Historia

Misión y Visión

Valores

Nuestra Gente

Mensaje Presidente Ejecutivo

Mensaje Director General

RSE

Compromisos con la

Responsabilidad Social

Calidad de Vida de la Empresa

Programas de Formación y Desarrollo Humano

Campañas y Programas

Fundación Stella/PiSA®

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04

05

06

08

09

10

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13

14

15

22

Índice

01

TODOS LOS DÍAS ASUMIMOS NUESTRO

COMPROMISO DE SERVIR A LA SALUD Y A LA VIDA.

02

Historia

PiSA® Farmacéutica es una empresa que surge en 1945, por iniciativa del Profesor Don Miguel Álvarez Ochoa, quien con la valiosa colaboración

de importantes profesionales de la salud, crea Productos Infantiles S. A. en respuesta a la necesidad de aquella época: contar con medicamentos

especialmente diseñados y formulados para la población infantil.

Productos Infantiles S.A. inicia con la fabricación y venta de 10 medicamentos diferentes para niños: INFRAFEN, gotas para tratar los cólicos de

los bebés; INFALGINA, gotas analgésicas y antipiréticas; INFANEUMIL, jarabe contra la tos; entre otros, los cuales fueron muy bien aceptados.

El gran esfuerzo, trabajo y conocimientos de quienes conformaban la empresa en aquellos tiempos, se vieron reflejados en un crecimiento sólido

que obligó al cambio y que vio cosechados sus frutos diez años después, al transformarse en Laboratorios PiSA® S.A. de C.V.

03

Misión

Visión

¿Cómo lo vamos a

lograr?

Somos un Grupo de Empresas responsables, confiables, éticas, con vocación de servicio; comprometidas con sus Colaboradores y la Salud.

Permanencia a través de innovación y crecimiento acelerado en México y en el extranjero.

Viviendo los valores deGrupo PiSA® con:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Directores, Gerentes y Jefes responsables de comunicar y desarrollar a su equipo.

Colaboradores capaces de adaptarse al cambio y crecimiento del Grupo, comprometidos con su crecimiento personal y desarrollo. Capaces de tomar decisiones que beneficien al grupo analizando situaciones y previendo riesgos.

Trabajando en equipo con un alto enfoque a metas y resultados.

Innovando y fabricando productos y servicios de la más alta calidad.

Operando al menor costo de la industria.

Simplificando continuamente los procesos.

Cumpliendo las normas internas y externas.

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Humildad Con disponibilidad de aprender y enseñar.

Comparte los logros en equipo.

Está abierta a que puede mejorar.

Reconoce sus errores.

Es autocrítica.

Acepta retroalimentación.

Sabe escuchar a los demás sin importar el nivel.

Trata a los demás como quiere ser tratada.

Entiende que humildad es: “No aceptarlo todo”.

Honestidad Dice siempre la verdad de manera objetiva, completa y sin justificaciones.

No roba.

Elige lo mejor para la empresa.

Promueve a la persona indicada, no a su consentido.

Cuida la información de la empresa, no la divulga.

No es mentiroso, ni tramposo.

Reporta las malas prácticas y comportamientos.

Nuestros Valores yCómo Comportarse de Acuerdo a Ellos

Respeto a la persona con justicia Da reconocimiento justo al que trabaja y al que no trabaja. Sabe que la exigencia no está peleada con el buen trato. Evita favoritismos. Su trato es amable y cortés. No insulta. Considera el tiempo de los demás. Da a cada quien lo que le corresponde.

Responsabilidad Responde por las consecuencias de sus actos. Cumple con lo que se tiene que hacer. Evita faltar por causas injustificadas. Reporta fallas y comportamientos inadecuados. Se cuida para no tener accidentes.

Empuje Tiene sentido de urgencia. Tiene hambre de superarse. Quiere crecer. Quiere mejorar. No es conformista. Encuentra soluciones. Propone ideas.

Ve el cómo “¡Sí se puede!”.

05

Actualmente, en PiSA®

Farmacéutica, se encuentran 8,102

colaboradores altamente

calificados, distinguidos por su compromiso

de servir a la salud y a la vida.

Los colaboradores de PiSA®

Farmacéutica se dividen en:

Nuestra Gente

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

57%

43%

GÉNERO

60%

40%

100%

0%

Sindicalizados

No Sindicalizados

Contratación Directa

Outsourcing

SituaciónLaboral

Actualmente 699 de nuestros colaboradores, equivalentes al 7.9% del total, tienen 48 años o más.

de los colaboradores de nuestro equipo directivo, superan los 48 años de edad.

El 10% de los colaboradores de nuestro equipo directivo son mujeres.

7.9%

35%

10%

PromedioGeneralde edad:

años34

06

*Información a Octubre del 2017

Horas de CapacitaciónCurso de Cultura y Código de ÉticaSe imparte únicamente información básica en el curso de inducción para personal de nuevo ingreso:

• Horas capacitación de inducción (presencial y virtual): 17,504.25

• Colaboradores capacitados (presencial y virtual): 4,000

• Eventos dados (presencial y virtual): 299

CrecerEn la convocatoria 2017 tuvimos 40 participantes, en la que fueron otorgadas 2 becas del 90% para el programa MEDEX, siendo los beneficiados: Renato Yañez Villalvazo y Jorge Alberto Nicio Carrillo. De manera adicional se otorgó la beca del 100% para el programa D1 a Iván Núñez Tovar.

IntegraActualmente, 113 colaboradores de SAFE® forman parte del programa, y en PYMPSA® se cuenta con registro de 23 colaboradores, dando un total de 136 participantes de INTEGRA.

COLABORADORES CAPACITADOS 3,691 + 808

(programa comercial no visibles en SAP-PSC)

COLABORADORES CAPACITADOS 11,513

CURSOS IMPARTIDOS 8,347

TEMAS IMPARTIDOS 972

HORAS CAPACITACIÓN PRESENCIAL 233,258.04

869CURSOS IMPARTIDOS

45TEMAS IMPARTIDOS

53,542.32HORAS CAPACITACIÓN VIRTUAL

Información de edades por Género

183

411

705

1038

691

996

618

831

607 595

437409

235 224

92 98

26 25 0 5 10

18 - 22 23 - 27 28 - 32 33 - 37 38 - 42 43 - 47 48 - 52 53 - 57 58 - 62 63 - 67 68 +

Femenino Masculino

2015 - 2016 2016 - 2017 2015 - 2016 2016 - 2017

864 1,221

PROMOCIONESCONTRATACIONES

1,427 2,292

07

Mensaje delPresidente Ejecutivo

Este año, PiSA® Farmacéutica tuvo un crecimiento

significativo como empresa y logros satisfactorios en el área de

responsabilidad social; particularmente destaco el compromiso

de ustedes, nuestros colaboradores, que excedieron sus tareas

cotidianas para apoyar a los más necesitados, abasteciendo

con insumos médicos, los centros de acopio en las zonas más

afectadas por los desastres que vivió nuestro país.

Confirmamos así, que somos una empresa mexicana preocupada

por el país, con una gestión socialmente responsable, tanto en la

dimensión interna como externa, de forma consistente y congruente.

Vamos por muchos más años, este reporte da cuenta de lo hecho y

traza una ruta, vamos por una mejor empresa y un mejor país, demos

gracias todos por la oportunidad de participar.

Ing. Carlos Álvarez BermejilloPresidente Ejecutivo de PiSA® Farmacéutica

08

Mensaje delDirector General

La empresa socialmente responsable agrega a los criterios

tradicionales de medición, evaluación de la rentabilidad y gestión

financiera, otros relativos a su vinculación e interacción con la

sociedad en la que fabrica sus productos y presta sus servicios.

Al presentar este reporte de sustentabilidad, llevamos a cabo un

ejercicio de transparencia, comunicando los aspectos más relevantes

de nuestro desempeño en lo social y lo ambiental, con la finalidad de

que nuestros clientes, proveedores y, principalmente, colaboradores

puedan conocer actividades, logros y hechos relevantes de nuestra

empresa.

Cada uno de los elementos de este reporte –todos ellos verificables-

dan cuenta de la evolución de la empresa en el contexto del proceso

de mejora continua que hemos adoptado.

Ing. Oscar Osorio ArechavaletaDirector General de PiSA® Farmacéutica

09

El Comité de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de PiSA® Farmacéutica trabaja para la mejora

continua del Grupo, estableciendo acciones y proyectos que fomentan la gestión responsable del impacto

de nuestra operación, en un aspecto económico, social y ambiental.

Éste está conformado por pequeños comités que representan los 5 ámbitos en los que trabajamos en

Responsabilidad Social: Ética empresarial, Calidad de vida en la empresa, Vínculo con la comunidad,

Vínculo con el medio ambiente y Consumo responsable.

El comité de ética está encargado de vigilar el cumplimiento de los lineamientos establecidos en el

Código de Ética, estando conformado por el Director General, Director Ejecutivo de Comunicación Externa

y Relaciones Institucionales, Director de Operaciones de Recursos Humanos, Director de Auditoría y

Seguridad y Director Jurídico.

Comité de ResponsabilidadSocial Empresarial

APOSTAR POR UNA CULTURA SUSTENTABLE, ES APOYAR LA PROMOCIÓN

DE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA.

10

Estructura deComité de RSE

11

Compromisos con laResponsabilidad SocialEn PiSA® Farmacéutica nos comprometemos a:

Propiciar condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad (colaboradores, familiares, accionistas y proveedores).

Contribuir a preservar la salud y la calidad de vida, fabricando y comercializando productos y servicios innovadores.

Desarrollar programas que respondan a las necesidades y expectativas de la sociedad, e impulsen acciones que impacten positivamente en el desarrollo social y económico de la

entidad.

Vivir esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y de respeto a la dignidad y derechos humanos.

Participar mediante alianzas intersectoriales y organizaciones de la sociedad civil, en la atención de temas sociales de interés.

Fomentar el bienestar de las comunidades en donde se opera, a través del fomento y promoción de una competitividad responsable, mediante el establecimiento de los

objetivos para el éxito del grupo.

Respetar el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente.

Identificar y apoyar causas sociales afines a los intereses de la organización, como parte de su estrategia.

Servir como ejemplo de competitividad responsable, honesta y de compromiso social para la industria farmacéutica mexicana.

Tomar en cuenta a sus grupos de interés en sus programas de Responsabilidad Social.

12

Calidad de vida en la empresaEn PiSA® Farmacéutica, reconocemos a cada colaborador como pieza fundamental, por eso buscamos establecer un entorno laboral favorable, a través de distintos planes y programas que fomenten e impulsen su desarrollo profesional y humano.

Beneficios a colaboradores

Se cuenta con un programa de beneficios para colaboradores y familiares con el objetivo de apoyar su economía, el cual consiste en otorgar descuentos en productos y servicios de diversos proveedores.Actualmente se cuentan con 78 beneficios clasificados en 7 categorías distintas.

Esta información es comunicada a los colaboradores a través de murales e intranet.

0

5

10

15

20

25

7 9

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3

3

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ALIM

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Estos programas invitan a todos los colaboradores de PiSA® Farmacéutica, a asumir la responsabilidad de potenciar y desarrollar sus conocimientos y habilidades, demostrando iniciativa y voluntad para autogestionar su trayectoria profesional.

Ciclo de conferencias

Por medio del programa permanente “Ciclo de conferencias”, se busca fomentar el desarrollo personal y profesional de los colaboradores. Este proyecto consiste en ofrecer conferencias gratuitas para los colaboradores, sus familias y amigos, una o dos veces al mes, con temas de salud, desarrollo profesional, superación personal, motivación, cultura financiera, entre otros.

Programas de formación y desarrollo humano

Desde febrero a noviembre

de 2017, se ha contado con la

participación de más de: 414 ASISTENTES

14

Visitas familiares a plantasde manufacturaCon el fin de promover la convivencia en familia, se llevaron a cabo visitas a las plantas de producción en Guadalajara y la Ciudad de México, en las cuales, los colaboradores pudieron invitar a su familia para que conocieran las instalaciones y los procesos de producción, así como la labor que llevan día a día para cumplir la misión de servir a la vida.

En este periodo se tuvo una participaciónde:406 PERSONAS

CAMPAÑAS Y PROGRAMAS

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Reto PiSALUD 2017

El RETO PiSALUD es una campaña de Grupo PiSA® que promueve la concientización del chequeo, para prevenir enfermedades, a través de dos etapas que se realizan en los meses de julio y agosto, en las instalaciones del estado de Jalisco y Ciudad de México.

La primera fase consistió en impartir sesiones gratuitas de ejercicio para los colaboradores y algún acompañante, con el objetivo de crear un ambiente de esparcimiento después de la jornada laboral.

Durante 2017 se contó con la participación de 203 personas, quienes disfrutaron de las clases de ritmos latinos, baile de salón, defensa personal, entre otras.

En la segunda etapa, se proporcionaron servicios de estudios de laboratorio, chequeo general por parte del IMSS y examen de la vista para los colaboradores que de forma voluntaria, participaron.

Resultados 2017

203 CLASES

1,110 CHEQUEOSDE SALUD

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Rólalo

Rólalo busca estimular y fomentar el hábito de la lectura entre los colaboradores y sus familias. De manera gratuita, se puede acceder a libros de nuestra biblioteca; la cual se ha formado con los libros que los mismos colaboradores prestan para ingresar al programa.

Hay 7 clasificaciones literarias que se tienen como opción, y más de 188 libros para préstamo. Actualmente el programa está activo en Guadalajara.

Contamos en total con

89 COLABORADORESACTIVOS EN EL PROGRAMA

62 LIBROSUbicaciones participantes:

• Corporativo (Av. España)• Planta Zona• Planta Tlajomulco• PYMPSA®

• SANEFRO® Guadalajara (Moctezuma y Venezuela)

El catálogo de libros puede consultarse en intranet.

17

Calaveras literarias

Con el fin de preservar una de nuestras tradiciones mexicanas, en

el mes de noviembre se realizó el concurso de calaveras literarias,

donde se invitó a los colaboradores de todas las filiales del Grupo a

escribir una calavera, en la cual mencionaron cómo contribuyen con

sus trabajos, en el día a día.

En la convocatoria de 2017, se

recibieron 38 calaveras de

colaboradores del Estado de Jalisco.

18

Reconocimientos de Antigüedad

Para agradecer la labor de nuestros colaboradores, durante todo el año se entregan reconocimientos, en conjunto con los Directores de área, a todos aquéllos compañeros que durante 2017 cumplieron 10, 15, 20, 25, 30 y 35 años de labor al servicio de la vida.

En el 2017 se entregaron:

690 RECONOCIMIENTOS

19

Mural

Como principal medio de

comunicación hacia los

colaboradores, se cuenta con

diversos murales que se publican

mes a mes en las diferentes

ubicaciones de Grupo PiSA®.

Comunicación interna

20

Reconocimiento Valores

Programa VIDA / Fortalecimiento de cultura de Grupo PiSA®

Programa que nace en Abril del 2015, que reconoce a los colaboradores que viven los comportamientos

de los 5 valores del Grupo PiSA®.

A partir del 2016, se empezaron a reconocer a las personas que viven los puntos de nuestro Decálogo.

Cada vez que un compañero reconoce a algún colaborador en la plataforma de VIDA, éste recibe una

tarjeta de felicitación por cada uno de los puntos en los cuales fue reconocido.

NUESTROSVALORES

CON

RESPONSABILIDAD EMPUJE

21

En los 11 años de trayectoria de Fundación Stella/PiSA®, se ha

logrado un crecimiento y desarrollo constante, el cual ha sido motivado por la

inspiración, carisma y legado de la Sra. Stella Vega, quien con su espíritu solidario

y trato digno se destacó al realizar obras de caridad a los más necesitados.

Durante el período Nov 2016 - Oct 2017, en Fundación Stella/PiSA® se

cristalizan 6 programas que dan estructura a su organización, desarrollo y

fortalecimiento:

Programa para asistir a pacientes con ERC (Enfermedad Renal

Crónica) en hemodiálisis atendidos en clínicas SANEFRO®, apoyándoles

con acompañamiento psicológico, orientación nutricional y social, terapia

ocupacional, discernimiento espiritual y rehabilitación física; fomentando la

aceptación de la enfermedad y una sana convivencia con el grupo y su familia.

Al 2017 se atienden 14 clínicas, 4 en Zona Metropolitana de

Guadalajara y 10 foráneas. Se acompañan a más de 2,600 pacientes y sus

familiares; se brindaron más de 10,000 visitas de acompañamiento, se

ofrecieron 540 talleres para el desarrollo personal, tanto a pacientes como a

sus familiares, celebración de misa mensual; se apoyó al personal de enfermería

para el manejo del burn-out; se realizaron celebraciones al personal de salud y

pacientes, como el día de enfermería, el día del médico, día de la Fundación, del

abuelo, entre otros. Mediante servicios sociales se coordina y otorga más de

2,600 terapias de rehabilitación a pacientes.

Stelleando

22

Programa enfocado a apoyar a la población de adultos mayores en condiciones vulnerables en aspectos de nutrición y salud, con despensas y/o medicamentos a través de instituciones como albergues, casas de descanso, asilos, dispensarios médicos, parroquias y comunidades vulnerables. Con la idea de que, poco a poco, se vayan desarrollando institucionalmente y crear lazos de colaboración entre ellas.

Actualmente se ven beneficiadas más de 120 asociaciones y agrupaciones civiles, donde se tuvieron 11 nuevos ingresos durante el 2017.

Se brindaron 296 apoyos con materiales facturados, más 1,140 casos en despensas y 91 casos de apoyos en pañales más 40,000 apoyos en cobijas.

Haciendo Stella

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Impulso Comunitario

Programa que tiene como objetivo el desarrollo comunitario de poblaciones vulnerables del estado de

Jalisco, para lograr su empoderamiento mediante la colaboración con otras asociaciones e instituciones

educativas, además de promover la salud en las cuatro dimensiones de sus habitantes: física, social,

espiritual y emocional.

Actualmente se apoyan a más de 30 comunidades de las zonas de Tapalpa, Ixtlahuacán del Río y

localidades de la Rivera de Chapala, representado un crecimiento en un 50% durante el 2017. Se apoya

con más de 1,000 despensas y cobijas, se apoyan 91 casos especiales de personas enfermas de

escasos recursos, se realizan grupos de crecimiento y visitas periódicas con la finalidad de estimular el

auto-desarrollo y empoderamiento.

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Caminemos Juntos

Para Fundación Stella/PiSA® es importante apoyar a los que menos tienen; y en este programa se ofrece

a los pacientes renales en hemodiálisis sin seguridad social, proporcionando las herramientas para afrontar

la enfermedad. Existe una colaboración con Salud Renal Integral Camillo de Lellis SaRI A.C. para brindar

la atención integral del paciente y tome conciencia de su autocuidado.

El programa es parte del convenio que se tiene con SANEFRO®, en el cual se atienden más de 160

pacientes mensualmente, distribuidos en las diferentes clínicas. Se brindan más de 5,000 apoyos en

sesiones de hemodiálisis; se otorgan más de 3,600 orientaciones sociales, citas médicas y de nutrición.

25

Mundo PiSA®

Este programa da seguimiento a apoyos para colaboradores del Grupo PiSA® e impulsa la acción social de

sus miembros, mediante acciones sociales de voluntariado y retribución a la comunidad de los beneficios

recibidos, mediante prácticas laborales ecológicas y acción como: saneamiento de parques y jardines,

visitas a asilos y comunidades vulnerables.

Durante el periodo, se apoya a 38 estudiantes con Becas Universitarias, donde se destacan los estudiantes,

hijos de trabajadores del Grupo PiSA®, obteniendo reconocimientos por su nivel de aprovechamiento y

obtención de primeros lugares en proyectos escolares.

Con el proyecto de Vivienda Digna se da seguimiento al caso de 2 colaboradores de la ZMG para el apoyo

en sus viviendas. Se concreta el grupo de voluntariado con un equipo de 49 colaboradores participando en

acciones sociales como visita a asilos, limpieza de parques y jardines, apoyo al desarrollo comunitario de

comunidades atendidas por Fundación Stella/PiSA®.

26

Abrazando un Abuelo

Este programa consiste en dar

acompañamiento psicológico

a personas de la tercera

edad desamparados, que

son atendidos en casas de

descanso, asilos o albergues,

mediante charlas grupales,

acompañamiento individual y

terapia ocupacional.

El programa inicia a mediados

del 2017 con tres instituciones

de la ZMG, con una población

mayor a 100 asilados, se les

celebra el día del abuelo, se

realizan más de 600 visitas de

acompañamiento.

27

El país pasó por momentos demasiado complicados cuando varios sismos se manifestaron

durante el mes de septiembre. Municipios y localidades se vieron afectadas en 8 estados del país; y la

gran mayoría de las zonas no afectadas han apoyado con víveres para sacar adelante a las víctimas. Esas

iniciativas ciudadanas son gran parte del apoyo que se ha recibido; pero iniciativas privadas, asociaciones

civiles e incluso celebridades también se han sumado a la mejora de los estados afectados.

En México, una de las farmacéuticas que optó por donar fue PiSA® Farmacéutica; quien

respondió desde las incidencias del primer sismo, el 7 de septiembre. Fundación Stella/PiSA®, por su

parte, donó despensas, comida, agua embotellada y cobijas; mientras que PiSA® Farmacéutica canalizó

medicamentos, insumos médicos y material de curación. Estos apoyos continuaron llegando a Oaxaca,

Chiapas y Guerrero, los primeros estados afectados por los sismos; y cuando el siguiente terremoto agitó

al centro del país el 19 de septiembre, los esfuerzos de ambas organizaciones también se dirigieron a los

miles de centros de acopio que apoyaron a CDMX, Morelos, Puebla, Tlaxcala y el Estado de México.

Estos apoyos han llegado a Centros de Acopio con ayuda de los equipos de colaboradores y voluntarios de

PiSA® Farmacéutica y Fundación Stella/PiSA®.

Ayuda de PiSA® Farmacéuticay Fundación Stella-PiSA®

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29