Índice nacional de bienestar laboral (inbila)...el bienestar laboral hace a las empresas más...

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Índice Nacional de Bienestar Laboral (INBILA) ® Informe para Fundación COPADE C/ Valdetorres del Jarama, 4 28043 -Madrid Consultoría y Evolución Empresarial, S.L. www.businessforevolution.com [email protected] 629123002 Antonio Machado, 5 28750 Madrid

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Índice Nacional de Bienestar Laboral (INBILA) ®

Informe para

Fundación COPADE C/ Valdetorres del Jarama, 4

28043 -Madrid

Consultoría y Evolución Empresarial, S.L. www.businessforevolution.com

[email protected] ● 629123002 ● Antonio Machado, 5 ● 28750 ● Madrid

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INDICE

1. Introducción 3

¿Qué es el Índice Nacional de Bienestar Laboral (INBILA)? 3

¿Qué beneficios aporta INBILA? 3

Repercusión social de INBILA 4

¿Por qué bienestar en lugar de felicidad? 4

¿Qué aspectos mide INBILA? 4

¿Qué datos podemos obtener de este informe? 5

Acciones a realizar después del informe 5

2. Certificado 6

3. Resumen del Informe 7

4. Resultados de las Mediciones 9

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E 1. INTRODUCCIÓN

En primer lugar, queremos agradecerles la confianza que han depositado en el Índice Nacional de Bienestar Laboral (INBILA) y esperamos que le ayude a generar todo tipo de beneficios, bienestar y satisfacciones.

¿Qué es el Índice Nacional de Bienestar Laboral (INBILA)?

Es la Certificación del Bienestar Laboral, que permite medir y monitorizar el nivel de bienestar en una organización, que da una puntuación entre 0 y 100, en función de la valoración que los empleados hacen de los distintos aspectos del bienestar en la empresa. Se basa en un instrumento de medición social validado, accesible desde cualquier dispositivo conectado a Internet, que hace una toma de datos voluntaria y anónima a los/las empleados/as de la entidad. A partir de esta información se elabora el índice y el presente informe. Una vez que la entidad lo autorice, el índice obtenido podrá ser publicado por un periodo de un año. Con el conjunto de índices obtenidos de las diferentes organizaciones crearemos un ranking nacional, un índice medio del país, de las distintas autonomías, sectores productivos, etc.

¿Qué beneficios aporta INBILA? Desde el punto de vista económico, el retorno de la inversión (ROI) en salud y bienestar laboral, puede llegar a 13,6€ por cada euro invertido, según muestra en su página 15 el estudio “La estimación del coste del estrés y los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo” de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo en 2014. ¿Cómo se genera este beneficio? Porque el principal activo que tiene cualquier empresa es el Capital Humano, las personas son quien gestionan todos los recursos materiales y tecnologías que pueda tener la entidad y son las que les pueden sacar el máximo rendimiento. Cada vez que una empresa consigue de las personas que trabajan en ella, mayor compromiso, creatividad, innovación, productividad, etc., está aumentando el valor de su capital humano, y consiguientemente su facturación, su competitividad, etc. Gracias al bienestar y al entusiasmo se generan mejores resultados con menos esfuerzo Está asegurándose la sostenibilidad, el progreso y la rentabilidad futuras. El bienestar laboral hace a las empresas más atractivas, consiguiendo más fácilmente atraer el talento, porque redundará en una mejor salud y calidad de vida. Y retenerlo porque si ya estoy en una organización que cubre mis necesidades y aspiraciones, en la que me siento integrado, valioso, motivado, comprometido… mi energía está en ese proyecto y no en la búsqueda de otro empleo. Es algo con lo que todas las partes implicadas ganan. El índice nos ofrece también un posicionamiento en el mercado, al permitir comparar nuestro índice con la media nacional, autonómica, del sector, de nuestros competidores… Otro aspecto muy a tener en cuenta es la atracción y fidelización de clientes de calidad, que no están interesados solo en el precio, que se les puede fidelizar por nuestros valores y nuestro modelo productivo, que saben que el trato que recibirán de las personas de tu empresa será más humano y efectivo, que hacen compra consciente y están comprometidos con la creación de una sociedad mejor. Capital Humano y beneficios económicos son conceptos inseparables. Además, el bienestar laboral forma parte de la cuarta revolución industrial, por lo que INBILA ofrece una excelente oportunidad de futuro a cualquier organización.

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E Repercusión social de INBILA

Hay otro tipo de beneficios que también son importantes. Dedicamos un alto porcentaje de nuestro tiempo al trabajo y, a veces, somos poco conscientes de cómo el entorno laboral condiciona nuestra salud, nuestra felicidad y la de las personas de nuestro entorno, así como de las consecuencias de trabajar día tras día simplemente con una sensación de desánimo, o apatía. Sin mencionar los graves efectos de prolongar en el tiempo el estrés, la ansiedad, o un ambiente emocionalmente tóxico. Todo es más sencillo si la cultura de la organización ayuda a las personas que trabajan en ella a tomar consciencia de su aportación a la sociedad, a encontrar los valores comunes con la entidad, a dar herramientas para mejorar las relaciones dentro y fuera del trabajo, para que cada persona pueda disfrutar de su ocupación. El bienestar laboral cambia la actitud de las personas respecto al trabajo, los compañeros, su pareja, sus hijos, amigos y, sobre todo, su actitud ante sí mismas y ante la vida. Es importante entender que el beneficio que representa no es solo económico, es a todos los niveles:

Empleados/as, Organizaciones, Sociedad y Estado

Bienestar Laboral = Bienestar Vital = Sociedad Sostenible

¿Por qué bienestar en lugar de felicidad? Hablamos de bienestar en lugar de felicidad, termino bastante en auge en nuestros días, porque consideramos que la felicidad es una actitud de la que cada uno somos responsables. Consideramos que hacer a una persona responsable de la felicidad de otra u otras, puede generar dependencias y es poco sostenible. Nuestro fin es crear en las empresas un entorno de bienestar en el mayor número de aspectos posibles y para millones de personas, que facilite a cada empleado tomar la decisión personal y la actitud de ser feliz dentro del entorno laboral.

¿Qué aspectos mide INBILA?

Tiene nueve dimensiones de medición:

1. Datos demográficos 2. Retribución y estabilidad laboral 3. Horarios y Flexibilidad 4. Entorno, Seguridad, Salud y Recursos 5. Puesto de trabajo 6. Formación e Información para el puesto 7. Relaciones y Colaboración 8. Cultura de empresa 9. Mi responsable directo 10. Comunicación Corporativa 11. Valoración Global

La Organización Mundial de la Salud define la salud como «un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de enfermedad»

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E ¿Qué datos podemos obtener de este informe?

Todos los datos estadísticos obtenidos, excepto aquellos datos demográficos que, por su segmentación, puedan vulnerar el anonimato de los participantes. Este informe proporciona una panorámica general de la organización en los citados aspectos, las estadísticas muestran las fortalezas y debilidades de la entidad, en cada aspecto, en general, por centros de trabajo, departamentos, etc., evidencia circunstancias que puedan ser causa de malestar y ofrece las métricas necesarias para saber el grado de satisfacción de los empleados, es una llave que nos abre la puerta de la mejora continua. Respecto a la escala del índice y al porcentaje de cada una de sus dimensiones, se han calculado para que un valor de 50 sea el mínimo deseable para cualquier empresa, debiendo prestar atención a los valores por debajo de este nivel para ser mejorados prioritariamente. Consideramos que cualquier empresa debería fijarse como objetivo estar en valores por encima de 70, para que su bienestar sea relevante.

Acciones que realizar después del informe

Antes de realizar cualquier tipo de acción en función de las áreas de mejora detectadas, recomendamos encarecidamente:

• Estudiar minuciosamente los resultados y ampliar en lo posible la información respecto a las áreas de mejora detectadas, preguntando a las personas implicadas.

• Consensuar con el equipo cualquier acción de mejora. Está demostrado que las acciones tomadas unilateralmente por la empresa suelen producir una baja aceptación y rentabilidad de la inversión. Por el contrario, las acciones consensuadas son valoradas positivamente y contribuyen a mejorar la comunicación, incrementar la percepción de bienestar y rentabilizar la inversión.

• Es importante compartir los resultados con el equipo y tomar algún tipo de acción que demuestre la intención de mejora en función de los resultados.

• Si por su disponibilidad de tiempo o falta de conocimientos al respecto lo considera conveniente, podemos ayudarle poniendo a su disposición una amplia red de profesionales expertos en materia de bienestar laboral.

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E 2. CERTIFICADO

Consultoría y Evolución Empresarial, S.L.

Certifica

Que la empresa

Fundación COPADE

ha alcanzado la siguiente puntuación en el

Índice Nacional de Bienestar Laboral (INBILA)®

Según se extrae de los resultados de la encuesta anónima realizada a las

personas del equipo el día 6 de marzo de 2020, cuyos resultados forman

parte de este informe emitido el 9 de marzo de 2020

Recibirá un certificado en papel aparte, firmado y sellado, con el número de

registro 374685 en una etiqueta holográfica.

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E 3. RESUMEN DEL INFORME

Datos Generales

Valor medio de los participantes 70,02 Valor máximo de participante 97,8 Valor mínimo de participante 48,8 Número de invitados 10

Encuestas completadas 10

Participación 100%

Preguntas Dimensión Media

Nacional Fundación COPADE

9 a 15 Retribución y estabilidad laboral 53% 64%

16 a 26 Horarios y Flexibilidad 68% 81%

27 a 38 Entorno, Seguridad, Salud y Recursos 65% 43%

39 a 52 Puesto de trabajo 70% 71%

53 a 59 Formación e Información para el puesto 57% 68%

60 a 71 Relaciones y Colaboración 76% 81%

72 a 85 Cultura de la organización 63% 72%

86 a 96 Mi responsable directo 66% 79%

97 a 106 Comunicación Corporativa 62% 73%

107 y 108 Valoración Global 66% 73%

Valor de referencia

Valor medio de las entidades que han realizado el INBILA: 64,70

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E Comentarios generales

Enhorabuena por el índice obtenido, muestra una entidad con un nivel de bienestar superior a la media nacional. Nueve de las diez dimensiones que puntúan están por encima de la media nacional y siete de ellas están por encima de 70%, algo que resulta relevante y denota una cultura de empresa que tiene integrado como parte de ella el bienestar de las personas empleadas. Los resultados también permiten focalizar la percepción de mejora del bienestar laboral en un área muy concreta:

Entorno, Seguridad, Salud y Recursos (43%). En este apartado hay preguntas, a cuyas respuestas recomendamos que presten especial atención:

• 27 - Estoy sometido/a a riesgos laborales para los que no tengo protección.

o [SI] Ejerciendo ocasionalmente funciones que no se corresponden con mi puesto de trabajo como la descarga de camiones. Recomendamos encontrar una solución para este punto con las personas que puedan estar implicadas. Bien sea mediante métodos de prevención de riesgos laborales (PRL), y/o mediante la definición de las funciones de esos puestos de trabajo y los protocolos de actuación en caso de presentarse incidencias de riesgo.

• 29 - Mi trabajo me crea conflictos éticos o morales. Este punto afecta a la llamada “Directiva Whistleblowing” aprobada el pasado año por el Consejo de la Unión Europea, de obligado cumplimiento para empresas de más de 50 empleados/as.

o [SI] no estoy siempre de acuerdo en la toma de ciertas decisiones. Recomendamos abrir un diálogo en este sentido, con el fin de diferenciar entre el hecho de la incomodidad de no estar de acuerdo con alguna decisión de un responsable, y el hecho de que la decisión de un responsable del equipo suponga un conflicto ético o moral.

o [SI] Personales. Es importante explicar que el fin principal de INBILA es mejorar o poner solución a circunstancias indeseadas. Si no se da información clara de una de estas situaciones se perjudica seriamente a la organización y a las personas que trabajan en ella.

• 32 - Los protocolos en caso de emergencia y la información recibida de Prevención de Riesgos Laborales en mis funciones son. Aunque solo una persona (10%) haya contestado “Pésimos o los desconozco” creemos conveniente hacer un recordatorio de la obligatoriedad del conocimiento de dichos protocolos y la conveniencia de tener registrada la firma de las personas que los han consultado.

• 35 - Utilizo siempre los elementos disponibles de Protección de Riesgos Laborales. Podría ser conveniente entender por qué solo dos personas (20%) han respondido “SI”, y el resto han respondido “NO” o “No contesto”.

Queremos felicitarles nuevamente por los resultados en el resto de las dimensiones. Estamos convencidos de que con acciones puntuales que no implican costes relevantes, se puede mejorar el actual índice.

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E 4. RESULTADOS DE LAS MEDICIONES

Se omiten las gráficas de las siguientes preguntas:

• 4 - Provincia donde resido, por corresponder el 100% a Madrid

• 9 - Sueldo medio neto mensual aproximado, por confidencialidad

DATOS DEMOGRÁFICOS

1 - Años de antigüedad (en la organización o empresa)

Answer Count Percent

1. Menos de un año 2 20.00%

2. de 1 a 4 años 3 30.00%

3. de 5 a 10 años 3 30.00%

4. de 11 a 20 años 2 20.00%

5. más de 21 años 0 0.00%

Total 10 100%

2 - Género

Answer Count Percent

1. Hombre 4 40.00%

2. Mujer 5 50.00%

3. Otro 0 0.00%

4. No contesto 1 10.00%

Total 10 100%

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E 3 – Año de nacimiento

5 - Mi departamento principal es

Answer Count Percent

1. Dirección 1 10.00%

2. Comercial 0 0.00%

3. Técnico 1 10.00%

4. I + D 0 0.00%

5. Producción 0 0.00%

6. Atención al cliente 1 10.00%

7. Administración 2 20.00%

8. RRHH 0 0.00%

9. Otros 5 50.00%

Total 10 100%

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E 6 - La función principal que realizo es

Answer Count Percent

1. Director o Gerente 1 10.00%

2. Mando intermedio 2 20.00%

3. Funcionario/a 0 0.00%

4. Administrativa/o 2 20.00%

5. Ocupación Técnica 1 10.00%

6. Comercial 0 0.00%

7. Atención al cliente 1 10.00%

8. Servicios Internos 0 0.00%

9. Operario/a Producción 0 0.00%

10. Oficio Especializado 0 0.00%

11. Otros 3 30.00%

Total 10 100%

7 - Número de hijos u otras personas que dependen económicamente de mi

0

1

2

3

4

5

0 1 2 3

Hijos o personas que dependen económicamente de mi

0 1 2 3

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E 8 - Número de personas que dependen de mis cuidados

RETRIBUCIÓN Y ESTABILIDAD LABORAL

10 - Composición del Suedo

Answer Count Percent

1. Solo Fijo 6 60.00%

2. Fijo + Variable 4 40.00%

3. Solo Variable 0 0.00%

4. No contesto 0 0.00%

Total 10 100%

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E 11 - Tipo de Contrato

Answer Count Percent

1. Indefinido 7 70.00%

2. Temporal 3 30.00%

3. Prácticas 0 0.00%

4. Autónomo/a 0 0.00%

5. Funcionario/a 0 0.00%

6. Personal Laboral de las Administraciones 0 0.00%

7. No contesto 0 0.00%

Total 10 100%

12 - Considero mi Retribución Total (económica + prestaciones)

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 1 10.00%

3. Aceptable 6 60.00%

4. Buena 2 20.00%

5. Excelente 1 10.00%

Total 10 100%

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E 13 - Los Beneficios Sociales que me ofrecen son

Answer Count Percent

1. Pésimos 0 0.00%

2. Malos 0 0.00%

3. Aceptables 5 50.00%

4. Buenos 4 40.00%

5. Excelentes 1 10.00%

Total 10 100%

14 - La estabilidad de la organización o empresa es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 6 60.00%

4. Buena 2 20.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

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E 15 - Mi estabilidad en el puesto de trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 1 10.00%

3. Aceptable 2 20.00%

4. Buena 5 50.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

HORARIOS Y FLEXIBILIDAD 16 - Mi media de horas de trabajo semanales es

Answer Count Percent

1. Menos de 20h 0 0.00%

2. entre 21h y 30h 2 20.00%

3. entre 31h y 40h 4 40.00%

4. entre 41h y 48h 4 40.00%

5. Más de 49h 0 0.00%

Total 10 100%

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E 17 - Mi tipo de horario es

Answer Count Percent

1. Turno Fijo - Solo Mañanas 5 50.00%

2. Turno Fijo - Solo Tardes 0 0.00%

3. Turno Fijo - Solo Noches 0 0.00%

4. Turno Fijo Partido - Mañana y Tarde 4 40.00%

5. Turno Rotatorio - Mañana y Tarde 0 0.00%

6. Turno Rotatorio - Mañana - Tarde - Noche 0 0.00%

7. Horario Flexible 1 10.00%

8. Otro 0 0.00%

Total 10 100%

18 - Trabajo los sábados

Answer Count Percent

1. Nunca 2 20.00%

2. Raramente 6 60.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 0 0.00%

5. Siempre 0 0.00%

Total 10 100%

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E 19 - Trabajo domingos y festivos

Answer Count Percent

1. Nunca 2 20.00%

2. Raramente 6 60.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 0 0.00%

5. Siempre 0 0.00%

Total 10 100%

20 - Trabajo desde casa

Answer Count Percent

1. Nunca 3 30.00%

2. Raramente 4 40.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 1 10.00%

5. Siempre 0 0.00%

Total 10 100%

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E 21 - En mi trabajo hago viajes que implican dormir fuera de casa

Answer Count Percent

1. Nunca 5 50.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 5 50.00%

4. Con frecuencia 0 0.00%

5. Siempre 0 0.00%

Total 10 100%

22 - Si me cambian horarios, lo hacen con tiempo suficiente para planificarme

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 3 30.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

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E 23 - Finalizo mi jornada laboral sin presiones para prolongarla

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 1 10.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

24 - Tengo la posibilidad de cambios de horarios o permisos en caso de necesidad

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 1 10.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

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E 25 - Puedo conciliar mi vida personal y familiar con el trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 1 10.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

26 - La valoración general de mi horario de trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 2 20.00%

4. Bueno 6 60.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

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E ENTORNO, SEGURIDAD, SALUD Y RECURSOS

27 - Estoy sometido/a a riesgos laborales para los que no tengo protección

Answer Count Percent

1. NO 9 90.00%

2. SI 1 10.00%

Total 10 100%

[SI] Ejerciendo ocasionalmente funciones que no se corresponden con mi puesto de trabajo como la descarga de camiones

28 - Sufro algún tipo acoso o discriminación

Answer Count Percent

1. NO 10 100.00%

2. SI 0 0.00%

Total 10 100%

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E 29 - Mi trabajo me crea conflictos éticos o morales

Answer Count Percent

1. NO 8 80.00%

2. SI 2 20.00%

Total 10 100%

[SI] no estoy siempre de acuerdo en la toma de ciertas decisiones

[SI] Personales

30 - El Plan de Seguridad, Salud y Bienestar en mi trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésimo, o lo desconozco 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 4 40.00%

4. Bueno 4 40.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

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E 31 - La rapidez de atención médica en caso necesario en mi puesto de trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 4 40.00%

4. Buena 3 30.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

32 - Los protocolos en caso de emergencia y la información recibida de Prevención de Riesgos Laborales en mis funciones son

Answer Count Percent

1. Pésimos o los desconozco 1 10.00%

2. Malos 0 0.00%

3. Aceptables 3 30.00%

4. Buenos 4 40.00%

5. Excelentes 2 20.00%

Total 10 100%

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E 33 - Las condiciones del entorno para desempeñar mi trabajo adecuadamente (espacio, ruido, temperatura, iluminación, etc.) son

Answer Count Percent

1. Pésimas 0 0.00%

2. Malas 1 10.00%

3. Aceptables 5 50.00%

4. Buenas 2 20.00%

5. Excelentes 2 20.00%

Total 10 100%

34 - Dispongo de los materiales y recursos necesarios para realizar mi trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

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E 35 - Utilizo siempre los elementos disponibles de Protección de Riesgos Laborales

Answer Count Percent

1. SI 3 30.00%

2. NO 2 20.00%

3. No Contesto 5 50.00%

Total 10 100%

36 - Mi trabajo me ayuda a mantener una vida saludable

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 2 20.00%

3. Ocasionalmente 4 40.00%

4. Con frecuencia 1 10.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

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E 37 - Mi estado de salud es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 1 10.00%

3. Aceptable 0 0.00%

4. Bueno 6 60.00%

5. Excelente 2 20.00%

6. No contesto 1 10.00%

Total 10 100%

38 - Mi puesto de trabajo es adecuado para mis condiciones físicas y estado de salud

Answer Count Percent

1. Nada 0 0.00%

2. Poco 0 0.00%

3. Aceptablemente 2 20.00%

4. Bastante 4 40.00%

5. Totalmente 4 40.00%

Total 10 100%

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E PUESTO DE TRABAJO

39 - El trabajo que hago me satisface

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 7 70.00%

5. Siempre 1 10.00%

Total 10 100%

40 - Mi trabajo es reconocido y valorado

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 4 40.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

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E 41 - Tengo la autonomía necesaria para realizar mi trabajo adecuadamente

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

42 - Mi puesto me ofrece retos y la oportunidad de seguir mejorando

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 5 50.00%

4. Con frecuencia 3 30.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

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E 43 - Los criterios de evaluación de mi trabajo son adecuados

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

44 - El trabajo en mi departamento está bien organizado

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

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E 45 - Mi carga y ritmo de trabajo son razonables

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 6 60.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 0 0.00%

Total 10 100%

46 - En mi puesto, la presión, el estrés y el desgaste emocional son aceptables

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 6 60.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 1 10.00%

Total 10 100%

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E 47 - Puedo decidir cuándo hacer un pequeño descanso

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 3 30.00%

5. Siempre 7 70.00%

Total 10 100%

48 - Me siento útil en mi función

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

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E 49 - Puedo planificar mi trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

50 - Hago mi trabajo sin interrupciones que me resten eficacia

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 2 20.00%

3. Ocasionalmente 7 70.00%

4. Con frecuencia 0 0.00%

5. Siempre 1 10.00%

Total 10 100%

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E 51 - La responsabilidad que tengo asignada es adecuada

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

52 - Estoy comprometido/a con mi trabajo y la mejora continua

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 8 80.00%

Total 10 100%

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E FORMACIÓN E INFORMACIÓN PARA EL PUESTO

53 - Tengo definidas mis funciones y responsabilidades

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

54 - Dispongo de la información necesaria para realizar mi trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 1 10.00%

4. Con frecuencia 6 60.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

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E 55 - Me informan periódicamente de los planes, objetivos y resultados de mi departamento y de mi trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

56 - Se promueve la formación periódica para actualizar conocimientos

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 4 40.00%

4. Con frecuencia 1 10.00%

5. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

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E 57 - Existen planes de formación personalizados

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 5 50.00%

3. Ocasionalmente 1 10.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

58 - Se tiene en cuenta la formación que solicito

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 4 40.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

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E 59 - Las formaciones que realizo quedan registradas en mi historial laboral

Answer Count Percent

1. Nunca, o lo desconozco 3 30.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 3 30.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

RELACIONES Y COLABORACIÓN 60 - Mi relación con el equipo directivo del centro de trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 1 10.00%

4. Buena 7 70.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

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E 61 - La relación con mi responsable directo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 1 10.00%

4. Buena 6 60.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

62 - Mi relación con las personas con las que trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 0 0.00%

4. Buena 6 60.00%

5. Excelente 4 40.00%

Total 10 100%

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E 63 - Mi relación con los empleados bajo mi responsabilidad es

Answer Count Percent

1. No tengo personas a mi cargo 5 50.00%

2. Pésima 0 0.00%

3. Mala 0 0.00%

4. Aceptable 0 0.00%

5. Buena 4 40.00%

6. Excelente 1 10.00%

Total 10 100%

64 - Mi interés por crear y mantener buenas relaciones es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 0 0.00%

4. Bueno 4 40.00%

5. Excelente 6 60.00%

Total 10 100%

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E 65 - El ambiente de mi centro de trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 3 30.00%

4. Bueno 4 40.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

66 - La colaboración entre las personas en el trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 1 10.00%

4. Buena 4 40.00%

5. Excelente 5 50.00%

Total 10 100%

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E 67 - La confianza mutua entre los empleados/as es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 3 30.00%

4. Buena 3 30.00%

5. Excelente 4 40.00%

Total 10 100%

68 - La comunicación entre las personas en el trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 0 0.00%

4. Buena 6 60.00%

5. Excelente 4 40.00%

Total 10 100%

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E 69 - Hay respeto mutuo entre los empleados/as

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

70 - Me siento integrado/a en el equipo de trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 6 60.00%

Total 10 100%

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E 71 - Mi colaboración con el resto del equipo es

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 0 0.00%

4. Buena 4 40.00%

5. Excelente 6 60.00%

Total 10 100%

CULTURA DE EMPRESA

72 - La cultura y los valores que promueve

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 3 30.00%

4. Buena 5 50.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

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E 73 - La promoción activa de la salud y el bienestar de los empleados

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 2 20.00%

4. Buena 5 50.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

74 - La sostenibilidad y responsabilidad social y medioambiental

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 1 10.00%

4. Buena 5 50.00%

5. Excelente 4 40.00%

Total 10 100%

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E 75 - La flexibilidad y la conciliación personal, familiar y laboral

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 2 20.00%

4. Buena 5 50.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

76 - El compromiso con la igualdad, la diversidad y la inclusión

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 3 30.00%

4. Buena 4 40.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

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E 77 - La innovación y la mejora continua

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 4 40.00%

4. Buena 4 40.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

78 - Actuar de manera ética en sus operaciones

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 5 50.00%

4. Buena 2 20.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

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E 79 - La planificación y gestión del cambio

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 1 10.00%

3. Aceptable 4 40.00%

4. Buena 3 30.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

80 - Las oportunidades de desarrollo profesional

Answer Count Percent

1. Pésimas 0 0.00%

2. Malas 1 10.00%

3. Aceptables 3 30.00%

4. Buenas 5 50.00%

5. Excelentes 1 10.00%

Total 10 100%

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E 81 - La justicia y la transparencia de las promociones internas

Answer Count Percent

1. Pésimas 0 0.00%

2. Malas 0 0.00%

3. Aceptables 6 60.00%

4. Buenas 2 20.00%

5. Excelentes 2 20.00%

Total 10 100%

82 - La participación de los empleados, o sus representantes, en los planes de salud, bienestar, responsabilidad social, etc.

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 1 10.00%

4. Buena 5 50.00%

5. Excelente 4 40.00%

Total 10 100%

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E 83 - La comunicación periódica a los empleados de la valoración de su trabajo

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 7 70.00%

4. Buena 2 20.00%

5. Excelente 1 10.00%

Total 10 100%

84 - Receptividad a las sugerencias de mejora

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 2 20.00%

3. Aceptable 2 20.00%

4. Buena 3 30.00%

5. Excelente 3 30.00%

Total 10 100%

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E 85 - El reconocimiento del trabajo especialmente bien hecho

Answer Count Percent

1. Pésima 0 0.00%

2. Mala 0 0.00%

3. Aceptable 5 50.00%

4. Buena 1 10.00%

5. Excelente 4 40.00%

Total 10 100%

MI RESPONSABLE DIRECTO

86 - El género de mi responsable directo es

Answer Count Percent

1. Hombre 7 70.00%

2. Mujer 2 20.00%

3. Otro 1 10.00%

Total 10 100%

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E 87 - Me define qué decisiones puedo tomar sin necesidad de consultarle

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 4 40.00%

4. Con frecuencia 1 10.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

88 - Me trata justamente

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 6 60.00%

Total 10 100%

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E 89 - Me resulta motivador trabajar con él/ella

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

90 - Planifica adecuadamente el trabajo y su distribución

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

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E 91 - Hace seguimiento periódico de mi plan de desarrollo individual

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

92 - Se interesa por mantener un buen ambiente en el equipo de trabajo

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 3 30.00%

5. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

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E 93 - Busca conciliar las necesidades y circunstancias personales que le transmito

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 6 60.00%

Total 10 100%

94 - Se ocupa de transmitir la cultura de la organización

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

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Info

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E 95 - Responde a las consultas y sugerencias que le hago

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 4 40.00%

4. Con frecuencia 1 10.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

96 - Mi nivel de colaboración con mi responsable directo es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 2 20.00%

4. Bueno 6 60.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

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E COMUNICACIÓN CORPORATIVA

97 - La comunicación interna es una actividad permanente y planificada

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 4 40.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

98 - Los comunicados internos me proporcionan información útil y fiable

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

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E 99 - Tengo disponible información sobre los resultados y evolución de la organización

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 5 50.00%

4. Con frecuencia 2 20.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

100 - Conozco los Valores y el Código Ético de la organización

Answer Count Percent

1. Nada 0 0.00%

2. Poco 0 0.00%

3. Aceptablemente 2 20.00%

4. Bien 4 40.00%

5. Muy bien 4 40.00%

Total 10 100%

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E 101 - Se publica internamente la información sobre los puestos vacantes

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 1 10.00%

3. Ocasionalmente 2 20.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 2 20.00%

Total 10 100%

102 - Tengo disponible información sobre los productos o servicios que ofrecemos

Answer Count Percent

1. Nunca 0 0.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 0 0.00%

4. Con frecuencia 5 50.00%

5. Siempre 5 50.00%

Total 10 100%

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E 103 - Leo periódicamente los comunicados internos

Answer Count Percent

1. Nunca 1 10.00%

2. Raramente 0 0.00%

3. Ocasionalmente 3 30.00%

4. Con frecuencia 3 30.00%

5. Siempre 3 30.00%

Total 10 100%

104 - Me informaron del resultado de anteriores encuestas

Answer Count Percent

1. No se han hecho 1 10.00%

2. Nunca 1 10.00%

3. Raramente 0 0.00%

4. Ocasionalmente 2 20.00%

5. Con frecuencia 2 20.00%

6. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

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E 105 - Fui informado de los planes de acción resultantes de anteriores encuestas

Answer Count Percent

1. No se han hecho 1 10.00%

2. Nunca 1 10.00%

3. Raramente 0 0.00%

4. Ocasionalmente 2 20.00%

5. Con frecuencia 2 20.00%

6. Siempre 4 40.00%

Total 10 100%

106 - Considero que los planes de acción de anteriores encuestas fueron

Answer Count Percent

1. No se han hecho 4 40.00%

2. Pésimos 0 0.00%

3. Malos 0 0.00%

4. Aceptables 2 20.00%

5. Buenos 2 20.00%

6. Excelentes 2 20.00%

Total 10 100%

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E VALORACIÓN GLOBAL

107 - Mi nivel de bienestar en el trabajo es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 3 30.00%

4. Bueno 5 50.00%

5. Excelente 2 20.00%

Total 10 100%

108 - Mi nivel de bienestar en mi vida privada es

Answer Count Percent

1. Pésimo 0 0.00%

2. Malo 0 0.00%

3. Aceptable 1 10.00%

4. Bueno 3 30.00%

5. Excelente 6 60.00%

Total 10 100%

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