Hoja1

OBJETIVOS DEL NEGOCIOOBJETIVOS DE TIEfectividadEficienciaConfidencialidadIntegridadDisponibilidadCumpliminentoConfiabilidadPerspectiva Financiera1.-Proporcionar un buen retorno de inversion de TI - permitiendo inversion en negocio24282.-Gestionar los riesgos de TI que afecten al negocio 214171819202122Perspectiva del Cliente4.-Mejorar la orientacin y servicio al cliente3236.-Establecer continuidad y disponibilidad de servicios101622239.-Obtener informacin fiable y til para tomar decisiones estratgicas24122026Perspectiva Interna11.-Reducir el coste de los procesos7813152413.-Proporcionar cumplimiento con polticas internas213Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento17.-Adquirir y mantener personal calificado y motivado9