Presentado por:Nataly Forero Ayala

Presentado a:Jairo Santoyo

Universidad libre2014

MUESTREO-ENCUESTA

MUESTREO

Es la técnica para la selección de una muestra a partir de una población, este proceso ahorra dinero y tiempo, además permite que los resultados sean parecidos CENSO, es decir, al estudio de toda la población.

PRINCIPIOS DEL MUESTREO

1. Regularidad Estadística: Un grupo cualquiera de objetos extraídos al azar de un grupo grande tiende a presentar las mismas características que el grande.

2. Inercia de los grandes números: Los grandes grupos son más estables que los pequeños y un cambio cualquiera en el grupo grande se compensa por otros cambios de signo contrario en otras unidades.

Imagen completa de una población, requiere de gran cantidad de recursos humanos y físicos. Este estudio puede llegar a perder interés de la investigación al ser tan dispendiosa.

Selección de un subconjunto de elementos que hacen parte de un grupo mas grande. Puede llegar a ser mas precisa que un censo y obtener conclusiones aproximadas a la realidad.

CENSO MUESTRA

MUESTRAUna muestra es suficientemente representativa cuando los valores obtenidos ofrecen resultados que pueden considerarse homogéneos y además estar constituida por un número suficientemente amplio de unidades extraídas al azar del universo.

Algunas veces no se conoce con exactitud el universo por tal motivo se recurre a las estimaciones ya que a ese universo se le debe aplicar coeficientes de elevación a los resultados que se obtengan de la muestra consultada.

El Coeficiente de Elevación (Ce) indica cuántas unidades del universo representa cada una de las entrevistas o encuestas realizadas. Formula

Ce = N/n

PASOS PARA LA SELECCIÓN DE UNA MUESTRA

Definir población

y elemento

s

Identificar el marco muestral y determinar el tamaño de la muestra

Seleccionar un procedimiento de muestreo y la muestra

Unidades de

muestreo

Alcance y tiempo

FACTORES QUE CONDICIONAN LA AMPLITUD DE LA MUESTRA

Tamaño de la muestra en función al margen de

error

Error de muestreo o

coeficiente de confianza a

tolerar

Amplitud del universo (finito

o infinito)

Grado de homogeneidad de la población.

Planes de tabulación de los resultados

Procedimiento de selección de

la muestra

ELEMENTOS DEL MUESTREO

ELEMENTO

Unidad a la cual se solicita

información

Suministra la base del

análisis

POBLACIÓN

Se define en

términos de:

ElementosUnidades de muestreo AlcanceTiempo

Elemento o elementos que se encuentran disponibles para su selección en alguna etapa del

proceso de muestreo.

Lista de todas las unidades de muestreo en la población.

Conjunto de elementos del cual se toma una muestra.

Cobertura y representación total de una población.

UNIDAD DE MUESTREO

MARCO MUESTRAL

ALCANCE

POBLACIÓN DE ESTUDIO

EJEMPLO

Una encuesta de consumidores podría especificar la población como:

1. Elemento: mujeres de 16 a 30 años de edad.

2. Unidad de muestreo: mujeres de 16 a 36 años de edad e identifica el sitio dónde se efectúa la encuesta

3. Alcance: ciudades capitales del país.

4. Tiempo: desde el 01 de octubre hasta el 15 de noviembre de 1999.

EL ERROR DE MUESTREO

Llamado también error estándar que indica el grado de confianza de la muestra adoptada y que puede expresarse así:

• Error estándar de los porcentajes: Se debe conocer el tamaño de la muestra utilizada. Se calcula el error típico mediante la siguiente fórmula: σ p = p*q n

Donde: • σ p = Error estándar• p =probabilidad de éxito• q =probabilidad de fracaso• n = tamaño de la muestra

TIPOS Y MÉTODOS DE MUESTREO

Cada elemento tiene igual y la misma probabilidad de ser escogido y los resultados de esos elementos pueden ser generalizados a la población.

TIPOS: Aleatorio Simple Estratificado Sistemático Por estadios múltiples Por conglomerados

Depende del juicio o criterio del investigador, por tanto los resultados obtenidos en la muestra no son generalizados a la población.

TIPOS: Por Cuotas Bola de nieve Subjetivo por decisión

razonada

POBABILISTICO NO PROBABILISTICO

ENCUESTA• Es un instrumento que permite captar información, desde una mirada cuantitativa pretende explicar mientras que desde un enfoque cualitativo tiene como objeto comprender.

• “Recolección sistemática de datos en una población o en una muestra de la población; Pluralidad de técnicas que se utilizan a nivel masivo; Observación, entrevista personal o aplicación de un cuestionario a nivel de una población numerosa y dispersa” (CERDA, 1995: 277).

• Permite estudiar a la población utilizando un subconjunto pequeño de ésta, los resultados se deben analizar mediante el enfoque estadístico, se ocupa de personas numerosas y dispersas, permite obtener información especifica.

TIPOS DE ENCUESTA

Según CERDA, las encuestas se clasifican:

1. Según sus generalidades: Encuestas abiertas o no restringidas o viceversa.

2. Según finalidad: Encuestas descriptivas y explicativas.

3. Según limite de tiempo o periodo de referencia: Estudios longitudinales retrospectivos ( Tiempo pasado) y prospectivos (Tiempo futuro).

4. Encuestas de sondeo de opinión: Asuntos de interés común.

• Según RUBIO, M. José y VARAS, Jesús las encuestas pueden ser:

CRITERIO PARA LA FORMULACIÓN DE ENCUESTAS

Población y unidad muestral

Selección y tamaño de la

muestra

Material para realizar encuesta

(Objetivos, hipótesis,

variables, etc.)

Definir si se aplicará

cuestionario, entrevista

estructurada o no estructurada.

Discusión de los resultados. Hablar de

relaciones o diferencias no de causas ni hechos.

Validez y confiabilidad de la información para conocer exactitud de l

medición

Una prueba es confiable si, al

administrarla a una persona en

condiciones similares en dos ocasiones se obtienen resultados

semejantes

Validez, es decir, que logre medir lo que pretende

medir.

CUESTIONARIOPara diseñar un cuestionario o una encuesta se realiza el siguiente procedimiento:• Debe contener una introducción y explicación breve de

su finalidad.• Especificar información necesaria.• Especificar tipo de modelo de la entrevista (cara-cara,

teléfono o correo)• Determinar contenido de las preguntas.• Diseñar preguntas para superar la disposición y la

incapacidad del entrevistado para responder.• Decidir el tipo de pregunta que va a implementarse.• Decidir el orden apropiado de las preguntas (Orden

lógico).

BIBLIOGRAFÍA• CHURCHILL JR, Gilbert A. Investigación de Mercados. Cuarta Edición. Thomson Editores. 2000. • GUILTINAN, Joseph P. Gerencia de Marketing. Mc.Graw-Hill Editores. 2004. • JANY, José Nicolás. Investigación Integral de Mercados. Mc.Graw-Hill Editores. 2002.• MALHOTRA, Naresh. Investigación de Mercados. Pearson Editores. 2008. • RESTREPO, Helena. MENDOZA, Oliva. Módulo Investigación de Mercados. UNAD. 2007.

WEBGRAFÍA• http://www.aulafacil.com/CursoMarketing/CursoIntroduccion/clase1-1.htm • http://es.wikipedia.org/wiki/Márketing • http://www.piramidedigital.com/Tips/mercadeo/

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procedimiento_para_desarrollar_estudios_mercados_en_organizaciones • http://books.google.com.co/books?id=tAUM5u-2Y9EC&pg=PA434&lpg=PA434&dq=C

%C3%B3mo+se+grafica+la+informaci%C3%B3n+en+investigaci%C3%B3n+de+mercados&source=bl&ots=RcRE19fvs5&sig=kXbPxDvVaxFyqciVRWXPZJCUcLE&hl=es&ei=f-ChSfmWOde4tweKvKD-DA&sa=X&oi=book_result&resnum=3&ct=result#PPA366,M1

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