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Otra forma de ver su empresa
Compromiso de DirecciónCompromiso de Dirección
Integración de Procesos y Modelo de Gestión Integral.
Cultura del Cambio
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Otra forma de ver su empresaRol del SponsorRol del Sponsor
Es la persona que va apoyar el Proyecto /programa en el Equipo de Dirección / Comité Directivo.
Es miembro de CAP o Comité de Innovación. Al más alto nivel.
• Debe ser visible y estar comprometido. • Lidera desde arriba• Es “su” “Business Case”• Comprometido a nuevas formas de trabajo• Gestiona e Influencia a los Stakeholders• Asegura que los recursos se compromenten y
asignan
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Otra forma de ver su empresa
OrganizacionesOrganizaciones
• Funcionales o Departamentales• Por Unidades de Negocio• Horizontales o por Procesos• Matriciales o mixtas• Por Proyectos o Programas
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Otra forma de ver su empresaOrganización MatricialOrganización Matricial
ProjectManager
Project
Manager
Manager Programa
ProjectManager
ProjectManager
Director Funcional
Director Funcional
Director Funcional
TLTL
TLTL
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TLTL
TLTL
TLTL
TLTL
TLTL
TLTL
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Otra forma de ver su empresaOrganización por ProyectosOrganización por Proyectos
• “Project Manager” a 100% dedicación
• Miembros equipo proyecto reportan al PM
• “Project manager” tiene mayor autoridad
• 85-100% del equipo esta asignado al 100%
ProjectManager
ManagerProgramas.
Coordinación de ProyectosCoordinación de Proyectos
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Otra forma de ver su empresa
La Estructura Organizacional La Estructura Organizacional
Influencia los ProyectosInfluencia los Proyectos
Autoridad Project Manager
% personal asignado 100% al proyecto
Rol del Project Manager
Titulo común para el Rol de Project Manager
Staf Administrativo de Gestión del Proyecto
Organización
Part-time
Project Coordinator/
Project Leader
Part-time
Bajo o Nulo
Poca o nula
Funcional
Part-time Part-time Full-time Full-time
Part-time Full-time Full-time Full-time
Project Coordinator/
Project Leader
Project Manager/
Project Officer
Project / Program Manager
Project / Program Manager
0-25% 15-60% 50-95% 85-100%
LimitadaPoca o
moderadaModerada a
altaMuy alta
Por ProyectosMatricial
Matriz débilMatriz
EquilibradaMatriz Fuerte
CaracterísticasProyecto
Source: PMI® Project Management Body of Knowledge
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Otra forma de ver su empresaDos Ciclos de VidaDos Ciclos de Vida
Ciclo de Vida de Gestión de Proyecto– Describe que se necesita para gestionar el
proyecto (Inicio, Planificación, Ejecución, Control, Cierre)
Ciclo de Vida del Producto o Línea– El resultado del proyecto que recibirá el cliente– Los proceso de soporte son responsables de la
gestión de este ciclo de vida. Estrategia de Productos
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Otra forma de ver su empresaTriple LimitaciónTriple Limitación
• Interrelacionadas de tal manera que el cambio en una, en la mayoría de casos afectará al menos una de las otras
• La dirección determina la prioridad en cada una de ellas
Tiempo
CosteCalidad
Alcance
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Otra forma de ver su empresaIntegración de la Gestión Integración de la Gestión del Procesodel Proceso
Durante la ejecución
• El equipo de proyecto se concentra en completar actividades
• El Sponsor y dirección ‘senior’ protegen el proyecto de cambios y pérdidas d recursos
• El “Project manager” integra todas las piezas de los proyectos (Programas)
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Otra forma de ver su empresaIncorporar el CambioIncorporar el Cambio
Decisiones adecuadas =
• Conocer todas las dimensiones relevantes que configuran la realidad
• Incorporar la información relevante más actualizada y fiable
• Estructurar las premisas en que nos basamos para realizar planes
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Otra forma de ver su empresa
Medir rendimientos: Se trata de Medir rendimientos: Se trata de entender los procesos y con ello entender los procesos y con ello
mejorarlos mediante mejorarlos mediante examen y análisisexamen y análisis
Medir rendimientos: Se trata de Medir rendimientos: Se trata de entender los procesos y con ello entender los procesos y con ello
mejorarlos mediante mejorarlos mediante examen y análisisexamen y análisis
Medir es …Medir es …
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Otra forma de ver su empresa
ProcesoProcesoProcesoProceso
Medidas de RendimientoMedidas de Rendimiento
MedidaMedidaMedidaMedida
ResultadoResultadoResultadoResultado
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Otra forma de ver su empresaBenchmarkingBenchmarking
• Benchmarking es un proceso para evaluar los rendimientos de nuestra empresa o unidad, con relación a:– Otras Unidades en la misma
Empresa/Grupo– Empresas / Unidades en el mismo sector– Empresas / unidades en diferentes
sectores– Diferentes Negocios
• Para evaluarnos con los mejores e intentar ser los mejores
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Otra forma de ver su empresaMedir y sus BasesMedir y sus Bases
Visión Estratégica
ObjetivosObjetivos
TargetsTargets
Hitos IntermediosHitos Intermedios
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Otra forma de ver su empresaEje estratégicoEje estratégico
Visión
Objetivo Estratégico Misión
Indicadores de Rendimiento
Objetivos (Targets), de los Indicadores
Hitos Intermedios
Ser líderes Tecnológicos del Sector
Desarrollar productos decisivospara los clientes
Respeto a los plazos lanzamientoTiempo de puesta en el mercado
Escucha de los clientes
Respeto a los plazos al 98%Tiempo de puesta en el mercado / 4
Satisfacción valorada al 100%
Tiempo de puesta en el mercado – 25% a 6M y50% a 12M
3 proyectos QFD a M 6
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Otra forma de ver su empresaBuenas y Malas MedidasBuenas y Malas Medidas
Buenas Medidas
• Fuerte vínculo con estrategia• Centradas en Procesos• Enfocadas a la globalidad no a
las partes• Orientadas a los Resultados
(de procesos)• Ven el mundo exterior más que
la actividad interna
Malas Medidas
• Fundadas en la contabilidad y el Budget
• Midiendo el Pasado• Centradas en la productividad
más que en la necesidad• Empujan comportamientos
individuales o funcionales
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Otra forma de ver su empresaEmpresa Todosauna S.A.Empresa Todosauna S.A.“Queremos suministrar productos de alta calidad a nuestros clientes, con precios
competitivos y entregados a tiempo. Aseguraremos que nuestros empleados obtienen satisfacción en su trabajo y seremos respetuosos con el medio ambiente”
...decía la declaración de “Misión de la Empresa” en la entrada.
Marketing se halla en mitad de una promoción especial, decidida con cierta prisa. El trabajo de diseño para los envases se está desarrollando – como es frecuente – de modo rápido. Ha habido que reunirse con dirección para obtener recursos extras para el proyecto, porque no estaba en el budget. Ventas ha acabado de concretar un contrato que representará un importante salto en el volumen de negocio, por encima del plan. Estamos en Octubre, dos meses antes de final de año, y si tenemos el pedido Ventas y Marketing gozarán de su bonus por exceder su objetivo anual. Servicio al cliente han trabajado duro y hasta tarde, para aclarar y tratar de responder sobre retrasos en los pedidos.
Operaciones ha oído el ‘rumor’ acerca de un ‘gran pedido’. Pero no habían sido avisados antes. En realidad están negociando con el personal como atender los pedidos retrasados y al mismo tiempo evitar las ‘horas extras’. El Director de Operaciones se reúne mensualmente, individualmente con el director de Marketing para tener un cierto ‘feeling’ del mercado. Normalmente, después se reúne con su responsable de Planificación, compara sus ideas con los históricos y con ello elaboran el Plan de Producción, teniendo en cuenta los pedidos pendientes y las entradas.
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Otra forma de ver su empresaEmpresa Todosauna (2)Empresa Todosauna (2)
La empresa necesita ‘Cash Flow’, y ha manifestado a la División que se precisa implementar un programa de reducción de costes y reducir los inventarios en un 20%. El Director Financiero está trabajando en como llevar esto a la práctica, sin embargo no quisiera depreciar o valorar a cero inventarios que están obsoletos, por su efecto en los resultados anuales, con lo que intenta forzar una restricción en las compras.
El Director de Fabricación ha realizado un curso recientemente. Ha traído ideas nuevas en “Mantenimiento Total Predictivo” y en mejorar las “Efectividad del Equipo Operativo” y “Six Sigma”. Quisiera una gama de productos menos amplia y mayores tamaños de lote. Su filosofía básica es que se pueden conseguir costes más bajos con la utilización óptima de las instalaciones, máquinas y manteniendo la mano de obra directa en los máximos niveles de productividad.
El Director de Logística y Distribución cree que están haciendo frente a un aumento de la Demanda, que esta seguirá creciendo y por tanto, planea abrir un Centro de Distribución, a poca distancia de la planta.
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Otra forma de ver su empresaEmpresa Todosauna (3)Empresa Todosauna (3)
El Departamento de Desarrollo se encuentra en mitad del proyecto para un nuevo producto revolucionario, que de lanzarse, incrementaría dramáticamente la participación de mercado. Si embargo, una modificación menor del diseño, se ha visto como clave para reducir costos y al mismo tiempo mejorar la calidad. La respuesta de los clientes piloto ha sido excelente. Desgraciadamente, esto va a demorar el lanzamiento hasta el 3er trimestre del próximo año
.El Director General y el Director Financiero se han reunido recientemente
con un grupo de analistas clave y han declarado que el cash-flow se mejorará este año con una radical reducción de costes y tendrán una aportación extra por un programa de gestión de inventarios. Las ventas se incrementarán más del 15% y el beneficio antes de impuestos un 20% en el próximo año. Además se lanzará un nuevo producto prometedor en el 4º trimestre de este año. Con todo ello se prevé un crecimiento de más del 25% en los beneficios por acción.
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Otra forma de ver su empresa¿Qué procesos tiene esta ¿Qué procesos tiene esta empresa? empresa?
• Identificar las principales procesos con sus indicadores prioritarios, con lo que se describe
• Intentar ver como debería* realizar su proceso de innovación
• Realizar comentarios sobre ello• Proponer medidas e indicadores adecuados
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Otra forma de ver su empresa
Modelo de Gestión IntegralModelo de Gestión Integral
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Otra forma de ver su empresa
InnovaciónInnovación
VisiónVisión
EstrategiaEstrategia
PrioridadesPrioridades
DemandaDemanda
SoporteSoporte
SuministroSuministro
Modelo Delos de Gestión Modelo Delos de Gestión IntegralIntegral
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Otra forma de ver su empresa
Proceso de Gestión Integrada Proceso de Gestión Integrada IELIEL
AACCCCIIOONN
AACCCCIIOONN
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
RevisiónProgramasInnovación
RevisiónProgramasInnovación
RevisiónPlan
Demanda
RevisiónPlan
Demanda
RevisiónPlan
Suministro
RevisiónPlan
Suministro
Revisión Prioridades
Revisión Prioridades
Etapa 1Etapa 1
Etapa 2Etapa 2
RevisiónEquipo
Directivo
RevisiónEquipo
Directivo
Etapa 5Etapa 5
Etapa 7Etapa 7
Etapa 3Etapa 3
RevisiónSoporte
RevisiónSoporte
Etapa 6Etapa 6
Etapa 4Etapa 4
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Otra forma de ver su empresa
Cultura del CambioCultura del Cambio
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Otra forma de ver su empresaCambio significa no solo Cambio significa no solo SistemasSistemas
Cambio con Éxito
Cambio con Éxito
CULTURACULTURA
EQUIPOVISIÓN COMPARTIDA
COMUNICACIONPROCESOS DE TRABAJO
EXACTITUDMEJORA CONTINUA
POLITICASGESTION CONOCIMIENTO
INTANGIBLES
HARDWAREH. PLANIFICACION
DISEÑOLEAN
H. AGILE SOFTWARE
DATOS FIABLESINFORMACION PROGRAMAS
HERRAMIENTASHERRAMIENTAS
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Otra forma de ver su empresaEl Modelo de Cambio DelosEl Modelo de Cambio Delos
MovilizarMovilizar DiseñarDiseñar ComunicarComunicar EvaluarEvaluarComprenderComprender
EEVVAALLUUAACCIIOONN
EEVVAALLUUAACCIIOONN
Formación
Estrategia y Diseño
Definir y Medir Beneficios
Organización
Sistemas
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Otra forma de ver su empresaDelos Change JourneyDelos Change Journey
MobiliseMobilise DesignDesign CommunicateCommunicate ReviewReviewUnderstandUnderstand
AASSSSEESSSS
AASSSSEESSSS
EDUCATIONSTRATEGY & DESIGN
DEFINE & MEASURE BENEFITS
ORGANISATIONSYSTEMS
VISION OF THEFUTURE
VISION OF THEFUTURE
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Otra forma de ver su empresaIntegraciónIntegración
PERSONAS/CULTURA
TECNOLO
GIA
HERRAM
IENTASFO
RMAS DE
TRABAJO
Enfocadosal cliente y
al consumidorSimplicidad
CreandoValor