MISION

Ser un parque que ofrezca un excelenteservicio y a un bajo costo con la mejorcalidad para la satisfacción de nuestrosclientes.

VISION

Ser el mejor parque acuático en México yen toda Latinoamérica, ofreciendo elmejor servicio con responsabilidad,respeto y honestidad.

NECESIDADES DE SEGURIDAD Seguridad física.

Seguridad de ingresos y recursos.

NECESIDADES DE AFILIACIÓN Amistad

Afecto

NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO

Confianza.

Respeto.

El servicio constara de un centro recreativo queproporcione educación hacia el medio ambienteatreves de los animales con los que contara el parque,la finalidad de esto es que los niños tomen concienciaecológica para que a su vez la transmitan desde supequeña edad la gente que los rodea, además de ladiversión que contara el parque, constara de una granvariedad de albercas y toboganes de distintos tamañosya que este servicio será para todas las edades en unambiente familiar.

El parque contará con 5 albercas, 2 para niños (en lasque se instalaran los inflables) 1 para niños maspequeños (chapoteadero) y 2 para adultos.

Se tendrá 6 toboganes 3 para adultos y 3 para niños.

El parque también contara con entrenadores profesionales para la seguridad y protección tanto de los animales en el parque y de la gente.

El parque tendrá como atractivo también un área para comidas, bebidas y snacks a instalarse de la mano.

Será obligatorio que todos los visitantes del parque usen chaleco salvavidas para poder estar dentro del parque, lo cual lo hace un parque seguro y con poco riesgo

El parque también contará con regaderas para un buen aseo antes de ingresar a las albercas y después de salir de estas.

También se contarán con inflables instalados dentro de las piscinas para la diversión de los pequeños.

Procedimiento para utilizar las regaderas

Ir a recepción.

Solicitar la llave del casillero de vestidores.

Ir hacia los vestidores.

Buscar el casillero.

Abrirlo.

Depositar tus cosas.

Quitarse la ropa.

Ponerse el traje de baño.

Acomodar su ropa.

Ponerse las chanclas.

Tomar la toalla.

Caminar hacia las regaderas.

Poner la toalla a la mano.

abrir la perilla del agua para que salga.

Entrar a la regadera.

Mojar todo el cuerpo.

Tomar el jabón.

Tallarse todo el cuerpo.

Dejar el jabón en la jabonera.

Enjuagarse bien todo el cuerpo.

Cerrar la perilla del agua.

Tomar la toalla.

Secarse bien todo.

Dejar la toalla secando en su lugar.

Salir de vestidores.

ANALISIS FODAFORTALEZAS

Buena ubicación.

Interesante y diversificado

atractivo.

Existencia de oferta hotelera.

DEBILIDADES Contaminación.

Falta de mantenimiento.

Falta de información dentro

del parque.

No dar buen trato al cliente.

OPORTUNIDADES Política económica de

fomento empresarial.

Marco legal ambiental.

Se facilitara aun más la

construcción del parque.

Construcción de empresas que

fomenten las visitas.

por causa de contaminación

se podría detener el proyecto.

Programa de limpieza.

Asesoría para capacitar

empleados.

AMENAZAS Deterioro medio ambiental.

Urbanización descontrolada.

Bombas.

Crisis mundial.

Programa de limpieza y

mantenimiento en la zona.

Construcción de hoteles.

Reforzar vigilancia dentro del

parque.

Causar una mala imagen.

Falta de atención al cliente.

Causar una mala impresión

por la vigilancia.

PRECIOEl costo por persona adulta será:

o $350 (sencillo)

o $500 (aceeso a ver a los delfines)

o $ 600 ( nadar con los delfines)

El costo por niño

o $200

o $300

o $400

POLITICAS Brindar un trato justo y respetuoso para la comodidad

de nuestros clientes.

Realizar todo nuestro trabajo con excelencia.

Preservar el entorno ambiental y la seguridad.

FLEXIBILIDAD El parque abrirá toda la semana con horarios

accesibles.

Al publico estará abierto de 9 am. A 6 pm.

Los viernes y sábados habrá promociones de recorridosen la noche para ver los estanques de los delfinesacompañados de información acerca de los delfines. Ycomenzara a de 7:30 a 10 pm.

ENFASIS

El parque es para todo tipo de personas, sindiscriminación.

Los costos de el parque son accesibles para publico tipoa y b.

PROGRAMA DE LEALTAD

Se entregara una tarjeta en la compra de su primerboleto para acceso al parque, en la que se manejarancontadores de asistencia al parque marcando las idas, yal completar 5 la sexta es gratis.

DIFERENCIACION

Se da la mayor calidad en el servicio.

La limpieza con la que se manejaran las piscinas y los estanques.

La interacción con los animales del parque y los clientes.

Conciencia ambiental para los niños.

POSICIONAMIENTO

Como el mas divertido y atractivo parque acuático,quiero posicionarlo en base a los toboganes ya quedarán una experiencia inolvidable y por su tamaño.

OBJETIVOS Ser un parque que sea del agrado del público en sus

atractivos y en el trato a la gente.

Ser un parque competitivo.

Recuperar la inversión inicial.

Vender de 35 a 50 entradas diarias como mínimo.

Ofrecer la mayor calidad a nuestros clientes.

SISTEMAS DE INFORMACION

Buzón de sugerencias.

Pagina web.

01 800. (telefónicamente)

Encuesta al salir del parque por una persona autorizada.