nuevos consumidores, nuevas oportunidades

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¿quién soy?: info sobre mi

@fransinaia

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no me gustan demasiado las mayúsculas…

el consumidor de hoy @fransinaia

• expresa siempre sus emociones • donde quiere y con quien quiere• más allá de su círculo de influencia• tiene poder• tiene poder• viraliza su mensaje • decide qué marcas le gustan y cuáles no• tiene voz y es cada vez más escuchado• pertenece a una comunidad• gracias a las tecnologías promueve esfuerzos comunes

os identificáis con esto??

nuestro cerebro ha cambiado…

…y ya no es el mismo de hace 10 o 20 años


el número de impactos publicitarios diarios en una ciudad como Madrid o Barcelona…

sería cercano a los 5.000


síntoma: hiperactividad

multitareas multicanales


necesidad: simplificar

el consumidor de hoy prefiere emplear menos tiempo enacumular cosas y más tiempo en disfrutar los placeres de lavida


el consumidor de hoy quiere saber quién o qué hayrealmente detrás de lo que compra


el consumidor de hoy necesita disminuir riesgos y asumir unamayor responsabilidad en sus elecciones

y siempre le tenemos ahí… conectad@ !!


¿cómo fue ayer tu día?... compártelo!


es un excelente transmisor de sensaciones !!


está deseando ser el rey, el protagonista de su grupo



importante

hacerle interactuar


importante

hacerle experimentar


importante

hacerle sentir


importante

hacerle compartir

tendencias actuales @fransinaia

inmediatez: aquí y ahora

• cada vez más omnipresente• nada está nunca terminado para el consumidor• todo podrá ser digno de mejora• todo podrá ser digno de mejora• esperan que todo se actualice permanentemente• el tiempo real es muy valorado• todos somos transmisores y/o generadores de noticias


desencanto activo

• la coyuntura actual condiciona los estados de ánimo• existe desencanto y decepción• el consumidor busca seguridad• el consumidor busca seguridad• busca además la pertenencia a una comunidad• todo aquello que permita verificar los resultados ytangibilizar los logros será muy apreciado por losconsumidores


poder responsable

• existe un gran movimiento para concienciar a las personas ahacer cosas por sí mismas• el desplazamiento del eje de poder de las organizaciones a• el desplazamiento del eje de poder de las organizaciones alos ciudadanos abre inmensas oportunidades• muchas marcas han comenzado a premiar las buenasacciones del consumidor


compra social

• la tecnología y la hiperconexión no paran de generarmutaciones en estos procesos de compra• la recompensa a usuarios que generen valor monetario• la recompensa a usuarios que generen valor monetarioatrayendo a otros usuarios es cada vez más notoria• twitter está generando muchas y muy buenas ideas paramotivar la colectivización de la compra


mi mundo es el mundo

• la escala individual es cada vez más importante• crece el efecto marca personal• se cuestionan las tribus• se cuestionan las tribus• estamos en una sociedad de individuos


compartir para existir

• multitud de contenidos• crecimiento de las redes sociales• teoría de la selección natural??• teoría de la selección natural??• lanzamiento de nuevas redes especializadas• lanzamiento de nuevas redes exclusivas• explotación del sentido de pertenencia


gaming

• destaca el valor lúdico de las marcas• ahora todo es jugable en el mundo social• redes como foursquare permiten competir y coleccionar• redes como foursquare permiten competir y coleccionar• la inteligencia de las marcas en el aprovechamiento de estasoportunidades marcará hechos destacables


principio de realidad

• fusión innegable del mundo virtual y el real

implicaciones de la crisis @fransinaia

evolución o revolución: ¿un nuevo consumidor o una nueva forma de consumir?

www.pwc.com/es

me ha encantado compartir este rato con vosotros !!

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gracias a tod@s !! @fransinaia

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