Personalidad y Personificación de

Marca.

Aplicación del Comportamiento del Consumidor

LA MARCA

Es un nombre, un término, signo, símbolo, o diseño o una combinación de estos, que

intentan identificar los productos y servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores para

diferenciarlo de la competencia.

PERSONIFICACION DE MARCA

Es proyectar en una caracterización humana o imaginaria, la forma en la cual los consumidores

perciben los atributos de un producto.

MISION DE LA MARCA

- Competir en el mercado en el cerebro y en el corazón de los consumidores.

- La lucha en el cerebro supone vencer los prejuicios y convencer al consumidor para que

cambie de marca.- Una marca a de conseguir que cuando una persona vea su logo recuerde determinados

momentos íntimos de los que ese consumidor es el único poseedor.

ELEMENTOS DE LA MARCA

- Símbolo u objeto que permite identificar al producto. Ejemplo: Nike, Bimbo, Ferrari.

- Palabras, letras o números que pueden ser vocalizados.

- Logotipo o emblema de la organización, ejemplo: Liverpool, Pepsi, patito.

- Anagrama o abreviatura del logotipo. Ejemplo: BBV (Banco Bilbao Vizcaya).

- Color; las marcas tienen colores distintivos. Ejemplo: Coca Cola (rojo), Ferrari (amarillo),

Marinela (blanco y azul).

RAZONES PARA USAR MARCA.

- Para identificar más fácilmente a los productos y organizaciones.

- Rápida localización de los productos en los puntos de venta.

- Garantía de obtener una calidad uniforme.

- Facilidad para desarrollar campañas de comunicación integrada de mercadotecnia.

- Facilita el levantamiento de pedidos y su seguimiento.

- Una marca registrada da protección legal a la organización y le permite fabricar productos

únicos.

- Ahorro en el lanzamiento de productos con extensión de marca.

- Reducción de la comparación de precios.

- Obtener prestigio.

- Diferenciación.

ELECCION DE NOMBRE DE LA MARCASe hace teniendo en cuenta:

- Nombres o apellidos de personas.- Nombres geográficos.- Nombres de familias.- Palabras inventadas.

- Siglas.

BASES PARA LA ELECCION DE LA MARCA

1. Debe sugerir los beneficios que brinda el producto.

2. debe hacer referencia a las características del producto.

3. Brevedad. Tres silabas son suficientes para que una marca circule con facilidad.

ESTRATEGIAS DE MARCA

Marca única: Todos los productos se comercializan con el mismo nombre. (bimbo,

Sony, Ford)Marcas de líneas de Productos: Todos los

productos de una línea tienen la misma denominación genérica de marca, pero existen

diferencias especificas que se refieren a la naturaleza.

Extensiones de Marca: Una organización podría usar su marca para lanzar nuevas líneas

de productos, como Honda, que vende motocicletas, motores, plantas de luz, etc. Y

todo con el nombre Honda.

FACTORES GENERADORES DE LEALTAD A LA MARCA

- Satisfacción.- Precio.

- Efecto de la Publicidad.- Imagen de superioridad asociada a la marca.

- Inercia.

- Conformidad con las normas.- Imitación.

- Seguridad.- Simplificación de la Decisión.

APLICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El conocer el comportamiento del consumidor; significa conocer como las personas que componen nuestro mercado meta toman

decisiones para gastar sus recursos como el tiempo y el dinero, que son limitados, buscando

satisfacer necesidades ilimitadas.

El campo del comportamiento del consumidor es el estudio de personas, grupos u

organizaciones y los procesos que siguen para seleccionar, conseguir, usar y disponer de

productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades y los impactos que estos procesos tienen en el consumidor y la sociedad.

GRACIAS!!!