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TESINAEXPORTACIN DE LA CERMICA DE CHULUCANAS Y SU

PUBLICIDAD EN INTERNET

PRESENTADA POR:

KATHERIN STEPHANY ODAR ELIAS

ESCUELANEGOCIOS INTERNACIONALES

LNEA DE INVESTIGACIN DE LA ESCUELA:

PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO DE LASMICRO Y PEQUEAS EMPRESAS EN EL CONTEXTO

INTERNACIONAL

2010
http://blogs.elcomercio.com.pe/corresponsalesescolares/130509chulucanas.jpghttp://blogs.elcomercio.com.pe/corresponsalesescolares/130509chulucanas.jpghttp://blogs.elcomercio.com.pe/corresponsalesescolares/130509chulucanas.jpghttp://blogs.elcomercio.com.pe/corresponsalesescolares/130509chulucanas.jpg


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Exportacin de Cermica de Chulucanas UCV

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NDICE

INTRODUCCIN 5

CAPTULO I EL PROBLEMA... ....................... 6

1.1. Planteamiento del problema .... 7

1.2. Formulacin del problema ... 71.2.1. Problema General1.2.2. Problema Especfico

1.3. Objetivos 81.3.1. Objetivo General1.3.2. Objetivo Especfico

1.4. Justificacin e importancia del estudio 8

1.5. Delimitacin .9

CAPTULO II MARCO DE REFERENCIA. 10

2.1 Antecedentes ... ................. 10


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2.2 Marco Terico.. 12

2.2.1 Cermica de Chulucanas .12

2.2.1.1 Produccin . 12

2.2.1.2 caractersticas Tcnicas del Producto .13

2.2.1.3 Exportacin de Cermica de Chulucanas ...14

2.2.1.3.1 Plan de Exportacin ..14

2.2.1.3.1.1 Seleccin del mercado Meta 15

2.2.1.3.1.2 Estrategias de penetracin ..15

2.2.2 Publicidad en Internet de Cermica de Chulucanas 16

2.2.2.1 Tipos de Publicidad en Internet 17

2.2.2.2 Formas de Publicidad en Internet 18

2.2.2.3 Ventajas y Desventajas 19

2.3 Marco Conceptual.. 20

2.4 Contextualizacin

212.5 Hiptesis 22

CAPTULO III METODOLOGA.. 23

3.1. Nivel, Tipo y Diseo 23

3.2. Mtodo.. 23

3.3 Variables: Concepto y operacionalizacin ..24

3.4 Poblacin, Muestreo y Muestra ...25

3.5 Tcnica e Instrumento: validacin y confiabilidad 26

3.6 Plan de anlisis de la informacin .26


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CAPTULO IV RESULTADOS, CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES27

4.1. Resultados y Discusin .. 27

4.2 Conclusiones 29

4.3 Recomendaciones . . 30

BIBLIOGRAFA... 32

ANEXOS... 34


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INTRODUCCIN

La presente tesina muestra estudios correlacinales asociadas a las variables deexportacin y publicidad por internet de cermica de Chulucanas, y el efecto queexiste entre ellas para una investigacin exitosa.

La cermica de Chulucanas, producto admirado y apreciado en el extranjero, cuyademanda ha ido en aumento, caracterizado por su origen nativo, sus finosacabados, y sus formas geomtricas que la embellecen an ms, siendo losprincipales destinos Estados Unidos, Italia, Espaa, Alemania, Holanda y Francia

(PROMPEX 2009).

Uno de las prioridades del empresario es hacer conocer al producto y bajar suscostos, para enriquecer sus utilidades, sin descuidar cada proceso dentro de laplaneacin, produccin, marketing y exportacin, buscando nuevas tcticas parahacer negocio.

El internet, se ha convertido en la herramienta esencial para la humanidad, siendoindispensable que el empresario aprenda y busque la forma de comunicarse consu mercado meta para hacer transacciones y negociaciones por este medio,brindando la ventaja de inmediatez, ya que crea diversas maneras de llegar alcliente potencial mediante informacin ms amplia y detallosa de la Cermica deChulucanas, creando un marketplace, es decir un lugar en el cual se vendan ycompren productos con la mayor facilidad y mejores costos.

Para lo cual se necesitar un plan estratgico y visin de la empresa exportadora

de Cermica de Chulucanas en el momento de la eleccin y creacin de tipos depublicidad con el objetivo de incrementar sus exportaciones.


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CAPITULO I : EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dar a conocer un producto tan admirado y apreciado en el extranjero, como lo esla cermica de Chulucanas un producto bandera desde septiembre del 2005(PROMPER 2005), es decir oriundo del Per, es una realidad altruista y consignificado muy amplio, ya que representa el trabajo de artesanos y empresas,unidas para un beneficio econmico y cultural. Sin embargo el objetivo delemprendedor (vendedor) es suministrar un flujo operacional de distribucincorrecto utilizando fuentes que le brinden calidad y bajo costos.

El progreso se ha ido notando conforme la civilizacin ha ido evolucionando ydando paso a ventas y compras por internet, eso hace que las empresas vuelvansu ingenio en empresas inteligentes, abriendo as un paso a la competitividad.

Las empresas exportadoras de Cermica de Chulucanas, buscan la interrelacincon su mercado potencial y sobre todo una manera rpida de interactuar con susclientes, para satisfacer el mercado y producir ganancias ya que el mercado es

variable y requiere de retos. Estos distintos retos competitivos como lo son laglobalizacin, personalizacin de cliente, tiempos reducidos, hipercompetencia,tecnologa, y nuevas formas de hacer negocio, hacen que el empresario no seconforme y ampli su sistema dando paso a herramientas como el internet,volviendo a la empresa inteligente, ya que estas empresas encuentran una formade hacer negocio reduciendo sus costos y brindando al cliente potencial unmarketplace de imgenes visuales del producto e informacin detallada de estedentro de una vitrina virtual, haciendo posible el agrado y la fiabilidad del cliente,posicionndose de su mente.

Al unir la publicidad por internet y la cermica de Chulucanas nos vemos envueltoen una combinacin muy ventajosa, pero asu vez depende del tipo de mercadoque queremos acercarnos, debido al 80% (ADEX 2010) de sus importaciones de


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cermica de Chulucanas, escogeremos a Estados Unidos. Analizando eldesarrollo y evolucin de de sus exportaciones, es decir de qu manera afecta lapublicidad por internet de la cermica de Chulucanas con sus exportaciones.

Existen cuatro dimensiones a los que se debe estudiar dentro de la publicidad decompra y venta por internet, una es el B2B, que es la interaccin de empresa aempresa, B2C, que es entre empresa a consumidor, C2Co de que es deconsumidor a consumidor, y la ultima C2B de consumidor a empresa (C2C Y C2Bno se involucrarn en la investigacin). Adjunto a esta eleccin se debe determinarel tipo de publicidad a elegir ya sea desde banners hasta la publicidad enmarketplaces.

Al volver a las empresas distribuidoras de cermica de Chulucanas por internet seest brindando progreso, ya que sus productos se comercializaranelectrnicamente al resto del mundo, haciendo posible una ampliacin deplataforma en la que se involucra la reduccin de costos por transaccin,reduccin de cargas administrativas, reduccin de tiempos abriendo paso a lainternacionalizacin de los cermicos.

Lo que se desea saber es si implementando una publicidad por internet, ser

consecuente un progreso en sus exportaciones al mercado meta (EstadosUnidos). Las ventas han incrementado constantemente superando el milln dedlares americanos, de igual manera Per ha logrado catalogarse como un pasnaturista y con muchos recursos, pero aun as nosotros competimos con muchospases que conservan mucha cultura y se han vuelto adversarios nuestros por loque se debe de implementar calidad y creatividad y eso lo encontramos en lascermicas de Chulucanas y en la inteligencia de las empresas que usan la brecha

digital como beneficio e incorporacin a la evolutiva globalizacin.1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

PROBLEMA GENERALCMO AFECTA LA PUBLICIDAD EN INTERNET A LAS EXPORTACIONESDE CERMICA DE CHULUCANAS?


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1.2.1 Problemas Especficos:Qu relacin tiene la publicidad de la cermica de Chulucanas eninternet con la eleccin de compra?Qu importancia existe la preparacin o especializacin dentro dela publicidad en internet?

1.3 OBJETIVOS GENERALES

DETERMINAR EL EFECTO DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET A LAEXPORTACIONES DE CERMICA DE CHULUCANAS.

1.3.1 Objetivos Especficos:

Determinar la relacin de la eleccin de compra con la publicidad eninternet.Determinar la importancia de la preparacin y especializacin dentrode la publicidad en internet.

1.4 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

La presente investigacin brindar informacin relevante acerca de lapublicidad en internet y la exportacin de cermica de Chulucanas haciaEE.UU., siendo de importancia para las empresas peruanas fabricadoras y/odistribuidoras de cermica, para ampliar y mejorar nuevos horizontes yestrategias ya que la exportacin de Cermica de Chulucanas se ha convertidoen una forma de demostrar al mundo su cultura y creatividad, en una nuevatecnologa, cuya importancia resalta al Per como un pas lleno de diversidad.Para llegar al cliente se debe de crear publicidad agresiva que posicione elproducto en su mente creando compromiso y fidelidad dentro de la cadena devalor de la empresa.


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1.5 DELIMITACIN

El proceso de investigacin se ha realizado teniendo en cuenta:

Espacio geogrfico.Tipos de investigacin. Segn su finalidad investigacin aplicada ysegn su fuente de datos investigacin de campo.Contenidos. Para llevar a cabo la operacionalizacin de las variablesfueron: Variables Independientes, publicidad en internet y la variabledependiente, exportacin de Cermica de Chulucanas al mercado deEstados Unidos.Tiempo de investigacin. Del 26 de Mayo del 2010 hasta el 25 de

noviembre del 2010.


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CAPITULO II: MARCO DE REFERENCIA2.1 ANTECEDENTES

a) Tolentino Cceres, Karina estudio en el 2007 en la Pontificia UniversidadCatlica del Per : Estudio de pre-factibilidad de produccin y distribucinde Cermica de Chulucanas, dando como conclusin que Per seencuentre en el puesto 20, y la participacin que tiene a nivel mundial esde 0.48% haciendo probable que esta pueda incrementarse si se opta poruna adecuada estrategia comercial y de marketing ya que con losproductos que poseemos se puede competir con los lderes siendo nuestracermica de calidad y belleza igual e incluso superior a muchas cermicas

de pases top de este rubro.

b) Hurtado Vsquez, Gonzalo, estudio en el 2009 en la universidad de Chile:Diseo y construccin de electronic marketplace , dando como conclusinque el modelo de negocio de publicidad adaptativa ( basada en laautosegmentacin que realizan los usuarios al ejecutar consultas), el cualpermite entregar gratuitamente el servicio; sumado a observaciones sobre

el comportamiento de compra de los consumidores y a a consideracionesrigurosas sobre la usabilidad ( las cuales, al contrastar dos sitios ceterisparibus, proporcionan diferencias estimadas de un 150% en la tasa devisitas y un 100% en la tasa de conversin en consecuencia desarrollandoun e-marketplace mas potente para enfrentar el problema econmicooriginalmente planeado.

c) Garrido Martnez, Solange; Moya Norambuena, Lorena y Valenzuela Goi,Laura; estudiaron el la Universidad de Chile, en el 2006: MercadosElectrnicos llegando a las siguientes conclusin que la ventaja que tieneel comercio electrnico respecto al tradicional es la reduccin del costotransaccional, puesto que ambos comparten caractersticas similares como


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por ejemplo, estudios de mercado, mercado objetivo, identificacin deoportunidades y amenazas, etc. Adems concluye que el comercioelectrnico es my competitiva, debida que a travs de Internet es difcilsaber qu empresa es ms grande que otra, es decir para los clientestodas son iguales y no y diferencias unas con otras.

d) Sosa Flores, Miguel, Zao, Marisleynis Ricardo y Rodrguez Miranda,Dolores escribieron una revista cientfica en la universidad de Granma,Cuba, en el ao 2005 : Comercio electrnico: Una nueva forma de hacernegocio, llegando a la conclusin de que para hacer comercio electrnicose necesita de procedimientos para comerciar electrnicamente, adems

menciona que es viatl contar con un sistema de seguridad de informticaque le permita a la institucin comerciar a travs de internet, brindndoleas al cliente mayor proteccin e inters frente al nuevo cambio contandocon mayor fluidez, menor espacio de tiempo, mayor confianza, eficiencia ysobre todo calidad.

e) Ayrton Bean, Colin estudio en 2008, en la universidad de OXFORD. E-commerce, sus conclusiones fueron que en general, las actitudes positivasse compensan con una serie de barreras percibidas para el comercioelectrnico ya que existe una preferencia por la reproduccin de losacuerdos comerciales existentes en lnea al igual de las lagunas deconocimiento en la comprensin pblica. Traduccin Google.

f) Beardsley, J. Kevin estibio una revista cientfica en el 2009: Mas all delComercio Electrnico, donde concluye que el comercio electrnico

adems de abrir puertas hacia el exterior, brinda un panorama generalmostrando un vehculo para la innovacin de nuevas tcnicas que estnteniendo importancia gracias a que las empresas hacen tecnologa ydiseo llegando al cliente final o consumidor final. Traduccin Google.


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2.2 MARCO TERICOLa teora en la que se basar la presente investigacin es en la del LibreMercado. En esencia, un mercado libre es un proceso en el que muchaspersonas actan de manera individual, movidas por iniciativas personales,realizando intercambios entre s y sin intervencin gubernamental que orienteesas acciones.

2.2.1 CERMICA DE CHULUCANASChulucanas es un pequeo pueblo situado a 1 hora de viaje de la ciudad dePiura, a 1000 km. de Lima, en la costa norte del Per. Los habitantes de estepueblo son descendientes de los tallanes y Vics, antiguos habitantes

precolombinos de esta regin, quienes desarrollaron la cermica en negativoque hoy podemos apreciar en algunos museos bajo el nombre de Vicus.Esta tcnica de decoracin EN NEGATIVO que se ha convertido en la

principal caracterstica de la Cermica de Chulucanas, tcnica redescubiertaen 1978 por Gersimo Sosa. Pudiendo convertirse actualmente en uno de losartculos decorativos ms reconocidos del mundo, reconocidos por turistas yextranjeros hacindose conocida a mas culturas a nivel internacional.

Fuente: Prez Cabanilla, Iban, 2009:4

2.2.1.1 Produccin:En el siguiente diagrama se presentar el proceso de produccin de laCermica de Chulucanas.


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Fuente: Asociacin de exportadores (ADEX, 2010)

2.2.1.2 Caractersticas Tcnicas del Producto:

La utilizacin de tcnicas que combinan los conocimientos ancestrales con locontemporneo, dan como resultado un producto utilitario y moderno

caracterizado por sus finos acabados y formas geomtricas, resaltando la culturadel Per. Cada pieza de cermica es elaborada con variados diseos, utilizandotcnicas de quemado y pintado, dando nfasis en la calidad de la arcilla, principalinsumo que imprime pureza y perfeccin al producto. En el siguiente cuadro seven sus dimensiones:

INICIO Pisado ToneadoAmasado

Oreado 1

RetorneadoEngobadoOreado 2Bruido

Secado 1 Quemado Decorado Delineado

Lavado Desbarboliado AhumadoSecado 2ACABADOFINAL


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Producto Tamao Dimetro (cm) Altura(cm) Peso(kg)

Plato PequeoMedianoGrande

203040

369

1.835

Vasija PequeoMedianoGrande

152025

152025

1.42.53.5

Jarrn PequeoMedianoGrande

121620

253545

1.52.83.8

Fuente: TESIS: TOLENTINO, Karina

2.2.1.3 Exportacin de cermica de Chulucanas:

Las exportaciones de Cermica de Chulucanas han crecido notablementellegando a 9.31 (u$/kgm) sobrepasando el milln de dlares (PROMPERU).Pudiendo desarrollar las habilidades de venta en el extranjero, gracias a losdetalles, a la exclusiva calidad de mano de obra y materiales que conjunta estexito.

Fuente: PROMPERU: 2009

2.2.1.3.1 Plan de Exportacin

La artesana representa la identidad nacional de un pas por lo que se debeejecutar planes estratgicos enfocados a la venta del producto en el extranjero(mercado meta) planificando los pasos desde la elaboracin del cermico hasta lallegada al cliente potencial. Es llevar la idea de negocio hacia el mbito

internacional. Fuente: Figueroa, ErnestoPara comenzar un plan de negocios es preciso que se haga una autoevaluacin ala empresa mediante un anlisis FODA para tener ventaja del mercadointernacional.

Un plan de negocios debe tener en cuenta los siguientes pasos:


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2.2.1.3.1.1 Descripcin del Producto

Fuente: Pagina web de la empresa R.Berrocal

a) Nombre comercial: Cermica de Chulucanasb) Descripcin Comercial: Artculos de adorno, representan cultura Vicus y

Tallan.c) Presentacin: Jarrones, Cholos, Chincheras y Canteras.d) Partida Arancelaria: 6913900000.Fuente: ADUANET.e) Descripcin arancelaria: Las dems estatuillas y dems artculos para

adornos de Cermica. Fuente: ADUANET.f) Tipo de Embalaje: Burbopack, papel peridico, tecnopor y cajas de cartn

(en ocasiones cajas de madera).g) Caractersticas del envase: Material biodegradable(ecolgico)h) Recomendaciones: No se le hecha agua. No es utilitario.i) Pictograma: Manjese con cuidado.

2.2.1.3.1.2 Seleccin del mercado Meta

Uno de los potenciales clientes y al que se exporta ms es a Estados Unidos, yaque concentra el 50% del total de exportaciones, sin embargo debido a nuestracapacidad de produccin ya que el mercado es muy amplio y variado se debeestratificar mediante estudios para saber a qu Estado dirigirse. Teniendo encuenta:

a) Consideraciones econmicasb) Puertos y carreterasc) Caractersticas del mercadod) Demografae) Perfil del compradorf) Competenciag) Barreras arancelarias y no arancelarias


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Fuente: Pgina wed de gestiopolis

2.2.1.3.1.3 Estrategias de penetracin

Fuente: Clase de Harry Reyes (marketing)

Estrategia de penetracin en el mercado considera la posibilidad de crecer atravs de la obtencin de una mayor cuota de mercado en los productos ymercados en los que la empresa opera actualmente. Existen 6 mecanismos paraconseguir la penetracin de mercados basndose en el producto de cermica deChulucanas y estos son:

a) Desarrollo de la demanda primaria.

b) Aumento de la participacin de mercado, atrayendo clientes de la competencia.

c) Adquisicin de mercados.

d) Defensa de la posicin en el mercado.

e) Reorganizacin del canal de distribucin, para atender mercadosdesabastecidos.

f).Reorganizacin del mercado, para mejorar la rentabilidad

2.2.2 Publicidad en Internet de Cermica de Chulucanas

Fuente: Harvard Business review

La integracin de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TIC) enlos negocios ha revolucionado las relaciones dentro de las organizaciones y losindividuos, haciendo posible las transacciones por internet, lo que habre paso a

nuevos mercados y nuevos tipos de estrategias de publicidad.

La publicidad en Internet tiene como principal herramienta la pgina web y sucontenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los elementos de:texto, link o enlace, banner, web, web log, blog, logo, anuncio, audio, vdeo yanimacin; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que est


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en lnea, por medio de estos formatos. Aunque estos tipos de formato no sonrelevantes para la comercializacin de Cermica de Chulucanas, brindaninformacin, pero para este tipo de producto no es til ni factible.

Las empresas exportadoras de Cermica de Chulucanas se ven atradas por laidea de que lo que se publica en la red va a poder ser captado desde cualquierparte del mundo han hecho que poco a poco el uso de la red se est extendiendoms all de lo publicitario. Haciendo indispensable el uso de internet, por lo que elprincipal objetivo es atraer y persuadir en la compra del cliente mediantecaractersticas y diseo, mostradas en una vitrina virtual.

2.2.2.1 Tipos de Publicidad en Internet

Dentro del Comercio electrnico se adoptan distintos tipos de hacer negocio,mediante distintos tipos de agentes que conforman los negocios internacionales.Debido a las exportaciones de cermica de Chulucanas se presentan estos dostipos de publicidad en internet:

a) Empresa-Empresa (B2B): Negocio a negocio. Consiste en el comercioelectrnico entre empresas a travs de Internet, esto incluye lapresentacin de propuestas, negociacin de precios, cierre de ventas,despacho de pedidos y otras transacciones. Con este mtodo se agilizanotablemente el tiempo empleado para esta contratacin, ya que lospedidos a travs de Internet se tramitan en tiempo real. Adems abarata loscostos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugaresdistantes, e incluso de otros pases por otra parte, el ahorro de tiempo es ens un valor econmico importante. Un ejemplo es Alibaba

Ventajas del B2B:

Rapidez y seguridad de las comunicaciones.Integracin directa de los datos de la transaccin en los sistemasinformticos de la empresa.


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Posibilidad de recibir mayor nmero de ofertas o demandas,ampliando la competencia.Despersonalizacin de la compra con lo que se evitan posibles tratosde favor.Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso denegociacin ms rpido, etc. Por tanto, los compradores puedenpedir una reduccin de precios en virtud del menor coste de gestin,o los vendedores incrementar su margen comercial

b) Empresa-Consumidor (B2C): del negocio al consumidor, son aquellos queson orientados al consumidor final. Un ejemplo es mypeplazaVentajas del B2C:

La compra suele ser ms rpida y ms cmoda.Las ofertas y los precios estn siempre actualizados.Los centros de atencin al cliente estn integrados en la web.Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado laexperiencia de compra

Fuente: Cornejo, Juan (2010:55)

2.2.2.2 Formas de Publicidad en InternetFuente: Gonzlez, Visardo

Existen diversas formas de exhibir el producto de Cermica de Chulucanas, unade ellas es con los Marketplaces, orientados a la compra y venta de productos.Presenta diversas oportunidades, conectando a las empresas y a consumidoresfinales en un mismo lugar sin importar espacio geogrfico. Es una forma eficaz dehacer notar tu producto y poder posicionarse en la mente del consumidoratrayendo a travs de informacin especfica de la cermica de Chulucanas.

Los marketplaces Pueden ser de dos tipos:


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Privadas: Existe un costo mnimo, que la empresa deber abonar paraexhibir el producto, pudiendo presentar mucho ms ventajas. Ejemplo:AlibabaNacionales: Son brindadas por el Estado en un esfuerzo por incentivar lasexportaciones y abrir mercado a su poblacin. Ejemplo: PeruMarketPlace.

2.2.2.3 Ventajas y Desventajas

VENTAJAS:

Ahorra tiempoPuede ser casi automtica al demandar poco tiempo. El tiempo ahorradopuede ser usado en otras actividades productivas.Bajos costos y mayores beneficios

El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad esuna fraccin de lo que costara a travs de los medios tradicionales. Tambinse ahorran los costos de asesora. Los productos o servicios pueden serpublicitados las 24 horas del da no slo al mercado local. Uno de los

mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que ellanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a loscompradores potenciales. Es posible medir los resultados de la publicidad online en slo cuestin de das, mientras que con los medios convencionales senecesitan meses para conducir un estudio.

Mayor audiencia

Se puede tener acceso a ms clientes y puede ser alcanzado alrededor delmundo lo que no es normalmente disponible a travs de las herramientaspublicitarias tradicionales.

Determinacin de Necesidades


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A travs de Internet, es fcil encontrar cules son las necesidades de nuestrosclientes al rastrear sus pasatiempos y preferencias a travs de una pginaweb. Esto nos permitir tener ms xito al ajustar nuestros negocios con baseen lo que los clientes realmente quieren y desean pagar en lugar de hacerlocon base en lo que creemos que quieren.

Riesgos Relativamente Bajos

Se puede invertir poco dinero probando nuevas ideas y si stas no son sirven,no se ha perdido realmente mucho dinero. Adems, el estudio de losresultados de la publicidad puede ser fcil y econmicamente medidos atravs de las respuestas de los clientes al nuevo producto o idea. Los clientes

pueden comunicarse fcilmente con la empresa a travs del correoelectrnico, as que, la comunicacin es bidireccional.

DESVENTAJAS:

La publicidad en internet es fcilmente detectada por la competencia.La competencia puede estar fcilmente al tanto de los posibles sitios endonde nos podemos anunciar, estudiando as nuestras campaas ypudiendo superarlas rpidamente.Los usuarios de Internet estn cansados de la publicidad on line, y por esola evitan constantemente.La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de Internet.No todas las personas tienen acceso a internet, ni siquiera todas las quetienen acceso a una computadora. Sin embargo, esto est cambiando.No es fcil encontrar las pginas que resultarn mejor para publicitardeterminado producto o servicio.Las costumbres de los usuarios de Internet cuando estn conectados a lared cambian frecuentemente, es decir, las sitios que acostumbran a visitarpueden ser reemplazados fcilmente por otros en slo semanas.

Fuente: Mendez, Julio


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2.3 MARCO CONCEPTUAL

2.3.1 Brecha Digital: La brecha digital es probablemente uno de los primerosconceptos con que se inicia la reflexin alrededor del tema del impacto social delas tecnologas de informacin y comunicacin (TIC). Desde entonces se percibeque estas tecnologas van a producir diferencias en las oportunidades dedesarrollo de las poblaciones y que se establecer una distancia entre aquellasque tienen o no tienen acceso a las mismas. Fuente: Ramrez, Isabela (2007)

2.3.2 Globalizacin: La globalizacin en s misma es un proceso continuo ydinmico, que desafa las leyes de los pases en su forma de regular elfuncionamiento de empresas y el comportamiento econmico de los individuos a

nivel internacional. Fuente: Pea, Oscar (2008) 2.3.3 TIC:Las tecnologas de la informacin y la comunicacin. son el conjunto detecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a otro.Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas paraalmacenar informacin y recuperarla despus, enviar y recibir informacin de unsitio a otro, o procesar informacin para poder calcular resultados y elaborarinformes. Fuente: Romn, Alejandro (2009: 45)

2.4 CONTEXTUALIZACIN

2.4.1 R-BERROCAL SAC: Es una empresa dedicada a la exportacin de artculosde decoracin y regalos, hechos a mano por artesanos peruanos. Nuestrosdiseos son exclusivos y adaptados a las tcnicas de elaboracin artesanal,heredadas por los maestros y artesanos. Se ofrecen diseos contemporneos,utilitarios y tradicionales, donde la calidad e innovacin son los principales pilarespara el desarrollo de productos. Cuentan con lneas de productos verstiles y

amplias, las cuales permiten plasmar cualquier fantasa de diseo, color y forma,en productos de alto valor agregado, y exclusivos. Adems han recibido lasatisfaccin de que sus productos han sido reconocidos en pases de los 5continentes. Cuya visin, misin y objetivos son:

Visin:


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Lograr mediante el esfuerzo conjunto de nuestros artesanos y de nosotros, ser lamejor empresa de exportacin y comercializacin de artesana peruana, siendoreconocidos por nuestro liderazgo, enfoque en la satisfaccin de nuestros clientesy una excelente promocin de la cultura peruana. Fuente: Pgina Web(e-berrocal)

Misin:

Promover y participar en el desarrollo, calidad e innovacin de la artesanaperuana, a travs de la exportacin y comercializacin interna; con el fin demejorar la calidad de vida de los artesanos, desarrollar competitividad y eficienciaen la produccin, e incrementar el valor de nuestra artesana en los 5 continentes.Pgina Web (e-berrocal).

Objetivos:

1. Lograr un crecimiento sostenido, y un liderazgo permanente, en la exportacin ycomercializacin de la artesana peruana.

2. Brindarle al mundo, artesana peruana de diseo, atractiva y de muy buenacalidad.

3. Llevar la cultura y el arte de nuestro pas, a los 5 continentes, mediante laexportacin de artesana peruana a gran escala.

4. Orientar eficientemente la mejora, innovacin y el desarrollo de nuevos diseosy tcnicas, hacia lograr un mayor valor agregado en nuestros productos.

5. Mejoramiento continuo de nuestra tecnologa artesanal y procesosadministrativos, para mejorar as la productividad y reducir los costos.

6. Desarrollar a nuestra gente, como piezas claves del xito de nuestra empresa.

Fuente: Pagina Web (e-berrocal)

Exportando a mercados como Estados Unidos (27.5%), Francia (20.8%), Kuwait(19.1%), Italia (11%), entre otros.

Fuente: Pgina web (R-Berrocal)


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2.5 HIPTESIS

HO: No existe efecto de la publicidad en internet a las exportaciones deCermica de Chulucanas.

HA:Existe efecto de la publicidad en internet a las exportaciones de Cermica deChulucanas.

CAPITULO III: METODOLOGA

3.1. NIVEL, TIPO Y DISEO

3.1.1 Nivel:La investigacin se encuentra en el nivel correlacional, ya que requiere lacombinacin de los mtodos analtico y sinttico, se trata de responder el porqudel objeto que se investiga, haciendo uso de las dos variables (dependientes eindependientes).

3.1.2 Tipo:

Segn la finalidad presenta una investigacin aplicada, tambin llamada prctica,ya que depende de resultados dando prioridad a las consecuencias prcticas.

3.1.3 Diseo:

La presente investigacin, se ubica en el diseo no experimental y en el subdiseo transversal, ya que se recolectarn los datos en un solo momento adems,pertenece al sub diseo descriptivo, toda vez que se va describir y medir lasvariables: exportacin de Cermica de Chulucanas, (Dependiente) y su publicidaden internet (independiente), con la finalidad de comprobar la verdad o falsedad dela hiptesis.


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3.2. MTODO

La investigacin es cuantitativa ya que segn las variables, ya que produce datosy adems recoge informacin numrica de fenmenos basados en la estadstica,

para la interpretacin de los resultados.

3.3 VARIABLES: CONCEPTO Y OPERACIONALIZACIN

3.3.1 Conceptos y definiciones:

Publicidad en Internet: Es el conjunto de herramientas que tienen como finalidaddar a conocer el producto al usuario que est en lnea, por medio de estosformatos.

Exportaciones de cermica de Chulucanas: Las exportaciones de cermica deChulucanas son aquellas que mediante un flujo logstico son enviadas hacia elextranjero. En el caso de la demanda local, este posee una demanda muyreducida e indefinida, reflejo de la falta de conciencia artesanal a empresarial.

3.3.2 Operacionalizacin:

En el anexo 2 presenta la operacionalizacin de las dos variables:

Variable independiente: publicidad en internet.

Variable Dependiente: Exportaciones de Cermica de Chulucanas.

3.4 POBLACIN, MUESTREO Y MUESTRA

En la presente Tesina se hizo estudio de caso de empresa, por lo tanto no se

utilizaron tcnicas de muestreo.

3.5 TCNICA E INSTRUMENTO: VALIDACIN Y CONFIABILIDAD

En el anexo 3, se usaron dos tipos de instrumento para la recoleccin de datos:


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25

Para la variable Dependiente: Se elaboro mediante una investigacin Documental,en el cual se recogi informacin de la pgina web de la empresa R. BerrocalSAC.

Para la variable Independiente: Se usaron 5 instrumentos de encuesta para cincoempresas exportadoras y/o productoras de cermica de Chulucanas

Se transmitido la informacin mediante el juicio de expertos y a travs de ella seha tenido en cuenta:

a. Validez de contenido: Se refiere a que las preguntas deberan tener relacincon los indicadores y al grado que tiene el instrumento para medir las variables.

b. Validez de constructo: Comprende la elaboracin de las preguntas consentido lgico.

c. Validez de Criterio: Se establece la validez haciendo comparacin con algncriterio externo.

Confiabilidad: se refiera al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto,produce iguales resultados.

3.6 PLAN DE ANLISIS DE LA INFORMACIN

a. El trabajo se realiz a travs de la recopilacin de datos por medio de unainvestigacin documental ala empresa R -Berrocal SAC. relevantes paraconseguir un resultado vlido y en lo posible acercarnos a la realidad.Adems se elabor una encuesta a cinco empresas exportadoras y/oproductoras de Cermica de Chulucanas.

b. Los datos obtenidos mediando la encuesta se han incorporado en la tablade matriz de datos, con la finalidad de agruparlos y posteriormenteanalizarlos (ver anexos).

c. Las tcnicas de instrumento empleadas corresponden para variablescuantitativas mediante una encuesta.


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CAPTULO IV RESULTADOS, CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES

4.1. RESULTADOS Y DISCUSIN

4.1.1 Resultados y discusin de la variable Independiente

RESULTADOS DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE

PUBLICIDAD EN INTERNET

Tabla N1

NMERO DE PREGUNTAS

1 2 3 4 5 6 TOTALCyterPeru 5 3 2 3 5 3 21

Peru-Ceramica

5 5 4 4 5 4 27

V-Kusdesign

5 4 3 3 5 3 23

MarleniArellano

5 4 2 3 5 3 22

RafaelMenez

5 4 2 3 5 3 22

Interpretacin

El presente cuadro, muestra la aceptacin del internet por parte de las

empresas exportadoras de cermica de Chulucanas mediante elescalonamiento de Lickert, por lo tanto se muestra una relacin de la publicidaden internet con las exportaciones del producto, habindose incrementadonotablemente en los ltimos 4 aos. Tambin presenta el desconocimiento para

115


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algunas de las empresas en el campo del internet, presentndose bsica ysencilla, brindndoles desventajas ante sus competidores.

Discusiones

Loyola, Juan (2010), en su investigacin concluye relativamente de igual maneraque esta investigacin, ya que nos dice que el uso de internet en estos tiempos esindispensable tal como ver televisin todos los das para enterarse de una noticianueva, nos plantea que la inteligencia de la empresa se encuentra en lastransacciones va online y para eso los marketplaces o plataformas virtuales sonlugares de encuentro entre vendedores y compradores, aumentan debido alrequisito de los clientes.

4.1.2 Resultados y discusin de la variable Dependiente

RESULTADOS DE LA VARIABLE DEPENDIENTE:

EXPORTACIONES DE CERMICA DE CHULUCANAS

Instrumento: Investigacin Documental

1) Cul es el objetivo a exportar al mercado de Estados Unidos?

El mercado de Estados Unidos presenta la mayor demanda de Cermica deChulucanas, es por eso que nuestra empresa exporta ms del 50% a esemercado, dado tambin que adems de ser un producto tradicional, seencuentra muy apreciado y cotizado.

2) Qu Incoterms 2000 emplea al exportar?

El ms usual con el que despachamos es con el incoterms FOB

3) Qu Tipo de Empaque se emplea para la exportacin?

Productos Pesados y Frgiles (vidrio, cermica y madera), cada tem vaempacado individualmente, luego en una caja mster.


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4) Qu Tipo de etiquetado se emplea para la exportacin?

El etiquetado incluye: sticker de origen (Made in Per), cuando es necesariosticker con cdigo de barras, hangtag con informacin (nuestras o de

nuestros clientes) en ingls o en el idioma requerido.5) Qu Tipo de transporte se emplea para la movilizacin?

Nosotros transportamos la mercadera, va martima y va area.

6) Qu Tipo de signos pictricos usan?

Se usan para todos los empaques los de Frgil.

7) A cunto asciende la cantidad exportada por mes?La cantidad exportada de Cermica de Chulucanas

8) A qu tipo de tienda se suele despachar?

Se despacha a Distribuidores, Empresas importadoras mayoristas, Tiendasde venta al detalle, Arquitectos, Decoradores y diseadores de interiores,Cadenas de tiendas por, departamento, Empresas de venta por catlogo,

Hoteles e Iglesias.

9) Cunto demora es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega depende del mercado y de la va.

10) Usualmente participan en ferias internacionales?S ( ) No. ( )

Interpretacin

La empresa R.Berrocal es una de las principales empresas exportadoras decermica de Chulucanas, por lo que cuenta con su propia pgina web,


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adems de publicidad extra encontrada en diversas vitrinas virtuales siendoel principal comprador Estados Unidos, originndole rentabilidad producidaal vender en internet ya que existe una amplia informacin tanto de laempresa como el producto influyendo en el poder de compra.

Discusiones

Los resultados de la investigacin tuvieron relacin al estudio llevado porLpez Orea, Miguel (2008) en donde menciona como conclusin que lasexportaciones de cermicos se encuentran ascendiendo, ya que mencionaque en los ltimos aos se ha ido implementando nuevas formas denegocio, adems la utilidad que el extranjero encuentra en el producto esesttico y moderno, creando valor agregado lo que significa mejores preciosy mayores oportunidades.

Elas, Jess (2006) concluye que las exportaciones de Cermica deChulucanas se inclinan al mercado exterior debido al perfil de compra delextranjero, encontrndolo de muy buena calidad, adems de un buenprecio asequible para ellos, ya que la oportunidad de este negocio

consiste en aprovechar la produccin en base a la demanda del producto.La conclusin de Jess se adecua a la encuesta hecha en la presenteinvestigacin, ya que el cliente potencial encuentra al producto asequible yestara dispuesto a pagar. Para eso interviene una buena cotizacin ytiempo de entrega para la conformidad del cliente.

4.2 CONCLUSIONES

Las conclusiones a las que se han llegado estn concordancia con los objetivos,hiptesis, marco terico y la aplicacin de instrumentos. Los resultados sonlossiguientes

a) Existe relacin de las exportaciones de cermica de Chulucanas con lapublicidad en internet, aceptndose la Hiptesis alterna habindose


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presentado casos, adems con la globalizacin que viene siendo unainfluencia muy ventajosa y fuerte, se ve el cambio de hace 5 aos a lo quees ahora, habiendo incrementado sus exportaciones interactuandomediante internet. A pesar de que existe esta relacin, la cermica deChulucanas an encuentran muchos competidores ya sumergidos en elinternet, por lo que sus ventas han ido en progreso, pero no en lo esperado,ya que es un proceso que busca resultados progresivamente. Actualmentelas Empresas, no estn aprovechando de las bondades y ventajas queofrece el Comercio Electrnico, muchos empresarios aun responden que nocreen en necesitar Internet, que todava no es tan popular sobre todo queno venden productos masivos, sobre todo a la falta de conocimiento que

tienen an no puede existir un desarrollo notable ya que Per recin haincorporado este nuevo tipo de comercio.

b) La publicidad en el internet ha originado muchas ganancias, sobre todoproporcionando un flujo de bajos costos y rendimiento, a lo que el cliente sesiente satisfecho haciendo que pase e interactu con pginas en los que seencuentran marketplaces. Originando que empresas aborden sus ventasclsicas para ponerse a la par con sus competidores, publicitando lacermica de Chulucanas y brindando al cliente la seguridad y sobre todo lainformacin necesaria para influir en la decisin de compra del producto.

c) Debido al poder adquisitivo y a la mayor propagacin del internet el clientepotencial se encuentra en Estados Unidos siendo indispensable que laempresa exportadora de Cermica de Chulucanas busque contactarse con

empresas y/o clientes para una ampliacin de mercado, lo que se refiere apenetrar el mercado buscando nuevas oportunidades, que muy fcilmentelas encuentra en el internet como herramienta esencial para el desarrollo enlas ventas. Sin embargo existe desconocimiento por parte de losexportadoras de esta gran ventaja que construye el internet.


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4.3 RECOMENDACIONES

a) Habindose aceptado la hiptesis alterna se recomienda que las empresasexportadoras de Cermica de Chulucanas elaboren ms ampliamente las

transacciones va online, utilizando la publicidad orientada a la captacin delcliente con vista a nuevos mercados.

b) Se recomienda que haya una investigacin previa para evitar errores y asllegar al cliente potencial mediante el perfil de comprador, analizando pasopor paso la decisin de compra del potencial cliente, para esto se debehacer estudios demogrficos. Tambin se debe envolver al producto condiversidad herramientas dentro de las vitrinas virtuales, para hacer ms fcilla eleccin de compra del cliente potencial.

c) Se recomienda que las empresas exportadoras de cermica de Chulucanasdeban especializarse y educarse en el tema de e-business, no solo buscara sus clientes locales, sino expandirse para la obtencin de potenciales,para su constante desarrollo y acercarse a clientes cuyo poder adquisitivosea superior. Tambin se debe de incentivar por parte del Estado y deestas empresas, la creacin de nuevas ferias, para poder incentivar lacompra, sobre todo creando el fcil reconocimiento de la Cermica deChulucanas ya que es adems un producto bandera.


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32

BIBLIOGRAFA

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ISBN 970-10-5753-8

ESTEBAN, Efran. Metodologa de la Investigacin Econmica y Social. 1ra Ed.Lima: San Marcos EIRL. 2009. 319P

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CABELLO, Miguel. Las Aduanas y el comercio Internacional. 2da Edicin. Madrid,ESIC Editorial. 2009. 277p


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MINCETUR, Prompex y Gobierno del Per. Gua Bsica para hacer negociosInternacionales. s/e Lima s/a. 82p

ISBN s/c

MINAYA Alberto, El Mango en el Per y sus vnculos con el Mercado Mundial, 1raed. Lima: Ministerio de Agricultura. 1999. 97p

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http://www.chulucanasperu.org.pe

http://certification.controlunion.com/certified_companies_and_products.aspx

http://www.empafrut.com/

http://www.gqrexport.com/index.php?option=com_content&task=view&id=19&Itemid=43

http://jmtropicalfreshfruitsac.blogspot.com/

www.piuraceramic.org/

www.perulinelogistics.com/

www.pymex.pe/descargas/category/7-mango.html?download

http://www.promperu.com/

www.senasa.gob.pe/
http://www.aduanet.gob.pe/http://www.aduanet.gob.pe/http://www.chulucanasperu.org.pe/http://www.chulucanasperu.org.pe/http://www.empafrut.com/http://jmtropicalfreshfruitsac.blogspot.com/http://jmtropicalfreshfruitsac.blogspot.com/http://www.promperu.com/http://www.promperu.com/http://www.senasa.gob.pe/http://www.senasa.gob.pe/http://www.promperu.com/http://jmtropicalfreshfruitsac.blogspot.com/http://www.empafrut.com/http://www.chulucanasperu.org.pe/http://www.aduanet.gob.pe/


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34

http://www.siicex.gob.pe

http://www.sunat.gob.pe

http://www.r-berrocalsac.html

http://www.usdaperu.org.pe/us.html

ANEXOS

Anexo 1

Matriz de Consistencia:
http://www.siicex.gob.pe/http://www.siicex.gob.pe/http://www.sunat.gob.pe/http://www.sunat.gob.pe/http://www.r-berrocalsac.html/http://www.r-berrocalsac.html/http://www.usdaperu.org.pe/us.htmlhttp://www.usdaperu.org.pe/us.htmlhttp://www.usdaperu.org.pe/us.htmlhttp://www.r-berrocalsac.html/http://www.sunat.gob.pe/http://www.siicex.gob.pe/


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FORMULACIN

DEL PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES

MEDICIN

DE VARIABLES

Problema General:

Cmo afecta la publicidaden internet a lasexportaciones de cermicade Chulucanas?

Problemas Especficos:

Qu relacin tiene lapublicidad de la cermicade Chulucanas en internetcon la eleccin de compra?

Qu importancia existe lapreparacin oespecializacin dentro dela publicidad en internet?

Objetivo General:

Determinar el efectode la publicidad eninternet a lasexportaciones decermica deChulucanas.

Objetivos Especficos:

Determinar la relacinde la eleccin decompra con lapublicidad en internet.

Determinar laimportancia de lapreparacin yespecializacindentro de lapublicidad en internet.

Hiptesis General

H 0 : No existe efectode la publicidad eninternet a lasexportaciones deCermica deChulucanas.

H1: Existe efecto dela publicidad eninternet a lasexportaciones deCermica deChulucanas.

Variable Independiente

Publicidad en Internetde Cermica deChulucanas

Escalamiento de Likert

Variable Dependiente

Exportaciones deCermica deChulucanas

Cuadros Estadsticos


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Anexo 2:

VARIABLEINDEPENDIENTE

DEFINICINCONCEPTUAL

DIMENSIONES INDICADORES

PUBLICIDAD ENINTERNET DECERMICA DECHULUCANAS

La publicidad eninternet es unconjunto deherramientas

utilizadas para laventa y compra deproductos eninternet.Debido a laconstanteglobalizacin esindispensable queun producto tanadmirado ycotizado se

sumerja dentro deeste.

B2B

Ventas aDistribuidores

Clientes Directos

cotizacin

Ventas Directas

B2C

Aceptacin depublicidad

Variacin de

clientes

Cultura decompras en lnea

VARIABLEDEPENDIENTE

DEFINICINCONCEPTUAL

DIMENSIONES INDICADORES

La cermica deChulucanas ha Logstica

Costos Directos


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EXPORTACIONESDE CERMICA DE

CHULUCANAS

crecido comoproductoexportable por loque se debeincentivar lasexportaciones, yaque son elconjunto deactividadesutilizadas paravender el producto

al extranjero.

Costos Indirectos

PreciosInternacionales

Oferta

Demanda

MercadoInternacional

CompetenciaInterna

Externa

Anexo 3: Variable Dependiente

Instrumento: Tcnica de Observacin no participativaUNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

Lima- Norte

Encargado del REA DE EXPORTACIN

El siguiente cuestionario ser llenado con la confiabilidad que amerita para lo cualse necesita de la colaboracin para responder las preguntas honestamente.

Se analizar las exportaciones de Cermica de Chulucanas al mercado deEstados Unidos. Marque la respuesta indicada y/o llene las preguntas en blanco.

11) Cul es el objetivo a exportar al mercado de Estados Unidos?


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.........................................................................................................................

.........................................................................................................................

.........................................................................................................................

.........................................................................................................................

............................................................................

12) Qu Incoterm 2000 emplea al exportar?

13) Qu Tipo de Embalaje se emplea para la exportacin?

14) Qu Tipo de Envase se emplea para la exportacin?

15) Qu Tipo de transporte se emplea para la movilizacin?

16) Qu Tipo de signos pictricos usan?

17) A cunto asciende la cantidad exportada por mes?

18) A qu tipo de tienda se suele despachar?


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19) Cunto demora es el tiempo de entrega?

20) Usualmente participan en ferias internacionales?S ( ) No. ( )

Gracias por su colaboracin.Variable Independiente

Instrumento: Encuesta

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

Lima- Norte

El siguiente cuestionario ser llenado con la confiabilidad que amerita para lo cualse necesita de la colaboracin para responder las preguntas honestamente.

Se analizar la Publicidad en internet de Cermica de Chulucanas al mercado deEstados Unidos. Marque la respuesta indicada y/o llene las preguntas en blanco.

EDAD:.. SEXO: M / F

1) vende por internet?S ( ) No. ( )

2) Usando el internet como herramienta de venta que nivel de beneficiole presenta?


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a) Muy Malab) Malac) Parcialmented) Buenae) Muy buena

3) usualmente vende en internet?a) Nuncab) Casi nuncac) Parcialmented) Casi siempree) Siempre

4) Qu tipo de marketplaces usa?a) B2Bb) B2Cc) Ambos

5) Para vender considera la publicidad importante?a) Nuncab) Casi Nuncac) A vecesd) Casi Siempree) Siempre

6) Cmo considera su publicidad en internet?a) Muy malab) Malac) Parcialmented) Buena

e) Muy buena

Gracias por su colaboracin.


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Anexo 4:

FICHA DE INVESTIGACIN N1

TEMA:MERCADOS ELECTRONICOS

TEMA DE LA FICHA:Evolucin de las transacciones comerciales a travs demedios digitales

UBICACIN:Internet.

TIPO DE MATERIAL: Libro Electrnico

Fuente: DANS, Enrrique. Comentario del 10 de julio a Mercados Electrnicos.

Artculos de Prensa. 2007 [fecha de consulta: 22 de noviembre 2010]. Disponibleen:

http://www.enriquedans.com/prensa

Cita textual:

Es un conjunto coherente de datos, estructurados conforme a normas de

mensajes estructurados, para la transmisin de medios electrnicos, preparados

en un formato capaz de ser ledos por el ordenador y de ser procesadosautomticamente y sin ambigedad . 2010

Cita parfrasis:

Lo que el autor desea explicar es la constante evolucin que ha presentado losautores de cada pas, sobre todo los PVD, es decir los pases en vas dedesarrollo, ya que ellos presentan algunas dificultades en el momento de lastransacciones comerciales, por lo que se debe de tomar medidas e implementarnuevos horizontes de mercados, es decir expandir el mercado a un amplia mientode fronteras. Blog 2010

Observaciones:


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El autor cautiva en el momento de explorar las redes del negocio, es muyprofesional, sustenta muchas carreras a lo largo de su trayectoria, y estoy muyconvencida en seguir leyendo sus informes.


TEMA:MIERCOLES DEL EXPORTADOR

TEMA DE LA FICHA:Incorporacin de las Mypes en el Comercio Electrnico

UBICACIN:Internet.

TIPO DE MATERIAL: Diapositivas por Internet

Fuente: ADOLFO, Gustavo. Incorporacin de las Mypes en el comercioElectrnico [en lnea]. Per: PROMPERU, 2010 [fecha de consulta: 22 denoviembre 2010][Diapositivas]. Disponible en http:

//export.promperu.gob.pe/Mircoles/Portal/MME/evento_temas.aspx:

Cita textual:

Se estima que el comercio electrnico en el Per crecer hasta alcanzar 2millones de dlares americanos de ventas en lnea por segundo, esto ayuda a lasmypes a encontrar un mercado meta, en la cual baje sus costos y asimismoaumente sus ingresos. PROMPERU ddp: 6 2010

Cita parfrasis:

Lo que buscan las Mypes es englobarse de informacin y sobre todo de ventasque puedan producir ingresos mltiples y establecer una economa estable paraellos, asimismo, las exportaciones de cermica muestran un sinfn de cultura ybelleza al extranjero lo que abra ms aun la frontera. PROMPERU 2010

Observaciones:


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43

El presente texto es muy dinmico, sobre todo con imgenes detalladas delcrecimiento neto del Per, y aproximaciones que se deben de tener en cuenta.Esta muy entendible y didctico.


TEMA:EXPORTACIONES USANDO COMO MEDIO EL INTERNET

TEMA DE LA FICHA:Exportaciones Tradicionales

UBICACIN:Internet.


Fuente: DE LA CRUZ, Maribel. Exportaciones usando como medio el Internet [Enlinea] Colombia: Edicion Sant edi,2009. [Fecha de consulta:22 septiembre 2010]Disponible en http:

http://www.resumido.com/es/corporativo/

Cita textual:

Las exportaciones tradicionales son las que comnmente se exportan haciendomanifiesto de los recursos que comparativamente obtienen estos pases y sobretodo brindando un material de ideas y perspectivas utilizadas en el momento enque el cliente obtiene y hace uso del bien o servicio.Pg: 15, 2010

Cita parfrasis:

El uso del internet en esta poca tan globalizada en la que estamos es muynecesario e indispensable, es por eso que las empresas buscan ese medio parahacer fcil el proceso de comercializacin y sobre todo la venta de sus productos,que se dividen el tradicionales y no tradicionales, en tradicionales tenemos porejemplo los cermicos que son de uso comn, y en los no tradicionales tenemos lapaprica. Pg: 22-31, 2010


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Observaciones:

Las orientaciones que encontr en el libro electrnico me parecieron muyespecificas y muy poco didcticas, no me llego a convencer lo que la autora queria

hacernos entender.


TEMA:CERAMICA DE CHULUCANAS

TEMA DE LA FICHA:Preferencia Extranjera

UBICACIN:Internet.

TIPO DE MATERIAL: Revista Electrnica

Fuente: GESTION. [En lnea]:Preferencia Extranjera.Peru, Lima:DiarioGestion,2010. [Fecha de consulta:22 septiembre 2010] Disponible en http:

http://www.pucp.edu.pe/biblioteca/revelec.html

Cita textual:

Las exportaciones de la cermica de Chulucanas ingreso al mercado desde los

ano 50, pero es ahora cuando la preferencia esta aumentando inimaginablementellegando a 121 millones de dlares por ao.Ya que lo que el cliente del pasforneo busca es la decoracin de sus hogares, brindndole un espacio muyespecial .PUCP, 2010

Cita parfrasis:

La cermica de Chulucanas es una presentacin muy bien apreciada por lapreferencia extranjera ya que cumple sus expectativas de cautivar al publico con el

fin de venderlas y obtener una gamamcia. El importador ( extranjero ) cambia yevoluciona constantemente por lo que hay que nosotros tambin innovar ypresentar la obra de arte como lo es la cermica de Chulucanas.

Observaciones:


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45

Este informe me pareci muy asequible, ya que me muestra informacincontundente y eficaz.


TEMA:ABRIENDO PUERTAS AL MERCADO ELECTRNICO

TEMA DE LA FICHA:MERCADOS ELECTRNICOS

UBICACIN:Internet.

TIPO DE MATERIAL: Revista electrnica

Fuente: THE ECONOMIST [En lnea]: Abriendo puertas al mercadoElectronico.Estados Unidos[Fecha de consulta: 30 septiembre2010].Traducciones: google

Disponible en:

http://www.economist.com/business-finance

Cita textual:

Hoy en dia los mercados estan a un paso de nuestras casas, ya que paracomprar y vender lo podemos hacer desde la comodidad de nuestros hogares, el

comercio electronico se comvierte en una herramienta muy simple y a la vez dedoble filo a la medida de conocimiento de la persona. The Economist 2010

Cita parfrasis:

Sin duda ahora encontramos mayor facilidad en el momento de comprar y vender,y eso es lo que todo negociante busca, tener ventas, incrementando asi susingresos pero a la vez pudiendo disminuir sus gastos y costos. The Economist2010

Observaciones:

A mi parecer el autor nos habla de una amanera muy explicativa con imagentes yfacil uso a la interaccion.


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TEMA: INTERNET Y COMERCICIO ELECTRONICO: ESTRATEGIAS YCARACTERISTICAS

TEMA DE LA FICHA:Comercio Electrnico

UBICACIN:Internet.

TIPO DE MATERIAL: Libro Electronico

Fuente: BRIZ LASO, Isidro. Internet Y Comercicio Electronico: Estrategias Y

Caracteristicas [En linea] Lima: Edicion Amazon, 2009. [Fecha de consulta:06octubre 2010] Disponible en http:

http://books.google.com.pe/books?id=dsMrOEJqFcQC&pg=PA264&dq=LIBROS+DE+MERCADO+ELECTRONICO&hl=es&ei=hSuuTPqyMYP7lwfhx_nkDw&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCYQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false

Cita textual:

Un mercado electrnico es una plataforma on line donde compradores,vendedores y distribuidores se encuentran para intercambiar informacin, llevar acabo operaciones comerciales y colaborar unos con otros..pp 121 Blog 2010

Cita parfrasis:

Los mercados electrnicos tienen un enorme potencial como canal alternativo denegocios y marketing y ofrecen numerosos beneficios a todos los participantes enlas operaciones comerciales, independientemente de su tamao y a la vez nosbrinda nuevas formas de comercializar. Blog 2010

Observaciones:

El autor plantea informes de otros temas de investigacin, lo que me parece myideal ya que es una mixtura de conocimiento.


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FICHA DE INVESTIGACIN N 7

TEMA:INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO

TEMA DE LA FICHA:Comercio electrnico

UBICACIN:Internet.


Fuente: BRIZ, Julin. Internet y comercio electrnico [En lnea] Madrid: EdicinEsic Editorial, 2009. [Fecha de consulta:25 Octubre 2010] Disponible en http:

http://books.google.com.pe/books?id=dsMrOEJqFcQC&printsec=frontcover&dq=comercio+electronico&hl=es&ei=stHJTI7RD4KKlwesjqXDAQ&sa=X&oi=book_result&ct=book-thumbnail&resnum=3&ved=0CC4Q6wEwAg#v=onepage&q=comercio%20electronico&f=false

Cita textual:

consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medioselectrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente eltrmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medioselectrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con eladvenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs deInternet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetasde crdito..Pg. : 19, 2009

Cita parfrasis:

El trmino "comercio electrnico" se refiere a la venta de productos y servicios porInternet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento ms acelerado de la


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48

economa. Gracias al costo mnimo que implica, hasta la empresa ms pequeapuede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos. Pg.: 20-22, 2010

Observaciones:

Las conclusiones y recomendaciones estn muy bien elaboradas y entendidas.

FICHA DE INVESTIGACIN N 8

TEMA:EL COMERCIO ELECTRNICO

TEMA DE LA FICHA:El comercio electrnico en la empresa

UBICACIN:Internet.


Fuente: PROVUST, Guillermo. El comercio electrnico.[En lnea] Santa Fe:Edicin Centro de publicaciones,2008. [Fecha de consulta:25 Octubre 2010]Disponible en http:

http://books.google.com.pe/books?id=yO8N2AUMDzAC&printsec=frontcover&dq=comercio+electronico&hl=es&ei=H9PJTKfaG4KKlwfV4dXUAQ&sa=X&oi=book_reult&ct=book-thumbnail&resnum=4&ved=0CDIQ6wEwAw#v=onepage&q&f=false

Cita textual:

La rpida difusin y el gran inters en el mundo de la informtica, ha permitido lacreacin de tecnologa Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes decomputadoras y sus usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que define la

"economa digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarioslogran tener acceso y transmisin mundial de la informacin y esparcimiento enforma sencilla y econmica, sean con fines comerciales o sociales. La apertura demercados es fundamental para el rpido crecimiento del uso de nuevos servicios.Pg.: 64 , 2008


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Cita parfrasis:

Bsicamente el internet ha evolucionado junto a las nuevas formas de transaccininvolucrando y haciendo de uso obligatorio el conocimiento y voluntad de la

empresa a sumergirse en diversos tipos de hacer negocio ya sea B2B o B2C. Pg.:64, 2010

Observaciones:

El presente libro electrnico se presenta muy entendible adems de casustico.

ndicekatte-101211193605-phpapp01

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