área de Trabajo para Compradores


Nombre


OBJETIVOS



DOCENTES


PROGRAMA COMPLETO

Introducción al Área de Trabajo /Comprador

4 20 8:00AM. a 5:00PM.

Proporcionar a los usuarios compradores las herramientas necesarias para iniciar su proceso de trabajo.

Este curso va dirigido a todos los administradores que están relacionado al Sistema de Compras ..


1- Requisitos Técnicos de Acceso a la plataforma: en este tema los participantes conocerán cuáles son los requerimientos que necesita el usuario para accesar a la plataforma.2- Recomendaciones Generales de uso: son las medidas propuesta por el sistema para que el usuario tenga resultados óptimos.3- Registro de usuario: con este contenido el usuario podrá conocer como registrarse a la plataforma.4- Crear entidad: en este apartado el usuario podrá crear su entidad bajo los estándares de su función (administrador o proveedor).5-Área de Trabajo: es la página de entrada a la plataforma6-Contenido del Área de Trabajo: son las aplicaciones de trabajo que permiten al usuario visualizar de forma rápida la situación actual de la

entidad.

7- Recuperación de contraseña: a través de esta opción el usuario podrá recuperar su contraseña en caso de olvidarla.



- Mostrar los requisitos técnicos básicos para entrar al sistema. - Establecer los pasos necesarios para el Registro de usuario.

- Enseñar los conceptos y herramientas operacionales del Área de trabajo.

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5.4 Contenido Formativo - Configuraciones de Usuario para Administradores


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5.5 Contenido Formativo – Ficha Introducción a la Formación


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5.6 Contenido Formativo - Configuraciones de Usuario para Compradores


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5.7 Contenido Formativo - Configuración de La Entidad


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5.8 Contenido Formativo - Creación de Procedimientos


Nombre


OBJETIVOS

OBJETIVOS



DOCENTES


PROGRAMA COMPLETO

CREACION DE PROCEDIMIENTOS

24 20 8AM a 5PM

Explicar a los usuarios compradores de las instituciones públicas como realizar la creación de los diferentes procedimientos regidos por la Ley 340-06 que rige las compras y contrataciones del estado Dominicano.

Este curso va dirigido a todos los usuarios con poder de compra en las instituciones del Estado Dominicano.


Día 11- Fases del procedimiento: En este tema se describe las fases asociadas a la creación de un proceso.2- Creación de procedimientos: En este apartado se explicará los pasos a seguir para iniciar con la creación del procedimiento.

3- Precalificación: En este tema se explicará cada uno de los apartados que deberán ser llenados por los usuarios para poder completar la creació n del procedimiento.4- Aclaraciones: En este apartado se detallarán los pasos a seguir para hacer una aclaración de un procedimiento en especifico, la misma será visible para todos los proveedores interesados.

5- Modificaciones/ adendas: Son las modificaciones que podrán ser realizadas a procedimientos ya publicados.6- Registro de Ofertas Externas: A través de esta opción se podrán registrar en la plataforma las ofertas que sean recibidas en papel en la entidad contratante.Día 27-Apertura de ofertas/ credenciales: Mediante esta opción se podrá realizar la aceptación o rechazo de las ofertas, así como cualificarlas.8- Selección: En esta fase el sistema le llevara nuevamente a una revisión de los pasos y bloques completados en la fase anterior agregando algunos bloques de

información que son necesarios. 9- Apertura de ofertas /Sobre económico: Se explicarán los pasos a seguir para la apertura de ofertas / sobre económico, en la fecha establecida por el usuario comprador. 10-Evaluacion de las ofertas: Evaluación que podrá realizar la entidad dentro o fuera de la plataforma de acuerdo a los criterios establecidos en la crea ción del proceso, en este apartado explicaremos los pasos a seguir para evaluar las ofertas dentro de la plataforma.

Día 311- Adjudicación: Funcionalidad que permitirá adjudicar o seleccionar al proveedor/es ganador/es de dicha oferta.12-Creación de Contrato: Paso a seguir una vez creada la adjudicación con el proveedor o proveedores, de tal manera que los datos de la adjudicación serán automáticamente completados en el contrato.

13-Mensajes: Son interacciones que podrán tener los usuarios entre sí a lo largo de un procedimiento.14- Ejercicios prácticos 15- Evaluación El primer coffee break será de 10:30 a.m. a 10:45 a.m.El Almuerzo es de 12:00 p.m. a 13:00 p.m.

El segundo coffee break será de 3:15 p.m. a 3:30 p.m.



- Implementar los procedimientos correspondientes al proceso de compras y contrataciones.- Proveer un detalle de acciones a seguir, para llevar adelante el circuito de compras.

- Estandarizar el tramite de los procesos procurando la transparencia y eficacia de los mismos.

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5.9 Contenido Formativo – Formación a Proveedores


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6. PLAN DE CAPACITACIÓN PARA EL PILOTO.

6.1 Cronograma del Plan de Capacitación.

A continuación se encuentra el Plan de Capacitación elaborado para el Piloto.

El día 19/01/2015 el personal de Vortal impartirá la capacitación en la funcionalidad Translator a los usuarios identificados por la DGCP como administradores de la Plataforma. La formación en el uso del Nuevo Portal a los Formadores de Indra, (específicamente en la versión que será implantada como Piloto en República Dominicana) será impartida por personal de Vortal desde el 20/01/2015 y el 23/01/2015. El día 27/01/2015 el personal de Vortal impartirá la formación en el sistema, al equipo de Aceptación DGCP y a los Formadores DGCP. Esta formación para los formadores DGCP será orientativa e introductoria, dado que ellos posteriormente serán formados durante el proceso de formación a las Entidades. El día 27/01/2015 el personal de Indra impartirá la formación en las herramientas para realizar las pruebas al software, al equipo de Aceptación DGCP y a los Formadores DGCP. El día 30/01/2015 el personal de Vortal, formará a los usuarios identificados por la DGCP como administradores de la Plataforma en todos los aspectos relacionados con la Administración General de la Plataforma (Modo Admin y Admin Mode). A partir del 02/02/2015 y hasta el 17/02/2015 se estará impartiendo la formación en el uso del Portal a usuarios compradores y usuarios proveedores. Para convocar a los Proveedores se les solicitará a las Entidades que conforman el Piloto una lista con los 5 Proveedores más importantes para ellas. Se tiene hasta el momento previsto una cantidad de 4 Formadores de Indra. Los formadores de la DGCP se estarán formando de la siguiente manera:

Mes

Días del Mes 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Sub Grupos

Formación a DGCP en modo admin (1° parte) Formación de Translator al personal de la Administración DGCP

Formación Vortal a Formadores del Proyecto Formación a los Formadores en el uso del nuevo Portal

Formación para la Aceptación del Software Formación a los Formadores DGCP y Equipo de Aceptación DGCP

Formación en las herramientas de Prueba Formación a los Formadores DGCP y Equipo de Aceptación DGCP

Formación a DGCP en modo admin (2° parte) Formación a DGCP y a la Mesa de ayuda en el modo Admin y Admin Mode

Administración de la Entidad

SG1 - Comprador

SG2 - Comprador

SG3 - Comprador

SG4 - Comprador

SG5 - Proveedor

SG6 - Proveedor

SG7 - Proveedor

SG8 - Comprador

Formación en la funcionalidad de compradores y de proveedores a:

Usuarios de las Entidades a Implantar, a la Mesa de Ayuda, a los

formadores DGCP y a los Implantadores DGCP.

feb-15

Días

CALENDARIO FORMACIÓN DEL PILOTO

Formación

26 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

En la funcionalidad proveedor, del 02/02/2015 al 04/02/2015. En la funcionalidad comprador, del 09/02/2015 al 13/02/2015.

La capacitación a las 15 Entidades del Piloto se estará impartiendo en 8 Grupos, 5 grupos para la Funcionalidad Comprador y 3 para la funcionalidad Proveedor. Una vez que el Nuevo Portal esté en producción los formadores de DGCP y de Indra estarán apoyando a los usuarios de las 15 Entidades del Piloto, durante las primeras semanas en el uso del sistema para minimizar la resistencia al cambio y garantizar una implantación exitosa.

6.2 Asignación de los Formadores de Indra a los Grupos de Capacitación.

Indra dispone de 4 formadores que se llaman:

Bianessa Infante Angélica Consuegra Gianinna Cáceres Ramy Garcpia.

En el cuadro que se encuentra a continuación representa de manera gráfica la asignación de los formadores a los cursos.

Mes

Días del Mes 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

CU

RS

OS

CALENDARIO FORMACIÓN DEL PILOTO

FormaciónDías

feb-15

Gianina G1 - Comprador

G2 - Comprador

G3 - Comprador

G4 - Comprador

G5 - Proveedor

G6 - Proveedor

G7 - Proveedor

G8 - Comprador

CU

RS

OS

Bianessa

Angélica

Bianessa y Ramy

Gianina

Angélica

Ramy

Gianina

Angélica

27 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar el detalle de cada curso de capacitación que se estará impartiendo.

Grupo Aula Cant. Perfil Horario del Curso F. ini F. finCant.

díasFormador Titular

Grupo 1 MAP 16 Comprador

8:00 a.m. a 05:00 p.m.

Lunes a Viernes (menos los

martes)

02/02/2015 09/02/2015 5 días Gianina Cáceres

MAP 16 Comprador8:00 a.m. a 05:00 p.m.

Mier, Jue, Vier11/02/2015 13/02/2015 3 días Angélica Consuegra

Capgefi 16 Comprador8:00 a.m. a 05:00 p.m.

Lun, Mar16/02/2015 17/02/2015 2 días Angélica Consuegra

Grupo 3 Capgefi 24 Comprador8:00 a.m. a 05:00 p.m.

Lunes a Viernes 02/02/2015 06/02/2015 5 días Bianessa Infante

Grupo 4 Capgefi 24 Comprador8:00 a.m. a 05:00 p.m.

Lunes a Viernes 09/02/2015 13/02/2015 5 días Ramy García

Grupo 5 Capgefi 22 Proveedor8:00 a.m. a 02:00 p.m.

Lun,Mar,Miér02/02/2015 04/02/2015 3 días Angélica Consuegra


Jue,Vie,Lun05/02/2015 09/02/2015 3 días Angélica Consuegra


Mar,Mier,Jue10/02/2015 12/02/2015 3 días Gianina Cáceres

Grupo 8 DGCP 22 Proveedor8:00 a.m. a 05:00 p.m.

Lunes a Viernes 09/02/2015 13/02/2015 5 días Bianessa Infante

Grupo 2

28 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

7. AULAS EN LAS QUE SE IMPARTIRÁ LA CAPACITACIÓN

Para realizar la capacitación se neceistan aulas de formación para ello a continuación se encuentran la lista de aulas que hasta la fecha están disponibles para las formaciones establecidas. Se dispone de 3 aulas para impartir la capacitación. A continuación se encuentran las características de las mismas.

Cantidad de aulas con disponibilidad real confirmada: 3

Capacidad de personas con computadora en cada aula confirmada: 62

Aula 1 16 MAP

Aula 2 24 Capgefi

Aula 3 22 Capgefi

Aula 4 0

Horario y Fechas disponibles por cada aula confirmada: Desde Hasta Horario

Aula 1 02/02/2015 13/02/2015 08am a 05pm (Lun, Mier, Jue, Vie)

a Lun de la semana siguiente

Aula 2 02/02/2015 13/02/2015 08am a 09pm (de Lun. a Sab.)

Aula 3 02/02/2015 13/02/201508am a 02pm (de Lun. a Vie.)

Sab. día Completo

Cantidad de aulas que cumplen los requisitos técnicos y logísticos para impartir

el curso:3

(Revisión Técnica - OK)

Ubicación (Dirección) de cada aula confirmada:

Aula 1:

Aula 2:

Aula 3:

Aula 4:

Aulas

Av. Mexico Esq. Leopoldo Navarro, Edificio de Oficinas Gubernamentales Juan Pablo

Duarte (Huacal), Piso No. 2, Santo Domingo, República Dominicana

Calle Pedro A. Lluberes 45

Calle Pedro A. Lluberes 45

29 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

8. ENTIDADES Y USUARIOS A CAPACITAR PARA LA IMPLANTACIÓN DEL PILOTO.

Para determinar la lista de las 15 entidades que serán formadas para la implementación del Piloto, se le han enviado cartas de presentación del proyecto e invitación para formar parte de esta etapa. A continuación se encuentra la lista de las Entidades a las que se les envió la carta.

N° Entidades

1 Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP

2 Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH

3 Tesorería Nacional _TN

4 Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES

5 Dirección General de Contabilidad _DIGECOG

6 Dirección General de Pensiones y Jubilaciones _DGJP

7 Dirección General de Catastro Nacional _DGCN

8 Dirección General de Impuestos Internos _DGII

9 Dirección General de Aduanas_ DGA

10 Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI

11 Bienes Nacionales_ BN

12 Ministerio de la Presidencia_ MINPRE

13 Plan Social de la Presidencia_ PASP

14 Comedores Económicos_ CEE

15 Ministerio de Turismo_ MITUR

16 Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM)

17 Ministerio de las FFAA

18 Ministerio de Administración Pública MAP

19 Ministerio de Interior y Policía_ MIP

20 Ministerio de Deportes_ MIDEREC

21 Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC

22 Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE

23 Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos _INDRHI

24 Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Santo Domingo _CAASD

25 Instituto Nacional de Aguas Potables_ INAPA

26 Procuraduría General de la Republica - PGR

27 Ministerio de Salud Pública - MISPAS

28 Instituto Tecnológico de las Américas

29 Dirección General de Presupuesto

30 Ministerio de Agricultura

31 Oficina Presidencial de Tecno. De la Información y Comunicación

32 Policía Nacional

33 Oficina Nacional de Estadísticas - ONE

30 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

Luego de enviadas las cartas, las Entidades que fueron seleccionadas para el piloto son las que se encuentran en la siguiente tabla:

Nombre de las instituciones Usuarios Totales

EN

TID

AD

ES

Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP 4

Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH 6

Tesorería Nacional _TN 2

Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES 2

Dirección General de Contabilidad _DIGECOG 3

Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI 4

Ministerio de la Presidencia_ MINPRE 4

Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM) 3

Ministerio de Deportes_ MIDEREC 10

Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC 15

Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE 6

Procuraduría General de la Republica - PGR 7

Instituto Tecnológico de las Américas 3

Oficina Presidencial de Tecno. De la Informacion y Comunicación 2

Policía Nacional 5

TOTAL 76

La cantidad de usuarios identificados a la fecha para estas instituciones da un total de 76. Adicionalmente a los usuarios identificados para esas instituciones se deberá capacitar a los Formadores de la Dirección General de Contrataciones Públicas y al personal de la Mesa de ayuda. A continuación se encuentra un cuadro con la cantidad de usuarios para cada grupo.

Nombre de la institución Usuarios Totales

OT

RO

S

Formadores DGCP 13

Mesa de Ayuda DGCP 2

TOTAL 23

31 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

La cantidad de usuarios final a capacitar para el Piloto es de 99 usuarios. A continuación se encuentra la tabla completa de usuarios a capacitar.

Nombre de la institución Usuarios Totales

EN

TID

AD

ES

Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP 4

Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH 6

Tesorería Nacional _TN 2

Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES 2

Dirección General de Contabilidad _DIGECOG 3

Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI 4

Ministerio de la Presidencia_ MINPRE 4

Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM) 3

Ministerio de Deportes_ MIDEREC 10

Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones - MOPC 15

Oficina de Ingenieros Supervisores de Obras del Estado – OISOE 6

Procuraduría General de la Republica - PGR 7

Instituto Tecnológico de las Américas 3

Oficina Presidencial de Tecno. De la Informacion y Comunicación 2

Policía Nacional 5

SUB TOTAL 76

OT

RO

S

Formadores DGCP 13

Mesa de Ayuda DGCP 2

SUB TOTAL 23

TOTAL DE USUARIOS A FORMAR 99

32 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

9. MODELO DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS CURSOS

El modelo de gestión y evaluación permite optimizar y mejorar los niveles de calidad de la formación desarrollada tras la puesta en marcha y ejecución de la actividad formativa recogida en el presente Plan de Formación.

9.1 Procedimiento de Gestión Operativa

Una vez planificada la formación, se define un esquema de actuación orientado a coordinar y regular los recursos administrativos y logísticos que posibiliten su puesta en marcha. En este sentido, se toman en consideración los siguientes aspectos:

Logística del Plan de Formación

Calendario

Preparación de materiales

Supervisión y reservas de aulas e instalaciones

Gestión de Proveedores

Convocatoria de participantes

9.2 Procedimiento de Evaluación

Para poder cumplir con el objetivo de obtener una mejora continua en las acciones formativas que se lleven a cabo, se hace necesario disponer de prácticas de medición y valoración de la formación, que proporcione información cuantitativa sobre los niveles de calidad obtenidos. Esta medición ha de llevarse a cabo teniendo en cuenta dos momentos secuenciales de evaluación en el tiempo:

Previo a la formación (Nivel Preventivo)

Antes del comienzo de cada acción formativa, se informará a los participantes, mediante una “Acción de Comunicación Interna” (enmarcada dentro del Plan de Comunicación del Proyecto), de los siguientes datos identificativos:

Objetivo de la formación Contenidos asociados a la misma Características Tipo de mensaje Colectivo Objetivo

33 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

De esta forma se evita la generación de falsas expectativas. Esta comunicación, facilita a los destinatarios disponer de una visión global previa de cada curso.

Posterior a la formación (Nivel de Satisfacción)

Recoge la valoración de los participantes al finalizar cada una de las formaciones sobre los aspectos más relevantes del mismo. Para ello, se utiliza un cuestionario de recogida de información y una herramienta de soporte que permite integrar e interpretar, de forma agregada, todos los resultados obtenidos. A continuación se encuentra el formato de la Encuesta de Calidad de la Formación.

Encuesta de Satisfacción

Curso:

Fechas de Realización: Lugar:

Por favor, a continuación marque con una “X” su nivel de acuerdo o desacuerdo con las siguientes proposiciones teniendo en cuenta que:

Si Ud. está totalmente de acuerdo con la proposición planteada debe asignarle un 10 Si Ud. está en total desacuerdo con la proposición debe asignarle un 1

DESACUERDO TOTAL

ACUERDO

TOTAL

PROPOSICIONES

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

DISEÑO DEL CURSO

1. Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2. La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3. El número de horas por día resultó apropiado.

CONTENIDOS

4. Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

5. Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

34 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

6. El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

7. Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación.

DOCUMENTACIÓN

8. El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

9. La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.

COORDINACIÓN

10. La organización y coordinación del curso ha sido buena.

11. Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.

DESACUERDO TOTAL

ACUERDO

TOTAL

PROPOSICIONES 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

INSTRUCTORES

12. El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

13. La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

14. Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

15. Los instructores han mantenido el interés del grupo.

16. La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

17. Los instructores han fomentado la participación del grupo.

18. La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

19. El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

AULA DE FORMACIÓN

20. El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

21. Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad mobiliario, etc.) han sido buenas.

22. Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente.

GENERALIDADES

23. En general el resultado obtenido le parece bueno.

24. El producto final se ajusta a lo comprometido.

25. La calidad del producto entregado es adecuado.

26. El número de incidencias detectadas es aceptable

27. Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.

35 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

28. A continuación, le agradeceríamos hiciese algún comentario sobre las proposiciones con las que se encuentra en desacuerdo:

29. Otros comentarios y/o sugerencias

36 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

10. ANEXOS

A continuación se describe el contenido de los documentos anexos relacionados con el presente documento.

ANEXO NOMBRE URL

Anexo 1 DGCP-MAN-Manual Configuraciones de la Entidad F001-E4GC v01.00

https://clientes.indra.es/cliente/DGCP/SCC/Documentos%20Indra/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2fcliente%2fDGCP%2fSCC%2fDocumentos%20Indra%2fFase%20I%2fEtapa%203GC%20Elaboraci%C3%B3n%20Plan%20de%20Capacitaci%C3%B3n%2fDocumentaci%C3%B3n%20para%20la%20Formaci%C3%B3n%2fManuales%20para%20los%20cursos&FolderCTID=&View=%7bB7A6D0F5-EB0F-4318-87C4-B26997ED6B1B%7d

Anexo 2 DGCP-MAN-Manual Configuraciones de Usuario F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 3 DGCP-MAN-Manual de Gestión de Procesos F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 4 DGCP-MAN-Manual de Uso de Proveedores F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 5 DGCP-MAN-Manual Usuario Introducción al Sistema F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 6 DGCP-MAN-Manual Gestion de Contratos F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 7 DGCP-PPT-Presentación Proveedores F001-E4GC v01.00

https://clientes.indra.es/cliente/DGCP/SCC/Documentos%20Indra/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2fcliente%2fDGCP%2fSCC%2fDocumentos%20Indra%2fFase%20I%2fEtapa%203GC%20Elaboraci%C3%B3n%20Plan%20de%20Capacitaci%C3%B3n%2fDocumentaci%C3%B3n%20para%20la%20Formaci%C3%B3n%2fPresentaciones%20de%20los%20cursos&FolderCTID=&View=%7bB7A6D0F5-EB0F-4318-87C4-B26997ED6B1B%7d

Anexo 8 DGCP-PPT-Presentación de Entidad

F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 9 DGCP-PPT-Introducción al Sistema F001-

E4GC v01.00

Idem Anterior.



























37 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

ANEXO NOMBRE URL

Anexo 10 DGCP-PPT-Introducción a la Formación

F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 11 DGCP-PPT-Configuraciones de Usuario

F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 12 DGCP-PPT-Gestión de Procedimientos

F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 13 DGCP-PPT-Gestión de Contratos F001-

E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 14 Prácticas

https://clientes.indra.es/cliente/DGC

P/SCC/Documentos%20Indra/Form

s/AllItems.aspx?RootFolder=%2fclie

nte%2fDGCP%2fSCC%2fDocument

os%20Indra%2fFase%20I%2fEtapa

%203GC%20Elaboraci%C3%B3n%

20Plan%20de%20Capacitaci%C3%

B3n%2fDocumentaci%C3%B3n%20

para%20la%20Formaci%C3%B3n%

2fPr%C3%A1cticas%20para%20los

%20cursos&FolderCTID=&View=%

7bB7A6D0F5-EB0F-4318-87C4-

B26997ED6B1B%7d

Anexo 15 Evaluaciones










2fEvaluaciones%20para%20los%20

cursos&FolderCTID=&View=%7bB7

A6D0F5-EB0F-4318-87C4-

B26997ED6B1B%7d

Anexo 16 DGCP-GUI-Guía del Proceso de

Comparación de Precios F001-E4GC

v01.00







https://clientes.indra.es/cliente/DGCP/SCC/Documentos%20Indra/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2fcliente%2fDGCP%2fSCC%2fDocumentos%20Indra%2fFase%20I%2fEtapa%203GC%20Elaboraci%C3%B3n%20Plan%20de%20Capacitaci%C3%B3n%2fDocumentaci%C3%B3n%20para%20la%20Formaci%C3%B3n%2fPr%C3%A1cticas%20para%20los%20cursos&FolderCTID=&View=%7bB7A6D0F5-EB0F-4318-87C4-B26997ED6B1B%7d













https://clientes.indra.es/cliente/DGCP/SCC/Documentos%20Indra/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2fcliente%2fDGCP%2fSCC%2fDocumentos%20Indra%2fFase%20I%2fEtapa%203GC%20Elaboraci%C3%B3n%20Plan%20de%20Capacitaci%C3%B3n%2fDocumentaci%C3%B3n%20para%20la%20Formaci%C3%B3n%2fEvaluaciones%20para%20los%20cursos&FolderCTID=&View=%7bB7A6D0F5-EB0F-4318-87C4-B26997ED6B1B%7d













https://clientes.indra.es/cliente/DGCP/SCC/Documentos%20Indra/Forms/AllItems.aspx?RootFolder=%2fcliente%2fDGCP%2fSCC%2fDocumentos%20Indra%2fFase%20I%2fEtapa%203GC%20Elaboraci%C3%B3n%20Plan%20de%20Capacitaci%C3%B3n%2fDocumentaci%C3%B3n%20para%20la%20Formaci%C3%B3n%2fGu%C3%ADas%20de%20Procesos%20para%20los%20cursos&FolderCTID=&View=%7bB7A6D0F5-EB0F-4318-87C4-B26997ED6B1B%7d






38 de 38

DG

CP

-PD

C-P

lan

de

Ca

pacitació

n F

001

E3

GC

.v01

.02

ANEXO NOMBRE URL




2fGu%C3%ADas%20de%20Proces

os%20para%20los%20cursos&Fold

erCTID=&View=%7bB7A6D0F5-

EB0F-4318-87C4-

B26997ED6B1B%7d

Anexo 17 DGCP-GUI-Guía del Proceso de Compras

Menores F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.

Anexo 18 DGCP-GUI-Guía del Proceso de Compras

por Debajo del Umbral F001-E4GC v01.00

Idem Anterior.









plan de capacitaciÓn para el piloto...administraciones públicas plan de capacitaciÓn para el...

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