¿Preguntas?Vaya a nuestro sitio Web en MDwise.org.

Manejando el Estrés ..............2Cómo Protegemos Su Privacidad ..........................3¿Sabía que Puede Obtener Información en Otros Idiomas? ..3Lleve un Diario de Alimentos ....3Herramienta de Cálculo de Costos para Miembros HIP ......3Resumen del Programa de Calidad MDwise para 2014 ......4MDwiseREWARDS ...............4¿Es una Emergencia? ..............5Segundas Opiniones ..............6Salud de la Mujer ..................6¡No Se Rinda! .....................6

¡VEA ADENTRO!OTOÑO 2015

¿Sabía que todas las personas mayores de 6 meses de edad deben ponerse una vacuna para la gripe cada año?

La gripe puede hacer que usted y los suyos se enfermen seriamente. La mejor protección que puede obtener es ponerse una vacuna contra la gripe. La temporada de gripe usualmente dura de octubre a mayo. Es mejor ponerse la vacuna tan pronto como esté disponible. Pero mientras todavía sea temporada de gripe, no es demasiado tarde para ponérsela.

Algunas personas tienen un riesgo más alto de contagiarse de gripe. También es más probable que tengan complicaciones por la gripe.

• Niños menores de 5 años. Los que tienen menos de 2 años tienen mayor riesgo.

• Adultos de 65 años o más.• Mujeres embarazadas.• Personas que viven en hogares de ancianos u otro cuidado a largo plazo.• Indios americanos y nativos de Alaska.

Además de ponerse una vacuna contra la gripe, puede hacer otras cosas para evitar contagiarse. Permanezca alejado de personas enfermas. Lave sus manos para reducir propagación de gérmenes.

Si tiene la gripe, quédese en casa y no vaya al trabajo o escuela. Y permanezca alejado de personas con mayor riesgo de contagiarse de gripe. Esto ayuda a evitar la propagación de la gripe a los demás.

Si tiene preguntas acerca de la gripe, hable con su médico o farmacéutico.

Póngase su Vacuna de la Gripe

bienestarpasos al

¿Necesita ayuda para decidir si ver a su médico o ir a la sala de urgencias? Si no está seguro de si tiene una verdadera urgencia médica, siempre llame a su médico primero. Si su médico no está disponible, llame a NURSEon-call de MDwise 1-800-356-1204 o al 317-630-2831 en el área de Indianápolis. Elija la opción #1 para Miembro. Luego elija la opción #4 para NURSEon-call. Usted hablará con una verdadera enfermera. NURSEon-call está disponible las 24 horas del día. Hay otros idiomas disponibles.

2 pasos al bienestar

La mejor manera de manejar el estrés es prevenirlo. Duerma lo suficiente. Coma una dieta apropiada. Evite demasiada cafeína y alcohol. Tómese el tiempo para relajarse todos los días. Estas cosas pueden ayudar a reducir su nivel de estrés.

No puede evitar todo el estrés en su vida. Y cada persona responde de forma diferente al estrés. El estrés no solo afecta nuestra salud mental sino que puede causar enfermedades físicas también. Aprenda algunas formas de enfrentamiento que pueden ayudarle a superar momentos de estrés.

Pruebe estos consejos de la Anxiety and Depression Association of America (Asociación de Ansiedad y Depresión de América) para manejar ansiedad y estrés:

• Tome un tiempo fuera. Practique yoga, escuche música, medite, dese un masaje o aprenda técnicas de relajación. Alejarse del problema ayuda a aclarar su cabeza.

• Coma comidas bien balanceadas. No se salte comidas. Tenga bocadillos saludables que inyecten energía a la mano.

• Limite el alcohol y la cafeína. Estos puede empeorar la ansiedad y disparar ataques de pánico.

• Duerma lo suficiente. Cuando está estresado, su cu-erpo necesita más sueño y descanso.

• Ejercítese diariamente. Esto le ayudará a sentirse bien y a mantener su salud.

• Tome respiraciones profundas. Inhale y exhale lentamente.

• Cuente hasta 10 lentamente. Repita, y cuente hasta 20 si lo necesita.

• Haga su mejor esfuerzo. No apunte a la perfección, no es posible. Enorgullézcase de lo que logre.

• Acepte que no puede controlarlo todo. Ponga su estrés en perspectiva: ¿Es realmente tan malo como cree?

• De la bienvenida al humor. Una buena risa rinde mucho.

• Mantenga una actitud positiva. Haga un esfuerzo para reemplazar los pensamientos negativos con pensamientos positivos.

• Involúcrese. Ofrézcase como voluntario o encuentre otra forma de estar activo en su comunidad. Esto crea una red de apoyo. Y le proporciona descanso del estrés diario.

• Averigüe qué dispara su ansiedad. ¿Es el trabajo, familia o escuela? ¿O es otra cosa que pueda identificar? Escriba en un diario cuando se sienta estresado o ansioso. Y busque un patrón.

• Hable con alguien. Cuente a amigos y familiares que se está sintiendo abrumado. Déjeles saber cómo pueden ayudarle. Hable con un pastor o sacerdote. Pudiera querer consultar a un médico o un terapeuta por ayuda profesional.

Averigüe más sobre cómo manejar el estrés. Vaya a MDwise.org/wellness-tools/managing-stress.

Manejando el Estrés

3pasos al bienestar

Los detalles de su salud son personales. Es por eso que MDwise toma muchos pasos para asegurarse de que sus expedientes e información de salud se mantengan seguros. Frecuentemente revisamos nuestras prácticas y haremos cambios de ser necesarios. Solamente el personal de MDwise que necesita ver sus expedientes para ayudarle puede verlos. Aún entonces, nuestro personal firma un documento prometiendo no compartir información sobre usted con nadie que no necesite verla. Nuestros médicos siguen también estas reglas.Si otras personas nos piden sus expedientes, usualmente usted debe decir primero que está bien por escrito. La única vez en que no verificamos primero con usted es cuando alguien tiene la necesidad o el derecho de ver esos expedientes. Esas oportunidades son determinadas por la ley estatal y federal.

MDwise quiere asegurarse de que usted tenga cuidado de calidad y tranquilidad. Nuestra política de privacidad está en su manual del miembro empezando en la página 46. La versión más reciente está en MDwise.org. También puede hacer que le envíen una copia de nuestra política de privacidad. Llame al servicio al cliente de MDwise al 1-800-356-1204 o al 317-630-2831 en el área de Indianápolis si eso es lo que desea.

Cuando llama al servicio al cliente de MDwise tenemos a alguien que puede hablar con usted en su idioma. Conseguiremos a un intérprete por teléfono si no tenemos a alguien que hable su idioma. Muchos médicos de MDwise pueden hablarle en español u otros idiomas. Esto incluye lenguaje de señas. Es un servicio gratuito para usted.La información del miembro como su manual del miembro está disponible en español y birmano en MDwise.org. También puede llamar al servicio al cliente de MDwise para que le envíen los materiales por correo. Si no entiende de nosotros algo que le llegó por correo llame al servicio al cliente. Podemos explicarle lo que dice.Sus derechos y responsabilidades como miembro incluyen: 1. Ser tratado con dignidad y respeto.2. Recibir cuidado de la salud que le haga sentir cómodo basado en

su cultura. 3. Poder levantar quejas acerca de MDwise, sus servicios, médicos y políticas.

Si tiene problemas para obtener cualquiera de los servicios ofrecidos por MDwise de forma culturalmente aceptable, por favor llame al servicio al cliente de MDwise al 1-800-356-1204 o al 317-630-2831 si está en el área de Indianápolis. Necesitamos saber acerca de cualquier problema para poder ayudar.

Como Protegemos su Privacidad

¿Sabía que Puede Obtener Información en Otros Idiomas?

¿Alguna vez ha pagado por el cuidado de su salud de su propio bolsillo? ¿Se ha preguntado cuánto cuesta ir al médico? La subida de los costos del cuidado de la salud es un tema popular en las noticias en estos días. Estar consciente de los costos del cuidado de la salud puede afectar el cómo y cuándo usted obtiene los servicios que necesita.A partir del 1 de octubre de 2015, MDwise está ofreciendo un nuevo servicio a los miembros del Healthy Indiana Plan. Su médico puede o no tomar parte en este servicio. Si el consultorio de su médico toma parte en este servicio, podrá proporcionarle un recibo mostrando el costo de los servicios por su visita. Estos costos son cálculos de lo que saldrá de su Cuenta POWER.Para mayor información acerca de la herramienta de cálculo de costos visite MDwise.org/costestimator.

Mantenga un Diario de Alimentos y Actividad

Mantener un diario de alimentos puede ser clave para perder el peso extra. Los expertos dicen que esta simple actividad puede animarle a comer menos. Para algunas personas, tener que anotar todo lo que comen les ayuda a prevenir el comer de más.Puede tomar tiempo alcanzar las metas de actividad física. Usar una bitácora de actividad es una buena forma de medir su progreso. De esta manera usted puede ver pequeñas mejorías con el tiempo. Esto puede ayudar a darle un sentido de satisfacción. Puede impulsar su confianza. Esto le mantiene motivado. Use el MDwise Food and Activity Diary (Diario de Alimentos y Actividad MDwise) en MDwise.org/weightwise para llevar registro de los alimentos que come cada semana. Los médicos recomiendan beber ocho vasos de agua al día. Marque un vaso en la tabla por cada vaso que beba. Anote qué actividad física realiza. Incluya por cuánto tiempo la lleva a cabo.Averigüe más sobre comer saludablemente y actividad física a través de los Centros para el Control de Enfermedades, División de Nutrición, Actividad Física y Obesidad en cdc.gov/healthyweight/healthy_eating.

Herramienta de Cálculo de Costos

4 pasos al bienestar

¡Obtenga su tarjeta de regalo GRATIS!No tiene que registrarse en MDwiseREWARDS para ganar puntos. Está inscrito/a automáticamente. Gane puntos por una variedad de actividades, como ir a sus citas médicas. Luego compre tarjetas de regalo con sus puntos. Vaya a MDwise.org/rewards para averiguar más.

Cada año MDwise revisa el cuidado y servicio provistos a los miembros. He aquí los resultados de la revisión.

Resumen del Programa de Calidad MDwise para 2014

• Visitas de bienestar para niños.

• De 0 a 15 meses de edad.

• De 3 a 6 años de edad.

• Adolescentes, de 12 a 21 años de edad.

• Mujeres embarazadas que obtienen el cuidado prenatal que necesitan.

• Conseguir que los miem-bros vayan a ver a su médico después de una hospitalización.

Áreas en las que MDwise mejoró en 2014:

• Los bebés deben tener ocho visitas de bienestar para los 15 meses de edad.

• Los niños entre los 3 y los 21 años de edad deben ver al médico al menos una vez al año para una visita de bienestar.

• Conseguir que las mujeres embarazadas vayan a su primera cita prenatal en los tres primeros meses.

• Después del parto de un bebé, que las mujeres vayan a su examen postparto dentro de 21 a 56 días.

• Que los miembros dejen de usar tabaco.

• Conseguir que los adultos obtengan una consulta de bienestar anual.

• Que los miembros usen la sala de urgencias inteligentemente.

Aunque MDwise estuvo mejor en visitas de bienestar para los niños en 2014, todavía estamos trabajando en mejorar más.

MDwise está trabajando para mejorar en estas áreas en 2015:

5pasos al bienestar

Las urgencias médicas pueden ser alarmantes y estresantes. Saber qué hacer en una urgencia puede ayudarle a manejarla.

Algunas veces usted sabe de inmediato que debe ir a la sala de urgencias. Las siguientes señales y síntomas son ejemplos de problemas de urgencia comunes. Estos son solo algunos ejemplos. Esta información no tiene la intención de, y no sirve ni reemplaza el consejo de su médico u otro profesional del cuidado de la salud.

Señales y Síntomas de Advertencia

• Dificultad para respirar. Falta de respiración.• Dolor en el pecho o abdomen superior. O presión

que dura dos minutos o más.• Desmayos, mareos súbitos o debilidad.• Cambios repentinos en la vista.• Problemas para hablar.• Confusión o cambios en el estatus mental.

Comportamiento inusual. Dificultad para despertar.• Cualquier dolor súbito o severo.• Sangrado que no para.• Vomito o diarrea severos.• Toser o vomitar sangre.• Querer dañarse usted mismo o a los demás.• Dolor abdominal inusual.

Hay otros momentos cuando es mejor hacer una cita con su médico MDwise. Por ejemplo:

• Si sus síntomas llegan gradualmente.

• Si cree que su hijo/a tiene una infección en el oído.• Usted o su hijo/a tienen síntomas de resfriado o gripe.• Se tuerce un tobillo.

Su médico de cabecera conoce mejor su historial de salud. Él o ella tendrán su expediente médico. A menos de que esté seguro de que es una urgencia médica, es siempre mejor llamar primero a su médico.

Algunas veces no está claro cuando ir a la sala de urgencias. He aquí algunas claves para ayudarle a decidir :

• Llame a su médico habitual. Él/Ella puede decirle que vaya a la sala de urgencias de inmediato. O puede darle una cita para verle.

• Llame a MDwise NURSEon-call al 1-800-356-1204 o al 317-630-2831 en el área de Indianápolis. Elija la opción #4 para NURSEon-call. La enfermera puede decirle si tiene que ir a la sala de urgencias o esperar para ver a su médico habitual. NURSEon-call está disponible las 24 horas al día.

• Si no puede comunicarse con su médico habitual o con NURSEon-call, y cree que usted o un miembro de su familia tendrán un mal resultado si no obtiene ayuda de inmediato, puede necesitar ir a la sala de urgencias.

Puede averiguar más sobre las señales de advertencia de una urgencia y qué hacer. Tome una clase de primeros auxilios y aprenda RCP, Comuníquese con su hospital local, la American Red Cross (Cruz Roja) local o la American Heart Association (Asociación Americana del Corazón). Ellos pueden tener clases de primeros auxilios en su área. O pueden decirle a quién llamar.

¿Es una urgencia?

6 pasos al bienestar

PASOS AL BIENESTAR es publicado para los miembros de MDwise por MDwise, Inc. P.O. Box 441423, Indianápolis, IN 46244-1423, teléfono 1-800-356-1204 o 317-630-2831 en el área de Indianápolis. MDwise.org. La información en PASOS AL BIENESTAR viene de un amplio ámbito de expertos médicos y no tiene la intención de proporcionar consejo específico a ningún individuo en particular. Si tiene alguna inquietud o pregunta acerca de contenido específico que pueda afectar su salud, por favor comuníquese con su proveedor de cuidado de la salud. Se usan fotografías de archivo para todas las fotografías e ilustraciones. Copyright © MDwise, Inc.

¿Preguntas? ¿Comentarios? ¿Quejas?

Si necesita ayuda con cualquier cosa sobre MDwise o su médico, podemos ayudar. Por favor llame al servicio al cliente MDwise al 1-800-356-1204 o al 317-630-2831 en el área de Indianápolis.

El servicio al cliente MDwise ofrece servicios de idiomas. O podemos usar un intérprete. También tenemos servicios para discapacitados del oído o habla.

MDwise quiere que sus miembros obtengan cuidado preventivo de rutina. Los miembros mujeres pueden obtener este cuidado de especialistas en la salud de la mujer. No necesita una derivación de su médico de cabecera para esto. Algunos ejemplos de especialistas en la salud de la mujer son:

• Obstetras.• Ginecólogos.• Enfermeras parteras certificadas.

Algunos ejemplos de servicios de cuidado de salud preventivo de rutina son:

• Cuidado prenatal.• Exámenes de pechos.• Mamografías.• Pruebas de Papanicolaou.

El cuidado prenatal es el cuidado antes y durante el em-barazo. Es importante ver a un proveedor de cuidado de la salud durante su primer trimestre. Y asistir a todas sus citas durante su embarazo. Esto ayuda a mantener a usted y a su bebé saludables. Una prueba de Papanicolaou puede salvar su vida. Puede encontrar cambios en su cérvix que puedan llevar al cáncer. El cáncer cervical puede ser evitado casi siempre. Hacerse el Papanicolaou regularmente es la clave. Una mamografía es un examen de rayos-x de los pechos. Busca cambios que no sean normales. Las mujeres de 50 años o más deben hacerse una mamografía cada año. Si usted tiene menos de 50 años, debe preguntar a su médico si debe hacerse una mamografía. El médico ordenará una si tiene factores de riesgo de cáncer de pecho. Esto incluye un historial familiar de cáncer de pecho. Hable con su médico sobre estos importantes exámenes.

Tomar decisiones acerca del cuidado de su salud es muy importante en su vida. Puede ser difícil algunas veces saber qué es lo mejor para usted. MDwise sabe qué tan importante es para usted saber que hizo las elecciones correctas acerca de su salud.Hay momentos en que querrá hablar con otro médico sobre su cuidado. Las segundas opiniones son una forma de averiguar más sobre su condición. También le ayudan a hacer elecciones de tratamiento. La mayoría de los médicos agradecerán el aporte de otro médico. Tal vez su médico pueda recomendar a un especialista. Debe ser otro médico en su red de trabajo MDwise. Usted querrá obtener una copia de sus expedientes médicos y resultados de pruebas. Comparta estos con el nuevo médico que vea para la segunda opinión.

Llame a servicio al cliente de MDwise al 1-800-356-1204 o al 317-630-2831 si está en el área de Indianápolis si necesita ayuda. Podemos ayudarle a encontrar otro médico en la red para que pueda obtener una segunda opinión.

Segundas Opiniones

Salud de la Mujer

¡No se Rinda!Dejar de fumar puede ser lo mejor que pueda hacer por usted. Intentó dejar de fumar pero no pudo. Y ahora está pensando, “¿Para qué molestarme?” ¡No se rinda! Dejar de fumar es muy difícil. Es tan difícil que la mayoría de los fumadores que lo intentan no pueden hacerlo la primera vez. Si ha intentado antes dejar de fumar, intente algo nuevo esta vez.

Puede obtener consejos para dejar de fumar en nuestro sitio Web en MDwise.org/wellness/smokefree. Para más consejos y apoyo, llame a la Línea de Emergencia para Dejar el Tabaco de Indiana (Indiana’s Tobacco Quitline) al 1-800-QUIT-NOW (800-784-8669). Está disponible las 24 horas, 7 días a la semana. También puede ir a quitnowindiana.com.

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