AMBIENTES Y OPERACIONESDecimosegunda edicin

Daniels s Radebaugh s Sullivan

Decimosegunda edicin

NEGOCIOSINTERNACIONALESAmbientes y operaciones

John D. DanielsUniversity of Miami

Lee H. RadebaughBrigham Young University

Daniel P. SullivanUniversity of Delaware

Traduccin

Mara del Pilar Carril VillarrealTraductora profesionalEspecialista en temas de Administracin y Finanzas

Revisin tcnica

Sergio Garcilazo LagunesUniversidad PanamericanaMxicoAlejandra SolanoTecnolgico de MonterreyCiudad de Mxico

Datos de catalogacin bibliogrficaDANIELS, JOHN D.; RADEBAUGH, LEE H. ySULLIVAN, DANIEL P.Negocios internacionalesPEARSON EDUCACIN, Mxico, 2010ISBN: 978-607-442-387-7rea: AdministracinFormato: 21 3 27 cm

Pginas: 920

Authorized translation from the English language edition, entitled International Business, 12th edition, by John D. Daniels; Lee H. Radebaughand Daniel P. Sullivan published by Pearson Education, Inc., publishing as PRENTICE HALL, INC., Copyright 2009. All rights reserved.ISBN 9780136029656Traduccin autorizada de la edicin en idioma ingls de International Business, 12th edition, por John D. Daniels; Lee H. Radebaugh y Daniel P.Sullivan publicada por Pearson Education, Inc., publicada como PRENTICE HALL INC., Copyright 2009. Todos los derechos reservados.Esta edicin en espaol es la nica autorizada.Edicin en espaolEditor:

Pablo Miguel Guerrero Rosase-mail: pablo.guerrero@pearsoned.comEditora de desarrollo:Claudia Celia Martnez AmignSupervisor de produccin: Jos Hernndez GarduoDECIMOSEGUNDA EDICIN, 2010D.R. 2010 por Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V.Atlacomulco 500 - 5o. pisoCol. Industrial Atoto53519, Naucalpan de Jurez, Estado de MxicoCmara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. nm. 1031.Prentice Hall es una marca registrada de Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V.Reservados todos los derechos. Ni la totalidad ni parte de esta publicacin pueden reproducirse, registrarse o transmitirse, por un sistema de recuperacin de informacin, en ninguna forma ni por ningn medio, sea electrnico, mecnico, fotoqumico, magntico o electroptico, por fotocopia, grabacin o cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor.El prstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesin de uso de este ejemplar requerir tambin la autorizacin del editor o de sus representantes.ISBN VERSIN IMPRESA 978-607-442-387-7ISBN E-BOOK 978-607-442-419-5PRIMERA IMPRESINImpreso en Mxico. Printed in Mexico.1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 12 11 10 09

Contenido brevePrefacio xxixAcerca de los autores xxxix

PARTE UNO: Introduccin a los negocios internacionales 21

Globalizacin y negocios internacionales 2

PARTE DOS: Esquemas ambientales comparativos 482345

Entornos culturales que enfrentan las empresas 48Entornos polticos y jurdicos que enfrentan las empresas 94Entornos econmicos que enfrentan las empresas 138Globalizacin y sociedad 184

PA RT E T R E S : Teora e instituciones: comercio e inversin 222678

Comercio internacional y teora de movilidad de los factores 222Influencia gubernamental en el comercio 264Cooperacin econmica y tratados internacionales 294

PA RT E CUAT RO: Entorno financiero mundial 3329 Mercados globales de divisas 33210 La determinacin de los tipos de cambio 364

PA RT E C I NC O: Estrategia global, estructura e implementacin 4041112131415

La estrategia de los negocios internacionales 404Evaluacin y seleccin de pases 446Estrategias de exportacin e importacin 486Inversin directa y estrategias de colaboracin 526La organizacin de negocios internacionales 566

PA RT E S E I S : Administracin de las operacionesinternacionales 6061617181920

Marketing global 606Manufactura global y administracin de la cadena de suministro 648Aspectos contables internacionales 686La funcin financiera multinacional 728Administracin de recursos humanos 770

iii

ContenidoPrefacioxxixAcerca de los autores

xxxix

PA RT E U N O

1

INTRODUCCIN A LOS NEGOCIOSINTERNACIONALES2

Globalizacin y negocios internacionales

C A S O : El campo de juego globalIntroduccin

2

3

6

Qu son los negocios internacionales?

7

Las fuerzas que impulsan la globalizacin

8

Factores que inciden en el aumento de la globalizacinQu tiene de malo la globalizacin?

14

Amenazas a la soberana nacional14Crecimiento econmico y estrs ambiental15Desigualdad creciente en la distribucin del ingresoPunto Contrapunto

9

15

Trasladar la produccin a otro pas es buena estrategia?

Por qu las empresas participan en negocios internacionales

Expandir las ventasAdquirir recursosMinimizar riesgos

16

18

181818

Modos de operacin en los negocios internacionales

19

Exportaciones e importaciones de mercancas20Exportaciones e importaciones de servicios20Inversiones21Tipos de organizaciones internacionales21Por qu los negocios internacionales difieren de los negociosnacionales22

Factores fsicos y sociales23El entorno competitivo25Una mirada hacia el futuro:Tres formas de ver la globalizacin26C A S O : Carnival Cruise Lines: explotacin de un mar de oportunidadesglobales27Resumen

32

Trminos claveNotas finalesAtlas

3333

36

ndice de mapas

44

v

vi

Contenido

PARTE DOS

2

ESQUEMAS AMBIENTALES COMPARATIVOS

Entornos culturales que enfrentan las empresas

C A S O : The Java Lounge: Adaptacin a la cultura de Arabia SauditaIntroduccin

48

4849

52

El factor de la genteConciencia cultural

53

54

Con un poco de aprendizaje se logra muchoLa idea de nacin: delimitacin de las culturas

5556

La nacin como punto de referencia56Cmo se forman y cambian las culturas57El idioma como difusor y estabilizador de la culturaImporta la geografa?Dios los cra y ellos se juntanLa religin como estabilizador cultural62Prcticas de comportamiento que afectan a los negocios

586164

Cuestiones de estratificacin social64Motivacin para el trabajo67Preferencias de relaciones69Comportamiento relacionado con el riesgo70Procesamiento de informacin y tareas71Comunicaciones73Estrategias para hacer frente a las diferencias culturales

76

Adaptacin76Distancia cultural: utilidad y limitaciones77Choque cultural77Orientaciones de las empresas y la administracin

79

Los negocios internacionales conducen al imperialismocultural?81Estrategias para instituir el cambio83Una mirada hacia el futuro:Qu pasar con las culturas nacionales?CASO: Charles Martin en Uganda: Qu hacer cuando un gerente adoptalas costumbres nativas?86Punto Contrapunto

Resumen

90

Trminos claveNotas finales

3

9191

Entornos polticos y jurdicos que enfrentan las empresas

C A S O : China: Problemas legales crecientes en una tierra de oportunidadesIntroduccin

85

99

El entorno poltico

100

Individualismo y colectivismo101Ideologa poltica102Tendencias en los sistemas polticos

108

9495

Contenido

Una mirada hacia el futuro:Qu va a ser de la democracia?Riesgo poltico112

111

La administracin del riesgo poltico debe seruna estrategia activa?114

Punto ContrapuntoEl entorno jurdico

115

Sistemas jurdicos116Tipos de sistemas jurdicos116La difusin de sistemas jurdicos117Tendencias en los sistemas jurdicos118Explicacin de las bases de dominio119Implicaciones para los gerentes120Aspectos jurdicos en los negocios internacionales

Aspectos operativos122Aspectos estratgicos124Derechos de propiedad intelectual

126

C A S O : El crimen s paga (y muy bien, por cierto)Resumen

130

135

Trminos claveNotas finales

4

122

136136

Entornos econmicos que enfrentan las empresas

C A S O : Enigma econmico y el regreso de las economas emergentesIntroduccin

138139

142

Anlisis econmico internacionalElementos del entorno econmico

Ingreso nacional bruto

144145

145

Caractersticas de una economa

154

Inflacin154Desempleo155Deuda156Distribucin del ingreso157Pobreza158Costos de la mano de obra159Productividad160La balanza de pagos160Punto Contrapunto

El dficit comercial representa una ventaja?

Integracin del anlisis econmico

162

164

Tipos de sistemas econmicos164Libertad econmica y transiciones de mercado167Transicin a una economa de mercado169Una mirada hacia el futuro:Hay alguna maniobra para limitar la libertadeconmica?174C A S O : Conozca a los BRIC176Resumen

180

vii

viii

Contenido

Trminos claveNotas finales

5

181181

Globalizacin y sociedad

184

C A S O : Ecomagination y la conciencia ecolgica global de GEIntroduccin

185

188

Evaluacin del impacto de la IED

189

Consideracin de la lgica de la IEDEl impacto econmico de las EMN

190

192

Efectos en la balanza de pagos192Efectos en el crecimiento y el empleo

194

Los fundamentos del comportamiento tico

195

Por qu a las empresas les interesa el comportamiento tico?Los fundamentos culturales del comportamiento tico196Los fundamentos jurdicos del comportamiento tico198tica y sobornos pagados por empresas

Corrupcin y soborno

195

199

199

Los altos directivos son responsables cuando la corrupcinest en marcha?202

Punto Contrapunto

tica y el medio ambiente

204

Qu es sustentabilidad?204El calentamiento global y el protocolo de Kioto204Una mirada hacia el futuro:Cmo ver los rboles en el bosque tropicalDilemas ticos y prcticas de negocios

206

207

Dilemas ticos y la industria farmacutica207Dimensiones ticas de las condiciones laborales209Cdigos corporativos de tica: cmo debe comportarse una empresa?

212

C A S O : Anglo American PLC en Sudfrica: Qu se puede hacer cuandolos costos alcanzan proporciones epidmicas?214Resumen

218

Trminos claveNotas finales

219219

PA RT E T R E S

6

TEORA E INSTITUCIONES: COMERCIOE INVERSIN222

Comercio internacional y teora de movilidadde los factores222

CASO: Costa Rica. Uso del comercio exterior para mejorar la economaIntroduccin

226

Laissez-faire o intervencionismo en las exportacionese importaciones227Teoras de las pautas del comercio227

223

Contenido

Teoras intervencionistas

Mercantilismo

228

228

Teoras de libre comercio

229

Teora de la ventaja absoluta230Teora de la ventaja comparativa232Teoras de especializacin: algunos supuestos y limitacionesTeoras sobre pautas del comercio

234

236

Cunto comercia un pas?236Qu tipos de productos comercia un pas?237Con quin comercian los pases?240Importa la geografa?En la variedad est el gustoLa esttica y dinmica del comercio

242

243

Teora del ciclo de vida del producto (CVP)El diamante de Porter245

243

Las naciones deben adoptar polticas comerciales estratgicas?

Punto Contrapunto

Teora de movilidad de los factores

249

Por qu se mueven los factores250Efectos de los movimientos de los factores251Relacin entre el comercio y la movilidad de factores253Una mirada hacia el futuro:En qu direccin soplarn los vientosdel comercio?256C A S O : LUKOIL: Estrategia comercial en un exportador privatizadoResumen

260

Trminos claveNotas finales

7

262262

Influencia gubernamental en el comercio

264

C A S O : El nuevo traje del emperador (y el de todos los dems):la industria textil y del vestido265Introduccin

268

Resultados contradictorios de las polticas comerciales

El papel de las partes interesadas

269

269

Argumentos econmicos a favor de la intervencin gubernamental

Combate del desempleo270Proteccin de las industrias nacientesDesarrollo de una base industrial272Relaciones econmicas con otros pases

271274

Argumentos no econmicos para la intervencin gubernamental

Mantener las industrias esencialesImpedir envos a pases hostiles

277277

Los gobiernos deben renunciar a imponersanciones comerciales?278Conservar o ampliar las esferas de influencia279Preservar la identidad nacional279

Punto Contrapunto

269

277

257

247

ix

x

Contenido

Instrumentos de control del comercio

279

Aranceles280Barreras no arancelarias: influencias directas en los preciosBarreras no arancelarias: controles de cantidad283Manejo de las influencias gubernamentales en el comercio

281

286

Tcticas para hacer frente a la competencia de las importacionesUna mirada hacia el futuro:Dinmica y compleja288C A S O : Relaciones comerciales entre Estados Unidos y Cuba:Cundo una estrategia de la Guerra Fra se convierteen una reliquia de la Guerra Fra?288Resumen

291

Trminos claveNotas finales

8

287

292292

Cooperacin econmica y tratadosinternacionales294

C A S O : El momento europeo de ToyotaIntroduccin

295

297

La organizacin mundial de comercio (OMC)

GATT: El predecesor de la OMCQu hace la OMC?299

298

La aparicin de los acuerdos bilateralesIntegracin econmica regional

298

300

301

Los efectos de la integracin

302

Principales grupos comerciales regionales

303

La unin europea304El Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (TLCAN)Integracin econmica regional en las amricas314

309

El CAFTA-DR es una buena idea?317Integracin econmica regional en Asia318Integracin econmica regional en frica320Una mirada hacia el futuro:La OMC se impondr a los esfuerzosde integracin bilateral y regional?321Otras formas de cooperacin internacional322Punto Contrapunto

Acuerdos de mercancas genricas

323

Mercancas genricas y la economa mundial324Consumidores y productores324La organizacin de pases exportadores de petrleo (OPEP)C A S O : Wal-Mart va al surResumen

328

Trminos claveNotas finales

329329

325

324

Contenido

PA RT E C UAT RO

9

ENTORNO FINANCIERO MUNDIAL

Mercados globales de divisas

332

C A S O : El desarrollo del mercado de transferencias de dineroIntroduccin

332

333

335

Qu son las divisas?335Participantes en el mercado de divisas336Algunos aspectos del mercado de divisas336Importa la geografa?Mercados de cambio internacionalesPrincipales mercados de divisas

340

341

El mercado spot341El mercado forward345Opciones346Futuros346El proceso de compra y venta de divisas

346

Bancos y bolsas de valores348Una mirada hacia el futuro:A dnde van los mercados cambiarios?Cmo las empresas usan las divisas

351

Propsitos comerciales (I): aspectos del flujo de efectivo delas importaciones y exportaciones352Propsitos comerciales (II): otros flujos financieros353Est bien especular con las divisas?

Punto Contrapunto

C A S O : Servicios bancarios en ArgentinaResumen

356

360

Trminos claveNotas finales

354

361362

10 La determinacin de los tipos de cambioC A S O : El Salvador adopta el dlar estadounidenseIntroduccin

364365

367

El Fondo Monetario Internacional

368

Origen y objetivos368El FMI hoy368Evolucin hacia el tipo de cambio flotanteRegmenes cambiarios

369

370

Monedas fijas y flexibles372Regmenes de cambio sin moneda nacional de curso legal374Regmenes de caja de conversin374Regmenes convencionales de tipo de cambio fijo374Tipos de cambio fijos dentro de bandas horizontales374Regmenes cambiarios ms flexibles375

350

xi

xii

Contenido

Tipos de cambio: conclusinEl euro377

375

Debera frica adoptar una moneda comn?

Punto Contrapunto

Determinacin de los tipos de cambio

379

381

No intervencin: la moneda en un mundo de tipo flotante381Intervencin: la moneda en un mundo de tipo de cambio fijoo tipo de cambio con flotacin dirigida382La funcin de los bancos centrales382Mercados negros386Convertibilidad y controles del tipo de cambio386Tipos de cambio y paridad del poder adquisitivo387Tipos de cambio y tasas de inters390Otros factores en la determinacin del tipo de cambio390Pronstico de las variaciones en el tipo de cambio

391

Pronstico fundamental y tcnico391Factores que deben vigilarse393Implicaciones de negocios de las variaciones en el tipo de cambio

394

Decisiones de marketing394Decisiones de produccin394Decisiones financieras394Una mirada hacia el futuro:Qu rumbo tomar la flexibilidadde los tipos de cambio?395C A S O : El yuan chino: cuidado con la cola del dragn396Resumen

400

Trminos claveNotas finales

401402

PARTE CINCO

ESTRATEGIA GLOBAL, ESTRUCTURAE IMPLEMENTACIN404

11 La estrategia de los negocios internacionales

404

C A S O : Creacin de valor en la industria mundial del vestido

405

Introduccin

409

Industria, estrategia y desempeo de la empresa

410

Principales perspectivas estratgicas del paradigmade organizacin industrial411La idea de estructura de la industria: el modelo de cinco fuerzasCambio en la industria413Estrategia y valor414Creacin de valor415La empresa como cadena de valor

Qu es la cadena de valor?Uso de la cadena de valorCambio y la cadena de valor

415

416417426

412

Contenido

Las cadenas de valor son reales?

Punto Contrapunto

427

Integracin global frente a la capacidad de respuesta local

428

Presiones para conseguir la integracin global428Presiones para ofrecer capacidad de respuesta local430Cuando las presiones interaccionan431Tipos de estrategia

432

Estrategia internacional432Estrategia multidomstica433Estrategia global434Estrategia transnacional435Una mirada hacia el futuro:Qu novedades hay en el mundode los tipos de estrategias?437C A S O : La globalizacin de eBay439Resumen

442

Trminos claveNotas finales

443443

12 Evaluacin y seleccin de pases

446

C A S O : Carrefour encuentra espacios minoristas en todoslos lugares correctos447Introduccin

451

Cmo funciona la investigacin?

452

Manejo de alternativas452Investigacin o anlisis detallado

452

Qu tipo de informacin es importante en la exploracin?

OportunidadesRiesgos459Importa la geografa?

454

454Con la madre naturaleza no se juega

Recopilacin y anlisis de datos

465

Algunos problemas con los resultados y la informacinFuentes externas de informacin467Generacin interna de datos468Punto Contrapunto

462

466

Las empresas deberan abstenerse de invertiren zonas violentas?469

Herramientas para comparar pases

470

Cuadrculas470Matrices471Distribucin entre ubicaciones

473

Compromisos graduales alternativos473Diversificacin geogrfica frente a concentracin geogrficaReinversin y cosecha476Toma de decisiones no comparativas

474

477

Una mirada hacia el futuro:Cambiarn las mejores plazas?C A S O : Inversin extranjera directa en Sudfrica479

478

xiii

xiv

Contenido

Resumen

482

Trminos claveNotas finales

483483

13 Estrategias de exportacin e importacin

486

C A S O : Grieve: estrategia de exportacin de una pequea empresaIntroduccin

487

490

Exportaciones e importacionesEstrategia de exportacin

491

492

Ventajas que deben tomarse en consideracin492Preguntas que deben plantearse493Ventajas estratgicas de exportar493Caractersticas de los exportadores494Etapas del desarrollo de las exportaciones495Dificultades de las exportaciones496Diseo de la estrategia de exportacin497Estrategia de importacin

501

Tipos de importadores501Ventajas estratgicas de las importacionesEl proceso de importacin

501

502

Corredores de importaciones502Agencias aduanales503Una mirada hacia el futuro:La tecnologa del comercioDocumentacin de las importaciones506El proceso de exportacin

Venta indirectaVenta directa

504

506

506509

Un dilema sucio: la exportacin de desechospeligrosos511Documentacin de las exportaciones513Fuentes de asistencia regulatoria514Despachadores de fletes internacional516

Punto Contrapunto

Comercio compensatorio

517

C A S O : Un poco de magia electrnica en Alibaba.comResumen

522

Trminos claveNotas finales

519

523523

14 Inversin directa y estrategias de colaboracinC A S O : El negocio de las burbujas: Coca-ColaIntroduccin

527

530

Por qu exportar puede no ser factible

531

Cuando es ms barato producir en el extranjero

532

526

Contenido

Cuando el transporte cuesta demasiado533Cuando la capacidad interna no es suficiente533Cuando los productos y servicios deben adaptarse533Cuando las restricciones al comercio obstaculizan las importacionesCuando el pas de origen se vuelve un problema534Acuerdos de participacin accionaria sin colaboracin en el extranjero

Asumir el control: inversin extranjera directaCmo efectuar IED536Por qu colaboran las empresas

534534

535

537

Tipos de alianzas537Motivos generales para establecer acuerdos de colaboracin538Motivos internacionales para establecer acuerdos de colaboracin540Tipos de acuerdos de colaboracin

541

Algunas consideraciones sobre los acuerdos de colaboracin

541

Deben limitar los pases el control extranjerode industrias esenciales?542Licencias544Franquicias545Contratos de administracin546Operaciones llave en mano547Empresas conjuntas548Alianzas de participacin en la propiedad accionaria549

Punto Contrapunto

Problemas de los acuerdos de colaboracin

550

Importancia relativa550Objetivos divergentes551Cuestiones de control551Contribuciones y apropiaciones comparativasChoques culturales553Administracin de acuerdos extranjeros

552

553

Dinmica de los acuerdos de colaboracin554Bsqueda de socios compatibles555Negociacin del acuerdo556Redaccin del contrato556Evaluacin del desempeo557Una mirada hacia el futuro:Por qu la innovacin genera colaboracinC A S O : Despegue de las alianzas entre lneas de aviacin558Resumen

561

Trminos claveNotas finales

562563

15 La organizacin de negocios internacionalesC A S O : Organizacin de gente, valores y medio ambienteen Johnson & Johnson567Introduccin

572

566

557

xv

xvi

Contenido

Cambio: el factor crucial

572

Organizacin de los negocios internacionales de la actualidadEstructura organizacional

Diferenciacin vertical: centralizacin o descentralizacinDiferenciacin horizontal: el diseo de la estructura formalEstructuras contemporneas582Jerarquas o hiperarquas?

Punto Contrapunto

575

575

Sistemas de coordinacin y control

576578

586

587

Sistemas de coordinacin587Sistemas de control590Cultura de la organizacin

593

La importancia de la cultura593Retos y escollos595Cultura de la organizacin y estrategia596Una mirada hacia el futuro:La funcin y auge de las universidadescorporativas597C A S O : Infosys: la bsqueda de los mejores y los ms brillantes598Resumen

602

Trminos claveNotas finales

603603

PA RT E S E I S

ADMINISTRACIN DE LAS OPERACIONESINTERNACIONALES606

16 Marketing global

606

C A S O : Avon incursiona en mercados extranjerosIntroduccin

607

612

Estrategias de marketing

613

Orientaciones del marketing613Segmentacin y seleccin de mercadosPolticas de productos

615

617

Por qu las empresas adaptan los productos

617

Deberan los gobiernos de los pases de origende las empresas regular el marketing que stasrealizan en pases en vas de desarrollo?618Costos de las adaptaciones621La lnea de productos: extensin y composicin622

Punto Contrapunto

Estrategias de fijacin de precios

622

Posibles obstculos en la fijacin de precios internacionalesEstrategias de promocin

La combinacin de tcnicas de empuje (push) y tirn (pull)Algunos problemas en la promocin internacional628Estrategias de marca

622

627

630

Marca mundial o marcas locales

631

627

Contenido

Estrategias de distribucin

632

Importa la geografa?La necesidad es la madre de la invencin?Decisin sobre la conveniencia de estandarizar o no634Seleccin de distribuidores y canales634El reto de conseguir distribucin635Costos ocultos en la distribucin636Comercio electrnico e internet637Administracin de la mezcla de marketing

Anlisis de brechas

638

638Marketing para los que tienen y los que no tienen(y los que tienen un poco)640

Una mirada hacia el futuro:

C A S O : Tommy Hilfiger: la ropa hace al hombre y viceversaResumen

633

641

644

Trminos claveNotas finales

645645

17 Manufactura global y administracin de la cadenade suministro648C A S O : La cadena de suministro global de SamsoniteIntroduccin

649

652

Qu es la administracin de la cadena de suministro?Estrategias de manufactura global

653

654

Cuatro factores fundamentales en la estrategia de manufactura

654

Tecnologa de la informacin y administracin de la cadenade suministro global658

Tecnologa de la informacinCalidad

659

661

Cero defectos o nivel aceptable de calidad661El mtodo Deming de administracin de la calidadAdministracin de la calidad total (TQM)662Seis Sigma663Normas de calidad663Redes de proveedores

662

665

Abastecimiento global666Principales configuraciones de abastecimientoLa decisin de fabricar o comprar668

667

Deberan las empresas subcontratar la innovacin?Relaciones con los proveedores670La funcin de compras671

Punto Contrapunto

Administracin de inventarios

673

Sistemas de manufactura esbelta y justo a tiempoZonas de comercio exterior674Redes de transporte675

673

668

xvii

xviii

Contenido

Incertidumbre y la cadena desuministro global675C A S O : Ventus y el outsourcing de procesos de negocios676

Una mirada hacia el futuro:

Resumen

682

Trminos claveNotas finales

682683

18 Aspectos contables internacionalesC A S O : Parmalat: el Enron de EuropaIntroduccin

686

687

691

La encrucijada de contabilidad y finanzasDiferencias internacionales en la contabilidad

691694

Objetivos de la contabilidad695Factores que influyen en las prcticas de contabilidad internacionalesDiferencias culturales en contabilidad697Clasificar los sistemas contables699Normas internacionales y convergencia global702

696

Debera autorizarse a las empresas estadounidensespara que cerraran la brecha de los PCGA?706

Punto Contrapunto

Transacciones en monedas extranjeras

707

Registro de las transacciones707Procedimientos correctos para las empresas estadounidensesTraduccin de estados financieros en moneda extranjera

Mtodos de traduccin

708

Aspectos de la contabilidad administrativa

711

Evaluacin y control del desempeo711Precios de transferencia y evaluacin del desempeoEl cuadro de mando integral715Gobierno corporativo

708

708

714

716

Mecanismos de control externos: el sistema jurdico717Mecanismos de control interno717Una mirada hacia el futuro:Se convertirn las IFRS en las normasde contabilidad globales?718C A S O : Ericsson: Los retos de cotizar en los mercados de capitalesglobales y la decisin de adoptar las normas internacionalesde informacin financiera719Resumen

724

Trminos claveNotas finales

725725

19 La funcin financiera multinacional

728

C A S O : GPS: en busca de una estrategia de cobertura cambiaria eficaz?Introduccin

732

La funcin de finanzas

732

La funcin del director de finanzas (CFO)

733

729

Contenido

Estructura de capital

734

Apalancamiento del financiamiento con deuda734Factores que afectan la eleccin de la estructura de capitalMercados de deuda como medio de expansin736Mercados de capital globales

734

736

Eurodivisas y el mercado de eurodivisas736Bonos internacionales738Ttulos de participacin accionaria y el mercado de eurovaloresEl tamao de los mercados de valores globales740Financiamiento offshore y centros financieros offshore

Qu es un centro financiero offshore?

742

742

Deberan eliminarse los centros financieros offshorey las prcticas fiscales hostiles?744

Punto Contrapunto

Presupuesto de capital en un contexto global

745

Mtodos para presupuestar capital746Complicaciones en la preparacin del presupuesto de capitalFuentes internas de fondos

748

Administracin del riesgo del tipo de cambio

Tipos de exposicin750Estrategia de administracin de riesgos

750

752

Rgimen tributario del ingreso proveniente de fuentes extranjeras

Prcticas fiscales internacionales756Tributacin de sucursales y subsidiarias758Precios de transferencia761Doble gravamen y crdito fiscal761Una mirada hacia el futuro:Tecnologa y flujos de efectivoC A S O : Dell Mercosur: la realidad del real en Brasil

Notas finales

768768

20 Administracin de recursos humanosC A S O : Ir o no ir: su carrera?Introduccin

763

767

Trminos clave

770

771

775

Qu es la administracin de recursos humanos?La funcin estratgica de la ARH internacional

784

Seleccin de expatriados785Fracaso de expatriados786Capacitacin de expatriados787

775

776

Estrategia de ARH777Establecimiento de polticas de dotacin de personalAdministracin de expatriados

746

747

Administracin global del efectivo

Resumen

739

779

755

762

xix

xx

Contenido

Sigue siendo til aprender otro idioma?Remuneracin de expatriados790Repatriacin794

Punto Contrapunto

Relaciones laborales internacionales

789

797

Cmo ven los trabajadores a la EMN798Cmo responden los trabajadores a la EMN800La lucha laboral: barreras a la unidad internacional801Una mirada hacia el futuro:Qu pases tendrn los empleosdel futuro?803Tendencias en las relaciones entre los trabajadores y las EMNC A S O : Tel-Comm-Tek (TCT)Resumen

809

Trminos claveNotas finales

Glosario

805

811811

815

Crditos de fotografas

831

ndice de empresas y marcasndice de nombresndice temtico

837845

833

803

Casos de inicio yfin de captuloCAPTULO 1El campo de juego global

3

Ilustra el crecimiento y las razones de la globalizacin de la nacionalidad de los jugadores, la propiedad de los equipos, la cobertura de televisin, la nacionalidad de lospatrocinadores y el reclutamiento de nuevos deportistas talentosos y audiencias.

Carnival Cruise Lines: Explotacin de un mar de oportunidades globales

27

Describe las operaciones de la empresa de cruceros ms importante, que busca en todo elmundo personal para sus tripulaciones, suministros, barcos y clientes, al tiempo queopera rutas en todo el mundo desde un pas con bandera de conveniencia.

CAPTULO 2The Java Lounge: Adaptacin a la cultura de Arabia Saudita

49

Demuestra la dinmica y las diferencias regionales en la cultura dentro de Arabia Sauditay las adaptaciones que una empresa ha tenido que hacer en sus operaciones en ese pas.

Charles Martin en Uganda: Qu hacer cuando un gerente adopta las costumbresnativas? 86Describe a un joven gerente estadounidense en la cultura de Uganda y plantea las preguntas de si y en qu medida l y la empresa deberan adaptarse a la cultura de ese pasen funcin de los intereses de corto y largo plazo de la compaa.

CAPTULO 3China: Problemas legales crecientes en una tierra de oportunidades

95

Perfiles del legado, estado actual y probable camino del desarrollo del contexto econmico y el sistema jurdico de China. Considera las implicaciones para los inversionistasen trminos de las posibles oportunidades y riesgos.

El crimen s paga (y muy bien, por cierto)

130

Trata los problemas y repercusiones de la piratera digital, haciendo una resea de lasacciones, actores, contexto e instituciones que se relacionan con el problema de la piratera global de software.

CAPTULO 4Enigma econmico y el regreso de las economas emergentes

139

Hace una resea de las caractersticas y desempeo de las economas emergentes contrael teln de fondo de relaciones macroeconmicas sin precedentes y atpicas. Coloca lasactividades recientes de las economas emergentes en el contexto histrico del milenio.

Conozca a los BRIC

176

Relata el surgimiento de los as llamados pases BRIC: Brasil, Rusia, India y China, y lasimplicaciones de su crecimiento y posibles deficiencias para los consumidores, empresas,competencia y la economa mundial.

CAPTULO 5Ecomagination y la conciencia ecolgica global de GE

185

Habla sobre los motivos que impulsan a las empresas a cobrar una mayor conciencia delmedio ambiente y su lucha para complacer a diversos grupos.xxi

xxii

Casos de inicio y fin de captulo

Anglo American PLC en Sudfrica: Qu se puede hacer cuando los costos alcanzan proporciones epidmicas? 214Muestra como el VIH/sida afecta a las empresas que operan en frica y cmo las empresas pueden optar por responder a la enfermedad.

CAPTULO 6Costa Rica. Uso del comercio exterior para mejorar la economa

223

Ilustra la aplicacin de teoras de comercio a las polticas del gobierno costarricense a lolargo de distintos periodos, en especial porque estas polticas han servido para transformar el pas que ahora depende ms de la produccin de alta tecnologa.

LUKOIL: Estrategia comercial en un exportador privatizado

257

Resea el impulso a la inversin extranjera directa de la empresa petrolera ms grandede Rusia y destaca los motivos.

CAPTULO 7El nuevo traje del emperador (y el de todos los dems): la industria textil y del vestido 265Describe la terminacin del Acuerdo Multifibras y los esfuerzos de las empresas y lospases para adaptarse a los efectos de la terminacin.

Relaciones comerciales entre Estados Unidos y Cuba: Cundo una estrategia de la GuerraFra se convierte en una reliquia de la Guerra Fra? 288Detalla las ramificaciones estratgicas de los negocios entre Cuba y Estados Unidos dentro del contexto del debate sobre el embargo prolongado y la normalizacin de las relaciones comerciales.

CAPTULO 8El momento europeo de Toyota

295

Ilustra cmo los fabricantes de automviles japoneses, como Toyota, estn respondiendoa la expansin de la Unin Europea y la reduccin de las barreras arancelarias para losvehculos japoneses.

Wal-Mart va al sur

325

Describe la competencia creciente entre las cadenas de tiendas minoristas en Mxico quedesencaden el TLCAN.

CAPTULO 9El desarrollo del mercado de transferencias de dinero

333

Demuestra cmo la gente puede mover dinero de un pas a otro y destaca las remesas quelos mexicanos que trabajan en Estados Unidos envan a sus familias en Mxico por mediode los servicios que ofrece Western Union.

Servicios bancarios en Argentina

356

Analiza las causas de la crisis y explica cmo responde a ella un banco con sede enLondres y sucursales en Argentina.

CAPTULO 10El Salvador adopta el dlar estadounidense

365

Ilustra las ventajas y desventajas de la dolarizacin en El Salvador, que ha adoptado eldlar estadounidense como su moneda.

El yuan chino: cuidado con la cola del dragn

396

Describe el dilema que enfrenta el gobierno respecto a si debe o no revaluar el yuan,mientras trata de responder a las presiones locales, polticas y econmicas, as como a laspresiones internacionales.

Casos de inicio y fin de captulo

CAPTULO 11Creacin de valor en la industria mundial del vestido

405

Resea la estrategia innovadora de Zara en la configuracin y coordinacin de una cadena de valor que marca tendencias. Basa el anlisis en el contexto histrico y en la evolucin de la industria mundial del vestido.

La globalizacin de eBay

439

Examina los esfuerzos de eBay, un importante sitio de comercio en Internet, para transferir su competencia central a los mercados extranjeros por medio de modos tradicionalesy emergentes de hacer negocios.

CAPTULO 12Carrefour encuentra espacios minoristas en todos los lugares correctos

447

Examina la localizacin, pauta y razones de las plazas de operacin internacionales deCarrefour.

Inversin extranjera directa en Sudfrica

479

Analiza los resultados mixtos obtenidos por Sudfrica, despus del apartheid, en la creacin de un entorno de negocios que resulte atractivo para la inversin extranjera directa.

CAPTULO 13Grieve: estrategia de exportacin de una pequea empresa

487

Examina los esfuerzos de un pequeo fabricante estadounidense para aumentar sus exportaciones, en relacin con la toma de decisiones de la gerencia, las condiciones estratgicas, las oportunidades de mercado y la asistencia pblica.

Un poco de magia electrnica en Alibaba.com

519

Analiza cmo los foros de comercio en Internet en general, as como la situacin especfica de Ali Baba.com, estn cambiando los medios y los mtodos de importacin y exportacin para las empresas pequeas y medianas de todo el mundo.

CAPTULO 14El negocio de las burbujas: Coca-Cola

527

Demuestra cmo una variedad de formas de operacin, en especial los programas dealianzas y asociaciones con empresas estadounidenses y no estadounidenses, han ayudado a Coca-Cola a competir mejor tanto en el mbito nacional como en el internacional.

Despegue de las alianzas entre lneas de aviacin

558

Ilustra el carcter cambiante de las alianzas en una industria que est sujeta a un nivel elevado de intervencin gubernamental.

CAPTULO 15Organizacin de gente, valores y medio ambiente en Johnson & Johnson

567

Examina la filosofa y los mtodos que Johnson & Johnson usa para organizar sus operaciones internacionales. Explora la idea de centralizacin descentralizada dentro de lared formada sin excesivo rigor de las operaciones mundiales de la empresa.

Infosys: la bsqueda de los mejores y los ms brillantes 598Describe el formato general de organizacin de una de las principales empresas de tecnologa de la informacin en India. Examina caractersticas particulares de sus programas dereclutamiento, capacitacin y socializacin para crear una organizacin capaz de atender alos clientes de todo el mundo.

CAPTULO 16Avon incursiona en mercados extranjeros

607

Analiza la campaa de Avon en los mercados extranjeros y su combinacin de prcticas demarketing estandarizadas a nivel global y con capacidad de respuesta a nivel nacional.

xxiii

xxiv

Casos de inicio y fin de captulo

Tommy Hilfiger: la ropa hace al hombre y viceversa

641

Examina una compaa con una marca reconocida en todo el mundo que, no obstante,modifica las prcticas de marketing para satisfacer las necesidades especficas de cadapas.

CAPTULO 17La cadena de suministro global de Samsonite. La historia de Samsonite

649

Muestra cmo Samsonite ha desarrollado sistemas globales de manufactura y distribucin y cmo stos han evolucionado con el tiempo a medida que Samsonite creca y seexpanda.

Ventus y el outsourcing de procesos de negocios

676

Analiza la industria, evolucin y desafos del outsourcing de procesos de negocios desde la perspectiva de un centro de atencin telefnica, de propiedad filipina, que buscaoportunidades de crecimiento en un mercado competitivo. El caso fue escrito por elprofesor Manuel G. Serapio, director del Programa de Maestra en Ciencias en Negocios Internacionales y director del cuerpo acadmico de la Universidad de Colorado enDenver CIBER.

CAPTULO 18Parmalat: el Enron de Europa

687

Analiza el escndalo financiero en Parmalat, empresa italiana en la que la alta direccinfalsific los registros contables y desvi dinero de la compaa en beneficio de la familiadel director general.

Ericsson: Los retos de cotizar en los mercados de capitales globales y la decisin de adoptar las normas internacionales de informacin financiera 719Detalles de la complejidad de cotizar en varias bolsas de valores a la vez y los problemasy retos que enfrenta la compaa sueca para adoptar las normas internacionales de informacin financiera.

CAPTULO 19GPS: en busca de una estrategia de cobertura cambiaria eficaz?

729

Describe los esfuerzos de una empresa de servicios financieros especializados para ofrecer estrategias de cobertura del riesgo cambiario a empresas medianas y pequeas.

Dell Mercosur: la realidad del real en Brasil

763

Examina las estrategias de cobertura que utiliza Dell Mercosur en vista de las fluctuaciones de la moneda de Brasil.

CAPTULO 20Ir o no ir: su carrera?

771

Resea las perspectivas, condiciones y restricciones que influyen en una carrera de negocios internacionales. Fundamenta la explicacin en las observaciones de varios ejecutivosglobales prominentes.

Tel-Comm-Tek (TCT) 805Examina el reto que enfrenta una empresa estadounidense para identificar, en un grupode seis candidatos, al gerente ms adecuado, tanto en lo profesional como en lo personal,para dirigir sus operaciones crecientes en India. Presta atencin especial a la relacin queexiste entre las caractersticas peculiares del entorno externo y la toma de decisiones derecursos humanos.

MapasLos numerosos mapas del libro, diseados para ayudar a los estudiantes a mejorar susconocimientos geogrficos, aaden inters e ilustran hechos y temas analizados en eltexto. Muchos mapas se centran en el pas de origen de la empresa del caso presentadopara dar a los estudiantes una mirada de cerca a los escenarios extranjeros. Al final delcaptulo 1 hallar un atlas completo con ndice.Mapa 1.1

Itinerario de Roger Federer en 2007, p. 4

Mapa 1.2

De dnde vienen los pasajeros de Carnival Cruise, p. 28

ATLASM1

Mapamundi 2008, p. 37

M2

frica, p. 38

M3

Europa, p. 39

M4

Asia, p. 40

M5

Amrica del Norte, p. 41

M6

Amrica del Sur, p. 42

M7

Oceana, p. 43

Mapa 2.1

Arabia Saudita y la Pennsula Arbiga, p. 49

Mapa 2.2

Distribucin de los principales idiomas del mundo, p. 58

Mapa 2.3

Distribucin de las principales religiones del mundo, p. 62

Mapa 2.4

Sntesis de los grupos de pases, p. 78

Mapa 2.5

Uganda, p. 87

Mapa 3.1

China: el mercado inescrutable, p. 95

Mapa 3.2

Mapa de la libertad, 2007, p. 106

Mapa 3.3

El ancho mundo de sistemas jurdicos, p. 117

Mapa 3.4

El estado de derecho, p. 120

Mapa 4.1

Principales mercados emergentes, 2008, p. 139

Mapa 4.2

INB per cpita, 2005, p. 146

Mapa 4.3

INB per cpita y PPA, p. 150

Mapa 4.4

ndice de Desarrollo Humano, 2006, p. 152

Mapa 4.5

Distribucin global de la libertad econmica, p. 170

Mapa 5.1

Recorrido global de la rana verde de GE, smbolo del compromiso dela empresa con el medio ambiente, p. 185

Mapa 6.1

Costa Rica, p. 223

Mapa 6.2

Inmigracin global, p. 252

Mapa 6.3

LUKOIL expande sus operaciones, p. 258

Mapa 7.1

Ganadores y perdedores de la desaparicin del Acuerdo Multifibras(AMF), p. 265

Mapa 8.1

Toyota tiene ventas, produccin e instalaciones de diseo distribuidaspor toda Europa, p. 295

Mapa 8.2

Integracin comercial y econmica de Europa, p. 305xxv

xxvi

Mapas

Mapa 8.3

Integracin econmica de Amrica Central y el Caribe, p. 314

Mapa 8.4

Integracin econmica latinoamericana, p. 315

Mapa 8.5

La Asociacin de Naciones del Sureste Asitico, p. 319

Mapa 8.6

Integracin regional de frica, p. 320

Mapa 9.1

Los emigrantes mexicanos envan a Mxico la mayor parte de lasremesas salientes de Western Union, p. 333

Mapa 9.2

Husos horarios internacionales y el mercado mundial nico, p. 342

Mapa 10.1 El Salvador, p. 365Mapa 10.2 Regmenes de cambios, 2006, p. 376Mapa 11.1 Espaa, p. 405Mapa 11.2 Costos internacionales de la mano de obra y decisionesde localizacin, p. 418Mapa 12.1 Presencia global de Carrefour, 2007, p. 448Mapa 12.2 Sudfrica: las ventajas y desventajas de la localizacin, p. 480Mapa 13.1 La Asociacin de Naciones del Sureste Asitico (ASEAN), p. 487Mapa 13.2 Dnde se envan (o tiran) los desechos electrnicos, p. 512Mapa 14.1 Quisiramos venderle al mundo un refresco de cola, p. 530Mapa 14.2 Las principales lneas areas de transporte de pasajeros, p. 559Mapa 15.1 Johnson & Johnson: Operaciones mundiales, 2007, p. 568Mapa 16.1 Dnde vende Avon (y cunto), p. 608Mapa 17.1 Dnde opera Samsonite en Europa, p. 649Mapa 17.2 Principales localizaciones de outsourcing en Filipinas, p. 678Mapa 18.1 Parmalat, con sede en Italia, demuestra que los escndalos decontabilidad ocurren tanto en empresas europeas comoestadounidenses, p. 687Mapa 19.1 GPS, con sede en Utah, empez a operar a nivel local, peroproporciona servicios de cambio de divisas a empresasde todo Estados Unidos, p. 729Mapa 19.2 Mercados globales: capitalizacin de mercado, 2006, p. 741Mapa 20.1 El tablero de juego de la carrera de negocios internacionales, p. 772Mapa 20.2 India, p. 806Si lo desea puede consultar los mapas a color en el sitio Web del libro:www.pearsoneducacion.net/daniels

Secciones especialesPunto ContrapuntoTrasladar la produccin a otro pases buena estrategia?, p. 16

Las empresas deberan abstenerse deinvertir en zonas violentas?, p. 469

Los negocios internacionales conducenal imperialismo cultural?, p. 81

Un dilema sucio: la exportacin dedesechos peligrosos, p. 511

La administracin del riesgo polticodebe ser una estrategia activa?, p. 114

Deben limitar los pases el controlextranjero de industriasesenciales?, p. 542

El dficit comercial representa unaventaja?, p. 162

Jerarquas o hiperarquas?, p. 586

Los altos directivos son responsablescuando la corrupcin est enmarcha?, p. 202

Deberan los gobiernos de los pasesde origen de las empresas regular elmarketing que stas realizan en pasesen vas de desarrollo?, p. 618

Las naciones deben adoptar polticascomerciales estratgicas?, p. 247

Deberan las empresas subcontratar lainnovacin?, p. 668

Los gobiernos deben renunciara imponer sancionescomerciales?, p. 278El CAFTA-DR es una buena idea?, p. 317Est bien especular con lasdivisas?, p. 354

Deberan eliminarse los centrosfinancieros offshore y las prcticasfiscales hostiles?, p. 744

Debera frica adoptar una monedacomn?, p. 379Las cadenas de valor son reales?, p. 427

UNA

MIR ADA

Debera autorizarse a las empresasestadounidenses para que cerraranla brecha de los PCGA?, p. 706

Sigue siendo til aprender otroidioma?, p. 789

HAC I A

Tres formas de ver la globalizacin, p. 26Qu pasar con las culturasnacionales?, p. 85Qu va a ser de la democracia?, p. 111

EL

F U T U RO

Qu rumbo tomar la flexibilidad de lostipos de cambio?, p. 395Qu novedades hay en el mundode los tipos de estrategias?, p. 437

Hay alguna maniobra para limitarla libertad econmica?, p. 174

Cambiarn las mejores plazas?, p. 478

Cmo ver los rboles en el bosquetropical, p. 206

Por qu la innovacin generacolaboracin, p. 557

En qu direccin soplarn los vientosdel comercio?, p. 256

La funcin y auge de las universidadescorporativas, p. 597

Dinamismo y complejidad, p. 288La OMC se impondr a los esfuerzos deintegracin bilateral y regional?, p. 321

Marketing para los que tienen y losque no tienen (y los que tienenun poco), p. 460

A dnde van los mercadoscambiarios?, p. 350

Incertidumbre y la cadena de suministroglobal, p. 675

La tecnologa del comercio, p. 504

xxvii

xxviii

Secciones especiales

Se convertirn las IFRS en las normas decontabilidad globales?, p. 718

Qu pases tendrn los empleos delfuturo?, p. 803

Tecnologa y flujos de efectivo, p. 762

Importa la geografa?Dios los cra, y ellos se juntan, p. 61En la variedad est el gusto, p. 242Mercados de cambiointernacionales, p. 340

Con la madre naturalezano se juega, p. 462La necesidad es la madre de lainvencin?, p. 633

PrefacioEste libro de texto es una de las obras sobre negocios internacionales de mayor venta tanto enEstados Unidos como en el resto del mundo. Se utiliza ampliamente en cursos de licenciaturay maestra en administracin de empresas y tiene traducciones autorizadas al espaol, tailands y ruso, y no autorizadas en algunos otros idiomas, como el farsi. Este libro de textoestableci el estndar mundial para estudiar los ambientes y operaciones de los negociosinternacionales. Nuestro trabajo en la preparacin de esta edicin se bas en los elementosque han hecho posible este xito y podemos decir que sta es la mejor versin que se ha publicado hasta el momento. Creemos que estos esfuerzos han dado por resultado un libro detexto que ofrece a profesores y alumnos la mejor comprensin posible de lo que est sucediendo y probablemente de lo que suceder en el futuro en el mundo de los negocios.

FIDEDIGNO, PERTINENTE, ACTUALEstudiantes, profesores y ejecutivos alaban este libro por el equilibrio convincente entre lateora rigurosa y bien documentada y la prctica significativa dentro del contexto de un anlisis fresco y actual del entorno de los negocios internacionales. En efecto, este libro no slodescribe las ideas de negocios internacionales, sino que tambin presenta ejemplos contemporneos, escenarios y casos para dar sentido a lo que los gerentes hacen y deberan hacer.Se incluyen mltiples perspectivas y ejemplos de la vida real, en los que se basa nuestra investigacin, conversaciones con directivos y otros interesados, opiniones de estudiantes y profesores y observaciones de nuestro recorrido por el mundo. Creemos que ningn otro libro detexto logra acercarse a esta combinacin de examen amplio y profundo de la teora de losnegocios internacionales y la atencin exhaustiva a lo que ocurre en muchos lugares del mercado global. Tenemos la certeza de que esta edicin, que da ms significado que nunca a lasideas y prcticas de los negocios internacionales, brindar a los estudiantes una visin completa y actualizada de los negocios internacionales en el siglo veintiuno.

MATERIALES PERTINENTES QUE DESPIERTANEL INTERS DE LOS ALUMNOSCasos escritos por los autoresUna de las cualidades perdurables de este texto radica en las reseas detalladas de los casosque presentan cuestiones de actualidad en los negocios internacionales. En esta edicinse introducen casos nuevos y se actualizan y revisan los restantes. (En las pginas xxi-xxiv sepresenta una lista completa de los casos.) Todos los casos son nicos y han sido redactadospersonalmente por los autores del libro. Como tales, estamos convencidos de que establecenel estndar para la integracin de la teora y la prctica en un libro de texto sobre negociosinternacionales en los siguientes tres niveles:

1. Nivel de anlisis: los casos abordan una extensa gama de temas desde la perspectivaambiental, institucional, de pas, industria, empresa e individual. Ninguna de estasperspectivas predomina; todas estn representadas y, por tanto, crean una representacin significativa del mundo de los negocios internacionales.

2. Alcance de la cobertura geogrfica: los casos abarcan temas en situaciones que se extiendena todo el mundo; no se ha dejado ninguna regin sin tratar; no se ha descuidado ningn mercado importante.

3. Alcance de la cobertura de empresas: los casos estudian varias cuestiones desde una variedad de perspectivas de empresas, en particular, de aquellas establecidas en todas lasregiones del mundo, desde grandes empresas multinacionales hasta pequeos exportadores, desde fabricantes a la antigua hasta ciberempresas emergentes, desde empresas que fabrican productos hasta prestadoras de servicios.

xxix

xxx

Prefacio

Caso introductorio Cada captulo comienza con un caso que invita a la reflexin, redactadopara preparar el terreno para los principales temas que se analizan en el captulo. Estos casos, quese han diseado especialmente para atraer la atencin del estudiante, presentan aspectos fascinantes de un modo que se interesen en comprender las ideas y conceptos de los negocios internacionales. En virtud de que estos casos adoptan el punto de vista de particulares, empresas e instituciones, dan mucho sentido a la riqueza del captulo que sigue. El material de los casosintroductorios se integra ms adelante con los anlisis del captulo que se destacan en el texto.Caso de cierre Cada captulo termina con un caso elaborado y enriquecedor que integra lasideas y las herramientas presentadas a lo largo del mismo. Los casos finales aspiran a poner alestudiante en una situacin en la que, dadas ciertas circunstancias, se pregunte qu debe hacerse.Conminados a analizar problemas y decisiones para los cuales los prepara el captulo, los estudiantes podrn afrontar muchas de las oportunidades y retos de los negocios internacionales.

CASOS NUEVOS EN ESTA EDICINHemos actualizado todos los casos de las ediciones anteriores para que sigan teniendo vigenciapara los estudiantes. Adems, hemos incluido varios casos totalmente nuevos:

Enigma econmico y el regreso de las economas emergentesEcomagination y la conciencia ecolgica global de GEEl negocio de las burbujas: Coca-ColaTommy Hilfiger: la ropa hace al hombre y viceversaVentus y el outsourcing de procesos de negociosEricsson: Los retos de cotizar en los mercados de capitales globales y la decisinde adoptar las normas internacionales de informacin financiera GPS: en busca de una estrategia de cobertura cambiaria eficaz? Infosys: la bsqueda de los mejores y los ms brillantes

Una mirada hacia el futuroCada captulo ofrece escenarios futuros que son importantes para los gerentes, empresaso el mundo. Las secciones Una mirada hacia el futuro aluden a las ideas analizadas en el captulo, de tal modo que inducen a los estudiantes a pensar con imaginacin en el mundo enel que viven.

U N A

M I R A D A

H A C I A

Qu pases tendrn los empleosdel futuro?Conforme el capital, la tecnologa y la informacin adquierenmayor movilidad entre pases y empresas, el desarrollo delos recursos humanos explicar cada vez ms las diferenciascompetitivas. Por consiguiente, el acceso de las empresas apersonal ms calificado y la conservacin del mismo aumentarn en importancia cuando enfrenten el reto de reclutar yconservar trabajadores valiosos y altamente calificados.Los demgrafos pronostican en forma casi unnime quelas poblaciones crecern mucho ms rpido en las economasemergentes (siendo China la excepcin notable) que en lospases ricos, por lo menos hasta el ao 2030. Al mismo tiempo, el nmero de jubilados como un porcentaje de la poblacin de los pases ricos aumentar, porque las personas vivirn ms tiempo y se jubilarn ms jvenes. Las personastambin debern recibir educacin durante ms aos para

E L

F U T U R O

Un nmero creciente de personas de Taiwn, China,Corea e India, que alcanzaron el xito en Estados Unidos,estn regresando a sus pases de origen para iniciar empresas. No obstante, en pocas de recesiones econmicas, esprobable que los ciudadanos desempleados de los pasesricos culpen a los trabajadores extranjeros de sus dificultades econmicas. En estas circunstancias, las empresastendrn que dedicar ms tiempo a obtener permisos laborales y a integrar las diferentes nacionalidades en sus fuerzasde trabajo.Otra adaptacin potencial en los pases ricos es la presincontinua para que se adopte la robtica y otros equipos queahorran mano de obra.94 Aunque esto puede ayudar aresolver parte de la escasez de trabajadores, inevitablementeaumentar la necesidad de las empresas de contar con trabajadores que tengan mayores niveles de destreza. Es probable que los miembros de la fuerza laboral con menos estudios no consigan trabajo, se vean obligados a aceptar

Prefacio

xxxi

Punto-ContrapuntoPara reforzar nuestra marcada orientacin hacia las aplicaciones, hemos incluido un temaenmarcado en cada captulo que suscita debates acalorados en los negocios internacionalescontemporneos y la globalizacin. Se usa un estilo de punto-contrapunto para destacar ladiversidad de las perspectivas que los gerentes y los estrategas polticos adoptan para entender cuestiones vitales. El toma y daca entre las dos partes redobla el esfuerzo que se ha hechoen este libro de texto para relacionar la teora con la prctica de manera que sin duda avivarnla discusin en clase.

Punto ContrapuntoLas empresas deberan abstenerse de invertir en zonas violentas?S, como ejecutivo de una EMN, mi opinin es quePunto debenabstenerse. Por casualidad, las empresas

No, donde existe riesgo, casi siemContrapunto prehay recompensas. Las empresas

han ampliado sus operaciones en el mbito internacional mientras estallaba la violencia en contra de ellas. Ya no slo tenemos que preocuparnos por quedar atrapados en el fuegocruzado entre grupos militares contrarios. Los grupos que seoponen a la globalizacin quieren daar a nuestro personal einstalaciones. Estos grupos nos ven como blanco fcil de extorsin y por ello amenazan con lastimar o secuestrar a nuestropersonal. Otros ms estn en contra de los extranjeros, sinimportar los objetivos que stos puedan perseguir. Por ejemplo,uno de estos grupos en Afganistn asesin a cinco miembrosdel personal de Mdicos sin fronteras, que estaban en el paspara atender a los enfermos y heridos.

no deben rehuir las zonas de violencia. Las empresas siemprehan corrido riesgos y los empleados siempre han ido a zonasde riesgo. En el siglo diecisiete, los emigrantes que llegaron a loque hoy es Estados Unidos, India y Australia encontraron enfermedad y poblaciones nativas hostiles. Si las empresas e inmigrantes no se hubieran arriesgado, el mundo sera muchomenos desarrollado en la actualidad.El riesgo de violencia no se puede ver como algo aislado deotros riesgos. Aunque no tenemos datos histricos, es probable que haya menos riesgos hoy en da. La enfermedad siguesiendo un riesgo mayor que la violencia, pero los adelantosmdicos para combatir a varios asesinos histricos (como la

Geografa y negocios internacionalesEn los captulos correspondientes, hemos agregado las secciones Importa la geografa?.Algunas de las variables geogrficas que incluimos como ayuda para explicar el contenidodel captulo son: localizacin del pas, localizacin de la poblacin y los segmentos de poblacin dentro de los pases, recursos naturales y barreras, clima, desastres naturales y tamaodel pas.

Importa la geografa?

En la variedad est el gustoAl estudiar este captulo, observar que la geografa es unfactor importante en muchas de las teoras y temas relativos al comercio. Los reuniremos en esta exposicin.Parte de la ventaja comercial de un pas se explica porsu ventaja natural (clima, terreno, tierra cultivable y recursos naturales). As pues, Arabia Saudita intercambia petrleo, un recurso natural, por arroz estadounidense, quenecesita humedales enormes para su produccin. Sinembargo, recuerde que la tecnologa puede a menudoanular una ventaja natural, como en el caso del desarrollo de sustitutos (nitrato sinttico por nitrato natural) y dediferentes mtodos de produccin (Chile no usa las tradicionales cinagas para cultivar arndanos con xito).

que tambin tienen bajos ingresos dependen poco delcomercio porque producen y consumen muy poco. Ladistancia de los mercados extranjeros tambin influye.Por ejemplo, los pases aislados geogrficamente, comoFiji, comercian menos de lo que se esperara de su tamao porque los costos de transporte aumentan considerablemente el precio de los bienes comerciados.25Por el contrario, Canad es un pas grande de ingresos altos cuya dependencia del comercio y el comercioper cpita no slo se cuentan entre los ms altos delmundo, sino que tambin son mucho ms elevados delo que se esperara segn la teora del tamao del pas.Esto puede explicarse en buena medida por la dispersin de la poblacin de Canad. Noventa por ciento dela poblacin vive a menos de 160 kilmetros de distan-

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Nuevos temas y cambios en los captulosAunque es una idea muy trillada, todo profesor de negocios internacionales sabe que elmundo cambia de muchas maneras, que a menudo son impredecibles. Nos enfrentamos alos mismos retos que el lector, e igual que l, tratamos de dar sentido a lo que leemos, omosy vemos en la prensa global. Nuestro afn por comprender todo esto conduce al esfuerzo incondicional para actualizar por completo este texto con el fin de que refleje los conocimientosy prcticas de negocios internacionales ms recientes. En especial, esta edicin incluyelos siguientes cambios:PARTE UNO: INTRODUCCIN A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Diferencias entre la globalizacin pasada y presente (captulo 1). Diferencias entre pases en el grado de globalizacin (captulo 1). Debate sobre los efectos de la globalizacin y la manufactura en el extranjero(captulo 1). Puntos de vista de economistas ganadores del Premio Nobel acerca de los desafosdel futuro (captulo 1).PARTE DOS: ESQUEMAS AMBIENTALES COMPARATIVOS Integracin del trabajo de la Encuesta sobre Valores Mundiales (captulo 2). Crecimiento de grupos que no comparten sus culturas nacionales (captulo 2). Aparicin de una nueva clase de gerentes con culturas globales (captulo 2). Anlisis ampliado de los tipos de democracias (captulo 3). Resea de la tercera oleada de democratizacin (captulo 3). Cobertura del estado de derecho frente al dominio del hombre (captulo 3). Exposicin de estancamiento de la libertad (captulo 3). Conexin entre los derechos de propiedad intelectual y las filosofas jurdicas(captulo 3). Cobertura ampliada de las economas emergentes, en especial de los BRIC(captulo 4). Perfil de los mercados establecidos (captulo 4). Consideracin de las medidas ecolgicas del progreso econmico (captulo 4). Interrelaciones ms estrechas de los costos de mano de obra y la productividad(captulo 4). Cobertura ampliada de la libertad econmica (captulo 4). Cuestiones importantes ticas y sociales, como el calentamiento global y el trabajo infantil(captulo 5).PARTE TRES: TEORA E INSTITUCIONES: COMERCIO E INVERSIN Relacin entre el intervencionismo y las teoras de libre comercio (captulo 6). Relacin entre comercio y movilidad de los factores, en especial, cuestiones relativasa la inmigracin (captulo 6). Ventajas y desventajas de la poltica de comercio estratgico (captulo 6). Guerras de comercio recientes y represalias (captulo 7). Ventajas y desventajas de las sanciones comerciales (captulo 7). Estrategia de los fabricantes de automviles japoneses en Europa (captulo 8). Las luchas de la Unin Europea para absorber ms pases de Europa Central y Oriental(captulo 8). Los retos que enfrentan los pases de los mercados emergentes para integrarse a escalaregional cuando sus mercados ms importantes estn en Amrica del Norte y Europa.PARTE CUATRO: ENTONO FINANCIERO MUNDIAL Se centra de manera casi exclusiva en los mercados de cambio internacionales, en tantoque los mercados de capital se tratan en el captulo 19 dentro del anlisis ms extenso dela funcin financiera y cmo los gerentes deben aprovechar los mercados de capitalesdel mundo para ampliar su base de recursos financieros (captulo 9).

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Factores emergentes que influyen en el valor de una divisa, en especial con la ascensin enimportancia del euro y el reto de qu hacer con el yuan chino a medida que la economachina sigue creciendo (captulo 10). Impacto de los factores nacionales e internacionales en los valores de los tipos de cambio(captulo 10).PARTE CINCO: ESTRATEGIA GLOBAL, ESTRUCTURA E IMPLEMENTACIN Cobertura mejorada de industria, estrategia y desempeo de la empresa (captulo 11). Cobertura de tipos de estrategia emergentes (captulo 11). Anlisis de los lmites intrnsecos de la formulacin de estrategias (captulo 11). Desastres nacionales y problemas de salud como problemas de riesgo de la localizacin(captulo 12). Factores cualitativos que afectan las decisiones relativas a la localizacin (captulo 12). Efecto de la localizacin en la innovacin (captulo 12). Marco renovado de planificacin de las exportaciones (captulo 13). Resea actualizada de la tecnologa de comercio (captulo 13). Exposicin de las consideraciones de seguridad nacional en relacin con el comerciointernacional (captulo 13). Cobertura ampliada de los agentes de importacin (captulo 13). Enfoque ms preciso en las ideas del comercio compensatorio (captulo 13). Debate sobre el control extranjero de industrias esenciales (captulo 14). Decisiones relativas a hacer una inversin directa en nuevas instalacioneso una adquisicin (captulo 14). Cmo lograr que los acuerdos de colaboracin sean exitosos (captulo 14). Tendencias del lugar de trabajo y desempeo de la organizacin (captulo 15). Formas organizacionales contemporneas (captulo 15).PARTE SEIS: ADMINISTRACIN DE LAS OPERACIONES INTERNACIONALES Regulacin del marketing en pases del tercer mundo (captulo 16). Captar nichos de mercado internacionales en lugar de mercados masivos(captulo 16). Marketing para consumidores de bajos ingresos (captulo 16). Ventajas y desventajas de subcontratar la innovacin, as como la importancia deloutsourcing de procesos de negocios en economas emergentes (captulo 17). El enfoque en las nuevas tecnologas para dar seguimiento a los embarques de bienesen todo el mundo (captulo 17). La importancia de la calidad y la manufactura esbelta como estrategias para atraerms clientes (captulo 17). Adopcin de las normas internacionales de informacin financiera por parte de la UEy otros pases (captulo 18). Convergencia global de normas de contabilidad entre el IASB y los organismosencargados de establecer normas nacionales en todo el mundo, incluido elFASB de Estados Unidos (captulo 18). Prcticas de evaluacin de desempeo contable de las EMN (captulo 18). El impacto de los precios de transferencia en la evaluacin del desempeo (captulo 18). La ascensin de los mercados de capitales globales como fuente importante de capitalde deuda y accionario para las EMN (captulo 19). La importancia de la cobertura contra el riesgo financiero para proteger los activosde la compaa (captulo 19). Estndares de carrera y desempeo de expatriados (captulo 20). Funcin del ingls en los negocios internacionales (captulo 20). Nuevos criterios de seleccin de expatriados (captulo 20). Tendencias en la remuneracin de expatriados (captulo 20).

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AUXILIARES DIDCTICOS INTERESANTES Y ATRACTIVOSDENTRO DEL TEXTOEstamos convencidos de que un libro de texto eficaz no slo debe ensear, sino tambin presentar ideas. Con ese fin, usamos varios auxiliares dentro del texto para hacer de este libro unaherramienta de aprendizaje eficaz. En especial, cada captulo incluye todas las caractersticassiguientes:

Objetivos del captulo y resumenCada captulo comienza con los objetivos de aprendizaje y finaliza con un resumen que serelaciona directamente con el material del captulo. Esta cohesin ayuda a los estudiantes aprepararse para los temas importantes que se tratan en cada captulo, entender sus relacionesgenerales y reforzar las lecciones principales del material del captulo.

Conceptos enlazadosA lo largo de cada captulo, segn lo exige el anlisis en el texto correspondiente, resaltamoscmo las ideas de los captulos anteriores se relacionan con las nuevas ideas que se van presentando. Esta serie acumulativa de lazos entre los conceptos ayuda al estudiante a comprender las conexiones que existen entre los conceptos de todos los captulos.

Casos enlazadosOtro esfuerzo para ayudar a los estudiantes a apreciar mejor las conexiones entre ideas y prcticas es nuestra ms reciente innovacin. En especfico, segn lo exige el anlisis en el textocorrespondiente, resaltamos con sombreado de texto e iconos cmo las ideas que se estnexponiendo se relacionan con las ideas presentadas en los casos de inicio y fin de ese captulo.

Trminos y puntos clave: negritas, notas marginales yglosarioEn cada captulo se resaltan los trminos clave; cada uno de ellos se escribe en letras negritascuando aparece por primera vez. Los puntos de aprendizaje ms importantes tambin seresaltan en el margen adyacente. Estos trminos y otros se conjuntan en una lista al final delcaptulo y en un glosario extenso al final del libro.

Preguntas sobre los casosEl caso que aparece al final de cada captulo incluye varias preguntas para guiar a los estudiantes sobre cmo aplicarn lo aprendido en el captulo, a la realidad de los negocios internacionales. En nuestras clases hemos descubierto que las preguntas al final de cada caso contribuyen en gran medida a poner el caso en perspectiva para los estudiantes. Adems,constituyen actividades excelentes como tarea y orientan a los estudiantes a responderlas conla informacin presentada en el caso especfico, as como en el captulo.

Punto-ContrapuntoEsta seccin, como ya hemos explicado, es una buena base no slo para el debate dentro dela clase, sino tambin para tareas especficas. Estas tareas pueden incluir, por ejemplo, pedir alos estudiantes que asuman una postura en los debates o que apliquen los argumentos a pasesespecficos.

VIGENCIA Y LEGIBILIDADSiempre nos hemos enorgullecido de mantenernos al da en la investigacin y los ejemplosque presentamos en los captulos. La decimosegunda edicin no es la excepcin; de hecho,estamos convencidos de que nuestra cobertura va ms all que cualquier otro texto sobre

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negocios internacionales. Si examina las notas al final de cualquiera de los captulos, ver queincluimos tanto materiales clsicos como lo ms actual de los tratados acadmicos y la prensa.Si examina la lista de compaas en el ndice de empresas y marcas, ver que nuestras citasson numerosas e incluyen empresas grandes y pequeas de una variedad de industrias quetienen su sede en muchos pases del mundo. Estas citas ilustran a los estudiantes la realidadprctica de las teoras y operaciones alternativas que describimos.Hemos realizado un esfuerzo especial en esta edicin para mejorar la legibilidad de los numerosos materiales que presentamos. Primero, nos propusimos poner los nombres de los autores (con excepcin de los clsicos, como Adam Smith) slo en la seccin de referencia, en lugarde hacerlo en el texto del captulo. Simplemente, hemos visto demasiados alumnos tratando derecordar nombres en vez de conceptos. Segundo, hemos contado con la ayuda de un editor dedesarrollo y otro de texto para mejorar la redaccin y el flujo de los materiales.

SITIO WEBEl sitio Web de este texto, en www.pearsoneducacion.net/daniels, contiene recursos valiosostanto para estudiantes como para profesores.

RECONOCIMIENTOSTodo autor depende de los comentarios, crticas y perspectivas de los revisores. Se trata de unatarea difcil que pocos deciden apoyar. Por lo tanto, queremos manifestar nuestro agradecimiento a las siguientes personas por sus comentarios tiles y perspicaces sobre la decimoprimera edicin de Negocios internacionales: ambientes y operaciones, que contribuyeron aguiarnos en la preparacin de la decimosegunda edicin.RON ABERNATHY, University of North Carolina, GreensboroYUSAF AKBAR, Southern New Hampshire UniversityBRENT ALLRED, William & MaryDAVID ASTLES, Sierra Nevada CollegeDR. JUAN BARRERA, Elmhurst CollegeDON BEEMAN, The University of ToledoBRIGITTE BOJKOWSZKY, University of Missouri, St. LouisMICHAEL BARAN, South Puget Sound Community CollegeMARTIN BRESSLER, Houston Baptist UniversityBILL BRUNSEN, Eastern New Mexico UniversityMARK A. BUCHANAN, Boise State UniversitySANDRA CHRISTENSEN, Eastern Washington UniversityTREVA CLARK, York College of PennsylvaniaPHILLIP COHEN, San Jacinto College North CampusANGELICA CORTES, University of Texas Pan AmericanTIM CURRAN, University of South Florida, St. PetersburgMADELINE DAMKAR, California State University, East Bay campusANNE DAVIS, University of St. ThomasSHASHI DEWAN, Winona State UniversityDR. LAURA PORTOLESE DIAS, Shoreline Community CollegeMICHAEL FATHI, Georgia Southwestern State UniversityADALBERTO FISCHMANN, Missouri Southern State UniversityJAN FLYNN, Georgia College & State UniversityMIKE GERINGER, California Polytechnic State UniversityDEBBIE GILLIARD, Metropolitan State College of DenverLENORE GOLDBERG, Centenary CollegeJ. TOMAS GOMEZ-ARIAS, Saint Marys College of CaliforniaJORGE GONZALEZ, University of Wisconsin, MilwaukeeCHARLES M. GOODWIN, The State University of New York, GeneseoKENNETH GRAY, Florida A&M University

SitioWeb

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DAVID GROSSMAN, Florida Southern CollegeJIAN (JAMES) GU, Salem State CollegeJAMES GUNN, Sage College of AlbanyALFRED J. HAGAN, Pepperdine UniversityDAVID HARRISON, University of South Carolina, AikenDONAL HEFFERNAN, Metropolitan State UniversityCHRISTINA HEISS, University of Missouri, Kansas CityFRED HOYT, Illinois Wesleyan UniversityPAUL HUDEC, Milwaukee School of EngineeringSAMIRA HUSSEIN, Johnson County Community CollegeBOYD JOHNSON, Indiana Wesleyan UniversityMERRILY KAUTT, University of Colorado at DenverRAIHAN KHAN, The State University of New York, OswegoKI HEE KIM, William Patterson UniversityCHRISTOPHER KORTH, Western Michigan UniversitySAL KUKALIS, California State University, Long BranchBRUCE KUSCH, Brigham Young University, IdahoANN LANGLOIS, Palm Beach Atlantic UniversityJOSEPH LEONARD, Miami UnviersityDEBORAH LITVIN, Merrimack CollegeRONALD LOCKLIN, Boston UniversityVIONCE LUCHSINGER, University of BaltimoreDENISE LUETHGE, University of Michigan, FlintWLLIAM MACHANIC, University of New HampshireBARBARA MACLEOD, Ohio Wesleyan UniversityRAJIV MALKAN, Montgomery CollegeERIC MARTIN, Eastern Connecticut State UniversityDAVID MCARTHUR, Utah Valley State CollegeMARLEEN MCCORMICK, University of Colorado at Denver and Health Sciences CenterJOHN ROBERT MCINTYRE, Georgia Institute of TechnologyBOB MCNEAL, Alabama State UniversityMOHAN MENON, University of South AlabamaSAEED MORTAZAVI, Humboldt State UniversityVI NARAPAREDDY, University of DenverLUCIARA NARDON, Vlerick Leuven Gent Management SchoolDENNIS NOAH, Towson UniversityJOSEPHINE OLSON, University of PittsburghNORA PALUGOD, Richard Stockton College of New JerseyJAMIE PAURUS, Valley City State UniversityJERRY PINOTTI, MacCormac CollegeMICHAEL J. PISANI, Central Michigan UniversityDANIEL POWROZNIK, Chesapeake CollegeCLINT RELYEA, Arkansas State UniversityCHRISTOPHER ROBERTSON, Northeastern UniversityJUAN ROBERTSON, Central Washington University CenterROBERT ROBERTSON, Saint Leo UniversityAL ROSENBLOOM, Saint Xavier UniversityVARTAN SAFARIAN, Winona State UniversityROBERT SANFORD, Salem State CollegeJESSE SAUCEDO, Syracuse UniversityLARRY SCHRAMM, Oakland UniversityEUGENE SEELEY, Utah Valley State CollegeNASIR SHEIKH, Portland State UniversityMARK SIPPER, La Roche CollegeROBERT SPOHR, Montcalm Community CollegeDAVID STEPHEN, University of Colorado, DenverJOHN STOVALL, Georgia Southwestern State University

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DANTE SUAREZ, Trinity UniversityPEGGY TAKAHASHI, University of San FranciscoS. PETER TAN, Parkland CollegeKYLE USREY, Whitworth UniversityRAY VALADEZ, Pepperdine UniversityLOUIS WATANABE, Bellevue Community CollegeGARY WATERS, Hawaii Pacific UniversityCAROL WELLS, California National UniversityLARRY WILCH, Bob Jones UniversityWILLIAM WISE, Metropolitan State College of DenverMARK WOODHULL, Schreiner UniversityALAN WRIGHT, Henderson State UniversityWENDY WYSOCKI, Monroe County Community CollegeANATOLY ZHUPLEV, Loyola Marymount UniversityAdems, hemos sido afortunados de poder contar desde la primera edicin con colegas dispuestos a esforzarse en criticar los borradores, comentar acerca del trabajo ya impreso, opinarsobre los cambios sugeridos y enviar los artculos que deben corregirse. Debido a que sta esla culminacin de varias ediciones previas, nos gustara reconocer los esfuerzos de todosaquellos que nos han ayudado. Sin embargo, ha habido muchas ms personas que nos hanbrindado su apoyo de las que podemos incluir en esta lista. A quienes deben permanecer en elanonimato, ofrecemos nuestro sincero agradecimiento. En todo caso, agradecemos de maneramuy especial a los siguientes catedrticos que hicieron comentarios detallados.

ERVIN BLACK, Brigham Young UniversityJEAN BODDEWYN, City University of New YorkMARY YOKO BRANNEN, San Jose State UniversityROBERT BUZZELL, George Mason UniversityMICHAEL B. CONNOLLY, University of MiamiSTANLEY E. FAWCETT, Brigham Young UniversityTOM FOSTER, Brigham Young UniversitySTANLEY FLAX, St. Thomas UniversityELDRIDGE T. FREEMAN, JR., Chicago State UniversityRALPH GAEDEKE, California State University at SacramentoROBERTO P. GARCIA, Indiana UniversityANDREW GROSS, Cleveland State UniversityURNESH C. GULATI, East Carolina CollegeMICHAEL J. HAND, United States Department of CommerceRALPH F. JAGODKA, Mt. San Antonio Community CollegeR. BOYD JOHNSON, Indiana Wesleyan UniversityTUNGA KIYAK, Michigan State UniversitySEUNG H. KIM, Saint Louis UniversityJEFFREY A. KRUG, Virginia Commonwealth UniversitySUMIT K. KUNDU, Florida International UniversityCHARLES MAHONE, Howard UniversityBEHNAM NAKHAI, Millersville UniversityMOONSONG DAVID OH, California State University at Los AngelesNAMGYOO K. PARK, Korean Advanced Institute of Science and TechnologyANN PERRY, American UniversityDOUGLAS K. PETERSON, Indiana State UniversityLUCIE PFAFF, College of Mt. St. VincentASEEM PRAKASH, University of WashingtonFERNANDO ROBLES, George Washington UniversitySAEED SAMIEE, University of TulsaBILL SAWAYA, Brigham Young UniversityKRISTIE SEAWRIGHT, Brigham Young University

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RICHARD A. STANFORD, Furman UniversityROBERT C. WOOD, San Jose State UniversityCRAIG WOODRUFF, American Graduate School of International Management

Tambin expresamos nuestro agradecimiento a las personas que entrevistamos en la redaccin de los casos. stas son: Omar Aljindi (Java Lounge: adaptacin a la cultura de ArabiaSaudita); Brenda Yester (Carnival Cruise Lines: explotacin de un mar de oportunidadesglobales); y Ali R. Manbien (GPS: en busca de una estrategia de cobertura cambiaria eficaz?).Gracias a Joseph Ganitsky de la University of Miami, por sus sugerencias para los casos.Adems, otras personas que ayudaron en los asuntos administrativos y de investigacin son:Melanie Hunter, Hongbin Hu, Melissa Okimoto, Julie Hales, Dirk Black, KC Johnston yExequiel Hernandez.Se necesita un grupo dedicado de profesionales para llevar un libro de texto del primer borrador al manuscrito final. Nos gustara agradecer a nuestros socios de Pearson Prentice Hallpor sus incansables esfuerzos para la realizacin de la decimosegunda edicin de este libro.Vaya pues nuestro agradecimiento a la Directora Editorial, Sally Yagan; la Editora de Adquisiciones, Jennifer M. Collins; la Editora Ejecutiva Senior, Judy Leale; la Editora EjecutivaAdjunta, Suzanne DeWorken; el Director de Desarrollo, Stephen Deitmer; el Editor de Desarrollo, Ron Librach; y la Gerente del Proyecto de Produccin, Ann Pulido.

Acerca de los autores

De izquierda a derecha: Daniel Sullivan, Lee Radebaugh, John Daniels.

Tres acadmicos respetados que gozan de gran renombre y que muestran a susestudiantes lo dinmico, real, interesante e importante que puede ser el estudiode los negocios internacionales.

John D. Daniels, titular de la ctedra Samuel N. Friedland de Direccin Ejecutiva enla University of Miami, recibi su doctorado en la University of Michigan. Su tesis doctoralobtuvo el primer lugar en la competencia de premios de la Academia de Negocios Internacionales. Desde entonces, ha sido un investigador activo. Sus artculos se han publicado en importantes revistas, como Academy of Management Journal, Advances in International Marketing,California Management Review, Columbia Journal of World Business, International MarketingReview, International Trade Journal, Journal of Business Research, Journal of High Technology Management Research, Journal of International Business Studies, Management International Review,Multinational Business Review, Strategic Management Journal, Transnational Corporations yWeltwirtschaftliches Archiv. En fecha reciente, el profesor Daniels fue coeditor, junto con JeffreyKrug, de tres volmenes de Multinational Enterprise Theory y tres volmenes de InternationalBusiness and Globalization. En su trigsimo aniversario, la revista Management InternationalReview lo describi como uno de los eruditos en negocios internacionales ms prolficos deEstados Unidos. Fungi tambin como presidente de la Academia de Negocios Internacionales y como decano del cuerpo docente de esta institucin. Adems, fue presidente de laDivisin Internacional de la Academia de Administracin. El profesor Daniels ha trabajado yvivido un ao o ms en siete diferentes pases; durante periodos menores en otros 30 pasesen seis continentes y ha viajado a muchos ms. Su trabajo en el exterior ha sido una combinacin de tareas en el sector privado, gubernamental, docente y de investigacin. Anteriormentefue catedrtico de la Pennsylvania State University y director del Center for InternationalBusiness Education and Research (CIBER, Centro de Educacin e Investigacin en Negocios Internacionales) de la Indiana University, as como titular distinguido de la ctedra E. ClaiborneRobins de la University of Richmond.

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Acerca de los autores

Lee H. Radebaugh es profesor de KPMG y director del Kay & Yvonne WhitmoreGlobal Management Center (Centro de Administracin Global Kay & Yvonne Whitmore) dela Brigham Young University. Obtuvo los grados de maestra en Administracin de Empresasy doctorado por la Indiana University. Imparti clases en la Pennsylvania State University de1972 a 1980. Tambin ha sido profesor invitado en la Escuela de Administracin de Negociospara Graduados (ESAN), una escuela de posgrado en administracin de Lima, Per. En 1985fue profesor invitado de la ctedra James Cusator Wards en la Glasgow University, en Escocia.Otros libros de su autora son: International Accounting and Multinational Enterprises (JohnWiley and Sons, sexta edicin) con S. J. Gray y Erv Black; Introduction to Business: InternationalDimensions (South-Western Publishing Company) con John D. Daniels; y siete libros sobre lasrelaciones comerciales y de inversin entre Canad y Estados Unidos, con Earl Fry como coeditor. Ha publicado tambin muchas otras monografas y artculos sobre negocios internacionales y contabilidad internacional en revistas como Journal of Accounting Research, Journalof International Financial Management and Accounting, Journal of International Business Studies yJournal of International Accounting Research; y ha sido editor de rea de Journal of InternationalBusiness Studies. Sus principales intereses acadmicos son los negocios internacionales y lacontabilidad internacional. El profesor Radebaugh es miembro activo de la American Accounting Association (Asociacin de Contadores de Estados Unidos), la European AccountingAssociation (Asociacin de Contadores de Europa) y la Academy of International Business(Academia de Negocios Internacionales), donde ha sido miembro de varios comits en sucalidad de presidente de la Seccin Internacional de la AAA y secretario tesorero de la AIB.Adems, es miembro de la junta rectora de la Academy of International Business. Participatambin activamente en la comunidad empresarial local como ex presidente de la World TradeAssociation of Utah (Asociacin Mundial de Comercio de Utah) y miembro del District Export Council (Consejo de Exportacin de Distrito). En 2007, el profesor Radebaugh recibi elpremio por Servicio Destacado en Contabilidad Internacional que otorga la Seccin deContabilidad de la American Accounting Association, y en 1998, fue nombrado PersonajeInternacional del Ao en el estado de Utah y Educador Internacional Sobresaliente de la Seccin Internacional de la American Accounting Association. Adems, es vicepresidente de comunicaciones de la International Association of Accounting Education and Research (Asociacin Internacional de Educacin e Investigacin en Contabilidad).

Acerca de los autores

Daniel P. Sullivan, profesor adjunto de Administracin en la Escuela Superior deAdministracin Alfred Lerner de la University of Delaware, recibi su doctorado de la University of South Carolina. Investiga una amplia gama de temas, que incluyen globalizaciny negocios, administracin internacional, estrategia global, anlisis competitivo y gobiernocorporativo. Su trabajo sobre estos temas ha sido publicado en las principales revistasacadmicas, como Journal of International Business Studies, Management International Review,Law and Society Review y Academy of Management Journal. Adems, ha formado parte de losconsejos editoriales de Journal of International Business Studies y Management InternationalReview. El profesor Sullivan ha sido premiado tanto por su investigacin como por su actividad docente, ha recibido becas y reconocimientos por ambas actividades durante su estanciaen la University of Delaware y su ex escuela, la Escuela Freeman de la Tulane University. Seha hecho acreedor a numerosos premios acadmicos a nivel de licenciatura, maestra enAdministracin de Empresas y maestra ejecutiva en Administracin de Empresas (el msimportante fue haber sido elegido como Maestro Sobresaliente por los estudiantes de sieteclases consecutivas de la maestra ejecutiva en Administracin de Empresas en la Universityof Delaware y la Tulane University). Ha impartido clases, diseado y administrado numerososcursos de posgrado y licenciatura, as como cursos sin valor curricular sobre temas como globalizacin y negocios, operaciones de negocios internacionales, gerencia internacional, perspectivas estratgicas y estrategia corporativa. En Estados Unidos, ha dictado conferencias eimpartido cursos en varias universidades e instalaciones empresariales. Adems, ha dirigidocursos en varios pases, como China, Taiwn, Bulgaria, la Repblica Checa, Francia, Suiza y elReino Unido. Por ltimo, ha trabajado con muchos ejecutivos y es consultor de varias empresas multinacionales sobre asuntos de negocios internacionales.

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NEGOCIOS INTERNACIONALESAmbientes y operaciones

PA RT E U N O

Introduccin a los negocios internacionales

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Globalizacin y negociosinternacionales

captulo uno

Objetivos

El mundo es una cadena,eslabones que se enlazanunos con otros.Proverbio malts

Definir los trminosglobalizacin y negociosinternacionales ymostrar cmo seafectan mutuamenteEntender por qulas empresasparticipan en negociosinternacionales ypor qu se haacelerado elcrecimiento destos

Analizar las principalescrticas de laglobalizacin

Familiarizarse conlas diferentes formasen que una empresapuede conseguir susobjetivos globales

Aplicar las disciplinasde las ciencias socialespara entender lasdiferencias entrenegocios nacionalese internacionales

CA SO : El campo de juego globalIncluso si usted es un aficionado entusiasta a los deportes, esposible que no se d cuenta de la avidez con la que los deportes han pasado a formar parte del mbito global.1 Los deportes,segn un historiador poltico, constituyen en la actualidad elnegocio ms globalizado del mundo. El ms lucrativo es el trfico de drogas, admite, pero en cuanto se refiere a los negocios legtimos, los deportes ocupan quiz el primer lugar.Histricamente, jugadores y equipos de la mayora de losdeportes competan slo en su territorio de origen. Por supuesto,haba algunas excepciones notables, como la Copa Mundial deFtbol y los torneos Grand Slam de tenis, pero en general, losaficionados locales se contentaban con apoyar a los jugadoreslocales. Sin embargo, hoy en da, los fanticos de todo el mundoexigen ver lo mejor, y lo mejor se ha vuelto definitivamente elestndar global.Cmo se las han arreglado los deportes para conseguir unabase de clientes internacionales tan amplia? Por un lado, la televisin va satlite transmite partidos en vivo desde casi cualquierlugar del mundo a los aficionados de casi cualquier otro lugar.En virtud de que se transmiten tantos partidos y competenciasde tantos lugares, los actores ms importantes del negocio depromocin deportiva (los propietarios de los equipos, los representantes de las ligas y las asociaciones deportivas) han ampliado la exposicin al pblico y con ello han aumentado lasbases de aficionados y los ingresos, en e