pasó a paso teleweb
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Paso A Paso TelewebTRANSCRIPT
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Pasó A Paso De La Creación De
Campañas De Voz Masivas
1. Ingresa A La Plataforma Con La Cual Podrás Crear Las Campañas De Voz Masiva Para Tu
Organización Con El Siguiente URL:
http://clientes.telewebcolombia.com/web/ingresar.aspx
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2. Ahora En Esta Ventana, Debes Ingresar El Usuario, Contraseña Y Tipo Que Se Te Hayan
Suministrado Por El Administrador o Por La Persona Encargada De La Plataforma.
3. Al Ingresar Podemos Verificar El Usuario De Inicio De Sesión Y Nuestro Saldo, En La Parte
Superior Derecha De Nuestra Pantalla.
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4. Ahora, Pondremos La Flecha De Nuestro Mouse En Campaña Voz, La Cual Despliega Una
Opción Que Dice Voz Masiva Y Damos Click.
5. Seguido De Eso, Podremos Observar La Opción Para Crear Una Campaña De Voz Masiva O
Filtrar Nuestras Campañas Que Ya Hemos Realizado Acordes A Fechas.
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6. Ahora Para Crear Una Campaña De Voz Masiva, Escribiremos El Nombre Con La Cual La
Queremos Nombrar Y Damos Click En Crear.
7. Después De Dar Click En Crear, Podemos Ver Que La Campaña Esta Creada, Pero Aún Falta
Personalizarla y/o Editarla Para Ponerla En Marcha; Por Lo Cual Daremos Click En Editar.
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8. Ahora Podemos Personalizar Nuestra Campaña, Configurando Nuestros Intentos De Llamadas,
El Intervalo De Reintentos. También Nos Permite Habilitar La Programación Con Una Fecha Y
Hora De Inicio Como También De Finalización. (Recordar Que Cada Vez Que Cambiemos Un
Parámetro o Ingresamos Una Nueva Configuración Debemos Dar Click En El Botón Grabar).
9. Seguido De Configurar Los Parámetros De Intentos Y De Programación, Cargaremos El Audio
Que Queremos Sea Enviado Y La Base De Datos De Números A Quien Queremos Enviar El
Audio.
Para Ello, Daremos Click En Seleccionar Archivo, Seleccionamos El Audio Que Queremos Y
Damos Cargar.
Lo Mismo Para La Base De Datos De Números A Quien Queremos Enviar El Audio,
Seleccionamos El Archivo Y Cargamos; Al Cargar La Base De Datos Podemos Verificar El
Número De Registros o El Número De Personas A Quienes Se Le Enviara El Audio.
(Recordar Que Cada Vez Que Cambiemos Un Parámetro o Ingresamos Una Nueva
Configuración Debemos Dar Click En El Botón Grabar).
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10. Al Estar Seguro De Que El Audio Y La Base De Datos Están Cargadas, Damos Click En Regresar A
Lotes, Lo Cual Nos Mostrara Las Campañas De Voz Creadas Ya Sean Ese Mismo Día o Todas
Acordes Al Filtro Que Generemos.
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11. Para Poder Activar La Campaña De Voz Y Que Empiece La Marcación, Daremos Click En
Seleccionar, La Cual Nos Mostrara 2(Dos) Opciones: Activar y Eliminar; En Este Caso Sera
Activar, Activamos Y La Campaña Comenzara A Realizar Las Llamadas Acorde A La Base De
Datos Que Cargamos A La Plataforma.
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12. Al Activar La Campaña, La Plataforma Generara Un Registro De Los Números A Quien Se
Realiza La Llamada Y Un Estado (Respondido – Vacía), Para Ver Estos Registros, Ingresamos A
Editar De La Campaña Creada, Nos Dirigimos A La Parte Inferior Izquierda De La Pantalla Y
Podemos Observar Que Hay 2 (Dos) Opciones Para Importar Los Datos y/o Registros Que Se
Efectuaron En La Campaña, Elegiremos La Que Más Nos Apetezca.