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Clave Curso Software Libro de Texto Libros de Apoyo AD09102 Reingeniería de Servicios N/A Lovelock, C., Reynoso, J., D’Andrea, G., Huete, L. y Wirtz, J. (2011). Administración de servicios, estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios. México: Pearson. ISBN: 9786073205566 Hoffman, D. y Bateson, J. (2002). Fundamentos de marketing de servicios. México: International Thompson. ISBN: 9706862021 Fitzsimmons, J. y Fitzsimmons, M. (2006). Service management, operations, strategy, information technology. NY, USA: McGraw Hill. ISBN: 0072823739 AD09301 Auditoría y consultoría administrativa N/A Franklin, E. (2007). Auditoría administrativa: gestión estratégica del cambio (2ª ed.). México: Pearson. ISBN: 9702607841 Osorio, I. (2007). Auditoría I (4ª ed.). México: Thomson. ISBN: 9706868305 Messier, W. y Glover, S. (2008). Auditing & Assurance Services. NY, USA: McGraw Hill. ISBN: 9780071284660 AD09301 Auditoría y consultoría administrativa N/A Franklin, E. (2007). Auditoría administrativa: gestión estratégica del cambio (2ª ed.). México: Pearson. ISBN: 9702607841 Osorio, I. (2007). Auditoría I (4ª ed.). México: Thomson. ISBN: 9706868305 Messier, W. y Glover, S. (2008). Auditing & Assurance Services. NY, USA: McGraw Hill. ISBN: 9780071284660 AD09302 Taller de desarrollo organizacional N/A Cummings, T. G. (2007). Desarrollo organizacional y cambio (8ª ed.). México: Cengage Learning. ISBN-13: 9789706866349 ISBN-10: 9706866345 Guizar Montufar, R. (2008). Desarrollo Organizacional (3ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: 9789701064849 Última actualización: 10 de Diciembre de 2014 Oferta Académica para Profesional plan 2009 y 2013 Esta oferta académica es exclusiva del Periodo Enero - Abril 2015.

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Clave Curso Software Libro de Texto Libros de Apoyo

AD09102 Reingeniería de

Servicios

N/A Lovelock, C., Reynoso, J., D’Andrea, G., Huete, L. y Wirtz,

J. (2011). Administración de servicios, estrategias para la

creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios.

México: Pearson.

ISBN: 9786073205566

Hoffman, D. y Bateson, J. (2002). Fundamentos de

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Fitzsimmons, J. y Fitzsimmons, M. (2006). Service

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ISBN: 0072823739

AD09301 Auditoría y

consultoría

administrativa

N/A Franklin, E. (2007). Auditoría administrativa: gestión

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ISBN: 9702607841

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Thomson.

ISBN: 9706868305

Messier, W. y Glover, S. (2008). Auditing & Assurance

Services. NY, USA: McGraw Hill.

ISBN: 9780071284660

AD09301 Auditoría y

consultoría

administrativa

N/A Franklin, E. (2007). Auditoría administrativa: gestión

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ISBN: 9706868305

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AD09302 Taller de

desarrollo

organizacional

N/A Cummings, T. G. (2007). Desarrollo organizacional y

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ISBN-13: 9789706866349

ISBN-10: 9706866345

Guizar Montufar, R. (2008). Desarrollo Organizacional

(3ª ed.). México: McGraw Hill.

ISBN: 9789701064849

Última actualización: 10 de Diciembre de 2014

Oferta Académica para Profesional plan 2009 y 2013

Esta oferta académica es exclusiva del Periodo Enero - Abril 2015.

AD09304 Seminario de

Dirección

Estratégica

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México: McGraw Hill.

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nuevo panorama competitivo (6ª ed.). México:

McGraw Hill.

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AD09305 Tópicos

selectos de

Administración

de empresas

(CENEVAL II)

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Pearson Prentice Hall.

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AD09306 Seminario de

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de empresas

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integrador de

administración

de tecnología

de información

N/A Gregg, M. (2007). Exam Prep CISA: Certified Information

Systems Auditor. Estados Unidos: Que Publishing.

ISBN: 9780789735737

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2010 Express

con Windows

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Liderazgo

(Certificación

de eLeadership

Plus)

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Última actualización: 10 de Diciembre de 2014