optimización de conversiones para startups y negocios online
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60 consejos para conseguir más ventas para tu startup y 1 secreto para optimizar las conversiones de cualquier negocio online. Más info en http://www.marketingpro.es/startupsTRANSCRIPT
Optimización para Startups 48 ideas para más conversiones y 1 secreto para acertar siempre
MarketingPRO
No vamos a darte los mismos consejos que da todo el mundo Tenemos un ingrediente secreto
No hagas caso a opiniones. Ni siquiera el mayor experto del mundo acierta siempre.
PELIGRO
Pues yo creo que … !
El secreto: Haz tests reales y comprueba los resultados. Es la única forma de acertar siempre.
MENOS OPINIONES
MÁS PRUEBAS Y DATOS
Realiza tests A/B para comprobar realmente lo que da mejores resultados para tu startup
Versión A Versión B
120 ventas 150 ventas (+25%)
VS.
Así toman las decisiones en Google, Amazon, Ebay.... Y quizá ellos saben un poco más de negocios online que todos nosotros, no crees?
48 EJEMPLOS DE PRUEBAS PARA AUMENTAR CONVERSIONES
¡No des nada por supuesto! Prueba diferentes opciones y verifica lo que funciona mejor
Página de inicio ¿Qué eslogan/título principal utilizar?
¿Qué ventajas/funciones destacar?
¿Página corta o con larga explicación?
¿Vídeo de presentación?
¿Demo de la aplicación o imágenes?
¿Botones clave (posición, color, texto…)?
Textos y argumentos de venta ¿”USP” / Proposición de valor?
¿Explicaciones largas o “bullet-points”?
¿Tono positivo o negativo (riesgos, etc.)?
¿Texto de los botones y formularios?
¿Segmentar según tipos de clientes?
¿Incluir preguntas frecuentes?
Elementos de confianza ¿Testimonios de clientes satisfechos?
¿Menciones en medios de comunicación?
¿Casos de éxito, premios recibidos, etc.?
¿Logos de clientes destacados?
¿Bloques/nº de fans en redes sociales?
¿Sellos de seguridad, calidad, etc.?
Precios y ofertas ¿Qué precios fijar?
¿Un solo precio o varios planes distintos?
¿Cómo comunicar la tabla de precios?
¿Comparación con competidores?
¿Ofertas por contratación anual?
¿Período de prueba o plan básico gratis?
Proceso de registro ¿Formulario en página de inicio?
¿Un solo paso o varios?
¿Campos solicitados en formulario?
¿Entrar con Facebook, Twitter,Google…?
¿Confirmación email antes de entrar?
¿Cómo reforzar confianza en formulario?
Post-registro (“onboarding”) ¿Tour explicativo de bienvenida?
¿Autoresponder con consejos?
¿”Lifecycle emails” (según actividad)?
¿Puesta en contacto individualizada?
¿Tácticas para fomentar invitaciones?
¿Duración de período de prueba?
Funciones del servicio / app ¿Qué pasa si añadimos X función?
¿Qué pasa si quitamos X función?
¿Qué pasa si destacamos X función?
¿Qué pasa si escondemos X función?
¿Posición y elementos de los menús?
¿App móvil, web móvil o web adaptativa?
Información / Comunicación ¿Chat online (pasivo o proactivo)?
¿Destacar nº de teléfono de contacto?
¿Sistema Click-to-call?
¿Destacar preguntas frecuentes?
¿Encuestas web para mejoras?
¿Personalizar según datos del visitante?
Promoción ¿Distintas ”landing pages” por campaña?
¿Potenciar newsletter? ¿Popups?
¿Remarketing (anuncios y/o emails)?
¿Sorteos o concursos?
¿Funciones de compartir / viralidad?
¿Modelos freemium?
No se trata de probar a lo loco 1. Detectar qué es prioritario mejorar
2. Elaborar distintas ideas de mejora
3. Desarrollar los tests para que los clientes decidan con sus acciones
4. Tomar decisiones en base a datos reales (se acabaron las equivocaciones)
No necesitas cambios radicales Para duplicar conversiones, basta con mejorar detalles poco a poco: 6 detalles que den un 15% de mejora (o 16 detalles del 5%) *
* Los cálculos tienen en cuenta el efecto acumulativo de las mejoras
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