Montar un Ciber o Sala de Internet

Viernes23 de diciembre de 2011 por EIE popularidad:10% Visitas 16565

Plan de Empresa1.- LA IDEA DE NEGOCIO. Nuestro objetivo inmediato es montar un ciber o sala dnde se oferta servicio de acceso a Internet. Estas salas son denominadas suministradores de acceso a Internet, debido a que ofrecen un servicio especializado en la oferta de acceso a la red.2.- IDENTIFICACIN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/ASEl proyecto est especialmente indicado para personas que posean conocimientos prcticos de Internet y en informtica, no siendo necesaria la titulacin acadmica. Es importante que sea una persona de carcter extrovertido debido a que la naturaleza del negocio conlleva mantener una relacin personal con los clientes.3.- DESCRIPCIN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO EL PRODUCTO O SERVICIO:En el local se ofrece un servicio principal que refleja la actividad del negocio, que es el acceso a Internet a travs de los ordenadores adecuados y un servicio opcional que busca la diferenciacin.Dentro de estos servicios bsicos se encuentran: Servicios de informacin y entretenimiento a travs de la navegacin por la red. Servicios de comunicacin: permiten la comunicacin entre los usuarios mediante el envo de mensajes instantneos, emails, envo de ficheros, chat, etc. Almacenamiento de datos: se pueden guardar los datos mediante discos virtuales, pasarlos a Cd o DVD, etc. Servicios de juegos en red. Servicios de voz y videoconferencia.Tambin se observa la posibilidad de ofrecer servicios complementarios como son: Cursos reducidos sobre el manejo de la red. Venta de aperitivos, golosinas y bebidas mediante mquinas expendedoras. Unir los servicios a un negocio complementario como cafetera, locutorio... Etc.La intencin de las empresas del sector debe dirigirse a la incorporacin de nuevas tecnologas y a la ampliacin de la oferta de productos y servicios para poder aumentar el volumen de negocio. As, una vez que el negocio se asiente y consiga una cartera de clientes ms o menos fija, se deber incrementar en la medida de lo posible los servicios que se ofrecen en respuesta a las nuevas demandas de los clientes. EL MERCADOEn lneas generales, el sector de la informtica es un sector que evoluciona de manera creciente si bien, en los ltimos aos, este crecimiento se ha desacelerado.Este es un sector importante en la economa, tanto a nivel de Unin Europea como a nivel nacional, habindose constituido como uno de los principales motores de desarrollo econmico y de creacin de puestos de trabajo.Un hecho evidente es que las empresas se muestran cada vez ms receptivas a la adquisicin y empleo de las tecnologas de la informacin. As, prcticamente la totalidad de las empresas disponen de equipos informticos y cada vez es mayor el nmero de empresas con conexin a internet. Tambin ha crecido la actividad de prestacin de servicios informticos, cuyo crecimiento obedece en parte al desarrollo de aplicaciones vinculadas a Internet.El mercado de Internet es imparable, cada vez el nmero de usuarios que se conectan en algn momento del da va en aumento.Alrededor del 35% de los usuarios de internet acceden desde otros lugares diferentes al hogar, como son el centro de trabajo, centro de estudios, casas de familiares o amigos, cibercafs, centros pblicos, etcEl rpido crecimiento de los ciber ha disminuido debido al aumento de las conexiones desde los hogares y puestos de trabajo.A pesar de ello, an existen muchas personas que acuden a estos centros por diferentes motivos: turistas que acuden a consultar en la red y comunicarse con sus pases de origen, personas que no estn familiarizadas con internet y desean un primer acercamiento a la red, aquellos que acuden por no disponer en casa de determinados dispositivos (grabadoras, scanner, impresoras lser, etc. ), usuarios de juegos en red, etc. LA CLIENTELAEl pblico objetivo de una sala de Internet es muy amplio.Por edades, en Espaa los universitarios constituyen el colectivo ms importante entre los usuarios de Internet. Por otra parte, la gran mayora de los internautas tiene entre 15 y 34 aos.Para establecer la correcta clasificacin de los clientes es importante conocer el comportamiento que estn teniendo los diferentes pblicos objetivos en el sector:Adolescentes:Grupo de jvenes de edades comprendidas entre 13 y 19 aos de edad, que no tienen el equipo necesario en su hogar para acceder a la red, o que prefieren acudir a salas de Internet para conectarse debido al menor coste, y a la posibilidad de trabajar en equipo o jugar en red con ms compaeros.El sector de juegos online en Europa est mostrando unos niveles de crecimiento extraordinarios.Jvenes:Segn los estudios realizados, en Espaa los universitarios constituyen el colectivo ms importante entre los usuarios de Internet. Este colectivo utiliza la conexin con internet para realizar todas sus actividades relacionadas con su condicin de estudiantes como por ocio.Un gran nmero de esta poblacin suelen estudiar fuera de la residencia de sus padres, o bien son estudiantes extranjeros, su situacin les impide poseer material informtico en sus hogares, teniendo que acudir a los centros de estudios o salir fuera para encontrar los servicios de conexin a Internet.Mayores de 24 aos:Comprenden el resto de pblico objetivo: desde trabajadores, que no tienen permitido el uso con fines privados de Internet en el trabajo, hasta jubilados que estn experimentando contactos con las nuevas tecnologas. LA COMPETENCIAPara el anlisis de la competencia hay que distinguir dos tipos principales de competidores: Empresas de similares caractersticas a la que se propone en este proyecto: cibercafes y salas de internet, combinadas o no con otro tipo de negocios (con cafetera, papelera, locutorio, etc. Otros tipos de acceso a la red: mediante conexin en los hogares, a travs del trabajo, centro de estudios, etc.Como se observa de la informacin recapitulada en el estudio del sector, la competencia ms directa se deriva de la posibilidad que tienen los usuarios de acceder a la red a travs de sus propios domicilios, del trabajo, etc. PLAN DE VENTASAntes del comienzo de la actividad se debe de poner en marcha una campaa de promocin, intentando captar el mayor nmero de clientes que aseguren el buen inicio del negocio.Teniendo en cuenta el sector poblacional se debe centrar la publicidad en prensa, prensa de difusin gratuita (gaceta universitaria), folletos y carteles en centros escolares, universidades, bares de la zona.No se debe descartar el buzoneo o mailing.Crear una pgina Web es una opcin vlida debido al servicio que ofrece, se establecera como pgina de inicio en los ordenadores.4.- LOCALIZACINEn este apartado se debe indicar:La situacin de la empresa: municipio, zona (indicando si se ubicar en algn polgono industrial, centro comercial..)La proximidad de la empresa a vas de comunicacin. Es conveniente adjuntar un mapa o plano de la zona, donde se puede apreciar el emplazamiento de la empresaLas polticas municipales o regionales de ayudas a la instalacin de nuevas empresas.Los suministros y servicios existentes en la zona.La posibilidad de abastecerse en la zona de materias primas y otros productos. Las posibilidades de subcontratacin de servicios o trabajos con otras empresas.5.- PLAN DE ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOSEl local estar atendido como mnimo por dos personas en horas de mayor afluencia y por una persona en el resto de la jornada.El gerente se encargar de la gestin del negocio y de la atencin a los clientes. La actividad principal del resto del personal es la prestacin del servicio de asesoramiento a los clientes conectados en red, as como la vigilancia y mantenimiento de que los equipos funcionen correctamente.Queda dentro de las responsabilidades de los empleados del local el cobro de los servicios consumidos por el cliente.La venta de alimentos la hemos contemplado mediante la utilizacin de mquinas expendedoras y autoservicio, por lo tanto no necesitamos que haya una persona dedicada a la atencin de este servicio.6.- PLAN ECONOMICO-FINANCIERO I. INVERSIONES Y FINANCIACION.Para el desarrollo de la actividad sern necesarias las siguientes INVERSIONES:Ubicacin de las Instalaciones.La ubicacin se deber de realizar en zonas de mucho trnsito o de alta concentracin poblacional, preferentemente cerca de centros de estudios (colegios, institutos y universidades), oficinas, centros de ocio, etcCaractersticas de las Instalaciones.En este estudio se establece una dimensin de unos 100 m 2 para la instalacin de 30 equipos con conexin a Internet. El local tambin va a comprender 2 aseos, un pequeo despacho y un mostrador para atender a los clientes.Costes Acondicionamiento LocalAqu se incluyen los conceptos relativos a:Acondicionamiento externo: Rtulos, vitrinas, carteleras, cierres...Acondicionamiento interno:Hay que adecuar el local para que se encuentre en condiciones para su uso.Para el acondicionamiento del local habr que realizar una serie de obras que dependern del estado en el cul se encuentre el mismo. De este modo tambin supondrn un coste, a la hora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra y los costes del proyecto.El conjunto de estos conceptos puede rondar los 22.500 (IVA incluido) a lo que habr que sumar el desembolso por las instalaciones elctricas que, segn presupuesto asciende a 19.906 (IVA incluido) y el acondicionamiento de un vidrio de seguridad por unos 4.500 (IVA incluido).Por tanto el importe total del coste de acondicionamiento sera de 46.906 (IVA incluido), aunque esta cifra vara mucho en funcin del estado en el que se encuentre el local. De este modo, la cantidad anterior puede reducirse en gran medida si el local ya ha sido acondicionado previamente.Mobiliario y DecoracinEl objetivo debe ser conseguir la mxima funcionalidad en la distribucin del mobiliario reparando a su vez en que se cuiden todos los detalles estticos que transmitan apariencia que queremos para el negocio.El mobiliario necesario para este negocio estar compuesto por los elementos que se citan a continuacin:TOTAL CON IVA 30 MESAS SOPORTE DE ORDENADORES MOD CIBER- PRO 4.500 30 SILLAS PARA LAS MESAS DE ORDENADORES 900 MOSTRADOR 240 ESTANTERIA TRIPLE Y BANCO DE TRABAJO 900 TABURETE GIRATORIO 90 CONJUNTO DE ESTANTERIAS 1.500 MOBILIARIO DESPACHO 855 VITRINAS EXPOSITORES ACRISTALADAS 696TOTAL PRESUPUESTO 9.681EquipamientoEl equipamiento necesario para la puesta en marcha de la sala de Internet, estar compuesto por: Equipo de aire acondicionado e instalacin de salidas de humo. El coste por estos conceptos ronda los 7.800 . El resto del equipamiento necesario para la puesta en marcha de la sala de Internet, est compuesto principalmente por los equipos informticos y las instalaciones de software.Segn el estudio realizado para ofrecer 30 puestos de acceso a Internet, se necesitan 30 equipos completos, un Servidor Internet Linux y TPV optimo xp que consiste en el equipo necesario para realizar el control de horas conectadas de los usuarios y cobrar los importes correspondientes.Segn la legislacin vigente para poder ofrecer la opcin de jugar en salas de Internet, y por conexin a red, se debe de comprar los juegos originales obteniendo las licencias necesarias.En total, el equipamiento necesario para la puesta en marcha del negocio se resume en el siguiente cuadro:TOTAL CON IVA Equipos de aire acondicionado y salida de humos 7.800 Equipos e instalaciones 26.953 Mquina expendedora 4.500SUMA PRESUPUESTO 39.253Stock Inicial y Materiales de ConsumoPara comenzar la actividad habr que realizar una primera compra de mercanca para la venta para llenar la mquina expendedora. Tambin ser necesario adquirir material de papelera y algunos productos bsicos como CDs, DVDs..Una vez realizada la primera compra, se irn reponiendo las cantidades consumidas.El coste por estos conceptos se estima en 696 (IVA incluido).Gastos de constitucin y puesta en marchaSe incluyen aqu las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio. Entre estas cantidades se encuentran: proyecto tcnico, tasas del Ayuntamiento (licencia de apertura); contratacin del alta de luz, agua y telfono; gastos notariales, de gestora y dems documentacin necesaria para iniciar la actividad.Estos gastos de constitucin y puesta en marcha, en el caso de iniciar el negocio como autnomo, sern de aproximadamente 1392 euros (incluye IVA). Esta cuanta es muy variable de un caso a otro pues depender del coste del proyecto tcnico, etc. adems aumentar en el caso de que se decida crear una sociedad.Fianzas depositadasEs frecuente que se pida una garanta o fianza de arrendamiento equivalente a dos meses de alquiler del local, lo que puede rondar los 2.000,00 (este coste va a depender mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicacin del mismo).Fondo de ManiobraA la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesora, publicidad, etc.Pagos MensualesAlquiler. 1000Suministros. 125Gastos Comerciales. 90Gastos por Servicios Externos. 60Gastos de Personal. 3163Otros Gastos. 250Total pago en 1 mes. 4688Fondo Maniobra 3 meses (aprox) 14064La inversin inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume en el siguiente esquema (en euros) (sin IVA)Adecuacin del Local: 40436Mobiliario y Enseres: 8346Equipo Informtico y Software: 0Equipamiento: 33838Stock Inicial y Consumibles: 600Gastos de Establecimiento: 1200Fianzas: 2000Fondo de Maniobra: 14064Utensilios y Herramientas:0Otras Inversiones: 0Total: 100484 (Total sin IVA)PLAN DE FINANCIACION: Para financiar este negocio existen varias opciones:Fuentes Propias. Es aquella financiacin que proviene de los recursos propios del emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.Fuentes Ajenas. Cualquier tipo de financiacin que provenga de terceros ajenos a la empresa: financiacin bancaria (a travs de crditos, prstamos y descuentos), financiacin de otro tipo de empresas, sociedades de garanta recproca y entidades de capital riesgo, etc.Apoyo a la inversin. Ayudas y subvenciones generalmente provenientes de instituciones y Administraciones Pblicas. Son recursos que obtiene la empresa de organizaciones de carcter generalmente pblico. Suelen consistir en prstamos a un tipo de inters ms barato que el del mercado y ayudas a fondo perdido para fomentar la creacin de empresas.7.- ANLISIS ECONMICO-FINANCIERO II. INGRESOS Y GASTOSPREVISIN DE GASTOSLa estimacin de los principales costes mensuales es la siguiente (no incluyen el IVA):Costes variables:La partida de estos consumos se estima como media de un 12% de los ingresos por ventasAlquiler:Para este negocio es necesario contar con un local de unos 100m2. El precio medio va a depender en gran medida de la ubicacin y de las condiciones del local; para el estudio se ha estimado un precio de 1000,00 .Suministros, servicios y otros gastos:Aqu se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua, telfono, etc. Tambin se incluyen servicios y otros gastos (limpieza, consumo material de oficina, etc.).Estos gastos se estiman en unos 120,00 mensuales.Gastos comerciales:Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos gastos comerciales y de publicidad de unos 90,00 mensuales.Gastos por servicios externos:En los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesora. Estos gastos sern de unos 60,00 mensuales.Gastos de personal:

El gasto de personal estar compuesto por: El gerente. Sera conveniente que el gerente fuera el propio emprendedor que adems de encargarse de tareas administrativas y comerciales, atender el negocio. Adems se incluir un sueldo por cada uno de los empleados de atencin al cliente. Queda la posibilidad de contratar a ms personal a tiempo parcial en momentos de alto volumen de clientes.Este coste de personal se distribuir mensualmente del modo siguiente (incluye prorrateadas las pagas extraordinarias): Gerente (emprendedor autnomo) 1,325 + 0 Dos dependientes 1,400 + 438Otros gastos:Contemplamos aqu una partida donde incluimos otros posibles gastos no incluidos en las partidas anteriores (seguros, tributos, etc.). La cuanta estimada anual ser de 3000 anuales por lo que su cuanta mensual ser de 250,00 .Amortizacin:La amortizacin anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente:Adecuacin del Local: 4043Mobiliario y Enseres: 1669,2Equipo Informtico y Software: 0Equipamiento : 6767,2Utensilios y Herramientas: 0Otras Inversiones: 0Total: 12480(*) La amortizacin de la adecuacin del local se ha realizado en 10 aos.El plazo de amortizacin de la adecuacin del local sera el correspondiente a su vida til pudindose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. No obstante, dado que se ha supuesto que el local ser en rgimen de alquiler, dicha vida til queda condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a aquella.Adems habra que incluir la amortizacin de los gastos a distribuir en varios ejercicios (gastos de constitucin y puesta en marcha):Gastos de Establecimiento: 400Total Anual: 400Total gastos Fijos Estimados/mes. 5761,37Total gastos Variables Estimados/mes. 12%TOTAL GASTOS MENSUALES: 5.761,37PREVISIN DE INGRESOS:Los precios son libres, pero estarn influenciados por la competencia. Por regla general, no se suele crear una competencia en precios, establecindose una equidad en todas las salas de una determinada zona. Slo se trata de establecer unos precios atendiendo a la lgica.Las tarifas por conectarse a Internet (actividad principal del local) pueden oscilar entre 1 euros hasta 3 tres euros la hora de conexin. Los precios relacionados con otras actividades como impresin de trabajos, consumicin de alimentos, se definirn segn mercado.Se va a establecer para el comienzo de la actividad un precio de 1,50 la hora de conexin.8.- ASPECTOS FORMALES:Eleccin de la Forma Jurdica. Elige y justifica el tipo de empresa escogido.Una decisin importante que debemos tomar es el tipo de empresa que constituimos. Esta decisin est condicionada por:El nmero de promotores que integren el proyecto.El tipo de actividad de la empresa.La limitacin de responsabilidad frente a terceros.Los aspectos fiscales.El capital para iniciar la actividad.Las ventajas e inconvenientes de cada una de las formas legales.Otros Requisitos:Algunos requisitos que, con carcter general, se exigen para la apertura de una sala de baile son:1. Licencia municipal de funcionamiento:Para que la concedan es necesaria una certificacin de un tcnico que acredite que la adaptacin del local se ha realizado bajo su direccin y conforme a la normativa. Adems se debe contratar un seguro que cubra los riesgos de incendio y de responsabilidad civil frente a terceros, un plan de revisiones peridicas para los equipos de proteccin contra incendios y un plan de emergencia. Todo ello con una ficha tcnica donde se especifiquen sus caractersticas.2. Licencias de actividades e instalaciones:Para poder poner en marcha el negocio, se deber solicitar la Licencia de apertura a la autoridad competente, concretamente en el rea de Medio Ambiente / Servicio de Proteccin Ambiental, ya que se trata de un establecimiento relacionado en la Ley de Proteccin Ambiental de Andaluca. Es necesario presentar una hoja en la que se especifiquen las caractersticas de las actividades e instalaciones, una relacin de los propietarios y vecinos afectados y una memoria con la descripcin de la actividad, del local, de las condiciones de instalacin e higiene, etc. Adems deber adjuntar los planos de situacin parcelaria del local y de la distribucin del mismo (indicando los accesos, escaleras, alumbrados especiales, salidas previstas para la evacuacin de humos, etc.) y el presupuesto de las instalaciones y maquinaria necesaria.