ovb presentación móvil y turismo
TRANSCRIPT
Móvil y
turismo:
un matrimonio
del siglo XXI
Cuando emprendas tu viaje a Itaca
pide que el camino sea largo,
lleno de aventuras, lleno de experiencias.
No temas a los lestrigones ni a los cíclopes
ni al colérico Poseidón,
seres tales jamás hallarás en tu camino,
si tu pensar es elevado, si selecta
es la emoción que toca tu espíritu y tu cuerpo.
KonstantinosKavafis
Gonzalo López,
Manager digital en
Huawei España.
Adora las motos y el
chuletón de Ávila, su
tierra.
Pieza clave en la
transformación digital
de una de las marcas
con más futuro del
mercado de la
telefonía.
Sergio Sánchez,
Digital Acc. And New
Bussines director en Maxus
España
Periodista de profesión,
publicista de riñón.
El último libro que ha leído?
“Cómo sacar partido a mi
teléfono Huawei”.
El matrimonio ha cambiado…
El turismo
también.
El mapa
más
antiguo
del
mundo
…
El mapa de
Marco Polo
El mapa de
David
Livingstone…
Nuestro
mapa…
Nuestro
billete
Nuestro
monedero
Nuestra
cámara
Y a veces
incluso
nuestro
teléfono…
El siglo XX:
de la agencia de
viajes física a la
comparación
virtual en tiempo
real
Hoy, el
turismo es
móvil
⇒ El 65% de usuarios
busca vuelos.
⇒ El 25% reserva un vuelo.
⇒ El 30% reserva un hotel.
(Y el viaje ha
dejado de ser
‘destinocéntrico’
para ser
egocéntrico gracias
también a estos
amiguitos… )
Pero ese es
otro debate,
¿verdad?
Antes de
nada…
¿cómo es el
viajero 2.0?
• La tecnología ha invadido
todos nuestros sistemas de transporte y los modos de
viajar y relacionarnos con el entorno.
En este contexto, el viajero hacambiado. Ahora tenemos un viajero2.0, con la introducción de latecnología móvil hacia un nuevoconcepto de viajero y una nuevacultura de viajar.
Un approach rápido al viajero 2.0
• Que cada vez el mundo está más
conectado entre sí es algo
innegable; El 91% de los españolesse acuesta y se levanta con el móvilen la mano. Durante el día, elusuario cambia hasta 27 veces dedispositivo: Smartphone, tablets,ordenador, tv…
El viaje previo al viaje es MULTI-DISPOSITIVO.
• Los viajes pueden dividirse
en cuatro etapas: la dedecisión del destino,reserva, experiencia ypost-viaje. En todas ellas
podemos observar la influencia deInternet, los smartphones y lasredes sociales.
.
1. Los viajeros prefieren organizar sus viajes de
manera desagregada (vuelo, estancia y
actividades) en vez de contratar paquetes vacacionales.
2. La duración del viaje ha disminuido y
la compra online de ultima hora ha aumentado.
3. Los viajeros prefieren los viajes a corta distancia.
Un approach rápido al viajero 2.0 (II)
Barómetro de Kayak
Mucha búsqueda decisiones rápidas
Viajeros en constante búsqueda
Viajeros conectadospermanentemente
Repiten destinos,pero buscan otros
Informados a través de
varias vías
Proactivos:
cuentan su experiencia
Vivenciales:
quieren experiencias
Un approach rápido al viajero 2.0 (II)
¿Cómo ha cambiado el viajero 2.0 últimamente?
• Incremento de medio punto anual en personas que buscan viajes/información turística online respecto al año anterior.
• En el mismo apartado, el mobile sube a un ritmo aún superior: del 40,5% de 2013 al 47,0% durante 2014 y cerca
del 54% en 2015.
• El 87% de las reservas online de viajes provienen de búsquedas previas.
• El incremento de reservas online durante 2013, espectacular. Su crecimiento desde ese año, más lento, pero
muy alto.
• La búsqueda online de contenidos sobre ‘travel’, incremental en 2015.
Fuente: Emarketer
Factores principales a la hora dehacer la reserva: precio y calidad.
Reserva con menor tiempo deantelación: entre 15 días y un mes.
Prefiere viajes dentro de Europa(viajes cortos y con mayorfrecuencia).
Factores secundarios: geolocalización,prestaciones del hotel y lasexperiencias de otros usuarios.
Es un viajero más atrevido, abierto a probar cosasnuevas (sale antes de su zona de confort).
Es 100% mobile (tablets y smartphones)hiperconectado y consumidor de multipantalla,donde comparte sus experiencias en tiempo real(descarga de APP sobre viajes y hoteles).
Le gusta explorar y descubrir losdestinos integrándose en la culturalocal.
Comparte las experiencias (buenas y malas) enFacebook y exige respuesta inmediata si haycontratiempos (también están en Twitter eInstagram).
Consume contenido de los lugares que va a visitary pide ayudan sobre qué hacer o ver en RedesSociales o a sus amigos.
Se planifica el viaje por su cuenta,lo prepara con tiempo, estudia los itinerarios yhace la reserva.
¡ASÍ ES EL VIAJERO 2.0!
El viajero 1.0
- Su prescriptor principal era la agencia de viajes.
- Apenas hacía research sobre el destino. - Su participación era pasiva: paquetes
cerrados. - El viaje concluía al volver al destino de
inicio.
El viajero 2.0
- Múltiples prescriptores, todos desde el canal digital (RRSS, sites de opiniones de viajeros, etc)
- Aparentemente informado, con muchas fuentes. - Fuentes poco contrastables. - Turismo activo, de toma de decisiones. Incluso
durante el viaje. - El viaje concluye cuando se comparte la
experiencia.
El turista es online. El viaje es online. ONLINE ES MOBILE.
La búsqueda es online.
La inspiración no tiene dueño… pero el canal de la inspiración también es online.
(Y, POR SI NO LO SABÍAIS, ONLINE ES MOBILE)
Buscamos online. Viajamos online. Compartimos online.
Online es mobile.
En 2.020 habrá en España cerca de 36
millones de usuarios de Smartphone
LAS VENTAS DIGITALES RELACIONADAS CON EL TURISMO NO DEJAN DE
SUBIR…
Y ESPAÑA, A LA CABEZA DE ESTA EVOLUCIÓN EN EUROPA
¿LA COMUNICACIÓN CON ESTOS USUARIOS?
MÓVIL
Buscamos online. Viajamos online. Compartimos online.
En la actualidad, un 42% de los viajeros de toda índole en todo el mundo está conectado y utiliza su smartphone para planificar o reservar un viaje.
En el futuro, esta tendencia irá a más, con el fin de los costes por roaming en Europa en 2017 o la expectativa de que, en 2018, el 35% de todas las reservas de viaje online se harán a través del móvil.
Y no sólo para el viajero…….
Está claro que el
research es móvil.
¿Y la experiencia
de viaje?
El viaje tiene dos realidades, básicamente.
La conectividad…
Y la fotografía.
¿Y cómo se
adaptan los
teléfonos a esta
realidad?
Lentes diseñadas por Huawei y Leica
Calidad certificada por Leica
Color y estilo Leica
Interfaz de usuario Leica
Sistema ficheros F2FS
Reduce la fragmentación
Mejora la velocidad de lectura/escritura un 20%
El mejor equilibirio rendimiento y eficiencia
Chipset HiSilicon Kirin 955
2.5GHz(A72) × 4 + 1.8GHz(A53) × 4 + i5 co-processor
Arquitectura 16nm FinFET Plus
HorasVídeo HD1 2 Horas
Navegación 4G8 HorasLlamadas 3G20 Horas
Música56
Batería de 3000mAh: más de un día de uso intensivo
9 bandas 3G 18 bandas 4G 217 países/regiones 1334 operadores
Conectividad Global
La búsqueda de red más rápida
Sistema patentado: nano SIM en ranura microSD
4G+ 300Mbps de bajada en cualquier lugar
A n t e n n a 2
A n t e n n a 3
A n t e n n a 1
La primera antena triple virtual en un smartphone
El viajero:de lo masivo a lo
individual y el papel del móvil
El viajero: de lo masivo a lo individual y el papel del móvil
Fuentes: 6to Barómetro KAYAK de viajes online, Expedia
Cuatro de cada 10 españoles,con 3 meses de antelación
Tres de cada 10,con un mes de antelación
de los consumidores reserva desde el smartphone, y se espera que
un 48% para 2017
70% con reservas de última hora
El 80% de los que han reservado a través del móvil repetirían
El 90% si la compra se ha realizadodesde la tableta
búsqueda de un paquete de ofertas
búsqueda independientede vuelos y hoteles por
separado
67% 33%
35%
El viajero: de lo masivo a lo individual y el papel del móvil
Fuentes: 6to Barómetro KAYAK de viajes online, Travelpulse, Bing Reports, Expedia
Consumidores que abandonan una web de viajes que no está optimizada para
el móvil
Planifican sus escapadasvía móvil
No es la edad,es la actitud
El 80% de los consumidores mayores de 50 años visita webs de reservas de viajes, y muchos de ellos lo hacen desde el móvil. Además, el 91% de entre 60 y 69 años utiliza Internet para encontrar información sobre su destino
Y tienden a visitar un número limitado de
páginas (los precios son muy parecidos)
Qué descubrimoscon los Millennials(de 16 a 35 años)
Están favoreciendo la vuelta a la agencia de viajes tradicional. Quieren contar con el consejo de
un experto profesional
De 12% de 2013 a un 18% en 2014, los viajeros norteamericanos que hicieron uso de un agente de
viajes. Los millennials está usandolos agentes de viajes tradicionales
en un porcentaje mayor que el restode grupo de edad
71%
50%
El viajero: de lo masivo a lo individual y el papel del móvil
Fuentes: Travelpulse, Bing Reports, Expedia
paquetes de vuelo + coche
paquetes de vuelo + hotel (más que las
reservas individuales de hotel)
Además de agilizar búsquedas y reservas,a través del móvil asistimos a la contratación de
Atentosal Viajero Silencioso
¿Quién es?Los que prefieren resolver dudas e incidencias por su
cuenta (RRSS, FAQ, Google, etc.)
debido sobre todo al ahorro que suponen
&
48
"Mobile es un comportamiento, no una tecnología”
Tim Hayden
49
CONECTIVIDAD
FOTOGRAFÍA
EMOTIVIDAD EN EL MOMENTO DEL VIAJE + CONTACTO LEJOS DEL LUGAR DE ORIGEN
RECUERDOS…+ PERSONALISMO (DE NUEVO)
¿ P o r q u é s o n t a n i m p o r t a n t e s l a s f o t o g r a f í a s ?
E m o c i o n e s
M e m o r i a s
M o m e n t o sI n s p i r a c i ó n
C o m u n i c a c i ó n
U n c a m b i o e n
e l c o n c e p t o d e
f o t o g r a f í a
E n 2 0 1 4 s e t o m a r o n > 8 b i l l o n e s d e f o t o g r a f í a s
C e r c a d e l 8 0 % s e t o m a r o nd e s d e u n t e l é f o n o m ó v i l
*Datos de Mylio
9 2 % u s u a r i o s
U t i l i z a l a c á m a r a
E l S m a r t p h o n e s e h a c o n v e r t i d o e n l a h e r r a m i e n t a d e f o t o g r a f í a m á s i m p o r t a n t e d e n u e s t r a s v i d a s .
¿ Q u é q u i e r e n l o s u s u a r i o sd e s u s c á m a r a s ?
C A P T U R A R
E D I T A R
C O M P A R T I R
HUAWEI Ascend P6
Primera cámara frontal de 5MPx
Impulso a la moda “Selfie”
Modo belleza para “retocar” las facciones
2013:
HUAWEI Ascend P7
Potenciando el palo selfie:
2014:
F2.4Apertura
5piezas
Lentes Asféricas
8million
Pixels
1.4μm
Tamaño pixel
Primera cámara frontal de 8MPx con características de cámara principal
Selfie panorámico (GROUFIE)
2015:
El siguiente nivel:
Creatividad
LIGHTPAINTING
o
“PINTURA DE
LUZ”
2016:
A l i a n z a s
I n n o v a c i ó n
C r e a t i v i d a d
Reposicionamiento de la marca
Alianzas para añadir valor al producto….
Crossover como estrategia de Marketing….
Stella McCartney y AdidasMaserati
Ermenegildo Zegna
¿ P o r q u é ?
P r e s t i g i o M e r c a d o
C O - E N G I N E E R E D W I T H
LEICA SUMMARIT H 1:2.2/27 ASPH
HARDWARE:• Evaluación y optimización del diseño óptico• Construcción mecánica del módulo de cámara
para reducir los efectos de luz lateral (imagen fastasma y reflejo)
SOFTWARE:• Definición de calidad de imagen
(reproducción cromática/fidelidad de color)
• Procesamiento de datos de imagen
A G E N D A
I N T R O D U C C I Ó NC O N T R I B U C I Ó N
H U A W E I
¿Cuál es la situación actual de la
fotografía Smartphone?
¿Por qué tiene tanta importancia la
cámara para los fabricantes?
C Á M A R A P 9 Y
P 9 P L U S
Innovaciones de Huawei en la cámara
Colaboración con Leica:
¿Por qué?
¿Beneficios para ambas partes?
Detalles de la alianza
Descripción y principales
novedades de la cámara,
su interfaz y sus
funcionalidades
S e n s a d o P r o c e s a d o
C Á M A R A D U A L R E A L
200% más luz
50% más detalles
* Compared with Huawei P8
RGB
Monocromo
P R O F U N D I D A D D E
C A M P OMayor precisión: cálculo trigonométrico doble lente
ISP dedicado:
200% más rápido que el cálculo por SW
Pre-visualización en la cámara
E X P E R I E N C I A
MODO PROFESIONAL
ISOExposiciónVelocidad de obturaciónEnfoque manualModo RAW
INTERFAZ DE USUARIO
El viaje:de la experiencia
lineal a la experiencia circular
El viaje: de la experiencia lineal a la experiencia circular
Fuentes: 6to Barómetro KAYAK de viajes online, Expedia
El poder del consumidor
El impacto de los comentarios incrementaráel poder que ya tienena la hora de influir en las estrategias de las compañías
87% comentarios y
valoraciones de un hotel son un factor que tienen en cuenta para reservar
42%toma su decisión de
reserva en función de los mismos
5%ni siquiera lee los
comentarios y valoraciones
El viaje: de la experiencia lineal a la experiencia circular
Fuentes: Expedia, Informe Hosteltur
De aerolíneas a hoteles y mucho más
IMPLICACIONES
No sólo es una cuestión de costes: el modelo lowcost implica también avanzada tecnología,
velocidad y flexibilidad para adaptarse antes que la competencia a los nuevos hábitos de consumo
del cliente
Antes:la clase media presumía de lo caro que había
comprado
Ahora:en la nueva
"sociedad low cost" sucede lo contrario,
se presume del chollo
LOW COST + SHARING ECONOMY = CAMBIOS DE ÉPOCA
La crisis económica no creó el fenómeno low cost pero sí lo ha
acelerado
este modelo de negocio ha acabado por contagiar múltiples sectores
económicos
el consumidor sólo quiere pagar por lo que consume, no quiere que le cobren por todo
El viaje: de la experiencia lineal a la experiencia circular
Fuentes: 6to Barómetro KAYAK de viajes online, Expedia, Informe Hosteltur
NUEVOS ESPACIOSDE SOCIALIZACIÓN
Debido a que los nuevos hoteles tienden en numerosos casos a
reducir el tamaño de sus habitaciones, los clientes buscan
otros espacios donde puedan relajarse y socializar, no sólo con
otros huéspedes sino también con la población local. El resultado es la transformación de los lobbies en
espacios abiertos con diferentes comodidades
NO SIN MI WI-FI
El wifi gratis es una de las prioridades del turista cuando se aloja en un hotel. Para más de la mitad de los turistas el precio de la conexión inalámbrica a la red y
su disponibilidad afectan a su decisión de compra en la elección
de alojamiento
Gracias!!