ANÁLISIS INTERNO ORGANIZACIONAL

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

OPORTUNIDADES FORTALEZAS

AMENAZAS DEBILIDADES

ANALISIS DEL ENTORNO

ENTORNO EXTERNO Entorno Natural Entorno Social

Entorno Industrial

ENTORNO INTERNO Estructura

Cultura Recursos

CONSTRUYENDO COMPETENCIAS (Conceptos)

A. RECURSOS

B. CAPACIDADES

C. COMPETENCIA

D. COMPETENCIA CENTRAL O NUCLEAR

E. COMPETENCIA DISTINTIVA

1. Conjunto de habilidades corporativas identificables que se manifiestan a través de todos los departamentos o áreas de la empresa y que generalmente son fortalezas

2. Integración interfuncional y coordinación de capacidades

3. Procesos y rutinas que dirigen la interacción de los recursos para transformar los insumos en productos

4. Los activos físicos, humanos y organizativos que sirven para conformar una empresa

5. Competencias de la empresa que se perciben superiores o de mayor trascendencia que las otras competencias

RECURSOS R

ECU

RSO

S

Tangibles

Físicos

Financieros

Tecnológicos

Organizacionales

Intangibles

Activos humanos y capital intelectual

Marcas, imagen y reputación

Relaciones

Cultura organizacional

Más importante que la precisión en la categorización es que todos los recursos sean inventariados

CAPACIDADES

ESTÁTICAS

DINÁMICAS

ADAPTATIVAS

IDENTIFICAR CAPACIDADES COMO COMBINACIÓN DE RECURSOS

IDENTIFICAR CAPACIDADES DESDE UN ENFOQUE FUNCIONAL

Ojo con las capacidades y recursos multifuncionales

CAMBIOS SÚBITOS DE:

PREFERENCIAS DEL CLIENTE

TECNOLOGÍA

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

CANALES COMPETITIVOS

ANALISIS VRIO

VALIOSO Es valioso para el cliente?

RARO Es difícil de encontrar?

INIMITABLE Es difícil para los demás copiarlo?

ORGANIZACIÓN

Está la empresa organizada para explotar el recurso?

COMPETENCIA CENTRAL COMPETENCIA DISTINTIVA

SOST

ENIB

ILID

AD

COMPETENCIAS DISTINTIVAS

68.852.002

12.586.616

10.549.003

10.229.673

7.912.710

7.747.564

7.648.822

7.629.683

CONSTRUYENDO COMPETENCIAS (Ejemplo)

CO

MP

ETEN

CIA

S

CA

PAC

IDA

DES

CO

MP

ETEN

CIA

NU

CLE

AR

REC

UR

SOS

CO

MP

ETEN

CIA

D

ISTI

NTI

VA

Oficinas ubicadas en zona central de la ciudad

Equipos de cómputo actualizados

Capital de trabajo

4 socios-consultores con experiencia en diferentes campos

3 asistentes de consultoría con formación profesional

2 auxiliares con experiencia y motivación

Software especializado

Manejo adecuado de TIC

20 años de presencia

Clientes reconocidos en diferentes sectores

Procesos de conocimiento de cliente estandarizados

Hojas de trabajo diseñadas a medida

Sistema de Gestión (No certificado)

Productos de capacitación estandarizados y personalizados

Dominio de las TIC relacionadas con gestión empresarial

Integralidad de los servicios de asesoría administrativa, contable y financiera

Integración con consultores en áreas específicas de la organización

Alianzas con entidades e instituciones para la prestación de servicios

Diseño de planes de creación/formalización de empresas

Virtualidad de los servicios ofrecidos

Facilidad de integración con los diferentes enfoques y corrientes administrativas y de gestión

Vínculos con los sectores altamente competitivos

Diseño de una metodología propia de gestión avalada por una entidad mundial o regional, que sea difundida en el sector empresarial colombiano

DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISTINTIVAS

FORTALEZAS Y DEBILIDADES A PARTIR DE RECURSOS

CAPACIDADES DISTINITIVAS Y COMPETENCIAS CENTRALES

POTENCIAL DE SER VENTAJA COMPETITIVA Y DE COSECHAR BENEFICIOS

SELECCIONAR ESTRATEGIA

BRECHAS Y MEJORAR DEBILIDADES

FUENTES DE COMPETENCIAS DISTINTIVAS

DOTACIÓN DE ACTIVO INICIAL

ADQUISICIÓN EXTERNA

JOINT VENTURES

CREACIÓN Y DESARROLLO

SOSTENIBILIDAD C.D.

DURABILIDAD

• Obsolecencia

IMITABILIDAD

• Transparencia

• Transferibilidad

• Replicabilidad

(*) Conocimiento tácito: Arraigado profundamente en la experiencia de los empleados o en la cultura de la organización

COMPETENCIAS

Actividad interna que desempeña una empresa con habilidad - Capacidad

COMPETENCIA

Actividad interna desempeñada de manera hábil, que es central para la estrategia y competitividad de la empresa

COMPETENCIA ESENCIAL

Actividad de valor competitivo que una empresa desempeña mejor que sus rivales

COMPETENCIA DISTINTIVA

SUPERVIVENCIA

EXITO

FORTALEZAS / DEBILIDADES

RECURSOS

CAPACIDADES

COMPETENCIAS

PASA

DO

CO

MP

ETID

OR

ES C

LAV

E

IND

UST

RIA

FORTALEZAS Algo que la empresa

hace bien. Un atributo que incrementa su

competitividad

DEBILIDADES Algo de lo que la

empresa carece o realiza mal. Una condición que la pone en desventaja

FORTALEZAS (Ejemplos)

• Capacidades para un buen manejo de la cadena de abastecimiento

• Capacidades para un buen servicio al cliente • Calidad de producto superior • Amplia cobertura geográfica y/o sólida

capacidad de distribución global • Alianzas/empresas conjuntas con otras

organizaciones que permitan el acceso a tecnología valiosa, competencias o mercados geográficos atractivos

• Un producto muy diferenciado de los rivales • Ventajas de costos sobre los rivales • Competencias esenciales en ______ • Competencia distintiva en ______ • Recursos difíciles de copiar para los que no

haya sustitutos

• Competencias y capacidades que correspondan bien a los factores claves de éxito de la industria

• Condición financiera sólida, amplios recursos financieros para crecer

• Fuerte imagen de marca/reputación de la empresa

• Base de clientes atractiva • Posesión de tecnología/habilidades

tecnológicas superiores/patentes importantes

• Capital intelectual superior • Habilidades en publicidad y promoción • Buena posición para negociar con

proveedores o clientes • Capacidades de innovación de producto • Capacidades demostradas para mejorar los

procesos de producción

Tomado del libro ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, Thompson et al, Mc Graw Hill, México, 2012, P. 104

DEBILIDADES (Ejemplos)

• Competencias que no se ajustan bien a los factores fundamentales de éxito de la industria

• Estar en el grupo estratégico equivocado • Pérdida de participación en el mercado • Falta de atención a las necesidades del

cliente • Balance general débil, pocos recursos

financieros para crecer, gran carga de deuda • Mayores costos unitarios generales en

relación con los competidores importantes • Capacidades de innovación de producto

débiles o sin demostrar • Producto/servicio con atributos mediocres o

características inferiores a los de los rivales • Marca o reputación débiles

• Red de distribuidores más débil que la de los rivales o falta de capacidad de distribución global adecuada

• Rezago en calidad del producto, I+D o conocimiento tecnológico

• Profunda falta de administración • Capital intelectual inferior en relación con los

rivales • Abundancia de problemas operativos

internos o instalaciones obsoletas • Capacidad de planta desperdiciada • Competencias esenciales sin el desarrollo

suficiente o sin demostrar • Ninguna competencia distintiva ni recursos

competitivamente superiores • Recursos fáciles de copiar para los cuales hay

buenos sustitutos • Ningún rumbo estratégico claro

Tomado del libro ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, Thompson et al, Mc Graw Hill, México, 2012, P. 104

MODELOS DE NEGOCIO

A quién sirve?

Qué proporciona?

Cómo gana dinero?

Cómo se diferencia y sostiene una ventaja competitiva?

Cómo proporciona sus productos/servicios?

MODELOS DE NEGOCIO

Soluciones para cliente Pirámide de beneficios Multicomponentes/Base

instalada Publicitario

Tablero de control Tiempo Eficiencia Éxito

Multiplicador de beneficios

Emprendedor Estándar de la industria

CADENA DE VALOR

COMPRAS

PRODUCCIÓN

DISTRIBUCIÓN

COMERCIALIZACIÓN

Serie relacionada de actividades que crean valor

PREPARACIÓN DE TERRENOS

SIEMBRA Y CULTIVO RECOLECCIÓN DE

CAFE TRANSPORTE Y

LOGÍSTICA

TOSTADO Y EMPAQUE

COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN

VENTA A DISTRIBUIDORES

VENTA AL PÚBLICO

CADENA DE VALOR EMPRESARIAL

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ADQUISICIONES

LOGÍSTICA DE ENTRADA

OPERACIONES LOGÍSTICA DE

SALIDA MERCADEO Y

VENTAS SERVICIOS

“Las diferencias entre las cadenas de valor de competidores son fuente clave para lograr una ventaja competitiva”

Michael Porter

CADENA DE VALOR EMPRESARIAL

Suma de las diferentes cadenas de valor de cada línea de producto

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ADQUISICIONES

LOGÍSTICA DE ENTRADA

OPERACIONES LOGÍSTICA DE

SALIDA MERCADEO Y

VENTAS SERVICIOS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ADQUISICIONES

LOGÍSTICA DE ENTRADA

OPERACIONES LOGÍSTICA DE

SALIDA MERCADEO Y

VENTAS SERVICIOS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ADQUISICIONES

LOGÍSTICA DE ENTRADA

OPERACIONES LOGÍSTICA DE

SALIDA MERCADEO Y

VENTAS SERVICIOS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ADQUISICIONES

LOGÍSTICA DE ENTRADA

OPERACIONES LOGÍSTICA DE

SALIDA MERCADEO Y

VENTAS SERVICIOS

ACTIVIDADES, COSTOS, MARGENES DE LOS

PROVEEDORES

ACTIVIDADES, COSTOS Y MARGENES

INTERNOS

ACTIVIDADES, COSTOS Y MARGENES DE LOS

ALIADOS Y SOCIOS ESTRATÉGICOS POST-

DISTRIBUCIÓN

CADENAS DE VALOR DEL COMPRADOR O

USUARIO FINAL

ANÁLISIS CADENA DE VALOR

Examinar la cadena de valor de cada línea de productos en relación con las diversas actividades que participan

en la fabricación de ese bien o servicio.

Examinar los eslabones dentro de la cadena de valor de cada línea de productos.

Examinar las sinergias potenciales entre las cadenas de valor de diferentes líneas de

productos o unidades de negocio

ANÁLISIS CADENA DE VALOR

Comparar las cadenas de valor de compañías rivales

Las actividades primarias y secundarias de una empresa identifican los principales componentes de sus estructura interna de costos

ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN MERCADEO

• Posición y segmentación de mercado

• Mix marketing (4P’s)

• Ciclo de vida del producto

• Reputación de marca y corporativa

ASPECTOS ESTRATÉGICOS FINANCIEROS

• Apalancamiento financiero

• Presupuesto de capital

ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

• Transferencia de tecnología

• Mezcla de I+D

• Discontinuidad tecnológica

ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN OPERACIONES

• Curva de experiencia

• Flexibilización / Personalización

ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN GESTIÓN HUMANA

• Cambio en modelos de trabajo

• Relaciones sindicales

• Teletrabajo

• Calidad de vida

ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN TIC

• Rendimiento

• Gestión de la Cadena de Suministros

IFAS MATRIZ IFAS - SÍNTESIS DE FACTORES INTERNOS DE ANÁLISIS (INTERNAL FACTORS ANALYSIS SUMMARY)

Factores internos (1)

Fortalezas

1. 0,00

2. 0,00

3. 0,00

4. 0,00

5. 0,00

6. 0,00

7. 0,00

8. 0,00

9 0,00

10 0,00

Suma parcial fortalezas 0,00 0,00

Factores internos (1)

Debilidades

1. 0,00

2. 0,00

3. 0,00

4. 0,00

5. 0,00

6. 0,00

7. 0,00

8. 0,00

9. 0,00

10. 0,00

Suma parcial debilidades 0,00 0,00

Calificaciones totales 0,00 0,00

Peso (2) Calificación (3)Calificación

ponderada (4)Comentarios (5)

Peso (2) Calificación (3)Calificación

ponderada (4)Comentarios (5)