octubre 2021 manual de hogar
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Manual de PRODUCTO
HOGAR
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Seguro de Hogar
Manual de Producto para Productores
Versión: Oct. 2019 Realizado por: Valeria Tiscornia
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COBERTURAS
1. INCENDIO DE EDIFICIO Y CONTENIDO
Cobertura de daños materiales causados por la acción directa o indirecta del fuego al edificio y al contenido. Los daños causados por explosión o rayo quedan equiparados a los de Incendio. Los daños materiales directos producidos por humo, hechos de tumulto popular, huelga, lock-out, malevolencia, vandalismo e impacto de aeronaves o de vehículos terrestres de terceros, sus partes componentes y/o cargas transportadas. Los daños producidos durante el accionar de los bomberos para extinguir el incendio. Hechos de la naturaleza sin costo adicional:
Huracán, vendaval, ciclón, tornado Granizo
EDIFICIO: Las construcciones adheridas al suelo en forma permanente, incluidas las mejoras, entendiéndose estas últimas como las modificaciones o agregados incorporados definitivamente por el asegurado al edificio o construcción de propiedad ajena.
Medida de la Prestación A PRORRATA.
Medida de la Prestación A PRIMER RIESGO ABSOLUTO.
CONTENIDO: Conjunto de cosas muebles que pertenecen a la vivienda del asegurado y las ropas, provisiones y demás efectos personales de éste, de los familiares que convivan con él, de sus invitados y del personal doméstico.
Medida de la Prestación A PRIMER RIESGO ABSOLUTO.
2. RESPONSABILIDAD CIVIL LINDEROS
Cubre los daños materiales ocasionados a edificios y mobiliarios como consecuencia de la acción directa o indirecta del fuego y/o explosión. No incluye: lesiones o muerte de terceros
Medida de la Prestación A PRIMER RIESGO ABSOLUTO.
Capítulo 1
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3. ROBO CONTENIDO GENERAL
Cobertura de Robo o Hurto del contenido que se halle en la vivienda. La cobertura comprende los daños que sufran esos bienes o la vivienda en la que se encuentran, hasta el máximo de los 50% de la suma, ocasionados por los ladrones exclusivamente para cometer el delito o su tentativa.
Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO
Principales exclusiones
• Bienes que se hallen en construcción separada de la vivienda.
• Bienes que se hallen en balcones, patios, jardines o terrazas.
• Vivienda de Ocupación Transitoria.
• Vivienda total o parcialmente ocupada por terceros, excepto huéspedes.
• Incumplimiento en las medidas de seguridad.
Exclusiones y Bienes no asegurados
• Relojes, alhajas, joyas, pieles, armas, antigüedades, objetos de arte, ciclomotores, cuatriciclos, scooters, bicicletas, esquíes, jet, ski, moto ski o similares.
• Motobombeadores y otros bienes al aire libre, en corredores, patios o terrazas, bienes fuera de la vivienda o en construcción separada de la vivienda principal que no reúna las condiciones mínimas de seguridad requeridas.
• Vivienda deshabitada o sin custodia por un período mayor de cuarenta y cinco días consecutivos o ciento veinte días en total durante el período de un año de vigencia de la póliza.
• Vivienda total o parcialmente ocupada por terceros, excepto huéspedes.
• Hurto cuando en la vivienda se desarrollen actividades comerciales, industriales o civiles en general que permitan el acceso de personas en relación con las mismas.
• Daños a los bienes asegurados, aunque hayan sido provocados para cometer el robo o en la tentativa de robo.
• Extravíos, faltantes, estafas, extorsiones, actos de infidelidad (salvo los actos de infidelidad cometidos por el personal de servicio doméstico), abusos de confianza o por complicidad o instigación de cualquier miembro de la familia del asegurado o persona que dada su intimidad tengan libre acceso a la vivienda.
4. TODO RIESGO ELECTRODOMÉSTICOS EN DOMICILIO
Cubre a “valor de reposición y/o reparación a nuevo” hasta la suma asegurada ,el daño o pérdida que afectare a los aparatos o equipos electrónicos de uso doméstico especificados en el párrafo siguiente por la acción directa o indirecta de Incendio, Rayo o Explosión y por Robo, Hurto o Accidente, mientras se encuentren dentro del domicilio del riesgo asegurado.
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Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO Medida de la Prestación A PRORRATA con detalle de los bienes Franquicia: 10% del siniestro
Se entiende por aparatos o equipos electrónicos de uso doméstico los siguientes bienes que se encuentren en la vivienda asegurada:
• Televisión
• Videograbadoras
• Video-reproductores
• Audio
• Microondas
• Heladeras
• Lavarropas
• Secarropas
• Lavavajillas
• Aires acondicionados.
Principales exclusiones:
• Depreciación, desgaste, deterioro o rotura causados por el normal funcionamiento, por el paso del tiempo o por la acción de roedores, insectos, vermes, gérmenes y moho
• Uso contrariando instrucciones del fabricante u ocasionados por procesos de reparación, restauración, limpieza o renovación
• Desperfectos mecánicos o eléctricos o el recalentamiento de cualquier unidad generadora o transformadora.
• El arreglo reparación o desarme de la instalación o cualquier parte de la misma.
5. SEGURO TECNICO PARA COMPUTADORAS EN EL HOGAR
Cubre a “valor de reposición y/o reparación a nuevo” la pérdida por robo o hurto y/o
los daños materiales directos por incendio, accidente y deficiencias por corriente débil
de las computadoras, impresoras y otros periféricos de las mismas especificados en
las condiciones particulares de la póliza, exclusivamente mientras se encuentren en la
vivienda asegurada.
Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO, presentando
preexistencia del bien al momento del siniestro. Medida de la Prestación A PRORRATA con detalle de los bienes. Franquicia: 10% del siniestro
Principales exclusiones:
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• Son aplicables todas las exclusiones de robo y/o hurto contenido general y además se excluyen los daños por:
• Depreciación, desgaste, deterioro o daños de cualquier pieza causados por el normal funcionamiento, por el paso del tiempo o por la acción de roedores, insectos, vermes, gérmenes o moho.
• Uso contrariando instrucciones del fabricante u ocasionados por procesos de reparación, restauración, limpieza o renovación de los equipos.
• Software contenido en el equipo.
6. OBJETOS ESPECÍFICOS / DIVERSOS
6.1. ROBO Y/O HURTO EN DOMICILIO
Robo y/o hurto de los bienes especificados en las condiciones particulares de la
póliza, sólo mientras se encuentren en la vivienda asegurada.
Medida de la Prestación: A PRORRATA con detalle de los bienes.
Principales exclusiones
• Son aplicables todas las exclusiones de robo y/o hurto contenido general.
6.2. ROBO E INCENDIO EN REPÚBLICA ARGENTINA Y LIMÍTROFES
Medida de la Prestación: A PRORRATA con detalle de los bienes.
Franquicia:
• Equipos con SA hasta $ 10.000: 10% del siniestro. Mín. $ 1.000
• Equipos con SA desde $ 10.001 hasta $ 30.000: 10% del siniestro. Mín. $1.500.
• Equipos con suma asegurada mayor a $ 30.000: 10% del siniestro. Mín. $ 2.500.-
Principales exclusiones:
• Son aplicables todas las exclusiones de robo y/o hurto contenido general.
6.3. TODO RIESGO OBJETOS DIVERSOS EN EL MUNDO
Medida de la Prestación: A PRORRATA con detalle de los bienes. Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO, se solicitará factura
de compra (como preexistencia del bien) a nombre del asegurado al momento del siniestro.
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Franquicia:
• Equipos con SA hasta $ 10.000: 10% del siniestro. Mín. $ 1.000
• Equipos con SA desde $ 10.001 hasta $ 30.000: 10% del siniestro. Mín. $1.500.
• Equipos con suma asegurada mayor a $ 30.000: 10% del siniestro. Mín. $ 2.500.-
Principales exclusiones:
• Son aplicables todas las exclusiones de robo y/o hurto contenido general. • Depreciación, desgaste, deterioro o daños de cualquier pieza causados por el
normal funcionamiento, por el paso del tiempo o por la acción de roedores, insectos, vermes, gérmenes y moho.
• Uso contrariando instrucciones del fabricante u ocasionados por procesos de
reparación, restauración, limpieza o renovación de los aparatos.
• Daños que se manifiesten como defectos estéticos, tales como rayaduras a
superficies pintadas, pulidas o esmaltadas. Sólo serán indemnizadas cuando
sobrevengan a consecuencia de un siniestro indemnizable que haya afectado
también otras partes de los bienes asegurados.
• Daños a equipos alquilados o arrendados por los cuales sea responsable el
propietario bajo un contrato de arrendamiento y/o mantenimiento.
• Cualquier proceso de reparación, restauración, limpieza o renovación de los bienes asegurados;
• Extravío o hurto fuera del domicilio del Asegurado.
• Mientras los bienes asegurados se encuentren sin custodia fuera del domicilio del Asegurado.
• Bienes utilizados por menores de 14 años.
6.4. ROBO, INCENDIO BICICLETAS EN DOMICILIO Y REPUBLICA ARGENTINA
Cobertura de Robo y/o Incendio de la bicicleta propiedad del Asegurado, mientras se encuentra en uso ya sea en el domicilio o bien dentro del territorio de la República Argentina.
Modalidad de la Cobertura: a Prorrata (Robo e Incendio). Modalidad de la Cobertura: a Primer Riesgo Absoluto (Responsabilidad Civil).
Principales exclusiones:
• Daños, fallas y/o roturas
• Hurto y/o extravío.
• Desaparición y/o faltante de partes.
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7. RESPONSABILIDAD CIVIL HECHOS PRIVADOS
Cobertura al asegurado (y/o Cónyuge y/o cualquier otra persona por quien el asegurado sea legalmente responsable) emergente de los hechos privados imputables al mismo.
Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO
Incluye:
• Suministro de Alimentos
• Tenencia de animales domésticos.
• Práctica no profesional de deportes.
• Incluyendo a Contratistas y/o subcontratistas que hubieran sido contratados para la realización de trabajos temporales en la vivienda asegurada.
• Uso de pileta de Natación de propiedad del asegurado (según se seleccione)
Principales exclusiones
• Obligaciones Contractuales
• Tenencia, uso o manejo de vehículos aéreos, terrestres o acuáticos.
• Transmisión de enfermedades por personas o animales.
• Daños causados a linderos por excavaciones, albañilería y pintura del exterior.
• Efecto de temperaturas, vapores o humedad, filtraciones, otros.
• Daños acaecidos por uso de pileta de natación sin cerco perimetral.
8. CRISTALES
Cobertura de las piezas vítreas (puertas, ventanas, banderolas y espejos) como consecuencia de su rotura o rajadura, instalados en su lugar habitual, excluyendo las piezas colocadas horizontalmente, las vitrinas, claraboyas, tragaluz, mamparas, gabinetes de baño. Se excluye también cualquier pieza vítrea componente de un electrodoméstico. Incluye los daños que pudiera producir el granizo sobre las piezas vítreas.
Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO
Principales exclusiones:
• Ralladuras, incisiones, hendiduras u otros daños.
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• Los marcos, cuadros, armazones o accesorios
• Las piezas total o parcialmente pintadas
• Pintura, grabados, inscripciones, letras, dibujos, esmerilados y otras aplicaciones de cualquier naturaleza.
• Costos de colocación.
9. DAÑOS POR AGUA
Se cubre la pérdida de o los daños al contenido por la acción directa del agua, únicamente cuando sean causados por filtración, derrame, desborde o escape como consecuencia de rotura, obstrucción, falta o deficiencia en tanques, cañerías, válvulas o bombas.
Medida de la Prestación: A PRIMER RIESGO ABSOLUTO
Exclusiones:
• Daños al Edificio ni a la instalación que contiene el agua o la distribuye.
• Filtración, derrame, desborde o escape provenga de incendio, rayo o explosión o derrumbe de tanques, sus partes y soportes, y del edificio, salvo que se produzcan como resultado directo de un evento cubierto.
• Daños provenientes de o a consecuencia de agua que proceda de la parte exterior del edificio.
• Pérdida o daño por el empleo de agua de extinción de incendio producido dentro o fuera del edificio de la vivienda asegurada.
Principales bienes excluidos:
• moneda (papel o metálico), oro, plata y otro metales precisos, documentos, títulos, acciones, bonos y similares.
• relojes pulseras, colgante o de bolsillo, encendedores, lapiceras y similares; joyas, alhajas, pieles, objetos de arte y colecciones.
• equipos electrónicos portátiles, apararos electrónicos y electrodomésticos en general; instrumentos musicales, instrumentos científicos, de precisión o de óptica;
• vehículos/ rodados que requieran licencias y/o sus partes accesorias o componentes
• Animales, plantas y todos aquellos objetos asegurados específicamente.
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BENEFICIOS ADICIONALES
1. NUEVO SERVICIO DE ASISTENCIA DOMICILIARIA
• El Servicio brindado por Europ Assistance.
• Los rubros cubiertos incluyen mano de obra y traslado del personal.
• La atención se brindará en todo el país durante las 24 hs, los 365 días del año.
• Deberán contactarse al 0800.777.2634
• Los beneficiarios podrán utilizar la cantidad de servicios por rubro que sean necesarias, con un límite de 3 (tres) servicios por rubro, no más de 12 por año y no más de 6 servicios de mantenimiento (dentro del límite total de prestaciones).
Plomería 3 eventos/hasta $2000 por evento
Electricidad 3 eventos/hasta $2000 por evento
Cristales 3 eventos/hasta $2000 por evento
Gas 3 eventos/hasta $2000 por evento
Personal de vigilancia 2 eventos/hasta 72 hs.
Cerrajería 3 eventos/hasta $2000 por evento
Traslado de muebles 1 evento/hasta $2000 por evento
Servicio de Limpieza 1 evento/hasta $2000 por evento
Cuidado y guarda de mascotas 2 eventos/hasta $290 por día.
Destapaciones 3 eventos/hasta $2000 por evento
Ambulancia Servicio ilimitado
Servicio de referencia de prestadores Servicio ilimitado
Help Desk Informático Servicio ilimitado
Servicio de restaurante 1 evento/hasta $1000 (en caso de siniestro)
Alquiler bomba de achique 1 evento
Electricidad 3 eventos/hasta $2000 por evento
Vidierías y puertas 3 eventos/hasta $2000 por evento
Cerrajería 3 eventos/hasta $2000 por evento
Plomería 3 eventos/hasta $2000 por evento
Oficios a disposición 3 eventos/hasta $2000 por evento
Nueva Asistencia - Límite Anual: 12 prestaciones total
Servicios adicionales por mantenimiento
• Capítulo 2
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2. BENEFICIOS SIN COSTO ADICIONAL
Huracán, vendaval, ciclón y tornado (HVCT) hasta la suma asegurada de incendio
(cobertura automática).
Granizo con una franquicia del 15 % del monto total indemnizable con un mínimo
de $ 500.-
Gastos extraordinarios por estadía en hotel y/o alquiler de vivienda, a
consecuencia de Incendio, hasta la suma de $ 10.000.- con sublímite de $ 500.- por
día.
Gastos de limpieza de restos y/o retiro de escombros y/o demolición de edificios
y/o desmantelamiento de aquinarias y/o instalaciones hasta el monto del 5% de la
suma asegurada de incendio edificio.
Se amplía la cobertura adicional de “daños por tentativa de robo” hasta el 50% de
la suma asegurada de Robo Contenido General.
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NORMAS DE ACEPTACIÓN
Límites máximos de Sumas
Coberturas Sumas Máximas
Incendio
Incendio Edificio $ 30.000.000
Incendio Contenido $ 10.000.000
RC Linderos 100% de Incendio Edificio /máx. $5.000.000
Límite Conjunto I. Edificio + I. Contenido + RC linderos, hasta $45Millones.
Robo
Robo Cont. General (RCG) $ 450.000
Robo Objetos Específicos en Domicilio $ 150.000
T. R. Electrodomésticos $ 300.000
Seguro Técnico en domicilio (PC) $ 150.000
Límite Conjunto RCG + OE en Dom+ Electro+ PC, hasta el 50% de Inc. Cont.
Robo e Incendio en Rep. Arg. Y Limítrofes 2.5% de Incendio Edificio /máx.$ 100.000
Todo Riesgo en el Mundo 2.5% de Incendio Edificio /máx.$ 100.000
Robo Bicicletas 2.5% de Incendio Edificio /máx.$ 100.000
Límite Conjunto de Robo Rep. Arg. + T.R. en el Mundo + Bicicletas, hasta $150mil.
Otras Cristales 5% de Incendio Edificio /máx. $100.000
Daños por Agua 5% de Incendio Edificio /máx. $200.000
Responsabilidad Civil 100% de Incendio Edificio /máx.$5.000.000
Plan VIP III Sumas Máximas
Robo Objetos Diversos Esp. En Domicilio (*) Robo cont. General/lím. máx. $30.000
Alimentos en Freezer (franq. 12hs) $3.000
Traslado de mobiliario por Incendio y/o
Inundación Radio de 50 km /máx.$30.000
Robo de dinero/valores en Domicilio 5% de Incendio Contenido /máx. $5.000
Robo de documentos en Rep. Arg. $2.000
(*)Relojes, armas, pieles, antigüedades, ciclomotores, scooters, bicicletas, jet-ski y moto-ski. Incluye Franquicia: $1.000 por evento
Capítulo 3
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Sumas Aseguradas
Se establecerá el valor del edificio en el 100% de su valor de construcción a nuevo, excluyendo el valor del terreno y los cimientos. Este valor se deberá determinar de acuerdo a los metros cuadrados de la vivienda a asegurar y a la calidad de la construcción. Estimativamente, cuadro de más abajo muestra el valor del m2 de una vivienda dependiendo el tipo construcción y vivienda.
Puede consultarse la siguiente página web: http://www.lea.com.ar/el-calculador.aspx
Tipo de Construcción y Medidas de seguridad mínimas
a) Viviendas de “uso permanente” exclusivamente (no se cubren viviendas transitorias, salvo en countries con vigilancia las 24 horas y cerco perimetral).
b) Viviendas de “uso familiar” exclusivamente en las que no se realice ninguna actividad industrial, comercial o civil. De efectuarse alguna de tales actividades, no se cubrirá el riesgo de hurto y se deberá consultar a la compañía para cotizar con las tasas que correspondan.
c) Viviendas de construcción 100% de material incombustible, excluyéndose todos los edificios construidos total o parcialmente de madera y/o de chapa y/o las construcciones cuyos techos sean de chapa (salvo que internamente posean cielorrasos de cemento, hierro, fibrocemento o materiales equiparables a los mismos).
d) Todas las puertas de acceso a la casa o al departamento que den a la calle, patios o jardines accesibles desde aquella, deberán contar con cerradura tipo doble paleta o bidimensionales.
e) Todas las ventanas y puertas con paneles de vidrio, ubicadas en la planta baja que den a la calle, patios o jardines que por su parte sean accesibles desde la calle, deberán contar con rejas de protección de hierro.
f) Deberá estar edificada de medianera a medianera, y no linde con un terreno baldío, obra en construcción o edificio abandonado.
g) Las medidas de seguridad indicadas no serán de aplicación cuando se trate de casas ubicadas en barrios cerrados o countries que posean su perímetro cercado, y cuenten con vigilancia armada permanente o en aquellos casos en que la vivienda asegurada cuente con un sistema de alarma que controle todas las aberturas de la vivienda tanto las que dan al frente como las del contrafrente y los laterales, dicho
AR$ / M2 Económica Buena Muy Buena De Lujo
Casa 39.000$ 48.000$ 57.000$ 75.000$
Depto. 42.000$ 51.000$ 60.000$ 108.000$
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sistema de alarma debe estar perfectamente instalado y en funcionamiento, con sonido al exterior. De tratarse de un barrio que no cuente con servicio de vigilancia armada la mencionada alarma deberá estar conectada telefónicamente a una agencia de seguridad privada.
h) Si no se cumpliera con una o más de las condiciones antes mencionadas y se produjera un siniestro facilitado por cualquiera de tales circunstancias, esta aseguradora podrá reducir el monto de la indemnización por aplicación de la Cláusula Medidas Mínimas de Seguridad y Agravaciones de Riesgo.
Zonas de Riesgo
ZONAS DE RIESGO
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 6 ZONA 7
Partidos del Gran Buenos Aires:
Almirante Brown
Avellaneda
Berazategui
Esteban Echeverría
Ezeiza
Florencio Varela
General Rodríguez
General Sarmiento
Hurlingham
Ituzaingó
José C. Paz
La Matanza
Lanús
Lomas de Zamora
Malvinas Argentinas
Merlo
Moreno
Morón
Presidente Perón
Quilmes
San Fernando
San Isidro
San Martín
San Miguel
San Vicente
Tigre
Tres de Febrero
Vicente López
C.A.B.A.
Municipios de Córdoba:
Argüello
Ferreyra
Saldán
Villa Allende
Ciudad de Mendoza
Quequén (BA)
Necochea (BA)
Departamentos de Mendoza:
Algarrobal
Buena Nueva
Carrodilla
Colonia Segovia
Coronel Dorrego
Corralitos
Chacras de Coria
Fray Beltrán
Godoy Cruz
Guaymalén
Jesús Nazareno
La Puntilla
Las Heras
Luján de Cuyo
M. Drummond
Rodeo Cruz
Rodeo del Medio
San José
Villa Nueva
Partidos del Gran Buenos Aires:
Berisso
Campana
Cañuelas
Ensenada
Escobar
Exaltación de la Cruz
La Plata
Luján
Marcos Paz
Pilar Zárate
Ciudad de Rosario y los Municipios:
Alvear
Puerto Capital Bermúdez
Fray Luis Beltrán
Funes
Granadero Baigorria
Ibarlucea
La Carolina
Los Muchachos
Pérez
Ricardone
Roldán
Soldini
Villa Diego
Villa Gobernador Gálvez
Zavalla
Ciudad de San Luis (SL)
Ciudad de Rio Cuarto (CABA)
San Rafael (MZA)
Resto del País Tandil Ciudad de Mar del Plata
Ciudad de Córdoba
Ciudad de Neuquén y localidades:
Cutral - Có
Plaza Huincul
Zapala
Cipolletti (RN)
Puerto Madryn (CHB)
Santa Rosa (LP)
General Roca (RN)
Ciudad de Bahía Blanca
Trelew (CHB)
Tres Arroyos (BA)
Olavarría (BA)
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PLANES ENLATADOS
Sumas Aseguradas
Costos Aproximados (los mismos podrán variar conforme a la provincia de la ubicación del riesgo)
COBERTURAS Plan A Plan B Plan C Plan D Plan E Plan F
Casa - Zona 1 $ 605 $ 791 $ 1.150 $ 1.533 $ 1.904 $ 2.090
Casa - Zona 2 $ 576 $ 753 $ 1.105 $ 1.458 $ 1.810 $ 1.987
Casa - Zona 3 $ 537 $ 700 $ 1.015 $ 1.351 $ 1.677 $ 1.840
Casa - Zona 4 $ 462 $ 600 $ 864 $ 1.153 $ 1.429 $ 1.567
Casa - Zona 6 $ 628 $ 825 $ 1.207 $ 1.612 $ 2.006 $ 2.203
Casa - Zona 7 $ 680 $ 891 $ 1.300 $ 1.735 $ 2.157 $ 2.367
COBERTURAS Plan A Plan B Plan C Plan D Plan E Plan F
Departamentos - Zona 1 $ 501 $ 658 $ 954 $ 1.269 $ 1.574 $ 1.727
Departamentos - Zona 2 $ 486 $ 632 $ 925 $ 1.217 $ 1.510 $ 1.656
Departamentos - Zona 3 $ 468 $ 614 $ 889 $ 1.180 $ 1.464 $ 1.605
Departamentos - Zona 4 $ 435 $ 574 $ 923 $ 1.097 $ 1.359 $ 1.490
Departamentos - Zona 6 $ 512 $ 677 $ 987 $ 1.317 $ 1.637 $ 1.797
Departamentos - Zona 7 $ 563 $ 742 $ 1.078 $ 1.435 $ 1.782 $ 1.956
Capítulo 4