Mundo Bicicletas

Mundo BicicletasPara que tu vida vaya sobre ruedasMisinSer una empresa de trabajo comprometida a alcanzar la excelencia en el mercado nacional de bicicletas, repuestos y accesorios para as poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con productos de alta calidad brindando seguridad y el mejor servicio, logrando con ellos el crecimiento de nuestra empresa.VisinPosicionarnos como lder en el mercado de comercializacin de bicicletas, repuestos y accesorios cumpliendo con las normas de calidad para la satisfaccin del cliente con productos innovadores a precios del alcance de todos.

Brief Mundo Bicicleta

Historia Nuestra empresa se inserta al mercado en el ao 2011. Mundo Bicicleta encontr una oportunidad de insertarse en el mercado de ventas de bicicletas, accesorios y repuestos ya que uno de sus dueos fantico de los deportes no encontraba una bicicleta de acuerdo a lo que necesitaba, de buena calidad y bajo precio, es por eso que se decidi a emprender su propio negocio para as cubrir las necesidades de las dems personas. En el ao 2013 Mundo Bicicleta logr abrir su nuevo local en el centro de Providencia lo cual aumento sus ventas y as ha ido creciendo a lo largo del tiempo.Mundo Bicicleta se destaca por ser una empresa de servicio de alta calidad, contamos con diseos propios de la tienda y diseos a pedidos de los clientes.

A qu se dedica?Somos una empresa completa, nos encargamos de la venta de bicicletas, repuestos y accesorios realizando el servicio de reparacin de ellas, por lo si el cliente se dirige al local a comprar un repuesto tenemos personal capacitado para la instalacin de estos. Productos

Ciclo de Vida

Mundo Bicicleta se encuentra en la etapa de crecimiento junto a su servicio de reparacin.

Forma de venta y distribucin actual

En local, Va web, Publicidad en Revistas, peridicos y Radios, Mailing.

Esfuerzos de Marketing y sus resultados

Medios de comunicacin ocupados anteriormente

Los medios de comunicacin que ocupamos anteriormente para promocionar nuestra empresa fueron telemarketing y redes sociales.

Inversin histrica en Marketing$13.000.000 invertido en Marketing.

Participacin del mercadoMundo Bicicleta tiene una participacin en el mercado de bicicletas de un 8% en Chile.

Anlisis del consumidor actualPersonas que deseen llevar una vida sana lo logran a travs del ejercicio, muchas de ellas no tienen el tiempo necesario para hacerlo por lo que la bicicleta cubrira dos de estas necesidades; hacer deporte para mantener una vida sana y usarla como medio de transporte.La tendencia de las bicicletas ha ido aumentando estos ltimos aos por lo que nos enfocamos en los grupos de ciclistas.

Proceso de CompraActualmente las compras se pueden realizar a travs de nuestra pgina web y tienen la opcin de cancelar a travs de transferencia bancaria o reservar su producto y cancelar en local.Al comprar en el local pueden cancelar en efectivo, transferencia bancaria, redcompra o tarjeta de crdito.

Cul es la presentacin, empaque y embalaje actual de nuestro productoLos productos vienen embalados en cajas por partes y las bicicletas que vienen armadas se embalan con el plstico que tiene burbujas para que no sufra dao por los golpes.

Cul es el nivel de precios

Los precios van desde $1.500 para una Piola de cambio hasta $2.350.000 que son bicicletas profesionales para descenso, piruetas, etc. Competidores Directos e Indirectos:

Competidores directos, son las tiendas que se enfocan al mismo segmento de mercado de Mundo Bicicleta, como lo son: Mapbike, Bicimundo, BikeSpot, etc.Competidores Indirectos, son las grandes empresas que ya se encuentran posicionadas en el mercado como lo son: Biachi, Oxford, Lahsen,etc.

Quienes son los lderes del mercado:

La empresa lder en el mercado es Oxford, con sus tres lneas de negocio alcanzo un 61% de ventas de bicicletas, donde un 43% son bicicletas de adultos y el 26% corresponde a bicicletas infantiles.

Cul es el posicionamiento que se tiene dentro del mercadoMundo Bicicleta, se encuentra bien posicionado dentro del segmento de mercado, ya que nos destacamos por la alta calidad de productos y servicios ofrecidos.

Cunto vale el mercadoEl valor de mercado vara desde los $2.000 a $2.700.000

Cules son las tendencias del mercadoLa nueva tendencia del uso de la bicicleta ha aumentado por lo cual han salido nuevos diseos de ellas adaptndolas a las necesidades del consumidor.

Cules son las temporalidades del mercadoLa temporada alta para la venta de bicicletas es desde Octubre a Marzo.

Cules son las presentaciones o empaques de la competencia.La mayora de las tiendas ocupa nuestra misma forma de embalaje en cajas por partes y piezas de las bicicletas o embaladas con plstica para que el producto no sufra daos.

Cules son los precios de la competencia.Los precios van desde $3.000 en accesorios hasta $2.700.000 aproximadamente para bicicletas profesionales.

Anlisis FODA del producto o servicio.

Inversin en publicidad de la competencia.La mayora de la competencia invierte en publicidad mediante redes sociales o flyers aproximadamente $22.000.000.-

Formas de comunicacin y comercializacin actuales de la competenciaLa comunicacin que tiene la competencia como lo mencion anteriormente son las redes sociales y comercializan sus productos a travs de pginas web o despacho.

Objetivos del Marketing

Posicionamiento:Mundo Bicicleta estar enfocada hacia el cliente, poniendo especial nfasis en las actividades en las cuales ellos participan, buscando poder generar una relacin de confianza por medio de:

Profesionalismo del personal: en este aspecto ser importante que los empleados se encuentren capacitados para desempear esta labor.

Honestidad: esto quiere decir dar la respuesta que el cliente necesita y ser capaces de responder a sus necesidades, sin privilegiar la tienda por sobre el cliente, es decir, se realizarn ventas slo cuando ambas partes se beneficien.

Precios justos: esto no quiere decir precios bajos y bajos mrgenes. Precios justos son buenas prcticas en la gestin de los precios, en donde se respeta al cliente, sin que este sienta que fue perjudicado.

Por lo tanto, Mundo Bicicleta ser posicionado como La Tienda Confiable, a travs de una operacin del negocio coherente con el posicionamiento.

Ventas:Mundo Bicicleta pretende aumentar sus ventas en un 10% durante el ao, ya que hay estudios que demuestran que el uso de la bicicleta ha ido en alza, por lo cual con lo que hemos invertido en publicidad pretendemos captar nuevos clientes.

Objetivos ComunicacionalesLograr acaparar los mercados de bicicletas, accesorios y repuestos. Incrementar el objetivo de nuestra marca moderna, gil, emprendedora, joven y atractiva cuyo inters sea el uso de bicicletas para que los consumidores logren llevar una vida sana.

Estrategia de ComunicacinLa estrategia que ocuparemos ser publicitar el relanzamiento de nuestra tienda en distintos medios de comunicacin como lo son: I. PrensaII. Televisin; en canales nacionales como lo son TVN Chilevisin Mega - Canal 13.III. Redes sociales como lo son Facebook, Twitter, Instagram y en nuestra pgina web.IV. Publicidad mediante flyers y letreros en paraderos y metro.

Estrategia CreativaComo estrategia Mundo Bicicletas, a travs de los aos y en la actualidad presenta para su publicidad solo flyers y publicidad a travs de redes sociales para promover su marca. Lo que realizaremos ahora es promover nuestros productos con personajes pblicos conocidos por las personas para que as se sientan identificados con ellos.

Tipo de CampaaCon la campaa pretendemos comunicar a los actuales y futuros clientes que somos una empresa en la cual se puede confiar, que trabajamos con personal altamente calificado y por supuesto dar a conocer an ms la tienda.Es por ello que se realizar el relanzamiento de nuestra tienda. Si bien la tienda tiene varios aos en el mercado queremos volver a cautivar a los consumidores. Para as de esta manera puedan interesarse en lo que la empresa ofrece.

EnfoqueToda clase de personas y de todas las edades ya que tenemos productos infantiles, jvenes y para adultos.

Respuesta EsperadaEsperamos que sea acogida por nuestros actuales clientes, y captar ms clientes para que as la empresa pueda seguir creciendo y tener un mejor posicionamiento en el mercado.

Promesa BsicaTiene varias lneas de productos enfocados en las necesidades de las personas como son accesorios con emoticones de sus personajes favoritos.Tener publicidades que tienen enfoques de colores vivos y frases que se asemejan a una reflexin e inspiracin positiva donde es aceptado por las personas y emocionalmente se sienten identificada con la marca.Lo que nos diferencia en relacin a la competencia es que trabajamos con personal altamente calificado para atender sus solicitudes.

Hilo conductor de la campaaSe quiere entregar el mensaje de que la bicicleta no solo sirve como medio de transporte sino que tambin se puede llevar una vida sana usndola.

Plan de mediosSe realizar la publicidad a travs de medios de comunicacin como por ejemplo; pgina web, Twitter, Facebook y publicidad grfica en paraderos de locomocin colectiva y metro.La publicidad se enfocar a toda la familia motivndolos a usar la bicicleta como medio de transporte y bienestar de ellos.

Grupo ObjetivoEl grupo objetivo al cual estamos enfocados son clientes de estatus socioeconmico ABC1, C1 y C3 en la regin metropolitana y a lo largo del pas ya que se realizan envos a regiones previo aviso.

Objetivos CuantitativosObtener un 50% ms de cartelera de clientes nuevos.Dentro del primer semestre se pretende lograr que el 60% del pblico vean nuestra publicidad y se dirijan a la tienda.Aumentar en un 30% las ventas en servicios de reparacinAumentar en un 50% las ventas de accesorios, repuestos y bicicletas.

Objetivos CualitativosQue nos reconozcan como una empresa confiable.Posicionarnos en el mercado como una empresa de calidad y prestigio.

CoberturaAbarcaremos el sector centro de Santiago con la tienda y a lo largo de Chile para compras online.

Estrategias de MediosFacebook, Twitter e Instagram de la tienda se publicaran sorteos para que los clientes puedan participar y adems se publicarn ofertas del da.Pgina Web del local donde se encuentran toda la lnea de nuestros productos.Entrega de flyers con promocin de 5% de descuento en su primera compra sobre $20.000 presentando el flyer en nuestra tienda.

Inversin y distribucin que se desea hacerSe desea realizar una inversin de $3.000.000 que se distribuirn para los gastos de arriendo del local, publicidad de nuestro relanzamiento (flyer, pendones, etc). Se realizar merchandising con regalos corporativos para los asistentes.Todo esto se pretende realizar mediante la solicitud de un crdito bancario para as poder llevar a cabo todo lo planeado.

AnexosGrfica en Paraderos

Regalos Corporativos

Flyer