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Clave: 3130-003-044

ÍNDICE

Página 1 Base normativa

3

2 Objetivo

3

3 Ámbito de aplicación

3

4 Políticas

4

5 Definiciones

8

6 Descripción de actividades

12

7 Diagrama de flujo

18

8 Relación de documentos que intervienen en el procedimiento

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Anexos

Anexo 1 “Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales”

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Procedimiento para la inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales

1 Base normativa Artículo 210, fracciones I y VI, de la Ley del Seguro Social, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 1995 y sus reformas. Artículo 81, fracciones I y II, del Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de septiembre de 2006 y sus reformas. Acuerdos números 223/2002, 341/2002, 673/2002 y 104/2016 (acuerdo primero), 26/2016, de fechas 22 de mayo, 10 de julio, 16 de diciembre de 2002, 27 de abril de 2016 y 25 de enero de 2017, respectivamente, autorizados por el H. Consejo Técnico del IMSS. Manual de Organización de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales, Capítulo 8.1.2, párrafos 1, 3, 4 y 12; Subcapítulo 8.1.2.3, párrafos 1 y 8, con fecha de registro 14 de Junio de 2017. Numerales 8.1.1, 8.1.12 y 8.1.24; de la Norma que establece las disposiciones para el otorgamiento de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales, con fecha de registro 29 de junio de 2015. 2 Objetivo Establecer las políticas y actividades necesarias para que el personal institucional brinde un mejor servicio a los usuarios(as) durante el proceso para la inscripción a los cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales, que se imparten en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales (UOPSI). 3 Ámbito de aplicación El presente procedimiento será de observancia obligatoria: en Nivel Normativo para la Coordinación de Bienestar Social a través de la División de Apoyo Técnico y Mejora de Procesos; en Nivel Delegacional para el Titular de la Jefatura de Servicios de Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas y Sociales, Jefe(a) de Departamento de Prestaciones Sociales, Jefe(a) de Oficina y en Nivel Operativo el personal de las UOPSI, que interviene en el proceso de inscripción.

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4 Políticas

4.1 La entrada en vigor del presente documento actualizará y dejará sin efecto el siguiente: “Procedimiento para la inscripción a cursos de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3130-003-044, con fecha de registro 27 de noviembre de 2012.

4.2 El presente documento considera lo señalado en el acuerdo primero del

ACDO.SA2.HCT.270416/104.P.DPES del H. Consejo Técnico, del 27 de abril de 2016, que establece: autorizar la modificación de los requisitos generales de ingreso a los cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales, a efecto de que los mismos sean reducidos en beneficio de los usuarios de dichas prestaciones y lo señalado en la “Norma que establece las disposiciones para el otorgamiento de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3000-001-014, vigente.

4.3 El lenguaje empleado en el presente documento, no buscará generar ninguna

distinción ni marcar diferencias entre hombres y mujeres, por lo que las referencias o alusiones en la redacción hechas hacia un género representarán a ambos sexos.

4.4 El incumplimiento de los servidores públicos involucrados en el presente documento

será causal de las responsabilidades que resulten conforme a la Ley General de Responsabilidades Administrativas y demás disposiciones aplicables al respecto.

4.5 El personal realizará sus labores con apego al Código de Conducta y de Prevención

de Conflictos de Interés de las y los Servidores Públicos del Instituto Mexicano del Seguro Social, utilizando lenguaje incluyente y salvaguardando los principios de igualdad, legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que rigen el servicio público, así como con pleno respeto a los derechos humanos y a la no discriminación, aprobado por el H. Consejo Técnico mediante Acuerdo ACDO.SA2.HCT.011215/283.P.DA, de fecha 01 de diciembre de 2015.

4.6 Corresponderá a la Coordinación de Bienestar Social interpretar el presente

procedimiento y resolver los casos no previstos en el mismo, por lo que las Delegaciones deberán realizar por escrito sus peticiones.

4.7 La División de Apoyo Técnico y Mejora de Procesos, brindará la asesoría necesaria a

las UOPSI, en la operación del Sistema de Información de Prestaciones Sociales Institucionales (SIPSI), sobre la inscripción a cursos y talleres.

4.8 El personal que labora en las UOPSI, deberá observar los lineamientos establecidos

en el “Manual para el Trato Adecuado a las Personas con Discapacidad”, que se puede consultar en la Página de la Comunidad de Bienestar Social (PCBS), a fin de promover la No discriminación de las personas con discapacidad.

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4.9 El Director(a) del Centro de Seguridad Social (CSS), deberá aplicar y verificar la aplicación de las normas, políticas programas y lineamientos que regulan la operación del CSS, en ausencia de éste, corresponderá al Administrador(a) del mismo.

Será responsabilidad del Titular de la Jefatura de Servicios de Salud en el Trabajo, Prestaciones Económicas y Sociales y/o Jefe(a) de Departamento de Prestaciones Sociales:

4.10 Establecer las estrategias para la correcta aplicación del presente procedimiento en

las UOPSI.

Será responsabilidad del Jefe(a) de Oficina de Bienestar Social y Atención a Pensionados; Deporte y Cultura Física; Desarrollo Cultural, Capacitación y Adiestramiento Técnico:

4.11 Supervisar que las UOPSI, apliquen correctamente el presente procedimiento y establecer acciones de mejora del proceso de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales.

Será responsabilidad del Director(a), Administrador(a) o Encargado(a) de la Unidad Operativa de Prestaciones Sociales Institucionales:

4.12 Aplicar las cuotas y los conceptos autorizados por el H. Consejo Técnico del IMSS, de conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables.

4.13 Instruir a Trabajo Social, Auxiliar de Trabajo Social y/o Encargado(a) de la ventanilla

de atención a usuarios(as), para que realice la promoción y difusión de los servicios, por cualquier medio de comunicación (carteles, pancartas, trípticos, periódico, etc.).

4.14 Difundir y colocar en un lugar visible, los requisitos, beneficios (descuentos) y cuotas

por cursos, así como el “Reglamento Interno para los usuarios de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales”, (Apéndice A) de la “Norma que establece las disposiciones para el otorgamiento de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3000-001-014.

4.15 Designar al Encargado(a) de la ventanilla de atención a usuarios(as), para informar

sobre los cursos y talleres disponibles y los requisitos para cada uno de ellos, así como al Encargado(a) de la operación del SIPSI, quién será responsable de resguardar los expedientes, entre otras actividades.

4.16 Verificar mensualmente cada “Comprobante de pago bancario”, contra los registros del

SIPSI, en caso de encontrar alguna anomalía en los mismos (datos de los usuarios(as), cursos, modalidad, etc.), o en la integración de los expedientes, el

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Director(a) de la UOPSI, deberá proceder a levantar el acta circunstanciada de hechos correspondiente, ante la instancia respectiva.

4.17 Verificar que por ningún motivo el personal de la UOPSI, reciba dinero en efectivo

como pago de algún servicio, todo deberá realizarse a través de “Ficha de depósito”.

4.18 Informar al usuario(a) que la inscripción a cursos y talleres es personal e intransferible.

4.19 Instruir a Trabajo Social responsable de los Centros de Extensión de Conocimientos (CEC), que para efectos de expediente, deberá integrar un listado con el nombre de los usuarios(as) de cada grupo registrado.

4.20 Informar al padre, madre o tutor, que en el caso de los usuarios(as) menores de edad, deberán estar acompañados de un adulto responsable durante la estadía del menor y esperarlo en la entrada del aula donde se realice la actividad. Será responsabilidad de Trabajo Social y/o Encargado(a) de la ventanilla de atención a usuarios(as):

4.21 Informar al usuario(a) que el pago de la inscripción y credencialización se realizará

una vez al año y tendrá la vigencia de un año fiscal, independientemente del mes en que se inscriba. Asimismo, se vigilará que aunque no continúe en el curso respectivo, al reingresar no se deberá cobrar nuevamente la inscripción y credencialización, ni mensualidades en las cuales no haya asistido, sólo se cobrará la mensualidad a partir de su reincorporación al o los cursos respectivos.

4.22 Informar al usuario(a) que para tener acceso al curso correspondiente, deberá cubrir la

cuota de recuperación, durante los primeros cinco días hábiles del mes, cuando se realicen los pagos mensuales; o en caso de que un usuario(a) se inscriba posterior al inicio del curso, tendrá 5 días hábiles, para realizar el pago a partir de la emisión de la ficha de depósito.

4.23 Informar al usuario(a) que de conformidad con el “Reglamento Interno para los

usuarios de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales”, (Apéndice A) de la “Norma que establece las disposiciones para el otorgamiento de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3000-001-014, deberá presentarse con puntualidad a la hora y en el lugar señalado, en caso de acumular 5 faltas causará baja del curso o taller.

4.24 Integrar y resguardar los expedientes con los documentos correspondientes de los

usuarios(as) de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales, en el ámbito de su responsabilidad.

Será responsabilidad del Encargado(a) de la operación del SIPSI:

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4.25 Informar a los usuarios(as) que una vez realizados los pagos en la institución bancaria, no se pueden realizar devoluciones de ningún tipo, en caso de pago excedente, solo se podrá aplicar a una parcialidad subsecuente, previa autorización de mesa de ayuda SIPSI.

4.26 Informar a los usuarios(as), que las cuotas de recuperación de costos por cursos de Prestaciones Sociales, se determinarán por los siguientes conceptos: inscripción, credencialización y cursos de: promoción de la salud; desarrollo cultural; cultura física y deporte, así como de capacitación y adiestramiento técnico.

4.27 Verificar en el SIPSI la calidad jurídica de la persona que desea inscribirse a los

cursos y talleres en las UOPSI, a través de los sistemas; acceder, RENAPO y SIAP, en caso de que no se encuentre enlazado o no exista información, se deberá solicitar documentación conforme al “Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales”, (Anexo 1).

4.28 Informar a los usuarios(as), que los jubilados(as) y pensionados(as) no IMSS, para

que se les otorgue el beneficio de cero pago de cuota por curso y un 50% de descuento en el cobro de la cuota por inscripción y credencialización, deben tener cumplidos 60 años o más comprobables, en caso de no cumplir con este requisito, se les considera como personas no derechohabientes.

4.29 Informar al usuario(a), que los familiares de los jubilados(as) y pensionados(as) IMSS

se consideran como personas derechohabientes; los familiares de los jubilados(as) y pensionados(as) no IMSS, se consideran como personas no derechohabientes.

4.30 Informar al usuario(a), que una vez que realizó el pago correspondiente, deberá

regresar con el “Comprobante de pago bancario”, así como con la “Ficha de depósito” que emite el SIPSI. Posteriormente en esta última, registrar nombre y firma de quien lo inscribe sellar de recibido y devolver al usuario(a), como constancia de pago.

4.31 Verificar que las personas derechohabientes referidas por el Área Médica, en su

formato de referencia, señale el grupo de atención por el cual fue referido, a efecto de inscribirlo a las actividades que corresponda conforme a la “Matriz de atención social”.

4.32 Informar a Trabajo Social y al Personal Docente de aquellos casos en los cuales el

usuario(a) no haya realizado el pago dentro del plazo establecido, de conformidad con la política 4.22, para proceder a la baja correspondiente, conforme a lo dispuesto en el tercer párrafo del Reglamento Interno para los usuarios de los servicios de prestaciones sociales institucionales, (Apéndice A) de la “Norma que establece las disposiciones para el otorgamiento de los servicios de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3000-001-014.

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4.33 Informar a los usuarios(as) que recibirán constancia de participación del curso respectivo, si cumplen con un mínimo de 85% de asistencia y en su caso la evaluación respectiva.

4.34 Informar a los usuarios(as), que la continuación de los beneficios conforme al artículo

109 de la Ley del Seguro Social y la aplicación del Seguro Facultativo como lo señala el Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS, no aplicarán estas disposiciones para el cobro en la inscripción a cursos que otorgan las UOPSI.

5 Definiciones Para efectos del presente procedimiento se entenderá por: 5.1 acceder: Sistema que certifica la vigencia de derechos IMSS, de las personas

derechohabientes (Lo administra la Coordinación de Clasificación de Empresas y Vigencia de Derechos).

5.2 acta circunstanciada de hechos: Se entiende como, un documento en el cual se deja asentada la sucesión de ciertos hechos, que reflejen una anomalía, misma que deberá especificar, fecha, lugar, hora, nombres completos de los que intervienen, incluyendo dos testigos.

5.3 calidad jurídica: Se refiere al estado del usuario, como condición que se requiere para la aplicación de un criterio de inscripción y así acceder a algún beneficio o descuento.

5.4 CEC: Centro de Extensión de Conocimientos de Esquema Tradicional, son los que se encuentran ubicados fuera de los Centros de Seguridad Social, pero dentro del área de su influencia, en empresas, unidades médicas del IMSS, escuelas, unidades habitacionales y en espacios de comunidades urbanas y rurales, donde se imparten, talleres, campañas y pláticas. No cuentan con plantilla mínima ni presupuesto y operan con voluntarios.

5.5 cédula de inscripción: Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales, que emite el SIPSI.

5.6 credencialización: Expedición del documento que acredita a una persona como usuario(a) de la UOPSI.

5.7 cuota de recuperación: Se consideran los ingresos obtenidos por concepto de cursos y uso de instalaciones, conforme a las políticas y lineamientos, para el cobro de cuotas de recuperación de costos por cursos y uso de Instalaciones de Prestaciones Sociales, determinadas y autorizadas por el H. Consejo Técnico, los cuales pueden ser consultados en la PCBS y que, en términos de los Artículos 210-A y 254 de la LSS, no son gravables con impuestos, por tratarse de actividades propias del IMSS.

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5.8 cursos: Conjunto de actividades conforme a un proceso enseñanza aprendizaje en

materia de: promoción de la salud; desarrollo cultural; cultura física y deporte, así como de capacitación y adiestramiento técnico, que se otorgan en las UOPSI, en su caso a diferencia de los talleres, se aplican cuotas de recuperación.

5.9 director(a): Responsable o Encargado(a) de la UOPSI.

5.10 encargado(a) de la operación del SIPSI: Persona designada por el Director(a) UOPSI para realizar los registros en dicho sistema.

5.11 expediente: Es el conjunto de documentos personales del usuario(a) que se integran en la UOPSI, resguardados conforme a la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública y la Ley Federal de Archivos, los cuales están conformados por “Identificación oficial” (credencial para votar, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional o pasaporte; para menores de edad, credencial escolar o cartilla nacional de salud), “Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales” y en su caso “Documento de requisito adicional”, original de “Comprobante de pago bancario” y “Ficha de depósito”.

5.12 ficha de depósito: Documento que emite el SIPSI, contiene referencia bancaria de veinte dígitos para que el usuario(a) pueda realizar su pago en la institución bancaria, por concepto de inscripción, credencialización, cuota de recuperación por curso o reposición de credencial.

5.13 GEIEUIC: Guía para la Elaboración e Integración de Expedientes de los Usuarios Inscritos a Cursos y Talleres Impartidos en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales, que se encuentra en la PCBS.

5.14 IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social.

5.15 jubilado(a) IMSS: Extrabajador del IMSS que percibe una retribución mensual por haber reunido los requisitos establecidos en el Régimen de Jubilaciones y Pensiones, inserto en el Contrato Colectivo de Trabajo.

5.16 jefe de oficina: Puede ser Jefe de Oficina de Bienestar Social y Atención a Pensionados; Deporte y Cultura Física; Desarrollo Cultural y Capacitación y Adiestramiento Técnico.

5.17 mesa de ayuda: Área de la División de Apoyo Técnico y Mejora de Procesos, que atiende, asesora y apoya al personal operativo en torno a las dudas y operación del SIPSI, así como, incidencias del Sistema, a través del Sistema de Mesa de Ayuda Institucional.

5.18 modalidad: Se refiere a la calidad jurídica del usuario(a) que puede ser: persona

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derechohabiente, no derechohabiente, jubilado(a) y pensionado(a) del IMSS.

5.19 PCBS: Página de la Comunidad de Bienestar Social, se refiere al espacio virtual destinado a facilitar la comunicación e información de la Coordinación de Bienestar Social, específicamente de eventos, normatividad, seguimiento de metas, entre otros (http://comunidades.imss.gob.mx:106/dpes/cps/cops/Normatividad/Forms/AllItems.aspx).

5.20 pensionado(a): El asegurado(a) que por resolución del Instituto tiene otorgada una pensión por: incapacidad permanente total; incapacidad permanente parcial superior al cincuenta por ciento o en su caso incapacidad permanente parcial entre el veinticinco y el cincuenta por ciento; invalidez; cesantía en edad avanzada y vejez, así como los beneficiarios(as) de aquél cuando por resolución del Instituto tengan otorgada pensión por viudez, orfandad o de ascendencia.

5.21 persona derechohabiente: El asegurado(a), el pensionado(a) y los beneficiarios de ambos, que en términos de la Ley del Seguro Social tengan vigente su derecho a recibir las prestaciones del Instituto.

5.22 personas con discapacidad: De acuerdo a la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, las personas con discapacidad son aquellas personas que tengan deficiencias físicas, mentales, sensoriales o intelectuales a largo plazo y/o permanentes que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.

5.23 RENAPO: Registro Nacional de Población, sistema en que se verifica la acreditación e identidad de todas las personas residentes en el territorio nacional y de los mexicanos que radican en el extranjero, (Lo administra la Secretaría de Gobernación).

5.24 SIAP: Sistema Integral de Administración de Personal, (Lo administra la Coordinación de Gestión de Recursos Humanos).

5.25 SIPSI: Sistema de Información de Prestaciones Sociales Institucionales.

5.26 talleres: Es una actividad orientada a proporcionar información teórico-práctica, en materia de: promoción de la salud; desarrollo cultural; cultura física y deporte, así como de capacitación y adiestramiento técnico, para conseguir un producto o alcanzar una meta; no se aplica cuota de recuperación, es proactivo y su duración es menor a un curso.

5.27 trabajo social: Se refiere a personal con las categorías de Trabajador Social o Auxiliar de Trabajo Social.

5.28 UOPSI: Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales, se refieren a: Centros de Seguridad Social, Unidades Deportivas, Centros de Artesanías y Artes

http://comunidades.imss.gob.mx:106/dpes/cps/cops/Normatividad/Forms/AllItems.aspx

http://comunidades.imss.gob.mx:106/dpes/cps/cops/Normatividad/Forms/AllItems.aspx

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Plásticas, Teatros, Centro de Extensión de Conocimientos de Esquema Tradicional (CEC), Centros de Extensión de Conocimientos de Esquema Modificado (CECEM), Centros de Seguridad Social Participativos, Centros de Bienestar Social (CEBIS), Centro Cultural, Centro de Atención Social a la Salud de los Adultos y las Adultas Mayores (CASSAAM) y Centro de Capacitación y Rehabilitación para el Trabajo (CECART).

5.29 usuario(a): Persona inscrita en los cursos o talleres de Prestaciones Sociales Institucionales.

5.30 ventanilla de atención a usuarios: Lugar designado por el Director(a) o Encargado(a) de la UOPSI para atender y dar informes sobre los cursos, talleres, horarios, requisitos y cuotas de recuperación, en su caso.

Responsable Actividad Documentos involucrados

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6 Descripción de actividades del Procedimiento para la inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales

Encargado(a) de la ventanilla de atención a usuarios(as)

1 Recibe a la persona que desea inscribirse a las actividades que se imparten en la UOPSI.

2 Informa a la persona interesada sobre las opciones de cursos y talleres, disponibilidad de horarios, documentos de inscripción, costos y beneficios conforme al “Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3130-022-067 (Anexo 1).

3130-022-067 (Anexo 1)

3 Solicita, recibe de la persona interesada original y copia de “Identificación oficial” y coteja original contra copia.

Identificación oficial 1O-1C

4 Solicita en caso de algún beneficio o descuento, el requisito adicional de acuerdo a la modalidad conforme al “Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales”, clave 3130-022-067 (Anexo 1).

3130-022-067 (Anexo 1)

5 Revisa que cumpla con los requisitos de inscripción.

No cumple

6 Informa a la persona interesada sobre la inconsistencia en los documentos presentados.

Continúa en la actividad 3.

Sí cumple


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Encargado(a) de la ventanilla de atención a usuarios(as)

7 Devuelve original de “Identificación oficial” e integra “Expediente de usuario(a)” con: Copia de “Identificación oficial” “Documento de requisito adicional”, si es

necesario (de acuerdo al trámite puede ser original o copia).

NOTA: Toda vez que se integre un expediente o se archiven documentos, se debe realizar conforme lo establece la “Guía para la elaboración e integración de expedientes de los usuarios inscritos a cursos y talleres impartidos en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales”.

Expediente de usuario(a) Identificación oficial O1-C1 Documento de requisito adicional Guía para la elaboración e integración de expedientes de los usuarios inscritos a cursos y talleres impartidos en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales

8 Turna personalmente al Encargado(a) de la operación del SIPSI el “Expediente de usuario(a)” e indica a la persona interesada que pase con el mismo para su preinscripción.

Expediente de usuario(a)

Encargado(a) de la operación del SIPSI

9 Recibe “Expediente de usuario(a)”, así como a la persona interesada en ingresar a los cursos o talleres.

Expediente de usuario(a)

10 Accede al SIPSI con su clave de usuario y contraseña y con base en el “Expediente de usuario(a)”, registra la información de la persona interesada en la opción <Registro e Inscripción> conforme al “Manual de uso del SIPSI”.

SIPSI Expediente de usuario(a) Manual de uso del SIPSI

11 Solicita a la persona interesada verifique la información en la pantalla y en su caso corrige los datos en el SIPSI.

SIPSI


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12 Registra datos del curso o taller en el SIPSI de acuerdo a lo indicado por el usuario(a) y a la disponibilidad de horarios de la UOPSI.

SIPSI

13 Verifica en “Expediente de usuario(a)”, si la persona usuaria tiene algún beneficio, descuento o está exento de pago con base en el “Documento de requisito adicional”. NOTA: En caso de que el SIPSI ya esté enlazado, procede conforme a la política 4.27.

Expediente de usuario(a) Documento de requisito adicional

Si está exento

14 Comunica a la persona interesada que por su modalidad se encuentra exento de pago.

15 Imprime en caso de ser menor de edad, la “Carta de autorización del padre, madre o tutor”. Continúa en la actividad 26.

Carta de autorización del padre, madre o tutor

No está exento o cuenta con beneficio

16 Informa a la persona interesada las opciones de pago y pregunta si realizará el pago en una sola exhibición o en parcialidades. NOTA: Las parcialidades no pueden exceder la duración del curso.

17 Selecciona en la pantalla del SIPSI las parcialidades indicadas por la persona interesada y guarda el registro del mismo, quedando en estatus de preinscrito. NOTA: Para el caso de que los pagos se realicen en parcialidades, dependiendo del número de éstas, se deberá realizar las actividades 16 a la 21, las veces que sean necesarias.

SIPSI

18 Imprime “Ficha de depósito”, en una hoja se generan los dos tantos (uno para la UOPSI y el otro para la persona preinscrita), en caso

Ficha de depósito 2O


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de ser menor de edad, también la “Carta de autorización del padre, madre o tutor”. NOTA: Hace énfasis al usuario(a) que verifique la cantidad a pagar, ya que si la cantidad pagada es mayor, no se puede hacer devolución, de conformidad con la política 4.25.



19 Entrega un tanto de “Ficha de depósito” a la persona preinscrita e indica la institución bancaria donde puede realizar el pago y queda a la espera del “Comprobante de pago bancario”.

Ficha de depósito O2

20 Integra en “Expediente de usuario(a)”, “Carta de autorización del padre o tutor”, un tanto de “Ficha de depósito” y archiva temporalmente de forma alfabética.

Expediente de usuario(a) Carta de autorización del padre, madre o tutor Ficha de depósito O1

21 Recibe a la persona preinscrita, solicita “Comprobante de pago bancario” y “Ficha de depósito” y revisa que corresponda el importe pagado con el de la ficha emitida.

Comprobante de pago bancario Ficha de depósito O2

No corresponde

22 Indica a la persona preinscrita la cantidad faltante y solicita se realice el pago complementario en la institución para ello le imprime “Ficha de depósito”, o en su caso aplica lo señalado en la política 4.25. Continúa en la actividad 19.

Ficha de depósito 2O

Sí corresponde

23 Registra el “Comprobante de pago bancario” Comprobante de


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en la opción <Registro de Pagos> del SIPSI y cambia su estado de preinscrito a inscrito.

pago bancario SIPSI


24 Extrae “Expediente de usuario(a)” y de éste, “Carta de autorización del padre, madre o tutor” en caso de menores de edad.

Expediente de usuario(a) Carta de autorización del padre, madre o tutor

25 Sella de recibido la “Ficha de depósito” y

firma de conformidad con fecha y hora de recepción.

Ficha de depósito O2

26 Recaba firma de autorización de “Carta de autorización del padre, madre o tutor”, en el caso de menores de edad.


27 Localiza al usuario(a) inscrito(a) en las

opciones: <Emisión de Credencial> e <Impresión de Cédula> del SIPSI e imprime la “Credencial” y la “Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales”, respectivamente.

SIPSI Credencial Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales

28 Solicita al usuario(a) firme la “Cédula de

inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales”. NOTA: En caso de que el usuario(a) sea menor de edad la deberá firmar la madre, padre o tutor.

Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales

29 Entrega al usuario(a) la “Credencial” y/o

original de “Ficha de depósito” sellada y firmada e indica la instalación, el grupo y

Credencial Ficha de depósito


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horario donde se le impartirá el curso o taller correspondiente.

O2


30 Integra en “Expediente de usuario(a)” “Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales”, y/o “Comprobante de pago bancario” y en caso de menores de edad “Carta de autorización del padre, madre o tutor” y archiva por usuario(a) alfabéticamente, de tal forma que facilite la consulta de los mismos.

Expediente de usuario(a) Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales Comprobante de pago bancario Carta de autorización del padre, madre o tutor

Fin del procedimiento

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7 Diagrama de flujo del Procedimiento para la inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales

3130-022-067(Anexo 1)

INICIO

ENCARGADO(A) DE LA VENTANILLA DE ATENCIÓN A

USUARIOS(AS)

Informa a la persona interesada sobre las opciones de cursos y

talleres, disponibilidad de horarios, documentos de

inscripción, costos y beneficios

2

1O-1CIdentificación

oficial

3

Solicita, recibe de la persona interesada y coteja

4

3130-022-067(Anexo 1)

Solicita en caso de algún beneficio o descuento, el

requisito adicional de acuerdo a la modalidad

Informa a la persona interesada sobre la inconsistencia

6

NO

¿Cumple?

3

6

A

SI

Recibe a la persona que desea inscribirse

1

5

Revisa que cumpla con los requisitos de inscripción

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Documento de requisito adicional

C1Identificación

oficial

O1Identificación

oficial

SIPSI

SIPSI

Manual de uso del SIPSI

Expedientede usuario(a)

SIPSI

A

GEIEUIC


Devuelve e integraNOTA

7


Turna personalmente e indica a la persona interesada que pase

para su preinscripción

8

ENCARGADO(A) DE LA OPERACIÓN DEL SIPSI


Recibe Expediente y a la persona interesada

9

Accede y registra información de Expediente conforme al Manual

10

Solicita a la persona interesada verifique la información en la

pantalla y en su caso la corrige

11

Registra datos del curso o taller

12

B

Persona interesada

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SIPSI



Carta de autorización

del padre, madre o tutor

B

Verifica si la persona tiene algún beneficio, descuento o está

exento de pagoNOTA

13

Selecciona en la pantalla las parcialidades y guarda el registro

en estatus de preinscritoNOTA

Comunica a la persona interesada

14

SI¿Está exento?

17

NO

26



2OFicha de depósito

Imprime y en caso de menor de edad, Carta

NOTA

18

O2Ficha de depósito

Entrega a la persona preinscrita e indica la institución donde puede

realizar el pago y queda a la espera del Comprobante

19

C

Imprime en caso de ser menor de edad

15Informa a la persona interesada las opciones de pago y pregunta si realizará el pago en una sola exhibición o en parcialidades

NOTA

16

22

Persona interesada

de 24

Clave: 3130-003-044

SIPSI

C

D


Comprobante de pago bancario

Recibe, solicita y revisa que corresponda el importe

21





Integra

20

2OFicha de depósito

Indica la cantidad faltante y solicita se realice el pago le

imprime o en su caso aplica lo señalado en la política 4.25

NO¿Corresponde?

SI

19


Registra y cambia su estado a inscrito

23

22




Extrae

24

Alfabético

de 24

Clave: 3130-003-044

Cédula de inscripción a

cursos y talleres de Prestaciones

Sociales Institucionales




CredencialSIPSI

Localiza al usuario(a) e imprime

27

Solicita al usuario(a) firme NOTA

28


CredencialEntrega e indica la instalación el

grupo y horario

29

D




Sella de recibido y firma de conformidad

25

Recaba firma de autorización en el caso de menores de edad

26

E

15

Usuario(a)

de 24

Clave: 3130-003-044








Integra

30

FIN

E

Alfabético

8 Relación de documentos que intervienen en el Procedimiento para la inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales.

Clave

Título del documento

Observaciones

Página 24 de 24

Clave: 3130-003-044

3130-022-067 Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales

Anexo 1

Identificación oficial La presenta el usuario(a)

Expediente de usuario(a) Lo integra el Encargado(a) de la ventanilla de atención a usuarios(as)


Lo presenta el usuario(a)

Guía para la Elaboración e Integración de Expedientes de los Usuarios Inscritos a Cursos Impartidos en las Unidades Operativas de Prestaciones Sociales Institucionales

Se encuentra publicada en la PCBS

Manual de uso del SIPSI Se encuentra publicado en la PCBS

Carta autorización del padre, madre o tutor La emite el SIPSI

Ficha de depósito La emite el SIPSI

Comprobante de pago bancario Lo emite la institución bancaria

Credencial La emite el SIPSI

Cédula de inscripción a cursos y talleres de Prestaciones Sociales Institucionales

La emite el SIPSI

de 5

Clave: 3130-003-044

ANEXO 1

“Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales”

de 5

Clave: 3130-003-044

Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales

Coordinación de Bienestar Social

Listado de requisitos de ingreso a cursos y talleres y cuotas de

recuperación por cursos de Prestaciones Sociales Institucionales.

Requisitos generales

I. Identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional o pasaporte; para menores de edad, credencial escolar o Cartilla Nacional de Salud).

II. Para menores de edad, será necesario la “Carta de autorización del padre, madre o tutor”, para ingresar a los cursos o talleres de Prestaciones Sociales (La emite el SIPSI).

III. Cubrir el pago por concepto de inscripción, credencialización y cuota de recuperación (en su caso).

Cuotas de Recuperación Autorizadas.- La cuota de recuperación (CR) se determinará conforme a la duración de cada curso; esto es el resultado de multiplicar el total de horas del curso (THC) por el monto cuota por hora (CXH) que se indica en la siguiente fórmula:

CR=THC x CXH Mismo procedimiento para las personas no derechohabientes, en la cuota correspondiente.

Clave: 3130-022-067

de 5

Clave: 3130-003-044

Costos por inscripción y credencialización.- La cuota de inscripción y credencialización es adicional a las cuotas por cursos y se cubrirán de manera anual para todos los usuarios(as).

$ 80.00

NOTA: Los importes de las cuotas podrán redondearse a fin de facilitar las transacciones. En caso de extravío de la credencial, el usuario(a) del curso o taller cubrirá la cantidad de $40.00, por concepto de reposición.

Beneficios y Descuentos

Derechohabientes del IMSS.- Los derechohabientes tendrán un descuento del 20% sobre la cuota determinada para no derechohabientes. Requisito adicional para acceder a este descuento

Presentar cualquiera de los siguientes documentos: Cartilla de Salud y Citas Médicas o Aviso de inscripción del trabajador.

Jubilados(as) y pensionados(as).- Para jubilados(as) y pensionados(as) del IMSS la cuota de recuperación por curso será 0 (cero) incluyendo la inscripción y credencialización; para pensionados(as) y jubilados(as) de otras instituciones, siempre y cuando tengan 60 años comprobables o más aplica el mismo beneficio en cuota de recuperación por curso, sin embargo deberán cubrir el concepto de inscripción y credencialización con un descuento del 50%.

Trabajadores(as) de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales.- Para los Trabajadores(as) de la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales, la cuota de recuperación será 0 (cero), incluyendo la inscripción y credencialización.

Adultos(as) de 60 años o más.- Los Adultos(as) mayores tendrán un 50% de descuento en la cuota de recuperación por curso, así como en la inscripción y credencialización.

Clave: 3130-022-067

de 5

Clave: 3130-003-044

Personas con discapacidad.- Para las personas con discapacidad, la cuota de recuperación será 0 (cero), incluyendo la inscripción y credencialización. Usuarios(as) representativos del IMSS.- Los usuarios(as) representativos del Instituto Mexicano del Seguro Social, personas derechohabientes y no derechohabientes tendrán un descuento en la cuota de recuperación, conforme a lo siguiente: Derechohabientes: 100% de descuento en la cuota de recuperación No Derechohabientes: 50% de descuento en la cuota de recuperación

NOTA: En ambos casos se deberá cubrir el costo de inscripción y credencialización. Aplicará como usuarios(as) representativos del IMSS, previa autorización de la División de Desarrollo Cultural y/o de la División de Cultura Física y Deporte.

Requisito adicional para acceder a este descuento:

Constancia firmada por el Director(a) de la Unidad que lo acredite como representante IMSS.

Voluntarios(as).- Quedarán exentos del pago de cuota de recuperación, inscripción y credencialización (en el curso que tomen como parte de su capacitación). Requisito adicional para acceder a este beneficio:

Constancia firmada por el Director(a) de la Unidad que lo acredite como voluntario(a).

Clave: 3130-022-067

de 5

Clave: 3130-003-044

Pacientes referidos por el área médica.- Los derechohabientes referidos por el área médica del IMSS, con algún grupo de atención de los señalados en la “Matriz de atención social”, la cuota de recuperación por cursos, inscripción y credencialización será 0 (cero), en tanto dure la intervención de acuerdo al padecimiento por el cual fue referido. Requisito adicional para acceder a este beneficio

Formato de referencia, en donde se señale el grupo de atención, firmado por el médico tratante.

NOTA: Al Programa de Atención Social a la Salud (PASS), sólo podrán ingresar los pacientes referidos a éste. No podrán ingresar a otros cursos diferentes a los mencionados en la “Matriz de atención social”, a menos que realicen los trámites y pagos correspondientes según sea el caso, para lo cual deberá permanecer la documentación respectiva en el expediente del usuario(a).

Clave: 3130-022-067

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