NORMAS DE

CONVIVENCIA

RECUERDEN

“Algunas normas son esenciales

para lograr una buena convivencia

en foros, redes sociales o sitios

donde se brinda un espacio para

comunidades online. La finalidad de

ellas es garantizar a los usuarios un

clima cordial y agradable que

promueva la participación y el

intercambio de ideas sin importar sucredo, etnia o género.

Después de varios años detrás de la moderación de foros han llegado a

ciertas conclusiones sobre lo que realmente no debemos omitir a la hora

de escribir estas normas y en lo que podemos llegar a ser flexibles para lograr un ambiente positivo”.

Uno de los puntos más

importantes y delicados en un

reglamento para comunidades

virtuales es definir el uso

adecuado del lenguaje. La

finalidad de este punto es

garantizar a los usuarios un

espacio con libertad de expresión

donde existe el respeto a credos,

razas, etnias, género, etcétera. Al

referirnos a este tema debemos

dejar en claro que el empleo de

insultos, las faltas de respeto,

agresiones o discriminación de

cualquier tipo será severamente

sancionado.

EL LENGUAJE

LOS TROLLS

El troll es un usuario que

busca provocar

intencionalmente a otros

usuarios o lectores con la

sola finalidad de generar

discusiones. Es importante

contemplar un inciso que

involucre a este tipo de

usuarios. Los trolls no son

beneficiosos ni para la

comunidad ni para el

nosotros como dueños del

espacio.

ORGANIZACIÓN EN LOS FOROS

Es importante indicarles a los usuarios que

se debe publicar contenido de forma

ordenada y prolija verificando previamente

que el material o la consulta no exista en el

foro para no duplicar el contenido y, a su

vez, que estos creen mensajes en los

espacios correctos.

Existen muchas comunidades que son

estrictos con en este punto, pero en mi

opinión, debemos intentar educar y

acostumbrar al usuario a que genere

contenido más beneficioso y eso no se

logra sancionándolos sino mejorando

nuestro propio sistema en el sitio. Trabajar

la usabilidad de un foro o red social para

que los usuarios la utilicen como haya sido

nuestra intención que lo hagan es la mejor

solución.

DERECHOS DE AUTOR

Otro inciso importante en el que

tenemos que dejar en claro nuestra

postura es el respeto de los derechos de

autor y privacidad de las personas. Los

usuarios no deberían tener permitido

(más allá de que lo hagan o no) el

plagio, utilizar material de otros

adjudicándoselo como propio o no

respetar las diferentes licencias.

También se debe aclarar que publicar

material privado de terceros (como

correos, mensajes privados, etc.) puede

ser considerado una falta grave. De esta

forma estaremos garantizándoles a

nuestros usuarios los derechos de su

privacidad y autoría.

¿Qué otros temas sugieres al redactar

las normas de convivencia para

comunidades online?

NETIQUETA

Aunque a lo largo de la historia se han escrito muchosmanuales de netiqueta, suele considerarse el libro“NETiquette” de Virginia Shea la versión definitiva deestas reglas; el libro se publicó en 1994 y contiene 10reglas básicas de comportamiento en la red.Las reglas son las siguientes:Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensajees en efecto humana con sentimientos que pueden serlastimados.Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares decomportamiento en línea que usted sigue en la vida real.Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera comogritar y además, dificulta la lectura.Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otraspersonas.Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras semantenga en línea.Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambientesano y educativo.Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.Regla 9: No abuse de su poder.Regla 10: Perdone los errores ajenos.

DEBERES DEL TUTOR

Poner a disposición del aprendiz el material del curso de acuerdo a

la semana que inicie, así como sus respetivas actividades

Calificar las actividades de manera objetiva, argumentando la nota

y retroalimentado al aprendiz

Escuchar los reclamos ante las calificaciones y corregir si es

necesario

Resolver de manera oportuna las inquietudes de los aprendices

que se publiquen en el foro técnico, con un plazo de 24 horas desde

su publicación y dentro de los días hábiles.

Dar las instrucciones necesarias para el desarrollo del curso.

Promover la participación y la cooperación de todos los usuarios

del curso

Reconocer y motivar a los aprendices sobresalientes

Proporcionar los estados finales del curso e informar sobre los

procesos de certificación

DEBERES DEL APRENDIZ

Participar en los diferentes espacios que han sido creados para el

desarrollo del curso

Entregar las evidencias de las actividades a tiempo y cumpliendo

con todos los parámetros dispuestos para las mismas.

Cumplir con las normas de convivencia, así como respetar los

derechos de autor.

Participar en todos los foros del curso con el objeto de promover la

participación

Comunicarse con el Tutor para solucionar los problemas que se le

presenten de manera respetuosa

Enviar las actividades por los medios pactados con el tutor y no

mandar inquietudes al correo electrónico (sólo si el aprendiz no tiene

acceso a la plataforma)

Ingresar a la plataforma todos los días y dedicarle mínimo 2 horas.