“Information Builders ayuda a las organizaciones a transformar los datos en valor de negocio. Nuestras soluciones de inteligencia de negocio, e integración e integridad de datos facilitan la toma de decisiones más inteligentes, el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y la mejora del crecimiento”

OrganizaciónCEMEX es una multinacional de soluciones para la industria de la construcción, que ofrece productos y servicio a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. La compañía mexicana ocupa el tercer lugar mundial en ventas de cemento y clinker, y es la principal empresa productora de concreto premezclado.RetoHa migrado hacia un sistema de información ejecutiva mediante la implementación de WebFOCUS en su área Corporate Comptroller. Una de las responsabilidades de este departamento durante años ha sido proveer información operacional y financiera crítica a la vicepresidencia financiera. Hoy día, el reto de CEMEX estriba en poder ofrecer información que permita anticiparse a la toma de decisiones en las operaciones.EstrategiaPrimero se produjo la integración de todos los sistemas de información bajo una imagen uniforme y sobre una única plataforma. Posteriormente, tuvo lugar la sustitución de la generación de informes tanto automáticos como a mano. Y, por último, se llevó a cabo la creación de cuadros de mando ejecutivos con la información proveniente de estos reportes, con un marcado acento en entornos móviles.ResultadoHa ganado en agilidad y ahorro en el tiempo de producción de los reportes, sustituyendo el trabajo manual. Además, se ha rebajado el mantenimiento manual relativo a la producción de reportes que antes se realizaba a través de varias personas. Y, por encima de todo, ha conseguido que el usuario final, en este caso la cúpula directiva, acceda a esos informes de la manera que deseaba.Productos implantadosWebFOCUS Reporting Server (incluye WF Relational Data Adapter SQL Server y WF Developer Studio), WF Non Relational Data Adapter for Essbase, WF Report Caster, WF Active Reports, WF InfoAssist, WF Portal, WF Enable for Adobe Flex y WF Resource Analyzer.

Sumario

Perfil del Cliente

CEMEX

CEMEX proporciona información de valor a su cúpula directiva gracias a WebFOCUSGracias a la tecnología de Information Builders, el gigante mexicano consigue transformar ingentes volúmenes de datos en información útil para facilitar las tomas de decisiones más acordes a su estrategia internacional

CEMEX es un proveedor internacional de productos para la industria de la construcción, con clientes en las Américas, Europa, África, Oriente Medio y Asia. Con más de 100 años de historia, esta multinacional mexicana con sede central en Monterrey produce, distribuye y vende cemento y sus diversas variables, así como materiales de construcción, en más de 50 países. CEMEX nació en 1906 como un pequeño jugador local y se ha convertido en uno de los principales líderes mundiales de la industria, con más de 44.000 empleados y una facturación anual superior a los 13.500 millones de dólares.

WebFOCUS iWay Software

Un crecimiento de tamañas dimensiones ha provocado que el volumen de información que genera esta organización haya desbordado todos los sistemas con los que trabajaba en el pasado. Desde hace varios años, el departamento Corporate Comptroller de CEMEX se ha encargado de proveer información operacional y financiera crítica a la vicepresidencia financiera, tratando de canalizar la ingente cantidad de datos que ha estado produciendo. La unidad se marcó el objetivo de generar información que le permitiera anticiparse en la toma de decisiones en sus distintas operaciones y poder acceder a una vista oportuna de las finanzas y operaciones de sus numerosas áreas de negocio en más de 50 países.

Para avanzar en esta dirección, primero se produjo la integración de todos los sistemas de información (reportes operativos, contables y de cierres de mes) bajo una imagen uniforme y sobre una única plataforma. Posteriormente, tuvo lugar la sustitución de la generación de informes tanto manuales como automáticos. Y, por último, se llevó a cabo la creación de dashboards (cuadros de mando ejecutivos) con la información proveniente de estos reportes, con un marcado acento en entornos móviles (tanto para iOS como para Android bajo la iniciativa BYOD – Bring Your Own Device).

En busca de solucionesEn septiembre de 2011 CEMEX abre un concurso con objeto de encontrar una tecnología que cumpliese con las siguientes características: flexibilidad para no tener que afrontar un proceso doble de desarrollo, tanto para escenario PC como para entorno móvil; capacidad de reproducción del tipo de reportes que buscaban, que permitiera modelar no sólo la parcela gráfica sino también otra serie de características; opción de conexión a las distintas bases de datos sin necesidad de generar un sistema intermedio para el procesamiento de la información –y disponer de ella en tiempo real a través de un cuadro de mando accesible para toda la dirección a nivel mundial-; posibilidad de añadir información y otra serie de reportes, ya que, dada la dinámica de la organización, todo lo relativo a la creación y ajuste de reportes se desarrolla internamente, de manera muy rápida y dinámica; y necesidad de un alto grado de seguridad en lo relativo al acceso a la información, de tal forma que los reportes sólo estuvieran disponibles para los directivos previamente autorizados.

Information Builders es el fabricante elegido para afrontar este proyecto, de la mano de su socio Apolo Aplicaciones, que se ha encargado tanto de la instalación como de la customización del mismo. “En apenas unas semanas finalizamos uno de los procesos más sencillos y rápidos que he contemplado nunca”, afirma Edmundo Munguía Oliver, consultor de Innovación Tecnológica en CEMEX, a cargo del diseño de la interfaz y la implantación tecnológica de la solución. Entre marzo y junio de 2012 se afronta la fase de elaboración de reportes, que antes se desarrollaban de manera separada, aunando informes que provenían de 30 secciones distintas. Y desde ese mes de septiembre hasta abril de 2013 se ha emprendido la integración de reportes procedentes de diversas bases de datos (SQL, business warehouse de SAP y cargas directas de Excel), así como el diseño y su formato de exposición, posibilitando un único punto de acceso. El desarrollo se está produciendo directamente para iPad, no para PC, aunque también es válido para este entorno si se requiriera, tanto en Firefox como en Chrome.

Este cuadro de mando ha sido creado para proveer de información de valor a toda la cúpula directiva de CEMEX, formada por unos 300 ejecutivos, entre consejo de dirección, presidencia, directores regionales, etc. Y los resultados no pueden ser más halagüeños: “Hemos ganado en agilidad y ahorro en el tiempo de producción de los reportes, sustituyendo el trabajo manual.

CEMEX ha migrado hacia un sistema de información ejecutiva gracias a la implementación de WebFOCUS en su área Corporate Comptroller. Una de las responsabilidades de esta división durante años ha sido la de proveer información financiera y operacional clave al vicepresidente financiero. Esta información proviene de diversas fuentes de bases de datos y se encuentra procesada por un número considerable de recursos. Hoy día, el objetivo de CEMEX pasa por generar información que le permita anticiparse en la toma de decisiones en sus distintas operaciones y con una vista oportuna de las finanzas y operaciones de sus numerosas áreas de negocio en 55 países.

Además, hemos rebajado el mantenimiento manual relativo a la producción de reportes que antes se realizaba a través de varias personas. Pero, por encima de todo, hemos conseguido que el usuario final, en este caso la cúpula directiva, esté accediendo a esos informes de la manera que deseaba”.

Mirando al futuroDe cara al horizonte más cercano, CEMEX se plantea poner en marcha los siguientes proyectos: por un lado, el desarrollo durante 2013 de un cuadro de mando para el área comercial; y, por otro, una iniciativa de analítica avanzada, todavía por aprobar, que busca crear escenarios what-if para prever situaciones.

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Information Builders ofrece software y servicios que llevan procesos dirigidos y de toma de decisiones más inteligentes a las organizaciones líderes en negocios, gobierno y educación a nivel mundial. El software de la compañía ha sido instalado en decenas de miles de locaciones, y da servicio a millones de usuarios. Su plataforma de inteligencia de negocio (BI) WebFOCUS entrega a la nueva generación de usuarios de información aplicaciones de información masiva escalable, analítica y portales de servicio al cliente para entregar resultados de cambio de juego en los negocios. Su plataforma de integración iWay Software permite que las empresas maximicen todos sus recursos de información para hacer más eficientes los procesos internos y de negocio-a-negocio, mientras escala la accesibilidad e integridad de la información sin importar la complejidad del entorno. Con sede central en Nueva York y 60 oficinas a nivel mundial, la compañía emplea a 1.350 personas.

“En apenas unas semanas se finalizó uno de los procesos de implementación tecnológica más sencillos y rápidos que he contemplado nunca”

Edmundo Munguía Oliver, consultor de Innovación Tecnológica en CEMEX

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