nuestro entorno y el diseño

Zizumbo Alamilla, Alda (2019). ORCID: 0000-0003-4877-6572

Nuestro entorno y el diseño. p. 21-37

En:

Tecnologías y conocimiento para visualizar, colaborar y vincularse a través del diseño / Roberto García Madrid … [et al.]. Ciudad de México: Universidad Autónoma Metropolitana. Unidad Azcapotzalco, 2019. (Colección Cuadernos Universitarios de Investigación en Diseño; 06)

Fuente: ISBN 978-607-28-1620-6 (Cuaderno 06)

Fuente: ISBN 978-607-28-0460-9 (Colección)

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21cuadernos universitarios de investigación en diseño n

Nuestro entorno y el diseño

ALDA ZIZUMBO ALAMILLA

En este artículo se exponen las estrategias aplicadas en un proyecto de vinculación con el entorno inmediato, con el objetivo de atender inte-

gralmente las problemáticas que se presentan. Dicho proyecto pretende brindar soluciones en los ámbitos: urbano-arquitectónico, de diseño in-dustrial y diseño de la comunicación gráfica. Planteado como proyecto de investigación y realizado por alumnos tanto de servicio social como del Taller de Diseño Arquitectónico II-A y II-B, se abordó a petición de los residentes de la colonia Nueva Rosario. En el lugar se enfrentan condicio-nes de violencia e inseguridad, delincuencia y la falta de una organización vecinal para atender otras problemáticas. Cabe mencionar que la partici-pación de los vecinos de la zona ha sido crucial para el desarrollo de este proyecto.

Palabras clave: proyecto comunitario, diseño participativo, aprendizaje en contextos comunitarios.

Introducción

La UAM, en su normatividad y filosofía, pone el conocimiento al servicio del bienestar de todos los miembros, grupos y sectores de la sociedad, vinculan-do las áreas de conocimiento como el diseño urbano, diseño arquitectónico, diseño de la comunicación gráfica y diseño industrial para lograr transforma-ciones en el quehacer social y productivo de la comunidad.

La Universidad tiene una gran responsabilidad con la sociedad en general y, principalmente, con el entorno inmediato. Es una institución que debe in-fluir directamente en la dinámica de éste y tratar de incidir en el cambio del mismo para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, atendiendo proble-

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máticas y planteando sus soluciones a través de proyectos de investigación vinculados a la docencia y el servicio social.

A pesar de que las políticas generales de docencia están alineadas en este sentido, es decir, que las capacidades de los alumnos se orientan a contribuir en la solución de problemas prioritarios nacionales para fomentar su sentido de responsabilidad social y su vocación de servicio, los esfuerzos no han sido suficientes para generar impacto y transformar nuestro entorno inmediato.

Con la intención de coadyuvar a un mayor acercamiento de la comuni-dad académica y los productos que se generan del conocimiento --como lo plantea el Plan de Desarrollo Institucional-- y adoptar acciones específicas en relación con los problemas de las zonas aledañas a la Unidad, se propone el desarrollo de un proyecto, cuyos objetivos son: incidir en la revitalización y mejoramiento de las condiciones del espacio socio urbano, en el entorno próximo a la UAM Azcapotzalco a través del diseño participativo y la utili-zación de las TIC; e integrar una propuesta para el proceso y programas de aprendizaje, sirviendo en contextos comunitarios que apunten a una forma-ción de responsabilidad social (Zizumbo, 2017).

Las metas que se pretenden cumplir con este proyecto son las siguientes:

1. Incidir en el entorno próximo de UAM Azcapotzalco en el rescate de los espacios públicos con el impulso de generar un nuevo proyecto de co-rredores de desarrollo y equipamiento social en el marco de una zona in-dustrial, con el fin de favorecer una mejor calidad de vida de las personas y sus comunidades.

2. Diseñar una herramienta de difusión, comunicación y participación veci-nal con el uso de las TIC para el desarrollo del proyecto, así como la expo-sición de sus resultados y avances, además de modelos tridimensionales virtuales para mostrar las propuestas de rehabilitación.

3. Gestionar las propuestas de revitalización social urbana para ser consi-deradas en los programas sociales ofrecidos por los gobiernos, principal-mente el Programa de Mejoramiento Barrial y Comunitario ofrecido por el Gobierno de la Ciudad de México.

4. Generar un modelo para el desarrollo de talleres de participación ciuda-dana, donde los vecinos se involucren y vinculen en la planeación de la agenda de trabajo y las decisiones de las propuestas de revitalización.


5. Promover el servicio social entendido como la vinculación con el entorno que apunta a fortalecer y materializar en sus políticas de trabajo, la res-ponsabilidad de la universidad como actor social (Zizumbo, 2017).

Antecedentes

En el año 2012 se presentó en el auditorio Martín L. Gutiérrez, antes K-001 de la UAM A, una propuesta de rehabilitación urbano-arquitectónica del entorno en la Colonia Nueva Rosario, sobre el camellón de Av. Ferrocarriles Naciona-les entre la calle Saigón y Hanoi (acceso posterior a UAM A) (Figuras 1 y 2). Este proyecto lo realizaron alumnos de servicio social de la Licenciatura en Arquitectura de la División de CyAD, bajo la asesoría de quien suscribe, con apoyo de los alumnos de servicio social de la División de CBI, asesorados por el Mtro. Erasmo Flores y la Mtra. Rita Valladares. Además, se contó con alumnos que cursaron la Unidad de Enseñanza Aprendizaje Optativa “Desa-rrollo de Maquetas Virtuales”. En esa ocasión se contó con la presencia de asesores del Programa Comunitario de Mejoramiento Barrial de la Ciudad de México, quienes aprobaron la propuesta invitándonos a someter el proyecto a concurso. Auguraban que tendría todas las posibilidades de ser seleccionado y financiado. Sin embargo, la mayoría de los vecinos que asistieron a esta presentación no acogieron la propuesta.

Figuras 1 y 2. Presentación K-001 del proyecto de rehabilitación de la colonia Nueva Rosario, en 2012. Fuente: elaboración propia.


El proyecto ofrecía una propuesta de rehabilitación del camellón con la crea-ción de un camino peatonal, estacionamiento y elementos para el descanso y recreación. El tránsito peatonal sobre el camellón es muy fluido, además de utilizarlo como camino para bicicletas a partir de la pavimentación de la vía férrea. Se propusieron elementos de diseño de paisaje para hacer el recorrido más agradable. Los vecinos dueños de negocios no cuentan con estaciona-miento para sus clientes por lo que, con esta propuesta, se intentaba facilitar este servicio, además de ampliar el espacio de la calle, evitando que los due-ños de automóviles se estacionaran en doble fila. Por último, a cada locatario se le realizó una propuesta de imagen gráfica para su negocio sumada a una propuesta arquitectónica para el mejoramiento de sus locales comerciales (Zizumbo, 2012) (Figuras 4 a 7).

Figuras 4, 5, 6 y 7. Proyecto de rehabilitación del camellón en Av. Ferrocarriles Nacionales entre Saigón y Hanoi. Fuente: Juan Fernando Hernández Miranda.


La decisión de los vecinos de no apoyar la puesta en práctica de este proyecto se debió a sentirse ajenos a la iniciativa de transformar el espacio. Pensando en la posibilidad de difundirlo y promoverlo más, los residentes que apoyaban la propuesta organizaron reuniones en la colonia para mostrar las caracterís-ticas del mismo. Se generó una fuerte discusión a favor y en contra sin llegar, desafortunadamente, a un acuerdo (Figuras 8 a 10).

Figuras 8, 9 y 10. Presentación en la colonia Nueva Rosario del proyecto de rehabilitación para la colonia, en 2012. Fuente: elaboración propia.

Es así como, a partir de estas experiencias, se tuvo un acercamiento signifi-cativo con los vecinos y se sigue trabajando en el desarrollo de propuestas de


mejoramiento del entorno en la colonia Nueva Rosario y en la Av. Ferrocarri-les Nacionales. Estas se enfocan en aspectos del espacio público y arquitectó-nico con la perspectiva de brindar condiciones de progreso a sus habitantes y propiciar una serie de condiciones que permitieran a la zona desarrollarse económica y culturalmente.

El diseño y el entorno físico

El diseño es uno de los modos fundamentales de la relación entre el hom-bre y su medio, es el futuro de algo cuyo propósito es poner en comunicación eficaz al hombre con su entorno. El propósito del diseño es asegurar que el ser humano funcione eficientemente en un medio social-artificial. El impacto cultural es central, pero lo es de igual manera el productivo y el ambiental (Sánchez de Antuñano, 1987).

El diseño es un dominio que se puede manifestar en cualquier área del conocimiento humano o de la acción humana; el diseño está orientado hacia el futuro; el diseño se relaciona con la innovación; el acto del diseño intro-duce algo nuevo en el mundo; el diseño está conectado con el cuerpo y el espacio, sobre todo con el espacio retinal; el diseño está orientado a la acción eficiente; el diseño esta lingüísticamente arraigado en el campo de los juicios (Bonsiepe, 1993).

El entorno es un ambiente que rodea a una persona, puede ser natural o artificial. Este último está formado por elementos hechos por el hombre, elementos físicos que integran el paisaje urbano como la edificación, las via-lidades y espacios abiertos, el mobiliario urbano y la señalización; los espa-cios abiertos pueden contar con plazas, jardines y parques, entre otros. Todos estos elementos forman parte del entorno físico y dan carácter a barrios y zonas de ciudades y pueblos. El entorno físico influye en el desarrollo de una persona y es esencial para la constitución, funcionamiento y productividad de los grupos que se constituyen en organizaciones.

El espacio público se refiere al lugar que es de dominio y uso de la po-blación en general, forma parte del entorno físico y se establece que a partir de estos, en su sustentabilidad y vitalidad, es posible iniciar la construcción de ciudades seguras y con calidad de vida; la calle, la plaza, los jardines y parques, son lugares de encuentro, de convivencia y cohesión social. La calle,


en el espacio público, representa la base de la estructura urbana que, además de conectar diferentes actividades, es la infraestructura principal para la mo-vilidad en distintos medios, ya sea peatonal, vehicular o en algún sistema de transporte público.

A través del diseño, la planificación, la gestión urbana o con la modifica-ción de elementos del contexto urbano, es factible inhibir o evitar los actos delictivos y de violencia. Estas acciones no son medidas penales sino prácti-cas disuasivas complementarias que se pueden sumar a la prevención social y reducir la percepción de inseguridad en barrios y colonias. La ruptura del vínculo social en barrios y colonias y la exclusión social fomentan el crimen y la violencia, estos factores se pueden presentar a partir de una planificación urbana inadecuada o deterioro de los espacios públicos.

Para la creación de entornos urbanos seguros, además de requerir una perspectiva interdisciplinaria, de estrategias y políticas públicas, sociales y ciudadanas, es fundamental, desde el diseño, que la comunidad intervenga en la transformación de los espacios públicos para su uso, disfrute, apropiación y mantenimiento. De esta manera, surge la posibilidad de promover actividades culturales, deportivas, de recreación y convivencia; así como de dar segui-miento y evaluar las acciones realizadas (Carranza, 2010).

Diseño participativo

Con las experiencias obtenidas en el primer proyecto, entendimos que la par-ticipación de la comunidad es vital para la transformación del espacio, y que trabajar en colectivo hace la diferencia. Por esta razón, se organizaron dos talleres con vecinos del entorno y comunidad universitaria con metodologías que implican diseñar con el usuario o habitante (co-diseño). La intención, que los participantes tuvieran voz y voto para que las propuestas de diseño fun-cionaran de acuerdo con las necesidades físicas y emocionales de la comuni-dad, así como a la cultura y capacidades de las personas que lo requieren. Y lo más importante: generar estrategias de comunicación con los residentes para compartir ideas (Figuras 11 y 12).


Figuras 11 y 12. Reunión con vecinos en la colonia Nueva Rosario, 2017. Fuente: Levit J. Bernal Zárate y

elaboración propia.

Se llevó a cabo un primer taller, impartido por la empresa Change Innovation la cual forma parte del Consejo Promotor de Innovación y Diseño (DISEN Jalisco), cuyo objetivo radicó en descubrir oportunidades y realizar nuevas conexiones para favorecer el fortalecimiento de valores humanos y detonar la innovación social. Se utilizó la metodología Innovación y Design thinking para la generación de valor. Se trata de un diseño centrado en las personas para entender ampliamente la raíz de las situaciones, el análisis de la informa-ción, la interpretación, los hallazgos y revelaciones para estructurar áreas de oportunidad y conceptos que generen estrategias claras de acción (Change Innovation, 2016) (Figuras 13 y 14).

Posteriormente, se organizó el segundo taller; se obtuvo información sobre la opinión de los habitantes acerca de su entorno, con la intención de identificar sus fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) (Figuras 15 y 16). Los integrantes de la comunidad reflexionaron sobre las condiciones del lugar y lo que harían para modificar el entorno y mejorar su calidad de vida. Como resultado de este ejercicio se generaron propuestas de diseño del espacio físico con las cuales los participantes del taller intentan cumplir con objetivos y expectativas que ellos mismos propusieron para la transformación de la zona.


Figura 13. Infografía, resultado del primer taller con la metodología Design Thinking, 2017. Fuente: Verónica J. Martínez Figueroa.

Figura 14. Primer taller (2017). Fuente: elaboración propia.


Figuras 15 y 16. Infografías resultado del segundo taller con la metodología Diseño Participativo. Fuente: Verónica J. Martínez Figueroa.


Los resultados de estos talleres brindaron los requerimientos para que aca-démicos y alumnos elaboraran propuestas de proyectos para la rehabilitación del entorno inmediato a nuestra universidad. Proyectos urbano-arquitectó-nicos, diseño industrial, diseño de la comunicación gráfica, emprendimiento, ingeniería ambiental, entre otros. Los alcances consistieron en la creación de escenarios futuros ideales, estrategias para impulsar el cambio, factores, atributos y beneficios concretos necesarios. Además, crear empatía entre las personas involucradas, así como detonar situaciones de colaboración y co- creación. Se concluyó que se debe trabajar en las siguientes líneas de acción para el mejoramiento del entorno: seguridad, movilidad, identidad, conviven-cia, sustentabilidad, cultura, recreación, economía e inclusión.

Figuras 17, 18. Proyecto de rehabilitación del camellón en Av. Ferrocarriles Nacionales entre Saigón y Hanoi, propuesta por alumnos de servicio social y Taller de Diseño Arquitectónico II-A. Fuente: Isaac U. Martínez Lara.


Figuras 19 y 20. Proyecto de rehabilitación del camellón en Av. Ferrocarriles Nacionales entre Saigón y Hanoi, propuesta por alumnos de servicio social y Taller de Diseño Arquitectónico II-A. Fuente: Isaac U. Martínez Lara.


Se desarrolló una nueva propuesta de diseño urbano, realizada por los alum-nos de servicio social de las licenciaturas en arquitectura, diseño industrial, diseño de la comunicación gráfica y los alumnos del Taller de Arquitectura II-A. En marzo de 2018, se presentó la nueva propuesta de rehabilitación del camellón en Av. Ferrocarriles Nacionales, así como de algunos otros elemen-tos solicitados por los residentes. En esta ocasión, los vecinos, convencidos de la transformación que puede llevarse a cabo, gestionaron, en julio de 2018, el Programa comunitario de mejoramiento barrial de la Ciudad de México, el nuevo proyecto para su financiamiento y realización (Figuras 17 a 21).

Figura 21. Salón k-210 alumnos de servicio social. Fuente: Foto: Elaboración propia.


Aprendizaje en contextos comunitarios

El aprendizaje basado en contextos comunitarios se denomina de las siguien-tes maneras: aprender sirviendo (service learning), aprendizaje basado en el servicio o modelo de aprender sirviendo, el cual se define como un enfoque pedagógico en el que los estudiantes aprenden y se desarrollan por medio de una participación activa, directamente vinculada a las necesidades de una comunidad. Este modelo permite al estudiante, a través de las experien-cias (aprendizaje experiencial) aplicar y transferir significativamente el co-nocimiento al enfrentarlos a los fenómenos de la vida real. Los estudiantes aprenden y se desarrollan mediante la participación activa, respondiendo a las necesidades actuales de la comunidad, en colaboración con la institución educativa a la que pertenecen. Las relaciones entre los participantes son co-laborativas y los beneficios, recíprocos. Los participantes de la comunidad se benefician directamente del programa, mientras que los estudiantes adquie-ren conocimientos y habilidades de suma importancia (Díaz Barriga, 2005).

Con la intención de aplicar este modelo y adoptar acciones específicas para abordar académicamente los problemas de las zonas aledañas, se pro-ponen los siguientes objetivos específicos en el desarrollo de este proyecto:

1. Desarrollar una metodología para integrar el servicio social en los pro-gramas de aprendizaje, vinculados a la docencia e investigación, intervi-niendo de forma activa y comprometida para la solución de necesidades concretas en escenarios reales del entorno comunitario.

2. Enfrentar a los alumnos a casos reales con el fin de que tengan una visión crítica a partir de las experiencias en la vida real. Así, obtendrán habili-dades que les darán mayor competencia profesional y capacidad para la solución de problemas complejos.

3. Generar condiciones para el desarrollo de aprendizaje, incorporando a los alumnos en escenarios reales con el fin de formarlos con una visión crítica para obtener habilidades de mayor competencia profesional y ca-pacidad de solucionar problemas de mayor complejidad y significado.

4. Promover la innovación educativa basada en el compromiso social, edu-cación multicultural y con atención a escenarios de inclusión en una en-señanza orientada a la participación comunitaria.


Por otro lado, se propone promover la utilización de herramientas tecnológi-cas y digitales en el desarrollo del proyecto para la difusión, comunicación e implementación del mismo. La comunicación a través de aplicaciones como WhatsApp ha permitido interactuar con otros grupos y organizaciones veci-nales del entorno a la UAM Azcapotzalco; sin embargo, se requiere el diseño y puesta en marcha de una plataforma digital que permita interactuar con la comunidad de nuestro entorno inmediato (Figuras 22 y 23).

Figuras 22 y 23. Propuesta de un sitio web para la comunicación e interacción con la comunidad del entorno a la UAM Azcapotzalco. Fuente: Juan C. Tarango de la Torre.


Conclusiones

Es indispensable incluir en las Unidades de Enseñanza Aprendizaje de las li-cenciaturas de la División de CyAD y en los proyectos de investigación, así como en los proyectos de servicio social, temáticas que aborden la atención y solución de las problemáticas que aquejan nuestro entorno. Estas deben estar planteadas institucionalmente con los vecinos del área circundante. Es necesario potenciar nuestros recursos, tanto humanos como materiales, en la atención de los problemas prioritarios nacionales. Es urgente hacer concien-cia y revalorar el trabajo social, enfocarnos para que los trabajos y resultados de académicos y alumnos tengan un mayor impacto en el entorno inmediato.

La convivencia cotidiana y la interacción con nuestros vecinos es muy importante para establecer una buena comunicación, lo que permite cumplir con objetivos y metas en común y fomentar el compromiso entre las partes involucradas. De esta manera, es posible transformar el entorno para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

Referencias

Bonsiepe, G. (1993). Las Siete Columnas del Diseño, México D.F., Universidad Autóno-ma Metropolitana.

Coulomb, R., Barnard G, Dillanes, E., Flores, E., Ramírez, G., Valladares, R., Soto, L., Vargas, C., Zizumbo, A. (2013). Informe que presenta la Comisión de Impacto y Mejoras del Entorno Inmediato a la UAM Azcapotzalco.

Change Innovation (2016). Informe que presenta la empresa Change Innovation del taller utilizando la metodología Design Thinking, realizado en la UAM Azc.

Díaz Barriga, F. (2005). Enseñanza situada: Vínculo entre la escuela y la vida. México: McGraw Hill.

Díaz Barriga, A. (2002). “El debate del servicio social en el marco de los planes de estu-dio”, ponencia inédita presentada en el Foro sobre el Servicio Social, Facultad de Medicina, UNAM/ANUIES.

Martínez Carranza, M. (2010). Políticas públicas de prevención para la seguridad ciudadana. De vuelta al Barrio. Seminario 20 mujeres y más Universidad Au-tónoma Metropolitana.


Universidad Autónoma Metropolitana - Unidad Azcapotzalco (2017), Políticas Ope-rativas de Docencia Unidad Azcapotzalco (2017). Aprobadas en la Sesión 419

celebrada el 7 de abril de 2017.pdfRamírez Hernández, H., Bárcenas, V. (1987). 1er Seminario de Teoría General de los

Diseños. Departamento de Investigación y Conocimiento para el Diseño UAM- Unidad Xochimilco, México D.F.

Zizumbo, A. (2013). Revitalización del Espacio en el Entorno Urbano. Un caso de es-tudio. La UAM Azcapotzalco y su entorno. Ensayo para obtener la promoción como profesor de categoría Titular A. Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco.

Zizumbo, A. (2016). Rehabilitación de la colonia Nueva Rosario [Proyecto deservicio social]. Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Azcapotzalco.Zizumbo A. (2018). Proyecto de investigación. # N-445 “Revitalización del espacio

socio-urbano. Un caso de estudio: La UAM Azcapotzalco y su entorno en la rehabilitación de la colonia Nueva Rosario a través del Diseño Participativo e implementación de las TICs”. Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Az-capotzalco. División de CyAD.

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