muestreo coca cola spss
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TRABAJO DE APLICACIÓN ESTADÍSTICA CON EL SOFTWARE SPSSTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS
ESPE
PROYECTO DE ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
INTEGRANTES:
CLAVIJO SANTIAGO
HERRERA VERA MANUEL
QUEZADA BURÍ PAUL
RIVADENEIRA DANIELA
TEMA:
PROYECTO DE APLICACIÓN CON EL SOFTWARE SPSS
CURSO: III PETROQUÍMICA - PRIMER PARCIAL
PERIODO ACADÉMICO: ABRIL – JULIO 2014
ÍNDICE
1. OBJETIVO E IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA…………………………..3
2. JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………………..4
3. METODOLOGÍA ………………………………………………………………….5
4. DESARROLLO DEL MARCO TEÓRICO ……………………………………...5
5. RESOLUCIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS……………………………...6
6. CONCLUSIONES………………………………………………………………..19
7. ANEXOS………………………………………………………………………….20
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1. OBJETIVO GENERAL
Analizar la imagen y posicionamiento del producto Coca-Cola en Latacunga,
mediante la aplicación de una encuesta, basada en la marca de Coca-Cola en
general, localizado en el área comercial.
1.1. OBJETIVO PARTICULAR
Estudiar la misión y visión de Coca-Cola Company. Conocer como Coca cola aplica el proceso de producción para mantener sus
ventas tan altas. Definir cómo influye la creatividad e innovación para tener un alto marketing.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
The Coca-Cola Company es una corporación multinacional dedicada a la
elaboración de bebidas y alimentos. Con sede en Atlanta, el principal producto es
el refresco más consumido del mundo: la Coca-Cola. Además, está considerada
como una de las mayores corporaciones estadounidenses y una de las que cotiza
en código KO como parte del índice Dow Jones.
La Coca-Cola fue creada en la farmacia de John Pemberton en 1886, mientras
buscaba un nuevo remedio para el dolor de cabeza y las náuseas. Ese mismo año,
vendiendo el remedio a cinco centavos la unidad, la bebida se convirtió en todo un
éxito y su contable Frank Robinson, decidió ponerle nombre y logo (que perduran
hasta hoy). Vendió, primero, parte de la empresa a Asa Griggs Candler y cuando
murió, éste se quedó con la que refundó como The Coca-Cola Company por 2.300
dólares, llegando a vender el refresco en todos los países del mundo.
La marca fue registrada el 21 de enero de 1893 en la oficina de registro de la
propiedad industrial en los Estados Unidos. En 1897 se produjo la primera
exportación del producto fuera del país. Para 1898, solo 12 años después de
creada Coca-Cola, se bebía en todos los estados de los Estados Unidos.
El 28 de diciembre de 1899 se reunieron por primera vez todos los empleados de
la compañía... un total de 20 personas. En la actualidad se calcula que trabajan
directa o indirectamente para Coca-Cola un total aproximado de más de 8.000.000
de personas.
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La primera aventura de Coca-Cola en Europa fue en 1921, con unos resultados
desastrosos. El refresco provocaba intoxicaciones. Nadie había advertido a los
embotelladores que los tapones de corcho que se utilizaban se tenían que
esterilizar, que el agua fuera pura y no alcalina, ya que las bacterias del jarabe
reaccionaban rápidamente al contacto con el corcho y producían una bebida
tóxica.
Coca-Cola llegó a España en los años veinte y pudo ser degustada por un número
reducido de consumidores, pero no fue hasta los años 50 cuando realmente
empezó a estar al alcance los españoles, veinte años después de la constitución
de The Coca-Cola Export Corporation, cuyo fin era extender el sistema de
embotelladores fuera de EEUU.
En 1960, la oficina de marcas de EEUU decidió inscribir la botella contorno en el
Registro Principal con la categoría de marca registrada, un hecho totalmente
extraordinario.
3. JUSTIFICACIÓN
La decisión de realizar ésta investigación, es a causa de lo que diariamente hemos venido observando con el paso del tiempo en nuestra sociedad. La publicidad con alto contenido en proporciones de productos chatarra ha ido en constante crecimiento y en conjunto el alto consumo de dichos productos.
Es por eso que consideramos pertinente la investigación que hemos decidido iniciar, porque estamos conscientes que a través de mensajes publicitarios, las personas han venido adoptando un mal habito de alimentación y por ende, de enfermedades.
Los resultados que logremos rescatar nos serán de mucha ayuda para identificar el porcentaje de consumidores y de receptores de los grandes medios masivos, que consumen un alto grado de productos como lo es Coca-Cola y Sabritas, dos grandes empresas que han atrapado el gusto de sus consumidores.
Nuestros beneficios serán tener las pruebas suficientes para poder actuar de inmediato a informar a la sociedad de los grandes daños ocasionados por los productos chatarra e incluso de la televisión, de esta manera concientizar a los consumidores sobre grandes fenómenos dañinos que tienen que ver con la mala alimentación, uno de estos fenómenos es la obesidad que tradicionalmente en México hemos tenido la idea de que un niño gordo es un niño sano y en realidad no es así, sabemos que la gordura es la causa de no mantener una alimentación
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saludable y claro de un descuido fatal de los padres hacia los hijos y mucha gente no se da cuenta de eso.
Así, a través de nuestros resultados podremos implementar técnicas que sean benéficas pala la alimentación y el consumo de nuestra sociedad. Porque los únicos beneficiados serán la sociedad, seremos todos los que estamos expuestos a una gran contaminación visual y alimenticia.
4. METODOLOGÍA
Para realizar el análisis de imagen y posicionamiento de marca, se ha llevado a cabo un es estudio de mercado que se basa en las respuestas obtenidas de una encuesta personal realizada a una muestra de 40 personas.
Teniendo en cuenta la información personal obtenida a través de las encuestas, se considera importante que la proporción hombre-mujer fuese más o menos equitativa, siendo el 50% de los encuestados hombres, y el 50% mujeres.
La edad de los encuestados es superior a los 12 años, encontrándose el mayor número de individuos, el 45%, en la franja de entre 40 y 60 años y en la franja de 12 y 30 años. Además, se realizó un análisis al grupo Coca-Cola en la ciudad de Latacunga, y para ello, se ha dividido a los encuestados por zonas de manera equitativa dividiendo la muestra en 4 zonas teniendo un 25% del total respectivamente.
Los resultados que se obtengan, permitirán llegar a conclusiones, a partir de las cuales se han podido aplicar todos los conocimientos aprendidos el aula de clase, y de esa manera aplicar correctamente el software SPSS para el desarrollo del informe.
5. DESARROLLO DEL MARCO TEÓRICO
SPSS.- Es un programa estadístico informático muy usado en las ciencias
sociales y las empresas de investigación de mercado. Originalmente SPSS fue
creado como el acrónimo de Statistical Package for the Social Sciences aunque
también se ha referido como "Statistical Product and Service Solutions" (Pardo, A.,
& Ruiz, M.A., 2002, p. 3). Sin embargo, en la actualidad la parte SPSS del nombre
completo del software (IBM SPSS) no es acrónimo de nada.1
Es uno de los programas estadísticos más conocidos teniendo en cuenta su
capacidad para trabajar con grandes bases de datos y un sencillo interface para la
mayoría de los análisis. En la versión 12 de SPSS se podían realizar análisis con 2
millones de registros y 250.000 variables. El programa consiste en un módulo base
y módulos anexos que se han ido actualizando constantemente con nuevos
procedimientos estadísticos. Cada uno de estos módulos se compra por separado.
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Por ejemplo SPSS puede ser utilizado para evaluar cuestiones educativas.
Actualmente, compite no sólo con softwares licenciados como lo son
SAS, MATLAB, Statistica, Stata, sino también con software de código abierto y
libre, de los cuales el más destacado es el Lenguaje R. Recientemente ha sido
desarrollado un paquete libre llamado PSPP, con una interfaz llamada PSPPire que
ha sido compilada para diversos sistemas operativos como Linux, además de
versiones para Windows y OS X. Este último paquete pretende ser un clon de
código abierto que emule todas las posibilidades del SPSS.
6. RESOLUCIÓN Y ANÁLISIS DEL PROBLEMA MEDIANTE EL EMPLEO DEL
SPSS
EDAD COMO VALORA
LA IMAGEN DE
COCA-COLA
NVálidos 40 40
Perdidos 0 0
Media 2,40
Mediana 2,00
Moda 2
Desv. típ. ,545
Varianza ,297
Rango 2
Mínimo 2
Máximo 4
Suma 96
EDAD
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
acumulado
Válidos
EDAD 17-22(JUVENTUD) 25 62,5 62,5 62,5
EDAD 23-48(ADULTEZ) 14 35,0 35,0 97,5
EDAD 49-70(VEJEZ) 1 2,5 2,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
Histograma
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El 37,5% de los encuestados tienen una edad mayor a los 23 años, el 62,5% de los
encuestados tienen una edad no mayor a los 22 años, que representa la juventud
como etapa promedio con una desviación estándar de 0,545
Tabla de contingencia EDAD * COMO VALORA LA IMAGEN DE COCA-COLA
Recuento
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COMO VALORA LA IMAGEN DE COCA-COLA Total
EXCELENTE MUY BUENA BUENA REGULAR
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 18 5 2 0 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 2 4 8 0 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 0 0 1 1
Total 20 9 10 1 40
El 72% de los jóvenes consideran que Coca Cola tiene una excelente imagen, el 57%
de los adultos consideran que tiene una buena imagen.
Tabla de contingencia EDAD * CUANTO GASTA SEMANALMENTE EN COCA-COLA
Recuento
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CUANTO GASTA SEMANALMENTE EN COCA-COLA Total
0-2$ 2-5$ MAS DE 5$
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 20 4 1 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 6 8 0 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 1 0 0 1
Total 27 12 1 40
Un 80% de la juventud gasta semanalmente hasta 2 dólares para el consumo de la
bebida, un 57% de los adultos gastan hasta 5 dólares semanales y apenas un 2,5%
de los encuestados gastan más de 5 dólares semanales en Coca Cola.
Tabla de contingencia EDAD * CUANTAS VECES A LA SEMANA CONSUME COCA-COLA
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Recuento
CUANTAS VECES A LA SEMANA CONSUME COCA-
COLA
Total
1-2 3-5 MAS DE 5
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 9 14 2 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 5 3 6 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 1 0 0 1
Total 15 17 8 40
Un 80% de los encuestados consume Coca Cola hasta 5 veces a la semana, el otro 20% lo hace más de 5 veces a la semana.
EDAD * QUE CONTENIDO DE REFRESCO PREFIERE COMPRAR * QUE TIPO DE COCA-COLA CONSUME USTED MAS
QUE TIPO DE COCA-COLA CONSUME USTED MAS: Total
Recuento
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QUE CONTENIDO DE REFRESCO PREFIERE COMPRAR Total
3lts 2lts 1lt PERSONAL
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 7 9 3 6 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 0 2 5 7 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 0 0 1 1
Total 7 11 8 14 40
El 35% de los encuestados prefiere comprar el refresco de tamaño personal, mientras
que el 75% prefiere comprar Coca Cola de entre 1 y 3 litros.
Tabla de contingencia EDAD * QUE TIPO DE PROPAGANDA LLAMA SU ATENCION * CONSIDERA USTED QUE
LA PROPAGANDA DE COCA-COLA GENERA UN IMPULSO DE COMPRA
CONSIDERA USTED QUE LA PROPAGANDA DE COCA-COLA GENERA UN IMPULSO DE COMPRA: Total
Recuento
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QUE TIPO DE PROPAGANDA LLAMA SU ATENCION Total
TELEVISIVO RADIALES CARTELES
PUBLICITARIOS
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 21 3 1 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 4 2 8 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 0 1 1
Total 25 5 10 40
El 84% de los jóvenes consideran que los anuncios televisivos de Coca Cola les
genera un impulso de compra, mientras que el 37% entre adultos y mayores les llama
la atención los carteles publicitarios y radiales.
Tabla de contingencia EDAD * DONDE CONSUME USTED COCA-COLA * CONSUME
HABITUALMENTE COCA-COLA
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CONSUME HABITUALMENTE COCA-COLA: Total
Recuento
DONDE CONSUME USTED COCA-
COLA
Total
EN CASA FUERA DE CASA
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 13 12 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 5 9 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 1 1
Total 18 22 40
El 55% de los encuestados consumen coca cola fuera de casa, siendo el 48% de los jóvenes que lo hace fuera de casa.
Tabla de contingencia EDAD * POR QUE CONSUME USTED COCA-COLA
Recuento
POR QUE CONSUME USTED COCA-COLA Total
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BUENA BARATA BUEN SABOR
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 6 6 13 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 0 4 10 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 0 1 1
Total 6 10 24 40
El 60% elige Coca Cola porque tiene mejor sabor, mientras que el 25% de los
encuestados porque tiene un precio módico.
Tabla de contingencia EDAD * CONSUME USTED COCA-COLA CON OTRAS
BEBIDAS
Recuento
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CONSUME USTED COCA-COLA
CON OTRAS BEBIDAS
Total
SI NO
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 9 16 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 3 11 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 1 1
Total 12 28 40
Un 70% de los encuestados dice que no consume Coca Cola con otras bebidas.
CONSIDERA USTED QUE COCA-COLA ES UNA BEBIDA PARA DEPORTISTAS
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Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
SI 13 32,5 32,5 32,5
NO 27 67,5 67,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
Un 67,5% de los encuestados afirma que Coca Cola no es una bebida para deportistas.
CREE QUE EL CONSUMO DE COCA-COLA ES PERJUDICIAL PARA SU SALUD
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Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
SI 25 62,5 62,5 62,5
NO 11 27,5 27,5 90,0
NO SABE 4 10,0 10,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
El 63,5% de los encuestados afirman que Coca Cola es una bebida perjudicial para su salud, mientras que un 27,5% afirma lo contrario. Un 10% ignora el tema.
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Tabla de contingencia EDAD * AUNQUE INCREMENTASE EL PRECIO DE COCA-
COLA LA SEGUIRIA CONSUMIENDO
Recuento
AUNQUE INCREMENTASE EL
PRECIO DE COCA-COLA LA
SEGUIRIA CONSUMIENDO
Total
SI NO
EDAD
EDAD 17-22(JUVENTUD) 21 4 25
EDAD 23-48(ADULTEZ) 4 10 14
EDAD 49-70(VEJEZ) 0 1 1
Total 25 15 40
Un 84% de la juventud seguiría consumiendo Cola Cola a pesar de que su precio incremente, mientras que el 25% de los encuestados desistirían de su consumo.
7. CONCLUSIONES
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The Coca Cola Company tiene un impacto comercial muy elevado a nivel mundial y una vez analizados los datos de las encuestas aplicadas, determinamos que no deja de ser la excepción en la ciudad de Latacunga.
El producto Coca Cola ha tenido una mejor acogida en la juventud de Latacunga, gracias a los anuncios publicitarios en televisión y accesibilidad al producto, sin embargo los adultos también la prefieren.
La creatividad en marketing ha permitido que las ventas en la ciudad de Latacunga sigan teniendo un alto rendimiento.
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