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Boletn MensualOctubre 2013

Tu corredor siempre te informa... Si no ests seguro, bscanos.

Ms vale prevenirque lamentar

El corredor de seguros y t como consumidor.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Burgos alerta sobre los abusos de la banca.Este Colegio alerta sobre prcticas irregulares de entidades bancarias que habran desviado seguros hacia sus ase-guradoras vinculadas, sin informar ni solicitar la autorizacin de sus clientes.

Segn la nota publicada por el Colegio, los propios asegurados han detectado cargos en sus cuentas corrientes por recibos de plizas que no han contratado y correspon-deran a aseguradoras vinculadas al banco en el que el cliente tiene abierta la cuenta. Entretanto, sus aseguradoras anteriores habran recibido cartas en nombre de los clientes, solicitando la no renova-cin; cartas que los clientes afirman no haber firmado ni remitido.

El Juzgado de Instruccin de Burgos ha reci-bido varias denuncias en este sentido para investigar los hechos y fijarse las respon-sabilidades que debieran exigirse si resul-tasen ciertos.

Segn el Colegio, estas irregularidades se suman a otras prcticas en la comercia-lizacin y marketing directo de sus pro-ductos por los operadores de Banca-Se-guros.

Los perjudicados.

Como corredores que velamos por tus inte-reses, lamentamos que, en casos como ste, sean los clientes los mayores afectados al recibir cargos por primas de seguros, que afirman no haber contratado, ignorando incluso si las condiciones son distintas en coberturas y precio, y, adems, pudiendo sus anteriores compaas exigir-les la renovacin de las plizas.

La Justicia deber pronunciarse al respecto y tendr la ltima palabra, pero como ms vale prevenir que lamentar queremos animarte a extremar tus precauciones para evitar situaciones como las descri-tas. Por este motivo, te recomendamos que compruebes si el pago bancario co-rresponde a tu compaa de seguros y no a otra vinculada al banco con el que trabajas.

Hemos preguntado al presidente de la Unin de Consumidores UCA/UCE, Juan Moreno Rodrguez, cul es su punto de vista sobre la figura del corredor de segu-ros. Nos ha definido como un proveedor de unos servicios muy importantes en la vida de muchas personas consumi-doras.

Con este punto de partida, Juan Moreno asegura que vivimos en sociedades com-plejas, amenazadas por riegos constan-tes. Garantizar una adecuada calidad de vida supone prevenir estos riesgos y la mejor forma de hacerlo es a travs de los seguros. De ah nace el llamado contrato de seguro, como respuesta a una necesidad de dar cobertura a las consecuencias daosas de un riesgo.

Sin embargo, contratar el seguro ade-cuado a cada cliente y a cada ocasin es difcil y requiere el asesoramiento de un experto. Segn Juan Moreno, es en este proceso de exigencia de informacin y asesoramiento, donde ms valoramos, como Unin de Consumidores, la figu-ra del corredor de seguros.

La importancia de estar respaldado.

Como consumidor, debes saber que la Ley otorga al corredor o corredura la

facultad de representar a su cliente ante la compaa, obligndole a no tener nin-gn vnculo ni signo que suponga afeccin con las entidades aseguradoras. Lo cual, nos confiere una total independencia y libertad para defender los derechos y los legtimos intereses de los consumi-dores y usuarios.

En este sentido, dice Juan Moreno, el consumidor ha de ser plenamente consciente de que el corredor de segu-ros est para asesorarle, acompaarle durante la vida o vigencia de su pli-za y defenderle en todo momento. T has de saber que ests comprando una cobertura y que, de no hacerlo correc-tamente, puedes llegar a sufrir graves complicaciones en caso de siniestro porque las ventajas de un buen seguro se basarn siempre en poder recuperar el valor de los bienes afectados o perdidos.

Para continuar trabajando por los clien-tes, la UCA/UCE y E2000 (organizacin a la que pertenece nuestra corredura) firmamos un acuerdo en el ao 2011 de-jando constancia de nuestra apuesta de convertirnos en aliados en la mejor defensa de los derechos y de los leg-timos intereses de los consumidores y usuarios.

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Boletn Mensual / Octubre 2013 Ms vale prevenir que lamentar

Te enviamos este Boletn Informativo en calidad de cliente de BRIAS BROKER S.L., con la finalidad de informarte sobre distintos aspectos relacionados con el sector de de seguros. Si no quieres recibir en lo sucesivo el Boletn, rogamos enves un correo electrnico con la palabra Baja a la siguiente direccin

electrnica: briasbroker@e2000.es

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al M

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: E20

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Una multa de 3.000

Puedes salir de viaje porque crees que tie-nes todo bajo control. Has preparado tu reserva de hotel, las tarjetas de crdito, incluso has comprado tus medicinas por si no encuentras una farmacia cerca.

De repente, en la carretera te detie-nes por un control de la Guardia Civil que te pide los papeles y que, para tu asombro, te pone una multa de 800 euros. Cuando te quejas, el agente te dice que has tenido suerte porque po-dan haber sido 3000 euros. Pones cara de circunstancias y le pre-guntas al agente:

Pero qu he hecho mal? Qu infrac-cin he cometido?

l te responde...

En este momento ninguna, pero sus pa-peles del seguro contienen errores que tengo que multar porque no estn en re-gla.

Qu rato ms desagradable han pa-sado los 30.000 conductores que han sido multados este agosto por errores en la contratacin de su seguro. Ima-gnate que baila un slo nmero de la matrcula, del bastidor del coche, o, sim-plemente, del tu DNI... Ya est el lo pre-parado! Una tontera como sta te puede costar caro y arruinar tu descanso.

Es algo que no pensamos que pueda su-ceder y que, si ocurre, siempre les pasa a otros. Pero..., lo cierto es que sucede y este pasado mes de agosto les ha ocurri-do a unos miles de conductores.

Tener un buen seguro es algo muy se-rio. Es ms que cotizar y comprar, por-que para esto hay que ser un experto en la contratacin. Es nuestra obligacin y nuestra responsabilidad como corredo-res.

Un ruso cambia las condiciones de una tarjeta de crdito que el banco firma sin leer.El expolica Dmitri Agrkov re-cibi en 2008 una propuesta de tarjeta de crdito del banco SCT. El documento llevaba un contrato adjunto con una letra muy pe-quea, que decidi escanear y redactar con condiciones ms ventajosas como 0% de inters o el 0% de comisin por cance-lacin del crdito aadiendo una clusula que le exima del pago de cualquier comisin.En el contrato tambin haba una web que le informaba sobre las condiciones que cambi por una web propia y aadi un nuevo dato: si el banco modificaba el contrato despus de la firma, se comprometa a pagar 3 mi-llones de rublos. Remiti el contrato al banco y los empleados de la entidad fi-nanciera firmaron sin leer.Cuando el banco se percat del engao al no estar devolvindose el crdito en los trminos que es-peraba, demand al polica pero el tribunal decidi que el contrato firmado era totalmente vlido, al considerar que el cliente tena derecho a proponer sus propias condiciones.

Despus de pleitear, ambas par-tes llegaron a un acuerdo anu-lando las reclamaciones mutuas. Tambin le regalaron una tarjeta. El director general dijo: Dado que Dmitri no siempre se lleva bien con las tarjetas de crdi-to, le hicimos una de dbito.

Lo ms importante es que puedes reclamar la indemnizacin a la compaa asegurado-ra si el accidente ha sido por su culpa. La reclamacin debes remitirla al asegurador de su coche o a la compaa que le representa en Espaa. Ten paciencia, porque el proceso suele ser largo.

Los pasos a dar son:

1.- Toma nota de los datos del contrario: matrcula, marca y modelo, nmero de pliza, compaa aseguradora y nacionalidad.

2.- Rellena y firma un parte amistoso aclaran-do de quin es la culpa.

3.- Si no fuera posible el parte amistoso, haz un atestado policial.

4.- Si puedes, toma datos de testigos.

Por ltimo, trae esta documentacin a la co-rredura y te haremos la reclamacin cuanto antes.

Recomendacin Qu hacer en caso de accidente con un vehculo extranjero