Nº 43 Julio 2012

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staffBoletín de la Cámara nº 43 • Julio 2012Edita: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla. // Realiza: Departamento de Comunicación de la Cámara de Sevilla // Fotografías: José Montiel, Antonio Acedo, Javier Díaz y Archivo Cámara.// Cámara de Comercio de Sevilla, Plaza de la Contratación, 8.• Telf.:902932320 • Fax: 954225619 • www.camaradesevilla.com • email: ccinsevilla@camaradesevilla.com • DepósitoLegal: SE-479-2002 Produce: Ibersponsor Consultores de Comunicación • Virgen del Valle, 91 • Telf: 902120389 • Fax: 954276343• e-mail: msilva@ibersponsor.com • www.ibersponsor.com

Tema de portada 4Centrodeserviciosintegradosparalamejoradelacalidaddelaproduccióndesoftware

Entrevista 6ÁlvaroJosédeMendonçaeMoura

Noticias 10

Noticias del Consejo 16ElProyectoNexotoursepresentaenAlmería

Visitas institucionales 17

Opinión 18Anuevosclientes,nuevoshoteles

Lafranquicia:lamejorapuestaparainiciarunnegocio

Internacionalización 20

Oportunidadescomercialesydeinversiónenelmercadoportugués

NuevosserviciosdeInternacionalizaciónydee-businessparafortalecerlacompetitividadyeldesarrollodelaspymessevillanas

Indonesia:Paísdeoportunidadesparalainversiónycomercializacióndeproductosespañoles

Chile:Unpaísparainvertir

LaCámaradeComerciodeSevillaseposicionacomounaentidadrelevanteenelcampodelempredimientoenEuropa

Promoción y Desarrollo Empresarial 24“Cómovenderen59segundos”

LaCámaradeComercioylaCESexplicanalosempresarioscomocobrarlasfacturaspendientesdelaadministracion

Cercade200jóvenesempresariosparticipanenelVIIIEncuentroProvincialdeNegocios

Actividadempresarialenlaprovinciaduranteelprimersemestrede2012

AcompañamosenelEmprendimiento

EUSA 30

EUSA,mediosigloformandoajóvenesprofesionales

Asesoría Jurídica 32

LanuevaregulacióndelaMediaciónenasuntoscivilesymercantiles

Innovación 34

LaCámaraenseñaalosempresariosausarlasredessociales

LaCámaradeSevilla,desdelaInnovacionhacialaEcoinnovacion

DeJapónaSevilla,pasandoporHermosillo

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Centro de servicios integrados para la

mejora de la calidad de la producción de software

La Cámara de Comercio de Sevilla ha presentado el “Centro de servicios integrados para la mejora de la calidad de la producción de software”. Un proyecto que se lleva a cabo

gracias a los Fondos FEDER en un 70% y el 30% de Eticom y la Cámara de Comercio

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ElencuentrohacontadoconlaparticipacióndelalcaldedeSevilla,JuanIgnacioZoido,delpresidentedelaCá-maradeComerciodeSevilla,FranciscoHerrero,ydel

presidentedeETICOM,AdolfoBorreroVillalón.Estecentrodecalidadsoftware,prestaráalasempresasser-

viciosdealtaespecializacióntecnológica,especialmente,eneláreadeingenieríadesoftwareenarasdeconseguirlamejoradelacalidadyproductividaddelaindustriasevillanayandaluzaeneldesarrolloymantenimientodesoftware.DichocentroseencuentraubicadoenlaterceraplantadelVi-

verodeEmpresasquelaCámaradeComerciodeSevillatieneenTorneoParqueEmpresarial.Setrata,endefinitiva,deayudaralasPYMESTICdeAnda-

lucía desarrolladoras de un producto o servicio intensivo ensoftware,aasegurarlacalidaddesusproductosyserviciosdeacuerdoconlosestándaresynormasdereconocimientointer-nacional,paramejoraroconsolidarlacompetitividaddesune-gocioenelmercado.Losbeneficiariosdeestecentrosontodotipodeempresas

delsectordedesarrolloyproducciónsoftware,tantonacionalescomointernacionalesdeAndalucía.ElAlcaldedeSevilla,Juan IgnacioZoidoha insistidoen las

bondadesdeesteproyectoque“constituiráunreferenteeuro-peoenmateriadeformaciónespecializadaycertificacióndelascualificacionesdelostrabajadoresde laspymesdedicadasaldesarrolloymantenimientodesoftware,puestoquerealizareisaccionesorientadasa laevaluación, formaciónycertificacióndelosperfilesprofesionalesdeingenieríasoftware”.“Endefi-nitiva,ofreceréisformaciónyespecializaciónenarasdeconse-guirlamejoradelacalidadyproductividaddelaindustriasevi-llanayandaluzaeneldesarrolloymantenimientodesoftware”,haaseguradoelAlcaldedeSevilla.

Setratade“unplanporelqueapostamos,yaqueconsidera-mosqueesdevitalestrategia”haaseguradoelPresidentedelaCámara,FranciscoHerreroensuintervención.“Esahora,enestosmomentosdecrisis,cuandodebemos

hacerunesfuerzoeincentivarmáseldesarrollodenuestrasempresasatravésdelainvestigación,lainnovaciónyelde-sarrolloparagarantizarnuestrofuturoempresarial.Todosde-bemostrabajarparaconseguiruna integraciónplenade lasposibilidadesqueofrecenlasnuevastecnologíasenlamejo-rade laeficaciayeficienciade laempresa,asícomoen laestrategiaempresarialdenuestrasPYMES”,resaltóelPresi-dentedelaCámara.Porsuparte,presidentedeETICOM,AdolfoBorreroVillalón,

trasmitió a los medios de comunicación asistentes que estecentrosetratade“unproyectoemblemáticoydevitalimpor-tanciapara laentidadquepresido,ETICOM.Unaapuestapio-nera ennuestropaís queha surgido frutode la colaboraciónpúblicoprivada,delaquetodosdebemoscongratularnos,conelConsejoSuperiordeCámarasdeComerciodeEspaña,laCá-maradeComercio,IndustriayNavegacióndeSevilla,ylaJuntadeAndalucía”.En este sentido,Adolfo Borrero destacó que“desde sus

orígenes, ETICOM sabe que el software es un elementode competitividad básico no sólo de la industriaTIC, sinode todos los sectores de tejido productivo. La calidad denuestrosoftwaredebeserreferentedenuestrasciudades,denuestrasprovincias,regionesy,endefinitiva,detodoelpaís.ConelCentrodeServicios Integradospara laMejorade laCalidadde laproducciónSoftware,vemoscumplidosunodenuestrosmásimportantesanhelos,situaraAndalu-cíacomoelepicentrodelacalidaddelsoftwareenelámbitonacional”.

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ÁLVAROJOSÉDEMENDONÇAEMOURAEMBAJADORDEPORTUGALENESPAÑA

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entrevista

A finales de 2008, en plena crisis, asumió sus funciones co-mo Embajador. ¿Qué valoración hace de su gestión durante este tiempo? DesdeeliniciodemisfuncionestuvecomomisdosprincipalesprioridadeselapoyoalasempresasportuguesasylapromocióndelalenguaportuguesaenEspaña.Puede resultarmenosevidentequedestaque laDiplomacia

EconómicaylaDiplomaciaCulturalsobrelaDiplomaciaPolíticatradicional. Las relaciones políticas entre nuestros dos paíseshantenidoundesarrolloverdaderamenteextraordinarioenes-tasúltimasdécadas–ynopuedodejardeenaltecerelempeñopersonaldelReyenesteproceso–ysonhoydíaunhechoquesehaconsolidado,independientementedelacoincidenciaonoentrelasmayoríaspolíticasdeturnoenLisboayenMadrid.Jus-tamenteporeso,eldesafíoquesenosplanteaesalcanzartam-biénenotrosdominioselmismonivelderelación.Hayquereconocerqueenelplanoeconómicoycomerciallas

relacionesluso-españolashanconocidoasímismounenormedesarrollo,enparticulardesdelaadhesióndelosdospaísesalaComunidadEuropea,perotenemoslaconcienciadequehayaúnunenormepotencialpor realizaren lapenetraciónde lasempresasportuguesasenelmercadoespañol.Lacrisishare-sultadoenunestímulo,sobretodoparanuestrasPymes,parabuscarnuevasoportunidadesenelmercadomáscercano,ape-sardelasdificultadesquesesiententambiénaquí.Enelsegundoobjetivoquesemeplanteó,lapromocióndela

lenguaportuguesaysuplenaintegraciónenelsistemaescolarpúblicocomolenguaextranjera,empezamosporcrearunmar-coaniveldelosdosEstadosparadesarrollarluegounintensotrabajoconlascomunidadesautónomas,quedetienenlascom-petenciasenEnseñanza.Hemosdadonaturalprioridadalasco-munidadesfronterizasy,enconcretorespectoaAndalucía,mecomplaceregistrarqueelportuguésestáyapresenteenlases-cuelasandaluzasyconfiamosfirmarmuybrevementeunme-morandodeentendimientoconlaJuntadeAndalucíaparacon-solidarydesarrollaresapresencia.Esmuyrelevantedestacarqueelportuguéseslalenguade

másde220millonesdepersonasen5continentes.AdemásdeunreferenteculturalfundamentalparaelSigloXXI,esunaim-portanteherramientaparaempresasyprofesionalesde todoslossectores,quelesabreunmundodeoportunidadesnosola-menteenelmercadoportugués,sinotambiénenalgunosdelos

paísesmásdinámicosde laeconomíamundial o conenormepotencial,comoBrasil,AngolaoMozambique.

¿Cómo se está ayudando desde la Embajada a los empresa-rios en el contexto de crisis en que vivimos?Elcaminoparaayudaranuestrosempresariospasaporapoyarla internacionalización de sus empresas y el aumento de susexportaciones.Esunobjetivoprioritarioparael gobiernoportuguésdiversifi-carsectoresymercadosde internacionalización,yenelcasodeEspaña,identificaroportunidadesquepuedansurgir,apesardelacrisis.EstamostrabajandoparagarantizarunapoyoeficazanuestrasempresasexportadorasqueyavendenenEspañaoquequierenentrarenestemercado,yaseaatravésdelaiden-tificacióndeoportunidadesdenegociosoen la facilitaciónde

Elcaminoparaayudaranuestrosempresariospasaporapoyarla

internacionalizacióndesusempresas

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contactosconinterlocutorespúblicosyprivados.Aúnapesardelagranintegracióndenuestrosmercadosydelmarcoeu-ropeo comúnquenos rige, surgen asimismo situaciones enquelaEmbajadatodavíalograallanardificultades.

¿Cómo está afectando la crisis a las inversiones en su país?Apesardelacrisislascifrassonmuypositivas,lainversiónextranjera neta en Portugal alcanzó los 7.441 millones deeurosen2011,unvalorrecordenlosúltimoscuatroaños.La inversión extranjera neta contabilizada hasta Abril de

2012estáen1.424millonesdeeuros, loquerepresentaun

crecimientodemásdeun50%respetoalmismoperiododelañoanterior,siendoEspañayFrancialosprincipalesinverso-resyelComercioylaIndustriaTransformadoralossectoresdedestinomásrelevantes.Vale lapenasubrayarel esfuerzoquePortugal está reali-

zandoatodoslosniveles.LasevaluacionesrealizadasporlatroikaconfirmanlacapacidaddePortugaldecumplirlosob-jetivos establecidos, tanto en términos financieros – conso-lidación presupuestaria y control de las cuentas del Estado–comorespectoalamplioconjuntodereformasestructura-lesencurso.Duranteesteperíododeajusteeconómicoyfinancieroesta-

mosconstruyendolasbasesdeunnuevomodeloeconómicomásproductivoycompetitivoparaelpaís,apostandodeforma

decididaenlainternacionalizacióndelaeconomíaportuguesaydenuestrasempresas.

¿Cuáles son las principales medidas correctivas del Go-bierno portugués al respecto?Elprogramadeajusteeconómicoyfinancieroencursotienetrespilaresfundamentales:estabilidadfinanciera,consolida-ciónfiscalyreformasestructurales–enpocaspalabras,cam-bioshaciaunpaísmáscompetitivoyproductivo.Portugalestá implementadounplanvastoyambiciosode

reformasestructuralesqueincluyendesdeelsistemajudicialalmercadolaboral,porejemplo:•Nuevalegislaciónlaboraldirigidaalograrmáscompetiti-vidadyproductividad;•Unnuevosistemadejusticiaeconómicamásrápidoyefi-caz•Nuevalegislaciónsobrelacompetencia,mástransparentey“amiga”delosmercados•Nuevalegislaciónsobreinsolvencias,dirigidaareestruc-turarempresasenvezdecerrarlascuando tienenproble-masfinancierosperocuentanconunasituacióneconómi-casólida.•Legislacióndearrendamientorevisadaquepermitiráunamayormovilidadgeográficaysocial•Nuevalegislacióndelicenciasindustrialesquesimplifica

yaceleratodoelprocesoburocráticodeaprobaciónEstoscambiosestructuralespermitiránunamayorapertura

alainversiónextranjera

¿Por qué recomendaría a los empresarios andaluces in-vertir en Portugal?, ¿Y a los portugueses en Andalucía?LoscambiosestructuralesantesmencionadoshacendePor-tugalundestinocadavezmásatractivoparatodoslosem-presariosextranjeros.Además,Portugal suele ser el primerdestinoenelprocesodeinternacionalizacióndelasempre-sas españolas por diversosmotivos. Entre ellos podríamosdestacar la proximidadgeográfica, buenas infraestructuras,manosdeobracualificadaauncostecompetitivo,unestilodevidabastantesimilar,afinidadesculturales,unconsumi-dorabiertoalosproductosextranjerosyunoscostesempre-sarialesatractivos.Por otro lado, con la progresiva interacciónde las econo-

míasdePortugalyEspaña,sobretodoenestasregionesfron-terizasylimítrofes,naturalmenteincluyendoAndalucía,asis-tiremosamedioplazoauncrecimientodelasinversionesdepequeñasymedianasempresasportuguesasenestascomu-nidadesaambosladosdelafrontera.LasComunidadesespañolasfronterizas,puedenreforzarsu

importanciacomo“puertadeentrada”para losempresariosportugueses en España, y viceversa. Los gobiernos de am-bosladosprivilegianunabuenacolaboracióninstitucionalpa-rapromoverestasrelacioneseconómicasbilaterales.LasrelacionesentrePortugalyAndalucíasonyamuyrele-

vantesyvanenaumento:Portugalesel2ºclientedeAndalu-cía(PortugalcompraaAndalucíamásqueAlemaniaoItaliay

“ESMUYRELEVANTEDESTACARQUEELPORTUGUÉSESLALENGUADEMÁSDE220MILLONESDEPERSONASEN5CONTINENTES.ADEMÁSDEUNREFERENTECULTURALFUNDAMENTALPARAELSIGLOXXI,ESUNAIMPORTANTEHERRAMIENTAPARAEMPRESASYPROFESIONALESDETODOSLOSSECTORES,QUELESABREUNMUNDODEOPORTUNIDADESNOSOLAMENTEENELMERCADOPORTUGUÉS,SINOTAMBIÉNENALGUNOSDELOSPAÍSESMÁSDINÁMICOSDELAECONOMÍAMUNDIALOCONENORMEPOTENCIAL,COMOBRASIL,ANGOLAOMOZAMBIQUE”

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entrevistamásdeldoblequeMarruecos)ysu9ºproveedor.Desdeelpuntodevistaportugués,porsuposiciónentelasComunidadesAutó-nomasespañolas,Andalucíaesnuestro4ºcliente(trasCataluña,GaliciayMadrid)ytambiénnuestro4ºproveedor.Porello,tenemoslacertezadequeenelfuturoAndalucíaocu-

paráunlugaraúnmásrelevanteennuestrasrelacioneseconó-micasconEspaña.Debemostrabajarenelconocimientomutuodeambasrealidadeseconómicasyempresarialespromoviendolacooperaciónentreempresasybuscandooportunidadesdene-gociointeresantesparaambaspartes.

¿Cómo se apoya a las empresas españolas en Portugal?AICEP-AgenciaparalainversiónyelComercioExternodePor-tugal–enEspañaOficinaEconómicayComercialdelaEmbaja-dadePortugal,puedeapoyaralasempresasquequiereninvertirenPortugal,yaqueeselorganismoresponsabledelarecepcióndetodoslosproyectosdeinversiónextranjeraenPortugalrea-lizando,siesnecesario,suposteriorremisiónaotrasagenciasenfuncióndelperfildelproyecto.Susclientessonempresascon

proyectosdeinversiónsuperioresa�5millones,ocuyainversiónseaestructuranteparafomentodelempleo,laexportaciónolainnovación.AICEPrealizaunseguimientodelosproyectosdeinversiónen

todaslasetapas,prestandoasesoramientoeinformaciónadap-tadaa lasnecesidadesde losclientes.Sepretendeofrecerunexcelenteservicioalosmejoresproyectosquecontribuyanalasostenibilidad y la competitividad de la economía portuguesa,contribuyendoalosobjetivosdeaumentarelvalorañadidobru-to,reducireldéficitcomercialycrearempleo.Finalmente,debemosreferirelexcelentetrabajodesarrollado

porlasentidadesqueapoyaneinformanalasempresasespa-ñolaseneldesarrollodesusnegociosenPortugal,queson laOficinaEconómicayComercialdeEspañay laCámaradeCo-mercioeIndustriaLusoEspañola.

¿Qué recomendación haría al empresario español interesa-do en invertir en Portugal?Elempresarioandaluzencontraráunacrecientefacilidaddere-lacionamiento con la administración portuguesa, gracias a lasmedidasdereduccióndelaburocraciaimplantadasporelEsta-do,ademáslacontinuidadgeográficaentreAndalucíayPortugalfacilitaque lasoportunidadesdenegociospuedandesarrollar-seenunaperspectivadeunmercadodoméstico,sinfronterasyestimulandolacooperaciónentreempresasespañolasypor-tuguesas.Existensectoresdealtopotencialenambosladosparacom-

plementarseen tercerosmercados:Tic’s, agro-industria, aero-náutica,industriaauxiliarydeequipamientoturístico,textil-con-fección,hábitatydecoración.Finalmente,porrazonesculturalesPortugalpuedesertambién

un excelente vehiculo para expansión hacia países de lenguaportuguesa,comoporejemploBrasil,AngolaoMozambique.Porotrolado,tambiéndesdeEspañalasempresasportuguesespue-denabordarlosmercadosdeAméricaLatina,porejemplo.

España continúa siendo el principal socio comercial de Por-tugal, ¿Cree que será sostenible este estatus en el futuro?ElmercadoespañolesprioritarioparaPortugal.Españaesnues-tro primer socio comercial, conuna cuota de casi un25%en2011,eselprimermercadoparalasexportacionesportuguesaspordelantedeAlemaniayFrancia,ytambiénesnuestroprimerproveedorconunacuotasuperioral30%.Desde el punto de vista de España, Portugal fue su tercer

cliente, conunacuotadedel8%y suoctavoproveedorenelañopasado.Esdedestacarque,aniveldelasrelacionescomercialescon

lasComunidadesAutónomas,PortugalvendemásaMadridquealReinoUnido,nuestro5ºcliente.Apesardequelasperspectivaseconómicasacorto/medio

plazonosepresentenfavorables,consideramosqueelmercadoespañolseguirásiendoprioritarioparalasempresasportugue-sas,porqueserásiempreeldestinoprivilegiadodelainternacio-nalizacióndenuestrasempresas,principalmentedelasPYMES,yaquesuelesersuprimeraexperienciaenelexterior.

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LaCámaradeSevilla,hamantenidosiempremuyaltoelrepresentarlosinteresesgeneralesdelasempresasdelacapitalyprovinciayharealizadounaprestacióndeser-

viciosque vandesde la internacionalizacióna la formacióndeempresariosytrabajadores,completadaconunalabordeinfor-maciónyasesoramiento,depromociónyfomentocomoapoyoalasempresas.Unaactividadquetrasciendetantoalasempresasyactividadeseconómicasrelacionadasconelcomercioexterior

einterior,incorporandolasnuevastecnologías–internet,comer-cioelectrónico,firmadigital,etc.-,asícomolasmásmodernasyeficacesdirectricesdelmarketingcomercial.Hallegadoacon-vertirseenunorganismodegestiónderangosuperior,graciasalareddeserviciosyactividadesqueprestaydesarrolla,yatra-vésdelasrelacionesycolaboracionesconotrasorganizacioneseinstitucionesnacionaleseinternacionales.Comootrascámarasespañolas,ladeSevillafueavanzadillaenla

recuperaciónynormalizacióndelasrelacioneseconómicasconEu-ropa,favoreciendodemanerainequívocalaaperturadelosmerca-dosyorientandosutrayectoriaaconseguirlaintegracióndeplenoderechoenlaUniónEuropea.Ellegadodeañosacumuladoen125añosdehistoriaporlaCá-

maraOficialdeComercio,IndustriayNavegacióndeSevilla,nosóloesreflejodelquehacerbienhecho,sinotambiénelmejoravalparaafrontarelfuturoconesperanza.Portodoello,elExcelentísimoAyuntamientoestimaquelaCáma-

raOficialdeComercio,IndustriayNavegacióndeSevillaesmerece-doradelaMedalladelaCiudad,comoreconocimientodesulaborenbeneficiodelaCiudad.

La Cámara recibe la Medalla de la Ciudad, como reconocimiento de su labor en

beneficio de Sevilla

ELLEGADODEAÑOSACUMULADOEN125AÑOSDEHISTORIAPORLACÁMARAOFICIALDECOMERCIO,INDUSTRIAYNAVEGACIÓNDESEVILLA,NOSÓLOESREFLEJODELQUEHACERBIENHECHO,SINOTAMBIÉNELMEJORAVALPARAAFRONTARELFUTUROCONESPERANZA

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LaCámaradeComercio retrocedió enel tiempoparavolverasulugardeorigen,alArchivoGeneraldeIn-dias, lugardondefuecreadael13dejuniode1886.

EnelsalónGrandedelaentoncesCasaLonja,dondesere-unieron86comerciantes,industrialesynavierosparacons-tituir laCámaradeOficialdeComercio, IndustriayNavega-cióndeSevilla.Delamismamanera,losherederosdeaquellosfundadores

sedieroncitaenelmismolugarparaconmemorarsusmásde100añosdehistoriafundacional.UnaInstituciónquees“herederadetodasaquellasquele

precedierondesdequeen1367secrearalaUniversidaddeCorredoresdeLonja,elConsuladodeCargadoresde Indias,elConsuladoMarítimoyTerrestre,yelTribunaldeComercio,yqueesunejemploclarodecontinuidadhistóricadelque-hacerdelcomercio, lanavegacióny la industria,quedesdemediadosdelsigloXVIenadelante,hicierondelaciudadunaplazamercantilespañolayeuropeadeprimerorden.YquelaconvirtieronencapitaldeAndalucíaydurantedoslargossi-glos,encabeceradeunimperio”,rememoróelpresidentedelaCámara.DichaherenciaeslabasedelaCámaradeComerciodeSe-

villa,quedurantemásde100años“halogradoconsolidarsecomounainstituciónquepromueve,canalizayhacerealidadiniciativasypropuestasempresarialesquehanservidoparalamejoraeconómicaysocialdelaciudadylaprovincia”,unalaborreconocidaporlaMedalladelaCiudadqueelAyunta-mientodeSevillalehaconcedidoalaInstitución,hechoqueagradeciópúblicamentesuPresidente.Herreronoquisoterminarsuintervenciónsintransmitirlas

ganasdelaCámaraporcontinuarconsulaborpesealaac-tualsituacióneconómica.“LaCámaraafrontaunanuevaeta-pa.Ahoranosquedacontinuar trabajandoteniendosiemprepresentenuestrapermanentevocacióndeservicioalasem-presas.Ycumpliendoconnuestrahistóricavocaciónde re-presentación,promociónydefensadelosinteresesgeneralesdelComercio,laIndustriaylaNavegación”.MiguelSánchezMontesdeOcafueelencargadodepro-

nunciarelElogiode laCámara,atravésdeunapasionado

recorrido por la historia del siglo XIX y las circunstanciasquerodearonlacreacióndela institución,elazarososigloXX,ylasdificultadesactuales.Elconocidohumanistades-tacó“lahistoria ejemplar, deexcelencia y eficienciade laCámara”,asícomosucarácterpioneroeinnovador,“alserlaprimeraqueanivelnacionalestablecióuncentrodefor-maciónempresarialconunamplioprogramadeactividadesqueabarcadesdeunaescueladenegociosa la formaciónocupacional”.JulioCuesta,presidentedelacomisiónorganizadora,dio

lecturaalmanifiestodecompromisode laCámaraconSe-villa.Porsuparte,elAlcaldedeSevilla,JuanIgnacioZoidotrans-

mitióalosasistentesalencuentrosucompromisoconlaCá-mara,“unainstituciónquealolargodetodosestosañoshademostrado con creces su compromiso ineludible no sóloconlosempresarios,sinotambiénconlasociedadsevillanaa travésdemúltiplesactos”.Una implicaciónrecíprocaqueaseguróelAlcaldees“recíprocaporpartedelAyuntamiento.Quienesdirigenesta institución losabendesobra,ysegui-remostrabajandojuntosparapotenciaresetalentocomercialyempresarialsevillanoquenosposibilitecrear laconfianzasuficienteylascondicionesadecuadasparafomentarelem-pleoennuestraciudad”.Seguidamente,elPresidentedelConsejoSuperiordeCá-

maras,ManuelTeruelhizohincapiéenlaimportanciadelapermanenciadelasCámarasparacontinuarapoyandoyde-fendiendolos interesesempresariales.Enestesentido, in-sistióenelpapel fundamentalque juegan lasCámarasenlaayudayapoyoa lasempresasensuexpansióninterna-cional.UnasdeclaracionesalasqueseunióelPresidentedelCon-

sejoAndaluzquehizoentregadelamedalladelConsejoalaCámaraenconmemoracióndesus125añosdeexistencia.LaBandaSinfónicaMunicipaldeSevillapusolanotadeco-

loraleventoconunaobramusicaldeexcepciónylainterpre-taciónde“MiTierra”obraregaladaalaCámaradeComerciodeSevillaconmotivodesu125Aniversario,porsuautor,elcompositorsevillanoMarceloDuránLópez.

125 años al servicio del Comercio, la Industria y la Navegación

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LaexposiciónpatrocinadaporBancaCívica-Cajasol,patro-cinadordelcentenariodelaCámara,estáconcebidacomounrápidorecorridoporesos125añosdelahistoriadela

CámaradeSevillaatravésdeunalíneacronológicadelaquena-cenaquellosacontecimientos,personajesyfechasmásrepresen-tativasdeestainstitucióndesdesuconstituciónen1886.Alrecorrerlaexposición,enlaquesepuedenencontrarfotogra-

fías,reproduccionesdedocumentosdelarchivodelacámara,por-tadasdeprensayalgunosobjetosrepresentativos,seobservaquelarepresentación,promociónydefensadelcomercioylaindustriasevillanahasidoduranteestos125añoslaconstantequehamar-cadoelesfuerzoylaesenciamismadelaCámaradeSevilla.

Exposición “Cámara de Comerciode Sevilla. 125 Años”

La Cámara de Comercio expuso en el Ayuntamiento de Sevilla

una muestra sobre los 125 años de la Institución

LaCámaradeComerciodeSevilla,hapresentadoellibroCá-maradeComerciodeSevilla.Instituciones,Economía,Em-presas”obradeD.AntonioMiguelBernal,D.AntonioFlo-

rencioPuntasyD.JoséIgnacioMartínezRuiz,editadoconmotivodel125Aniversariodelaentidad.Setratadeunaobraqueenglobaesefragmentodehistoriadela

CámaradeComercioqueeselreflejodelasociedadsevillanaenelúltimosiglo.Estelibrosenosofrece,comounmagníficomanualhistóricoyco-

mounaimprescindiblereferenciaparaconocerlahistoriadeSevilla.Elíndiceesya,porsímismo,unauténticotratadosobrelaCá-

maray,sindudaalguna,nosbrindaunodelosmejorescatálogosbi-bliográficossobreestainstitución.Unproyectoamplio,quedefinelarealidaddelaCámaradeCo-

mercio, IndustriayNavegacióndeSevilla,comofrutodela inte-racciónEstado-Sociedad,yjustificasuexistenciaporlanecesidaddefacilitarlaparticipacióndelasempresasenlavidaeconómica,medianteladefensadelosinteresesgenerales.Asimismo,sedestacaelcaráctereconómicodelaCámaracomo

unainstituciónneutralydesdeelpuntodevistapolítico,comouna

instituciónconindependenciadecriteriorespectoalasAdministra-cionesPúblicas.LatrayectoriaseguidaporlaCámaradeComerciosepresentaen

estaobraquedespliegaensusmásde200páginasescritas,unprotagonismoinstitucionalyvertebradordelasociedadcomparti-doportodoslosquepretendemosque,elescenarioeconómicodenuestropaís,cuenteconlosmejoresinstrumentosparalacreaciónderiquezaydebienestar.

La Cámara presenta el Libro “Cámara de Comercio de Sevilla. Instituciones, Economía, Empresas” editado con

motivo del 125 aniversario de la instituciónCon la presentación de esta obra se clausura la celebración de los actos

conmemorativos de los 125 años de la Institución Cameral

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noticias

ElsecretariodeEstadodeHacienda,MiguelFerre, in-auguró el curso ‘Estabilidad presupuestaria y soste-nibilidadfinancieradelasadministracionespúblicas’

queorganizalasededelaUniversi-dad InternacionalMenéndezPelayo(UIMP)enSevilla.Coordinadoporeldirectorgeneraldel InstitutodeEs-tudios Fiscales (IEF), José AntonioMartínez, y el director de Estudiosdelmismoorganismo,JesúsRodrí-guez,enlaCámaradeComerciodelacapitalandaluza.Alactoasistieron,además,lase-

cretaria general de la instituciónacadémica, Miryam de la Concep-ción González; el presidente de laCámara de Comercio de Sevilla,FranciscoHerrero,ylosdosdirecto-resdelcurso.Durante tres jornadas, destaca-

dosespecialistas,comolasecretariadeEstadodePresupuestosyGastos,

MartaFernández,ofrecieronunavisiónampliadelaandaduradelprincipiodeestabilidadpresupuestaria,tantoensuvertientejurídicacomoensusaspectoseconómicos.

Miguel Ferre inaugura un curso organizado por la UIMP de Sevilla sobre la sostenibilidad financiera de las administraciones públicas en la sede de la Cámara de Comercio

ElPlenode laCámaraOficialdeComercio IndustriayNavegacióndeSevilla,haapoyadodeformaunánime,lacreacióndeunaplataformadeapoyoydedefensa

delDragadodelRioGuadalquivir.Ensesiónplenaria,sepusodemanifiestoquenohaytiem-

poqueperderyaque“laadecuacióndelavíanavegable,esnecesariaparacompletarlamayorobradeinfraestructuraquesehaejecutadoenSevillaenlosúltimostiempos.EsurgentequedesdelaConsejeríadeAgriculturaydesdeel

MinisteriodeMedioambientesetomeconcienciadelaimpor-tanciaqueparaladinamizacióneconómicadeSevillatienenlarealizacióndelDragadodelRío,quepermitiríaunmayorde-sarrolloturísticoyfacilitaríalallegadaalaciudaddecrucerosdemayoresdimensionesque losqueaccedenen laactuali-dadalacapital.”DesdelaCámaradeComercio,seconsideraqueestapla-

taformadebeestarintegradaporlaConfederacióndeEmpre-sariosdeSevilla,laAutoridadPortuaria,elAyuntamientoylossindicatosprovinciales,así comoporaquellosorganismoso

institucionesquecompartanlaideadequesinelDragadodelRíolaejecucióndelanuevaesclusaquedaincompleta.Laconstruccióndelanuevaesclusa,hasupuestoungran

avanceal procesodemodernizacióndel puertodeSevilla yconellasepretendealcanzarlacifradeentradade12millo-nesdetoneladasdemercancíasenlugardeloscincodelaac-tualidad.Asimismoestagranobradeinfraestructurajuntoaldragadodelrío,generaráunaactividadeconómica,delaquedependenmásde25.000empleos.En lasesiónplenaria,seaprobótambién laconcesiónde

laMedalladelaCámaraOficialdeComercio,IndustriayNa-vegacióndeSevillaalpresidentedehonordelaCes,AntonioGaladí.Deestaformalainstituciónquierereconocerladedi-caciónylaentregadeGaladíalolargodeestoañosalasem-presassevillanas.DeotroladoelplenodelaCámaradeComercioacordófeli-

citaralMinisteriodeHaciendayalaFederacióndeMunicipioyProvincias,antelainmediatezdelospagosalosproveedo-ressevillanos.

Plataforma en defensa del dragado del río

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•DebidoalacrisiseconómicayfinancieraquevivelaUE,nodebesacrificarseningúninstrumentodeapoyoalasempresas•Laspymessonelmotordelcrecimientoeconómicoylasprime-rasquegeneraránempleoproductivoenEuropayEspaña•1.300.000empresas se creananualmente enEuropa conelapoyodelasCámaras• 2.600.000 personas al año reciben formación directa de lasCámaras

LasCámarasdeComercioEuropeas(EUROCHAMBRES)hanhechounllamamientoalGobiernoespañolparaquegaran-ticeasushomólogasespañolasunmarcolegaladecuado,

quelespermitallevaracabosusfunciones:prestarserviciosalasPYMES,segúnsedesprendedesudeclaración,hechapúblicatrassureuniónenMadrid.“Teniendoencuentalacrisiseconómicayfi-nancieraqueestáviviendolaUniónEuropea,nodebesacrificarseningúninstrumentodeapoyoalaspymes,quesonelmotordelcre-cimientoeuropeo,losprincipalesgeneradoresdeempleoyunodelospilaresdelacohesióneconómicaysocial.”SegúnhadeclaradoelpresidentedeEUROCHAMBRES,elitaliano

AlessandroBarberis,paralarecuperacióneconómicaylaprogresivasalidadelacrisis,“lasCámarasdeComerciodesempeñanunpapeltrascendenteydevitalimportancia,porsucercaníayconocimientodelosproblemasquemásacucianalasempresas,sobretodoalaspequeñasymedianas.Asimismo,lasCámarastienenuncompromi-sopermanenteconlasempresas,coneldesarrolloregionalylocal,asícomoconlacohesióndelmercado”.Además,debidoasucapilaridad,segúnhamanifestadoBarberis,

lasCámarasdeComerciosonlasúnicasinstitucionesempresaria-leseuropeasquetienen:

-Proximidadycontactodirectoconlasempresas,loquepermitealasCámarasestarmejorsituadas-Unacoberturaterritorialqueaseguralacontinuidaddelosservi-ciosdelasCámaras,inclusoenlaszonasmenosdesarrolladas.-UnareddeCámaraseuropeasoperativa,quepermitelatransfe-renciadeknow-how,experienciaycooperaciónentrelossocios.

Porúltimo,“Lasalidadelacrisis”,hadeclaradoBarberis,“nun-capodráconseguirsedeformaindividual,sinocolectivaytodoste-nemoslaobligacióndeponerlomejordenuestrasinstitucionesyorganizacionesalserviciodebúsquedadesolucionesprácticasyrealistas,queesloquenecesitaurgentementeEuropaenestosmo-mentos”.

CumbreenMadridMadridsehaconvertidodurantelosdías19y20dejunioenlaca-

pitalde lasCámarasdeComercioeuropeas.LacúpuladeEURO-CHAMBRES,asociaciónqueintegraa2.000CámarasdeComerciodetodoelcontinenteyquerepresentaa20millonesdeempresas(el95%deellas,PYMES)sehareunidoenEspaña,porprimeravez,desdesufundaciónen1.958.DurantesuestanciaenEspaña, lapresidenciadeEUROCHAM-

BREShamantenidoreunionescondistintasautoridadesespañolasyrepresentantesdelGobierno.Así,ayermartes,día19, lospresi-dentesdelasCámaraseuropeasfueronrecibidos,enaudiencia,porS.M.ElReyJuanCarlosI,aquienhancompartidosusinquietudesyproyectos.

Lavozde20millonesdeempresasEurochambres-creadaen1958unañodespuésdelnacimientodelasComunidadesEuropeas-eslaasociaciónqueaglutinaa2.000CámarasdeComerciode45paísesdelcontinenteysehaconver-tidoenunodelospilaresdelarepresentaciónempresarialantelasinstitucioneseuropeas.LasCámarasdeComercioenEuropason

Declaración de las Cámaras de Comercio europeas

Las Cámaras europeas consideran que una organización cameral fuerte en España es necesaria para reforzar la red continental de apoyo a las pymes

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noticiaslíderesenáreascomolaformación,enelcasodelasalemanasylasaustríacas,elapoyoalosemprendedoresylacreacióndeempresas,asícomodelainternacionalizaciónylainnovaciónenlasempresas.

CámarasdeComercioeuropeas:principalescifras•LasCámarasdeComerciosonlasúnicasinstitucionesem-presarialesenEuropaconactividadesdirigidasafortalecerlacompetitividaddelasempresas.•Cubrenprácticamente todoel continenteeuropeo, al fren-tede45paísesyrepresentana2.000cámarasdeComercio,20millonesdeempresasycuentancon120millonesdeem-pleados.•SusobjetivosprioritariossecentranenlasPYMESquesonelmotordelcrecimientoeuropeo,lasprincipalesgeneradorasdeempleoyeconomíaproductivaylospilaresdelacohesióneco-nómicaysocialdelospaísesdelaUE.•LasCámarasaportananualmentea lasempresassolucio-nesyapoyoenmanagement,formación,internacionalización,nnovación,nuevastecnologías,gestiónadministrativa,aseso-ramientoenfinanciación,planificación,orientaciónytutoriza-cióndenegociocomercial•Sonfacilitadorasparalacreación,crecimientoytransferen-ciadeempresas (1.300.000empresascreadasanualmenteenEuropaconelapoyodelasCámaras.575.000hanpartici-padoenjornadasinformativasparalacreacióndeempresas.265.000hanrecibidoapoyodirectoparalapuestaenmarchadesunegocio)

• Son instituciones claves para mejorar las competenciasprofesionales.(2.600.000personasalañorecibenformaciónpresencialdelasCámaras.40.000recibenformaciónespe-cialon-line)• Son referentes en formación profesional, elemento funda-mental para la resolución del desempleo juvenil (El 81%delasCámarascolaboraconinstitutoseducativosydeformaciónprofesional.El75%delasCámarascolaborandirectamenteeneldiseñodeprogramasdeeducaciónsecundariaydeforma-ciónprofesional.El60%delasCámarasimpartenenseñanzasenformaciónprofesional)•Sonlíderesenlainternacionalizacióndeempresas(1.200.000empresassebeneficiananualmentedesusservi-ciosdeinternacionalización.4.500.000documentosemitidos,relacionados con asuntos de comercio exterior. 90.000 em-presashanparticipadoenmisionesinternacionalesorganiza-dasporlasCámaras.85.000empresasparticipancadaañoenseminariosytalleressobretemasinternacionalesycomercioexterior.Organizananualmente50.000misionescomerciales.4.000profesionalesdelasCámarastrabajanfueradelaUEpa-raapoyarlainternacionalizacióndelasempresaseuropeas)•Sonproveedoras reconocidasdeserviciosde innovaciónyeficiencia energética (250.000 empresas se benefician cadaañodesusserviciosdeinnovación.128.000empresaspartici-panenjornadasdesensibilizaciónsobreinnovaciónynuevastecnologías.4.000eventossobreinnovación.1.500asociacio-nesentreempresasycentrosde innovaciónauspiciadasporlasCámaras.

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noticiasconsejoandaluz

ElConsejoAndaluzdeCámaras,lasCámarasdeComerciodeAlmeríayMálaga,ylaDiputacióndeGranadahanpre-sentadoenAlmería,NEXOTUR,unnuevoproyectotrans-

fronterizoqueseenmarcadeformadirectaenunodelossectoresestratégicosdenuestraeconomía tantoanivel provincial comoregionalynacionalcomoeselturismo.Nexoturcomoproyectoeuropeosubvencionadoenun75%por

FondosFEDERpersiguedesarrollarelaltoatractivoturísticoypa-liareldesequilibrioturísticoexistenteentrelaszonasorientalesdeAndalucíayMarruecos.Elobjetivogeneraleslacreacióndeunaplataformaestablede

Andalucía-Marruecos en sus respectivas zonas orientales, conofertaturísticadealtacalidadyequilibradaquepersiguemejorarlaarticulacióndelespacioeconómicopotenciandoelcrecimientodelasregionesdeformaexponencial.Lapresentacióndeesteproyectohacontadoconlaparticipa-

cióndelpresidentedelaCámaradeAlmería,DiegoMartínezCa-no,delsecretariogeneraldelConsejoAndaluzdeCámaras,Anto-nioMaríaFernándezPalacios;delpresidentede laComisióndeTurismodelaCámaradeMálaga,JoséJuliánPrieto,ydeMerindaSábada,diputadadeEmpleoyDesarrolloProvincialdelaDiputa-cióndeGranada.

Comoobjetivoscomplementarios,Nexoturpersigue:FomentarlaCooperaciónempresarial.Dinamizar el tejido empresarialAndalucía-Marrue-cos.GenerarsubgruposdecooperacióntransfronterizosIncrementarelnúmerodeturistasdeunsegmentomedio-alto.Transferirelconocimientodelosempresariosyper-sonaldelasempresasandaluzasaalpersonaldelasempresasdeMarruecos.Fortalecerlaimagendemarcadelospaquetestu-rísticos.

SetratadeunproyectoquegeográficamentesecentraenAndalucíaOrientalcontemplandolaspro-vinciasdeAlmería,Granada,MálagayenMarruecos,laRegióndelNorte,RegiónTazaAlhoceima-Taouna-teylaRegiónOriental,Outjda-AngadyNador.

El Proyecto Nexotour se presenta en Almería

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visitasinstitucionales

UnadelegacióninstitucionaldelaEmbajadade Irlanda,encabeza-daporsuembajadorenEspaña,

Justin Harman mantuvo un encuentroinstitucional conelPresidentede laCá-maradeComercio,FranciscoHerrero.En la visita también estuvieron pre-

sentes, el Cónsul de Irlanda en Sevilla,IgnaciodelaOliva,yeldirectordeInter-nacionalización de la Cámara, EduardoFlores.

El presidente de la Cámara de Co-mercio,FranciscoHerrerovisitó,Ae-rospaceyDefenseMeetingsSevilla.

Dichoencuentroesunaoportunidadparaelsectordelaindustriaaeronáuticasevillanayaqueponeencontactoa losprincipalesprofesionales de la industria aeroespacialconsociospotenciales.

El presidentede la Cámara de Comercio visita ADM Sevilla 2012

Encuentro conla Embajada de Irlanda

LaEmbajadoradeCostadeMarfilenEspa-ña,OdetteN´GuessanYAO-YAOA.K.,man-tuvounencuentroconelPresidentedela

CámaradeComerciodeSevilla,FranciscoHerre-roenlasededelaInstitucióncameral.Almismotambién acudieron el Consejero de CooperacióndelaEmbajada,OualloHubert,yelcónsulhonora-rioenSevilla,JesúsMejíasBegines.Elmotivodelareuniónfueanalizarlasrelacio-

neseconómicasentrelasempresassevillanasyCostaMarfil,asícomoestudiarlacelebracióndeunajornadasobreestepaísconobjetodequelasempresas sevillanasconozcan lasposibilidadesquepresentanpara lacomercializacióndepro-ductosyservicios,asícomoeldesarrollodepro-yectosdeinversión.

La Embajada de Costa de Marfil en la Cámara

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opinión

Acabodesersometido,enunaagradableentrevistate-levisiva,aunabateríadepreguntasdondedebíacon-cretarycontestarsobrelascomodidades,seguridades,

amabilidadesyutilidades,asícomolosdetallesquesedebenofrecera losclienteshabituadosaviajar.Loshotelesquedeverdaddeseenteneréxitosostenidograciasahaberentendi-dolasverdadesdelnuevomercadodeofertasúpercompeti-tivo,galopanteyglobal,dondelosclientesbuscanpremiarsey expresar sus opiniones en las redes sociales, frente a lascreencias del facilón y olvidadomercado de demanda, don-delosclientesnoteníanapenasopcionesdondeescaparylamayoríadevecesdebíanconformarseconloqueencontrabanensucamino,deberánplantearsecon losojosdesusclien-tesaquelloscambiosqueproporcionalatalladelacalidaddecadacliente.Contodahumildad,comoduermoendistintoshotelesalrede-

dordedoscientasnochesalaño,quieroexponeraquellassensa-cionespositivasytambiénlasdecepcionesquemerodeandes-dequedeseo reservarunahabitacióny/oserviciodeunhotelpasandoporlaexcelenciaentendidacomolasumadepequeñascalidades,esdecir,delatallaúnicadecadacliente.Parafacilitarlelabúsquedadeléxitoeirconstruyendosucré-

ditoparaganarlacredibilidaddesusclientes,leinvitoqueseau-tochequeeconhumoryrigorestosquinceejemplos:Obviamentepodríaseguirdescubriendomividaenloshoteles

perocreoqueestosquincemomentosdelaverdadenlahabita-ciónessuficienteparaprovocarlaautocríticapositivaparaco-nocer si estamoscaminandohacia la satisfaccióndenuestrosclientessideverdaddeseamossorprenderlosparaincrementarlas ventas, consiguiendofidelizarlosparaconvertirlosen reco-mendadoresevitandolanecesidaddetenerquevenderadesco-nocidosquealnoconocernosnonosvaloraran,ynossometeránaltormentodelospreciosdesubasta.Yasabequenostieneasudisposiciónparaasegurarseelnue-

voéxitoasabiendasdequesinoformaasusprofesionalessedeforman,ysinocambiaparaacertarlatalladelcliente,leaban-donan.Tantoenlascoincidenciascomoenlasdiscrepancias,meen-

contraráendbiosca@educatur.com.

A nuevos clientes,nuevos hoteles

DomènecBioscaAutordelaCOLECCIÓN:“COMODOBLARLASVENTASINTERNAS”www.educatur.comm

¿ESPOSIBLE?

1º¿Esposibletenerwi-figratuitosincosteañadidoentodaslasinstalacionesdelhotelparaasegurarlaconectividad?

2º¿Esposibledisponerentodaslasinstalacionesdevariosen-chufes,instaladospróximosparaasegurarlasrecargasylaco-modidaddesumóvil,iPad,iPhone,laptop,alavez?

3º¿Disponedelasadaptacionesinternacionalesparaasegu-rarsuutilidad?

4º¿Facilitaloscargadoresadecuadosencasodeolvido?

5¿Lasperchasabarcantodotipoderopatantofemeninaco-momasculina?

6º¿Laslucesestáninstaladasaladistanciamáscómodapa-rapoderleer?

7º¿Latelevisiónestáinstaladaaladistanciaadecuadaparapodervisionarlaconcomodidad?

8o¿Losinterruptoresdelaslucesestánsituadosdeformaquefacilitedesdelacamasuuso?

9º¿Latemperaturaeslaadecuadayfácilmenteregulable?

10º¿Lacamadestacaporsucomodidad,abrigoyconfortabilidad?

11º¿Esposiblehacerlaentradaalhotelypagarsintenerquepasarporrecepciónhaciendousodelasnuevastecnologías?

12º¿Esposibledisponerde‘RoomService’básicolas24ho-rasdeldía?

13º¿Esposibledisponerdeserviciodeplanchasylavadorápi-dolas24horas?

14º¿Enelminibarseencuentranlosdeseosdelcliente,odetodoonada?

15º¿Ofrecealosclientesrepetitivossuhabitaciónpreferida,ocadaestanciaesunasorpresa?

Yasípodríairenumerandoaquellosvaloresquefacilitanunaestanciacómoda,segura,amableyconfortablealosquecasivivimosenloshoteles.

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Lafranquiciahaidoconsolidándosecomolamejorop-cióndecreaciónempresarialygeneracióndeempleodesdesuimplantaciónydesarrolloennuestropaís.En

elúltimoaño,cercade3.000emprendedoressehanadentra-doenestesector,generándosemásde350.000puestosdetrabajoatravésdelas1.079cadenasoperativasenEspaña.Paraaquellosnofamiliarizadosconesteconcepto,explicar

brevemente que la franquicia es un sistemaque suponeunacuerdodecolaboraciónentredosempresasindependientes:franquiciadory franquiciado.Acambiodeunacontrapresta-cióneconómica,elemprendedorinteresadoenundetermina-do concepto empresarial presente bajo este formato, puedebeneficiarse no solo de la oportunidad demontar su propionegociobajounamarcaconocidasinotambién,deaprovecharlas ventajas inherentesaestemodelo.Serviciosadicionalescomodisponerdeundepartamentodemarketinganivelna-cional, realizar compras centralizadas de la cadena o tenera su alcance sistemasespecíficosdegestión o formación yasistencia de la central de franquicias, garantizan una alta

probabilidaddeéxito frentea laopcióndecrearunnegocioporcuentapropia.Elgranapoyoquesuponeestemodeloempresarialparael

emprendedorfueelprincipaldetonanteparaelnacimientodeFranquiShop,ferialowcostdefranquiciasyemprendedores.EnsuscuatroanterioresedicioneshaapostadoporlacreaciónempresarialylageneracióndeautoempleodentrodeAndalu-cía, terceraComunidadAutónomaengeneracióndepuestosdetrabajobajoestesistema,precedidaporMadridyCataluña.Sinembargo,lapenetracióndelafranquiciaenestaregiónesligeramenteinferioralamedianacional,2,2%frenteal2,5%,siendonecesariocontinuarimpulsandoestesectordentrodelterritorio andaluz.Coneste objetivo, FranquiShopofreceráalosemprendedoresandaluces laposibilidadde reunirsecondistintascadenasdefranquiciaelpróximo27deSeptiembreenelHotelNHConvencionesdeSevilla.LascaracterísticasconlasquelaFeriafuediseñadalahan

convertido en poco tiempo en el evento de referencia de lafranquiciaenAndalucía,alcelebrarseenunasolajornadabajoel formatodeencuentrodenegociosenbaseaunaagendade contactos.A través del portal www.franquishop.com, losemprendedoresvanfijandosusreunionesdetreintaminutosde duración con las franquicias participantes sobre las quedeseenrecibirmásinformación.ElconceptolowcostdeFranquiShopvaconsolidándoseen

cadaedición,alreunirunaampliarepresentacióndeconceptosquerequierenunabaja inversiónparasupuestaenmarcha.Esteaspectomuestralagranadaptabilidaddelafranquiciaalasituacióneconómicaenlaquesedesenvuelve,alpresentara nivel nacional un42%de las enseñas franquiciables, unainversiónpordebajodelos60.000euros.Apartedelamplioabanicodeinversionesqueintentaofre-

cerlaFeria,institucionescomoCámaradeComercio,Andalu-cía Emprende o Jóvenes Empresarios, estarán presentes enelencuentroparaqueelemprendedorcuentecon todas lasherramientasnecesariasparalapuestaenmarchadesupro-pionegocio:asesoramiento,buenasideaseinformaciónsobrelasayudasylíneasdefinanciación.Elpróximo27deSeptiembrepor lo tanto, la franquiciaes

nuevamente apoyada por FranquiShop, iniciativa que persi-gueimpulsarconestaVedición,unmodeloempresarialqueresisteyseadaptaalasnuevasnecesidadesdelasituacióneconómicaactual,creciendoabuenritmoygarantizandosupresenciaenunfuturoalofrecerunasventajascompetitivasqueorientanyapoyanalemprendedorenelejerciciodesuactividad.Contarconelrespaldodeunamarcaconsolidadaypoderaplicarunadeterminadaformadetrabajarydedesa-rrollarseempresarialmente,sonalgunosdelospuntosfuertesqueconviertenalafranquiciaenunabuenaopciónparafavo-recerelemprendimientodentrodeAndalucía.

La franquicia: la mejor apuestapara iniciar un negocio

PrudencioMartínez-FrancoDirectorGerentedeFranquiShop

opinión

“ELGRANAPOYOQUESUPONEESTEMODELOEMPRESARIALPARAEL

EMPRENDEDORFUEELPRINCIPALDETONANTEPARAELNACIMIENTODEFRANQUISHOP,FERIALOWCOSTDE

FRANQUICIASYEMPRENDEDORES.ENSUSCUATROANTERIORESEDICIONES

HAAPOSTADOPORLACREACIÓNEMPRESARIALYLAGENERACIÓNDE

AUTOEMPLEODENTRODEANDALUCÍA,TERCERACOMUNIDADAUTÓNOMAEN

GENERACIÓNDEPUESTOSDETRABAJOBAJOESTESISTEMA,PRECEDIDAPOR

MADRIDYCATALUÑA”

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internacionalizaciónOportunidades comerciales

y de inversión en elmercado portugués

LaCámaradeComercioyelAyuntamientodeSevillaatra-vésde laAPPES,con lacolaboracióndelBancoEspiritoSanto,CESCEy laEmbajadadePortugalenEspañahan

celebradouna jornadasobre lasoportunidadescomercialesdeinversión que presenta elmercado portugués para las empre-sassevillanas.Lajornada,hacontadoconlapresenciadelEmbajadordePor-

tugalenEspaña,ÁlvaroMendonçaeMoura,delpresidentedelaCámaradeSevilla,FranciscoHerreroLeón,lasecretariaGeneraldeAcciónExteriordelaConsejeríadelaPresidenciadelaJuntadeAndalucía,ElviraSaint-Gerons,elSecretarioGeneraldelaCá-maradeComercioeIndustriaLusoEspañola,FranciscoContre-ras,elDirectorTerritorialparaAndalucíayExtremaduradeCES-CE,ÁlvaroPortes,ylaResponsabledelNúcleoIbéricodelBancoEspiritoSanto,NeuzaAlexandraLopes.Portugal,conunapoblacióndemásde10millonesdehabi-

tantes,esunmerca-do de especial im-portanciaparanues-tras empresas. Elaño 2011 Portugalfue el primer desti-node lasventas in-ternacionales de lasempresas sevilla-nas,habiéndosesu-perado los 482 mi-llonesdeeuros.En cuanto a las

importaciones reali-zadas,sesituaronen2011enmásde220millonesdeeuros,yaunqueesciertoquese ha producido undescenso de las re-laciones comercia-les en los primerosmeses de este año,se espera que vuel-van a presentar ta-sas de crecimientopositivasafinalesdeesteejercicio.Siguiendo estos

resultados, el Presi-

dentedelaCámara,FranciscoHerrero,hatrasladadoalosem-presariosasistentesque“inclusoenesteperiododecrisisqueestamos atravesando Portugal ofrece importantes oportunida-des para el desarrollo de proyectos de inversión y comerciali-zacióndeproductosyserviciosanuestrotejidoempresarial,dehechosonmuynumerosaslasempresasqueestándesarrollan-do importantes inversionesydesarrollanacuerdoscomercialesconempresasportuguesas, enel sectoragroalimentario, el deenergíasrenovables,eldenuevastecnologías,oingeniería,entreotrosmuchos,sinolvidarnosdelaimportanciadelsectordeltu-rismo,quecontinúasiendounafuerteapuesta,conungranpesoenelPIBportugués”.“Además, unas 3.000 empresas españolas operan directa-

menteenPortugal,porloquepodemosafirmarquelosdospaí-sesseencuentranenunmomentoóptimoparaestrecharvín-culosatravésdeacuerdoscomercialesyeldesarrollodepro-

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internacionalización

Losserviciosserándesarrolladosenelmarcodelpro-yectoeuropeoINNOVATE(ProgramaOperativoEspa-cioAtlántico),cuyoprincipalobjetivoespromoverel

cambio económicohacia un sistemabasadoen el conoci-mientoylainnovación,yconstituyenelresultadodedistintasactividadesytransferenciasdeconocimientorealizadasen-treentidadesdediferentesregioneseuropeas.Entrelasaccionesmencionadassepondráenmarchaun

marketplaceyundirectoriodeempresasexportadoraseim-portadorasqueestaránconcebidoscomoungranescapara-tepromocionalenelquelaspymestendránlaoportunidaddestacarseanteunmercadopotencialilimitado,mostrardeformaatractivasusproductosyservicios,ymejorarsuposi-cionamientoyvisibilidadeninternet.Elmarketplaceestaráorientadoapotenciarelmercadolo-

calde laprovinciadeSevilla,mientrasqueeldirectoriodeempresasexportadoraseimportadorastendráunimportantecomponenteinternacional.Ambas herramientas dispondrán de una aplicación gra-

tuita para “smartphones”, que permitirá realizar consultas

encualquiermomentoylugardelmundo.Siguiendolalíneadeinternacionalización,sepondráenmarchaunserviciodediagnósticodepotencialde internacionalizacióndepymes,cuyafinalidadserádotaralasempresasdeunaherramientadeasesoramientoyanálisissobrelaviabilidaddemantenerunaactividadexportadora,asícomodelasrecomendacionesoportunas,conobjetodequeéstase iniciecon lamáximagarantíadeéxitoposible.Estaacciónserácomplementadaconasistenciaespecia-

lizadaalasempresasquelorequieranparadiseñarunplandeinternacionalización.Asimismo,sedesarrollaráunserviciodeinternacionaliza-

ciónwebdepymesorientadoaimpulsaryayudaraquelasempresas sevillanas cuenten con una posición en internetmoderna,atractiva,envariosidiomasyadaptadaalosmer-cadosinternacionales,locualresultafundamentalenelpro-cesoglobaldeinternacionalización.Losserviciosmencionadoscontaránconfinanciacióndel

proyecto INNOVATE(FondosFEDER)yde laCámaradeCo-merciodeSevilla.

Nuevos servicios de Internacionalización y dee-business para fortalecer la competitividad y el desarrollo de las pymes sevillanasLa Cámara de Comercio de Sevilla ultima los preparativos para la puesta en marcha de nuevos servicios orientados a promover la internacionalización yel e-business en las pymes sevillanas

yectosdeinversión”hacontinuadoexplicandoFranciscoHe-rrero.Teniendoencuentaestosdatos,“desdelaCámaradeCo-

mercio,pretendemosaumentaryconsolidarelnúmerodeem-presasexportadoraseinversorasmediantelaóptimautiliza-cióndelaredcameralylaintensificacióndeaccionesconjun-tasycoordinadasconotrasinstitucionesyempresas”haex-plicadoelPresidentedelaCámara.Enestesentido,“laCámaradeComercio,hadesarrollado

diversasmisionescomercialesenPortugalymantieneexce-lentesrelacionesconsuConsuladoenSevillayconsuEmba-jada.Concretamente,esteañohemoscelebradoyaunaMisiónComercialaLisboayvamosaconvocarconjuntamenteconlaAPPESyconelapoyodeBancoEspiritoSanto,unanuevaMi-siónComercialaPortugalquetendrálugarafinalesdeSep-tiembre”.HaconcluidoFranciscoHerrero.Porsuparte,elEmbajadordePortugalenEspaña,ÁlvaroMen-

donçaeMoura,hatrasladadoalosempresariosasistentesalen-cuentro,lasactuacionesqueelgobiernodePortugalestállevandoacaboenmateriaderestructuracióneconómica.Enestesentido,hahechohincapiéenquePortugalestárespondiendobienycum-pliendoconlasexigenciasdelaUniónEuropea.Asimismo,hainsistidoenlaimportanciadelacooperación

transfronterizaquesevienedesarrollandoyen lanecesidadde“seguirexplotandoelcaminodelainversiónyelnegocioentreAndalucíayPortugal.Conocernosmutuamenteeslame-jormaneradetrabajarjuntos”,haaseguradoelEmbajador.Porúltimo,haanimadoalasempresasaseguiroperandoen

elmercadoportuguésqueofreceimportantesfacilidadesparalainversión.Concretamente,explicaelEmbajador“lasinver-sionesandaluzasdelsectoragrícolasonmuybienacogidas,seguidasdelturismoydeotrossectorescomoeldelosclus-tersaeronáuticoydeautomoción”.

“DESDELACÁMARADECOMERCIO,PRETENDEMOSAUMENTARYCONSOLIDARELNÚMERODEEMPRESASEXPORTADORASEINVERSORASMEDIANTELAÓPTIMAUTILIZACIÓNDELAREDCAMERALYLAINTENSIFICACIÓNDEACCIONESCONJUNTASYCOORDINADASCONOTRASINSTITUCIONESYEMPRESAS”HAEXPLICADOELPRESIDENTEDELACÁMARA

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internacionalización

LaCámaradeComercioyelAyuntamientodeSevilla,atravésdelaAgenciaparalaPromociónExteriordeSevilla(APPES),conlacolaboracióndelaEmbajadadelaRepúblicadeIndo-

nesiaenEspaña,IncomayOrizom,celebraronunajornadainforma-tivasobreelmercadodeIndonesia,unpaísdegrandesoportunida-desparalainversiónycomercializacióndeproductosespañoles.LajornadahacontadoconlapresenciadelaEmbajadoradela

República de Indonesia en España,AdiyatwidiAdiwoso, el Presi-dentede laCámara,FranciscoHerrero, laDirectoraTerritorialdeComercioyDelegadadelICEXenAndalucía,InésPérez-Durántez,elDirectorparalaPlanificacióneInversionesdeTurismodelMinis-teriodeTurismoeIndustriaCreativadeIndonesia,LokotAhmad,yelDirectordelaAgenciadePlanificacióndeDesarrolloNacionaldeIndonesia,BastaryPandjil.Indonesiaademásdeserlaeconomíademayortamañoentér-

minosdeProductoInteriorBrutoydepoblacióndelSudesteAsiáti-co,cuentacongrandesrecursosenergéticos(gasycarbón),mine-rales,forestalesypesqueros.Setrata,pues,deunpaísquegozadeunelevadopotencialeconómico.SegúndatosdelasrelacionescomercialesentreSevillaeIndo-

nesia,lasexportacionessevillanasaIndonesiaseincrementaronen2011enun102%,conrespectoa2010,convirtiendoaSevillaenlaprovinciaquémásaumentóelnúmerodesusexportaciones,porencimadelamediaandaluzaylamedianacional.

“Apesardequelapresenciaespañolaenestepaísesbastantelimitada,lasoportunidadesdenegocioenIndonesiasonampliasyabarcannumerososámbitosquepuedenserdeinterésparanues-traindustriacomolosrelacionadosconlaconstrucción,loscom-ponentesdeautomociónolaconfección”,haaseguradoelpresi-dentedelaCámaradeComerciodeSevilla,FranciscoHerreroensuintervención.“Dada la situaciónde crisis queestápadeciendo la economía

mundial,creo,sinceramente,quemirarhacianuevosmercadosyposicionarnuestrosproductosyserviciosfueradenuestrasfronte-rasrepresentaunaoportunidadparapodersalirdeestasituacióndelmejormodoposible.DesdelaCámaradeComerciodeSevillaqueremospotenciaryapoyareldesarrollodelasrelacionescomer-cialesconIndonesia,enlíneaconnuestrosobjetivosdeproyeccióninternacionalydedesarrollodelaactividadempresarial”,hacon-cluidoHerrero.Porsuparte,laEmbajadoradelaRepúblicadeIndonesiaenEs-

paña,hadestacadolasposibilidadesqueofrecesupaísalainver-siónextranjera.YaqueIndonesiahasidounagrandesconocidapa-ralasempresasespañolasy“esnuestraintencióndaraconoceralosempresarioslasposibilidadesqueofreceIndonesiaendetermi-nadossectores,comoelturismo,oelsectoragroalimentarioasíco-modeinfraestructura”.Enestesentido,laEmbajadorahahechohincapiéenlasgran-

desoportunidadesqueselepresentaalasempresasaceiteras andaluzas o a los productores de jamón,alimentosquenoseproducenenIndonesiayquesiofrecengrandesoportunidadesdecomercialización.Asimismo,haresaltadolanecesidadquetieneIn-

donesiadeprofundizareneldesarrollodesusinfra-estructuras,yaquesetratadeunpaísconunageo-grafíacomplicada,dadasumultituddeIslasquetie-nenqueconectarseycomunicarseentresí.También,laEmbajadoradelaRepúblicadeIndo-

nesiahatransmitidoalosempresarioselinterésdesupaísporestudiarcómoEspañadesarrollaelsectorturismo,yaqueestesectoreselquemásingresosgeneraalpaís,porloquenecesitanconocerprofun-damentecómoEspañalogestionayexplota.Finalmente,laEmbajadorahadestacadolaimpor-

tanciadelcomienzodeestarelaciónentreIndonesiayAndalucía,queespera,sealargayfructífera.Porsuparte,laDirectoraTerritorialdeComercioy

Delegadadel ICEXenAndalucía, InésPérez-Durán-tez,haacentuadolanecesidaddequelaspequeñasymedianasempresassalganalexterior,einviertanennuevosmercados,quecomoeldeIndonesiapre-sentanimportantesoportunidadesdeinversión.

Indonesia: País de oportunidades para la inversión y comercialización de

productos españoles

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La Cámara de Comercio de Sevilla se posiciona como una entidad relevante en el campo del empredimiento en Europa

internacionalización

LaCámaradeComercioyelAyun-tamiento deSevilla, a travésdelaAgenciaparalaPromociónEx-

terior de Sevilla (APPES), con la cola-boración del banco Sabadell, CESCE yla EmbajadadeChile en España, cele-braronunajornadasobreelmercadodeChile,unpaísdegrandesoportunidadespara la inversiónycomercializacióndeproductosespañoles.Adichoencuentroasistióelembajador

deChileenEspaña,SergioRomeroPiza-rro,eldelegadodelComitédeInversionesExtranjeras,CIE,TomásPabloRoa.Ante una sala llena, conmuchos em-

presarios, emprendedores, ejecutivos yprofesionales jóvenes,FranciscoHerrero,presidentedelaCámara,diolabienvenidaalaDelegaciónchilenahaciendounaelogiosadescripcióndelaeconomíachilena,laimpor-tanciaqueteníaenestemomentoparaEspaña,demodoespecialparaAndalucíaySevillaelincrementarlosflujoscomercialesylasinversionesenelexteriorcomounaformademantenerlaactividadoperativamientraslademandainternavuelveacogerfuerza.ElEmbajadordeChileenEspaña,SergioRomero,agradecióel

recibimientoydioinicióasuponencia“Chile:RumboalDesarrolloyPuentedeNegociosAméricaLatinayAsia”,atravésdelacualhizounacompletadescripcióndelasbasesyfundamentosdelainstitucionalidadyeconomíachilena.Insistiómuchoenestosas-pectos,resaltandoelcompromisode lasautoridadespúblicasyprivadasdesupaísconlatransparenciayseguridadjurídicadequienesseasentabanentrenosotros.

Chile: Un país para invertir

Bajoel lema“Fomentodelespírituemprendedor”,Ens-pire EU se constituye como una importante iniciativaquepretende inspirar lamentalidademprendedoraen

laUniónEuropea,enparticularentreloscolectivosconmayoresdificultadesparaemprender,ydeestemodocontribuiraasegu-rarelnivelcompetitivodesueconomíaenelentornoglobal.DurantelosdosúltimosañoslossociosdeEnspireEUhantra-

bajadoactivamenteenlaidentificación,elestudioyelintercam-biodebuenasprácticasparaelfomentodelespírituemprende-dorenEuropa.Asimismo,hanelaboradopropuestasyrecomen-daciones con lasque sepretendecontribuir a la optimizacióndelaspolíticaseuropeasenelcampodelemprendimiento.Es-taspropuestasfueronpresentadasenlalocalidaddeHalmstad(Suecia)elpasado10demayo,duranteunseminarioenelqueparticiparonpersonalidadesrelacionadasconlaspolíticasregio-nalesdeemprendimientodevariospaísesdeEuropa.TambiénenelmarcodelasactividadesdeEnspireEU,laCá-

maradeComerciodeSevillahaasumidoelliderazgodeimpor-tantesaccionesde intercambiodeexperiencias.Buenejemplo

deellofuelajornadasobreemprendimientocelebradaenSevillaenmayode2011,alaqueasistieronaltosrepresentantesdelaJuntadeAndalucíaydelaComisiónEuropea,asícomocercade200emprendedoresyexpertosdeSevillayEuropa.Siguiendoestalíneayconelobjetivofundamentaldecompar-

tirydifundirlosconocimientosyresultadosdelproyecto,laCá-maradeComerciodeSevillacoordinóen2011lacreacióndelaRedEuropeaEnspireEU.DesdesucreaciónlaRedEnspireEUhatrabajadoenelaná-

lisisdelavisiónylasnecesidadesdeloscolectivosconmásdi-ficultadesparaemprender,hacelebradotallereseuropeosdedi-cadosalainspiraciónyfundamentalmentealainspiraciónem-prendedora,yha tenido laoportunidaddecolaborarconotrasredesdelaenvergaduradeERRIN.Como resultadodeeste trabajo, laCámaradeComerciode

Sevillahalogradoposicionarsecomounaentidadrelevanteenla definición de políticas europeas de emprendimiento, princi-palmenteenaquéllasorientadasaloscolectivosmásdesfavo-recidos.

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promociónydesarrolloempresarial

LaCámaradeComerciodeSevillaconlacolaboracióndelForodeVendedores.org,hamostradoalosempresarios,directorescomercialesyvendedoresengeneral, lasúl-

timastendenciasentécnicasymodelosdeventasdealtoren-dimiento,quepermitenalosejecutivossermáseficientespro-fesionalmente.Laura Cantizano, Directora General de Escuela de Ejecuti-

vos,DirectoradeláreadeinvestigacióndelInstitutoEuropeodeI+D+IdelaFuerzadeVentasyPresidentadelForodeVendedo-resyEjecutivosenEspaña,hasidolaencargadadeimpartirlaconferenciaalaquehanasistidomásde250profesionales.Durantesuintervención,LauraCantizano,haseñaladolane-

cesidaddeleermuchosobrelacompetenciayconocerlosca-nalesdecomunicacióneinformaciónatravésdeloscualespo-demossabermásdelcliente.“Unbuenprofesionalhoyendíaesunapersonapreparadaentodoslosaspectos,coninformacióncompletadesusectoryquesabemanejartodotipodecanales

deventaparagenerarunclientefiel”.Asimismo,Cantizano,hadestacadoquehayqueadecuarlastécnicasdeventas,alaevo-lucióndelostiempos.“Sinoestamosaldíaentodaslascosas,nosquedamosatrás.Loqueaprendimoshaceveinteañosestábien,perohayqueactualizarse.Elmercadocambiay tambiénnuestroscanalesdeinformación.Sitransmitimoslainformaciónanuestrosclientesdeunamaneraconvincenteparadecirlecuáleslaventajadiferencialdenuestroproducto,másposibilidadestendremosparavender”.Delamismamanera,laexpertaentécnicasdeventashaex-

plicadoalosasistentesalencuentrocómovenderentiemposdecrisis.“Enestasituacióndecrisisloqueesmásimportante,essaberenquénosdiferenciamos,yaquealclienteseleofrecenmuchosproductosyserviciosy recibeavendedores todos losdías.Siunvendedornosabeenquésediferenciasuproductodelrestoynosabetransmitirlaventajacompetitivadesucom-pañía,novaatenertantasposibilidadescomootro”.

“Cómo vender en 59 segundos”Más de 250 comerciales y directores de ventas asisten a una

conferencia impartida por Laura Cantizano en la Cámara de Comercio

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LajornadafueinauguradaporlospresidentesdelaCá-maradeComercioydelaCES,FranciscoHerreroLeónyAntonioGaladíRaya,ladelegadadeHaciendayAd-

ministración Pública del Ayuntamiento de Sevilla, AsunciónFleyGodoy,elsociopresidentedelMonteroAramburu,AlfredoÁlvarezTello,yeldelegadogeneraldeEmpresasdelaDirec-ciónTerritorialSurdeLaCaixa,RafaelHerrador.ElReal-DecretoLey4/2012estableceelmecanismodefi-

nanciaciónparaelpagodeproveedoresdeentidadeslocales.Trasobtenerelcertificadodesudeudaconlosayuntamientos,losproveedorespodránacudiralasentidadesdecréditoparacobrarlo.Asimismo,elReal-DecretoLey7/2012creaelFon-doparalaFinanciacióndelosPagosaProveedoresydestina15.000millonesdeeurosparaelaño2012,aunqueladeudatotalseestimaenunos35.000millones.LaentidadquevaagestionarelpagoeselICO(InstitutodeCréditoOficial)atra-vésdelasinstitucionesfinancieras.Enelactualcontextoeconómico,dondelamorosidaddelas

administracionespúblicassehaconvertidoenungravepro-blemaparalasempresasproveedorasycontratistasdelsectorpúblico,lapuestaenmarchadelmecanismodefinanciaciónparaelpagoaproveedoresdelasentidadeslocalesylacrea-cióndeunfondoqueposibilitelafinanciacióndeestospagos,hasupuestounrevulsivopara lasempresasa laparquehageneradomuchas dudas sobre los procedimientos a seguirparahacerefectivasestasdeudas.Anteestasituación,yconelobjetivodedespejardudassur-

gidasenasuntoscomoprocedimientospara cobrar o recla-mardeudas, la solicitudde loscertificados individualeso laformayplazosenlosqueseprocederáarealizarelabonode

lasfacturas,laCámaradeComercioylaCEShanorganizadoestacharladondeseha tratadode respondera todasestascuestiones.Ensu intervención ladelegadadeHaciendayAdministra-

ciónPública,MaríaAsunciónFleyafirmóque“enlosmomen-tosporlosqueatravesamoslasadministracionespúblicasvi-vimosinmersasenunasituacióneconómicacomplicadayennumerosasocasioneslasprincipalesperjudicadassonlasem-presas.”Paracontinuardiciendoque ,”el realDecretopermitiráno

solopodersaldarlasdeudasqueactualmenteelAyuntamien-tomantieneconlosproveedoressinotambiénsanearlasitua-cióneconómicadelconsistorio.”PorsuparteelpresidentedelaCES,AntonioGaladíconside-

róesteDecretocomounadelasmejoresnoticiasquehanre-cibidolosempresariosenlosúltimosmesesyunamedidaquevieneacorregir,sibiennodemanerasatisfactoria,unamalapracticadelasadministraciones.Enestesentido,dijoqueesdesumaimportanciatrasladar liquidezamilesdeempresasquevenpeligrarsuactividadporlasdeudasyvienenprovo-candoelcierredecientosdeempresasylapérdidasdemilesdepuestosdetrabajo.FinalmenteelpresidentedelaCámaradeComercio,Fran-

ciscoHerreroaseguróque“laaprobacióndelRealDecretoleydepagoaproveedores,esunaciertodelgobiernoal“afrontarelurgenteproblemadelamorosidaddelasentidadeslocalesydelascomunidadesautónomas.Elfondoparalafinanciacióndepagosaproveedoresesunabuena iniciativayun instru-mentoadecuadoparaevitarladesaparicióndemilesdeem-presasasfixiadasporlosimpagospúblicos.”

La Cámara de Comercio y la CES explican a los empresarios cómo cobrar las facturas pendientes de la administraciónLa Cámara de Comercio y la Confederación de Empresarios de Sevilla, en colaboración con la Dirección Territorial Sur de La Caixa y el Despacho Montero Aramburu, han celebrado una jornada de trabajo sobre el Real Decreto Ley de Pago a Proveedores de las Entidades Locales

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promociónydesarrolloempresarial

Esteevento,queorganizalaAsociacióndeJóvenesEm-presariosdeSevilla(AJE-Sevilla)ylaDiputación,atra-vésdeProdetur,tienecomoobjetivofacilitarunaredde

nuevoscontactoscomercialesparalasempresasparticipantes,así como la adquisición de técnicas que ayuden amejorar lacompetitividaddelasempresas.Alrespecto,DoloresBravohadestacadolaimportanciadetra-

bajarunidoslasinstitucionespúblicasyprivadas“yaquesupo-nenunaapuestacomúnparauniresfuerzosconelobjetivoúni-codepriorizar las iniciativasgeneradorasdeempleoyocupa-ciónenlaprovincia”.Cercadedoscientosempresariosdelaprovinciaparticiparon

endichoencuentro,queensuVIIIediciónsecelebróenlasededelacorporaciónprovincial,yenelquedesarrollarontresacti-vidadesfundamentales;unaformativa,quehaconsistidoenuna

ponenciasobreCOACHINGacargodePedroMarcosRodríguez,yotrasocial,dondelosparticipanteshanpodidoestrecharlazosempresarialesentreellos.Además,tuvolugarsesionesdetrabajodondecreóunespacio

deintercambiosydereunionesentreempresariosdedistintossectores,ydondecadaparticipantetuvolaoportunidaddepre-sentarycomercializarlosproductosyserviciosdesusempre-sas,sinintermediarios.SegúnladiputadadelÁrea,conestafórmula“unadelasmás

rentableseinnovadorasdelasquesedesarrollanenesteám-bito,suponeparalosjóvenesempresariosdelaprovincia,unaexcelenteoportunidadparaintercambiarpropuestas,conseguirnuevos clientes, buscar patrocinadores y conocer la situacióndelmercado”.En lassieteedicionescelebradasanteriormente, tantoen la

sededelaDiputacióncomoen losmunicipios deAlcaládeGuadaíra,DosHermanas,Écija,Lebrija,OlivaresyMo-rón, estas jornadas de ne-gocios han contado con laparticipacióndemásde700empresas, y en todos ellos,según Dolores Bravo ”losresultadoshansidoacordesconlosobjetivosdelprogra-ma, y la asistencia siempresuperiora laprevistaenunprincipio”.Encadaunadelasedicio-

nesyacelebradas,seha re-gistrado una media de 65contactos directos entre losasistentes, estableciéndoseunvolumendenegociosdeun68 por ciento, y un volumendecolaboraciónentreempre-sasdeun57porciento.

Cerca de 200 jóvenes empresarios participan en el VIII Encuentro

Provincial de NegociosLa diputada del Área de Empleo e Innovación, Dolores Bravo,

inauguraron el VIII Encuentro Provincial de Negocios Networking, acompañado por la presidenta de la Asociación de Jóvenes

Empresarios de Sevilla, Mónica Moreno yel gerente de Prodetur Amador Sánchez

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promociónydesarrolloem

presarial

Duranteelprimersemestredelaño2012laCámaradeComerciodeSevillahareforzadosuactividadempre-sarialen laprovinciadeSevilla.Elprimerpasopara

ellohasidolainauguracióndeunanuevaAntenaCameralenelmunicipiodeCamasel11deabrilde2012,conestanuevaAn-tenason11lasAntenasCameralesenlaprovinciadeSevilla.Elsegundopasohasidounreforzamientoenelcalendariodeac-tividadesquedetallamosacontinuación:

Conestaactividadempresarial,por laquehanpasado612empresasdelaprovinciadeSevilla,quedaconstanciadelcom-promisoeinterésdeLaCámaradeComerciodeSevilla,delosAyuntamientosdondeestánubicadaslasAntenas,delConsejoSuperiordeCámarasydelFondoSocialEuropeo,sobreelcum-plimientodetodossusobjetivos:aportarconocimiento,contras-tarpuntosdevistayopiniones,reflexionardeformacolectivasobre tendencias y oportunidades, situar lasgrandes tenden-ciasenlarealidadlocaleidentificarmarcosyestrategiasdefu-turoparalasempresasdelaprovinciadeSevilla.

Actividad empresarial en la provincia durante el primer semestre de 2012

AlcaládeGuadaira

AntenadeÉcija

AntenadeMairenadelAljarafeAntenadeConstantinaAntenadeLosPala-ciosyVillafrancaAntenadeCarmona

AntenadeLasCabezasdeSanJuan

AntenadeEstepa

AntenadeVillanuevadelAriscalAntenadeLaRinconadaAntenadeCamas

Total

Origen:CámaradeComerciodeSevilla2012

AntenaLocal ActividadEmpresarial

21/03/201217/05/201227/06/201231/01/201228/03/201216/05/201210/04/201228/06/201221/02/201213/06/201208/05/201226/06/201205/03/201214/03/201226/03/201219/04/201214/05/201223/02/201227/03/201218/05/201221/06/201202/02/201212/04/201212/06/201211/04/201213/06/201222/03/201203/05/201211/04/201220/06/2012ActividadesEmpresariales30

PanelEmpresarialTallerPrácticoPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialPanelEmpresarialTallerPrácticoCursoPanelEmpresarialCursoPanelEmpresarialCursoPanelEmpresarialPanelEmpresarialEncuentroEmpresarialProvincialTallerPrácticoPanelEmpresarialPanelEmpresarialTallerPrácticoPanelEmpresarialTallerPrácticoPanelEmpresarialPanelEmpresarialInauguracióndelaAntenaLocalPanelEmpresarialAsistenciaEmpresarial

NovedadesTributariasyReformaLaboralRedesSocialesReduccióndeCostesenlaEmpresaMejoradelaProductividadLeanManagementNovedadesTributariasyReformaLaboralModelosdeNegocioNovedadesTributariasyReformaLaboralCoachingEmpresarialGestióndeCostesenlaEmpresaNovedadesTributariasyReformaLaboralNovedadesTributariasRedesSocialesCreaciónyConsolidacióndeEmpresasRedesSocialesCreaciónyConsolidacióndeEmpresasNovedadesTributariasCreaciónyConsolidacióndeEmpresasGestióndeCostesenlaempresaNovedadesTributariasyReformaLaboralExportarcomosoluciónRedesSocialesMejoradelaproductividadLeanManagementReformaLaboralCoachingEmpresarialReformaLaboralyNovedadesTributariasFuncionalidadesdelIpadNovedadesTributariasyReformaLaboralSectorComercio

NovedadesTributariasyReformaLaboralEmpresasdelaprovincia612

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promociónydesarrolloempresarial

PortodosesconocidalalaborquedesdeCámaradeSe-villasevienerealizandoenapoyodelempresariadose-villanoentodassusvertientes,enestaocasiónelacento

loqueremosponerenelemprendedor,esapersonaqueseatre-ve,enunmomentoqueaprioripuedenoparecerelmáspro-picio,a iniciarunaactividadempresarialpartiendoenmuchoscasosdecero.Paraestafigura,queestáalcanzandounaimportanciavitalen

nuestraeconomíayquesepresentacadavezconmásfuerzacomounade lasopcionesmás importantesparasuperarestasituación,ponemosadisposiciónunaseriedeservicios,funda-mentalesdesdenuestropuntodevista,yquevanencaminadosprincipalmenteaacompañarloatravésdelasprimerasetapasdelapuestaenmarchadesuempresa.Esteconjuntode fasespor lasquesuelepasarunproyecto

empresarial conforman lo que hemos bautizado como la“Ca-rreradelEmprendedor”yqueabarcadesdequesurge la ideadenegociohastaelmomentoenelqueéstaseconsolidaenelmercado.Alolargodeeseprocesoesdedondevansurgiendolasdistintasoportunidadesdeacompañamiento.

Enunprimermomentolasnecesidadesqueseplanteansondecarácter informativoprincipalmente:¿cuálesson los trámi-tesparalaconstitución?,¿quéformajurídicapuedeserlamásadecuadaenfuncióndelaactividad,lossociosparticipantesoelcapitaldelquesedispone,entreotrasvariables?,informaciónsobreposiblesayudasoprogramasespecíficos,etc.Tambiénesmuycomúnlasolicituddeayudaparalaelabora-

cióndelPlandeEmpresa,documentoqueservirácomoguíaofa-roalempresario,pueslepermitiráfijarlosobjetivosquesequie-

renalcanzarenlospróximosañosyelrecorridomásapropiadoparalograrlo.Estosservicios inicialesseprestana travésde laVentanilla

ÚnicaEmpresarialdondesegestionanlassolicitudesmenciona-dasanteriormenteportécnicosespecializados.Unavezsuperadaslasfasesdelacreaciónodeformapara-

lela,entraríamosenlosserviciosqueseprestanatravésdelVi-verodeEmpresas,cuyabaseoejeprincipalseencuentraenelalojamientoempresarial.Estealojamientosepuedesolaparconlasetapaspreviasque

hemoscomentadoyqueestánorientadasadesarrollarenpro-fundidadlaideadenegocio,encontrándonosconelmodeloquedenominamosdePre-Incubaciónyqueconsisteenlautilizacióndeunespaciocomún,juntoaotrosemprendedores,dondepo-derafrontarestosprimerosmomentos.Acontinuación,yentendiendoquelaevoluciónnaturaleslaque

estamostratando,pasaríamosalamodalidaddealojamientoparalaconsolidación,espacios independientes,queal igualqueenelcasoanteriortienencomofinalidadqueelempresariodediqueelmáximodesusesfuerzosasucapacidadproductivaygeneradora

de actividad, corriendo denuestracuentaaquellosas-pectoslogísticosquesibienson fundamentales, enten-demosquerestanenergíaaunproyectoaúnenciernes.Sinembargonoesnues-

traintenciónquedarnosenunmeroalojamiento,sinoaportar valor de la manode servicios complemen-tarios, colaboraciones yherramientasinformáticasquepermitanhacerunse-guimiento de la evolucióndelnegocio.Enelcapítulodelasco-

laboracionescabedestacarlalaborquedesempeñaelSECOT,VoluntariadoSeniorde Asesoramiento Empre-sarial,ofreciendoasesora-

mientopersonalizadoenunabanico inmensodedisciplinas,enfuncióndelasnecesidadesplanteadasporelemprendedor.Endefinitiva,nuestroobjetivoeslacreacióndeun“ecosiste-

ma”losuficientementeacogedorcomoparaquelapersonaquedecidaemprenderestaaventuralohagaenunentornoamiga-ble,ypocoapoco,conformevayaevolucionandosuproyecto,sea capaz de desenvolverse demanera autónomae indepen-diente,contandosiempreconnuestroapoyoen lassiguientesetapasquevayaarecorrer.

Acompañamos en el Emprendimiento

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promociónydesarrolloem

presarial

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eusa

El campus Universitario EUSA, celebró su 50 Aniversario

en presencia de cientos de profesionales y alumnos que han

pasado por las aulas del Centro

EUSA, medio siglo formando a jóvenes profesionales

Unemotivoencuentroquecontóconlaparticipacióndenumerosos alumnos y profesores de EUSA y NuevasProfesionesydesuspresidentes,LuisUruñuelayFran-

ciscoHerreroLeón,graciasalpatrociniodeCAJAGRANADA.“Unaconmemoraciónconmayúsculas,yaqueenestostiem-

posquecorren, llegaracumplirmediosiglodehistoriaenelcampode la formación,podemoscalificarlocomoungran lo-gro”aseguróFranciscoHerreroensuintervención.FranciscoHerrero señaló la importanciadeestedíaporque

“después de cincuenta años de historia, festejamos el naci-miento de un gran Centro, en el que se formaron cientos deprofesionalesqueahorasesitúanenlosprincipalespuestosde

dirección, de las empresas e institucionesmás relevantes deestepaís”.“Este28dejuniode2012,serárecordadocomolafechaenlaquematerializamoslaideaqueundíanospropusonuestraqueridaMaríaJoséUruñuela.Habíaquecelebrarel50AniversariodelCampusUniversitario. Paraella, eranecesarioquesevisualizaráenungranactoloquehansignificadoestosañosalolargodelahistoriadelcentro”.“MaríaJosé,seerigiócomoelalmadeesteproyectoquehoyhacemosrealidadyquehemosqueridoconvertirentretodosennuestropequeñogranhomenajeasufigura”,recordóHerrero.SeguidamenteHerrero fuedesgranando losobjetivosen los

que se sustenta la opción académica que representa EUSA yqueestáconcebidacomo“uncentrouniversitarioabiertoydi-námico,queescapazdegenerarunsinfindeposibilidadesso-brelabasedelosrecursosyaexistentesysobrelosfuturos”.“Somoselegidospornuestrosalumnoscomounaopción,que

aúnsiendoacadémica,aportaelvalorañadidorelativoalacer-caníaconelmundoempresarialmáscompetitivo.Además,so-mos reconocidos por todos los agentes que intervienen en elprocesoformativocomouncentrodecalidad.Todoellolohe-mosposiblegestionandodesdelacercanía,laconfianzaylain-tegración”,explicóHerrero.

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eusa

Asimismo,HerreroexplicólosobjetivosdelnuevoproyectoenelqueintervienelaCámaradeComercioenelque“con-tamosconclaves fundamentalesquemarcanelcambioenlaestrategiadeorganizaciónyenelmodeloeducativo.Noshemosfijadounaclaraorientacióndelosestudiosalmerca-dolaboral,vinculándolosespecialmentealosyacimientosdeempleoexistentes.EnEUSA,tenemosunfirmecompromisocon la empleabilidad y la innovación dentro de un entornoglobal. Hemos venido aplicando en el centro un programadelquepodemossentirnosorgullosos,el“Emprésate360º”,cuyo principal objetivo, es el de potenciar la incorporacióndenuestrosalumnosalmercadolaboral.Cualquierpersona,queaccedeaunpuestodetrabajocuentacontresposibili-dades.Eltrabajoporcuentaajena,montarsupropionegocioolavíadelafunciónpública”,explicóHerrero.“Alolargodeestecurso,hemosavanzadoenel“Empresá-

te360”,coneldesarrollodeunalíneaestratégicaenlaquehemosbuscadolaimplicacióndeempresas,colectivospro-fesionaleseinstitucionesalobjetodequetodos,sinexcep-ción,sesientanpartedeungranproyectoqueendefinitivabusca el beneficio de nuestros alumnos, desde que tomancontacto con nuestro Centro Universitario”. “La incorpora-

cióndelaCámaradeComercioaEusayaNuevasProfesio-nes,estásuponiendounagran transformaciónencuantoalaestrategiadeorganizaciónydegestióndelcentro,asíco-moenelmodeloeducativo.Enunmundoglobalizadocomoenelquenosencontramos,sehaceprimordialquenuestrosalumnosdesdesuetapaformativapuedanrealizarprácticasenelextranjero,recibanunaformaciónextraacadémicaso-bremercadosinternacionalesoaccedanacursosdeidiomasenorigen.AdemásenEUSA,lesofrecemosquepuedanes-tarintegradosenelcampusconestudiantesextranjerosconquienespuedancompartiractividadesomejorarsusidiomascontrabajosestivales.Cadaañorecibimosennuestrocam-pus a unos 300 jóvenes de diferentes nacionalidades queconvivenconnuestrosalumnos,quienesdeberánintegrarseenprogramaseuropeosque faciliten sumovilidad interna-cional”,continuóexplicandoFranciscoHerrero.Conelfindealcanzarlaexcelenciaformativa,“EUSApon-

dráenmarchaelgradouniversitariodeAdministraciónyDi-reccióndeEmpresas,asícomonuevos recursos tecnológi-cos”,concluyóHerrero.Porsuparte,elpresidentedeEUSA,LuisUruñuela,hizoun

recorridohistóricoporlosprimerosañosde“aquellaescue-laeneledificioMuñozyPavón”,hasta llegara losnue-vosretosyobjetivosdelpresente.EntreellosdestacósucolaboraciónconlaCámaradeComercio“elfuturodelaescuela”.Mediosiglo,enelqueEUSAhacreado“20titulaciones,

hatituladoa35.000alumnos,contratadoa200profeso-resycolaboradocon1.500empresas”,terminódiciendoUruñuelaensuintervención.Durante laceremoniasehizoentregadeunaseriede

premiosde reconocimientoa la laborprofesionaldedo-centes y trabajadores, al espíritu emprendedor de losalumnos, a la trayectoria laboral y empresarial de anti-guosalumnosyprofesionalesdelcentro,alafidelidaddelasdosfamiliasquehanostentadolatitularidaddelcen-tro durante estos cincuenta años: losUruñuelaNieves ylosValeroGarrido.

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asesoríajurídica

Elpasado7demarzode2012entróenvigorelRealDecre-to-ley5/2012,de5demarzo,demediaciónenasuntoscivilesymercantilesporelqueporprimeravezennues-

tropaíssehareguladoconcaráctergenerallafiguradelamedia-ciónaplicableacuestionescivilesymercantiles.EsteRealDecreto-LeyincorporaalDerechoespañollaDirecti-

va2008/52/CEdelParlamentoEuropeoydelConsejo,de21de

mayode2008,sobreciertosaspectosdelamediaciónenasuntoscivilesymercantiles.Precisamente,eltranscursodelplazodein-corporaciónalordenamientojurídicoespañoldelacitadaDirec-tiva,quefinalizóel21demayode2011,fuelacausaporlaqueseacudióalrealdecreto-leyconcarácterdeurgenciaparaefec-tuaresanecesariaadaptacióndenuestroDerechoponiéndosefinalretrasoenelcumplimientodeestaobligación,conlasconse-cuenciasnegativasquecomportabaparalosciudadanosyparaelReinodeEspañaanteelriesgodesanciónporpartedelasinsti-tucionesdelaUniónEuropea.Lamediaciónesunsistemaalternativoderesolucióndecon-

flictosporelquedosomáspartesintentanvoluntariamenteal-canzarporsímismasunacuerdoconlaintervencióndeunter-ceroalquesedenominamediador,yquehaidocobrandoimpor-tanciacrecientecomoinstrumentocomplementariode laAdmi-nistracióndeJusticia.Porlotanto,lainstitucióndelamediaciónse articula en torno a la intervención de un profesional neutral

La nueva regulación de la Mediaciónen asuntos civiles y mercantiles

ÁLVAROVIGUERAREVUELTACuatrecasas,GonçalvesPereira,Olivencia-Ballester

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asesoríajurídica

quefacilitalaresolucióndelconflictoporlaspropiaspartesdeunaformaequitativa,permitiendoelmantenimientodelasre-lacionessubyacentesyconservandoelcontrolsobreelfinaldelconflicto.Elmodelodemediaciónsebasaen lavoluntariedady libre

decisiónde laspartesasícomoen la intervencióndeunme-diadordelquesepretendeunaintervenciónactivaorientadaalasolucióndelacontroversiaporlaspropiaspartes.ElrégimenquecontieneelRealDecreto-Leysebasaenlaflexibilidad,laconfidencialidadyenelrespetoalaautonomíadelavoluntaddelaspartes,reconociéndosealacuerdodemediaciónelevadoaescriturapúblicaeficaciaejecutiva.Unaimportantenovedadquesecontieneenlaregulaciónde

lamediaciónconsisteenlasuspensióndelosplazosdepres-cripción-perotambiéndecaducidad-delasaccionesdesdelapresentaciónde la solicituddemediación,precisamenteparapotenciarqueseacudaalsistemajudicialúnicamenteenaque-

llossupuestosquenopuedanresolversemedianteotrasvías.Lafiguradelmediadoreslapiezaesencialdeestesistemaalter-nativoderesolucióndeconflictospuestoqueesaquienleco-rrespondelamisióndeacercarlasposturasdelaspartesconelfindealcanzarunasolucióndialogadayvoluntariamentequeri-daporéstas.Porestemotivo,granpartedeléxitoodelfracasoquepuedatenerestafiguraenasuntoscivilesymercantilesvaadependerdelpapelquedesempeñenlasdenominadasinsti-tucionesdemediaciónensu tarea fundamentaldeordenaryfomentarlosprocedimientosdemediación.Enestesentido,he-mosdedestacarqueconelRealDecreto-LeysehareformadolaLey3/1993,de22demarzo,BásicadelasCámarasOficialesdeComercio,IndustriayNavegación,ylaLey2/1974,parain-cluirentresusfunciones,juntoalarbitraje,lamediación,permi-tiendoasísuactuacióncomoinstitucionesdemediación.En29dejuniode2012sehapublicadoenelBoletínOficialde

LasCortesGeneraleselProyectodeLeydeMediaciónenAsun-tosCivilesyMercantiles,unavezaprobadaslascorrespondien-tesenmiendasporelSenado.Comoconsecuenciadeello,enunbreveplazodetiemposepublicaráyentraráenvigorunanuevaLeyquederogaráysustituiráalRealDecreto-Leyqueentróenvigorelpasadomesdemarzo,yquecontendráalgunasimpor-tantesnovedadesenloqueserefiere,sobretodo,alasinstitu-cionesdemediaciónyalestatutodelmediador.

LAMEDIACIÓNESUNSISTEMAALTERNATIVODERESOLUCIÓNDECONFLICTOSPORELQUEDOSOMÁSPARTESINTENTANVOLUNTARIAMENTEALCANZARPORSÍMISMASUNACUERDOCONLAINTERVENCIÓNDEUNTERCEROALQUESEDENOMINAMEDIADOR,YQUEHAIDOCOBRANDOIMPORTANCIACRECIENTECOMOINSTRUMENTOCOMPLEMENTARIODELAADMINISTRACIÓNDEJUSTICIA

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innovación

La Cámara enseña a los empresarios a usar las redes sociales

La Cámara de Comercio deSevilla a través delDepar-tamento deAcción Forma-

tiva(D.A.F.)hacelebradounasjor-nadas informativas y formativassobre lasprincipales redessocia-lesparaayudara losempresariossevillanosaconsiderar lasposibi-lidadesdenegocioqueofrecen.Las jornadas han sido patroci-

nadasporDKVSegurosdeSalud,yorganizadasporlaAsociacióndeAntiguosAlumnosdelDAF.ElobjetivodeesteprimerMee-

tingPointdePymes2.0Sevillanasesofrecerayudaalosempresariossevillanos,parapoderhacernego-cio y comunicar en las redes so-ciales.Eleventosedinamizóatra-vésdetwitterconelhashtag#se-villapymes.Así,eldía16demayo,laCáma-

ra acogió el primer encuentro deeste Meeting point de pymes 2.0y ofreció a los empresarios infor-maciónsobrecómoorganizarunPlandeMarketingonline:“Estrategiadenegocio2.0”.En la siguiente jornada, tuvo lugar el

día23demayoconunseminariosobre‘Twitter y LinkdIn para Pymes” con laideadeenseñaralasempresasahacernegocioenlasredessociales.El tercer día la jornada finalizó

tratando de explicar a los empresarioslos nuevos soportes y sistemas on-lineysolucionestecnológicasparalamejoradesunegocio.“NewMediaaplicadasalaempresa”.Además, dentro de cada una de las

jornadas,seorganizóunnetworkingem-presarialporsectoresydesdelaCámaraselespreparóalosasistentessustarje-tasdevisitaconCódigosQR.Alfinalizar,cadaasistentedejócolgadasutarjetaenunmural. Dicho networking estuvo pa-trocinadoporCaféABeInésRosales.

Primer Meeting Point de Pymes 2.0 Sevillanas

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innovación

La Cámara de Comercio de Sevilla en su vocación porofrecerserviciosdeinterésalempresariado,pondráenmarcha próximamente el programa“Ecoinnocámaras”

conlafinalidaddefomentareincentivarlaimplementacióndesolucionesinnovadorasenelcampodelmedioambienteydeldesarrollosostenible.Elprogramapersiguedetectaryejecutarlasiniciativastécnicayeconómicamentemásindicadasacadaempresaenelámbitodelaecoinnovación.Ecoinnocámarasseplanteacomounaexperienciapilotoen

Andalucía,sibiensuvocaciónesnacional,por loqueseam-pliaráaotrosterritoriosdeEspañasilosresultadossonsatis-factorios.Lagestióndelaecoinnovaciónenlaempresaescrucialpara

lacompetitividadeconómicayelfuturodelbienestar,puescon-tribuyeacrearempleoyafomentar la innovaciónreduciendoloscostesdeproducción.ConsuparticipaciónenEcoinnocámaras, laCámaradeCo-

merciodeSevillaseconvierteenCentrodeRespuestaAmbien-talparalasempresassevillanasatravésdelaejecucióndirectadelproyecto.Lasempresassevillanasqueparticipenenelprogramapo-

dránincorporarnuevosprocesos,técnicas,sistemas,productosyserviciosqueevitenoreduzcaneldañoambiental,generandobeneficiosparalaspropiasempresasysuentorno.Setratadeunasoluciónenlaquelasempresasreducensuscostesener-géticos,suscostesdegestiónderesiduos,generaneldiseñodenuevosproductosyobtienenayudaspara la incorporacióndetecnologíasambientales,entreotrasmuchassoluciones.

El programa realizará acciones de sensibilización a lasempresas, formaráyprepararáa lasentidadesparticipan-tesenelproyecto,crearáunaplataformacomoherramientadecomunicacióne informaciónconobjetodereorientaraltejidoempresarial respectoalmedioambientee incentiva-ráa lasempresasquebusquennuevassolucionesenesteámbito.

Elplandeejecuciónsedesarrollaráen3fases,-Fasedesensibilizaciónydifusióndelasventajasdelaeco-innovaciónenlaempresa.-Fasedeelaboracióndediagnósticosenmateriadeecoin-novación.-Fasedeimplantacióndeplanesindividualesdeecoinnova-ciónenlasempresas.

Los objetivos cuantitativos en su primera convocatoriaserán,-Realizar58diagnósticosdeecoinnovación.-Implantar29planesdeecoinnovación.enotrastantasempresassevillanas.

EcoinnocámarasesunproyectoqueseenmarcadentrodelProgramaInnocámarasyquesuponeunpasomásrespectodeéste,quevienedesarrollándoseconéxitoatravésdelaCáma-radeComerciodeSevilladesde2007yporelquehanpasadomásde300empresassevillanasalasqueseleshandiagnos-ticado y/o implantadoplanesdemejora en innovaciónen losúltimosaños.Desdeelpuntodevistafinanciero,lasempresasquepartici-

penpodránbeneficiarsedeunaayudadel80%delcostedeim-plantacióndelplandeapoyoalaecoinnovación,conungastomáximofinanciablede6.000�porempresa.Estacantidadpo-dríaampliarsehastalos12.000�siempreycuandoexistain-formemotivadodelosasesoresqueautoricenesegastoyhayadisponibilidadpresupuestariaparaello.Sinduda,setratadeunagranoportunidadparaaquellasem-

presas que deseen incorporar una gestión ambiental, consi-guiendoconelloimportantesreduccionesdecostesensuacti-vidad.Lasempresasparticipantesrecibiránsolucionesatravésdelascualesreduciránsuscostesenergéticos,suscostesdegestiónderesiduos,generaráneldiseñodenuevosproductosyobtendránayudaspara la incorporaciónde tecnologíasam-bientales.Siestáinteresadoenrecibirinformaciónsobreesteproyecto,

puedeponerseencontactoenlaCámaradeComerciodeSe-villaconJoséIgnacioLópezatravésdeladireccióndecorreoelectrónico, joseignacio.lopez@camaradesevilla.com y travésdelteléfono902932320.

La Cámara de Sevilla, desde la Innovación hacia la Ecoinnovación

ECOINNOCÁMARASESUNPROYECTOQUESEENMARCADENTRODELPROGRAMAINNOCÁMARASYQUESUPONEUNPASOMÁSRESPECTODEÉSTE,QUEVIENEDESARROLLÁNDOSECONÉXITOATRAVÉSDELACÁMARADECOMERCIODESEVILLADESDE2007YPORELQUEHANPASADOMÁSDE300EMPRESASSEVILLANASALASQUESELESHANDIAGNOSTICADOY/OIMPLANTADOPLANESDEMEJORAENINNOVACIÓNENLOSÚLTIMOSAÑOS

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Laadopcióndelosprincipiosdeorganizaciónyplanifica-cióndelaproduccióndelametodologíaLEANenlasso-ciedadesoccidentalesnohasidounatareafácil.Lain-

dustriadelautomóvilfuelaprimeraenhacerlo,puesToyota,y

las demás empresas automovilísticas japonesas, presentabanunretocompetitivopeligroso.Frecuentementeennuestroejer-cicioprofesionalnosencontramosconopinionescomo:“Elleanescosadelosjaponeses,nosepuedeaplicarenunasociedadoccidental”,obien“Estopuede teneréxitoen la industriadelautomóvil,peronoenmísector”.Onosencontramoscones-pecialistasqueconsideranqueimplantarlas5´S,olastarjetaskanbanesimplantarLEAN.EnesteartículovamosadescribirlaexperienciadeFORD,de

cómo fue capaz de transformar progresivamente la empresa ysusplantasdelsistemadeproducciónenmasaalsistemaLEAN,ydondetodaslascuestionesanterioresseplantearonysefueronresolviendoprogresivamente.Tambiénvamosadescribirlame-joradelosresultadosqueyaestánalcanzandoempresassevilla-

De Japón a Sevilla,pasando por Hermosillo

ANTONIOANTÓN(ExperienciaenFORD)FERNANDOCALDERÓNEspecialistasLeandeGYDCONSULTORES

innovación

¿Cómo mejorar los resultados?

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nasquehandecididoempezaraaplicarlosprincipiosdelLEANMANAGEMENT.En ladécadade los70, lascompañíasautomovilísticas ja-

ponesasadoptaronnuevasformasdeproducciónquelesper-mitía construir vehículos demejor calidad, enmenos tiempo,másbaratosyconmenorconsumodecombustible.En1980lasventasdeFORDenEstadosUnidoshabíancaídoalamitaddelnivelde1978.Sucuotademercadodescendiódesdeel23%de1977al17,3%de1980,ejercicioenelquellegóaperder1.500millonesdedólares.Alrededorde1983sehabíadecidi-dolaestrategiadeFORDrespectoalacompetenciadelsistemadefabricaciónjaponés,quetodavíanoseconocíaconelnom-bredeLean12.EnFebrerode1985,DonPetersensucedióaPhilipCaldwe-

llcomopresidentedelconsejoydirectorejecutivo.Enunare-uniónenDetroitnoscomentó:“Elsistemadeproducciónjapo-nés:¿esproductodelaculturajaponesa?,o¿esunsistemadefabricaciónquepuedeserexportadoaotrospaísesoccidenta-les?NohagomásqueenviarexpertosdelasdiferentesáreasdeingenieríaaJapónycuandovuelventodosdicenquenuestrossistemassonmejoresquelosdeellos.Sidesdelosdiferentespuntosdevistasomosmejores;¿porquéenCONJUNTOsomospeoresencalidad,precio,yestamosperdiendocuotademerca-do?Pararesponderaesapregunta,creóElproyectodeHermo-

sillo,cuyoconceptoera:construirunaplantadiseñadaporMa-zda,conlamismatecnología,losmismosprocesos,elmismovehículo, losmismosproveedoresycuyaúnicadiferenciavanaserlosempleados,enestecasomejicanos.EstosempleadosseránentrenadosenHiroshima,enelpuestodetrabajoquelue-godesempeñaránenHermosillo.Acontinuaciónnosdiolasi-guienteorden:“SufunciónesCOPIAR,noselesocurracambiarnada.SiHermosillofuncionaestáclaroqueelsistemadefabri-caciónLEANnodependedelaculturajaponesa,sinoqueesunsistemaquesepuedeadoptarencualquiercultura.Yademáspodráaplicarseaotrossectoresindustriales”.EnelproyectodeHermosillo,losgerentesymandosinterme-

diosrecibimoslamismaformaciónquerecibíanlossuperviso-resjaponesesdurantetresmeses.EstuvimosotrostresmesesadicionalesanalizandopuestodetrabajoporpuestodetrabajoyMazdanospermitiófilmarunvideoconelprocesocompletodefabricación.LaplantadeHermosillofueoficialmente inauguradaenno-

viembrede1986.En1993,comogerentedeproduccióndellanzamientodela

plantadePálmela(Portugal)enlajointventureentreFordyVo-lkswagen,establecimos los indicadoresdemedidaoperativosqueteníaHermosillo,queyaentonceseralamejorplantaFord.DecidimosquelaformaciónserealizaraenHermosillo.Elmo-tivoeraquelosoperariosportuguesesexperimentaranquelosobjetivoseranposibles:si lohacían losmejicanos también lopodíanhacerellos.CuandovolvíaHermosilloen1993,sieteañosdespués,laim-

presiónquerecibíeraqueestabaenunaplantajaponesa.Susresultadosencalidadyproductividaderanun2%mejoresquelosdelaplantajaponesaquefabricabaelmismovehículoyun7%mejoresquelaplantadeWayne,Michigan.Comoserecogeenellibro“Lamáquinaquecambióelmundo”(verreferenciaalpie):“Hermosillofueungranéxitoentérminosdeproductividadycalidad.Lostrabajadoresmejicanosadoptaronlaproducciónajustadarápidamente”.LaplantadeHermosillohabíatenidoenlosprimerosañosun innovación

ENLADÉCADADELOS70,LASCOMPAÑÍASAUTOMOVILÍSTICASJAPONESASADOPTARONNUEVASFORMASDEPRODUCCIÓNQUELESPERMITÍACONSTRUIRVEHÍCULOSDEMEJORCALIDAD,ENMENOSTIEMPO,MÁSBARATOSYCONMENORCONSUMODECOMBUSTIBLE

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innovación

problemadecostesalreevaluarseelyen,conloquelaspiezasyconjuntosdefabricacióntraídosdesdeJapónenbarcohacíanelcosteexcesivo.Paulatinamenteseempezóacambiarelsuminis-troaproveedoreslocalesydelosEstadosUnidos.AlgunosdeloslogrosyreconocimientosotorgadosaFordHer-

mosilloson:

•MejorplantaenelmundoentérminosdecalidadsegúnelIns-titutoTecnológicodeMassachusetts•MejorplantaFordencalidad•Mejorplantaenmantenimientopreventivointegradoenpro-ducción.•MejorplantademanufacturaciónsegúnestudiosdeJDPower(2003)3.

LaexperienciadeHermosillodemuestraqueelsistemadepro-ducciónLeansepuedeimplementarenlaculturaoccidental.Te-níamosenFordelmodelodefuncionamiento.OtrahistoriafuelaextensióndelsistemaleanalrestodeplantasFordenelmundo.Elprocesoempleadopuedeayudaracomprenderaotrasempresaseindustriascómorealizarlo.Perositieneunaculturaempresarialpropia,queposiblementeseaelelementomásdifícildemodificaren las empresasque intenten implementarlo.Hayque tener encuentaqueFORDfuelaempresaquecreóelsistemadeproduc-ciónenmasayque,portanto,estesistemaformabapartedesuADNempresarial.Afortunadamente, ya van existiendo experiencias de éxito de

aplicacióndelametodologíaenEspañay,particularmente,enSe-villa,yendiferentessectores.Losdirectivosypropietariosdelasempresasencuentranlassiguientesventajasenlaaplicacióndelametodología:quetieneunaincidenciadirectaymedibleenlosresultados,yquelasmejorasnorequiereninversiones,sólosene-cesitatiempoparaelanálisisyunadecididavoluntaddecambio.Incluimosaquí,porsurepresentatividad,lasexperienciasdetresorganizacionessevillanas.LaorganizaciónXesunaadministraciónpúblicaen laquese

atiendealpúblicoysegestionanexpedientescomoconsecuen-

ciadedichaatención.Laorganizacióndelosserviciossebasa-baenunadistribucióndelostrabajosentrelosgestoresportiposdeexpedientesyportiposdeclientes.Cadagestorgestionabalostrabajosasignadosylospriorizabasegúnsumejorcriterio.Sólocadagestorconocíaelestadodelexpediente.Enalgunosproce-sos,latramitacióndelexpedientesuperabalos2mesesdeplazo.Loscambiosaplicadoshanproducidounareducciónsignificativadelostiemposdelosprocesos,queoscilaentreel36%yel98%(de1mes,agestionarelexpedienteenelmismodía),unamenornecesidaddeespacio,alestarlosexpedientesmenostiempoenlaoficinayunamayorsatisfaccióndelosclientescomoconsecuen-ciadelareduccióndelosplazosdetramitación.LaorganizaciónYesunafábricaconmuchatradiciónyexpe-

riencia.Ladirecciónquiere,dadoqueprevéunincrementodelasventasparael2013,conseguiraumentar lacapacidaddeproducciónsinaumentarloscostes.Susistemadeplanificacióndelaproducciónesresultadodemuchaexperiencia,basadoenunaprogramaciónporlotes,congrancantidaddeunidadesenprocesoyconnumerososmovimientosdematerialydeperso-nasentreoperaciones.TrasunanálisisbasadoenlosprincipiosdelametodologíaLEAN,seintroducencambiosenlaformade

LAEXPERIENCIADEHERMOSILLODEMUESTRAQUEELSISTEMADEPRODUCCIÓNLEANSEPUEDEIMPLEMENTARENLACULTURAOCCIDENTAL.TENÍAMOSENFORDELMODELODEFUNCIONAMIENTO.OTRAHISTORIAFUELAEXTENSIÓNDELSISTEMALEANALRESTODEPLANTASFORDENELMUNDO.ELPROCESOEMPLEADOPUEDEAYUDARACOMPRENDERAOTRASEMPRESASEINDUSTRIASCÓMOREALIZARLO

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planificarlaproducciónyserediseñaunodelosprocesosdeproducción,demaneraqueseconsiguereducireltiempodeprocesadode20díasa12minutos,seaumenta lacapaci-daddelalíneaenun200%,sereducenlosmovimientosyeltiempodedesplazamientoenun90%yelinventarioenpro-cesoenun90%.LaempresafamiliarZesunaempresadedistribucióndepro-

ductosperecederos,quenecesitaforzosamentecambiarsusi-tuacióneconómica.Losproductossealmacenanpor tiposenvarias zonas diferentes. Existen numerosos movimientos deproductosenalmacényhacialaszonasdepesaje.Susistemadecomprasebasaenunasfrecuenciashistóricasdesuministroyenunostamañosdepedidoaproximados.ComoconsecuenciadelaaplicacióndelLEAN,laempresahamejoradolafrescuradesusproductos,hareducidolashorasextrasenun50%,elproductoalmacenadoenun62%,elespacionecesario,elcon-sumoeléctrico(consecuenciadenecesitarmenoscámarasdefrío)yhareducidolasmermasenun60%.Estosresultadoshanocasionadoque la empresahayapasadode cerrar2011conpérdidasatenerunarentabilidadacierredelprimertrimestre

demásdel5%sobreventas,enunescenariodecontraccióndelademanda.ElproyectoquelaCámaradeComercioofrecealasempresas

paralaaplicacióndelametodologíaLEAN,encondicionesespe-cialmenteventajosas,estáfavoreciendoladivulgacióndelame-todologíaylamejoradelosresultadosdeempresassevillanas,apartirdeladilatadaexperienciadelequipodeconsultores,conse-guidaalolargodemásdew0añosaplicandolametodologíaenlugarescomoJapón,Hermosilloyahora,enSevilla4.

(Footnotes)

1.EltérminoLEANPRODUCTION(eninglésdelgado,flaco,pobre,escaso)fue

popularizadoporJamesP.Womack,DanielRoosyDanielT.Jones,ensulibro

“LaMáquinaqueCambióelMundo”(1990).

2.Losinglesesutilizanlaexpresión“Leanyear”parareferirseaun“añodeva-

casflacas”

3.MásinformaciónsobrelaplantadeHermosilloenhttp://www.ford.com.mx/

compania/oficinas_y_plantas/planta_hermosillo/

4.Puedeencontrarmásinformaciónsobreelproyectoenwww.gydconsultores.

esobiensolicitandolainformaciónabelen.herrera@camaradesevilla.com

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laCámarainforma

JEFATURA DE ESTADOJEFATURADEESTADO.MedidasUrgentesComercio yServicios.RealDecreto-Leydemedidasurgentesdeliberalizacióndelcomercioydeterminadosservicios.(BOE26deMayode2012)

JEFATURADEESTADO.SOCIEDADESDECAPITAL.Ley1/2012,de22deJunio,desimplificacióndelasobligacio-nesde informaciónydocumentaciónde fusionesyescisionesdesociedadesdecapital.(BOEde23deJuniode2012)

JEFATURADEESTADO.MEDIACIÓN.Ley 5/2012, de 6 de julio, demediación en asuntos civiles ymercantiles.(BOE7deJulio21012)

JEFATURADEESTADO.MedidasUrgentes.Ley3/2012,de6dejulio,demedidasur-gentesparalaReformadelMercadoLaboral.(BOEde7deJuliode2012)JEFATURADEESTADO.ESTABILIDADPRESUPUESTARIAYFO-

MENTODELACOMPETITIVIDAD.RealDecretoLey20/2012,de13dejulio,demedidasparaga-rantizarlaestabilidadpresupuestariaydefomentodelacompe-titividad.(BOE14deJuliode2012)

EMPLEOMINISTERIODEEMPLEOYDESEGURIDADSOCIAL.SEGURIDADSOCIAL.OrdenESS/1368/2012,de25dejunio,porlaqueseprorroganlosplazospara lapresentación de lassolicitudes y remisiónde los informes propuesta de los incentivos correspondientesalejercicio2011,alamparodelRealDecreto 40/2012,de31demarzo,porelqueseregulaelestablecimientodeunsistemade reduccióndecotizacionespor contingencias profesionalesa lasempresasquehayancontribuidoespecialmentea ladis-minuciónyprevencióndelasiniestralidadlaboral.(BOE26deJuniode2012)

ECONOMIAMINISTERIODEECONOMIAYCOMPETITIVIDAD.FERIASCOMERCIALESINTERNACIONALES.Resoluciónde12dejuniode2012,delaSecretariadeEstadodeComercio,porlaquesemodificalade20dediciembrede2011,porlaqueseapruebaelcalendariooficialdeferiascomercialesinternacionalesdelaño2012.(BOEde25deJuniode2012)

MINISTERIODEHACIENDAYADMINISTRACIONESPÚBLICAS.IMPUESTOSOBRESOCIEDADES.Resoluciónde16de juliode2011,de laDirecciónGeneraldeTributos,enrelaciónconlalimitacióndeladeducibilidaddegas-tosfinancierosenelImpuestosobreSociedades.(BOE17dejuliode2012)

SUBVENCIONESMINISTERIODEEDUCACION,CULTURAYDEPORTE.AYUDAS.Resoluciónde29demayode2012,delaSecretariadeEstadodeCultura,porlaqueseconvocanayudasparalainversióndecapitalparaincrementar laofertalegaldecontenidosdigitalesculturales de Internet y para promover lamodernización e in-novación de las industrias culturales correspondientes al año2012.(BOEDE16DEJUNIO2012)

MINISTERIODEECONOMÍAYCOMPETITIVIDAD.Resolucióndede10demayode2102,delInstitutoEspañoldeComercioExterior,porlaqueseconvocalaconcesióndeayudasatravésdelprogramaICEX-NEXTdeapoyoalainternacionaliza-cióndelaPYMEespañolanoexportadoraoexportadoraocasio-nal.(BOE25DEMAYODE2012)

NORMATIVA , AYUDAS Y SUBVENCIONES

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laCámarainformaCALENDARIO DEL CONTRIBUYENTE

HASTAEL20 MODELOS

IMPUESTOS ESPECIALES DE FABRICACIÓNMayo2012.GrandesEmpresas(*)....................553,554,555,556,557,558Mayo2012.GrandesEmpresas..............................................561,562,563Julio2012.GrandesEmpresas.............................................................560Julio2012.....................................................................................564,566Julio2012(*).................................................................................570,580SegundoTrimestre2012.ExceptoGrandesEmpresas(*)..........................553,554,555,556,557,558SegundoTrimestre2012.ExceptoGrandesEmpresas....................................................561,562,563

(*)Losdestinatariosregistrados,destinatariosregistradosocasionales,representantesfiscalesyreceptoresautorizados(GrandesEmpresas),utilizaránparatodoslosimpuestoselmodelo......................................510

DURANTE TODO EL MESSepodránpresentardurantetodoelmesdeagostolasdeclaracionescorrespondientesalmesdejuliodeRenta,Sociedades,IVAeImpuestosobrelasPrimas

lunes martes miércoles jueves viernes sábado domingo

1 2 3 4 56 7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 24 25 2627 28 29 30 31

agosto

HASTAEL20 MODELOSRENTA Y SOCIEDADESRetencioneseingresosacuentaderendimientosdeltrabajo,actividadeseconómicas,premiosydeterminadasgananciaspatrimonialeseimputa-cionesderenta,gananciasderivadasdeaccionesyparticipacionesdelasinstitucionesdeinversióncolectiva,rentasdearrendamientodeinmueblesurbanos,capitalmobiliario,personasautorizadasysaldosencuentas.

JulioyAgosto2012.GrandesEmpresas...................................................111,115,117,123,124,126,128

IVAJulioyAgosto2012.RégimenGeneral.Autoliquidación........................303JulioyAgosto2012.Grupodeentidades,modeloindividual................322JulioyAgosto2012.DeclaracióndeoperacionesincluidasenloslibrosregistrodelIVAeIGICyotrasoperaciones.........340JulioyAgosto2012.Declaraciónrecapitulativadeoperacionesintracomunitarias........................................................349JulioyAgosto2012.Grupodeentidades,modeloagregado.................353JulioyAgosto2012.Operacionesasimiladasalasimportaciones.......380

lunes martes miércoles jueves viernes sábado domingo

1 23 4 5 6 7 8 910 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 29 3031

septiembre

IMPUESTO SOBRE LAS PRIMAS DE SEGUROSJulioyAgosto2012..............................................................................430

IMPUESTOS ESPECIALES DE FABRICACIÓNJunio2012.GrandesEmpresas(*)....................553,554,555,556,557,558Junio2012.GrandesEmpresas..............................................561,562,563Agosto2012.GrandesEmpresas..........................................................560Agosto2012..................................................................................564,566Agosto2012(*)..............................................................................570,580

(*)Losdestinatariosregistrados,destinatariosregistradosocasionales,representantesfiscalesyreceptoresautorizados(GrandesEmpresas),utilizaránparatodoslosimpuestoselmodelo......................................510

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