TRABAJO DE LA CADENA DE VALOR

1.- NOMBRE DE LA EMPRESA

Municipalidad Provincial de Ilo, Institucin elegida ubicada en Malecn Costero Miramar 1200 1202, se solicit informacin en la oficina de registro civil para su posterior estudio y realizacin del trabajo encargado.

2.- VISIN, MISIN Y PRINCIPIOS

2.1.- NUESTRA MISIN

Impulsar y promover e el marco del Proceso de Descentralizacin del Estado, el desarrollo sostenible en la Provincia de Ilo y mejora de la calidad de vida de la poblacin, con nfasis en la promocin del desarrollo humano, la generacin de nuevas capacidades en la poblacin y el territorio; para emprender actividades productivas en la prestacin de servicios de calidad.

2.2.- NUESTRA VISIN

Gobierno Local lder del desarrollo, modelo de gestin pblica Municipal, sensible y coherente con las necesidades ciudadanas. Con personal competente comprometido, trabajando en equipo, en un ambiente de armona, solidaridad y participacin.

3.- INTRODUCCIN A QU SE DEDICA LA INSTITUCIN

4.- OBJETIVOS DE LA EMPRESA

MPI

5.- ELECCION DE UN PROCESO PARA SU ESTUDIO, UTLIZANDO LA CADENA DE VALOR, EXPLIQUE:

El enfoque solicitado de macroproceso solicitado es distinto, ya que la MPI, no trabaja en un enfoque basado en procesos, si no en base a MAPROS (manual de procedimientos), dicho de esta manera para el desarrollo de este trabajo se utiliz como macroproceso el MAPRO de la Oficina de Registro Civil, y como PROCESO se utiliz el PROCEDIMIENTO Celebracin de un matrimonio.Por medio de la Cadena de Valor, podemos describir la situacin actual de una entidad. Para el desarrollo del trabajo con un rango: bueno, malo y regular con los colores verde, amarillo y rojo respectivamente, se plante primero en la cadena de valor el macroproceso Oficina de Registro Civil y como PROCESO de Celebracin de un matrimonio.

6.- MACROPROCESO: SERVICIOS A LA CIUDAD

QUIENES SOMOS?La Gerencia de Servicios a la Ciudad es el rgano de lnea responsable de planificar, programar, administrar, ejecutar y controlar la prestacin de los servicios bsicos a la ciudad, referidos a la limpieza pblica, mantenimiento, conservacin y promocin del crecimiento de las reas verdes en el distrito, mercados, abastecimientos y comercializacin de alimentos, Camal, expedicin de Licencias de Funcionamiento para los establecimientos Comerciales, Industriales y de Servicio; as como la administracin del Bosque Cata Catas, el Vivero Municipal, es responsable de establecer los mecanismos de coordinacin necesarios con las entidades pblicas y privadas que actan dentro de su campo funcional.

6.1.- OBJETIVO GENERAL

Impulsar el desarrollo de un gobierno local eficiente, democrtico, transparente y articulado a los dems niveles de gobierno, orientado a la gestin por resultados.

6.2.- OBJETIVOS ESPECFICOS

Mejorar y modernizar los servicios para una eficiente recaudacin.

6.4.- CADENA DE VALOR DEL MACROPROCESO

7.- PROCESO DE ESTUDIO: REGISTRO CIVIL

7.1.- NOMBRE DEL PROCESO

REGISTRO CIVIL

QUINES SOMOS?Somos los responsables de efectuar las inscripciones de hechos vitales y emitir las constancias de los mismos, en estricta aplicacin de las normas legales, asimismo los informes estadsticos a las instancias correspondientes.

7.2.- ACTIVIDADES PRIMARIAS DE APOYO QUE CRUZAN EN EL PROCESO DE ESTUDIO

7.3.- CADENA DE VALOR 2-PROCESO: REGISTRO CIVIL7.5.- FLUJOGRAMA DEL PROCESO

7.6.- PORQUE CREE UD. QUE AL MEJORAR ESTE PROCESO SE CREARA UNA VENTAJA COMPETITIVA, EXPLIQUE Y EXPLYESE.

Hay que ahonda ms sobre el macroproceso y proceso, hay que preguntar ms al respecto e investigar sobre el tema.

INICIO

LLEGA A LA OFICINA DE REGISTRO CIVIL Y SOLICITA ATENCON

PRESENTACION DE REQUISITOS

CONSULTAS

CUMPLE REQ.

SE REGISTRA EN EL SISTEMA RENIEC

SE LE ENTREGA LISTA DE REQUISITOS

NO

SI

SE ENTREGA CARGO

SE PROCEDE A VERIFICACION EN EL SISTEMA

TRAMITE CONCLUIDO

SE LE ENTREGA EXPEDIENTE

INDICA SITUACION Y SOLUCION

ESTA CONFORME

FIRMA CONFORMIDAD

SE PROCEDE A CANCELACION

NO

SI

SI

NO

FIN