nora lozza

NORA LOZZA

PRESENTADO POR : KAREM DAZA BOLAÑOS 1140905

PRESENTADO A : PROFESOR GUSTAVO AGUDELO

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA CALIINVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOSTERCER SEMESTRE

MAYO 2015

CONTENIDO

I. ANÁLISIS SITUACIONAL 3

CARACTERÍSTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL COMPRADORCOMPETENCIAENTORNO GENERAL Y ENTORNO INTERNO

II. MEZCLA DE MARKETING 4

III. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 5

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA3.3 OBJETIVO GENERAL 3.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS 3.5 PREGUNTAS ABIERTAS

IV. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA 9

4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA4.3 OBJETIVO GENERAL 4.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS 4.5 ENCUESTA

V. MUESTREO 12

VI. RESULTADO DE LAS ENCUESTAS 13

VII. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA NORA LOZZA 34

V III. FUENTES 36

2

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIACHIC MARROQUINERÍA LTDA

I. ANÁLISIS SITUACIONAL

CARACTERÍSTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR

La empresa Chic Marroquinería LTDA es una organización dedicada a la producción de bolsos, billeteras , zapatos maletas y accesorios en cuero bajo el nombre o la marca comercial de Nora Lozza First Class. Los diseños de los productos que ellos sacan al mercado son productos exclusivos y de alta calidad por esta razón el tipo de consumidor que atiende a este almacén busca encontrar principalmente productos finos hechos en cuero, de alta calidad y diseño exclusivo. El tipo de consumidor que es cliente de Nora Lozza compra lujo y durabilidad. Las características que poseen lo productos de Nora Lozza la vuelven una marca costosa por lo tanto los principales clientes o el principal consumidor de Nora Lozza son mujeres con un elevado poder adquisitivo. Las principales clientas de Nora Lozza se podrían ubicar como mujeres entre 30 y 70 años que tengan el presupuesto para comprar un bolso o unos zapatos de precios desde 200,000 pesos hasta 1,400,000 pesos que puede costar un bolso en los almacenes Nora Lozza.

Las mujeres o las personas que van a comprar este tipo de productos por lo general no compraran cinco artículos en una sola visita como comprar cinco productos en un almacén de ropa , esto sucede debido a los costos que implica comprar un producto en Nora Lozza. En conclusión las personas que acceden o que son clientas frecuentes de este almacén están relacionadas con un ingreso elevado que les permita darse ese tipo lujos donde adquieran exclusividad y larga duración de los productos.

COMPETENCIA

La empresa Chic Marroquinería LTDA se encuentra económicamente posicionada según la pagina , EMS DE BENCHMARKING se encuentra en el sector de cuero, curtiembre y marroquinería, ubicada en el puesto 18 entre todos los competidores de este sector . Los principales competidores de la empresa esto quiere decir los que están por encima del puesto dieciocho en la lista son Cueros Vélez ocupando el primer puesto como líder en este sector, el cual no se toma en cuenta como competencia directa ya que Vélez tiene mas línea de productos los cuales no son únicos y exclusivos por lo tanto los precios no son tan elevados y sus productos los pueden obtener mayor cantidad de personas. Por el contrario los que si compiten directamente con Nora Lozza esto quiere decir que tienen el mismo objetivo como almacén y

3

se dedican a un diseño exclusivo , calidad y moda son :

Boots and Bags Mario Hernández

Las anteriores marcas se encargan de producir casi la misma línea de productos que produce Nora Lozza pues todos fabrican artículos en cuero de manera exclusiva , a la moda y de excelente calidad incluyendo la característica de los precios elevados.

ENTORNO GENERAL Y ENTORNO INTERNO

El entorno interno de Nora Lozza es interesante ya que por medio de su entorno interno se puede verificar la calidad de los productos a los cuales se acceden al comprar en esta empresa. Chic Marroquinería LTDA se fundo entre los años 60 y 70 en una época donde la empresa era una de las pocas afortunadas que tenia la posibilidad de recibir entreno y asesoría de artesanos italianos permitiendo el desarrollo de la marca. Hoy en día los artesanos colombianos fabrican estos productos pero antes de hacerlo deben ser entrenados por un artesano italiano , el entrenamiento puede demorar seis meses antes de que el artesano colombiano elabore su primer pieza marca Nora Lozza. Gracias a la evolución de la marca se ha hecho posible que los artesanos colombianos se capaciten y tengan la oportunidad de aprender a fabricar este tipo de productos. Nora Lozza lleva treinta años de experiencia en el mercado y esta significativamente posicionada en el entorno de marcas de lujo colombianas.

II. MEZCLA DE MARKETING

Los productos de Chic Marroquineria LTDA (Nora Lozza) cuentan con elegancia y exquisitez en cada una de sus colecciones, los productos tambien son de excelente calidad y debido a esto la garantía de ciertos productos es amplia por ejemplo la gratina de un bolso es de seis meses , la garantía del el calzado es de tres meses y la de la bisutería es de un mes despues del momento de la compra. La garantía es muy importante en este almacén porque sus clientes están adquiriendo un producto de alta calidad y diseño el cual implica tambien un costo alto a comparación de otros bolsos o billeteras en el mercado, el cual tambien se podria considerar un inversión porque los productos en cuero duran años.

En la pagina web de la empresa se pueden encontrar los tipos de cuero que utilizan y el cuidado que se debe tener con el cuero para poder que la calidad de los productos sea de mayor durabilidad. Nora Lozza promociona sus

4

productos como lo hacen la mayoría de marcas de lujo por ejemplo, los productos de Nora Lozza aparecen en revistas de moda como Fucsia, en esta revista muestran lo que esta de moda en las pasarelas internacionales por ejemplo las pasarelas europeas y muestran como las personas pueden acceder a estas tendencias europeas comprando productos colombianos de esta manera realizan la promoción local de las marcas en donde pueden acceder a los productos que están de ultima moda en las pasarelas europeas.

Otra manera de promocionar la marca Nora Lozza es a través de famosos los cuales se vuelven influencias para lo que la gente desea consumir y adquirir , como resultado Nora Lozza captura imágenes de famosas utilizando sus productos como , La Toya Montoya , Vanessa Rosales, Daniel Pinedo o Carolina Castro y las sube a sus redes sociales y pagina web. Complementando la exclusividad y el precio de los productos Nora Lozza , se publicó un artículo en la revista dinero donde exponen los bolsos más caros de Colombia , dentro de estos incluyendo los bolsos de Nora Lozza ocupando el tercer puesto con un precio que oscila entre 400,000 pesos y 1,500,000 pesos.

5

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente la empresa Chic marroquinería Ltda. La cual produce artículos en cuero bajo la marca Nora Lozza es una empresa reconocida y con trayectoria en Colombia en ciudades como Cali , Barranquilla y Bogotá, conocida por personas involucradas en la farándula y entre personas con poder adquisitivo que disfrutan de lo fino y exclusivo.

La empresa Chic Marroquinería LTDA (Nora Lozza) goza de buen posicionamiento en el mercado , esta empresa tiene el potencial de vender mucho más pero actualmente no se encuentra mucha publicidad del negocio en los Medios de televisión, sectores de vallas publicitarias e incluso propagandas en YouTube. Es importante que un almacén como este no se quede atrás a nivel publicitario pues sus diseños y todo lo que ofrecen da cabida a realizar propagandas llamativas y lujosas e incluso establecer vallas en zonas estratégicas de las ciudades por ejemplo en la ciudad de Cali se podrían ubicar las valles en barrios como Ciudad Jardín o la Zona Oeste.

A pesar de que la empresa actualmente este posicionada seria conveniente que incremente su publicidad asi disminuye el riesgo de que mucha gente con interés y capacidad adquisitiva de los productos ofrecidos por Nora Lozza no los compren por falta de publicidad y desconocimiento de la marca. El aumentó de publicidad de la marca conllevaría a que Incluso las personas de cierta manera ahorraran para obtener un articulo de esta clase sin ser de elevado poder adquisitivo. Lo más conveniente para la empresa Chica Marroquinería Ltda. a futuro sería que se diera a conocer a nivel publicitario y medios de comunicación con el objetivo de cautivar la atención del cliente y conseguir mas ventas.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo podrÍa la empresa Chic Marroquinería LTDA (Nora Lozza) realizar publicidad masiva a través de los medios de comunicación?

OBJETIVO GENERAL

Determinar la forma y las ventajas en que la empresa Chic marroquinería LTDA (Nora Lozza) haga uso de mas medios publicitarios.

6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Medir el impacto que podria causar la marca Nora Lozza producidad por Chic Marroquinería Ltda. si hace uso frecuente de las herramienta publicitarias.

Indagar a través de que medios los clientes de Nora Lozza conocieron esta marca.

PREGUNTAS ABIERTAS

¿Conoce usted la marca de bolsos, billeteras y accesorios en cuero Nora Lozza? Si no la conoce, ¿en que lugares ha comprado accesorios en cuero o que marcas conoce que producen este tipo de artículos?

¿Ha escuchado mencionar la marca Nora Lozza o tiene una idea de lo que venden en este almacén?

¿ Como conoció la marca Nora Lozza? ¿Hace cuanto conoce la marca Nora Lozza? ¿Razones por las cuales en algún momento desconoció de la marca? ¿De las personas con las que se relaciona muchos desconocen la

marca de sus producto adquiridos en Nora Lozza?

7

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Anteriormente se realizo una investigación cualitativa a los clientes de Nora Lozza y a las personas que desconocían la marca ,que nos indicaran las razones por la cual la desconocían o porque medio la habían conocido. Las respuestas a las entrevistas fueron amplias y para cada persona distintas. Debido a esto se presenta un problema en cuanto a concretar los resultados de las repuestas obtenidas por los clientes , ya que las respuestas fueron abiertas y todos los entrevistados compartieron una opinión distinta y a la vez similar la cual no se puede medir o concretar, para realmente resolver el problema que se estaba presentando la empresa por falta de publicidad.

Las entrevistadas en la investigación cualitativa , coincidieron en que conocen el almacén Nora Lozza porque frecuentan el Centro Comercial Chipichape y al pasar por el local les llama la atención y lo visitan . Por lo contrario las personas que no lo conocen , tampoco han escuchado del almacén por medios publicitarios y compran sus artículos de cuero en almacenes como Mario Hernández , Vélez , Boots & Bags , Mussi y Fernando Varela, pero a través de la investigacion cualitativa fue muy difícil saber que almacén predominaba en las compras de cuero de las personas que conocían la marca y las que no. La idea es formalizar las respuestas a las preguntas con las que nos encontramos en las entrevistas y llevarlas a una encuesta puntual donde los resultados se puedan contar y medir. ¿Cual es la competencia principal de Nora Lozza entre sus clientes y los que la desconocen? ¿las razones principales por la cual desconocen o conocen el almacén y como califican los clientes los productos de Nora Lozza? Tambien en solucionar la cuestion de que su falta de publicidad provoca que muchas personas desconozcan la marca por lo tanto no se les ocurre comprar en este lugar.

En base a esto es importante realizar un formato de encuesta para conocer si el problema planteado por falta de publicidad es cierto y conocer si se podrían aumentar las ventas entre las personas si empiezan a conocer del almacén. La empresa económicamente esta en un buen posicionamiento frente al mercado, pero como deseo de toda compañía un incremento en las ventas y la utilidad no vendría mal, la empresa Chic Marroquinera (Nora Lozza) podria aumentar sus ventas dándose a conocer y así aumentar tambien su posicionamiento en el mercado como marca de lujo.

8

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿La empresa Chic Marroquinería (Nora Lozza) podría aumentar sus ventas si hace mas uso de herramientas publicitarias?

)

OBJETIVO GENERAL

Conocer que tanta gente conoce la marca y porque medio la conoció de lo contrario en donde compra sus artículos de cuero

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer el mayor medio por el cual la gente conoce el almacén Nora Lozza

Determinar la razón principal por la cual las personas desconocen el almacén y en donde compran artículos de cuero.

Conocer el mayor competidor de Nora Lozza en cuanto a artículos de cuero.

Conocer cuanto están dispuestos a pagar los clientes por un articulo de cuero.

9

ENCUESTA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

NOMBRE : EDAD:ESTRATO:

1. ¿Que tan frecuentemente visita usted el centro comercial Chipichape?

() Muy frecuentemente() Frecuentemente() Regularmente () Poco Frecuente

2. Califique del 1 a 5 que tanto le gustan los artículos en cuero, siendo la calificación 5 el mayor agrado,

() 1() 2() 3() 4() 5

3. Califique el nivel de compras que usted realiza en artículos de cuero en un año,

() 1 - 4 artículos() 4 -10 artículos() 10 - 15 artículos() Mas de 15 artículos

4. ¿En que almacén realiza la mayoría de compras en artículos de

cuero?

() Vélez() Boots and Bags() Mario Hernández() Mussi () Fernando Varela() Danny () Josh () Vicky Thcerassi

10

5. ¿Estaría dispuesto a invertir entre 200,000 a 800,000 mil pesos en un articulo de cuero?

() Si () No

6. ¿Conoce usted el almacén o la marca Nora Lozza?

() Si () No

7. ¿A través de que medio conoció a el almacén Nora Lozza?

() Visitando el Centro Comercial Chipichape() Medios de publicidad () Amigos

8. Si conoce el almacén Nora Lozza ¿Muchos de los que lo rodean conocen este almacén como usted?

() Si() No

9. De 1 a 5 como califica la calidad de los artículos de cuero del almacén Nora Lozza , siendo 5 la mejor calificación,

() 1 () 2 () 3 () 4 () 5

11

MUESTREO

Con el fin de conocer cuantas encuestas se deben realizar para llevar a cabo exitosamente la investigación de mercados con respecto al almacén Nora Lozza se deberá primero definir el segmento de mercado el cual será nuestra poblacion objetivo definida sobre la cual hallaremos una muestra representativa para realizar las encuestas. El segmento de mercado mencionado anteriormente son las mujeres de 30 a 70 años de estratos 5 y 6 de Cali , ciudad donde se realizara la investigación.

Muestra Representativa

Población : 46,464 mujeres entre 30 y 70 años de estratos 5 y 6 en la ciudad de Cali

Confianza : 90%

P : 5%

Q : 5%

Margen de error : 5%

n=(1.642)×(46464)×(0.5)×(0.5)

(0.052 )× (46463 )+ (1.642 ) ×(0.5)×(0.5)

n=268

El resultado al calcular la muestra representativa de la poblacion objetivo definida fue de 268 encuestas, para conocer adecuadamente la situación de Nora Lozza en la actualidad con respecto al problema planteado durante la investigación.

12

RESULTADO DE LAS ENCUESTAS

Al realizar las encuestas y digitarlas en el programa SPSS , se generaron los siguientes resultados ,

SAVE OUTFILE='C:\Users\Hudavi\Favorites\Desktop\Nora Lozza Final.sav' /COMPRESSED.SAVE OUTFILE='C:\Users\Hudavi\Favorites\Desktop\Nora Lozza Final.sav' /COMPRESSED.FREQUENCIES VARIABLES=Edad Estrato Chipichape Gusto Compras Competencia Compra Conoce Medios Nora Calidad /HISTOGRAM NORMAL

/ORDER=ANALYSIS.

Frequencies

Notes

Output Created 27-may-2015 14:47:58

Comments

Input Data C:\Users\Hudavi\Favorites\Desktop\Nora

Lozza Final.sav

Active Dataset DataSet1

Filter <none>

Weight <none>

Split File <none>

N of Rows in Working Data File 260

Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as

missing.

Cases Used Statistics are based on all cases with valid

data.

Syntax FREQUENCIES VARIABLES=Edad Estrato

Chipichape Gusto Compras Competencia

Compra Conoce Medios Nora Calidad

/HISTOGRAM NORMAL

/ORDER=ANALYSIS.

Resources Processor Time 00:00:04.977

Elapsed Time 00:00:06.224

13

[DataSet1] C:\Users\Hudavi\Favorites\Desktop\Nora Lozza Final.sav

Statistics

Edad Estrato

¿Que tan

frecuentemente

visita usted el

centro comercial

chipichape?

Califique de 1 a 5

que tanto le gustan

los articulosen

cuero,siendo 5 el

mayor agrado

Califique el nivel

de compras que

usted realiza en

articulos de cuero

en un año

¿En que almacen

realiza la mayoria

de compras en

articulos de cuero?

N Valid 260 260 260 260 260 260

Missing 0 0 0 0 0

Frequency Table

Edad

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 30 6 2.3 2.3 2.3

32 11 4.2 4.2 6.5

33 9 3.5 3.5 10.0

34 2 .8 .8 10.8

35 13 5.0 5.0 15.8

36 1 .4 .4 16.2

37 1 .4 .4 16.5

38 18 6.9 6.9 23.5

39 4 1.5 1.5 25.0

40 3 1.2 1.2 26.2

42 9 3.5 3.5 29.6

45 19 7.3 7.3 36.9

46 10 3.8 3.8 40.8

47 3 1.2 1.2 41.9

49 7 2.7 2.7 44.6

14

50 11 4.2 4.2 48.8

52 11 4.2 4.2 53.1

54 7 2.7 2.7 55.8

55 5 1.9 1.9 57.7

56 24 9.2 9.2 66.9

57 4 1.5 1.5 68.5

58 11 4.2 4.2 72.7

60 10 3.8 3.8 76.5

62 1 .4 .4 76.9

63 8 3.1 3.1 80.0

64 1 .4 .4 80.4

65 13 5.0 5.0 85.4

67 1 .4 .4 85.8

68 19 7.3 7.3 93.1

69 10 3.8 3.8 96.9

70 8 3.1 3.1 100.0

Total 260 100.0 100.0

Estrato


Cumulative

Percent

Valid 5 154 59.2 59.2 59.2

6 106 40.8 40.8 100.0

Total 260 100.0 100.0

¿Que tan frecuentemente visita usted el centro comercial chipichape?


Cumulative

Percent

Valid Muy Frecuente 79 30.4 30.4 30.4

Frecuente 76 29.2 29.2 59.6

Regularmente 63 24.2 24.2 83.8

15

Poco Frecuente 42 16.2 16.2 100.0

Total 260 100.0 100.0

Califique de 1 a 5 que tanto le gustan los artículos en cuero, siendo 5 el mayor

agrado


Cumulative

Percent

Valid 3 4 1.5 1.5 1.5

4 87 33.5 33.5 35.0

5 169 65.0 65.0 100.0

Total 260 100.0 100.0

Califique el nivel de compras que usted realiza en artículos de cuero en un año


Cumulative

Percent

Valid 1 a 4 articulos 173 66.5 66.5 66.5

4 a 10 articulos 71 27.3 27.3 93.8

10 a 15 articulos 16 6.2 6.2 100.0

Total 260 100.0 100.0

¿En que almacén realiza la mayoría de compras en artículos de cuero?


Cumulative

Percent

Valid Velez 107 41.2 41.2 41.2

Boots and Bags 19 7.3 7.3 48.5

Mario Hernandez 61 23.5 23.5 71.9

Mussi 27 10.4 10.4 82.3

Fernando Varela 13 5.0 5.0 87.3

Danny 24 9.2 9.2 96.5

Vicky Therassi 9 3.5 3.5 100.0

Total 260 100.0 100.0

16

¿Estaria dispuesto a invertir entre 200000 a 800000 mil pesos en un artÍculo de

cuero?


Cumulative

Percent

Valid Si 246 94.6 94.6 94.6

No 14 5.4 5.4 100.0

Total 260 100.0 100.0

¿Conoce usted el almacén Nora Lozza?


Cumulative

Percent

Valid Si 143 55.0 56.5 56.5

No 110 42.3 43.5 100.0

Total 253 97.3 100.0

Missing System 7 2.7

Total 260 100.0

¿A través de que medio conoció al almacén Nora Lozza?


Cumulative

Percent

Valid Visitando el centro comercial

Chipichape135 51.9 94.4 94.4

Medios Publicitarios 5 1.9 3.5 97.9

Amigos 3 1.2 2.1 100.0

Total 143 55.0 100.0


Total 260 100.0

17

Si conoce el almacén Nora Lozza ¿Muchos de los que lo rodean conocen este almacén

como usted?


Cumulative

Percent

Valid Si 33 12.7 23.1 23.1

No 102 39.2 71.3 94.4

5 8 3.1 5.6 100.0

Total 143 55.0 100.0


Total 260 100.0

De 1 a 5 como califica la calidad de los artículos de cuero del almacén Nora Lozza ,

siendo 5 la mejor calificación


Cumulative

Percent

Valid 4 26 10.0 20.5 20.5

5 101 38.8 79.5 100.0

Total 127 48.8 100.0


Total 260 100.0

Histogram

18

CROSSTABS /TABLES=Estrato BY Competencia /FORMAT=AVALUE TABLES /STATISTICS=CORR /CELLS=COUNT

/COUNT ROUND CELL.

Crosstabs

Notes

29


Comments


Lozza Final.sav


Filter <none>

Weight <none>

Split File <none>



missing.

Cases Used Statistics for each table are based on all the

cases with valid data in the specified

range(s) for all variables in each table.

Syntax CROSSTABS

/TABLES=Estrato BY Competencia

/FORMAT=AVALUE TABLES

/STATISTICS=CORR

/CELLS=COUNT

/COUNT ROUND CELL.



Dimensions Requested 2

Cells Available 174762


Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Estrato * ¿En que almacen

realiza la mayoria de compras

en articulos de cuero?

260 100.0% 0 .0% 260 100.0%

30

Estrato * ¿En que almacen realiza la mayoria de compras en articulos de cuero? Crosstabulation

Count

¿En que almacen realiza la mayoria de compras en articulos de cuero?

Velez Boots and Bags Mario Hernandez Mussi Fernando Varela Danny Vicky Therassi

Estrato 5 93 2 9 26 0 24

6 14 17 52 1 13 0

Total 107 19 61 27 13 24

Symmetric Measures

Value Asymp. Std. Errora Approx. Tb Approx. Sig.

Interval by Interval Pearson's R .203 .058 3.331 .001c

Ordinal by Ordinal Spearman Correlation .268 .062 4.460 .000c

N of Valid Cases 260

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

c. Based on normal approximation.

CROSSTABS /TABLES=Estrato BY Conoce /FORMAT=AVALUE TABLES /STATISTICS=CORR /CELLS=COUNT

/COUNT ROUND CELL.

Crosstabs

Notes


Comments


Lozza Final.sav


Filter <none>

Weight <none>

Split File <none>

31



missing.

Cases Used Statistics for each table are based on all the

cases with valid data in the specified

range(s) for all variables in each table.

Syntax CROSSTABS

/TABLES=Estrato BY Conoce

/FORMAT=AVALUE TABLES

/STATISTICS=CORR

/CELLS=COUNT

/COUNT ROUND CELL.



Dimensions Requested 2

Cells Available 174762


Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Estrato * ¿Conoce usted el

almacen Nora Lozza?253 97.3% 7 2.7% 260 100.0%

Estrato * ¿Conoce usted el almacen Nora Lozza? Crosstabulation

Count

¿Conoce usted el almacen Nora

Lozza?

TotalSi No

Estrato 5 116 38 154

6 27 72 99

Total 143 110 253

32

Symmetric Measures

Value Asymp. Std. Errora Approx. Tb Approx. Sig.

Interval by Interval Pearson's R .473 .056 8.507 .000c

Ordinal by Ordinal Spearman Correlation .473 .056 8.507 .000c

N of Valid Cases 253

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

c. Based on normal approximation.

33

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA NORA LOZZA

“Reconocida marca de bolsos, billeteras, correas, calzado y accesorios en cuero con 25 años de experiencia en el mercado. Cuenta con 9 puntos de venta ubicados en Bogotá, Cali, Bucaramanga y Barranquilla, con los que ha logrado un posicionamiento a nivel nacional basado en productos novedosos, exclusivos y de la más alta calidad, así como en un servicio comprometido con la satisfacción de sus clientes.”

Con el enunciado anterior se reconoce que la Marca Nora Lozza ha logrado posicionarse a nivel nacional con puntos de venta ubicados en Bogotá , Cali , Bucaramanga y Barranquilla. El estudio referente al reconocimiento de la marca en este trabajo se realizo en la Ciudad de Cali para conocer la popularidad que tiene esta marca en esta ciudad. El almacén Nora Lozza cuenta con un punto de venta en la ciudad de Cali ubicado en el centro comercial Chipichape. El almacén en chipichape se encuentra en un local pequeño y que no sobre sale mucho o llama la atención cuando se camina por ahí, en vista de que no hay carteles , ni propaganda que inviten y motiven a la gente a entrar a el almacén y conocer sus productos, por esta razón muchas de la personas que visitan el centro comercial Chipichape no caen en cuenta de que el almacén esta ahí , o si lo han visto no recuerdan saber que se llame Nora Lozza. El almacén no esta posicionado en la mente de las personas que visitan chipichape , en vista de que muchos de los que visitan chipichape no reconocen que ese es el almacén del que hablaba en la encuesta anterior realizada.

34

ANÁLISIS DEL MERCADO

El segmento de mercado del almacén Nora Lozza principalmente son las mujeres de 30 a 70 años , independientes y con ingresos elevados lo cual le permitan a la mujer realizar compras en este almacén. La encuestas se le realizaron a las mujeres de cal Ubicadas en estrato cinco y seis de la ciudad.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

“Crear una marca, explotar la publicidad, trabajar por un producto diferenciado y una distribución propia, así como contar con programas de capacitación, son algunas de las estrategias con las que Mario Hernández ha logrado evolucionar su sello.”

El enunciado anterior tomado de un pagina web donde revelan como Mario Hernández esta donde esta en estos momentos con una marca de lujo posicionada a nivel internacional. A partir de este enunciado podemos tomar como punto de referencia y comparación la estrategia de Mario Hernández para llevar a cabo la estrategia de posicionamiento que se le planteara a la marca Nora Lozza.

El principal problema de Nora Lozza Planteado a lo largo del informe es su falta de publicidad y falta de reconocimiento por las personas. A Nora Lozza le ha faltado lo que se propuso Mario Hernández desde un principio y fue explotar la publicidad como lo mencionan en el enunciado anterior , porque ya tienen todo lo necesario para triunfar, su propia marca, un producto diferenciado y excelente calidad. El único faltante que impide que la empresa llegue mucho mas allá es el reconocimiento de la marca mediante la publicidad. Que los productos que ofrecen no solo lleguen a los que atienden a las pasarelas o los que compran la

35

revista fucsia, por el contrario que su publicidad sea de mas alcance.

PLAN DE ACCIÓN

El plan de acción que puede empezar Nora Lozza para posicionarse en el mercado es intentar meter su publicidad en revistas distintas a la revista Fucsia.

Hacer de sus locales o almacenes un lugar o una portada mas llamativa que atrape al consumidor o cualquiera que sea que pase cerca del lugar .

Realizar algunos descuentos representativos para que la personas se vean atraídas por ellos y tengan conocimiento de la marca

Empezar a buscar oportunidades para esparcirse a nivel mundial

Entregar volantes a la entrada del centro comercial chipichape con un catalogo de lo que venden, esta estrategia la implementan varios almacenes en chipichape para dar a conocer sus nuevos productos o los descuentos que tienen.

El plan de acción anterior se realizaría con el fin de empezar a posicionar la marca en la mente de los que nos son cliente y en los futuros cliente. Por ejemplo Mario Hernández puede estar en la mente de varias personas sin ser consumidoras , lo conocen porqué lleva un largo recorrido y alcanzó un gran posicionamiento no solo esta en la mente del cliente si no que es conocido por mas personas.

.

En otras palabaras es importante que el almacén Nora Lozza , empiece a implementar su estrategia de mercadeo con el fin de lograr un mayor posicionamiento en la mente de las personas , aumentar ventas y recaudar clientes. En vista de que la empresa Chic Marroquinería LTDA con su marca Nora Lozza maneja todo el potencial para ser una marca éxitosa a nivel mundial, maneja diferencia, calidad, marca e innovación constante que este a la moda en todos sus productos.

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Fuentes

ESTAS SON LAS CARTERAS MAS CARAS EN COLOMBIA , REVISTA DINERO <http://www.dinero.com/actualidad/noticias/galeria/las-carteras-mas-costas-compran-colombia/199422>

PAGINA WEB DE LA MARCA NORA LOZZA http://noralozza.com/portal/index.php?id=&lang=1

http://eanbusinessreview.ean.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=96:mario-hernandez-un-camino-al-exito&catid=46:volumen-3-numero-1-enero-junio-2013

http://www.masfranquicias.com/franquicias/nora-lozza-first-class/

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