niveles de empatía en estudiantes universitarios de la
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Niveles de Empatía en Estudiantes Universitarios de la Facultad de Enfermería
Proyecto de grado
Presentado Por:
Juan David Arciniegas Arias
Presentado A:
Mg. Dora Cristina Cañas Betancur
Universidad Cooperativa De Colombia
Facultad De Psicología
Bucaramanga
2020
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NIVELES DE EMPATÍA EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LA FACULTAD
DE ENFERMERÍA
1. Planteamiento del Problema
Desde las ciencias de la salud se define la empatía como la capacidad de entender las
emociones y experiencias de los pacientes y que no solo abarca contenidos emocionales sino que
tiene que ver con aspectos cognitivos, sociales, comunicativos y comprensivos, dentro del campo
de la medicina y enfermería la empatía es una de las competencias esenciales y básicas para
aprender durante el proceso de formación como profesionales, se formula que a mayor empatía,
menor estrés y mejor competencia a nivel profesional ( Esquerda et al. 2016)
En el ámbito laboral es un factor relevante en la selección de personal, ya que la empatía
está estrechamente relacionada con una mejor comunicación, y facilitación en la toma de
decisiones, mejor trabajo en equipo, mejora en el rendimiento, en el clima laboral en general
mejores resultados a nivel empresarial y productivo (Goleman, 1997)
Fue hasta la década de 1980 cuando se ha potenciado una visión más integradora que
contempla tanto el componente afectivo como el cognitivo (Davis, 1983). En la actualidad una
definición consensuada de empatía es la propuesta por Davis (1996): “conjunto de constructos
que incluyen los procesos de ponerse en el lugar del otro y respuestas afectivas y no afectivas”.
En el ámbito de la salud, la interacción entre el paciente y los profesionales de la de esta
área es determinante en el cuidado que se les brinda a las personas, pero gracias al nuevo
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desarrollo tecnológico, muchas personas se desligan de la interacción y atención que ofrecen
(Del Canale S, Louis D et al, 2012).
En el ámbito de la atención en salud, y en las teorías de enfermería, la empatía es un
factor central que implica la habilidad de captar y comprender ciertas experiencias y
sentimientos de los pacientes, estas van relacionadas a la influencia de la enfermedad en la
persona y la forma en la que se involucra con las demás personas (Hojat et al, 2002, citado en
González et al, 2014)
Teniendo en cuenta lo propuesto por Castellón et al. (2020) en Colombia se necesitan
profesionales de la salud competentes que posean habilidades integrales para brindar un servicio
de calidad, se busca que la atención y el vínculo estén caracterizados por el sentido humano y
social, de igual manera es un factor al cual deben ir dirigidos los programas académicos en el
área de la atención de la salud, su objetivo debería ser el desarrollar y fortalecer estas habilidades
que permiten mejorar la calidad de atención
En la relación enfermera-paciente se crea un vínculo especial entre una persona que tiene
ciertas necesidades específicas de cuidado y una enfermera que gracias a la cercanía con el
paciente y a la comprensión empática pueden responder con sensibilidad al sufrimiento del otro,
enfocándose en el alivio y beneficio del paciente (Triana, 2017)
En la comunicación enfermero-paciente puede haber muchas barreras que dificulten la
comunicación en esta relación, algunas de ellas son el poco tiempo, la carga laboral, ansiedad y
miedo del paciente, algunas expectativas poco realistas por parte de los pacientes. Por lo cual, se
considera la empática como fundamental en la relación enfermero-paciente facilitando la
interacción y apoyando el proceso de recuperación (Forguione, 2015).
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Por lo planteado anteriormente, se considera importante preguntarse ¿Cuál es nivel de
empatía que tienen los estudiantes de enfermería?, ya que estos serán en un futuro los
profesionales en cargados de la atención medica de las personas.
2. Justificación
El hecho de entender las circunstancias, las emociones, necesidades y contexto de los
pacientes es fundamental al momento de iniciar una relación terapéutica, una de las bases que se
necesitan para poder establecer un vínculo que facilite el proceso terapéutico es la empatía, ya
que este atributo le da al profesional la habilidad de comprender mejor a su paciente, por lo cual
es esencial en toda relación terapéutica (Triana, 2017)
Según lo propuesto por Torres (2010) es un hecho indiscutible que en el oficio de la
enfermería es necesario establecer un canal de comunicación claro y empático tanto con los
familiares como con el paciente, el cuidado ejercido por el personal de la salud no solo abarca
sus habilidades profesionales y valores éticos, también involucra la participación emocional y
ese sentimiento empático que permite que el vínculo formado con el paciente ayude en el
proceso terapéutico.
La empatía se puede considerar como un factor que contribuya positivamente a constituir
la relación entre el profesional de la salud y el paciente, sin embargo; la empatía en su dimensión
práctica necesita que observación, la memoria, el conocimiento y el razonamiento se combinen
para generar una idea cognitiva y afectiva sobre las emociones de las otras personas (Shamay,
Aharon P, Perry D, 2009)
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Se plantea que a la empatía se han asociado atributos que son importantes en la práctica
del personal de la salud tales como: el comportamiento prosocial, el respeto, las actitudes
positivas hacia las personas mayores, el razonamiento moral, la ausencia de malas prácticas, la
habilidad para recabar la historia clínica, mejor relación terapéutica y los buenos resultados
clínicos (Hojat et al. 2002)
La investigación desarrollada en torno al impacto de la empatía en el estado de los
pacientes se ha demostrado que los altos niveles de empatía manifestado por las enfermeras se
asocian con un menor estrés en los pacientes con cáncer, apuntando a la conclusión de que un
alto nivel de empatía es uno de los factores más importantes en las relaciones paciente-enfermero
(Triana, 2017)
Triana (2016), explica como la relación enfermero-paciente marcada por la empatía
puede facilitar el logro de objetivos terapéuticos, mejorando el bienestar del paciente y de su
familia, de este modo la profesión de la enfermería comienza a alejarse del oficio orientado a la
enfermedad, para acercarse a un modelo en el que se pueda explorar más a fondo los
comportamientos vinculados al bienestar del paciente
En estudios realizados a estudiantes de enfermería de la ciudad de barranquilla, donde se
quería evaluar los niveles de orientación empática, se evaluaron 489 estudiantes distribuidos de
la siguiente manera primer curso: 91, segundo: 137, tercero 128 y cuarto 133, de los cuales 428
eran mujeres y 61 eran hombres, los resultados muestran que no hay gran diferencia entre los
diferentes cursos de pregrado debido a su interacción (P=0,261) pero son significativos para el
género (P=0,032) lo que indica que las mujeres presentan mayores niveles de empatía en
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comparación a los hombres, respecto a la relación con el curso, en los primero años tiende a
disminuir, pero en cuarto año aumentan los niveles de empatía ( Castellón et al. 2020)
En estudios similares en donde se busca medir los niveles de empatía en estudiantes de
enfermería, se le aplico el test de empatía médica, la muestra estaba conformada por 325
personas de una población de 468 (69,4%) Se encontró que no existen diferencias significativas
entre los niveles de empatía y la relación con el curso, mostrando una distribución plana donde
no se nota un crecimiento o decrecimiento a lo largo de los cursos, al igual que en comparación
de géneros , tanto hombres como mujeres poseen los mismos niveles de empatía y no se observó
declinación empática (Fernández, 2019)
Dado que la empatía está asociada a un conjunto de atributos que favorecen la relación
entre el paciente y el profesional de la salud es necesario realizar estudios sobre los niveles de
empatía que poseen los estudiantes de enfermería quienes serán el futuro personal de atención
médica.
3. Objetivo General
Identificar los niveles de empatía en estudiantes universitarios pertenecientes al área de
enfermería
4. Objetivos Específicos
Contribuir al reconocimiento de la empatía como un constructo importante para la práctica de
la atención de enfermería
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Fomentar el desarrollo de la empatía en los estudiantes de enfermería como futuro personal
de la atención en salud
Plantear estrategias que incluyan la empatía como un componente esencial en el ámbito de
formación académica para la práctica de la atención de enfermería
5. Antecedentes Investigativos
5.1. internacional
En Monterrey, México se realizó un estudio por parte de Álvarez et al. (2018) con el
objetivo de conocer la percepción de los pacientes acerca de la empatía de las enfermeras en la
ciudad de Monterrey. En cuanto a la metodología utilizada la muestra estuvo compuesta por
personas que estuviesen hospitalizadas por mínimo 3 días con un rango de edad de 18 a 35 años,
el instrumento utilizado fue creado a partir de un análisis frente a las herramientas más utilizadas
para medir la perspectiva sobre la empatía, se analizaron las dimensiones de cada uno y se
identificaron conceptualizaciones similares como la preocupación empática, malestar personal y
toma de perspectiva. Para esta investigación se utilizó un diseño cualitativo con una abordaje
fenomenológico y exploratorio se puede concluir en los resultados que los pacientes percibían
que se les atendía adecuadamente por parte de las enfermeras y fueron valoradas positivamente,
sin embargo, manifestaban que no se les pedía opinión respecto a las atenciones y se considera
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que es importante seguir capacitando a las enfermeras para que desarrollen habilidades con
respecto al cuidado del paciente
El estudio realizado por Diaz et al. (2014) tiene como objetivo busca estimar la
orientación empática y el comportamiento del constructo empatía en los estudiantes de
enfermería de la universidad Mayor en Chile, respecto a la metodología la población estudiada
está compuesta por los estudiantes pertenecientes a los cursos primero a quinto año de la carrera
de enfermería, se les aplicó la escala de empatía medica de Jefferson en la versión en español
para estudiantes, en conclusión los resultados de la escala mostraron confiabilidad, existen
diferencias de orientación empática entre los cursos, pero no en el género, en general se
caracterizan por niveles altos de empatía y una tendencia hacia el aumento a medida que avanzan
de curso
En Chile se han realizo un estudio por parte de Navarro et al. (2016) con el objetivo de
explorar las diferencias por sexo y área disciplinar en empatía, con respecto a la metodología
empleada la muestra fue de 680 estudiantes universitarios pertenecientes al área de física y
matemáticas, social y humanista, química y biología, se les aplico el índice de Reactividad
interpersonal de Davis que evalúa diferencias individuales en relación a la empatía en conclusión
los resultados arrojaron que existe diferencia de sexo en tres dimensiones del inventario con
puntajes mayores para las mujeres, no se observaron diferencias en relación con el área
disciplinar de los estudiantes
5.2.Nacional
Se han realizado estudios como el Castellón et al. ( 2020) con el objetivo de evaluar la
orientación empática en estudiantes de enfermería de la universidad metropolitana de
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Barranquilla, en cuanto a la metodología se aplicó la escala de empatía medica de Jefferson de
manera anónima y confidencial a 489 estudiantes de primer a cuarto año del programa de
enfermería de la Universidad Metropolitana de Barranquilla, en conclusión los resultados
obtenidos muestran que no existen diferencias significativas entre los diferentes cursos de
pregrado, sin embargo el género masculino puede presentar puntajes menores en los primeros
años al igual que el femenino, para luego alcanzar los niveles promedios de empatía en semestres
más adelante, de igual manera las mujeres presentan niveles más altos de empatía en las pruebas
Se han realizado estudios sobre el efecto del vínculo empático enfermera-paciente sobre
la ansiedad del paciente adulto en la unidad de cuidado intensivo, este estudio realizado por
Triana (2016) tiene como objetivo determinar el efecto de la empatía de la enfermera, después de
recibir un entrenamiento en vinculo empático, sobre el nivel de ansiedad del paciente adulto en la
UCI, respecto a la metodología empleada , se realizaron encuentros en la unidad de análisis,
cada encuentro fue observado una vez con cada paciente, se estableció un grupo de encuentro
antes que la enfermera recibiera la intervención y otro después Durante cada encuentro se midió
el nivel de ansiedad del paciente (por escala FAS y signos vitales). Se observó la intensidad del
vínculo empático (lista de chequeo de comportamientos empáticos expresados por la enfermera
durante el encuentro), y nuevamente se midió el nivel de ansiedad del paciente. Las enfermeras
recibieron un entrenamiento sustentado en la teoría de Peplau y los principios de la relación de
ayuda, antes y después del cual se midió el nivel de empatía de la enfermera (autorreportado)
mediante la utilización de la escala de empatía de Reynolds, a la que se le realizó validez facial y
de contenido El cambio en el nivel de ansiedad del paciente fue estadísticamente significativo, lo
que muestra una disminución del nivel de ansiedad del paciente casi del doble para los pacientes
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en la unidad de cuidado intensivo, las enfermeras aumentaron los comportamientos empáticos,
expresados en los encuentros e identificados mediante la intensidad del vínculo empático
Fernández-Aragón en 2019 realizó un estudio no experimental de corte transversal que consiste
en medir los niveles de empatía en estudiantes de enfermería de la corporación universitaria
Rafael Núñez ubicada en Cartagena, Colombia, se realizó una adaptación de la escala de empatía
medica de Jefferson para el contexto colombiano, los resultados obtenidos se traducen en una
distribución normal, se le realizo una prueba de kolmogorov.smirnov y Levene, pero estas no
fueron significativas, se concluyó que hombres y mujeres tienen los mismos niveles de empatía y
no se observó una declinación empática, pero se notaron diferencias entre los participantes que
ya comenzaron el contacto directo con el paciente, pues estos presentaban mayores niveles de
empatía que aquellos que aún no estaban listos para tratar a los pacientes se considera la
importancia de una intervención educativo empática,
5.3.Local
Se realizó un estudio sobre las diferencias en los niveles de empatía entre hombres y
mujeres, se llevó a cabo una revisión bibliográfica en la cual se pudo identificar que la mayoría
de documentos son procedentes de países latinoamericanos y España, de igual manera se
evidencia que la metodología más utilizada fue la cuantitativa por sus mediciones y análisis
estadísticos que ofrecen objetividad a los estudios, se encontró que en la mayoría de documentos
con un 63% se expone que las mujeres son más empáticas que los hombres y tienden a
evidencias conductas inclinadas a la compasión, compresión y apoyo frente a diversas
situaciones (Guzmán et al, 2019)
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En cuanto a la comunicación entre enfermero y paciente se han realizado estudios que
vinculan la empatía como la clave en esta relación y hace parte de las actitudes en pro del
bienestar en el paciente, así como lo es el expresar humanidad, brindar confianza como persona y
profesional, esta herramienta es fundamental en la comunicación que hay tanto con el paciente
como con su familia, pues permite una actitud de escucha en la cual se pueden expresar
inquietudes, incomodidades o al contrario se expresen agradecimientos o requerimientos
(Forguione, 2015)
En el 2019 Angarita y Chacón realizaron un estudio sobre la inteligencia emocional y las
dimensiones de la empatía en estudiantes de psicología UNAB extensión en Unisangil, este
estudio tenía como objetivo describir la inteligencia emocional y las dimensiones de empatía
(cognitiva y emocional) en 69 estudiantes del programa de psicología UNAB extensión
UNISANGIL, este estudio demostró que los participantes poseen la competencia de inteligencia
emocional ya que se encuentran en un dentro del rango de la media y respecto a la empatía se
demostró que los alumnos suelen manejar bien las situaciones de su diario vivir, según los
resultados obtenidos en el cuestionario IRI, el aspecto más importante fue la adopción de
perspectivas que les permite comprender con mayor facilidad el punto de vista y perspectiva de
las personas ante diversas situaciones
6. Marco Conceptual
6.1. Empatía
Uno de los pioneros en el estudio de la empatía desde un enfoque cognitivo es Köhler en
1940 (citado en Davis, 1983) para quien la empatía consistía en la comprensión de los
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sentimientos y el estado emocional de los otros y que adoptar la perspectiva del otro es una
forma de comprender sus sentimientos
Más adelante Hogan (1969) define la empatía como un intento para comprender lo que
pasa por la mente de los demás, o en otros términos se considera la construcción personal sobre
los estados mentales de las demás personas
Desde finales de los 60 se comenzó a hablar sobre una visión distinta de empatía, una que
consideraba su componente afectivo igual de importante al cognitivo, definiéndola como un acto
compartido o sentimiento vicario, Scotland (1969) define la empatía considerándola como la
reacción emocional de un observador que percibe a otra persona experimentar o que pronto
experimentara alguna emoción (citado en Fernández et al. 2008)
La empatía se puede aprender a medida que interactuamos con otros, se resalta que el
comportamiento empático se interpreta como la habilidad para analizar y comprender
intenciones, emociones y conducta en las otras personas, afirman que los aprendizajes
relacionados a la empatía provienen de la educación recibida, el entorno en el que se desarrollan
las personas, sus experiencias, componentes genéticos, entre otras causas (Muñoz y Hurtado,
2011)
6.2.Empatía cognitiva y afectiva
Respecto a los componentes afectivos y cognitivos han existido varios autores que
defienden y se oponen a su naturaleza, las primeras referencias sobre empatía según Davis
(1980) comienzan con la distinción entre los componentes instintivos e intelectuales de la
empatía, es decir entre los afectivos y cognitivos
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Adam Smith (1759) realiza una diferenciación entre la empatía como una reacción
emocional involuntaria frente a las experiencias de otros y con el componente de reconocimiento
de las emociones de otros como una experiencia vicaria de lo que les ocurre a otros
El componente afectivo de la empatía se puede considerar como un sentimiento vicario,
frente a la experiencia emocional de otra persona, esto puede generar en la persona sentimientos
y conductas positivas como lo son la compasión y el altruismo, o a experiencias emocionales
negativas como la aversión (Davis, 1980)
6.3.La Empatía Terapéutica
La empatía se puede considerar como un proceso interactivo el cual está destinado a
conocer y comprender a otra persona con el fin de facilitar su desarrollo, crecimiento personal y
su capacidad para resolver sus problemas (Marroquín 2002)
6.4.Enfermería
Son varias las definiciones que se le dan al oficio de la enfermería, según la OMS:
La enfermería abarca la atención autónoma y en colaboración dispensada a personas de
todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o no, y en todas circunstancias.
Comprende la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la atención a enfermos,
discapacitados y personas en situación terminal. (Organización Mundial de la Salud [OMS],
2020)
Según la Real Academia Española (2020) “enfermería es aquella profesión y titulación de
la persona que se dedica al cuidado y atención de enfermos y heridos, así como a otras tareas
sanitarias, siguiendo pautas clínicas”
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“Para el consejo internacional de enfermeras la enfermería abarca el cuidado autónomo y
colaborativo de individuos de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o no,
en todas sus configuraciones. Enfermería incluye promoción de salud, prevención de
enfermedades y la atención a enfermos, discapacitados y al morir. la Abogacía apoya la
promoción de un entorno seguro, la investigación y la participación en la formulación de
políticas de salud. La gestión de los sistemas de salud y educación son también esenciales para la
enfermería” (CIE, 2014)
6.5.La Empatía en Relación a la Enfermería
Empatizar en la profesión de la enfermería significa percibir el significado de la
enfermedad para cada paciente, como la entiende, la siente o incluso el proceso de aceptación de
la misma, la enfermera debe tener la habilidad de percibir los sentimientos de la paciente, de
reconocer su situación, debe poseer una percepción particularmente sensible a los sentimientos,
requerimientos y vivencias de la otra persona, con la intención de conectar con su mundo interior
con el propósito de facilitar la resolución de sus crisis ( Ayuso et al. 2015)
Para algunos investigadores el significado que tienen los profesionales de enfermería
sobre el cuidado se construye a través de factores, implicaciones, creencias, experiencias,
contribuciones y actitudes que se realizan en el oficio diario y por lo cual hace necesario que la
persona comprenda que cuidar envuelve y comparte una experiencia humana a través de una
relación de respeto y empatía (Báez, 2009)
7. Marco Legal
Se tiene en cuenta la ley 266 de enero 25 de 1996 con la cual se reglamenta la profesión de
enfermería
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Ley 266 de enero 25 De 1996
Por la cual se reglamenta la Profesión de Enfermería en Colombia y se dictan otras
disposiciones. Esta propende por la autorregulación y autocontrol profesional y constituye una
gran conquista de la ANEC. Se dictan ciertas disposiciones como su objeto, principios,
naturaleza, ámbito de ejercicio, de la ética, competencias, responsabilidades y entidades
reguladores
En cuanto al actuar ético se encuentra la ley 911 De 2004 de Responsabilidad Ética y
Disciplinaria de la Práctica Profesional de Enfermería con el cual se quieren establecer
parámetros que permitan brindar un servicio ético y responsable
Este servicio para las Enfermeras se estableció a partir del Decreto 2396 de 1981,
reglamentario de la Ley 50 de 1981
8. Método
8.1.Diseño de Investigación
El diseño de la investigación es cuantitativo, descriptivo de corte transversal lo que quiere
decir que los datos fueron recolectados en un único momento, de igual manera este tipo de corte
se caracteriza por ser observacional con un doble propósito: descriptivo y analítico (Rodríguez y
Mendivelso, 2018)
Es un estudio no experimental ya que no implica ninguna modificación en el ambiente y
no se manipulará ninguna variable en esta, no tiene determinación aleatoria, manipulación de
variables o grupos de comparación, este tipo de estudio se caracteriza por que el investigador
observa lo que ocurre de forma natural, sin intervenir de manera alguna (Sousa et al. 2007)
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8.2.Participantes
Se realizó un muestreo no probabilístico, por conveniencia. Se seleccionaron 115
participantes, los criterios de inclusión para la elección fueron: ser estudiante universitario del
área de enfermería, estar en el rango de edad entre los 18 a 30 años, se aceptan participantes de
todos los estratos y de ambos sexos
Criterios de exclusión: personas bajo los efectos de algún medicamento, personas con
analfabetismo, que presenten alguna deficiencia de tipo cognitivo, no ser estudiante de
enfermería, ser menor de 18 años o mayor de 30 años.
8.3.Instrumento
Para medir la variable de empatía se empleó el TECA, Test de Empatía Cognitiva-
Afectiva, Belén et al. (2008), es una escala con 33 reactivos tipo Likert donde 1 totalmente
desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo, su duración es de 15 minutos aproximadamente. Es una
medida global de empatía en 4 dimensiones o subescalas: adopción de perspectivas, comprensión
emocional, estrés empático y alegría empática, por lo que permite obtener una puntuación total y
cuatro puntuaciones específicas, una por cada escala. Tiene un alfa de Cronbach 0.86, y sus sub
escalas AP 0.70, CE 0.74, EE 0.78, AE 0.75 respectivamente
8.4.Procedimiento
Para la aplicación del instrumento el primer paso fue virtualizar el TECA (Test de
Empatía Cognitiva y Afectiva) allí mismo se adjuntó el consentimiento informado en el cual se
explicó la naturaleza de la participación en la prueba y una breve descripción sobre el objetivo de
la investigación.
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La prueba se difundió la prueba por medios electrónicos, utilizando redes sociales como
Facebook y WhatsApp, el tiempo de difusión fue aproximadamente de una semana, se
recolectaron 120 test de los cuales 115 fueron considerados validos por responder todas y cada
una de las preguntas, una vez recolectados los datos se organizó la información obteniendo así
los resultados sociodemográficos sintetizados en gráficas para facilitar su compresión
Una vez obtenidos los resultados del cuestionario aplicado se procede a plasmar todo en
el programa spss statics que nos permite organizar y analizar mejor los datos recolectados, se
realizara una descripción de datos y una comparación de los niveles de empatía dependiendo el
sexo y el grado académico, se revisarán las variables se describirán conforme a lo obtenido
Resultados
Datos sociodemográficos
Grafica 1. Edad de los participantes
5(4,3%)
11(9,6%)
14(12,2%)13(11,3%)
9(7,8%)
12(10,4%)13(11,3%)
8(7%)
11(9,6%)12(10,4%)
7(6,1%)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18 21 22 23 24 25 26 27 29 30 38
Edad de los Participantes
18
En la gráfica numero 1 1 se puede observar los resultados obtenidos frente a la edad de los
participantes, estos se distribuyen de la siguiente manera: 18 participantes de 18 años,11
participantes de 21 años, 14 participantes de 22 años, 13 participantes de 23 años, 9 participantes
de 24 años, 12 participantes de 25 años, 13 participantes de 26 años, 8 participantes de 27 años,
11 participantes de 29 años, 12 participantes de 30 años y 7 participantes de 38 años
respectivamente
Grafico 2. Sexo de los participantes
El grafico circular numero 2 corresponde al sexo de los participantes donde 89 de los
colaboradores son mujeres y corresponden al 77.4% y solo 26 participantes que corresponden al
22,6% son hombres
26(22,6%)
89(77.4%)
Sexo de los participantes
masculino
femenino
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Grafico 3. Estrato de los participantes
El Grafico circular numero 3 hace referencia al estrato socioeconómico de los participantes, se
puede observar que 22 personas correspondientes al 19,1% de la población pertenecen al estrato
1, 32 participantes correspondientes al 27,8% pertenecen al estrato 2, 33 participantes que
conforman el 28,7% pertenecen al estrato 3 y 28 participantes correspondientes al 24,3%
pertenecen al estrato 4
Grafico4. Semestre cursado actualmente por los participantes
22(19,1%)
32(27,8%)33(28,7%)
28(24,3%)
Estrato de los participantes
1
2
3
4
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Nu
mer
p d
e p
arti
cip
ante
s
Semestre academico
Semestre de los participantes
20
En cuanto al semestre cursado actualmente por los participantes, en el grafico 4 podemos
observar cómo se distribuyen los datos: 5 (4,3%) participantes de primer semestre, 8 (6,9%) de
Segundo semestre, 9 (7,8%) participantes de tercer semestre, 17 (14,8%) de 4 semestre, 19
(16,5%) de 5 semestre, 20 (17,4%) participantes de sexto semestre, 14 (12,2%) de séptimo
semestre, 15 (13%) participantes de octavo semestre y 8 (6,9%) participantes de noveno semestre
Gráfico.5 Participantes que realizan pasantías o practicas
De acuerdo a los resultados recopilados en el cuestionario se muestra que, de los 115
participantes el 93% ya han realizado algún tipo de práctica o pasantía y el 19,2 % aún no ha
realizado práctica, ósea aún no han tenido contacto directo con pacientes
En cuanto a los resultados obtenidos por medio de los análisis realizados en el SPSS, se muestran
a continuación las medias correspondientes frente a la relación del nivel de empatía y el semestre
cursado de los participantes
93(80,8%)
22(19,2%)
Pasantia o practicas
si
no
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Para comprender los valores de las medias es necesario tener en cuenta que los puntajes van de 1
a 5 donde los niveles de empatía se muestran en la tabla 1
Tabla 1. Nivel de empatía de acuerdo al puntaje obtenido
NIVEL DE EMPATÍA PUNTAJE
MUY BAJO 0 – 1
BAJO 1,1 – 2
MEDIO 2,1 – 3
ALTO 3,1 – 4
MUY ALTO 4,1 – 5
Teniéndolo en cuenta se puede observar en la tabla 1 los valores correspondientes a la relación
Tabla 2. Informe Niveles de empatía en relación al semestre cursado
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Se puede determinar que los participantes de primer semestre fueron los que tuvieron el nivel
más bajo de empatía, a pesar de entrar en el rango medio con un valor de 2,8 seguido de los
participantes del quinto y noveno semestre con una media de 3, los participantes del octavo
semestre presentan una media de 3,2 seguido de los estudiantes de tercer semestre y sexto
semestre con una media de 3,3 y 3,4 respectivamente, los estudiantes de 7 semestre presentan
una media de 3,5 y los de cuarto semestre una media de 3,5, por ultimo están los estudiantes de
segundo semestre con la mayor puntuación frente al nivel de empatía
Tabla 3. Informe niveles de empatía en relación al sexo
De acuerdo a los resultados obtenidos por medio del SPSS podemos observar que la diferencia
entre ambos sexos es mínima, para el sexo masculino es de 3,2 y para el sexo femenino es de 3,3
cabe resaltar que a pesar de parecer una diferencia pequeña en realidad una décima es muy
importante
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tabla 4. Informe niveles de empatía en relación a las practicas realizadas
De acuerdo a los resultados obtenidos se tiene que los estudiantes que ya realizaron algún tipo de
práctica o pasantía presentan una media de 3,3 mientras que aquellos estudiantes que no han
realizado aun practicas tienen una media de 3,5
Tabla 5. Informe niveles de empatía en relación al estrato socioeconómico
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De acuerdo a los resultados obtenidos en la relación de los niveles de empatía y el estrato
socioeconómico temenos que:
Los estudiantes que presentaron mayores niveles de empatía fueron los pertenecientes al estrato
4 con una media de 3,5 seguido del grupo perteneciente al estrato 3 con una media de 3,3, el
grupo correspondiente al estrato 1 presenta una media de 3,3 y por ultimo con el puntaje más
bajo se encuentra el grupo perteneciente al estrato 2 con una media de 3,
DISCUSIÓN
La empatía ha sido una de las variables que más ha caracterizado la diferencia entre los
sexos, las investigaciones más amplias en el tema como la de Navarro et al. (2016) con el
objetivo de explorar las diferencias por sexo y área disciplinar en empatía, en conclusión, los
resultados arrojaron que existe diferencia de sexo en tres dimensiones del inventario con puntajes
mayores para las mujeres, no se observaron diferencias en relación con el área disciplinar de los
estudiantes
Cabe reconocer que en nuestra investigación la diferencia entre los participantes de ambos sexos
femenino 89 (77,4) y Masculino 26 (22,6%) no permiten realizar análisis precisos en cuestión de
comparación de medias sobre el sexo que presento niveles más altos de empatía.
A pesar de esto, nuestra investigación refleja que la diferencia entre ambos sexos es mínima,
aunque si tiende a ser un poco mayor en las mujeres, esto puede ser ocasionado por 2 factores: el
primero corresponde a lo que nos sugiere la teoría y es que la mujer tiene a ser más sensible en
cuanto al trato e interacción con las personas, mientas que el hombre suele ser más racional y se
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deja influenciar más por lo superficial. La otra explicación sea la diferencia significativa entre
hombres y mujeres participes en este estudio, la cual no permite realizar aproximaciones más
centradas y equilibradas debido a que hay más participantes mujeres que hombres.
En la presente investigación, más específicamente en el grafico 3 se puede observar como los
participantes son solo de los estratos 1, 2, 3 y 4 no se recibieron datos de participantes
correspondientes al estrato 5 y 6
Otro aspecto fundamental del estudio de la empatía en ellos estudiantes es la cuestión de si esta
crece con el pasar del tiempo, o evoluciona en algún aspecto en especial, el estudio de Díaz et al.
(2014) que tenía como objetivo buscar los niveles de orientación empática en los estudiantes de
enfermería de la universidad Mayor en Chile, tuvo como resultados niveles similares en ambos
sexos, existen diferencias de orientación empática entre los cursos, pero no en el género, en
general se caracterizan por niveles altos de empatía y una tendencia hacia el aumento a medida
que avanzan de curso
En la tabla 2, se puede observar cómo se distribuyen los niveles de empatía en relación al
semestre cursado, vemos como el puntaje más bajo corresponde a los estudiantes de primer
semestre, y el puntaje más alto corresponde a los estudiantes de segundo semestre. Este resultado
va en contra de la hipótesis propuesta en las cuales se consideraba que la empatía es una
habilidad que se va construyendo y tiende al aumento conforme avanzan de grado, también se
observa como los demás semestres presentan medias similares, cabe resaltar que el diseño de
esta investigación es de corte transversal, por lo cual es imposible tener valores a cerca de la
evolución personal de cada uno de los participantes
En cuanto al nivel de empatía y la relación a las practicas realizadas tenemos que:
26
Los estudiantes que ya han realizado algún tipo de prácticas o pasantía presentan una puntuación
total de 3,3 y aquellos estudiantes que no habían realizado hasta el momento algún tipo de
prácticas presentaron un puntaje de 3,5, lo que nos infiere que el grupo el cual no ha tenido trato
con pacientes de ningún tipo y no han comenzado sus prácticas presentan niveles más altos de
empatía que las personas que ya tuvieron contacto con el paciente
A diferencia de los resultados encontrados por Fernández Aragón los cuales planteaban que es
por medio de la práctica que se van desarrollando estas habilidades que facilitan la relación e
interacción con el paciente, así como con los familiares de este
La cuestión sobre si los estudiantes de enfermería desarrollan sus habilidades cuando comienzan
a ver pacientes, o si el desarrollo estas habilidades no tiene relación alguna con el estado del
estudiante frente a sus prácticas, hay que tener en cuenta que los porcentajes de personas que
realizan prácticas es mucho mayor que aquellas que no la realizan por lo cual se complica aún
más sacar con detenimiento conclusiones que abarquen este aspecto
Otro aspecto fundamental a la hora de evaluar los niveles de empatía es reconocer la importancia
que han tenido las nuevas tecnologías, los nuevos avances en medicina y en aparatos
especializados que controlan y monitorean al paciente, y que poco a poco están desplazando al
profesional humano de la salud, por maquinas especializadas, tal como lo menciona Del Canale
S, Louis D et al (2012) En el ámbito de la salud, la interacción entre el paciente y los
profesionales de la de esta área es determinante en el cuidado que se les brinda a las personas,
pero gracias al nuevo desarrollo tecnológico, muchas personas se desligan de la interacción y
atención que ofrecen
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En conclusión, investigar la empatía en estudiantes universitarios del área de enfermería, podría
tener muchos beneficios en pro de la mejora de la calidad de este oficio, así como diversos
autores lo demostraron, la empatía es una herramienta vital, tanto en el proceso de recuperación
como en los procesos consiguientes a la terapia, pero más que una herramienta que permita el
desarrollo de habilidades para hacer sentir bien al paciente, es la llave que nos permite establecer
un vínculo, una relación e interacción diferente, especial, marcada por el profesionalismo y el
bagaje teórico, pero sin dejar a un lado la parte humana del servicio de la salud.
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