monitorización de marca, competencia e industria

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Webinar Twitter: adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 2 de mayo de 2011

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La web social da la posibilidad a los usuarios de valorar nuestros productos y servicios como nunca antes. Existen herramientas que nos ayudan a monitorizar nuestra marca, rastreando dónde somos mencionados para poder gestionar los comentarios negativos y evitar que nuestra reputación se vea perjudicada, afectando a las ventas. Radian6 nos posibilita no sólo llevar a cabo esta función sino que además podremos estudiar nuestra competencia y analizar el sector para identificar influenciadores y tendencias.

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Webinar Twitter:

adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 2 de mayo de 2011

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Los servicios de monitorización se basan en la plataforma de Radian6, empresafundada en 2007 con sede en Canadá. Actualmente cuenta con más de 200empleados.

La plataforma de Radian6 nos permite monitorizar y entablar conversación connuestrosclientesenlosmediossociales.LaplataformaregistralaacBvidaddemásde 150milllones de webs y otras fuentes, como son los blogs, foros,medios decomunicaciónonline, comentarios,portalesde fotos,portalesdevideos, twiFeryfacebook.

En lugar de ofrecer un listado de contenidos, radian6 nos ofrece un conjunto deservicios de filtrado y de segmentación para poder diseñar un conjunto deindicadores que nos permitan monitorizar de forma más inteligente lo que estásucediendo en el mercado. Este cuadro de mandos integral permite valorar lainformaciónparalatomadedecisionesyparaeldesarrolloestratégicodenuestramarca.

Radian6 ya cuenta con más de 1,900 clientes en turismo, tecnología, consumo,servicios,sanidad,producción,consultoríaymuchasotras.Losserviciosseadaptanacualquiertamañodeempresas,desdelaPYMEalasgrandesempresas,comosonDellComputers,MicrosoU,SouthwestAirlines,Intel,PepsiCoyKraUFoods.

Los servicios se ofrecen en SaaS (SoUware as a Service), así que no es necesariocontratarserviciosdealojamientoniinverBrenhardwareysoUware.

Servicios de monitorización

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Servicios de monitorización

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NuestrosserviciosdereputaciónonlinelevanapermiBr:

 Monitorizarloquesedicesobrelamarca,productos,servicios,personasycualquierotrainiciaBvaquesedesarrolleenInternet.

 Medircómoycuantainformacióncirculaporlosdiferentesmedios(twiFer,blogs,micromedia,fotos,videos,foros,plataformadeecommerce,etc).

 Descubririnfluenciadoresdemarcas,competenciaeinclusodelsector.

 IdenBficarfuentesdeinformaciónrelevantesparalaorganizaciónyeldesarrollodesuestrategia.

 Compararlareputacióndetumarcaconlacompetencia.

 IdenBficarcuandoycómosehablasobreunamarca,productooserviciodeterminado.

 Hacerunseguimientodelastendenciasytredingtopicsdelmomento.

Ventajas del servicio

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TambiénpodemosuBlizarvarioswidgetsquenospermitenanalizarlainformaciónquecirculasobrediferentestérminosporfuentedecontenido(videos,comentarios,imágenes,micromedia,blogsyfacebook).EnBemporealelusuariopuedemonitorizarpicosenlosdiferentesmedioseincorporarsealaconversación.

EstaacBvidadsepuedemedirengeneralopormercado,ofreciéndotedatosconcretossobrelosmediosquefuncionanparacadaidioma,regiónopaís.

Medir las fuentes de información

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Descubrir a los influenciadores

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Podemosmonitorizar lamarcaya lacompetenc i a , pe ro aún másinteresante es idenBficar lastendenciasqueestánemergiendoenlaindustria.Para parametrizar la monitorizacióndetendenciaspodemoshacerusodetantas palabras o combinaciones depalabrascomonosinterese.

Tendencias en la industria

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Widgets del dashboard

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LaplataformaRadian6ofrecelossiguientesservicios:

 Medición de campañas. Entendimiento del ciclo de vida completo de lainformaciónquepublicamosen losmediosdesdesu lanzamiento,desarrolloeinclusoreanimación.

 Ges=ón de crisis. La monitorización en Bempo real nos permite reaccionarantessituacionesdecrisisenBempoyforma.AdemásdeidenBficarlaaparicióndeunsenBmientonegaBvo,podemosidenBficarenquémedioyllegarhastalapiezadecontenidoparBcular.

 Conocimientodelosinfluenciadores.Atravésdelasaplicacionesdelpaneldecontrol de Radian6 podemos idenBficar qué medios y personas con las másinfluyentes de nuestros productos, servicios, competencia e incluso de laindustria,porpaísomundial.

 Inteligenciademercado. Los serviciosdemonitorizaciónde la competencia ydelaindustrianospermitetenerunamejorcomprensióndelmercado.

 Monitorizacióndemarcas,productosyservicios.VigilanciaconBnuadeloquese dice de nuestra organización, y del senBmiento y reputación que estágenerando.

 Estudiodel públicoobje=vo. Aseguramientodeque las campañas y nuestrosmensajeslleganalpúblicoadecuado

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Aplicaciones

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