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Perfil Corporativo2017
Información General
Nombre: Adentcom S. de R.L. de C.V.
Nuestra Industria: Somos un contact center que ofrecemos una gama de
soluciones telefónicas con el objetivo de brindar un servicio eficiente que cumpla
con las expectativas de nuestros clientes.
Dirección: Av. Adolfo Ruiz Cortines 4504, 1er piso, Col. Burócratas del Estado,
Monterrey, N.L, C.P. 64380
Teléfono: (81) 1933.3333 y (81) 1933.4055
Email: [email protected]
Sitio web: www.adentcom.net
Nuestra Historia: Adentcom fue fundado en Monterrey, México en el año 2013 por un
equipo de jóvenes emprendedores con un solo objetivo en mente: Apoyar el
desarrollo económico de las empresas mediante soluciones telefónicas que permiten
incrementar la satisfacción de los clientes y volumen de ventas.
Dentro de nuestro desarrollo empresarial, Adentcom fue incubada en la Universidad
de Monterrey (UdeM), una de las mejores universidades del país, obteniendo la
certificación del proyecto más viable del año 2011-2012.
Que hacemos: Nuestro objetivo principal es apoyar a las empresas a incrementar su
volumen de ventas brindando un servicio de calidad para lograr así la satisfacción
de nuestros clientes. Esto lo hacemos por medio de nuestros servicios boutique
enfocado a soluciones inbound, soluciones outbound y soluciones digitales.
¿Quiénes somos? .
Visión: Nuestra visión es simple, ser una empresa líder en servicios de
contact centers, ofreciendo a nuestros clientes soluciones oportunas que
apoyen en su crecimiento y desarrollo.
Misión: Ofrecer a nuestros clientes soluciones diseñadas a la media de sus
necesidades con altos estándares de calidad y el mejor talento humano.
Valores:Pasión
Trabajo en equipo
Actitud
Persistencia
Nuestro modelo estratégico.
Apoyar a microempresas, PyMEs y empresas AAA a incrementar su volumen de
venta y satisfacción al cliente.
Contribuir en la generación de empleos en nuestra comunidad.
Lograr un posicionamiento en la industria de telemarketing para incrementar nuestro
portafolio y lograr nuestro desarrollo a la par de nuestros clientes.
Satisfacción de nuestros clientes al 100 % logrando así mantener e incrementar
nuestra relación de negocio y convertirnos en una competidor fuerte en el mercado
para nuestros clientes.
Objetivos.
En Adentcom trabajamos bajo la convicción de
aportar valor agregado a nuestros clientes
garantizando calidad en nuestro servicio e
integrando a los mejores profesionales con
grandes habilidades de
comunicación, empatía y compromiso.
¿QUÉ
HACEMOS?Diseñamos, implementamos y
operamos campañas a la medida
para nuestros clientes a traves de
nuestro portafolio de servicios.
›Soluciones Inbound.›Atención al cliente.
›Soporte técnico.
›Reservaciones y Citas.
›Ventas.
›Secretaria Virtual.
›Soluciones Outbound.›Generación de Citas.
›Encuestas.
›Actualización de Bases de Datos.
›Soluciones Digitales.›Envío masivo de mensajes de texto.
›Servicio de llamadas Blaster.
›Gestión de chat.
Servicios
Porque comprendemos que
cada cliente es único,
construimos la
solución adecuada.
Factores que conducen al exito.
Comprendemos
que el trabajo en
equipo es clave
para la
productividad
Enfoque 100% a
Resultados
El equipo directivo se involucre en
todas las etapas de una
campaña
Reclutamos y
capacitamos al mejor talento.
Mapa.
Monterrey,MX. Site
17,500 Llamadas al mes
Recibimos mas de
91% Nivel de Servicio
57,000 Llamadas al mes
Realizamos mas de
Entregamos mínimo un
PortafolioPortafolio.
