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ADEN BUSINESS SCHOOL / 1

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One Year MBA con orientación

en Digital

Business

Modalidad online con

Semana Académica

en Madrid o Panamá


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One Year MBAcon orientación enDigital Business

Hoy día un directivo exitoso debe contar con conocimientos y

habilidades para lograr la competitividad de la compañía, y al mismo

tiempo orientar y asumir el liderazgo de la gente y la organización.

El MBA One Year integra las competencias directivas con los

conocimientos y habilidades gerenciales necesarios para potenciar el

liderazgo de proyectos en el marco empresarial.

• DESARROLLO GERENCIAL

Gestión organizacional y RRHH. Gestión del Capital Humano.

Formulación y evaluación de proyectos de negocios. Gestión

de operaciones. Finanzas y Economía. Finanzas Corporativas.

Presupuesto y control de gestión. Economía para la toma

de decisiones. Marketing y Ventas. Marketing estratégico.

Negocios internacionales. Dirección Comercial. Estrategia

Corporativa y desarrollo de negocios. Dirección Estratégica.

Plan de negocios. Plan financiero y evaluación de riesgo.

• HABILIDADES DIRECTIVAS

Liderazgo Gerencial y Personal. Empowerment y Delegación.

Liderazgo Personal Transformacional. Dirección de Equipos

de Alto Rendimiento. Equipos de Alto Rendimiento. Coaching

Ejecutivo. El coaching como herramienta de intervención

organizacional. Negociación y Resolución de Conflictos.

Negociaciones Efectivas.

• ESPECIALIZACIÓN EN DIGITAL BUSINESS

Finanzas Digitales. Blockchain. Cryptocurrencies.

SmartContracts. Digital Marketing. Aplicación de la virtualidad

a todas las estrategias comerciales en empresas de productos

y servicios. HRBP o HR 3.0. Selección, entrevistas y retención

del talento utilizando entornos virtuales. Digital Project

Management. Proyectos híbridos que combinan ciclos de

vida predictivo y adaptativos impactados por la era digital.

Digital Operations Management. Las operaciones y las nuevas

tecnologías emergentes. Big Data and Analytics. El business

case de Big Data y su aplicación a casos de negocios concretos.

Métricas e indicadores.


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Objetivos de transferenciaPreparar personas capaces para desempeñarse exitosamente en el

mundo de los negocios con una perspectiva holística de la realidad; que

les permita ser competitivos, integrando la ética y la sustentabilidad

para impactar de modo positivo en el entorno. Para ello, el proceso

formativo se orienta a desarrollar las siguientes competencias:

• Entender la dinámica de la empresa, comprendiendo y

dominando todos los aspectos vinculados a la gestión

empresarial, posibilitando una visión integradora y abarcativa de

esa realidad, cualidad indispensable para arribar a los más altos

niveles de las organizaciones modernas.

• Desarrollar las habilidades directivas necesarias para

implementar estrategias competitivas exitosas, mediante la

integración de modelos de liderazgo personal, imprescindibles

para desempeñarse al frente de organizaciones integradas por

equipos de alta performance.

• Interpretar la virtualización de las finanzas y cómo afecta a la

administración cotidiana de las operaciones en la compañía.

• Aplicar nuevas herramientas de selección, entrevista,

retención y desarrollo del talento humano utilizando todas las

potencialidades que permite el entorno virtual.

• Realizar el Digital Marketing plan aplicando todas las

herramientas tecnológicas de última generación.

• Conocer y aplicar las nuevas tecnologías emergentes en el

ámbito de las operaciones dentro de los procesos tanto de

productos como de servicios.

• Planificar proyectos de manera híbrida para que combine lo

mejor del ciclo de vida predictivo y lo mejor del ciclo de vida

adaptativo fuertemente impactado por la era digital.

• Entender el business case de Big Data y saber aplicarlos a casos

de negocio concretos.

• Saber diseñar métricas e indicadores útiles para el negocio

basadas en datos y aplicarlos a diferentes áreas de la empresa.


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Perfil del Participante

El programa está diseñado para cubrir las necesidades de

• Visión estratégica y aplicación táctica de Directores,

Gerentes, CEOs sobre la virtualización de modelos

de negocios y operaciones en el entorno actual.

• Jefes de área que necesitan implementar

herramientas y metodologías virtuales

• Entusiastas del tema de transformación digital que quieren

conocer en profundidad el impacto en cada área del negocio.

RequisitosTítulo universitario de carrera igual o mayor a 4 años de duración.


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MetodologíaEl MBA ONE YEAR ha sido diseñado para un cursado online con

amplia flexibilidad horaria y absoluta independencia geográfica.

Ejecutivos de todo el mundo eligen este programa como

una oportunidad para perfeccionarse al más alto nivel,

sin interferencia con sus responsabilidades laborales,

momentos familiares o actividades recreativas.

El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje del ONE

YEAR MBA está dado por un contexto en donde el alumno

es desafiado constantemente, motivado y acompañado a

través de una interactividad constante con el director del

programa como con los especialistas a cargo de cada tema.

Los participantes al ingresar a la plataforma deben

ocuparse semanalmente de las siguientes actividades:

• Analizar las lecturas y realizar las actividades de

investigación y desarrollo vinculadas a ellas.

• Analizar el material multimedia y responder

los cuestionarios asociados.

• Estudiar los casos prácticos propuestos

y proponer las soluciones.

• Intervenir en los foros aportando opiniones

con fundamento teórico y práctico.

• Interactuar con los compañeros de grupo, tomar

decisiones y aplicarlas en el simulador.

• Participar en las videoconferencias integradoras

y talleres virtuales con especialistas


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La interacción docente/alumno o alumno/ alumno ha sido planteada

en forma sincrónica y/o asincrónica, es decir que profesores y

alumnos pueden o no coincidir en el horario de ingreso a la plataforma

y de igual manera interactuar en forma constante sin dejar de resolver

la totalidad de las consultas. En los talleres virtuales se profundiza

a través de simuladores de negocios que promueven la interacción

de los participantes en un entorno competitivo y lúdico. Además los

encuentros a través de videoconferencias en tiempo real a lo largo de

todo el programa optimizan la relación entre todos los participantes.

El espacio geográfico lo define el alumno cuando se conecta

desde su hogar, aeropuerto, etc. ya sea desde una PC, Notebook,

Tablet o Smartphone. Es decir no hay aulas físicas, que

requieran desplazamiento físico, ni cumplimiento de horarios,

pero se requiere intercambio constante de ideas, propuestas,

proyectos y desarrollo del networking entre los participantes

bajo la tutoría liderada por el director del master como por

los profesionales especialistas a cargo de cada tema.

• Plataforma educativa interactiva.

• Acompañamiento personalizado.

• Ritmo individual.

• Excelencia académica.

• Vinculación directa a la actividad laboral.

• Videoconferencias programadas.

• Análisis de casos y desarrollo de proyectos.

• Aprendizaje multicultural.

• Uso de simuladores.

• Bibliografía de autoría del Faculty de ADEN.


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Plan de estudiosEl Plan de Estudios está constituido por asignaturas obligatorias, un

Programa de Especialización, el Trabajo de fin de Master y la Semana

Académica en Madrid o Panamá, como se describe en el siguiente cuadro:

ASIGNATURAS MODALIDAD

Gestión Organizacional y RRHH E-Learning

Finanzas y Economía E-Learning

Marketing y Ventas E-Learning

Estrategia Corporativa y Desarrollo de Negocios E-Learning

Plan de Negocios E-Learning

Liderazgo Gerencial y Personal E-Learning

Negociación y Resolución de Conflictos E-Learning

Dirección de Equipos de Alto Rendimiento E-Learning

Coaching Ejecutivo E-Learning

ORIENTACIÓN DEL MASTER E-Learning

Especialización en Digital Business E-Learning

Trabajo Fin de Master E-Learning

Semana Académica en Madrid o Panamá Presencial


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ContenidosPrograma de Desarrollo Gerencial

GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y RRHH

Gestión Estratégica del Capital Humano. Estrategia,

estructura, puestos y personas. Puestos críticos. Complejidad

de los puestos. Capacidad humana. Puestos y niveles de

capacidad requeridos. El clima laboral y su influencia en los

resultados de la compañía Formulación de proyectos. Etapas

del estudio de proyectos. Costos, inversiones y beneficios

relevantes. Evaluación económica de proyectos. Proceso de

formulación y evaluación de proyectos. El rol de Operaciones

en las organizaciones competitivas. Ventajas comparativas.

Generación de valor. Sistemas de calidad. Gaps y Costos de

calidad. Gestión por Procesos.

FINANZAS Y ECONOMÍA

El valor de la información contable para los usuarios.

Análisis financiero. Decisiones de inversión. Decisiones de

financiamiento. El apalancamiento financiero. El informe

financiero con foco en la generación de valor.Los ratios de

rentabilidad como herramienta financiera de control. La

alineación de los presupuestos a la estrategia. Evolución

de los sistemas de control. Elaboración de informes

gerenciales para la toma de decisiones. La interpretación

del funcionamiento de la economía y la toma de decisiones

en la empresa. Enfoque micro y macroeconómico.

Principales variables económicas en un mercado y

su proyección. Entorno macroeconómico nacional e

internacional y posicionamiento empresario. Los ciclos

económicos y la empresa. Las políticas económicas y su

impacto sobre los negocios.

MARKETING Y VENTAS

Realidad competitiva y consumo. El rol del marketing.

Consumidores reales y el mundo virtual. Necesidad,

deseo y consumo. Perspectivas estratégicas y tácticas.

Desafíos del marketing ante la tecnología. El impacto de las

redes sociales en el marketing. Construcción de equipos

comerciales de alta performance. Perfil del vendedor

profesional. Competencias requeridas. Direccionamiento

y Evaluación de equipos comerciales. La importancia

de los Recursos Humanos Comerciales. Sistemas de

administración de los Recursos Rumanos. Industria de

venta masiva. Industria de venta selectiva. Análisis de

entorno económico internacional y de la previsibilidad

de los Negocios. Escenarios internacionales y regionales.

Integración. Clasificación de la integración según sus

grados. Internationalization Process. Razones para

internacionalizarse. Análisis interno de la empresa. Proceso

de expansión internacional.Estrategias de introducción en

mercados internacionales.

ESTRATEGIA CORPORATIVA Y

DESARROLLO DE NEGOCIOS

La dirección estratégica como herramienta de gestión clave

para las empresas competitivas. El proceso estratégico.

El análisis de la industria y el ambiente competitivo.

Definición de la visión. Diagnóstico interno. Definición

de la misión. Determinación de objetivos. La selección

de las estrategias básicas del negocio. Aspectos claves

para una implementación efectiva. La comunicación,

otra herramienta de gestión. Importancia de la Imagen

Corporativa. La identidad visual como reflejo de los

valores de la compañía. Imagen de marca. Claves de la

comunicación. La comunicación interna. Técnicas de

comunicación específicas para lograr el éxito en la relación

con públicos diferentes. La estrategia comunicacional.


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Programa de Habilidades Directivas

LIDERAZGO GERENCIAL Y PERSONAL

El liderazgo como clave para el éxito de las personas y de

las organizaciones. Introducción al liderazgo. Escuelas de

pensamiento. Liderazgo Situacional. Teoría Contingente.

Empowerment y Delegación efectiva. Liderazgo Personal.

Modelo Integral de Liderazgo. El valor del liderazgo

personal para construir Liderazgo Gerencial. El ejercicio de

la función de conducción: mando + liderazgo. Liderazgo Ágil.

El desafío de conducir las nuevas generaciones, en un marco

de diversidad y complejidad.

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La Negociación como herramienta gerencial. La negociación

interna y externa de la empresa. Identificación de los

elementos que intervienen en el Proceso de Negociación.

Variables de concesión y de no concesión. Capacidad de

Negociación. El poder negociador. Técnicas y Tácticas de

negociación. Estilos de Negociación. Establecimiento de

acuerdos confiables y duraderos. Concepto y práctica de la

negociación efectiva.

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Los equipos de trabajo como estructuras organizativas

para gestionar la diversidad. Elementos fundantes de

los equipos orientados al alto desempeño. Evolución del

rol del gerente como líder de un equipo. Cómo integrar

los distintos roles de los miembros de su equipo de

trabajo. Gestión de la emocionalidad en los equipos.

Habilidades de comunicación interpersonal. Liderazgo,

persuasión e influencia. La Tecnología como sostén del

trabajo en equipo. Los “virtual teams” como herramienta

para gestionar las “distancias” de tiempo, espacio y cultura.

COACHING EJECUTIVO

El coaching como herramienta del cambio personal. El rol

del coach dentro de la organización. El coaching como

herramienta de intervención organizacional. Código de

Etica del coaching. Modelos de Coaching y de Gestión

del Cambio. Definición y construcción de la relación de

coaching. Escucha activa. La pregunta como herramienta:

cuestionamientos poderosos. El feedback en el proceso

de coaching. Planeando un programa de coaching.


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Especialización en DigitalBusiness

FINANZAS DIGITALESENTORNO Y LA VIRTUALIZACIÓN DE LAS FINANZAS

¿Qué tendencias la impactan?

Crowd Power y el Collaborative Consumption en la

banca personas. La descentralización en las finanzas:

Fintech, Blockchain y las criptomonedas surgen como

resultado. El trading también se ve impactado y aparecen

los players de Social Trading.

A su vez la evolución del ecommerce y las pasarelas de pago

junto con la tendencia mobile aceleran el desarrollo de todo

tipo de sistema de pagos.

¿Qué hay que entender?

Analizaremos la revolución Fintech y sus principales

componentes. Conoceremos en profundidad qué es

Blockchain. Viajaremos por la historia del dinero hasta

llegar a las criptomonedas. Repasaremos los sistemas de

pagos virtuales, billeteras virtuales y tecnologías de pago.

Herramientas para aplicarlas a la realidad

• Casos prácticos en cada tema core: Fintech,

Blockchain, Cryptocurrencies, Digital Payments, Bots

para trading y Social Trading.

• Framework de análisis de Blockchain: desde las bases

de la teoría hasta el análisis de bloques.

• Simulador de Criptomonedas y Social Trading

Contenidos técnicos

Introducción a las finanzas digitales. Blockchain,

Cryptocurrencies, SmartContracts

Revolución Fintech. Nuevas herramientas disponibles:

Banca móvil, compliance, crowfounding, criptomonedas,

marketplaces, pagos y envíos de dinero. Impacto e

integración social.

Revisión de las principales cadenas de bloques, su historia

y desarrollo esperado. Evolución histórica del dinero,

nacimiento de las criptomonedas, desarrollo actual y qué se

espera en el futuro inmediato. Minería de criptomonedas.

Regulaciones locales. Respuesta de los Bancos Centrales

para regular la circulación de estas divisas y para hacer uso

propio de esta tecnología. Bitcoin, el pionero. Ethereum,

la blockchain para usos múltiples: Smartcontract. Riesgo

sistémico, como mitigarlo. Burbujas especulativas. Estafas.

Trading y operación de Criptomonedas

Principales fuentes de información. Estrategia de entrada

y salida en mercados de monedas digitales. Billeteras

electrónicas, mecanismos de resguardo. ATM para Bitcoin.

Repaso de los principales exchangers y soluciones adaptadas

para el mercado Latinoamericano. Arbitraje de Monedas.

Inversión en pares de divisas. Repaso de los principales

osciladores para determinar una estrategia de entrada y

salida en posiciones de inversión. Trade Bots. Social trading.

Digital Payments

Digital Payments Landscape. Sin contacto (NFC). Digital

Wallets. Identidad y Autenticación Digital. Pagos móviles y

basados en la nube. Ecommerce.

Pasarelas y Sistemas de pagos. Objetivos y componentes.

Elementos clave: Mensaje, compensación / compensación

y liquidación. Tarjeta y pagos móviles. Tipos de productos

de tarjetas. Players: emisor, adquirente, interconexión,

procesadores, redes de socios. Servicios provistos por

interconexión (incluido STIP). Funciones de EFT, HSM y

otros dispositivos. Tarjeta presente / tarjeta no presente

transacciones. Autenticación, Autorización y Contabilidad.

Operaciones de cambio y proceso de transacción de la

tarjeta. Transacciones de interconexión y proceso de

liquidación. Asistentes virtuales de compras. Amazon

Stores. Compras virtuales. Caso Square.

El futuro de la tecnología y los pagos.

Simulador de Monedas Digitales

Creación de una moneda virtual. Alta en el Exchange.

Compra y venta. Transacciones con la nueva moneda. Alta y

administración de Social Trading.


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HR 3.0

ENTORNO Y LA VIRTUALIZACIÓN

DEL CAPITAL HUMANO


La virtualización que transforma todos los procesos de

Recursos Humanos: nuevas herramientas de selección

(redes sociales), nuevas herramientas de entrevista

(elevator presentation), nuevas herramientas de gestión

integral del talento, nuevos métodos de contenidos

formativos (skill pills), nuevas herramientas de medición

de clima organizacional, nuevas herramientas de

planificación de la fuerza de trabajo, nuevos sistemas

de atención al empleado. Y lo más importante nuevos

métodos de medición de indicadores de gestión de HR.


A los Recursos Humanos bajo un nuevo paradigma

tecnológico que le imprime un alto grado de

despersonalización pero a la vez una eficiencia única

a la hora de la gestión de equipos remotos, globales y

multiculturales de trabajo. HR está más que nunca codo

a codo con el negocio y dejó de ser un departamento

administrativo de personal para pasar a ser un área

estratégica que acompaña al negocio, lo planifica, lo

conduce, le da sentido, lo forma y lo transforma.


• Framework de KPIs de performance y manejo del talento

• Simulador de herramientas de gestión del capital humano.

Para entender cómo la tecnología es transversal al área y

de que forma una herramienta permite la gestión de los

procesos de todo un departamento.


People Management 3.0

Attract, select, onboard, ramp-up, develop (retain), rotation.

EX. Liderazgo 4.0. Números por industria, país. Beneficios y

planes de carrera. Productividad, objetivos, KPI’s vs. OKR’s.

Outsourcing. Leyes aplicables. Reforma Brasil y CR. LatAm.

HR 3.0 Nuevos procesos de selección. Cómo busca y

encuentra trabajo hoy la gente. Especialidades, informes

sobre fuerza laboral en el mundo, especial LatAm.

Industrias, sus características. Trabajar con equipos

remotos. Región vs mundo. Que pasa en LatAm.

Cross-cultural Workplace - cómo lidiar con cada una. Como

atraer a los millennials. Cómo prepararse para recibir a los

Z. Como tratar con los baby boomers. Desafíos.

Contratación en plataformas de Human Capital

HBRP y tecnología aplicada al Capital Humano

Qué es un HRBP. HR como socio estratégico del negocio.

Porque las empresas lo buscan. Qué tiene que ver HR con el

negocio. ROI y métricas, indicadores del área.

HR - división del área de acuerdo al modelo de negocio y el

tamaño de la estructura. HR en el Canvas. Cuándo invertir

en recursos y como. Panorama laboral ampliado.

Globalización y tecnología aplicada - herramientas que nos

hacen la vida más fácil. Gestión de los procesos. Equipos

globales. Cómo contratar afuera. Gestión de recursos

y oficinas en otros países. Digitalizacion. IoT. The 4th

industrial revolution.

Simulador de Gestión del Capital Humano

Manejo de herramientas de Clima Laboral, desempeño y otros

softwares de Gestión del Capital Humano. Distintas capas del

soft. Administración de perfiles, clima laboral, desempeño y

administración de KPIs claves del talento humano.


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DIGITAL MARKETINGENTORNO Y LA VIRTUALIZACIÓN DEL MARKETING


La masificación de internet y los medios sociales impactó

en la virtualización del consumo. El universo del display

advertising creció exponencialmente aún más que el

search. Con la necesidad de poder estar en múltiples

medios y lugares surge la Programática. A la par de la

necesidad de optimizar tiempos y la automatización nace

el lead nurturing. La intimidad entre marketing y ventas

crea un nuevo paradigma de trabajo atravesado por la

información y la búsqueda eterna de performance.


Los distintos modelos de negocios virtuales,

características de cada uno y sus indicadores claves.

Mejores herramientas para manejarlo y el stack-tech

de cada uno. Nos sumergiremos en profundidad en la

venta consultiva digital, los funnels de venta, KPIs, Sales

Process, Anatomía del Stack Tech de Ventas, MaaS -

Marketing as a service. Rainmakers & Unicorns, Referral

Marketing, Martech landscape. Marketing Automation.

Programmatic Advertising.


• Framework de trabajo de modelos de negocios

digitales, Budgeting y definición de KPIs.

• Simulador de venta consultiva digital. Se desarrollará

el proceso completo y la implementación de un modelo

de LeadGen


Digital Business Model

Un poco de historia. New Economy and Sharing Economy,

Socialnomics, Creative Commons, Excedente Cognitivo y

Estigmergia, Collaborative Consumption. P2P Economy.

Economía de la reputación. Elinor Ostrom. Crowd Economy.

Omnicanalidad. Introduction to Two Sided Platform

Mediated Networks. Blue Ocean Strategy.

Nuevos Modelos de Negocios. Definición del Buyer Persona.

Customer journey. El mapa de definición digital. Digital

Presence Objectives: Ecommerce, Lead Generation, Content

Publishers, Information & Support, Brand Awarness.

Revenue Business Model. RBM EC, RBM LC, RBM CP:

desde el lado de reader y del advertiser. RBM Indirecto: IS y

BA. Meta Market vs Market Places.

Digital Customer Journey. Etapas. Awarnes. Alcance (reach).

Impresión (impression). Interaction (y microinteracciones).

Action. Explore. Teoría del esfuerzo en Marketing Digital.

Elasticidad de una campaña. Bifurcaciones del Funnel: Goals

para cada Digital Business Model.

Digital Marketing Plan: Strategic Approach, Tactical

Development, Hands-On implementation. Values

Commodities. Análisis por tráfico y cuota de mercado.

Competitive Landscape. Activos digitales. Objetos

mercadeables. Product-Market Fit. Macrosegmentación,

Microsegmentación, Análisis del Decision maker. Análisis

del Reach Ecommerce: Tipos de negocio: Ladrillos, Clicks

o ambas. Clasificación del comercio electrónico. Proyecto

Ecommerce. Tienda Digital, Catálogo online y Carrito de

compras. Sitio propio, ecommerce integrado. Sitio propio

con CMS y addons. Enterprise Solutions, Plataformas

Paralelas, Social Ecommerce, Market Places. Upselling,

Crosselling. Repeat Purchase Rate. In-App Purchase

KPIs de las primeras etapas: Reach/Market

Share. Impressions/Reach. CPM. Medición de

microinteracciones. CTR. Porcentaje de rebote y tiempo

de permanencia. Bounce rate.

Concepto de Ecosistema. Customer experience lifecycle.

Proceso de Pre-Compra. Compra. Post-Compra.


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Lead Gen Universe y la venta consultiva digital

Breve historia. Cold Call. Contact Center, Call Center,

Client Happines. Indicadores de LeadGen: LTR. CPL.

Lead to Prospect. Prospect to Opportunity. Lead to Opp.

LCR. CPA.CAC:LTV. Metodologías de Prospección.

Categorías de Leads: IQL, MQL, SWL, SAL. Funcionamiento del

proceso. Lead Velocity Rate. Velocidad de los ciclos de Venta.

Etapas del Funnel: TOFU, BOFU, MOFU. Entidades de CRM.

Qualificación de leads. Lead Nurturing. Lead Grading y Lead Scoring.

Indicadores claves de MKD: CLV, Churn Rate, AOV y

CPA, Retention Rate, Tasa de deserción y NPS.

Modelos de atención/Prospección: desde el

Awareness hasta el Re-sales. SDR, AE, CSM.

Sales Metodology: Educate/Assist. Modelo de Jacco

vanderKooij. Metodologías de Interacción. Blueprints.

CLV ratio and model. Customer value model

KPIs más importantes: Customer Satisfaction Score

(CSAT), Net Promoter Score (NPS), First Response time,

Customer Retention Rate, Churn Rate, SERVQUAL. KPIs

de CS: Customer Effort Score, First time right

Anatomía del Stack Tech de Ventas

Introduction to Referral: modelo básico. Advocacy

and Friend. Advocacy Rate, Share Rate, Friend CTR,

Friend Conversion Rate. Referral Marketing Funnel,

plataformas. Instancias de obención de referidos.

Experience Service Design. Primeros approachs de UX

aplicado a Sales Experience and Sales Process. El auge

constante de On-demand services. Sales Forecasting

Ventas de servicios en la virtualidad: LeadGen Model.

Untouchable Products y el auge del Delivery! Customer Journey.

Delivery de Experiencias. Delivery del Servicio Virtual.

Sales Hacker Concept. Customer service model. MaaS

- Marketing as a service. Rainmakers & Unicorns.

Lead Generation Simulator

Realizaremos el proceso completo de Lead Generation a

medida que avance el día 2 y sobre él trabajaremos la estrategia.

En el día 3 desarrollaremos las etapas táctico operativas y

presentaremos al CEO el modelo de comercialización digital.

Cierre: Martech landscape. Marketing

Automation. Programmatic Advertising.


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OPERATIONS MANAGEMENT 3.0ENTORNO Y LA VIRTUALIZACIÓN DE LAS OPERACIONES


A lo largo de las últimas décadas, hemos experimentado una gran

transformación tecnológica. El mundo digital ha tomado un progreso

continuo y vertiginoso.

El surgimiento de nuevas tecnologías emergentes como la inteligencia

artificial, el internet de las cosas, las impresiones 3D, la robótica, los

drones, la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta,

han generado un impacto disruptivo en las organizaciones.

Es imprescindible formarnos y prepararnos para el futuro para evitar

quedar obsoletos. La adaptación de los negocios al nuevo entorno

digital requerirá que las empresas adopten nuevas tecnologías

disponibles. La clave estará en la transformación hacia una cultura

digital que esté presente en las organizaciones y en cada uno de los

procesos y personas de las empresas.


Necesitamos crear y adaptar la tecnología para las PERSONAS.

Pensarla y diseñarla para que trabaje para nosotros, siempre bajo

el concepto de una “tecnología humanizada”, que potencie nuestras

expectativas y ambiciones, pero sobre todo nuestra creatividad.


• Framework de virtualización de procesos.

• Simulador: Utilización de la Realidad Virtual: Google Cardboard y

HTC vive.


Nuevas formas de Operar en la disrupción

La era digital y su transformación. Disrupción tecnológica. Tecnología

humanizada “Las personas primero”. Impacto en las organizaciones.

La era de la empresa inteligente. La tecnología al servicio de la gente.

Hiperconectividad de las personas. Nuevas formas de trabajo. Nuevos

modelos de negocios basados en la experiencia del cliente (UX).


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Nuevas tecnologías emergentes

Tecnología de la nube: qué es y para qué sirve. Plataformas:

Google drive, Onedrive, Icloud, Dropbox. Concepto nube

híbrida y AOAC (Always On and Always connected). Mobile.

Internet de las Cosas (IOT): qué es y cómo funciona.

Categorías IOT: smart wearable, smart home, smart city, smart

environments, y smart enterprise. Aplicaciones. Casos reales.

Miedos de IOT: privacidad, autonomía, control, seguridad.

Inteligencia Artificial (AI): AI vs. Inteligencia general.

Autonomía del AI. Reasoning problem solving. Planing.

Learning. Natural language processing. Social Intelligence.

Machine learning. IBM Watson. Asistentes virtuales: Alexa,

Siri, Cortana, Google Assistance y ‘M’ de Facebook.

Robótica y drones: concepto de automatización. Clasificación:

poliarticulados, móviles, androides, zoomórficos, híbridos.

Robots: Wildcat, Big Dog, SandFeld, Rise, Amphibious

Snake, Baxter, RHex. Bots, Spambots, Chatbots, Social

bots. App de mensajería. Drones: usos y aplicaciones.

Impresiones 3D: qué es y cómo funciona. 3D Scanner.

3D Modeling Software. From 3D Model to 3D Printer.

Aplicaciones: medicina, industria, arquitectura y construcción,

prototipos y productos de diseño, comida y moda.

Videos 360-Realidad virtual-Realidad aumentada-Realidad Mixta:

Videos 360: realidad captada de manera

envolvente en 360. Cámaras 360.

Realidad virtual (VR): qué es y cómo funciona. Virtually from 2D

to 3D to XR. Gafas virtuales: breve historia. Google street view.

Oculus rift. Samsung Gear VR. HTC vive. Google cardboard.

Playstation VR. Concepto UX (user experience). Inmersividad.

Realidad aumentada (AR): qué es y cómo funciona.

Gafas virtuales: Google glass, Microsoft Hololens.

Realidad mixta (MR): qué es y cómo funciona. Gafa

virtual: Acer Windows Mixed Reality.

Aplicaciones y usos, casos reales: Medicina, Arquitectura,

Ingeniería, Capacitaciones, Industria, Educación, Turismo.

Simulador

Caso práctico aplicado a una empresa. Utilización de la

Realidad Virtual: Google Cardboard y HTC vive.


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DIGITAL PROJECT MANAGEMENT

ENTORNO Y VIRTUALIZACIÓN DE LOS PROYECTOS


Productividad, flexibilidad, trabajo en equipo y mucho más.

El Digital Project Management se alinea con la época en

que vivimos, experimentando lo mejor de las tecnologías. La

gestión gana en efectividad y se beneficia de la información

compartida, gracias a un nivel superior de integración de datos.


La necesidad de una planificación híbrida que combine, en

función del entregable a generar, lo mejor del ciclo de vida

predictivo y lo mejor del ciclo de vida adaptativo fuertemente

impactado por la era digital. Cuanto más grande es el ritmo

del cambio y la magnitud del impacto en los modelos de

negocio actuales, mayor es la necesidad de ser más rápidos

en la planificación y ejecución de la gerencia de proyectos.


• Framework de planificación adaptativa y el impacto

digital en la misma.

• Con la utilización del simulador se representarán

situaciones reales permitiendo un análisis profundo de

las mismas, favoreciendo así la participación activa de

los alumnos, tanto para la resolución de problemas como

para el aprendizaje de nuevos procesos que puedan ser

aplicados al puesto de trabajo.


Marco para el pensamiento adaptativo

Ciclos de Vida del Proyecto. Predictivos. Iterativos e

incrementales. Adaptativos (ágiles u orientados al cambio).

Híbridos. Utilizando herramientas digitales, con fuerte

impacto en la productividad, se implementará una gestión

adaptativa haciendo foco en la entrega impulsada por

valor y la planificación adaptativa. Entrega impulsada por

valor. Priorizar basado en valor. Realizar retrospectivas

y adaptación. Definir criterios de aceptación. Dividir el

trabajo para maximizar el valor y obtener retroalimentación.

Entregar de forma incremental y obtener retroalimentación.

Examinar el valor y la terminación anticipada. Reducir

el costo de los cambios. Proactivamente reducir riesgo.

Mantener a las partes interesadas informadas de

las dependencias. Hacer demostraciones y obtener

retroalimentación. Considerar el valor y el riesgo de

la priorización. Cambiar la prioridad activamente.

Implementación de Kanban con herramientas digitales.

Planificación Adaptativa

Plan en múltiples niveles. Involucrar al equipo y al

cliente a participar en la planificación. Manejar las

expectativas mediante resultados reales con herramientas

digitales. Adaptar el proceso a las características del

proyecto. Actualizar el plan basado en las prioridades

del proyecto. Asegurar estimaciones abarcadoras.

Utilizar intervalos de estimación apropiada. Basar

proyecciones sobre las tasas de finalización y tomar

en cuenta distracciones y trabajo externo.

Simulador de Gestión de Proyectos virtuales

Haciendo foco en las habilidades blandas de trabajo

en equipo, liderazgo adaptativo, colaboración y

comunicación efectiva, los participantes desarrollarán

un caso integrador donde podrán vivenciar la realidad

de la gestión ágil de proyectos usando herramientas

digitales e identificando el secreto de su gestión exitosa.


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BIG DATA AND ANALYTICS ENTORNO Y LA VIRTUALIZACIÓN

DE LA ANALÍTICA Y DATOS


Desde siempre, las empresas quisieron conocer el

comportamiento de sus clientes, entendiendo cómo

se comportan con nosotros, con nuestros productos,

con nuestro entorno. Intuitivamente analizamos datos

del pasado y accionamos sobre los comportamiento

para generar nuevas experiencias. A través de métodos

analíticos de datos podemos transformar datos en

acciones concretas para el negocio. El universo analítico

contempla distinta complejidades de analítica de datos

en función del valor y el esfuerzo, entre ellos podemos

encontrar la analítica descriptiva, la analítica predictiva, la

analítica prescriptiva y finalmente la cognitiva. Los sistemas

tienden a aprender y entender los comportamientos

de los clientes y sugerir nuevos opciones.

Se dice que la cantidad de información producida por

las nuevas tecnologías ha modificado nuestro entorno.

Desde el punto de vista de la tecnología, la economía se ha

vuelto una economía de datos y de código. Las empresas

deben conocer cómo hacer para analizar sus datos y

transformarlos en decisiones que beneficien el negocio.

El objetivo de la analítica de datos es en una maraña de

datos, encontrar focos y patrones de comportamiento.


Analizar y entender los distintos orígenes de datos,

distintas formas y naturalezas. Entender las estrategias

para lograr decisiones basadas en datos. Definir

correctamente un proyecto de Big Data, junto con sus

esfuerzos, estrategias y nuevas habilidades requeridas.


• Casos prácticos para entender el volumen, variedad y

velocidad para proyectos de Big Data que generen valor.

• Framework de gestión de datos en entornos

con procesamiento en paralelo.

• Simulador de Data Analytics, visualización

grandes volúmenes de información.


Introducción al Big Data y Data Análisis

Transformando los procesos. Mejorando la performance y la

comunicación entre los actores de proceso. Transparencia de

las operaciones. Unificación de datos y procesos. Decisiones

basadas en datos. Que es la plataforma digital del negocio.

Tecnologías disruptivas que habilitarán la innovación de sus

negocios: Cloud computing. Mobility. Internet of Things.

Data- Driven Business: Big Data & Analytics. Machine

Learning, Inteligencia Artificial, Cognitive Computing.

Introducción al Big Data. Definición. Ingeniería de

implementación de Big Data. Uso de los datos masivos.

Fuentes de datos. Business Intelligence y Big Data.

Introducción a los conceptos de BI. Arquitectura. Flujo de

trabajo, estructuras y Procesos de BI. Herramientas de

BI. Selección de Herramientas. Análisis de datos. Minería.

Visualización de grandes volúmenes de información

Profundización de conceptos de Data Analysis

Data Driven. Definición básica de R y Python, los

lenguajes de programación más utilizados por los Data

Sciencist. Proyectos y soluciones Big Data recolectando

grandes volúmenes de datos. Ecosistema Big Data.

Herramientas que acompañan un proyecto de Big Data.

Fases de un proyecto, captación de datos, procesamiento,

operaciones y representación. Hadoop, la estrella del

Big Data, historia y evolución a Spark. Bases de datos

relacionales, no relacionales, columnares y orientadas

a documentos. Distribuciones comerciales.

Herramientas de visualización interactivas

o de Discovery Data comerciales.

Introducción al Deep Learning y una recapitulación rápida

de conceptos de aprendizaje automático. Interiorización

de los conceptos de red neuronal profunda. Unidades

recurrentes LSTM (memoria a corto plazo).

Analítica predictiva. Data Cleansing with

Data Quality Services (DQS). Introducción

al Data Security. Ciberseguridad, riesgos y

soluciones en seguridad informática.

Simulador de Data Analytics. Implementación de BI

Desarrollaremos el diseño de un modelo de datos

a partir de una problemática específica de nuestra

empresa implementaremos un modelo


aden.org

PLAN DE NEGOCIOS

Estructura del business plan. Resumen ejecutivo y descripción de la

compañía. Análisis del mercado. Segmento target. La competencia.

Ventajas competitivas. Plan de marketing. Management team.

Organización y recursos humanos. Descripción del proceso productivo.

Plan de inversiones. Puesta en marcha. Operación y mantenimiento.

Plan de operaciones. Plan financiero: construcción del flujo de fondos del

proyecto. Proyección de ingresos y egresos. Evaluación de la viabilidad

económica. Financiamiento del plan de negocios. Valuación del negocio.

Sensibilización y riesgo del proyecto. Tips para una efectiva presentación

del plan de negocios a inversores.

TRABAJO FIN DE MASTER

Realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de

las competencias del Master. Son fundamentales la aplicación de los

conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución

de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que

el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad

de formular juicios a partir de la información disponible. Además

que sepan comunicar sus conclusiones y las razones últimas que las

sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo

claro y sin ambigüedades.


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Semana Académica La Semana Académica tiene como objetivo sumergir a los

futuros egresados en un ambiente propicio para generar una

visión global y vivenciar una experiencia intercultural.

Es la instancia de presencialidad del One Year MBA

con visitas empresariales, conferencias, discusiones

grupales y dinámicas de integración.

Podrás realizar la Semana Académica en:

• Madrid o Panamá


aden.org

CertificacionesThe George Washington University,

School of Business otorgará

certificado de Specialization in

Digital Business (^) a quienes

completen el plan de estudio y

superen las evaluaciones previstas.

(^) Certificados de Educación Continua que

no implica título ni grado, a ser emitido por

School of Business, Goerge Washington

University en Washington DC,USA.

Al finalizar el cursado y

aprobación se obtiene el

“MBA con orientación en

Digital Business” (1)

(1) Título emitido por Universidad

Francisco de Vitoria - ADEN International

Business School en Madrid, con

requerimientos académicos adicionales.

www.aden.org

one year mba - escuela de comercio year mba digital bu… · case de big data y su aplicación a...

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