nervo y su último amor · retrasó unos meses el informe oficial sobre el hallazgo. >6 nervo y...
TRANSCRIPT
Galardonan a la poeta Elsa Cross, a la compositora Gabriela Ortiz, al historiador Aurelio de los Reyes y a la artesana Manuela Cecilia Lino Bello > 5
CREADORES DE EXCEPCIÓN
Aparece un Da Vinci
Un dibujo del genio italiano, uno de los pocos conservados del artista que no está registrado en un museo, fue
encontrado por la firma gala Tajan entre un pequeño acervo que ofreció un propietario privado, quien llegó a París con su
carpeta antes del verano, aunque el trabajo de verificación retrasó unos meses el informe oficial sobre el hallazgo. >6
Nervo y su último amorLa última luna —libro de Pável Granados y Guadalupe Loaeza— versa sobre la relación de Amado Nervo con Margarita, hija de Ana Cecilia Dailliez, mujer que conoció en París y con quien inició una relación en 1901. Diez años más tarde, tras la muerte de Dailliez, el poeta se hizo cargo de su hijastra y para 1915 comenzó a sucumbir a sus encantos. >4
Celebran al príncipe [email protected]
PARÍS.— El gobierno fran-cés rindió homenaje ayer a la memoria del célebre escritor y aviador Antoine de Saint-Exupéry, con motivo del 70 aniversario de la publicación en Francia de El principito.
En una ceremonia en el Panteón de París, el minis-tro de Defensa, Jean-Yves Le Drian, y la ministra de Cultura,
Audrey Azoulay, colocaron una ofrenda floral junto a la placa conmemorativa del pi-loto francés.
Este cuento fue publicado por primera vez en 1943 en EU por el sello Reynal & Hitch-cock, pero no fue hasta tres años más tarde cuando la edi-torial Gallimard pudo publi-carlo en Francia, con el fin de la Segunda Guerra Mundial.
La historia, que guar-da gran similitud con un
accidente aéreo que sufrió el autor en 1935 en el desierto del Sahara, muestra “el com-promiso humanista” de Saint-Exupéry, enfatizó Azoulay.
Traducida a unas 270 len-guas, es la obra más traducida en el mundo tras la Biblia.
En el homenaje, Azoulay destacó también el “compro-miso”, “gran alma” y “valores de fraternidad” que Saint-Exupéry transmitía gracias a la independencia de espíritu
que siempre mantuvo. Al acto asistieron familiares de Saint-Exupéry y miembros de la Armada del Aire, cuer-po del ejército francés al que perteneció el escritor duran-te la Segunda Guerra Mundial (1939-1945).
Le Drian mencionó la in-fluencia que tuvo para Saint-Exupéry su carrera como aviador con la que nutrió más de una decena de cuentos y poemas de su autoría.
EDICIÓN FRANCESA 70 AÑOS
Foto: Especial
El principito es la obra literaria más traducida en el mundo después de la Biblia y ha vendido más de 145 millones de ejemplares.
Foto: Cortesía Secretaría de Cultura
[email protected] @Expresiones_Exc
EXCELSIORMIéRCOLES 14 dE dICIEMbRE dE 2016
PREMIOS NACIONALES
2: EXPRESIONES MIéRcOlES 14 dE dIcIEMbRE dE 2016 : EXcElSIOR
Víctor Manuel TorresCoordinador
Edgar HernándezEditor
Paola RodríguezCoeditora Visual
Mario PalomeraDiseño
Algo hay sin duda de abyecto en los “premios”. En casi todos, excepción hecha de aquellos que reconocen el triunfo de una competencia deportiva. La
premiación de los ganadores del salto de ga-rrocha en las olimpiadas o de una carrera de Fórmula 1, digamos que tiene cierto sentido, en la medida en que el concepto de “compe-tencia” en sí lo tenga.
Hay otras dos categorías de premiacio-nes que no pondría yo en la hoguera: aque-lla en la que se reconoce el valor de quien realiza un acto heroico que no estaba pre-visto, poniendo a salvo vidas o bienes. Los otros premios encomiables son aquellos que funcionan como estímulo para jóvenes que están desarrollando una determinada activi-dad de manera excepcional y se los anima a continuar en la misma línea, con la misma actitud, y el mismo denuedo.
Todo ello digamos que tiene sentido, y en esa medida el premio juega un papel ya sea lúdico o funcional. Pero todos los demás, todos los que no son sino el mero pretexto para el boato y el espectáculo, los que con-citan aplausos y encomios convencionales, cuando no hipócritas, son una demostración flagrante de las más deplorables facetas de la personalidad humana, que insiste en clasifi-car y calificar sin ton ni son.
Tal es el caso de los innumerables “pre-mios literarios” que pululan por el mundo, de los de cine, sean Oscares o Bafta, o en los festivales de Cannes o Venecia. Los más las-timosos, sin embargo, son los resultados de “concursos” de todo tipo. Desde aquellos en los que se premia al que come más hambur-guesas hasta al que escupe más lejos.
Mención aparte merecen los “certámenes de belleza”, empezando por las humillantes parafernalias de Trump, y siguiendo con to-das las “reinas” de la fiesta o de la kermesse.
En todos ellos existe por supuesto un con-junto de señorones designados para desig-nar, y que en esa misma condición ya son los primeros laureados. Son ellos los que, basán-dose en criterios tan subjetivos como abstru-sos, decidirán quiénes son los premiados o premiadas. El concepto mismo de jurado ya es abominable. Injusto por definición.
En fin, toda esta disquisición que da para una reflexión mucho más larga, detallada, cuidadosa y profunda, no tiene hoy otro fin que el de introducir mi comentario a los Pre-mios Nobel que se otorgaron este domingo.
No me voy a meter, no demasiado, con los cuatro que se destinan a trabajos científi-cos: en física, química, medicina y economía. Me es del todo imposible normar un criterio acerca de los méritos que poseen aquellos que se hicieron acreedores a tal distinción. Supongo que la inmensa mayoría de los se-res humanos están, en ese sentido, en la mis-ma situación que yo. Especialistas incluidos. Allá los jurados —tan arbitrarios como cual-quier tribunal— y sus particulares criterios.
A los que sí puedo calificar, y califico, son los otorgados en nombre de la Paz y de la
Literatura. El primero es definitivamente un escándalo. Escándalo sí, novedad no. El Pre-mio Nobel de la Paz ya fue otorgado a perso-najes tan mortíferos como Menájem Beguín o Barack Obama. De manera que conce-dérselo al verdugo Juan Manuel Santos, responsable entre otras, como ministro de Defensa del gobierno colombiano, del triste-mente célebre caso de los “falsos positivos” en el que fueron pasados por las armas cien-tos, tal vez miles de campesinos sospechosos de colaborar con las FARC. El domingo con carita angelical y sonrisa seráfica agradeció tiernamente la distinción. Afortunadamen-te tiene la cara suficientemente dura; de lo contrario se podría romper cuando se le ca-yera de vergüenza. Pero eso, descuide usted, indignado lector, no va a suceder.
El festejo, sin embargo, se lo llevó el con-vidado de piedra, Bob Dylan. El cantante judío/gringo brilló por su semiausencia. Ob-
vio se hizo bolas y no supo cómo reaccionar ante tan insólita designación. No fue pues tenía que atender “otros compromisos”, lo cual no dejaba de ser una denuncia digna de elogio, pero aceptó el millón de dólares de la dotación del premio, lo que no deja de ser un gesto miserable. Otro con la cara dura.
Digamos que me parece acertado incluir a la canción de autor como una manifes-tación propiamente literaria. Es una deci-sión que aplaudo. Ahora bien, en ese plan hay muchos más poetas/compositores con méritos superiores a los de Dylan. Sólo por mencionar los primeros que me vienen a la cabeza, digo los nombres de Silvio, de Chico o de Leonard Cohen. Digo, para empezar.
Dylan tiene méritos indiscutibles, como músico y como intérprete, pero déjeme de-cirle que es un mal poeta. Sus textos son más bien banales, y sus metáforas escolares no van muy lejos. Le falta el pathos, el desga-rramiento que distingue al poeta del versi-ficador. Pocos escritores resultan sinceros independientemente si tienen atributos, incluso numerosos suenan impostados sin tramar artimañas. Muchos ilustran vivencias íntimas, no obstante toda introspección tie-ne una base estrictamente esquizofrénica. Nuestro Bob se quedó con un pie en cada orilla. O rechazaba el premio del todo, y que-daba como un señor, a la Sartre, o lo acep-taba también del todo y aparecía como un triunfador. Así, su confusión lo deja fuera de lugar. Como su obra misma digamos.
En todo caso, el ridículo en este affaire no es tanto ni de Santos ni de Dylan, que aparecen sencillamente como comparsas. El auténtico esperpento es el Nobel mismo, con sus majestades reales y sus fracs convertidos ya en un penoso show comparable al de Miss Universo.
Dylan tiene méritos como músico, pero es un mal poeta.
De fracs y de Miss UniversoEn todo caso, el ridículo en este affaire no es tanto ni de Santos ni de Dylan, que aparecen sencillamente como comparsas.
¿Qué me pongo?
MARCELINO PERELLÓ
Hermenegildo Sosa exponeMañana se inauguran El enfermo paisaje urba-no, el misterioso paisa-je marino y el nostálgico paisaje campirano, de Hermenegildo Sosa, y la tradicional exposición colectiva de invierno, a las 19:30 en el Salón de la Plástica Mexica-na (Colima 196, Roma Norte). Sosa ha partici-pado en 200 muestras colectivas y más de 80
individuales, y obtenido diversos reconocimien-tos nacionales e inter-nacionales. Sus piezas están en el Museo de Arte Moderno del Esta-do de México, la Pina-coteca de Tlaxcala, el Museo de la Cancille-ría y el Centro Cultural Mexiquense. En el SPM se exhibirá lo mejor de las tres facetas de Sosa. (De la Redacción)
Hoy cumpleAMY HEMPELESCRITORA ESTADUNIDENSE / 65 AÑOSEn 2007 ganó el Premio Ambassador Book por su colección Collected Stories.
EL RADAR [email protected] @Expresiones_Exc
Pimentel, autor decimonónicoUn día como hoy, pero de 1893, murió el escritor e historiador mexicano Francisco Pimentel, uno de los fundadores de la Academia Mexicana de la Lengua. En 1885 escribió el libro Historia crítica de la poesía en México. Nació el 2 de diciembre de 1832.
RECOMENDACIONES EFEMÉRIDES SALÓN DE LA PLÁSTICA
BRILLANTE ALUMNAFue alumna del taller literario de Gordon Lish, bajo cuya tutela comenzó a escribir sus primeros cuentos.
El libro“Canek fue un escritor brillante y apasionado que murió demasiado joven. Aquí, su imborrable obra póstuma.”
TÍTULO: 33 revoluciones
AUTOR: Canek Sánchez Guevara
EDITORIAL: Alfaguara, México, 2016; 257 pp.
El arquitecto de MéxicoTeodoro González de León El creador de edificios emblemáticos como el Museo Tamayo y el FCE murió el 16 de septiembre a los 90 años. Considerado “el constructor del México moderno” se despidió en un año colmado de homenajes y en plena actividad creativa.
Escritor y periodistaRené Avilés Fabila El editorialista de Excélsior murió el 9 de octubre en la Ciudad de México a los 75 años, a consecuencia de un infarto. Dirigió el suplemento El Búho. Además de un prolífico novelista y cuentista, fue un promotor de la literatura, por lo que creo el Museo del Escritor.
Crítico sin treguaJorge Alberto ManriqueEl investigador y académico falleció el 2 de noviembre a los 80 años. Fue uno de los historiadores de arte más reconocidos y titular de museos como el MAM y el Munal. Formó a diversas generaciones críticas de su entorno y del arte contemporáneo.
VideoartistaSarah Minter El 7 de abril murió la pionera del videoarte experimental en México: la artista mexicana Sarah Minter. Apenas en marzo de 2015, el Museo Universitario Arte Contemporáneo había organizado su primera retrospectiva, titulada Ojo en rotación 1981-2015.
Polemista brillanteLuis González de Alba El escritor, periodista, político y divulgador de ciencia fue encontrado sin vida en su casa de Guadalajara el pasado 2 de octubre. Falleció a los 72 años. El suicidio fue confirmado al día siguiente por la Fiscalía de Jalisco; fue a causa de un disparo con pistola calibre 22.
Un autor admirado Ignacio Padilla A los 47 años, el cuentista, novelista, ensayista, autor de literatura infantil, catedrático y académico de la lengua falleció la madrugada del 20 de agosto en Querétaro, víctima de un accidente automovilístico. La catedral de los ahogados es el título de su novela debut.
Secretario en funcionesRafael Tovar y de Teresa
Con una trayectoria de más de 40 años de promover la cultura mexicana dentro y fuera del país, la madrugada del pasado 10 de diciembre falleció —a los 62 años— el escritor, historiador y diplomático que se convirtió hace un año en el primer titular de la recién creada Secretaría de Cultura federal. La muerte de Rafael Tovar y de Teresa —quien durante sus gestiones como funcionario fue un decidido constructor de diversas instituciones culturales— fue a causa de un mieloma múltiple en la columna vertebral. Sus restos fueron velados durante dos días en el Panteón Francés, donde fueron cremados. Y el 12 de diciembre, el autor de Paraíso es tu memoria recibió un homenaje póstumo en el Centro Nacional de las Artes, encabezado por el presidente Enrique Peña Nieto.
1
2
5
3
6
4
7
CULTURA, DE LUTO
Las expresiones artísticas en México tuvieron pérdidas importantes, comenzando con el muy reciente fallecimiento de Rafael Tovar
EXCELSIOR : MIéRCOLES 14 dE dICIEMbRE dE 2016 EXPRESIONES :3
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
antes mencionados BC comunicará al tercero a quien realice la transferencia de datos personales, el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted como titular de los datos personales recabados, sujetó su tratamiento.
Modificaciones al aviso de privacidad. Usted reconoce, sabe y acepta que BC se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a sus finalidades, a los datos personales a ser recabados y a su contenido en general, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, cambio de nuestro modelo de negocio, la contratación de servicios y de personal.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de su publicación en la página de BC en www.bconnect.com, en el apartado de Aviso de Privacidad, en donde se indicará la fecha de la última actualización, por lo cual le recomendamos visitar periódicamente la página web aquí mencionada.
Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personas existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); para mayor información visite www.ifai.org.mx.
!
!
!
!
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
AVISO DE PRIVACIDAD
BConnect Services, S.A. de C.V., (“BC”), con domicilio fiscal en Thiers #251 Piso 14, Colonia Nueva Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Cómo contactarnos: Vía correo electrónico, teléfono o presencial.
Domicilio de Comité de Privacidad de BC: Ave. Río Churubusco y Añil S/N Col. Granjas México, C.P. 08400, Delegación Iztacalco, en México D.F.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 5624 2190 si llama del D.F. o área Metropolitana o al 01800 8010155 si llama del interior de la República Mexicana.
Horarios de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 am a 2:00 pm
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) la comercialización directa o indirecta, de cualquier tipo de productos, bienes o servicios, por cuenta propia y de terceros (servicios de telemercadeo y/o telemarketing), a través de mecanismos diversos como el teléfono, correo electrónico, apoyo en medios, tales como radio, televisión y catálogos; (iv) ofrecer la prestación de servicios, por cuenta propia o de terceros, a través de comunicación telefónica o de cómputo, ofrecer servicios de asesoría, de diseño, desarrollo y administración de bases de datos y de inventariado de productos, administración y procesamiento de envíos y recolección de cualquier tipo de productos, paquetes, documentos, ensobretado, generación y confirmación de citas, procesamiento de datos, servicios de administración de procesos de negocio basados en tecnologías de información que incluyen centros de contacto, centros de llamado, administración de nóminas, carteras, cobranza y líneas de producción; (v) encuestas, (vi) podrá tratar su información para fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial, y de investigaciones de mercado, (vii) documentar la relación con los Clientes a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios de confidencialidad o acuerdos correspondientes; (viii) inclusión en el catálogo y base de datos de los clientes de BC, (ix) facturación, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Proveedores: (i) con fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) contratación de servicios, productos, y/o compra de materiales y equipo, (iv) documentar la relación con los Proveedores a través de la celebración de contratos, órdenes de servicio, y/o convenios correspondientes, (v) facturación, (vi) invitaciones a concursos/licitaciones internas, (vii) inclusión en el catálogo y base de datos de los proveedores de BC, (viii) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC.
Candidatos y Personal Subcontratado: (i) procedimientos de selección y reclutamiento de personal para su contratación en las campañas de servicios de cualquiera de los clientes de BC, (ii) para promover datos personales para vacantes, (iii) verificación de identidad, (iv) dar
atención y seguimiento a las solicitudes de empleo sin que ello represente ningún vínculo laboral o de cualquier otra índole, (v) documentar la relación con los candidatos o personal subcontratado, en contratos, convenios u acuerdos en los que se plasme el vínculo entre las Partes, (vi) práctica de exámenes psicométricos y clínicos; (vii) entrevistas; (viii) inclusión en el catálogo y bases de datos de los candidatos y trabajadores asignados a las campañas de servicios de BC, (ix) para el acceso a las oficinas e instalaciones de BC, (x) control, monitoreo y seguridad de usted y de las personas que ingresan a las instalaciones de BC, (xi) darlo de alta ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, y antes las demás dependencias que por disposición de la ley deba ser dado de alta.
Al proporcionarnos sus datos personales usted acepta y reconoce expresamente el contenido del presente Aviso de Privacidad, el cual podrá ser modificado de tiempo en tiempo, y otorga su consentimiento para que BC proceda con el tratamiento de sus datos personales de la forma en que se explica en el presente Aviso de Privacidad.
Qué datos personales obtenemos y de dónde: Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos lo proporciona directamente; cuando nos los envía a través de correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales que recabamos en forma directa: Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios. Los datos que obtenemos de usted incluyen:
1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (original y copia de identificación oficial vigente con fotografía y/o de acta de nacimiento), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), Número de Seguro Social, Estado Civil (si es casado(a) original y copia del acta de matrimonio), Sexo, Lugar y Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Dirección particular (copia de comprobante de domicilio), Domicilio de oficinas o establecimiento, Teléfono de casa y móvil, fecha y lugar de nacimiento de Madre, Padre, Cónyuge/Concubino(a), Hijo(s) y/o de las personas que designe como beneficiarios (original y copia de actas de nacimiento de cualquiera de ellos), referencias Personales.
2. Datos Laborales: Profesión, actividad u oficio que desempeña, grado de estudios alcanzado (certificado, título, cédula profesional o constancia de estudios), experiencia laboral (curriculum vitae), nombre de la empresa, dependencia o institución donde labora y/o presta sus servicios, antigüedad, domicilio de oficina o del lugar en donde presta sus servicios, puesto y cargo que desempeña (llenado de solicitud de empleo), su imagen la cual es video grabada por las cámaras de seguridad de BC y/o por las cámaras de seguridad de las empresas del grupo corporativo al que pertenece BC y/o de sus empresas contratistas, clientes o empresas aliadas, teléfono y correo electrónico que tiene en la empresa, dependencia o institución donde labora o presta sus servicios, número de seguridad social, número de crédito INFONAVIT y/o de crédito FONACOT, huella dactilar, para integrar expedientes laborales, cumplimiento de las disposiciones que regulan las relaciones laborales, carta de no antecedentes penales, cartas de recomendación.
3. Datos Financieros: Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, número y
datos de tarjeta de crédito o débito (incluyendo fecha de emisión, de vencimiento y código de seguridad) a la que podrán cargarse el importe de los servicios que sean contratados a BC, número de cuenta bancaria (incluyendo cuenta Clabe y datos del titular) en la que deberán realizarse los depósitos para el pago de los servicios contratados por BC, datos patrimoniales, historial crediticio (buró de crédito). 4. Datos Sensibles: Estado de salud, pasado, presente y futuro, enfermedades y/o alergias que padece, medicamentos que se encuentre tomando, religión que practica, si es extranjero (original y copia de documento migratorio).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. De igual manera tendrá derecho a solicitar la limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente apartado. Los mecanismos que hemos implementado para el ejercicio de los derechos antes mencionados son a través de la presentación de la solicitud respectiva en el Comité de Privacidad de BC o vía correo electrónico a [email protected].
Su solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) Fecha de solicitud;
(ii) Nombre completo del titular, fecha de nacimiento, RFC, domicilio para oír y recibir notificaciones incluyendo código postal, y/o su correo electrónico, para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o en su caso, la representación legal del titular.
(iv) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y/o sobre los cuales quiera limitar su uso y/o divulgación, indicando en éste último caso la manera en que desea sean acotados el uso y/o divulgación de sus datos personales;
(v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
(vi) Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar además de lo mencionado en los incisos anteriores, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes:
El comité de Privacidad de BC comunicará en un plazo de 5 (cinco) días hábiles si requiere información adicional a la solicitud presentada y usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar la información solicitada por BC, en el entendido que de no proporcionar la información requerida en el plazo citado, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Una vez que el Comité de Privacidad de BC cuente con la información adicional requerida y/o si no se requiere información adicional, contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya recibido la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si ésta resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se dio respuesta a su solicitud. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, conforme a lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medios para Dar Respuesta. Los medios que BC pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:
a) Correo electrónico: la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO y/o de la petición para limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir respuesta.
b) Correo postal: dentro de su solicitud deberá especificar el domicilio completo, incluyendo código postal al cual se le entregará la respuesta.
Para mayor información favor de comunicarse a los teléfonos anteriormente señalados y/o enviar un correo electrónico a [email protected].
Revocación de Consentimiento. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por escrito en el comité de Privacidad de BC y/o vía correo electrónico a [email protected]. Su petición deberá ir acompañada de la información arriba mencionada en los numerales (i) a (v). En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de lo señalado en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de datos personales. Usted autoriza a que su información sea compartida, incluyendo la información que contenga datos personales sensibles o financieros, con cualquiera de las empresas subsidiarias y afiliadas que operen las distintas unidades de negocio que conforman el Grupo Corporativo al que pertenece BC, y/o a los proveedores, clientes, aliados, empresas contratantes (entendiéndose como tales a las mencionadas en el artículo 13-A de la Ley Federal del Trabajo), compañías aseguradoras y con cualquier otro tercero, con los que BC tenga una relación jurídica siempre que resulte necesario compartir dicha información para los fines del presente Aviso de Privacidad. Asimismo podemos compartir su información cuando lo requiera la ley o las autoridades públicas. Nos reservamos el derecho a transmitir sus datos personales en caso de vender o transmitir la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. De igual forma usted acepta que sus datos personales podrán ser transferidos a y tratados, almacenados o procesados por personas distintas a BC, dentro y fuera del país con el objetivo de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad. En cualquiera de los supuestos
4: EXPRESIONES MIéRcOlES 14 dE dIcIEMbRE dE 2016 : EXcElSIOR
AMADO NERVO (1870-1919)
POR VIRGINIA [email protected]
El poeta Amado Nervo (1870-1919) tuvo un amor secreto e imposible, del que poco se sabe. Él tenía 47 años y ella 15; pero, además, Margarita era su hijastra. Razones de peso para no sucumbir al enamo-ramiento mutuo. O, al menos, eso se piensa.
Margarita era hija de Ana Cecilia Dailliez, con quien el poeta nayarita comen-zó una relación amorosa en 1901, después de conocer-la en París, hasta su muerte en 1912. Tras el fallecimiento de su amada, él se hizo car-go de Margarita y la cuidó como su hija. Vivieron en Ma-drid, pero en 1915, cuando la niña se convirtió en una be-lla joven, Nervo comenzó a enamorarse.
El también novelista, cuentista y ensayista decidió entonces traer a Margarita a vivir con sus hermanas a Mé-xico, en la colonia Santa Ma-ría la Ribera. Él fue enviado como diplomático a Argen-tina por el presidente Venus-tiano Carranza, donde murió poco tiempo después. Duran-te el viaje, le escribió a la joven unas 20 cartas, en las que le narra su travesía.
Esta singular historia de amor motivó a los escritores Guadalupe Loaeza y Pável Granados a dar vida a la no-vela La última luna. El amor secreto de Amado Nervo, que se presentó anoche en la Sala Manuel M. Ponce del Palacio de Bellas Artes.
Los autores decidieron, tras leer estas misivas, las obras completas de Nervo, su biografía y los textos que
Alfonso Reyes escribió al res-pecto, recrear nuevas cartas, “más confesionales”, como una forma de explicar a partir de la ficción lo que pasó en-tre ellos.
“Es un tema que se ha tra-tado con cierto pudor. Siem-pre había pensado que ya se tenía que ver con otros ojos, es decir, siempre se había vis-to como un capítulo que te-nía que ser tapado, velado, y pensé que sería bueno verlo con más naturalidad, sin tan-tos prejuicios, porque creo que Amado y Margarita fue-ron víctimas de los prejuicios”, comenta en entrevista Pável Granados.
Detalla que Loaeza escri-bió las cartas de Margarita, y él las de Nervo. “Nos dimos cuenta de que él, en algún momento, sí consideró en se-rio este romance. Y yo creo que ella también se enamo-ró de él. A pesar de la edad, era el poeta más famoso, más seductor, el más leído. Fue-ron dos personalidades que se admiraron mutuamente, pero que no podían consumar su amor, porque ella lo veía como a un padre”, agrega.
“Son conjeturas lo que hi-cimos. Yo traté de explicar en las misivas quién era él, qué pensaba, qué cosas le gusta-ban, cómo era su tempera-mento. Poco a poco me metí en él. Me gustó la última car-ta, porque ya es la de un poeta que comprende que debe de-cirle adiós a ese amor”, señala.
Y Loaeza trató de recrear la vida de Margarita, de quien existe poca información, “cómo sintió dejar Madrid y venirse a México, vivir con dos tías solteronas con una moral rígida”, agrega Granados.
Basados en cartas, Pável Granados y Guadalupe Loaeza crearon La última luna, una historia sobre el bardo nayarita y su hijastra, una chica de la que se enamoró
El callado amor de un poeta
Foto: Especial
Para el también investi-gador, el autor de La amada inmóvil era un hombre “que se sentía solo, desamparado, que sentía que la vida le de-bía algo, no estaba en paz. Fue uno de los grandes poetas. No le gustaba tanto viajar y sen-tía que debía fluir en el tiem-po. Estas creencias se reflejan en las cartas”.
Dice que Loaeza y él trabajaron con mucha libertad. “Ya habíamos escrito dos libros antes. En esta ocasión, pla-ticamos mucho, ella es muy curiosa, antes de escribir pla-ticamos todas nuestras hipó-tesis y empezamos a escribir las cartas, buscamos que fue-ran conmovedoras”.
Destaca que Nervo le es-cribió a Margarita dos tipos de correspondencia: la primera, cuando era niña, le mandaba
desde los países que antuvie-ra pequeñas postales. Pero las cartas que inspiraron la nove-la fueron las que le mandó de camino a Argentina.
Granados explica que las misivas que ella le contestó se desconocen, no han apareci-do. “Tal vez estén en el archivo
familiar o se hayan perdido o quema-do. Nunca se publi-caron, tal vez por decisión de ella”.
Finalmente, in-dica que Margarita se casó con un so-brino de Nervo, que
se llamaba Rafael Padilla Ner-vo, y se quedó a vivir en Méxi-co. “Al final de su vida le decía ‘el señor Nervo’. Creo que se distanció de él. Hay descen-dencia de su familia. Ellos guardan el acervo de Nervo, que es desconocido por los in-vestigadores y creo que guar-da muchas sorpresas”.
LIBROLa última luna. El amor secreto de Amado Nervo se presentó anoche en la Sala Manuel M. Ponce.
Es un tema tratado con cierto pudor. Había pensado que ya se tenía que ver con otros ojos, pues se había visto como un capítulo que tenía que ser tapado.”
“Nos dimos cuenta de que él, en algún momento, sí consideró en serio este romance. Y yo creo que ella también se enamoró de él.PÁVEL GRANADOSINVESTIGADOR
Margarita y Nervo vivieron en Madrid, pero en 1915, cuando la niña se convirtió en una bella joven, el poeta comenzó a enamorarse.
Logros magros de 14 becariosEl EOBA ofrecerá un concierto hoy en el Palacio de Bellas Artes
POR JUAN CARLOS [email protected]
Cuatro millones doscientos mil pesos. Ése es el monto que cada año cobran los 14 beca-rios del Estudio de Ópera de Bellas Artes (EOBA), donde to-man clases de actuación, mo-vimiento corporal, idiomas, taller de oratoria, actuación y hasta han recibido clases gra-tuitas de tenores como Javier Camarena y Francisco Araiza.
Sin embargo, los logros más impresionantes han sido tres: uno de los tres premios de Zarzuela que ganó el ba-rítono Juan Carlos Heredia, en Operalia 2016, el debut del tenor Enrique Guzmán (Mon-terrey, 1984) en el Teatro So-lís de Montevideo, la reciente audición del tenor Carlos Ló-pez en el Estudio de Ópera de Covent Garden, y el debut de todos sus integrantes en la Ópera de Bellas Artes (OBA). Más allá de esto no hay mu-cho que contar.
Para mostrar un rostro
4,200,000 PESOS ÓPERA DE BELLAS ARTES
Foto: Quetzalli González
Los integrantes del EOBA interpretarán fragmentos de óperas como Los hugonotes, de Meyerbeer; La flauta mágica, de Mozart; Romeo y Julieta, de Gounod; y El barbero de Sevilla, de Rossini.
distinto, los 14 integrantes de la segunda y tercera genera-ciones del EOBA ofrecerán un concierto hoy en la sala Manuel M. Ponce del Pala-cio de Bellas Artes, en el que interpretarán fragmentos de óperas como Los hugonotes,
de Meyerbeer; Cosí fan tut-te y La flauta mágica, de Mozart; Romeo y Julieta, de Gounod; El barbero de Se-villa, de Rossini; El trovador, de Verdi; Los pescadores de perlas, de Bizet; y El caballe-ro de la rosa, de Strauss, bajo
la direción artística de Roge-lio Riojas-Nolasco, coordi-nador musical de EOBA.
El propio Octavio Sosa, en entrevista con Excélsior, reconoció que al EOBA le faltan más talleres, más au-diciones internacionales y
masterclases de figuras in-ternacionales del belcanto. “Le haría falta, quizá algu-nos talleres... hace falta que tuviéramos maestros como Francisco Araiza, de Ramón Vargas, Javier Camarena, Ma-ría Katzarava, Arturo Chacón, Srba Dinic y Carlos Almaguer”.
Después de tantas clases lo que hace falta es que (los integrantes del EOBA) pudie-ran cantar mucho más. Si bien tenemos una presencia inter-nacional, a través del Festi-val Internacional Cervantino, hace falta que se refleje esta preparación”, acotó.
Otros logros que comparte el EOBA son la participación del bajo Alejandro López (pri-mera generación) en el Centre de Perfeccionament Plácido Domingo del Palau de les Ar-tes Reina Sofía de Valencia; y el trabajo de Patricia Santos que radica en Rumaniay par-ticipa en la ópera local; y de la soprano Angélica Alejandre en La Bohème, hace un mes en el Palacio de Bellas Artes.
Durante la charla se cues-tionó a Sosa sobre la perma-nencia del EOBA. Al respecto, él mismo reconoció que du-rante los próximos dos años éste contará con los recur-sos necesarios. Sin embargo, cuando el presente sexenio concluya... no se podría afir-mar lo que sucederá, porque eso dependerá de la política del siguiente sexeno.
Por último, reconoció que el EOBA tiene su raíz en la Academia de la Ópera de Be-llas Artes que nació en México hacia 1946, “taller en el que se inspiró este EOBA que estuvo aquí en la calle de Dolores 2, donde mi papá formó parte de esa academia”. Y añadió: “Es parecido a lo que hace-mos hoy: movimiento corpo-ral, maquillaje, couching; una ventaja de formación en los cantantes era que ellos canta-ban en la ópera internacional y a fin de año representa-ban tres títulos. Sin embargo, cuenta con un programa más amplio y ambicioso”.
EXCELSIOR : MIéRCOLES 14 dE dICIEMbRE dE 2016 EXPRESIONES :5
DE LA REDACCIÓ[email protected]
Por primera vez desde su crea-ción el año pasa-do, la Secretaría de Cultura federal
entregará este año el Premio Nacional de Artes y Literatu-ra a cuatro distinguidos mexi-canos. “Por su contribución a enriquecer el acervo cultural del país”, en 2016 serán reco-nocidos la escritora Elsa Cross, en el campo de Lingüística y Literatura; la compositora Gabriela Ortiz, en Bellas Artes; el historiador Aurelio de los Reyes, en Historia, Ciencias Sociales y Filosofía, así como Manuela Cecilia Lino Bello, en el campo de las Artes y Tradi-ciones Populares.
La dependencia dio a co-nocer ayer, a través de un comunicado, que los galar-donados fueron elegidos en función de su producción o trabajo docente, de investiga-ción o de divulgación, a través de un Consejo de Premiación que aún pudo ser presidido por el secretario de Cultura, Rafael Tovar y de Teresa, fa-llecido el sábado pasado a los 62 años de edad.
En el Consejo participaron, además el rector de la UNAM, Enrique Graue; el rector de la UAM, Salvador Vega; el di-rector del IPN, Enrique Fer-nández Fassnacht; el titular de Conacyt, Enrique Cabre-ro; el secretario general de la ANUIES, Jaime Valls; Adolfo Martínez Palomo, por El Cole-gio Nacional; Nuvia Mayorga, directora general de la CDI; Liliana Romero, directora del Fonart; Alejandra Frausto, di-rectora general de Culturas Populares de la Secretaría de Cultura, así como Moisés Ro-sas en la Secretaría Técnica.
De acuerdo con el decre-to de creación de la Secreta-ría de Cultura, publicado en el Diario Oficial de la Federa-ción (DOF) el 17 de diciembre de 2015, los premios incluyen un premio en metálico por 100 mil pesos, una venera o distintivo conmemorativo, así como una mención hono-rífica. El Premio Nacional de Artes y Literatura se entregó hasta el año pasado conjun-tamente con el de Ciencias, así nació en 1945 cuando fue instituido, pero a partir de la creación de la Secretaría de Cultura el año pasado el ga-lardón fue escindido en dos: el Premio Nacional de Artes y Literatura que corresponde a la dependencia más novel, y el Premio Nacional de Ciencias, que otorga la SEP.
LITERATURA Elsa María Cross y Anzaldúa es poeta, traductora literaria y ensayista nacida en la Ciu-dad de México el 6 de marzo de 1946. Se doctoró en filo-sofía por la Universidad Na-cional Autónoma de México (UNAM), en cuya Facultad de Filosofía y Letras es profesora titular, aunque también estu-dió filosofía hindú en la India. Cross se formó literariamente en el taller de Juan José Arreo-la, en 1964, al mismo tiempo que empezaba su carrera de filosofía en la Máxima casa de estudios. El Fondo de Cultura Económica publicó su Poesía completa (1964-2012).
Entre los reconocimien-tos que ha recibido destacan el Premio Aguascalientes, el Premio Internacional de Poe-sía Jaime Sabines. En 2007 recibió el Premio Villaurru-tia y en 2010 obtuvo el Roger Caillois para Autores Latinoa-mericanos; en 2012 la Medalla Bellas Artes, y en 2015 el Pre-mio Poestate en Lugano.
BELLAS ARTESEn el campo de las las Be-llas Artes se reconoció a la compositora Gabriela Or-tiz (Ciudad de México, 1964), autora de una de las óperas
como miembro de número a la Academia de Artes, y entre sus reconocimientos ha obte-nido el Guggenheim Memo-rial Foundation Fellowship (2004), el Premio Pantalla de Cristal 2011 a la Mejor Música Original para el documental La casa de Luis Barragán y escribió una obra para cele-brar el Centenario de la au-tonomía universitaria de la UNAM.
Ha realizado obras para el Cuarteto Kronos, el flautista Horacio Franco, el Cuarteto Latinoamericano, el Trío Neos y el flautista Alejandro Escuer.
TRADICIÓNManuela Cecilia Lino Bello es originaria de Hueyapan, Puebla. Se dedica a la elabo-ración de piezas textiles tra-dicionales que le han valido el reconocimiento nacional en diferentes ocasiones, además ha contribuido a la organiza-ción de las mujeres artesanas de su comunidad. Gran par-te de su vida la ha dedicado a la preservación, promoción y desarrollo de tejidos y borda-dos con fibras de lana.
Fue a instancia del Institu-to Nacional Indigenista (INI) de Teziutlán, Puebla, cuando a finales de la década de los 70 se reunieron las bordadoras
de Hueyapan para orientar-las en la comercialización de sus prendas y capacitarlas en la venta de sus productos, a fin de evitar a los intermediarios.
HISTORIAEn el campo de la Historia y las Ciencias Sociales se dis-tinguió a Aurelio de los Reyes García Rojas, pionero de la in-vestigación cinematográfica y del fenómeno cinematográfi-co desde todos sus ángulos.
Su trabajo se ha centrado en la reconstrucción del uni-verso social que envuelve la creación fílmica, mostrando un diálogo permanente en-tre instituciones, creadores y acontecimientos históricos.
De los Reyes tiene estudios de licenciatura en Historia del Arte por la UNAM, cuenta con un doctorado en Historia por El Colegio de México y otro en Letras por la UNAM; es inves-tigador emérito del Instituto de Investigaciones Estéticas, donde es académico de asig-natura en la Facultad de Filo-sofía y Letras, y miembro de número de la Academia Mexi-cana de la Historia. Es autor de El cine mudo, Medio siglo de cine mexicano y Orígenes del cine mexicano 1896-1900, donde ha explorado los avan-ces del cine desde su origen.
CUATRO ÁREAS GALARDÓN FUNDADO EN 1945
Elsa Cross, Aurelio de los Reyes, Gabriela Ortiz Torres y Manuela Cecilia Lino se han hecho merecedores de Premio Nacional de Artes y Literatura 2016
Gabriela Ortiz tiene un vasto catálogo de obras de cámara en variados formatos y música para cine.”
Lino y otras bordadoras rescataron técnicas de tintura, bordados y piezas como el chal.”SECRETARÍA DE CULTURA
Algunos distinguidos con el Premio Nacional de Ciencias y Artes en los diferentes rubros han sido:
OTROS GALARDONADOS
LINGÜÍSTICA Y LITERATURA
ARTES Y TRADICIONES POPULARES
1945 Alfonso Reyes
1970 Juan Rulfo
1977 Octavio Paz
1967 Salvador Novo
1971 Daniel Cosío Villegas
2013 Hugo Gutiérrez Vega
2014 Eraclio Zepeda
ARTES VISUALES
1950 Diego Rivera
1966 David Alfaro Siqueiros
1998 Francisco Toledo
1964 Rufino Tamayo
1975 Manuel Álvarez Bravo
2013 Paul Leduc
2014 Arnaldo Coen
HISTORIA, CIENCIAS SOCIALES Y FILOSOFÍA
1960 Alfonso Caso
1986 Luis Villoro
2010 Enrique Krauze
1981 Miguel León Portilla
1996 Enrique Florescano
2013 Roger Bartra
2014 Enrique Semo
1989 Consuelo Velázquez
2010 Grupo de Artesanos Indígenas Nativos de Baja California
2000 Unión de Danzantes
y Voladores de Papantla, Veracruz
2003 Gabriel Vargas
2013 Narciso Lico Carrillo
2014 Carlomagno Pedro
Martínez
Experto en historia del cine mudoLuego de ser distinguido con el Premio Nacional de Artes y Literatura, en el ru-bro de Historia, Aurelio de los Reyes (Aguascalientes, 1942), dijo a Excélsior que este reconocimiento le produce satisfacción y re-presenta un estímulo para continuar con sus explo-raciones en torno al cine. “Esta distinción me pro-voca una gran satisfacción y representa un estímulo para continuar la investi-gación en mis líneas prin-cipales: la historia del cine mudo en México y el se-gundo imperio”.
Vía electrónica, el in-vestigador por la UNAM y pionero del análisis his-tórico del cine mexicano, explicó que “las imágenes en movimiento, sean mu-das o sonoras, permiten un acercamiento distinto a nuestro pasado por el he-cho de hablar en presente”.
Y añadió: “En el caso particular de las de la Revolución Mexicana de 1910, (las imágenes) co-munican un gran movi-miento de la población, una dimensión diferente a la de los diarios, a la de la fotografía y la historio-grafía; nos comunican que fue una revolución emi-nentemente popular en el sentido literal del término porque movilizó enormes masas de campesinos, palpable en el triunfal via-je de Francisco I. Madero de Ciudad Juárez a la Ciu-dad de México los prime-ros días de junio de 1911”.
De tal suerte que ese registro nos permite ver cómo se movilizaron los obreros y la clase media, integrada por maestras y enfermeras, por tanto “son imágenes que per-miten ver los rostros y la expresión corporal de los actores protagónicos: de Zapata, Villa, Carranza, Obregón, de los enormes contingentes campesinos.”
— Juan Carlos Talavera
contemporáneas más arries-gadas: Únicamente la verdad: la verdadera historia de Ca-melia la Tejana, con la cual fue nominada al Grammy La-tino (2014), como mejor com-positora contemporánea, y le valió su actuación en el Festi-val de México y la Compañía Nacional de Ópera.
Es autora de numerosas obras sinfónicas, tríos, dúos, solos, cuartetos y quintetos entre un vasto catálogo de obras de cámara de los más variados formatos, incluyen-do música para cine y piezas donde echa mano de la tec-nología. Es la primera com-positora mexicana en ingresar
ENRIQUECEN LA CULTURA
Cross recibió el Premio Villau-rrutia en 2007.
Aurelio de los Reyes, pionero de la investiga-
ción cinematográfica.
71AÑOShace se creó este galardón.
6: EXPRESIONES MIéRcOlES 14 dE dIcIEMbRE dE 2016 : EXcElSIOR
BOCETO DEL MARTIRIO DE SAN SEBASTIÁN
AZCAPOTZALCO IN SITU
Cuando vi la obra pensé que podía ser importante, pero yo mismo no creía que fuera un Leonardo (...) Era de lo poco que merecía la pena.”
Desde el primer momento fue tajante: Era un Leonardo, tenía todas sus características.” THADDÉE PRATECASA DE SUBASTAS
Foto: Cortesía Jimena Rubio
Previo a su demolición, presentaron Metáfora impronun-ciable de los límites
POR SONIA Á[email protected]
“Para mí el agua es palabra, y la palabra es también memo-ria”, afirma la artista visual Ji-mena Rubio. Idea con la que transformó uno de los espa-cios de una antigua casona de Azcapotzalco. Construyó un circuito para que el líquido, entintado de color azul, ca-yera de manera continua en el baño de la casa, y ese curso permanente dejara una mar-ca. La huella que deja toda pa-labra hecha memoria.
Se trata de la pieza in situ Mnemosine con la que la jo-ven artista participó en la ex-posición colectiva Metáfora impronunciable de los límites.
Es una propuesta para re-activar la casona, previo a su demolición que inicia hoy. En la muestra intervinieron
15 artistas, entre ellos Natalia Calderón, Colectivo Ciempiés (Laura Miranda y Miriam To-rralba), Gabriel de la Llera, Fa-biola Fragoso, Carla Lamoyi, Hugo Leautaud, Carlos Marín, Alicia Robles, Marisol Rojas, Ricardo Vizcarra.
Cada uno ocupó un espa-cio de la casa para plantear un diálogo estético sobre la transformación y el arte en si-tios cotidianos, como este te-rreno de la colonia Barrio de San Mateo, en Azcapotzalco.
Rubio eligió el baño, en particular la bañera, por su interés sobre la conservación del agua y las múltiples evo-caciones que tiene este ele-mento natural.
“Siempre me ha gustado trabajar temas en relación con el agua y la conciencia de la conservación de ésta, y le-yendo a otros autores encon-tré que se le puede dotar de muchos significados y uno de ellos es la palabra, entenderla como fuente de un discurso”, explica en entrevista.
Quien realiza una maestría en museografía en la Escuela
Nacional de Restauración, Conservación y Museografía precisa que para ella la acción de dejar fluir el agua es dejar que la palabra se manifieste, y no esté estática.
“Me interesa también cómo se siente uno con este elemento, cómo se puede re-flejar uno con el agua. Creo que debemos tener concien-cia de ella porque además estimu-la otros sentidos, la corporalidad”.
Detalla que la instalación consis-tió en alterar el sis-tema de drenaje de la casa para conseguir un flu-jo continuo. Para ello cerró la tubería tradicional, y constru-yó una cisterna donde caía el agua de la regadera, y de ahí mismo volvía a subir al tinaco. Una conexión que hizo posi-ble la circulación del líquido azul sin desperdicio.
Rubio, confiesa, se ha pre-ocupado desde su infancia por el uso del agua y su man-tenimiento, y en sus estudios de arte en la Facultad de Artes
y Diseño lo desarrolló a través de la fotografía y la cerámica.
“En esta ocasión me basé mucho para la construcción conceptual en (Gaston) Ba-chelard “El agua y los sueños” y también en la reflexión de la memoria pues aparte de ser artista visual, soy archivista”.
A partir de la paradoja, Rubio señala que su cons-
trucción es sobre la memoria, la re-flexión de noso-tros mismos, sobre quiénes somos y hacia dónde se di-rige su trayectoria como artista.
Alejandro Vargas, quien hizo la propuesta curatorial para esta exposición, precisa en la hoja de sala que, a partir de los descubrimientos ges-tuales de las intervenciones, se busca generar un diálogo entre las múltiples posibili-dades estéticas y la estructu-ra arquitectónica del lugar. Al final se logró una reactiva-ción del espacio en vísperas de convertirse en un nuevo edificio.
Intervienen vieja casona
Intervención de Jimena Rubio.
NOTASParticiparon Jimena Rubio, Natalia Calderón, Gabriel de la Llera y Fabiola Fragoso, entre otros.
Hallan un Da VinciEl dibujo, valorado en 15 millones de euros, es uno de los pocos que no pertenecen a algún [email protected]
PARÍS.- Un dibujo de Leonar-do da Vinci, uno de los pocos conservados del artista ita-liano que no está registrado en un museo, fue encontrado por la casa de subastas fran-cesa Tajan entre un conjunto que aportó para su venta un propietario privado del centro del país.
“Cuando vi la obra pen-sé que podía ser importante, pero yo mismo no creía que fuera un Leonardo”, asegu-ra el responsable de cuadros y dibujos de Tajan, Thaddée Prate, que fue quien la recibió.
El propietario llegó a París con su carpeta bajo el brazo poco antes del verano, pero las labores de verificación han he-cho que no se haya informado del hallazgo hasta ahora.
Venía junto a otros dibujos que había heredado de su pa-dre, coleccionista aficionado de libros, con la intención de sacar algo de dinero.
Bajo el título de Miguel Án-gel, la carpeta escondía un boceto del martirio de San Se-bastián que llamó la atención de Prate.
“Era de lo poco que me-recía la pena. No me fié de lo que ponía en la carpeta, pero preferí tener otra opinión”, relata.
El responsable de Ta-jan acudió a su fuente habi-tual para este tipo de obras, el experto en dibujos Patrick de Bayser, quien tardó poco en detectar en él el trazo de mano izquierda del artista.
“Desde el primer momento fue tajante: Era un Leonardo, tenía todas sus característi-cas”, recuerda ahora Prate.
Pero el hallazgo era de su-ficiente importancia como para recibir una tercera opi-nión, por lo que decidieron acudir a la mayor autoridad sobre dibujos de esa época, la conservadora experta del
Museo de Arte Metropolita-no de Nueva York, Carmen C. Bambach.
“Se llevó una enorme sor-presa, se emocionó, tampoco tuvo dudas”, asegura Prate so-bre la experta, quien se trasla-dó a París para verificarla.
Las conclusiones que Bambach publicó databan la obra en torno a 1480, al final del primer periodo florentino del artista.
La experta también se fijó en el reverso del dibujo, donde aparecían dos esque-mas científicos, uno sobre las sombras que crea una vela y el otro sobre el efecto de los rayos luminosos proyectados tras un obstáculo, posteriores al dibujo.
Además, había notas to-madas de derecha a izquierda, para ser leídas con un espejo, la forma que tenía de escribir el Da Vinci.
“Entendió que también eran obra de Leonardo, por-que le recordaban otros atri-buidos al artista”, como los que hizo para pintar una “Adoración de los magos”, que datan de la misma época, se-ñala Prate.
Bambach fue más allá y se atrevió a situar el dibujo como uno de los 8 que el artista ase-guró haber pintado sobre San Sebastián en la obra Codex Atranticus, en el que lista sus obras.
Hasta ahora sólo se co-nocían dos de esos estudios sobre el santo martirizado a flechazos, uno conservado en el museo Bonnat de Bayona y el otro, procedente de la co-lección Robert-Dumesnil, en el Kunsthalle de Hamburgo.
El recién hallado, aseguran en Tajan, “está más logrado”, muestra al santo atado a un árbol a punto de ser disparado por las flechas por orden de Diocleciano.
El dibujo “logra un punto culminante de agitación que permite imaginar la pintura a la que este boceto debió ser-vir, pero que probablemente nunca fue pintada por el pro-pio Leonardo”, agrega.
Tajan tiene previsto vender la obra en junio próximo y la valora en unos 15 millones de euros, pero antes debe recibir el aval del Estado, que tiene derecho a quedarse con el di-bujo si así lo considera.
La obra, afirman, es uno de los ocho dibujos que el artista pintó sobre San Sebastián, según su Codex Atranticus.
Fotos: AFP
EXCELSIOR : MIéRCOLES 14 dE dICIEMbRE dE 2016 EXPRESIONES :7
En la FIL GuadalajaraNorman Manea
El escritor rumano Norman Manea (Bucovina, Rumania, 1936) visitó Guadalajara para recibir el premio FIL de Litera-tura 2016. En la inauguración de la feria estuvo acompaña-do por el Nobel de Literatura Mario Vargas Llosa en la cere-monia de inauguración.
En el Metro Bellas ArtesBarbara Kruger
Por primera vez, la artista esta-dunidense visitó la Ciudad de México. Fueron un par de días para el montaje e inauguración de la muestra Empatía. Una in-tervención a la estación del me-tro Bellas Artes con frases escri-tas en blanco, verde y negro.
De turista en MéxicoAi Weiwei
Casi de incógnito, el artista chi-no Ai Weiwei recorrió en agos-to las calles del Centro Histórico de la Ciudad de México. El acti-vista retrató la cotidianidad de uno de los barrios más peligro-sos de la ciudad: Tepito. Imáge-nes que publicó en su cuenta de Instagram.
En el Museo TamayoTacita Dean
Tacita Dean, artista visual in-glesa, estuvo en el Museo Ta-mayo para presentar su exposi-ción monográfica que llevó por título su nombre. En la presen-tación, la artista confesó que meses antes había estado en la ciudad y visitó Teotihuacán.
En el MUACAndrea Fraser
La pionera en la crítica insti-tucional del arte estuvo en la Ciudad de México para prepa-rar su exposición retrospectiva en el Museo Universitario Arte Contemporáneo, en octubre pasado. Andrea Fraser (Mon-tana, 1965) presentó su prime-ra exposición en México.
En la Ciudad de MéxicoStephen Wiltshire
Su visita a la Ciudad de Méxi-co fue por los aires. El artista vi-sual Stephen Wiltshire recorrió en octubre pasado la ciudad para luego dibujarla a partir de la memoria. Diagnosticado con autismo, reprodujo los detalles de la urbe en la Torre Bancomer.
En el MUACAnish Kapoor
El artista indo-británico visitó
la Ciudad de México en mayo
pasado para dirigir el montaje
de su primera exposición
en el Museo Universitario Arte Contemporáneo,
Arqueología: Biología. Tras una semana
de trabajo en el museo, Kapoor
ofreció una charla con el público en
general previo a la apertura de la
muestra.
1 2
5
3
6
4
7
VISITAS IMPORTANTESLas artes visuales llevaron la batuta en cuanto a los personajes más relevantes que
durante 2016 arribaron a la Ciudad de México, ya sea para mostrar su obra o de paseo
Foto: AFP/Archivo
8: EXPRESIONES MIéRcOlES 14 dE dIcIEMbRE dE 2016 : EXcElSIOR