TENDENCIAS  EN  PUBLICIDAD  Y  VENTAS  APLICANDO  NEUROMARKETING  

Lorena  Bin  de  Gálvez  

NMSBA  

Mi  cerebro  me  obligo  a  hacerlo…  

85% del proceso de decisión de compra es de forma subconsciente * Harvard Business School

A  nivel  subconsciente  están  las  emociones.  Sin  embargo  el  90%  de  las  mediciones  publicitarias  usan  medidas  conscientes  

El  subconsciente  moIva  el  90%  del  comportamiento  y  toma  de  decisiones  en  las  personas  

Menos  del  10%  de  las  empresas  estàn  usando  metodologías  para  

medir  el  subconsciente  

Steve  Genco  

La  publicidad  se  basa  en  la  asociación  de  senImientos  y  emociones  posiIvas...  

Steve  Genco  

•  Cuando  nos  hacen  una  pregunta  diTcil,  tendremos  a  reemplazarla  por  otra  más  fácil  y  esa  respondemos…  

Novedad  el  arma  NO.1  de  las  marcas  

Steve  Genco  •  EMOCION:    La  REINA  de  la  publicidad  EfecIva.  

•  EMOCION  +  MEMORIA  van  de  la  mano  

•  Las  personas  Ienden  a  creer  los  recuerdos  que  ellas  mismas  inventan.  

•  Recuerdan  aquello  que  construyeron  en  su  mente…        

MECANISMO  PARA  PUBLICIDAD  EFECTIVA  

Mecanismo  para  Publicidad  EfecIva  

CogniIvo:  Procesa  el  anuncio  De  qué  se  trata?  

MoIvación:  Qué  beneficios  Iene  Para  mi?  

CogniIvo  

Implícito  Implícito  

Explícito  Procesamiento  AutomáKco  de  Info.  -­‐Impacto  Gondola  -­‐Marca  -­‐Asociaciones  Implícitas  

Asociación  con  MoKvadores  de  Compra    -­‐ObjeIvos  implícitos  -­‐Deseos  

Procesamiento  de  info.  Consciente  -­‐Comprensión  -­‐Impacto  -­‐Recuerdos  

MoKvaciones  y  AcKtudes  Conscientes    -­‐AcItudes  -­‐Gusto/disgusto  -­‐Intención  de  compra  

Decisión  

KPI´s  de  Comportamiento    -­‐Compra  -­‐Recompra  -­‐Ocasiones  -­‐Lealtad      

Aber  Camerer,  C.,  Loewenstein,  G.  &  Prelec,  D.  (2005).  Neuroeconomics:  How  neuroscience  can  inform  economics.  Journal  of  Economic  Literature  ,  XLIII,  9-­‐64.    

ObjeIvos  Explícitos  

ObjeIvos  Implícitos  

MAPA  DE  RECOMPENSAS  +  ATRIBUTOS  DEL  PRODUCTO  =      

DR.  READ  MONTAGNE  

Cómo  elegimos?        

Sueño            Hambre          Amenazas    

Asignamos  un  valor    

ACTUAMOS!      

Sleepy?

Hungry?

Threatened?

Assign value

Choose action

(run)

how$do$we$choose?$

COMO  ELEGIMOS?    

Asignamos  un  valor  con  base  al  peso  de  la  marca  ??????  

PRECIO  A                                  PRECIO  B  $1.00  MENOS  DEL  A.  

Es  CLAVE  que  las  marcas  ACTIVEN  el  sistema  de  Recompensas  de  las  personas  para  ENAMORARLAS!    

Qué  recordamos?  

•  La  mente  puede  enfocarse  en  pocas  caracterísIcas.    Entre  3  a  5  máximo.  

•  Un  elemento  disInIvo  •  Párrafos  de  4  líneas  simplifican  lectura    

– El  senIdo  que  más  nos  asocia  a  los  recuerdos  es  el  Olfato…  

 

Algunos  Datos…    

•  El  83%  de  los  mensajes  que  envían  las  empresas  se  reciben  a  través  de  la  vista.  

•  75%  de  las  emociones  que  recordamos  cada  día  están  provocadas  por  el  olfato,  no  por  la  vista.  

DOUBLE  BOX  

Minimiza  la  pérdida  de  atención  ya  que  el  programa  conInua…  Publicidad  +  EmoIvidad  del  juego  =  incrementan  la  permanencia  Menos  es  MAS!  

10%  de  incremento  en  ventas  de  productos  anunciados  con  cambio  en  color  y  brillo  de  anuncios  en  Ienda.    Fuente:    Neurons,  Inc.  

EfecIvidad  en  la  compra  

•  De  72  a  30  segundos  en  decidir  la  compra  en  sección  de  lácteos.  

EXPERIENCIAS  EN  ESPACIOS  

EL  FUTURO  DE  NEUROMARKETING  CAROLINE  WINNETT    

HEMOS  ALCANZADO  ESTE  PUNTO?  

EL  CEREBRO  ES  UNA  PRIORIDAD  •  PrácIcas  Globales  de  

InvesIgación  en  Neurociencia  

 •  La  mayoría  de  las  marcas  

globales  lo  han  adoptado/uIlizado  en  sus  prácIcas  

 •  Entrenamientos  y  

Postgrados  universitarios  

•  Asociaciones  en  la  Industria  

TOME  EN  CONSIDERACIÓN…  

Empiece  por  OBSERVAR  a  sus  clientes  y  su  entorno  (sin  filtros  ni  preconcepciones)  

•  Preste  ATENCION  a  lo  que  dice  (verbal  +  No  verbal)  •  IdenIfique  Emociones  –  Neuronas  Espejo  •  PracIque  la  escucha  ACTIVA  

•  GesIone  sus  EMOCIONES  su  duración  máxima  es  de  90  segundos…  

•  Construya  soluciones  en  conjunto  VISUALICE  

Quiere  aplicar  Neurociencia?  

GRACIAS!  @lorenbin  

www.neuromarkeIng.la  

BIBLIOGRAFIA    •  www.nsmba.com  -­‐  NeuromarkeIng  &  Science  Business  

AssociaIon  •  www.markeIndirecto.com/especiales/neuromarkeIng-­‐

world-­‐forum-­‐2014  •  Dr.  Jaime  Romano  –  NeuromarkeIng  

www.neuromarkeIng.org.mx  •  Dr.  Néstor  Braidot  –  Venta  Neurorrelacional  

www.braidot.com  •  www.tobii.com  -­‐  Casos  de  Éxito  •  www.eyeonmedia.net  -­‐  Casos  de  Éxito  •  Real  Eyes  –  AdapIng  to  EmoIons  Mindshare  media  summit  

2014