❖La palabra cibernética

viene del griego

kybernyky, tiene un

origen en el siglo VI a.C.

Orígenes de la cibernética

Platón 427-347 a.C. En los diálogos

Alcíades y

Gorgias

«Arte de dirigir un navío o un

carruaje»

Platón 427-347 a.C. Clítofo «Arte de dirigir hombres»

Platón 427-347 a.C. La República «Gobernar»

Ampére 1834 Retomo la palabra «Control» o «Dirección»

James Maxwell 1868 «Regulador» o «Gobernador»

❖Creada por Norbrt

Winer entre 1943-1947

Principales conceptos de

la cibernética

La cibernética es una ciencia

interdisciplinaria que ofrece sistemas de

organización y procesamiento

de la información y

control que ayudan a otras

ciencias.

Von Bertalanffy destaca que «la cibernética es una teoría de los sistemas de control

basada en la comunicación

(transferencia de información) entre

el sistema y el medio, y dentro del

sistema , y del control

(retroalimentación) de la función de los

sistemas con respecto al ambiente »

Campo de estudio de la

cibernética

❖ El campo de

estudio de la

cibernética son

los sistemas

❖ Sistema «Es

cualquier

conjunto de

elementos

dinámicamente

relacionados»

Clasificación arbitraria de los sistemas

❖En cuanto a su complejidad, los sistemas pueden ser:

1) Complejos simples

2) Complejos descriptivos

3) Excesivamente complejos

❖En cuanto a la diferencia entre sistemas deterministas y probabilísticos:

1) Sistema determinista

2) Sistema probabilístico

Categorías de sistemas

❖Sistema determinista simple

❖Sistema determinista complejo

❖Sistema determinista excesivamente complejo

❖Sistema probabilístico simple

❖Sistema probabilístico complejo

❖Sistema probabilístico excesivamente complejo

SISTEMAS SIMPLES COMPLEJOS HIPERCOMPLEJ

OS

Cerradura de

ventana

Computador

digital

DETERMINISTAS Billar Sistema planetario Universo

Disposición física

de la sala de

máquinas

Automatización

Juego de dados Mercado de

capitales

Economía nacional

PROBABILÍSTICOS Movimiento de un

molusco

Reflejos

condicionados

Cerebro

Control estadístico

de la calidad

Ganancia

empresarial

Empresa

Clasificación arbitraria de los

sistemas

Propiedades de los sistemas

cibernéticos

Los sistemas son conjuntos coherentes de elementos. Los

sistemas cibernéticos presentan tres propiedades principales:

✓ Son excesivamente complejos

✓ Son probabilísticos

✓ Son autorregulados

El sistema cibernético es diverso y extremadamente complejo.

Es una máquina de operar información: por su gran diversidad

posee un alto grado de incertidumbre y apenas es descriptible

en términos de probabilidades.

JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS Los sistemas son jerárquicos o piramidales, están constituidos de

sistemas o subsistemas relacionados entre sí por un proceso o estándar

de interacción. Según Kenneth Boulding , propone una jerarquía de

nueve niveles:

• Nivel se los sistemas estáticos

• Nivel de los sistemas dinámicos simples

• Nivel de los sistemas cibernéticos simples

• Nivel de los sistemas abiertos, de existencia autónoma y

autorregulable

• Nivel genético-societario de la vida vegetal, el cual integra el mundo

de la botánica

• Nivel del sistema animal

• Nivel humano

• Nivel del sistema social o sistema de organización humana

• Nivel de los sistemas trascendentes

REPRESENTACIÓN DE LOS

SITEMAS: LOS MODELOS

En sentido literal, la palabra modelo es la representación de alguna

cosa. Modelo es una representación simplificada de alguna parte de

la realidad. Existen tres razones para la utilización de modelos:

▪ La manipulación de identidades reales

▪ El volumen de incertidumbre en la admón. crece con gran rapidez,

lo cual aumenta de manera desproporcionada las consecuencias

de los errores. La incertidumbre es el anatema de la

administración.

▪ La capacidad de construir modelos que constituyen buenas

representaciones de la realidad ha aumentado enormemente

En la construcción de un modelo deben considerarse el isomorfismo

y el homomorfismo.

Los modelos pueden

clasificarse en:

❖ A escala: simulacros de objetos materiales (sean reales o

imaginarios), que conservan sus proporciones relativas, aunque el

tamaño es diferente del original

❖ Analógicos: implican cambios del medio y deben reproducir la

estructura del original, es decir, que sean isomorfos con este.

❖ Matemáticos: Buscan la aplicación de ecuaciones matemáticas para

representar el problema.

Entrada es aquello que el sistema importa o recibe de su mundo exterior y puede estar

constituido por:

Información: todo aquello que

reduce la incertidumbre.

Energía: se utiliza para mover y

dinamizar el sistema, haciéndolo funcionar.

Materiales: recursos que el

sistema utiliza para producir las salidas

(bienes o servicios)

Es el resultado finalde la operación oprocesamiento deun sistema. Todosistema produce unao varias salidas. Lasalida permiteexportar elresultado de susoperaciones haciasu medio ambiente.

Se refiere a un sistema

cuyo interior no puede ser

develado sus elementos

internos son

desconocidos, y solo

puede conocerse “por

fuera” a través de

manipulaciones externas

o de observaciones

externas.

❖En cibernética, la caja negraes una caja en donde lasentradas (insumos), es decirotras perturbaciones deentrada se articulan con lasperturbaciones de salida en elinterior de la caja.

❖En psicología, el concepto decaja negra se relaciona con los“estímulos” y “respuestas” delorganismo, sin considerar loscontenidos del procesomental.

RETROALIMENTACIÓN (feedback)

Es un mecanismo mediante el cual una parte de la energía de salida de un sistema o de una

maquina vuelve a la entrada

Retroalimentación

positiva

La señal de salida se amplifica y refuerza la señal de entrada.

Retroalimentación

negativa

La señal de salida disminuye e inhibe la

señal de entrada.

Sirve para comparar la manera como funciona un sistema en

relación con el estándar establecido para su

funcionamiento.

❖Significa (del griego homeos = semejante, y statis = situación).

❖Todo organismo poseemecanismos de regulación que lepermiten mantener el equilibriointerno frente a las variaciones delambiente externo.

❖La homeostasis garantiza elproceso vital, es obtenida a travésde mecanismos reguladores deretroalimentación que permite alorganismo corregir y ajustarrápidamente el proceso vita,gracias a nuevos datos einformaciones .

Información

Conjunto de datos que reduce la

incertidumbre o aumenta el conocimiento

acerca de algo.

Dato Comunicación

Registro de

determinado hechoTransmisión de

información a

alguien

Se asocia

Teoría de la información

❖Surgió con las investigaciones de Claude Shannon y Warren Weaver en 1949 cuando trabajaban para

Bell Telephone Company.

❖Desarrollaron un método para medir y calcular la cantidad de información con base en resultados de

la física estadística.

Componentes del sistema de comunicación

Sistemas de Información

Gerencial (SIG)

Agilizar la toma de decisiones

Permitir que las funciones de

planeación, control y operaciones se

realicen.

Sistemas computacionales que pone a

disposición de los gerentes información

Condiciones que debe

cumplir un SIG

Relevancia

Calidad

Oportunidad

Cantidad

Componentes del SIG

Base de datos

Procedimiento

Recurso humano

Hardware

Software

CONCEPTO DE REDUNDANCIAEs la repetición del mensaje para garantizar que la recepción es correcta. La redundancia introduce en el sistema de comunicación cierta capacidad de eliminar el ruido y prevenir distorsiones y errores en la recepción del mensaje.

Concepto de Entropía y Sinergia

-Entropía ( del griego, entrope=una transformación) es un concepto bastante controvertido en las ciencias de la comunicación,la entropía es la segunda ley de la dinámica y se refiere a la perdida de energía en sistemas aislados, que los lleva a la degradación, a la desintegración y a la desaparición .

-Al proceso de obtención de reservas de energía y de información se le llama Entropía negativa o negentropía. A medida que aumenta la información, disminuye la entropía pues aquella es la base de la configuración y el orden.

-La información sufre perdidas de ser transmitida, lo cual significa que todo sistema de información tiene tendencia entrópica . De ahí surge el concepto de ruido. Cuando el ruido no interfiere la transmisión, la información permanece constante.

SINERGIA (del griego SYN= CON y ERGOS=TRABAJO) significa literalmente trabajo conjunto . La sinergia se presenta cuando una o más causas en actúan en conjunto producen un efecto mayor que la suma de los efectos que producirían por separado. Las organizaciones son un ejemplo maravilloso del efecto sinérgico.

Concepto de comunicación

Comunicación (del latín communis=común ).- se refiere al proceso total de la vida humana con relación al grupo social “comunicación es la transmisión de palabras, letras o medios similares, e incluyen el intercambio de pensamientos y opiniones. También abarca el concepto de sistemas de comunicación como el teléfono, el telégrafo o la televisión.Comunicación significa transmisión de información a otra persona, compartir información con otra persona . La información es esencia de los sistemas de comunicación en sus diversas formas: impulsos electrónicos, palabras habladas o escritas , informes , es el ingrediente básico en la toma de decisiones.

El hombre emplea su sistema de comunicación para:

➢Recibir y transmitir mensajes y retener información

➢Ejecutar operaciones con la información existente para obtener nuevas conclusiones que no se perciben de manera directa, reconstruir el pasado y anticipar eventos futuros.

➢Iniciar y modificar procesos filosóficos en su mente.

➢Influir y dirigir personas y eventos externos.

Concepto de informática:

Disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemático de la información por medios

automáticos. Aunque no debe confundirse la informática con los computadores, en realidad

esta existe porque existen los computadores. La informática es la parte de la cibernética que

estudia la relación entre los objetos y sus características y los representa a través de soportes de información. También estudia la

forma de manipular esos soportes, en lugar de manipular las cosas en sí. La informática es unos

de los fundamentos de la teoría y de los métodos que proveen las reglas para el tratamiento de la

información.

PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN

ADMINISTRACIÓN

Con la mecanización iniciada por la revolución industrial, la maquina remplazo el esfuerzo muscular del hombre y debido a la automatización provocada por la cibernética, muchas tareas que correspondían al cerebro humano fueron realizadas también por las maquinas .

1° Rev. Industrial.- sustituyo el esfuerzo muscular humano2° Rev. Industrial.- provocada por la cibernética. Sustitución del cerebro humano

AutomatizaciónEs un síntesis de ultra-mecanización , superrracionalización (mejor combinación de los medios) procesamiento y control automático (por la retroalimentación de la maquina con su propio producto). Con la automatización surgieron las fabricas autodirigidas

Impactos socioeconómicos de la automatización

Automatización en las empresas

-EUA JAPON ALEMANIA SUECIA FRANCIA E INGLATERRA 1:4

-BRASIL 1.3 Y 1:5

Automatización en el comercio

- Agilización de la información comercial

Automatización de la banca

- Las tarjetas de crédito están sustituyendo gradualmente el dinero y los cheques

ROBOTICA

Primera

Revolución

Industrial

Segunda

Revolución

Industrial

Sustituyó el

esfuerzo

muscular

humano

Sustitución del

cerebro

humano

Automatización

Informática

Síntesis de:

➢Ultramecanización

➢Superracionalización

➢Procesamiento

continuo

➢Control automático

Autómatas

Prototipos con

dispositivos capaces de

manejar información y

producir acciones.

IntegraciónUtilización de dispositivos

Empleo de calculadoras y computadores

Impactos Socioeconómicos de la Automatización

La Banca

Comercio

Empresas Fabriles

Proceso de fabricación:

Intermedio de robots, sistemas CAD, CAM, sustituye y desplaza la fuerza laboral, creación y

eliminación de oficios y actividades.

Actividades comerciales:

Orientada hacia la agilización de información comercial, elevación de niveles de eficiencia,

reducción de costos, racionalización de inventarios, aumento de productividad y

rentabilidad.

Ampliación del mercado bancario:

Las tarjetas de crédito funcionan como sustitutos, aumenta el número de servicios que pueden ofrecer a los clientes y emplear ágilmente los

recursos.

Disciplina que estudia el diseño y la

aplicación de robots en cualquier

campo de actividad humana.

Acuñado por

Isaac Asimov

en 1942

Eslavo robota,

trabajo

Mecanismo

programable diseñado

para aceptar entradas y

operar diversos

procesos.

Robotic Institute

American, RIA

“Manipulador

reprogramable y

multifuncional

proyectado para

operar un conjunto

diversificado de

tareas mediante

movimientos

variables”.

•1962 1ra generación, autómatas;

sólo ejecutaban movimientos

sencillos.

•1972 2da generación, robots

industriales.

•3ra generación, capaces de

enfrentar situaciones nuevas.

Inteligencia artificial

A diferencia de las máquinas de vapor, los robots fueron

concebidos antes de crearse.

•Los Unimates, fueron los

primeros robots en ser

comercializados en 1962 en

Estados Unidos por

Unimation Incorporated.

•El robot está concebido para

sustituir al hombre en ciertas

actividades y no sólo para

aumentar la productividad.Tercera Revolución

Industrial

Segunda Revolución

Industrial

Primera Revolución

Industrial

Innovación

➢Países generadores

➢Países receptores

Promover el desarrollo económico y social mediante la agilización del proceso

de decisión y la optimización de la utilización de recursos existentes.

Tecnología de la información

COMPUTADOR TELEVISOR TELÉFONO

INTERNET

ERA DIGITAL

Cibernética

Ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de

organización y procesamiento de

información y control que ayudan a otras ciencias

Creada

por

Norbrt

Winer

entre

1943-1947

Campo de

estudio

Los sistemas

Conjunto de elementos

dinámicamente que

realizan una actividad para

alcanzar un objetivo

Consecuencias en la

administración

Automatización Informática

Maquinización del

proceso de

decisión y la

optimización de la

utilización de los

recursos

1. De la banca

2. En el

comercio

3. En el proceso

de fabricación

Depende de la

robótica

• CAD (Diseño Asistido por Computador)• CAM (Fabricación Asistida por Computador)• Agilización de la información comercial• Tarjetas de crédito• E-mail • E-monev (Moneda Digital)

Son jerárquicos o

piramidales

Están constituidos de

sistemas o subsistemas

relacionados entre sí por

un proceso estándar de

interacción

operan proveen

Datos/energía y

materia Información/ener

gía y materia

Principales conceptos

de sistemas

• Entrada (input):sistema recibe en sumas para operar

• Salida (output): Resultado final de la operación• Caja negra(blackbox): Sistema inaccesible • Retroalimentación (feedblack): Positivo y negativo • Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes

del sistema • Información: Proceso de reducción de la

incertidumbre • Informático: Tratamiento racional y sistemático de

la información por medios automáticos

1.-¿En cuánto a su complejidad los sistemas pueden ser?

a)Deterministas y probabilísticos

b)Complejos y autorregulados

c)Complejos simples, complejos descriptivos, excesivamente complejos

2.-Los modelos se clasifican en , y .

a)analógicos, matemáticos y a escala

b)Descriptivos, predictivos y normativos

c)Simbólicos, estáticos y dinámicos

3.-¿Qué elementos pueden constituir las entradas?

a) Información, energía y/o materiales.

b)Solo información

c)Ninguna de las anteriores

4.-Menciona cuales son los tipos de retroalimentación

a)Afirmativa y negativa

b)Positiva y negativa

c)Verdadera y falsa

5.-¿Cuáles son las principales consecuencias de la cibernética en la administración?

a) Informática y Comunicación

b) Robótica y Automatización

c) Automatización e Informática

d) Black box y Feedback

6.-¿ En qué año surge la primera generación de computadores?

a) 1948

b) 1944

c) 1951

d) 1945

7.-¿ Qué es la robótica?

a) Disciplina que estudia el uso de los robots

b) Disciplina que estudia el diseño y aplicación de robots en cualquier campo de actividad humana

c) Disciplina que estudia mecanismos programables y diseñados para diversas operaciones.

d) Disciplina que estudia a un manipulador reprogramable y multifuncional

8.-¿Cuál es la finalidad de los Sistemas de Información Gerencial (SIG)?

a) Elaborar estados financieros

b) Agilizar la toma de decisiones y permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la empresa.

c) Realizar una fijación de precios

9.-¿Cuáles fueron los impactos socioeconómicos de la automatización?

a) Automatización de la política las relaciones internacionales y el comercio

b) Automatización de las empresas el comercio y la banca

c) Automatización de la economía mundial, la política y los bancos

10.-¿Qué es la redundancia ?

a) Repetición de una respuesta

b) Repetición de una pregunta

c) Repetición de un mensaje para garantizar que la recepción es correcta