negocios inclusivos y la puesta en marcha: caso satec, oferta y demanda
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Negocios Inclusivos y la puesta en marcha.
Caso SATEC, oferta y demanda
II CONFERENCIA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS INCLUSIVOS 2017
22 de Febrero de 2017
Desafíos y claves para el desarrollo de procesos oferta y la demanda en los negocios inclusivos.
Caso práctico: Teleconsulta en la Región de Ancash (Perú) con Sistema HealthPoint
II Conferencia Internacional: “Una mirada práctica a los negocios inclusivos” La puesta en marcha de los negocios inclusivos
Agenda
3. La vertebración del territorio
5. Conclusiones
4. Proceso de oferta y demanda
1. SATEC
2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
Empresa 100% capital privado español
Facturación : ~100M€
Más de 1.000 personas en la compañía
Propuesta de valor y experiencia contrastada
Soluciones específicas por industrias
1988
SATEC | Sistemas Avanzados de Tecnología, S.A.
Multinacional Española integradora de Soluciones TIC
Integramos y desarrollamos soluciones para poner la tecnología al servicio del cliente
¿Quiénes somos?
Agenda
1. SATEC
2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
3. La vertebración del territorio
5. Conclusiones
4. Proceso de oferta y demanda
Innovación social
Desde el punto de vista TIC, la innovación social se entiende como la aplicación
de nuevas tecnologías para contribuir a paliar problemas de la sociedad
Fases del proceso de innovación social en el ámbito TIC:
3. Entrada al mercado
ADAPTACIÓN de procesos, productos y servicios
DISEÑO de soluciones a medida
2. Detección de oportunidades
Definición de las actuaciones y mejoras
1. Conocimiento
Identificación de necesidades de la población objetivo
Y qué aportamos…?
Poner al servicio de las políticas de inclusión social, la tecnología, como herramienta
que permita disminuir las desigualdades en género, edad, etnicidad, ubicación,
situación o incapacidad económica, educación, acceso a la salud, etc.
Contribuir al desarrollo social y económico
Capacidades Tecnológicas
Entendiendo los retos y objetivos,
basados en nuestra experiencia
Solu
cio
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Pro
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Salud Gobierno Medio Ambiente Telecomunicaciones
Compromiso con la Calidad
Agenda
1. SATEC
2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
3. La vertebración del territorio
4. Proceso de oferta y demanda
5. Conclusiones
Red dorsal de telecomunicaciones Vertebración del Territorio. Ámbitos de Actuación
Empresas
Ciudadanos Administración
Municipal
Gobierno
Telesalud Vertebración del Territorio. Ámbitos de Actuación
El paciente puede obtener atención de un médico especialista, probablemente ubicado en
un hospital, sin desplazarse físicamente al mismo.
Se busca una solución para dar CONTINUIDAD ASISTENCIAL y abordar:
Problemas demográficos: aumento de la edad media de la población a nivel mundial
Problemas geográficos: difícil acceso a zonas remotas y concentración en grandes urbes
Dificultad en el acceso a la atención especializada: Por escasez de especialistas o contar con un
Doctor referente para múltiples localizaciones
Falta de formación especializada: no existen capacitaciones remotas de especialistas a médicos
HealthPoint : Consultorio médico preparado para la asistencia clínica remota
Agenda
3. La vertebración del territorio
5. Conclusiones
4. Proceso de oferta y demanda
1. SATEC
2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
Proceso de oferta y demanda
1. Imagen de marca y experiencia previa existente
2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades
3. Identificación de actores en el proceso
4. Búsqueda de financiación
5. Formulación del proyecto y adaptación del producto
6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios
7. Sostenibilidad del proyecto y extensión de servicios
8. Generación de nuevas necesidades
9. Difusión del proyecto
Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente
Teleconsulta remota entre Clínicas del
Instituto Oftalmológico Fernández-Vega.
Teleconsulta remota con Residencia de
Ancianos en Madrid
Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente
Asistencia y colaboración remota entre la selva amazónica y un Hospital
de referencia en Bogotá
Proceso de oferta y demanda 1. Imagen de marca y experiencia previa existente
Red nacional de Fibra Óptica y Redes regionales
Objetivos de las redes de banda ancha:
• Contar con infraestructura de transporte y acceso de
comunicaciones de alta capacidad de transmisión que
contribuya al desarrollo integral de los centros poblados.
•Integración del Estado, Gobiernos Locales y sectores
educación, salud, interior
• VALOR AGREGADO. Despliegue de servicios TIC de
banda ancha de alta capacidad (Gobierno electrónico, tele-
salud, tele-educación, etc.)
Ejemplo: Perú
Proceso de oferta y demanda 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades
Fuente: La República
Proceso de oferta y demanda 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades Ejemplo: Perú
• Actividades necesarias
o Consultas clínicas remotas
o Formación continua
• Especialidades
o Pediatría
o Ginecología y Obstetricia
o Alergología
o Medicina Interna
Centro de Atención Primaria (Posta de Salud
Rural) y Atención Especializada (Hospital) en
Huaraz – Región de Ancash
Ejemplo: Perú
Proceso de oferta y demanda 2. Contacto con el territorio e identificación de necesidades
Socio Local de la región de Ancash
Beneficiarios del proyecto: Dirección Regional de Salud del Gobierno de Ancash
Provisión de acceso universal en zonas rurales y de preferente interés social
Fondo por aporte de las empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones
del 1% sobre ingresos facturados y percibidos
Miembros del Comité de aprobación de proyectos
Condiciones
• Se priorizan proyectos que aporten valor agregado a las redes vinculadas a la provisión de servicios públicos.
• En área rural o de preferente interés social: baja densidad de población, falta de servicios básicos, geografía adversa,
alejados de centros urbanos y bajo poder adquisitivo de la comunidad
Ejecutores para el desarrollo de la sociedad de la información
Ejemplo: Perú
Proceso de oferta y demanda 3. Identificación de actores en el proceso
Generación de
iniciativas
Evaluación y definición
de los proyectos
Modalidades de
adjudicación
Generación de proyectos
desde el Estado
(Gerencia de FITEL)
Iniciativas planteadas
por interesados
(Aytos, ONGs, proveedores,
Inversores privados, etc.)
Proyectos de
Telecomunicaciones
Concurso Público
de Obras
Concurso por
Invitación
Adjudicación Proyectos
Piloto
Menos de 75 k $
en servicios de capacitación,
gestión, y otros.
Menos de 1 M $
Más de 1 M $
Solicitudes de servicio
de telecomunicaciones
(telefonía,
acceso a internet, etc.)
Ejemplo: Perú
Proceso de oferta y demanda 4. Búsqueda de financiación
2003 2005 2008 2009 2011 2013 2015
Constituyen la Comisión Nacional de Telesanidad
4/23/2003
Aprueban las Identificaciones Estándar de Datos en Salud
12/29/2005
Aprueban Plan Nacional de Telesalud
10/21/2005
Crean el Consejo Consultivo de Telesalud
10/21/2005
Aprueban el Reglamento del Consejo Consultivo de Telesalud
11/21/2005
Aprueban la Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica 6/28/2006
Aprueban la Norma Técnica de Salud en Telesalud
5/26/2008
Aprueban Directiva Administrativa que establecen las especificaciones para la estandarización del registro en la Historia Clínica Electrónica
7/22/2011
Aprueban el documento técnico “Establecimiento del Marco Conceptual para el fortalecimiento en Sistemas de Información y Tecnologías de Información y de Comunicación en el Ministerio de Salud”
4/16/2012
Aprueban la Ley que crea el Registro Nacional de Historias Clínicas Electrónicas
4/30/2013
Aprueba la “Directiva Administrativa que establece la Cartera de Servicios de Salud”
1/31/2014
Aprueban la “Directiva Administrativa para la programación de los Turnos del Trabajo Médico en los Hospitales e Institutos Especializados del ministerio de Salud”
5/29/2015
Crean el Código Prestacional 907 denominado “Atención por Telesalud”
31/07/2015
2006 2014 2012 2016
Ley Marco de Telesalud
2/04/2016
Creación de DITEL
16/02/2015
Proceso de oferta y demanda 5. Formulación del proyecto y adaptación del producto Ejemplo: Perú
Legislación vigente en Telesalud
Proceso de oferta y demanda 5. Formulación del proyecto y adaptación del producto Ejemplo: Perú
Inclusión de profesionales en el sistema: Seguro Integral de Salud (SIS)
• Es el principal financiador
de las prestaciones de
salud en Perú
• Afiliados: 16 M (60% de la
población)
• Su presupuesto proviene de
transferencias ordinarias del
MEF y contribuciones de
usuarios.
• Existe un código
prestacional para cubrir
atenciones en telesalud
Implantado en Hospital VRG
de Huaraz
Proceso de oferta y demanda 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios Ejemplo: Perú
Teleconsulta en el Hospital de Huaraz
Teleconsulta en la Posta de Salud Rural en Catucancha
Implantado en el Centro de Salud de Pueblo Libre
Proceso de oferta y demanda 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios Ejemplo: Perú
Estetoscopio
Digital
Cámara Clínica:
Dermatoscopio, y Otoscopio Monitor de
Signos Vitales
Escáner de
Placas de RX
Electrocardiograma
Cámara Clínica de
Examen General
Sonda
abdominal
Dispositivos incluidos en el proyecto
Y en el futuro…
Dispositivos médicos integrados
Proceso de oferta y demanda 6. Ejecución del proyecto y capacitación a usuarios Ejemplo: Perú
Proceso de oferta y demanda 7. Sostenibilidad del proyecto y extensión de servicios Ejemplo: Perú
Teleconsulta en el Hospital Nacional Cayetano Heredia. Ampliación de la red Huaylas.
Proceso de oferta y demanda 8. Generación de nuevas necesidades Ejemplo: Perú
Telegestión: Sistema Nacional de Telesalud
Posta de
Salud
Hospital nivel I
Sist. centralizado
Hospital
nivel IIIHospital nivel II
Posta de
Salud
Posta de
Salud
Posta de
Salud
Posta de
Salud
Posta de
Salud
Hospital
nivel III
Hospital
nivel III
Hospital
nivel III
Hospital nivel II
Hospital nivel II
Proceso de oferta y demanda 8. Generación de nuevas necesidades Ejemplo: Perú
Proceso de oferta y demanda 9. Difusión del proyecto. Ejemplo: Perú
Agenda
3. La vertebración del territorio
5. Conclusiones
4. Proceso de oferta y demanda
1. SATEC
2. Innovación Social. Nuestra Propuesta
Hacia un cambio estructural…
Combinación de varias perspectivas:
• Social: promoción de la asistencia como derecho humano.
• Política: promoción del cuidado de la salud como factor fundamental de
mejora de la calidad de vida de las personas.
• Técnica: adaptación a la realidad de las necesidades locales.
• Capital Humano: prioridad de la disponibilidad de los profesionales
sanitarios como principal factor crítico, por encima de la disponibilidad de
instalaciones y equipamiento sanitario.
• Transferencia de Conocimiento: construcción de un modelo local de
sistema de salud como objetivo final.
Plan Nacional de
Desarrollo Sanitario
Plan Director
de TIC
Proyectos de
transformación digital
Hacia un cambio estructural…
• Red de cooperación para el apoyo al sistema de salud:
• Acceso a talento y conocimiento experto para brindar asistencia y
formación de alto nivel.
• Apoyo de organizaciones locales próximas al paciente para impulsar
la prevención y promoción.
• Impulso de un modelo cooperativo del Sistema Nacional de Salud.
• Infraestructuras, tecnologías y metodologías:
• Telecomunicaciones y acceso móvil.
• Telemedicina, telepresencia y aplicaciones de gestión y contenidos.
• Modelo especializado en la organización de servicios, gestión y
provisión adaptada a las necesidades específicas locales: empresa
social.
Prestación de un servicio de mayor calidad y fiabilidad a zonas aisladas.
Ahorro de recursos (aprovechamiento de camas, tiempo y costos …)
Se enfoca a la prestación de un servicio integral, no en la venta de
dispositivos y equipamiento, con acompañamiento y sostenibilidad.
Rentabiliza la inversión pública en banda ancha en zonas rurales, con
aplicaciones en rubros prioritarios, como salud y educación
Permite contrastar con experiencias prácticas, el diseño del marco
normativo y regulatorio de la telesalud en el país
Permite innovar y ampliar el alcance del sistema con nuevos dispositivos y
aplicaciones de manera modular, generando economías de escala.
Consolida expertise empresarial, local y regional para la implementación de
una red escalable, aprovechando la experiencia exitosa y los activos
disponibles ya existentes.
Conclusiones del servicio de salud
Retos de SATEC
• Para integrar la sostenibilidad e innovación social en
nuestras estrategias corporativas
• Contribuir a la creación de valor en el país mediante la mejora de la
innovación social en comunidades rurales y colectivos vulnerables.
• Aplicar la Tecnología como medio y no como un fin
• Identificar los principales problemas de la sociedad y encontrar
soluciones comerciales que puedan resolver los problemas
• Encontrar el equilibrio entre la rentabilidad económica y la
responsabilidad social
• Fomentar proyectos que favorezcan la sostenibilidad medioambiental
Muchas gracias
Nuestro principal valor es la capacidad de
integración de sistemas y la interoperabilidad
para una continuidad asistencial
El valor de SATEC
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Cargo y Compañía
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