paime-icomem iniciativas y experiencias en la comunidad de … · 2013-06-05 · procedimiento de...
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El rol de las instituciones y organizaciones
sanitarias
en la promoción, protección y prevención
de la salud de los médicos
PAIME-ICOMEM
Iniciativas y Experiencias
en la Comunidad de Madrid
Covadonga Caso Pita
V Congreso PAIME, Burgos, 23 y 24 de mayo de 2013
“Cuidando de tí, cuidando de todos”
Iniciativas para la salud de los médicos en
Madrid (2001-2013)
2001 ICOMEM, Crea “la Comisión de vigilancia de la
salud de los médicos” para dar respuesta a sus
problemas de salud
2006 ICOMEM Crea “la Comisión de atención y
prevención del médico (CAYPAM) en sustitución de la
anterior
2012 Sustitución del CAYPAM por PAIME
Iniciativas para la salud de los médicos en
Madrid (2001-2013)
Aplicación de la Orden 1436/2006 del Consejero de
Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid por la
que se aprueba el Plan de Atención Integral al
profesional sanitario enfermo en el ámbito de las
Instituciones Sanitarias de la CM (PAIPSE)
2006, Se crea la “Unidad de valoración y orientación al
profesional sanitario enfermo” (UVOPSE)
UVOPSE (PAIPSE)
Unidad constituida por:
Dos psiquiatras
Enfermero
Psicólogo
Trabajador social
Administrativo
Se sustenta en un Comité Técnico Asesor formado por:
Dos psiquiatras
Dos especialistas en Medicina del Trabajo
Dos expertos designados por el Colegio de Médicos y el Colegio
de Enfermería
Comisión de Vigilancia de la Salud
Grupo de trabajo constituido por la Junta directiva del
ICOMEM en 2001, abierto y estable
Compuesto por médicos de diversas especialidades,
Mayoritariamente especialistas en Medicina del
Trabajo, y Psiquiatría (centros públicos y privados)
Se creo para dar respuesta a los problemas de salud
del médico, abarcando cualquier problema
Comisión de Atención y Prevención al Médico
CAYPAM ICOMEM
Subgrupos de trabajo en:
Patología Psiquiátrica
Adicciones
Enfermedades cardiovasculares
Acoso moral
Estrés laboral
Estudios epidemiológicos de salud y condiciones de trabajo
PAIME, Profesionales implicados
Médicos del Trabajo de los SPRL de los Hospitales de Madrid
Equipo de la Uvopse
Psiquiatras de Centros de salud mental y Hospitales de Madrid
Secretaría general, Asesoria jurídica y Comisión deontológica del
Icomem
Consultores-Asesores especializados
Comisión de atención asistencial
Comisión asesora
Equipo de investigación violencia interna
Equipo de investigación en prevención del suicidio
Agradecimiento a todos por su labor
UVOPS
E
PAIPSE
SPRL
Médicos
del
Trabajo
UVOPS
E
PAIPSE
Psiquiatr
CSM
Hospital
CTA
Otros
Colegio
s
Profes.
Interrelación del PAIME ICOMEM
con diversas Organizaciones
PAIME ICOMEM
Programas Clínicos PAIME ICOMEM
Trastornos mentales
Trastornos afectivos
Trastornos de ansiedad
Trastornos psicóticos
Trastornos de somatización
Patologías duales
Trastornos adictivos
Libres de drogas
Mantenimiento (Agonistas / Antagonistas)
Prevención de recaídas
Exposición a estímulos, Habilidades sociales
Patología Psicosocial (Acoso / Burnout)
Médicos Internos Residentes
Motivo de Consulta
Desgaste posible 48%
Acoso posible 34%
Orgánicas 11%
Depresión 6%
Adicciones 3%
Otros 1%
Algunos datos de consulta
PAIME ICOMEM
Estudio del nivel de salud y de la Situación
socio-laboral de los profesionales médicos
2002-2003
Muestra de 1554 médicos que remiten voluntariamente
el cuestionario insertado en la revista Madrid Médico
Comisión de vigilancia de la salud
del médico
Estudio epidemiológico: Resultados
Estudio epidemiológico: Resultados
Fuente del Acoso
22%
6%
2% 2%
Jefes Compañeros
Subordinados Ns /Nc
Percepción de
Acoso
32%
68%
Sí No
Conoce casos de
acoso laboral a
terceras personas en
su entorno
40%
38%
22%
No Si Ns/nc
Plan de Prevención y Atención frente a potenciales
Situaciones Conflictivas con los ciudadanos
Violencia externa
Orden 212/2004, del Consejero de Sanidad y Consumo
C.M.
1. Directrices para elaboración de Planes de Prevención y Atención frente
a potenciales situaciones conflictivas con los ciudadanos en
Instituciones sanitarias públicas
2. Contempla:
1. Prevención de potenciales situaciones conflictivas:
1.1. Reforzando las garantías en la prestación de los Servicios Sanitarios.
1. 2. Reforzando la seguridad pasiva y activa en los lugares de trabajo
1. 3. Impulsando la formación de los profesionales en el manejo de
situaciones conflictivas
2. Actuación ante incidentes (Procedimiento)
3. Asesoramiento y apoyo jurídico al personal afectado
Desarrollo Práctico de la Orden 212/2004
Comisión Central de Seguimiento
Consejería Sanidad
Subdirecc Planificación sanitaria
Plan Marco
Prevención y Atención situaciones conflictivas
Octubre 2004
Plan Prevención
Gerencias
Primaria y Especializada (38)
Grupo Técnico
Dos líneas trabajo
Revisión Planes
Propuestas mejora
Gerencias
Protocolo
Incidentes
Circuito notificación
Incidentes
Registro
Centralizado
REMAC
Representación
Sindical, Colegios Profesionales,
SPRL
Procedimientos ante Violencia Externa
Procedimientos Actuación
ante Incidentes
Formulario de Registro
Centralizado
Violencia Interna
Prevención de Conflictos y Acoso Laboral
Ayuda del Ministerio de Sanidad y Políotica Social de los fondos de
Cohesion de las CC AA para la Estrategia de Salud Mental 2010
Prevención de la Violencia Interna
en las Instituciones Sanitarias
Investigadora Principal: Dra. D Crespo
Objetivos
Primario: Prevenir la violencia interna en las instituciones sanitarias de la C.M. mediante:
Elaboración de dos Documentos de Política preventiva: Basados en la evidencia científica
De apoyo y guía para las Instituciones Sanitarias de la CM
Código de Conducta ó Código de Buenas prácticas
Procedimiento de actuación ante conflictos y acoso psicológico
Elaboración de estrategias de información-formación y sensibilización
Secundario
Mejorar la atención sanitaria a los pacientes evitando la repercusión que tiene la violencia en el trabajo sobre la salud
Código de Conducta
Declaración expresa de la política, los valores o los principios que inspiran el comportamiento de una organización en relación con el desarrollo de sus recursos humanos, su gestión medioambiental y/o a su interacción con los usuarios, los gobiernos y las comunidades en las que desarrolla su actividad
(OIE, 1999)
Expresa actuaciones que inciden favorablemente en la cultura y el clima organizacional
Contenidos del Código de Conducta
1. Identificación y reconocimiento del problema de la violencia
interna, incluyendo definición conceptual clara
2. Declaración de Principios sobre los que asienta
3. Ámbito de aplicación (personas y entidades)
4. Pautas generales de conducta
Conductas a promover en el lugar de trabajo
Conductas no permitidas en el lugar de trabajo
5. Aceptación y divulgación del código
6. Entrada en vigor y modificaciones
Código de Conducta ó Código de buenas
prácticas
Procedimiento de Intervención
ante Conflictos y Acoso Psicológico
Objetivo:
Prevenir la expresión violenta de conflictos
Abordar situaciones de violencia no evitadas
Función: esencialmente correctora, también preventiva
Alcance: amplio, diversas formas de violencia
Enfoque: centrado en la organización del trabajo
Conocimiento, Implicación y Responsabilidad de todos los
miembros y niveles de la organización y Compromiso de la Dirección
Responsables: designados
Principios de confidencialidad e intimidad
Adecuada difusión y programa formativo específico
Fases del procedimiento
Fase de
Inicio
• Notificación del conflicto
• Presentación queja por afectado u otras instancias
Fase de Intervención
• Información y evaluación
• Análisis del problema
• Resolución e Informe
• Implantación de medidas
Seguimiento y control
• Sistema de registro, explotación y remisión de Datos
• SPRL: Realización de mapa de riesgos y establecimiento de medidas preventivas
Fase de Inicio
Fase de Intervención
Plazo establecido: Dos meses desde la notificación a RRHH hasta la emisión del informe
de solución del conflicto.
Procedimiento de Intervención ante Conflictos
y Acoso Psicológico
Estrategias de Sensibilización
Información y Formación
“La pesadilla de Claudia”
• Mediometraje sobre una situación de acoso laboral en
ámbito sanitario, siendo la SENSIBILIZACIÓN sobre
esta problemática su objetivo principal
• Producido por Tamagaz Films
• Dirigido por Gonzalo Palmeiro
• Guión: D.Gonzalo Palmeiro – Dr. José Manuel Solla
Mi agradecimiento a la Organización
por la Invitación …
Y a Ustedes por su atención
V Congreso PAIME, Burgos, 23 y 24 de mayo de 2013
“Cuidando de ti, cuidando de todos”