8/17/2019 Piura Viernes 25 de Marzo Del 2016

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Piura viernes 25 de marzo del 2016

Estimado Doctor Luis Ñaño:

Mediante el presente correo le saludo a usted cordialmente y a la vez le a!o conocer nuestros"nimos y nuestra #orma de tra$a%ar en la #armacia&

El d'a martes 22 le comunicamos a usted ver$almente los acontecimientos (ue nom$rar):

El turno de la mañana la compañera ten'a pacientes con ventanilla llena* inclusive u$o un pro$lema con el Doctor +iño (ue (uer'a (ue se le atienda mas no se pod'a acer por(ue a$'a pacientes (ue a$'an lle!ado antes* lle!ando a alzar la voz a la compañera de turno y el %oven(ue nos apoya se a$'a ido a recepcionar medicamentos (ue a$'an lle!ado al almac)n&

En el turno de la noce no nos a$'an comunicado (ue a$'a una orden de (ue counter apartirde las oco de la noce ya no atender'a y cerra$a ventanilla* y (ue a partir de las oco de la

noce nosotras tendremos (ue atender el tra$a%o de #armacia al mismo tiempo el tra$a%o decounter lo (ue implica ,cancelaci-n de rayos . *radio!ra#'as * eco!ra#'as* tomo!ra#'as*cancelaci-n de consultas: particulares * am$ulatorios ase!urados* pacientes soat *ospitalizaci-n * altas y servicios ori!inados por estos mismos pacientes* etc&/ * siendo las ocode la noce la ora punta donde los pacientes (ue salen de consultorios para atenci-n a la#armacia ocasionando cola y molestia entre los pacientes reci$iendo !ritos y maltratos al personal alusivo a la empresa&

l d'a si!uiente ocurri- lo mismo con las otras compañeras de turno solucion"ndolo asimismocomo el dia anterior mediante el apoyo de dos compañeras (ue apoyaron #uera de su turnoli$eramos ventanilla&

l!unas de las cosas (ue tenemos (ue acer

• Preocuparnos por el stoc y #altante de medicamentos&• 3nclusive ay (ue (uedarnos #uera de turno atendiendo al paciente ayudando al

compañero de turno& Lo (ue (uerr'amos realmente es (uedarnos para resolver nuestros propios pendientes& +unca salimos a tiempo&

• Medicamentos (ue est"n en #'sico y no est"n in!resados crean pro$lemas en las ventas&• El sistema cada vez est" m"s lento o #alla&• Medicamentos a!otados* a!otados&• 4ay medicamentos nuevos no est"n en el sistema ocasionando as' pro$lemas

cotiz"ndolos y aci)ndolos #irmar en manuscrito Eso ocasiona retraso por parte denosotros para alcanzar las !u'as al "rea de #acturaci-n y esos entre otras cosas&

Esperamos su comprensi-n para me%orar nuestra atenci-n* eso a sido y ser" siempre nuestrala$or y meta&

)cnica de armacia&

4erlinda 7onzales&