1. 1. direccin: C/ Santiago, 11 47001 Valladolid www.vacolba.es telfono: +34 983 366 601 fax: +34 983 375 946 Nota de Prensa Vacolba alcanza un acuerdo con Adecco para incorporar 50 trabajadores a sus nuevas instalaciones Vacolba Telecomunicaciones, distribuidor autorizado de Movistar, y la consultora de Recursos Humanos Adecco, llegan a un acuerdo para la contratacin de 50 teleoperadores/as. Los expertos de telemarketing seleccionados se incorporarn al Contact Center que Vacolba tiene en el centro de Valladolid. Vacolba ha elegido el servicio Call Center Solutions de Adecco, un servicio especializado en profesionales de Contact Center. Valladolid, 5 de mayo de 2015. Vacolba Telecomunicaciones, distribuidor autorizado de Movistar, de mbito nacional y con sede en Valladolid, ha llegado a un acuerdo con Adecco, consultora lder en el sector de los Recursos Humanos en Espaa, para incorporar en los prximos das a 50 nuevos teleoperadores/as a la plataforma de Contact Center que Vacolba tiene en Valladolid. Esta ampliacin de plantilla forma parte del proceso de crecimiento de Vacolba y responde a su necesidad de afrontar nuevas campaas de actividad. A travs de este acuerdo, Vacolba se apoyar en Call Center Solutions, la divisin especializada de Adecco en el reclutamiento, seleccin, evaluacin y puesta a disposicin de profesionales de Contact Center. Al ser un Contact Center especializado en venta, Vacolba espera encontrar en Adecco perfiles expertos en el sector que entienden las necesidades del mismo y pueden responder a las exigencias que corresponden a la excelencia de una marca lder. Los 50 teleoperadores/as que sern seleccionados con experiencia previa en este puesto, una vez incorporados, recibirn formacin por parte de Vacolba tanto terica como prctica. Tras casi una dcada de experiencia en el sector, Vacolba ha desarrollado un modelo para que estos agentes comerciales se incorporen a la actividad con excelentes resultados tras unos das de formacin en varias reas: los productos Movistar, los programas propios de la compaa, el protocolo de atencin telefnica y la valoracin de las necesidades del cliente. Una parte fundamental del perodo de adaptacin es conocer la cultura de empresa as como los principios de calidad y transparencia en la oferta. Esta formacin terica se completa con un mdulo prctico que incluye tcnicas de venta y pautas de actuacin en la llamada, siempre en busca de la excelencia, prioridad de la empresa Vacolba Telecomunicaciones. Por otro lado, Adecco y Vacolba tambin estn estudiando nuevas formas de colaboracin para incorporar a personas sin experiencia previa en venta asistida. En Vacolba apostamos por el empleo de calidad, y estamos convencidos de que Telemarketing es una va muy interesante para la recuperacin del empleo y para muchas personas que necesitan reciclarse para reincorporarse al mercado profesional afirma Andrs Macario, director general de Vacolba.
2. 2. direccin: C/ Santiago, 11 47001 Valladolid www.vacolba.es telfono: +34 983 366 601 fax: +34 983 375 946 Nota de Prensa Vacolba utiliza el sistema de recepcin de llamada a travs de la pgina web www.ofertamovistar.es, donde el usuario interesado tiene diferentes opciones para la contratacin. Segn Andrs Macario el modelo de venta asistida crece a medida que lo hace la oferta en Internet. Vacolba consigue con este modelo elevados resultados de venta al combinar la bsqueda del usuario en Internet con la compra asistida por un Contact Center. Para algunos productos existe un exceso de informacin, por lo que el comprador agradece un asesoramiento de calidad y una voz que le ayuda, aade el director general de Vacolba. Por ltimo, Andrs Macario explica el motivo por el que se ha fijado en Adecco: Nos dedicamos a la venta. Nuestros agentes se caracterizan por dar el mejor asesoramiento al cliente. Se trata de un proceso -desde que el cliente se interesa hasta que se instala el producto- que debe fluir con la mxima calidad. Estamos seguros de que Adecco responde a la excelencia que requerimos en la contratacin. En referencia a su apuesta por la calidad en el empleo y por nuestra ciudad, Vacolba ha sido recientemente noticia en Valladolid con el acondicionamiento de su nueva sede en la calle Santiago, el edificio que fue sede del BBVA, que la compaa ha convertido en un edificio de oficinas con las mejores condiciones de confort en la calle ms comercial y cntrica de la ciudad. Vacolba Telecomunicaciones Vacolba Telecomunicaciones, compaa de origen y con sede en Valladolid, opera desde el ao 2006 como distribuidor oficial de Movistar de mbito nacional. Vacolba ofrece todos los productos Movistar a particulares desde la pgina web www.ofertamovistar.es y a travs de su Contact Center propio. Como socio de referencia, Vacolba se caracteriza por la calidad de su servicio y la flexibilidad en la implementacin de nuevas soluciones. Vacolba proporciona una solucin de ventas llave en mano y, para gestionar el proceso de principio a fin, se apoya en su socio Planimedia (www.planimedia.es) para la generacin de leads o contactos interesados en Internet. Ms informacin en www.vacolba.es Adecco Adecco es la consultora lder en el sector de los Recursos Humanos en Espaa con una facturacin de 789 millones de euros en 2014. Lleva 34 aos en el mercado laboral espaol realizando una labor social diaria que lo ha situado como uno de los 10 mayores empleadores en nuestro pas y son la tercera mejor empresa para trabajar en Espaa y la primera en el sector de los RRHH, segn Great Place to Work. En el ltimo ao ha realizado ms de 342.000 contratos (6% interanual ms). Ha proporcionado su primer empleo a ms de 35.000 jvenes y ha ofrecido una nueva oportunidad laboral a 11.500 mayores de 45 aos. Desde que comenz su labor ha realizado en Espaa casi 10 millones de contratos. Ha ayudado a 27.700 mujeres vctimas de la violencia de gnero a encontrar trabajo. Integra a ms de 13.000 personas con discapacidad en el mercado laboral. Invierte ms de 7 millones de euros en la formacin de trabajadores y, pese a la crisis, el 20% de sus empleados consigue un contrato indefinido en las empresas cliente. Todo ello gracias a una red de ms de 300 delegaciones en nuestro pas y a sus 1.500 empleados directos. Para ms informacin visita su pgina web www.adecco.es Informacin de contacto: Alfonso Gadea Director de Comunicacin de Vacolba Telecomunicaciones Telfono: 616 509 014 Email: alfonso.gadea@vacolba.com