píndoles formatives_catàleg_meca centre s.l

PÍNDOLES FORMATIVES PROPOSTES D’ACCIONS FORMATIVES 4-8 HORES

GRUP 1 - Àrea Econòmica, Financera i Fiscal

Nom Curs Nº Hores

Finances per a no financers 8

Fórmules de finançament per a les PIMES 4

Anàlisi de balanços 8

CENTRE ACREDITAT TIC (TECNOLOGIES DE LA INFORMACIO I LA COMUNICACIÓ)

FINANCES PER A NO FINANCERS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : A totes aquelles persones treballadores de departaments d'administració de pimes que tot i portar temes comptables vulguin adquirir els coneixements necessaris per tal de poder controlar les seves empreses des del punt de vista econòmic- financer. Gerents de PIMES, emprenedors, professionals lliures que vulguin tenir els coneixements necessaris per tal de poder controlar les seves empreses des del punt de vista econòmic - financer. OBJECTIUS:

⋅ Donar una visió dels conceptes, instruments i metodologia bàsics perquè qualsevol professional de l'àrea no financera de l'empresa pugui tractar temes de gestió econòmic financers, permetent avaluar la situació actual de l'empresa a partir dels seus estats financers (Balanç de Situació, Compte de Pèrdues i Guanys i Memòria), i determinar les actuacions a realitzar per eliminar les deficiències financeres de l'empresa.

⋅ Prendre consciència de la importància dels aspectes comptables, financers, pressupostaris i econòmics com a factor clau que condiciona la viabilitat i rendibilitat de l'empresa.

PROGRAMACIÓ: 1. Conceptes bàsics de la comptabilitat financera 2. Interpretació i estructura de balanç 3. El compte de resultats 4. Anàlisis financer i econòmic 5. Cas pràctic LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent, certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


FÓRMULES DE FINANÇAMENT PER A PIMES DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : Gerents de pimes, emprenedors, professionals lliures i a totes aquelles persones treballadores de departaments d'administració-financer de pimes que tot i portar temes comptables vulguin adquirir els coneixements necessaris en relació a les fonts de finançament a les Pimes. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer les diferents alternatives existents davant d’una situació de necessitat de finançament. Donar resposta de manera ordenada a les principals qüestions que els propietaris i gestors de les PIMES es poden plantejar a l’hora de cercar finançament: -Quins són els instruments financers que tinc a l’abast? -Qui em pot facilitar el finançament que necessito? -Quin és l’instrument més adient per a la meva situació?

PROGRAMACIÓ: 1.Consells bàsics per una bona gestió del finançament empresarial. 2.Instruments de finançament per a Pimes. 3.Entitats promotores i emissores de finançament. 4.Finalitats i objectius del finançament. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


ANÀLISIS DE BALANÇOS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : Responsables d'administració o comptabilitat de pimes, gerents i emprenedors interessats a conèixer i saber utilitzar els diferents tipus d'anàlisi dels estats comptables orientats a establir un diagnòstic de la situació empresarial. OBJECTIUS:

⋅ Saber diagnosticar la situació real de l’empresa a partir de l’anàlisi dels estats financers.

⋅ Aprendre a localitzar els principals problemes i a posar en funcionament les mesures correctores adients.

⋅ Conèixer i saber detectar quina informació ha de rebre l’equip directiu d’una empresa per facilitar la presa de decisions.

PROGRAMACIÓ: 1. Com analitzar els estats financers per a detectar els problemes d’una empresa. 2. Informació que ha de rebre la directiva per a la presa de decisions. 3. Mesures adients per solucionar els principals problemes. 4. Casos pràctics. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 2 - Àrea Habilitats directives i recursos

humans

Nom Curs Nº Hores

Gestió dels temps 4


GESTIÓ DEL TEMPS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : Persones que estiguin interessades a optimitzar la seva gestió del temps laboral per tal de millorar el seu rendiment laboral. OBJECTIUS:

⋅ Analitzar com organitzem el nostre temps, identificant les nostres necessitats i objectius tant en el camp professional com en el personal, per millorar els hàbits de treball i l'ús de la gestió del temps.

⋅ Determinar les causes que han provocat dificultats en la nostra gestió del temps i aprendre tècniques i habilitats per organitzar-nos millor.

⋅ Definir un pla personalitzat de gestió del temps, encaminat a millorar la qualitat de vida, disminuir l'estrès, i equilibrar la vida laboral i personal.

⋅ Identificar la relació entre objectius i gestió del temps, determinant prioritats i establint els sistemes de control adequats per al seguiment i compliment d'aquests objectius.

PROGRAMACIÓ: 1. El temps. Conceptes bàsics. 2. Lladres del temps: externs i interns. 3. Usos i patrons de gestió. 4. La dualitat urgent-important. 5. Delegar o dirigir l'orquestra. 6. Aptituds i comportaments 7. Agenda i planificació. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 3 - Àrea Innovació empresarial

Nom Curs Nº Hores

Com crear models de negoci innovadors 4-8


COM CREAR MODELS DE NEGOCI INNOVADORS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4-8 hores S’ADREÇA : Persones que estiguin interessades a optimitzar la seva gestió del temps laboral per tal de millorar el seu rendiment laboral. OBJECTIUS:

⋅ Saber com definir el model de negoci innovador, emprant eines i metodologia pròpies de les principals escoles de negocis, mitjançant “canvas” (“lienzos”- “visual thinking tools”) que ens permeten visualitzar les principals variables a considerar, passant de la idea al disseny d’un model de negoci amb èxit.

PROGRAMACIÓ:

1. Definició de la proposta de valor de l’autor Alex Osterwalder. 2. Els 9 vectors de decisió en tot negoci i les seves interconnexions. 3. Casos pràctics LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 4 - Àrea Internacionalització

Nom Curs Nº Hores

Visió estratègica del negoci internacional 8

Identificació d'oportunitats de negoci. Localització de

clients.

4

Definició de l'oferta internacional 4

Negociació i contractació internacional 4 + 4

Incoterms. Documents de les operacions internacionals

Determinació del preu d'exportació.

8

El pla operatiu d'internacionalització 4

Buscar i seleccionar agents comercials a l'exterior 4

Aspectes financers del comerç internacional. Mitjans de

pagament i finançament de les operacions. Riscos de

canvi.

8

Incoterms 2010.Els costos de les operacions en comerç

exterior.

4 - 8

Màrqueting Internacional 8


VISIÓ ESTRATÈGICA DEL NEGOCI INTERNACIONAL DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer el desenvolupament de l'estratègia de internacionalització.

⋅ Saber definir la missió, visió, valors, objectius i estratègies de internacionalització.

⋅ Conèixer les formes d'accés a mercats internacionals en economia globalitzada. PROGRAMACIÓ: 1. Desenvolupament de l' estratègia de Internacionalització. 2. Anàlisi de l'empresa 3.Anàlisi i elecció del mercat. Anàlisi de l'entorn global, anàlisi del sector d'activitat. 4.Identificació, preselecció i elecció de mercats potencials. 5.Formes d'accés a mercats internacionals en l'economia globalitzada. 6. Diagnòstic i generació de idees estratègiques i escenaris de futur. 7. Definició de missió, visió, valors, objectius i estratègies de internacionalització. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


IDENTIFICACIÓ D’OPORTUNITATS DE NEGOCI: LOCALITZACIÓ DE CLIENTS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer les diferents alternatives que tenen les empreses, especialment les Pimes, per accedir als mercats exteriors.

⋅ Saber localitzar clients potencials en mercats internacionals, especialment per mitjà d'Internet.

⋅ Detectar oportunitats de venda per mitjà dels principals mercats virtuals, tant horitzontals com verticals.

PROGRAMACIÓ: 1.Modalitats d'exportació (directa/indirecta) 2.Acords de cooperació i implantació. 3.Procés de selecció de distribuïdors. 4.Mercats virtuals horitzontals i verticals. 5.Licitacions Internacionals LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


DEFINICIÓ DE L’OFERTA INTERNACIONAL, ADAPTACIONS DEL PRODUCTE/SERVEI, NORMALITZACIÓ, CERTIFICACÓ I HOMOLOGACIÓ DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Donar a conèixer una visió global dels mecanismes de l'oferta internacional.

⋅ Entendre la necessitat i criteris per adaptar els productes o serveis als nous mercats internacionals.

⋅ Conèixer el funcionament dels sistemes de certificació, homologació i normalització, i el seu paper en el comerç internacional.

PROGRAMACIÓ: 1.Preparació d'ofertes per als contractes de compravenda internacional. Contingut de les

ofertes. 2.Formes d'adaptació de productes i serveis als mercats. Criteris i mecanismes d'aplicació. 3.Processos de certificació, homologació i normalització com sistemes de millora de la

competitivitat dels productes i la seva qualitat. Barreres comercials en determinats països. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


NEGOCIACIÓ I CONTRACTACIÓ INTERNACIONAL DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4+4 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Dotar d'una visió global dels instruments jurídic que protegeixen i recolzen als empresaris en l'àmbit internacional.

⋅ Capacitar a realitzar i supervisar qualsevol els principals tipus de contracte emprats en comerç internacional i de conèixer si les seves clàusules ens convenen o perjudiquen. (Contracte de compraventa internacional, contracte d'agència, contracte de distribució, contracte de Joint Venture)

⋅ Conèixer les fases d'una negociació en comerç internacional i les seves característiques.

PROGRAMACIÓ: 1.Negociació internacional. Fases de la negociació. 2.Introducció a la contractació: elements essencials d'un contracte. 3.Models de contractes: -Contracte de compraventa internacional. Anàlisi clàusules -Contractes de intermediació: contracte de comissió i contracte d' agencia -Contracte de distribució -Contracte de Joint Venture LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


INCOTERMS. DOCUMENTS DE LES OPERACIONS INTERNACIONALS. DETERMINACIÓ DEL PREU D’EXPORTACIÓ DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Dotar d'una visió global dels Incoterms com llenguatge comú en el comerç internacional

⋅ Conèixer els principals documents emprats en comerç internacional.

⋅ Ser capaç de calcular un preu d'exportació. PROGRAMACIÓ: 1.Incoterms: comerç internacional i logística. Característiques Incoterms. 2.Documents de transport i certificats emprats en compravendes internacionals. 3.Determinació del preu d'una compravenda internacional: elements del preu, forma de càlcul,

rendibilitat i benchmarking amb els preus de la competència. 4.Cas pràctic. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


EL PLA OPERATIU D’INTERNACIONALITZACIÓ DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer el contingut, elements i premisses que ha de contenir un pla operatiu d'internacionalització.

⋅ Descriure les fases del procés d'elaboració del pla operatiu de internacionalització

⋅ Establiment del pla de seguiment i control del pla operatiu. PROGRAMACIÓ: 1. Premisses d'un pla operatiu de internacionalització. 2. Definició d'objectius. 3. Màrqueting Mix. Plans 4. Pressupost del pla d'accions del POI 5. Seguiment i control del POI LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


BUSCAR I SELECCIONAR AGENTS COMERCIALS A L’EXTERIOR DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA :

El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ El curs té com objectiu ensenyar a localitzar i seleccionar adequadament agents comercials en mercats estrangers. Una bona elecció d'un agent comercial és clau en un mercat extern i, en el curs adquirirem coneixements específics per cercar a la persona que ens ajudi a nivell internacional en la comercialització dels nostres productes/serveis.

LLOC:

Instal·lacions del client EL CURS INCLOU:

El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


ASPECTES FINANCERS DEL COMERÇ INTERNACIONAL. MITJANS DE PAGAMENT I FINANÇAMENT DE LES OPERACIONS. RISCOS DE CANVI. DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : Gerents de pimes, emprenedors, professionals lliures i a totes aquelles persones treballadores de departaments d'administració-financer de pimes que tot i portar temes comptables vulguin adquirir els coneixements necessaris en relació a les fonts de finançament a les Pimes. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer els principals mitjans de cobrament-pagament emprats en el comerç internacional.

⋅ Avantatges e inconvenients de cada mitjà en funció si actuem com exportador o importador.

⋅ Conèixer el concepte i aplicabilitat de l'assegurança de crèdit per l'exportació.

⋅ Conèixer les característiques bàsiques dels mercats de divises al comptat i a plaç.

⋅ Conèixer la cobertura dels riscos de canvi. PROGRAMACIÓ: 1. Mitjans de cobrament internacional. 2. Assegurança de crèdit per a l'exportació. 3. Mercat de divises. Cobertura dels riscos de canvi. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


INCOTERMS 2010. ELS COSTOS DE LES OPERACIONS EN COMERÇ EXTERIOR DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4-8 hores S’ADREÇA : Gerents de pimes, emprenedors, professionals lliures i a totes aquelles persones treballadores de departaments d'administració-financer de pimes que tot i portar temes comptables vulguin adquirir els coneixements necessaris en relació a les fonts de finançament a les Pimes. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer amb profunditat els Incoterms i la seva aplicació en la realitat.

⋅ Calcular els costos de cada operació de compravenda internacional (escandalls) i fixar els preus, així com la realització de les ofertes comercials.

⋅ Tenir els coneixements necessaris per poder negociar correctament una operació de compravenda internacional.

PROGRAMACIÓ: 1. Incoterms. Concepte. 2. Incoterms multimodals. 3. Incoterms marítims. 4. Cas pràctic de càlcul de costos d'una operació de compravenda internacional. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent, certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


MÀRQUETING INTERNACIONAL DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : Gerents de pimes, emprenedors, professionals lliures i a totes aquelles persones treballadores de departaments d'administració-financer de pimes que tot i portar temes comptables vulguin adquirir els coneixements necessaris en relació a les fonts de finançament a les Pimes. OBJECTIUS:

⋅ Introduir els conceptes i les eines imprescindibles per a l’elaboració d’una estratègia d’internacionalització de l’empresa.

⋅ Ser capaç de definir l'estratègia d'expansió internacional i el procés de segmentació i posicionament internacional.

⋅ Comprendre les principals alternatives estratègiques en relació amb l'entrada de l'empresa als mercats internacionals, així com els diferents factors a considerar en l'adopció d'una decisió.

⋅ Conèixer els quatre components fonamentals del màrqueting mixt internacional (producte, preu, distribució i comunicació), amb especial referència a l'adopció d'un posicionament estratègic en relació amb l'estandardització i l'adaptació de l'estratègia de màrqueting internacional.

PROGRAMACIÓ: 1. El màrqueting internacional en l'activitat empresarial. 2. L'entorn de màrqueting internacional. 3. Investigació de màrqueting internacional. 4. El procés d'internacionalització de l'empresa. 5. La segmentació i el posicionament transnacional. 6. Estratègies d'entrada i desenvolupament en els mercats internacionals. 7. El producte internacional. 8. La fixació de preus internacionals. 9. Estratègies de distribució internacional. 10. Estratègia de comunicació internacional. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 5 - Àrea Màrqueting i comercialització

Nom Curs Nº Hores

Direcció i motivació de l'equip de vendes 4

Les tècniques bàsiques per aconseguir un e-

comerce d'èxit.

8

Com preparar i realitzar una visita comercial

i el seu seguiment

4

Comunicació i fidelització de clients 4

Promoció del punt de venda 4

Màrqueting Internacional 8


DIRECCIÓ I MOTIVACIÓ DE L’EQUIP DE VENDES DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb gerència i el departament comercial dins de les seves empreses. OBJECTIUS:

⋅ Oferir als responsables i caps de vendes una visió general de com poden dirigir, motivar, dinamitzar, organitzar i planificar el seu equip comercial.

PROGRAMACIÓ: 1. La direcció de vendes 2. L'equip de vendes 3. Organització de l'equip de vendes. 4. Motivació i remuneració de l'equip comercial. 5. Avaluació i control de l'activitat comercial. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


LES TÈCNIQUES BÀSIQUES PER A ACONSEGUIR UN COMERÇ ELECTRÒNIC D’ÈXIT DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb gerència i el departament comercial dins de les seves empreses. OBJECTIUS:

⋅ Es tractarà el comerç electrònic que fa referència a les empreses: el B2B (les transaccions comercials entre empreses) i el B2C (les transaccions comercials entre empresa i consumidor final) i les tècniques bàsiques més adequades per assolir uns bons resultats en les transaccions.

PROGRAMACIÓ: 1. Introducció. Principis bàsics del comerç electrònic. 2. Tècniques per convertir les visites al web en contactes comercials. 3. Tècniques per convertir els contactes comercials en clients. 4. Tècniques per fidelitzar i desenvolupar els clients. 5. Aspectes legals del comerç electrònic. 6. Sistemes de pagament. 7. La logística en el comerç electrònic. 8. Factors crítics d' èxit. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


COM PREPARAR I REALITZAR UNA VISITA COMERCIAL I EL SEU SEGUIMENT DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb gerència i el departament comercial dins de les seves empreses. OBJECTIUS:

⋅ Conèixer la metodologia adequada per realitzar visites comercials.-Saber exposar els beneficis del producte o serveis que oferim.

⋅ Superar les possibles actituds negatives del client i considerar-les com oportunitats i no obstacles.

PROGRAMACIÓ: 1. Preparació de la visita comercial. Informació necessària. 2. Les etapes de l'entrevista de venda. 3. El desenvolupament de l'entrevista de venda. -Contacte:crear confiança -Coneixement: actitud que cal adoptar -Argumentació: convèncer -Objeccions -Finalitzar:tancar la venda LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


COMUNICACIÓ I FIDELITZACIÓ DE CLIENTS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : Tota persona dins de l'empresa que per la seva tasca hagi de tenir una clara orientació al client. OBJECTIUS:

⋅ Saber com homogeneïtzar el concepte d'atenció al client. Analitzar les implicacions d'una bona atenció al client.

⋅ Definir i potenciar les competències necessàries per ser un bon professional. Desenvolupar les estratègies necessàries per una bona atenció al client.

⋅ Saber reconèixer als diversos tipus de clients i les reaccions d'un mateix. PROGRAMACIÓ: 1. Empresa i qualitat de servei 2. Comunicació eficaç 3. Actitud davant el client 4. Tipus de clients 5. L'interlocutor. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


PROMOCIÓ DEL PUNT DE VENDA DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4 hores S’ADREÇA : A totes aquelles persones d'empresa que, des de qualsevol nivell, han de tenir en compte la promoció dels productes en el punt de venda. OBJECTIUS:

⋅ Definir els principals elements de la promoció del punt de venda relacionats amb l'espai físic, tant exterior com interior, de l'establiment comercial.

⋅ Identificar les diverses situacions susceptibles d'introduir una acció promocional en el punt de venda.

⋅ Definir el contingut i la forma d'un missatge promocional en funció dels objectius establerts i de la clientela a qui va adreçat.

PROGRAMACIÓ: 1. Animació del punt de venda 2. Promocions de vendes 3. Aparadorisme LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


MÀRQUETING INTERNACIONAL DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 8 hores S’ADREÇA : El curs va destinat a professionals que portin a terme tasques relacionades amb l'àmbit internacional dins de les seves empreses, així com aquells que es plantegin la internacionalització de la seva empresa. OBJECTIUS:

⋅ Introduir els conceptes i les eines imprescindibles per a l’elaboració d’una estratègia d’internacionalització de l’empresa.

⋅ Ser capaç de definir l'estratègia d'expansió internacional i el procés de segmentació i posicionament internacional.

⋅ Comprendre les principals alternatives estratègiques en relació amb l'entrada de l'empresa als mercats internacionals, així com els diferents factors a considerar en l'adopció d'una decisió.

⋅ Conèixer els quatre components fonamentals del màrqueting mixt internacional (producte, preu, distribució i comunicació), amb especial referència a l'adopció d'un posicionament estratègic en relació amb l'estandardització i l'adaptació de l'estratègia de màrqueting internacional.

PROGRAMACIÓ: 1. El màrqueting internacional en l'activitat empresarial. 2. L'entorn de màrqueting internacional. 3. Investigació de màrqueting internacional. 4. El procés d'internacionalització de l'empresa. 5. La segmentació i el posicionament transnacional. 6. Estratègies d'entrada i desenvolupament en els mercats internacionals. 7. El producte internacional. 8. La fixació de preus internacionals. 9. Estratègies de distribució internacional. 10. Estratègia de comunicació internacional. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 6 - Àrea Networking i cooperació empresarial

Nom Curs Nº Hores

La cooperació empresarial. Establiment

d'aliances estratègiques. 4 - 8


COM CREAR MODELS DE NEGOCI INNOVADORS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4-8 hores S’ADREÇA : Persones que estiguin interessades a optimitzar la seva gestió del temps laboral per tal de millorar el seu rendiment laboral. OBJECTIUS:

⋅ Saber com definir el model de negoci innovador, emprant eines i metodologia pròpies de les principals escoles de negocis, mitjançant “canvas” (“lienzos”- “visual thinking tools”) que ens permeten visualitzar les principals variables a considerar, passant de la idea al disseny d’un model de negoci amb èxit.

PROGRAMACIÓ:

1. Definició de la proposta de valor de l’autor Alex Osterwalder. 2. Els 9 vectors de decisió en tot negoci i les seves interconnexions. 3. Casos pràctics LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 7 – Paquet Microsoft Office

Nom Curs Nº Hores

Microsoft Word nivell avançat 12

Microsoft Excel nivell avançat 12


MICROSOFT WORD NIVELL AVANÇAT DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 12 hores S’ADREÇA : Totes aquelles persones que desitgin ampliar els seus coneixements en Microsoft Excel, i aprofitar-ne tota la seva potència i varietat de funcionalitats. OBJECTIUS:

⋅ Donar una visió dels conceptes, instruments i metodologia bàsics perquè qualsevol professional pugui desenvolupar el seu treball diari amb l’ajuda d’eines avançades de Microsoft Word.

⋅ Aprendre a protegir documents.

⋅ Aprendre l’ús d’eines avançades (equacions, símbols, hipervincles, gràfics...)

⋅ Aprendre a combinar bases de dades amb documents de Word.

⋅ Aprendre a implementar formularis.

⋅ Aprendre a utilitzar macros correctament.

⋅ Aprendre a utilitzar el control de canvis i correccions. PROGRAMACIÓ: 1. Treball amb estils. 2. Marges, orientacions i mides. 3. Treball amb imatges i formes. 4. Gràfics. 5. Hipervincles i marcadors. 6. Encapçalaments / peus de pàgina. 7. Equacions i símbols. 8. Formularis. 9. Macros 10. Combinacions de correspondència i mailings. 11. Control de canvis i correccions. 12. Protecció de documents. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


MICROSOFT EXCEL NIVELL AVANÇAT DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 12 hores S’ADREÇA : Totes aquelles persones que desitgin ampliar els seus coneixements en Microsoft Excel, i aprofitar-ne tota la seva potència i varietat de funcionalitats. OBJECTIUS:

⋅ Donar una visió dels conceptes, instruments i metodologia bàsics perquè qualsevol professional pugui desenvolupar el seu treball diari amb l’ajuda d’eines avançades de Microsoft Excel.

⋅ Aprendre a treballar correctament amb funcions i formats condicionals.

⋅ Aprendre a utilitzar correctament gràfiques dinàmiques.

⋅ Ajustar els marges, orientacions i àrees d’impressió.

⋅ Aprendre metodologies per a la cerca i estudi d’objectius.

⋅ Combinar correctament les dades entre diferents fulls. PROGRAMACIÓ: 1. Formats condicionals. 2. Treball amb funcions. 3. Taules i gràfics dinàmics. 4. Marges, orientacions i àrees d’impressió. 5. Validació de dades. 6. Administració d’escenaris. 7. Cerca i estudi d’objectius. 8. Combinació de dades entre diferents fulles. 9. Macros LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 8 – Sistemes Operatius Windows

Nom Curs Nº Hores

Pas de Windows XP a Windows 7 4-8

Widows 8 4-8


PAS DE WINDOWS XP A WINDOWS 7 DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4-8 hores S’ADREÇA : Totes aquelles persones que utilitzin ordinadors en entorn Windows, sobretot treballadors que hagin passat d’utilitzar Windows XP a Windows 7. OBJECTIUS:

⋅ Donar una visió dels conceptes, instruments i metodologia bàsics perquè qualsevol professional que utilitzava Windows XP, pugui seguir realitzant les seves tasques amb el Windows 7 entenent els canvis i diferències entre ells, i aprofitant les noves eines i recursos que implementa.

⋅ Dominar les noves eines que faciliten el treball diari (busca ràpida, “Retallades”, Lupa, Connectar a un projector, teclat en pantalla...)

PROGRAMACIÓ: 1. Principals canvis Windows XP – Windows 7. 2. La nova carpeta “Mis Documentos”. 3. Ajustar finestres ràpidament (mitja pantalla, pantalla complerta). 4. Conèixer i modificar la barra de tasques i el menú d’inici. 5. Noves eines integrades. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.


WINDOWS 8 DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: 4-8 hores S’ADREÇA : Totes aquelles persones que utilitzin ordinadors amb sistema operatiu Windows 8, o que vulguin actualitzar-se coneixent abans els canvis que comporta respecte els sistemes operatius anteriors, podent així treballar còmodament sense por a un canvi que tard o d’hora serà necessari. OBJECTIUS:

⋅ Donar una visió dels conceptes, instruments i metodologia bàsics perquè qualsevol professional pugui treballar còmodament amb el nou sistema operatiu Windows 8 o Windows 8.1 (actualització gratuïta).

⋅ Dominar el nou escriptori Metro i saber personalitzar-lo i ordenar-lo.

⋅ Diferenciar entre l’escriptori habitual i el Metro (ambdós inclosos a Windows 8 i 8.1).

⋅ Donar una visió global de les noves localitzacions de parts tant importants com el Panell de Control, trobar les aplicacions instal·lades i situar-les a l’escriptori Metro o tradicional, localitzar fàcilment les eines bàsiques.

⋅ Conèixer les noves barres d’eines de les finestres i carpetes. PROGRAMACIÓ: 1. Principals novetats de Windows 8. 2. Noves ubicacions de funcionalitats bàsiques. 3. L’Escriptori Metro i l’escriptori tradicional. 4. Personalització de l’escriptori Metro. 5. Conèixer i modificar la barra de tasques i el menú d’inici. 6. Conèixer les noves barres d’eines de finestres i carpetes. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.

GRUP 9 – Posicionament Web

Nom Curs Nº Hores

Google Adwords A determinar


GOOGLE ADWORDS DATA D'INICI: A determinar HORARI: A determinar. DURADA: A determinar segons necessitat. S’ADREÇA : Totes aquelles persones que vulguin donar a conèixer les seves empreses on-line mitjançant les eines de Google Adwords. OBJECTIUS:

⋅ Donar una visió dels conceptes, instruments i metodologia bàsics perquè qualsevol professional pugui realitzar les seves pròpies campanyes publicitàries on-line.

⋅ Aprendre a gestionar la plataforma de Google Adwords.

⋅ Entendre què es i quines possibilitats ofereix.

⋅ Entendre què son les paraules claus i com utilitzar-les correctament.

⋅ Segmentació geogràfica de la publicitat.

⋅ Diferenciació països desenvolupats / no desenvolupats. PROGRAMACIÓ: A concretar segons les necessitats i sector de l’empresa a formar. LLOC: Instal·lacions del client EL CURS INCLOU: El professorat, material docent , certificat acreditatiu, desplaçament. El curs podrà ser bonificat a través de la Formació Continua de la Fundació Tripartida. INFORMACIÓ I INSCRIPCIONS Albert Millán i Bosch Meca Centre S.L.