1. Mostrar los beneficios del muestreo

2. Analizar los tipos de muestreo

3. Aplicar las fórmulas de muestreo para poblaciones finitas e infinitas

MUESTREO

MUESTREO

Una paso fundamental para realizar un estudio estadístico del

mercado es obtener unos resultados confiables y que puedan ser

aplicables. No obstante resulta casi imposible o impráctico llevar a

cabo algunos estudios sobre toda una población, por lo que la

solución es llevar a cabo el estudio basándose en un subconjunto de

ésta denominada muestra.

Sin embargo, para que los estudios tengan la validez y confiabilidad

buscada es necesario que esta muestra, posea algunas características

específicas que permitan, al final, generalizar los resultados hacia la

población en total. Esas características tienen que ver principalmente

con el tamaño de la muestra y con la manera de obtenerla.

POBLACIÓN, es el conjunto de unidades (personas, empresas y

familias, etc.) de las cuales se desea información las poblaciones pueden

ser finitas o infinitas. Se pueden considerar infinitas aquellas formadas

por más de 5000 unidades.

MARCO MUESTRAL, es la fuente de información, es la base de datos

de la cual se extrae la muestra para analizar el comportamiento de la

población, Por ejemplo el listado de las 100 empresas más grandes de

Bolivia, la ciudad de Oruro, etc.

MUESTRA, es una parte de las unidades de la población a partir de la

cual se realizan las inferencias.

Nota: En el caso de tomar en cuenta a todos los elementos de una

población el estudio se denomina CENSO (de opinión, población ,etc.).

TIPOS DE MUESTREO

Muestreo no probabilístico

• Los elementos de la muestra se seleccionan siguiendo criterios determinados por el investigador siempre procurando la representatividad de la muestra

Muestreo probabilístico

• Todos los individuos o elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser incluidos en la muestra extraída, asegurándonos la representatividad de la misma

A. MUESTREO NO PROBABILÍSTICO

Este tipo de muestreo se utiliza cuando el probabilístico

resulta muy costoso, teniendo presente que no sirve para

hacer inferencias puesto que no existe certeza de que la

muestra extraída tenga representatividad, puesto que no

todos los elementos de la población tiene la misma

probabilidad de ser seleccionados.

A.1 MUESTREO DISCRECIONAL

Los elementos de la muestra son seleccionados por el investigador de

acuerdo a criterios que él considera de aporte para el estudio.

Ejemplo: Seleccionar a cajeros de un banco en un estudio sobre el

comportamiento del usuario ante el pago de impuestos.

A.2 MUESTREO CAUSAL O INCIDENTAL

Los elementos de la muestra son seleccionados directa o

intencionadamente de acuerdo a la facilidad de acceso

Ejemplo: Un profesor universitario frecuentemente utilizará a sus

estudiantes para integrar muestras.

A.3 POR CUOTAS O CUPOS Presupone un buen conocimiento de los segmentos o estratos

de la población y selecciona a los elementos o individuos más representativos de cada segmento (estrato).

Primero. Se realiza una clara división por segmentos (estratos)

Segundo. A cada cuota se aplica un muestreo discrecional

Ejemplo: Seleccionar 20 estudiantes de la carrera de ingeniería industrial, que ya hayan cursado el noveno semestre de la carrera y que tengan promedio arriba del 65 por ciento. Se eligen a los primeros 20 que cumplan con estas condiciones.

A.4 SNOW BALL

Algunos elementos seleccionados de la muestra conducen a

otros y estos a otros hasta conseguir una muestra adecuada en

tamaño.

Ejemplo: Realizar estudios con poblaciones marginales, tipos de

enfermos, especialistas, etc.

B. MUESTREO PROBABILÍSTICO

Todos los individuos o elementos de la población tienen la

misma probabilidad de ser incluidos en la muestra extraída,

asegurándonos la representatividad de la misma

B.1 MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

Todos los elementos de la población tienen la misma

probabilidad de ser seleccionados en la muestra y esta

probabilidad es conocida.

Este tipo de muestreo es más recomendable, pero resulta

mucho más difícil de llevarse a cabo y, por lo tanto, es más

costoso. Para seleccionar una muestra de este tipo se

requiere tener en forma de lista todos los elementos que

integran la población investigada y utilizar tablas de números

aleatorios.

EJEMPLO

A un grupo de 100 personas se les numera de uno a cien y se

depositan en una urna 100 bolitas a su vez numeradas de uno

a cien. Para obtener una muestra aleatoria simple de 20

elementos, tendríamos que sacar 20 bolitas numeradas de la

urna que nos seleccionarán en forma completamente al azar a

los 20 elementos escogidos para que opinen sobre un nuevo

producto.

B.2 MUESTREO ALEATORIO SISTEMÁTICO

Es susceptible de ser más preciso que el muestreo aleatorio simple.

Se elige un primer elemento del universo y luego se van escogiendo

otros elementos igualmente espaciados a partir del primero.

Consiste en dividir la población en n estratos, compuestos de k

unidades.

Ejemplo: a partir de una lista de 100 establecimientos de comestibles,

deseamos seleccionar una muestra probabilística de 20 tiendas. La

forma de hacerlo sería:

Dividir 100 entre 20 para obtener 5 que es el salto sistemático

Extraer un número al azar entre 1 y 5. Supóngase que es el número 2

el cual corresponde al primer elemento seleccionado.

Se incluyen en la muestra de establecimientos numerados: 2, 7, 12, 17,

22,…..,97.

B.3 MUESTREO POR ZONAS (ciudades)

Es ideal cuando se desea que las entrevistas se apliquen en áreas

representativas del fenómeno a estudiar, en un área determinada. Esta zona

puede ser una ciudad, un barrio, etc. Se procede por etapas:

Primera etapa: selección de manzanas en un mapa. Se necesita un plano de la

ciudad que se investigará.

Segunda etapa: eliminar del plano las manzanas no destinadas a casa habitación:

como parques, iglesias, tiendas e industrias.

Tercera etapa: Se enumera cada manzana de las que restan en el plano con un

criterio uniforme para no alterar la aleatoriedad. Al mismo tiempo se determinar

el número de manzanas que estarán en la muestra.

Una vez realizados estos pasos se encuentra un número promedio de viviendas

por manzana

Ejemplo: Se desea realizar un estudio en las familias de una ciudad, en esta

ciudad existen cerca de 5,000 manzanas disponibles y 200,000 hogares, con

un promedio de 40 familias por manzana.

Se fija un “salto” mínimo de hogares para hacer cada entrevista. Un salto

es el número de casas que se dejarán de visitar después de cada encuesta.

A mayor salto, mayor dispersión de la muestra y mayor representatividad,

pero mayor costo. Se recomiendan saltos no menores de 4 ni mayores de

10 casas. Se puede utilizar un salto promedio de 8.

Se determina el tamaño de la muestra. Suponiendo que la muestra es de

800 hogares entrevistados, se tiene:

40 hogares por manzana/8 (salto)

Entrevistaré 5 hogares por manzana

200.000/5000

Tengo que sortear

160 manzanas

Con fórmulas

El número de manzanas que se deben dejar de visitar después de haber encuestado una manzana, se obtiene de la siguiente forma: si se precisa 160 manzanas

Se obtiene un número aleatorio entre 1 y 32 = 25

Primera manzana…………….25

Salto sistemático……..32

Segunda manzana………….....57

Salto sistemático……..32

Tercera manzana…………..…89

Etc.

Se localizan las manzanas en el mapa y se procede a la encuesta.

5000/160=31,25

B.4 MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO

Se aplica cuando la población no es homogénea con relación a la

característica que se desea estudiar: clases sociales, regiones, sexo,

grupos de edad. En este caso la población queda dividida en

estratos o grupos y el muestreo debe hacerse de tal forma que

todos esos grupos queden representados.

Para determinar el tamaño de la muestra en cada estrato, sobre

todo si la estratificación es por niveles de ingreso y por regiones, se

puede utilizar dos métodos:

Cálculo proporcional al tamaño del estrato. En este caso existe

una relación proporcional entre el tamaño del estrato y el

número de elementos que aporta a la muestra. Cuanto mayor

sea el estrato, mayor será el tamaño de la muestra seleccionada.

Cálculo desproporcional al tamaño del estrato. Este tipo de

cálculo se utiliza para no tener muestras excesivamente grandes

en los estratos de mayor tamaño y muestras demasiado pequeñas

que no permitan un análisis mayor en los estratos de menor

tamaño. Muchas veces, los productos a investigar tienen su

mayor demanda en los estratos más pequeños.

Ejemplo: Se desea realizar una investigación acerca de las actitudes,

preferencias y hábitos de consumo de las madres de familia y los niños

para un nuevo tipo de galleta en el mercado no obstante es evidente que

este estudio debe enfocarse más hacia los niveles socioeconómicos altos,

ya que son quienes pueden hacer frente a un precio Premium del 20%.

Suponga que la muestra total es de 500 encuestas en la ciudad del estudio.

Considerando los porcentajes de hogares en cada estrato socioeconómico

en un muestreo probabilístico con cálculo proporcional obtendríamos:

Sin embargo, este número de entrevistas por estrato no permitiría mayor

análisis y desvirtuaría los objetivos de la investigación en los estratos altos,

solo 40 entrevistas de 500.

Es el 8% de 500

Aquí se deberá calcular el tamaño de cada muestra mediante el método desproporcional, analizando el comportamiento de la característica para cada estrato y haciendo una estimación de su distribución en la muestra total.

Es evidente que si se aplica el muestreo directamente proporcional al tamaño del estrato, al intentar investigar la probabilidad de pago de un precio Premium, la investigación se ve muy limitada, precisamente por el tamaño del estrato. Al considerar la probabilidad estimada de posesión del producto, se podrá explorar mejor el fenómeno.

Prueba piloto o

criterio de expertos

TAMAÑO DE LA MUESTRA

El objetivo del muestreo es estimar características de la

población, con base en la información contenida en una

muestra. La teoría de muestreo permite desarrollar métodos

de selección de muestras que proporcionen, al menor costo

posible y con la suficiente exactitud la información necesaria

para los propósitos establecidos.

Para calcular el tamaño de una muestra hay que tomar en

cuenta tres factores:

1. El nivel de confianza es el porcentaje de seguridad que existe para generalizar los resultados obtenidos. Esto quiere decir que un porcentaje del 100% equivale a que no existe ninguna duda para generalizar resultados e implica estudiar a la totalidad de los casos de la población. Para evitar un costo muy alto para el estudio se busca un porcentaje de confianza menor. Comúnmente en las investigaciones sociales se busca alrededor de 95%. Es un área debajo de la curva normal.

2. El error o porcentaje de error equivale a elegir una probabilidad de aceptar una hipótesis que sea falsa como si fuera verdadera, o la inversa: rechazar a hipótesis verdadera por considerarla falsa. Al igual que en el caso de la confianza, si se quiere eliminar el riesgo del error y considerarlo como 0%, entonces la muestra es del mismo tamaño que la población, por lo que conviene correr un cierto riesgo de equivocarse. Comúnmente se aceptan entre el 4% y el 6% como error, tomando en cuenta de que no son complementarios la confianza y el error.

3. La variabilidad es la probabilidad (o porcentaje) con el que se

aceptó y se rechazó la hipótesis que se quiere investigar en alguna

investigación anterior o en un ensayo previo a la investigación actual. El

porcentaje con que se aceptó tal hipótesis se denomina variabilidad

positiva y se denota por p, y el porcentaje con el que se rechazó la

hipótesis es la variabilidad negativa, denotada por q.

Hay que considerar que p y q son complementarios, es decir, que su

suma es igual a la unidad: p+q=1. Además, cuando se habla de la

máxima variabilidad, en el caso de no existir antecedentes sobre la

investigación (no hay otras o no se pudo aplicar una prueba previa),

entonces los valores de variabilidad es p=q=0.5.

EN RESUMEN: Cuando deseamos estimar el tamaño de una muestra, debemos conocer los

siguientes aspectos:

a) El nivel de confianza o seguridad (1 - α). El nivel de confianza prefijado da

lugar a un coeficiente (Zα). Por ejemplo para una seguridad del 95%, Zα =

1.96, para una seguridad del 99%, Zα = 2.58. (Estos valores provienen de

las tablas de la distribución normal Z)

b) La precisión que deseamos para el estudio es decir el máximo error

muestral entre 4% y el 6%

c) Una idea del valor aproximado del parámetro que queremos medir. Esta

idea se puede obtener revisando la literatura, por estudio pilotos previos.

En caso de no tener dicha información utilizaremos el valor p = 0.5 (50%).

Una consideración clave para una investigación es la cantidad de información

con la que se cuente; específicamente se pueden tener dos casos:

desconocer la población del fenómeno estudiado, o bien, conocerla.

Cálculo del Tamaño de la Muestra

desconociendo el Tamaño de la Población.

La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se

desconoce el tamaño de la población es la siguiente: Es la constante que depende del nivel de confianza

que asignemos. El nivel de confianza indica la

probabilidad de que los resultados de nuestra

investigación sean ciertos: con un 95,5 % de confianza

yo puedo asegurar que la información obtenida con

esta muestra corresponde a la realidad.

Es el error muestral deseado. El error muestral es la

diferencia que puede haber entre el resultado que

obtenemos preguntando a una muestra de la población y

el que obtendríamos si preguntáramos al total de ella Z = nivel de confianza

p = probabilidad de éxito

q = probabilidad de fracaso

d = precisión (error muestral máximo admisible)

Ejemplo 1: si los resultados de una encuesta dicen que 100 personas comprarían un producto y tenemos un error muestral (d) del 5% comprarán entre 95 y 105 personas.

Ejemplo 2: si hacemos una encuesta de satisfacción a los empleados con un error muestral (d) del 3% y el 60% de los encuestados se muestran satisfechos significa que entre el 57% y el 63% (60% +/- 3%) del total de los empleados de la empresa lo estarán.

Ejemplo 3: si los resultados de una encuesta electoral indicaran que un partido iba a obtener el 55% de los votos y el error estimado fuera del 3%, se estima que el porcentaje real de votos estará en el intervalo 52-58% (55% +/- 3%).

Ejemplo: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para conocer la preferencia del mercado en cuanto a una marca de shampoo para bebé, si se desconoce la población total?

Seguridad = 95%; Precisión = 3%;

Probabilidad de éxito = de un estudio piloto realizado a 50 personas el 95% (alto %) pudieron responder; si no tuviésemos ninguna idea de dicha proporción utilizaríamos el valor p = 0.5 (50%) que maximiza el tamaño muestral.

Entonces:

Zα² = 1.962 (ya que la seguridad es del 95%)

p = 0.95 (tiene la característica de interés)

q = 1 – p (en este caso 1 – 0.95 = 0.05)

d = precisión (en este caso deseamos un 3%)

Se requeriría encuestar a no menos de 203 familias para poder tener una seguridad

del 95%

q p

Ejemplo: ¿Cómo hubiera cambiando el ejemplo anterior, si se desconoce la

proporción esperada?

Cuando se desconoce la probabilidad de éxito esperada, se tiene que utilizar el criterio (p = q = 0.5), lo cual maximiza el tamaño de muestra de la siguiente

manera:

Z α²= 1.962 (ya que la seguridad es del 95%)

p = Probabilidad de éxito(en este caso 50% = 0.5)

q = 1 – p (en este caso 1 – 0.5 = 0. 5)

d = precisión (en este caso deseamos un 3%) quedando como resultado:

Se requeriría encuestar a no menos de 1068 familias para poder tener una seguridad del 95%

Cálculo del Tamaño de la Muestra

conociendo el Tamaño de la Población. La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el tamaño

de la población es la siguiente:

Donde:

N = tamaño de la población

Z = nivel de confianza,

p = probabilidad de éxito

q = probabilidad de fracaso

d = precisión (error máximo admisible)

Ejemplo: ¿A cuántas familias tendríamos que estudiar para conocer la preferencia del mercado en cuanto a una marca de shampoo para bebé, si se conoce que el número de familias con bebés en el sector de interés es de 15,000?

Seguridad = 95%;

Precisión = 3%;

Probabilidad de éxito= asumimos que puede ser próxima al 95%; si no tuviese ninguna idea de dicha proporción utilizaríamos el valor p = 0.5 (50%) que maximiza el tamaño muestral.

Se requeriría encuestar a no menos de 200 familias para poder tener una seguridad del 95%

Ejemplo: ¿Cómo hubiera cambiando el ejemplo anterior, si se desconoce la

proporción esperada?

Si se desconoce la probabilidad de éxito esperada, se tendría que utilizar el criterio conservador (p = q = 0.5), lo cual maximiza el tamaño de muestra de la siguiente manera:

Zα² = 1.962 (ya que la seguridad es del 95%)

p = Probabilidad de éxito(en este caso 50% = 0.5)

q = 1 – p (en este caso 1 – 0.5 = 0. 5)

d = precisión (en este caso deseamos un 3%) quedando como resultado:

Se requeriría encuestar a no menos de 997 familias para poder tener una seguridad del 95%

EL NIVEL DE SEGURIDAD EN EL

MUESTREO

Según diferentes seguridades, el coeficiente de Zα varía así:

Si la seguridad fuese del 90% el coeficiente Zα sería 1.645

Si la seguridad fuese del 95% el coeficiente Zα sería 1.96

Si la seguridad fuese del 97.5% el coeficiente Zα sería 2.24

Si la seguridad fuese del 99% el coeficiente sería Zα 2.576

Si los recursos del investigador son limitados, debe recordar que a

medida que se disminuya el nivel de seguridad, se permitirá una

mayor incertidumbre en el estudio de investigación, lo cual a su

vez permitirá al investigador trabajar con un número de muestra

más reducido, sacrificando la confiabilidad de los resultados.

EJEMPLO Los investigadores de una empresa de productos de aseo personal

desean a aplicar una encuesta en la ciudad de Bellavista para conocer las preferencias de consumo de una nueva crema aftershave. Su principal duda es el número de personas que deberán encuestar para realizar su investigación. Por lo que le han solicitado determinar:

1.- La población meta. El elemento y unidad muestral.

2.- El marco muestral y el estrato.

3.- El tipo de muestreo más adecuado.

4.- La distribución y el tamaño de la muestra a utilizar.

1. Tomar en cuenta que la población meta estará compuesta solo por varones mayores de 18 años.

Edades |Nivel A |Nivel B |Nivel C

De 18 a 25 años |58,000 |89,000 |113,000

De 26 a 30 años |123,000 |234,000 |567,000

+ de 30 años |215,000 |450,000 |600,000

Total |396,000 |773,000 |1,280,000

POBLACIÓN DE VARONES EN BELLAVISTA

Como la población meta estará compuesta solo por varones mayores de 18

años en este caso coincide que cada persona de sexo masculino del distrito de

Bellavista, mayor de 18 años, será el elemento muestral y la unidad de

muestra.

El marco muestral para obtener los datos de la población meta, será el listado

anual de distribución poblacional que emite el INSTITUTO NACIONAL DE

ESTADÍSTICA

El estrato está conformado por los varones mayores de 18 años de los niveles

socioeconómicos A, B, C.

Todos ellos

son unidades

de muestreo

Ej. Elemento pueden ser determinadas empresas y

la unidad el responsable de compras

Niveles socioeconómicos

La técnica de muestreo más conveniente es el muestreo

aleatorio estratificado por ser el de uso más frecuente cuando

queremos una primera aproximación de mercado. A través de

este podremos seleccionar las unidades de muestra al azar, según

la distribución poblacional, definida por las características de

control. Es decir, estableceremos cuotas según sexo, edad y nivel

socio económico. Variables importante por la naturaleza de la

investigación.

Para empezar, sumamos las columnas de cada nivel

socioeconómico, para luego obtener los porcentajes de cada una,

en base al total neto de varones.

Edades |Nivel A |Nivel B |Nivel C

De 18 a 25 años |58,000 |89,000 |113,000

De 26 a 30 años |123,000 |234,000 |567,000

+ de 30 años |215,000 |450,000 |600,000

Total |396,000 |773,000 |1,280,000 El total neto será 2.449

|Edades |Nivel A |Nivel B |Nivel C |Total Neto

|18 a 25 años |2.37% |3.63% |4.61%

|26 a 30 años |5.02% |9.55% |23.15%

|+ de 30 años |8.78% |18.37% |24.50%

|Total Varones |16.00% |32.00% |52.00% |100.00%

Una vez obtenidos los porcentajes, estaremos en capacidad de

establecer la cantidad de encuestas a realizar en cada rango de edad y

nivel socioeconómico.

Composición porcentual

Nivel de confianza α = 0.95

Distribución normal estandarizada z =1.96

Si tiene características de interés p =0.60

No tiene características de interés q =0.40

Error d =0.05

Tamaño de la población N =2,449

Luego procederemos a calcular el tamaño de muestra de acuerdo con

los datos y la fórmula correspondiente.

Indica la probabilidad de que los resultados

de nuestra investigación sean ciertos: un 95

% de confianza

Es la diferencia que puede haber entre el

resultado que obtenemos preguntando a una

muestra de la población y el que obtendríamos

si preguntáramos al total de ella

=2257,93/7,04=321 encuestas

De un estudio piloto previo

|Edades |Nivel A |Nivel B |Nivel C |Total Neto

|18 a 25 años |2.37% |3.63% |4.61%

|26 a 30 años |5.02% |9.55% |23.15%

|+ de 30 años |8.78% |18.37% |24.50%

|Total Varones |16.00% |32.00% |52.00% |100.00%

|Nivel A Nivel B Nivel C |Total

18 a 25 años 8 12 14

26 a 30 años 16 31 74

+ de 30 años 28 59 79

Total Varones 52 102 167 321

De acuerdo a los porcentajes para cada estrato se tiene

El número de entrevistas para cada estrato será:

EJERCICIOS 1. Determinar el tamaño de la muestra para realizar una encuesta

para conocer el nivel de satisfacción de clientes con un

determinado modelo de coche del que hemos vendido 10.000

unidades (N), en la que queremos una confianza del 95%,

deseamos un error muestral del 5% y consideramos que el 50%

tiene la característica de interés

2. Determinar el tamaño de la muestra para conocer las

preferencias de las personas de un país en relación a un

determinado programa de televisión. Si la población del país es

de 40 millones de personas, estimamos que tiene la característica

de interés el 20% de la población, queremos una confianza del

95% y estamos dispuestos a asumir un error muestral del 4%