Podemos esforzarnos en estandarizar nuestros procesos, establecer indicadores o parmetros de calidad los cuales deben cumplir nuestros productos, pero si nos olvidamos del cliente final de nada va a servirnos todo esto; este ser realmente nuestra prueb

MORALEJA DE ERASE UNA VEZ UNA FABRICA

Podemos esforzarnos en estandarizar nuestros procesos, establecer indicadores o parmetros de calidad los cuales deben cumplir nuestros productos, pero si nos olvidamos del cliente final de nada va a servirnos todo esto; este ser realmente nuestra prueba de fuego y al cual debemos enfocarnos para cumplir con las expectativas que espera de un producto o servicio determinado, si nos olvidamos de esto difcilmente lograremos subsistir.Para lograr esto todos los departamentos que conforman una empresa deben estar comprometidos y trabajar en forma conjunta en la consecucin de las metas establecidas, y dejar de verse como departamentos aislados que lo nico que les importan es cumplir con sus objetivos particulares.