ORGANIZACIÓN DE UN SERVICIO DE SEGURIDAD

PARTICULAR

Muchas personas suelen creer que para organizar un servicio de

seguridad, se requiere de mucho, pero no es así. Aquí te damos los

tips mínimos que necesitas para hacer realidad una pequeña

agencia de guardianías particulares.

1.- ¿Por qué es atractiva la idea?

Pues porque todos tenemos algo que cuidar en nuestras casas,

locales comerciales, cocheras y los delincuentes asechan. La

oportunidad hace al ladrón. Por eso, cuando la gente deja su piso,

su casa, cerrada, pese a que hay alarmas y cámaras de video,

muchos se sienten más tranquilos, si hay un “hombre de seguridad

en la puerta.

2.- ¿Cómo evitar innumerables trámites burocráticos?

Pues su personal deberá usar ropa de vestir. Pantalón negro,

casaca ploma, camisa blanca, zapatos de vestir negros (de charol)

y nada mas como, ropa distintiva, de su empresa. Deberán tener

además un fotochec, con su foto, datos, con el emblema de su

empresa.

Usar uniformes oficiales de vigilancia privada, significa la obligación

de sacar un sinnúmero de permisos, pero cuando se da el servicio

de seguridad particular, sin uniforme, como guardianías, no se

requiere de los permisos oficiales.

3.- ¿Qué requerirá su personal, para comunicarse con el Centro

de Control (ud)?

Pues todos deberán para ser aptos para el empleo, además de

buena presencia, porte, corte militar, tener: celular propio.

Así cada “agente o guardián”, podrá comunicarse, reportarse cada

una hora reportando las novedades de su servicio. Y también en

casos de emergencia marcar el 11, 104, numero de emergencias.

4.- ¿Qué equipos debería tener cada guardián, para su labor?

Pues un buen silbato, un celular, una libreta de notas, un lapicero.

La labor del guardián, es disuasiva. Su trabajo es rondar el puesto

que se le encarga. Por ejemplo: Si cuida una calle, deberá ser no

más allá de 100 metros, por agente. Deberá caminar de esquina a

esquina, observando muy atentamente, personas, vehículos que

transitan. Todo de manera muy discreta, sin ofender a nadie con

su mirada (ojo).

5.- ¿Qué necesitara para poder operar?

Pues lo primero una oficina decente, con teléfono, escritorio, sillas,

computadora, un archivador, carteles alusivos al servicio y tarjetas

personales. Puede hacer esto, en la cochera de su casa, en la sala

de su casa.

Es importante esto, para recibir a los clientes, atender con

información sobre el servicio, además de poder exhibir fotos de sus

agentes, en distintos puntos de la ciudad prestando servicios.

6.- ¿Qué ofrecería Ud. a sus clientes?

Un servicio de guardianía particular, con agentes vestidos de calle,

de civil, sin ningún uniforme. Pero si de manera muy decente y

elegante. Personal que podría cuidar varias casas de una misma

cuadra, por espacio de doce horas, ya sea de día o de noche.

7.- Licencia Municipal y RUC.

Obtenga su Licencia Municipal, como Persona Natural con Negocio,

y elija un nombre comercial. Esto es muy importante, para que este

en paz con la municipalidad y aporte impuestos mensuales al fisco.

Solo así podrá obtener autorización, para imprimir comprobantes de

pago.

8.- Encuesta de Opinión

Antes de empezar haga una encuesta en todo el distrito, de punta a

punta. La encuesta deberá tener un mínimo de preguntas con

opciones:

- ¿Que opina de la seguridad en el distrito? Buena-Mala-regular - ¿A escuchado de robos, asaltos, últimamente? SI- NO - ¿Cree que debería tener seguridad en su calle? SI-NO - ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por un servicio de

seguridad de doce horas? 1,000 – 700- 1,500 - ¿Cómo seria el servicio ideal para Ud.?

Ud podría adecuar esta encuesta a la realidad de su país y/o

comunidad. El resultado de la encuesta le permitirá ver las necesidades,

las preferencias y disponibilidad de pago, de sus futuros

clientes.

9.- EL Costo del Servicio

Puede encontrarlo así:

Oficina………….

Supervisión…….

Operario………..

Publicidad……..

Servicios………

10.- El Lanzamiento de su servicio

Mande imprimir 5,000 volantes, tamaño A4, en cuche a color,

mostrando las bondades de su servicio, señalando la disponibilidad

inmediata, costos, teléfonos y dirección de la oficina y quien es el

responsable. Reparta estos volantes puerta por puerta, además

coloque algunos en las tiendas, cree una pagina web sencilla pero

vistosa, un par de correos electrónicos, es gratis. Estos emails y

pagina web, deberán estar incluidos en su volante publicitario.

Busque siempre agradar a su cliente, haga todo lo necesario

para que este satisfecho con su servicio

No deberá improvisar, deberá planear primero, luego de poner

las ideas por escrito, le será más fácil organizar el servicio.

Ud deberá dar el primer lugar a la realización económica.

Cuando planificamos las cosas, minimizamos el riesgo.

Mucha suerte.

Emprenda y gane.

PEDRO ALEJANDRO REYES RAMOS