momento iii reflexiÓn epistemolÓgica sobre el mÉtodo …
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MOMENTO III
REFLEXIÓN EPISTEMOLÓGICA SOBRE EL MÉTODO
1. ENFOQUE EPISTÉMICO DE LA INVESTIGACIÓN
La perspectiva epistemológica, constituye una forma de comprender y
explicar lo que se conoce, las características del mismo; es integrar el
pensamiento teórico con la realidad investigada, al considerar que
conocimiento es el resultado de una dialéctica entre los actores (clínica-
comunidad, intereses, valores), y el objeto de estudio (gestión tecnológica
y rehabilitación auditiva).
Para Padrón (2014), plantea “la epistemología le da sentido a la
metodología y a las técnicas que se utilicen, como, a las reglas de
interpretación”, (sic) es decir, la forma de organización de las comunidades,
el conocimiento que ellos poseen de sus problemas ambientales, la manera
como intercambian saberes para reconstruir sus realidades.
En el nivel ontológico, es aquel que especifica cuál es la forma y la
naturaleza de la realidad social y natural. Desde este nivel, la investigación
cualitativa se define por considerar la realidad como una dinámica, global y
construida en un proceso de interacción con la misma.
Mientras, el plano epistemológico hace referencia al establecimiento de los
criterios a través de los cuales se determina la validez y bondad del
conocimiento. Es decir parte de la realidad concreta y los datos que este le
aporta para llegar a una teorización posterior. El segundo nivel de análisis es
nivel epistemológico, siendo aquel mediante el cual se determinan los
criterios de validez y bondad del conocimiento, partiendo de una realidad
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concreta y de los datos que ésta aporta, fundamentalmente a través de la vía
inductiva.
Por su parte, el nivel metodológico de la investigación cualitativa se define
por ser emergente, estar orientado por las características de la situación a
estudiar; cuyo proceso se construye permanentemente durante la
investigación de modo que permite recoger las diversas opiniones, visiones y
perspectivas de los participantes. Por último, indican los autores, el nivel
técnico: que busca encontrar las técnicas más adecuadas para recabar el
tipo de datos que conforman la situación particular de estudio, y que se
consideren adecuados para lograr una descripción exhaustiva del objeto de
investigación.
2. PARADIGMA DE LA INVESTIGACIÓN
Por consiguiente, este modelo epistemológico está enmarcado en la
tendencia del paradigma cualitativo, definido por Cerda (2002; Pág. 78),
como el “propósito de describir e interpretar sensiblemente la vida social y
cultural de quienes participan en la investigación”. Una de las características
más resaltante en este proceso, es que el investigador objeto de estudio
forma parte de esa realidad y a través del método etnográfico, permite
visualizar la innovación social de manera global en su contexto natural.
El paradigma cualitativo, fortaleció al ser humano como objeto central de
análisis, en contraste con las excesivas abstracciones y la deshumanización del
cientificismo positivista de períodos anteriores. Lo importante, es el nivel social
en el que participan los actores, su relación con el ambiente y su experiencia
personal que se manifiesta de diversas maneras, revelando, lo trascendental del
individuo.
Por tal motivo, los mayores beneficios consiste en proporcionar al
pacientes con implante coclear de la Clínica Yepes Porto residentes de
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zonas rurales de los Departamentos del Atlántico y Magdalena mejores
estrategias a través de la observación directa y la interacción con los
representantes, lo que permitió darle profundidad a la información recogida.
Se trata, de extraer descripciones a partir de la observación que adopta,
notas de campo formas de entrevistas, conversatorios para analizar la
información corroborando su interpretación con la información escrita y
analizar las teorías a objeto de determinar si toda la información recabada es
compatible o entra en contradicción.
Al respecto, Taylor y Bogdan (2000; Pág. 20), consideran que la
investigación cualitativa es “aquella que produce datos descriptivos: las
propias palabras de las personas, habladas o escritas y la conducta
observable”. Para estos actores las características propias de la investigación
cualitativa, es el papel del investigador para alcanzar una visión holística
(sistémica, amplia e integrada) del contexto de estudio: su lógica, su orden
sus normas explicitas e implícitas.
Esto explica, que la investigación cualitativa sigue un patrón cíclico o de
forma espiral, tal como lo plantea Spradley (1992; Pág. 63), el cual se repiten
una y otra vez de acuerdo a la información arrojada por las observaciones en
cada momento de la investigación para aprovechar el diseño
semiestructurado y flexible para prestar atención a los aspectos que van
surgiendo desde adentro del contexto de estudio.
Adicionalmente, Hernández, Fernández y Batista (2014; Pág.186), señalan
que “cada estudio cualitativo es por sí mismo un diseño de investigación”. Es
decir, no hay dos investigaciones cualitativas iguales (enfatiza sobre lo
interior, es decir lo válido o que proviene de adentro de los actores). En el
Gráfico 1 se puede observar que la investigadora objeto de estudio sigue un
patrón cíclico, para ubicar los Momentos de la investigación:
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Gráfico 1
Patrón cíclico, para ubicar los Momentos de la investigación
Fuente: Elaboración propia (2017)
3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
De lo antes planteado y apoyado en lo referido por Gómez y Cols. (1996),
se deduce que el fundamento epistemológico se perfila en el método
fenomenológico donde se describen los significados vividos, existenciales,
pues procura explicarlos desde la cotidianidad, obviando las relaciones
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estadísticas a partir de una serie de variables, así como el predominio de
tales o cuales opiniones sociales, o la frecuencia de algunos
comportamientos.
3.1. MÉTODO ETNOGRÁFICO Se resalta que este método, permite a investigador captar la visión de los
integrantes de la Clínica Yepes Porto residentes de zonas rurales de los
Departamentos del Atlántico y Magdalena su perspectiva de la situación
problema que los rodea, el significado de sus acciones, de las situaciones
que ellos viven y sus relación con otras personas; es allí donde la etnografía
ocupa un lugar relevante en el espacio metodológico en el campo social.
Este método, surgió como una herramienta clave para la antropología para
el mejor entendimiento en la organización y construcción de significado de
distintos grupos y sociedades, ya sean distantes y extrañas para el propio
observador. Sin embargo, Baker (1968; Pág. 182), le adiciona otra propiedad
“es naturalista es de decir trata de comprender las realidades actuales de
entidades sociales, en su marcado con énfasis ecológico” estos postulados
permitieron a la investigadora inferir sobre concepción o teorías previas,
acerca del campo de la investigación que emanen las interpretaciones de los
eventos reales del contexto de estudio.
Tradicionalmente la etnografía, se define como la disciplina que estudia y
describe las formas de vida en determinados grupos sociales, tal como lo
plantea Cerda (2012, Pág. 82). Esta técnica, permitirá la recopilación total y
fiel de la opinión de las personas residentes de zonas rurales de los
Departamentos del Atlántico y Magdalena a través, de las visitas y el
contacto permanente; encuentros cara a cara con los informantes clave.
Mientras, que si se hubiera utilizado otro método el resultado no mediría
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exactamente esa sensibilidad cuando aportan de manera sencilla la
información.
4. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El nivel de investigación considerado para los efectos de este estudio es el
descriptivo y de campo. Tomando en consideración la definición de Méndez
(2012; Pág. 137), “el estudio descriptivo identifica características del universo
de investigación, señala que las formas de conducta y actitudes del universo
investigado, establece comportamientos concretos y describe y comprueba la
asociación entre las categorias de investigación” En otras palabras, permite
caracterizar la población de acuerdo a sus formas, actitudes y conductas
para determinar la relación entre los eventos. Por otro lado, Hurtado (2012), plantea que el tipo de investigación se
define por el propósito general y se encuentra referida al resultado de la
investigación y al grado de complejidad del conocimiento obtenido. Por lo
que cada tipo de investigación tiene características particulares, cuyo
propósito es la búsqueda de los significados de dichas experiencias como
miembros del proceso de poder comprender el aporte de la gestión
tecnológica en los procesos de rehabilitación auditiva de la Clínica Yepes
Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena, Colombia.
5. DISEÑO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de cualquier estudio, es la estrategia utilizada para responder
la pregunta o preguntas de la investigación y lograr los propósitos
establecidos en el estudio. Es una guía para la ejecución de la
investigación, en la cual se define la estructura, organización, planificación,
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descripción de criterios básicos, fundamentación teórica preliminar,
procedimientos de recolección y análisis de datos que serán realizados.
El diseño de la investigación es no experimental, es difícil de establecer
en primera instancia a diferencia de las investigaciones cuantitativas que
tienen estructuras preestablecidas, las cuales deben seguirse
independientemente de los datos que se obtengan. Para Bonilla y
Rodríguez (2012; Pág. 133), “cada diseño de una investigación cualitativa
es único, que sirve de referencia al investigador en el proceso de
investigación”
Según algunos metodólogos, los diseños de investigaciones cualitativas,
son dinámicos y emergentes; no tienen un guión, sino que se establecen
esquemas provisionales de trabajo, para organizar inicialmente los datos y la
información recolectada pero que pueden ser modificadas constantemente
dependiendo del desarrollo de la investigación.
No obstante, en la presente investigación el diseño es no experimental,
porque no se manipula el evento sino que al recabar información de datos
bajo las técnicas del método etnográfico utilizado, se describe la realidad tal
y como se presenta en su contexto natural. Sobre el particular, Hernández,
Fernández y Baptista (2014; Pág. 184), sostienen que en los diseños no
experimentales se logra “observar el fenómeno tal como se da en su
contexto natural, para después analizarlo” es decir, no se construye
ninguna situación, sino que se observan situaciones ya existentes”.
En este sentido, se consideraron varias estrategias e instrumentos
metodológicos en el proceso de recopilación de los datos cualitativos como
las entrevistas abiertas en profundidad, utilizadas estas como una
estrategia principal en la recolección de los datos. Se implementó la
sistematización de experiencias, el diario del investigador, las consultas
documentales como sistemas adicionales para recolección de datos y
triangulación posterior.
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Luego, se organizaron, analizaron e interpretaron los datos, en base al
paradigma cualitativo; se construyeron las conclusiones, recomendaciones
y se diseñó la propuesta final de la investigación. De acuerdo, al método
etnográfico la investigación se hace rica en contenido utilizando con ello
elementos interactivos, dinámicos y emergentes. 6. INFORMANTES CLAVES
Para la presente investigación fue de singular relevancia, la elección de
los informantes más apropiados y que accedieron a participar y brindar la
información relativa a la problemática. Lo que tradicionalmente se conoce
como muestra, en la investigación etnográfica es buscada intencionalmente
en virtud de la posibilidad de aportar información suficiente y relevante a la
investigación. De la adecuada sección de informantes clave depende gran
parte del éxito de la investigación.
Los aportes de Rodríguez (2015), en cuanto a los criterios para la
selección de los informantes, quien expresa que las personas a entrevistar
deben cumplir con ciertos requisitos o atributos, por su parte, la investigadora
se encarga de elaborarlos y perfeccionarlos. Es decir, diseña el perfil
adecuado, posteriormente, encuentra un caso del mundo real que se ajuste a
aquél de forma óptima.
Los informantes clave se seleccionan detenidamente de modo que tengan
relevancia representativa, con información privilegiada y clave, donde para
poder obtener información de calidad se debe procurar un buen nivel de
empatía con los entrevistados y participantes. El autor resalta que el esfuerzo
mental que le representa al investigador el descubrir la realidad desde las
diversas perspectivas de los diversos sujetos involucrados, le previene de
caer en una subjetividad exagerada.
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En este caso, los sujetos apreciados en este estudio son los
fonoaudiólogos que actúan dentro de los procesos de rehabilitación auditiva
de la Clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena,
Colombia. De allí, que los informantes componen el objeto de estudio, y es
por ende pertinente que la investigadora los conozca, defina y determine la
muestra; lo que permitirá, hacer una planificación efectiva y una completa
recolección de los datos.
De allí, que las escuelas como estructuras sociales implican relaciones
dinámicas complejas y poco comprendidas, principalmente en las
interrelaciones sociedad – sociedad. Así, que me atrevo igualmente a
mencionar, que otro hecho significativo es la existencia de objetivos paralelos
de los pacientes con respecto a la escuela con el desconocimiento casi total
de los sujetos que laboran en los procesos de rehabilitación auditiva de la
Clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena,
Colombia, lo que crea un abismo, que pareciera ser infinito, entre las partes.
En el siguiente cuadro desgloso la identificación característica de los actores
o informantes claves que tomaré para poder realizar este análisis (Ver cuadro
8).
Cuadro 8 Identificación de los actores
Institución beneficiaria
Cantidad de actores
Grupos de interés
Otros
Clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena,
Colombia
2 Fonoaudiólogos
Pacientes Familiares
Cuerpo Médico
Fuente: Elaboración propia (2017)
7. TÉCNICAS PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN
En la presente investigación, la recogida de datos se realizó a través de
la observación directa, revisión de documentos, entrevista no estructurada,
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sistemas conversacionales, categorización de los datos, triangulación, entre
otros métodos de recolectar información.
7.1. REVISIÓN DE DOCUMENTOS Ahora bien, en el proceso de recolección de información global de la zona
o comunidad donde se encuentra inmersa la unidad de estudio, se realizó
primeramente una revisión de documentos, esta técnica permitió determinar
las características generales del estado y municipio, así como también
conocer los componentes y funcionamiento de la organización educativa a
estudiar, así como también textos, libros para que la investigadora conociera
sobre las teorías que sustentaron la misma.
7.2. ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA Por su lado, el autor Ruíz (2012), indica que la recogida de datos de la
investigación cualitativa es muy variada, sin embargo, resalta tres
herramientas tradicionalmente relevantes para la aproximación
fenomenológica entre las cuales destacan: la entrevista a profundidad, la
observación y la lectura de documentos. Para el autor en comento, la
entrevista es la herramienta más usada en la investigación cualitativa y suele
ser de modalidad abierta, entendida como una conversación controlada por
lo que el autor califica el arte de saber formular preguntas y de saber
escucharlas, basado en el paradigma interpretativo constructivista.
Por su lado, el autor Valles (2009), indica que la entrevista en profundidad
es un constructo comunicativo y no un simple registro de discursos
preexistentes debido a que a partir de éstos se construye el marco social de
la entrevista. En este caso el discurso aparece como respuesta a la
interrogante en una situación conversacional en la que ambos interlocutores
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construyen a cada instante los discursos. En este sentido, el autor en
comento, coloca de relieve la intensidad de la escucha que debe tener el
entrevistador, buscando una atención incrementada en el lenguaje verbal y
no verbal que tiene como meta oír el significado, traspasando la escucha
ordinaria y focalizando la discusión, con el objeto de obtener más detalle y
profundidad de los tópicos focales.
Para Bonilla y Rodríguez (2005), las entrevistas cualitativas pueden ser
individuales o grupales según el grado de precisión requerido para captar la
información y las entrevistas individuales, a su vez pueden tomar las
siguientes formas: entrevistas informales conversacionales y entrevistas
estructuradas con una guía, por último la entrevista estandarizada. Cabe
destacar que las entrevistas cualitativas deben mantener preguntas abiertas,
con el fin de propiciar que los entrevistados expresen con sus propias
palabras la perspectiva personal sobre el tema que se está investigando.
De allí, que este fue el principal instrumento de análisis de la investigación,
buscando a través de ella una conversación fluida sobre el tema con los
informantes, orientando mediante un guion las preguntas fundamentales del
estudio. Los informantes serán entrevistados individualmente, registrando las
respuestas en grabación digital, que luego se trascribe para su estudio
hermenéutico a través de la reducción fenomenológica de Leal (2008).
Asimismo, fue importante resaltar que ésta técnica se utilizó, con el fin de
recabar información sobre el aporte de la gestión tecnológica en los procesos
de rehabilitación auditiva de la Clínica Yepes Porto de los Departamentos del
Atlántico y Magdalena, Colombia, aplicada a entes informantes, lo que
permitió construir la matriz FODA.
De lo antes planteado fue relevante destacar, el rol que debe cumplir el
investigador él es ante todo un facilitador del proceso de comunicación entre
dos personas, su rol es inducir con profundidad y detalle las opiniones del
entrevistado, pero sobre todo debe inspirar confianza, escuchar activamente
y atender tanto el comportamiento verbal como el gestual de la persona que
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habla, es decir estar atento y ofrecer retroalimentación a los comentarios de
los entrevistados.
7.3. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN PARTICIPANTE En cuanto a la observación tiene la misma importancia que la entrevista
puesto que es un instrumento que a la hora de dar razón del mundo de vida
de los grupos. La observación le permitió a la investigadora conocer
directamente el contexto en el cual tiene lugar las actuaciones de los
individuos y; por lo tanto, le facilita acceder al conocimiento cultural de los
grupos a partir de registrar las acciones de las personas en su ambiente
cotidiano.
Visto desde esta perspectiva, la observación participante implica vivir con
el grupo de personas que se estudia para conocer sus formas de vida a
través de una interacción intensa. Ello exige estar presente y compartir
tantas situaciones como sea posible, aprendiendo a conocer las personas a
profundidad y detectando lo más significativo de su conducta; de sus estados
emocionales, de su ambiente físico y sociocultural.
Así, que el observador trata de asumir el rol de los individuos e intenta
experimentar sus pensamientos, sentimientos y acciones, el énfasis está en
captar la perspectiva de las personas observadas. A medida que se efectúa
la tarea de observación, uno, como investigador va tomando anotaciones que
serían las notas de campo. Inmediatamente después, se sintetiza y resume
las notas e incluyo mis interpretaciones y formulo las preguntas que puedan
surgir.
De esa forma, la investigadora debió observar con un sentido de
indagación científica, esto implica focalizar la atención de manera intencional
sobre algunos segmentos de la realidad bajo estudio, tratando de captar sus
elementos constitutivos y la manera cómo interactúan entre sí. Para dirigir la
observación de manera eficiente de tal modo que pueda obtener información
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valida y veraz, el investigador debe formularse preguntas que limiten el rango
de estímulos perceptuales permitiéndole así focalizar su atención en los
aspectos más relevante.
Esta técnica se utilizó también con el propósito que la investigadora se
incluyera en la comunidad o grupo a estudiar, esto le permitió compartir con
ellos en forma amena y cordial, pudiendo recolectar información del
quehacer diario, lo cual permitió una mayor interacción con cada uno de los
informantes claves, para luego poder hacer un análisis crítico y reflexivo de
cada una de la situaciones que se pudieron observar o vivenciar.
7.4. LLUVIA DE IDEAS Se utilizó la lluvia de ideas para diagnosticar los problemas institucionales,
ya que esta técnica deja actuar a las personas con absoluta libertad y en un
clima de confianza permitiéndoles expresar lo que sienten, para así poder
obtener la lista de las situaciones problemáticas. Es importante mencionar
que, los participantes al ser entrevistados proporcionaron datos o
informaciones relevantes a la investigadora, tales como horario del personal,
nivel de formación, amenazas, fortalezas y oportunidades, con que cuenta la
institución, entre otras.
7.5. INSTRUMENTO REGISTRO DE INCIDENTES Fue el registro acumulativo de todo lo que acontece durante el desarrollo
de la investigación, su utilidad debe ser permanente ya que le permitió a la
investigadora reconstruir los procesos metodológicos, confrontar sus propias
visiones con la de los actores que forman parte de la investigación, a su vez
fue utilizado para llevar los registros de las limitaciones y dificultades en el
desarrollo de la misma, a su vez captar la cotidianidad de escenarios, y es un
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instrumento que permite plasmar sus vivencias, inquietudes, temores
alegrías entre otra cosas al investigador.
De lo antes planteado tiene concordancia con los postulados de Bonilla y
Rodríguez (2005), cuando plantean que el diario de campo o del investigador
constituye una fuente importante para ponderar la información puesto que
alerta sobre los vacíos y diferencias en los datos. El diario de investigador
permite consignar cotidianamente las experiencias, ideas, confesiones y
problemas que surgen durante el proceso de recolección de datos.
Así, el diario de campo, permitió un monitoreo permanente del proceso de
observación el mismo puede ser útil si se lleva una sección en la que
investigador toma notas y aspectos que considere muy importante para
organizar, analizar e interpretar la información. Un buen diario de campo es
un buen recurso insustituible para captar la lógica subyacente a los datos y
compenetrarse con el problema estudio. Con el propósito de llevar un
registro de la información de los diferentes eventos, se empleó el diario de la
investigadora como instrumento para la sistematización de la información
indispensable que se requiere para el buen desarrollo de la investigación.
8. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
Así, que la confiabilidad en metodologías cualitativas como la presente,
puede resolverse de manera diferente dependiendo del objeto de estudio y
cómo se le aborda, de modo de lograr la corroboración y la contrastación
adecuada al rigor requerido por la investigación. Para Martínez (2008), la
triangulación permite facilitar el proceso de corroboración estructural en la
metodología cualitativa, para contrastar datos de diversa fuente y naturaleza,
ya sean éstos expertos, perspectivas teóricas, procedimientos, entre otros.
Por su parte, la triangulación implica para Leal (2008), emplear múltiples
métodos en el estudio de una misma situación, que permitan diversas
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perspectivas sobre el fenómeno que permita la comparación y el contraste
entre datos.
Complementariamente a esto, lo estudios cualitativos también pueden
fundamentar su fiabilidad por otra vías que pueden ser sumadas. Al respecto
Morse (2009), propone seis criterios para apoyar, fundamentar y evaluar los
estudios cualitativos:
1. La posibilidad de trasferencia, que en la investigación cualitativa, más
que generalizaciones lo que se busca es encontrar similitudes de los
hallazgos en contextos y circunstancias similares.
2. La posibilidad de confirmación, a partir de los registros documentado de
las experiencias, de modo que permita conocer de las fuentes primarias el
fenómeno;
3. La credibilidad, entendida como la verdad tal como es vivida y conocida
por quienes la experimentan, o la verdad en la realidad;
4. La saturación, dada por la exploración exhaustiva del fenómeno, ya sea
en profundidad o extensión, que coincide con el no encontrar más
explicación o interpretaciones nuevas en los informantes consultados, que en
este caso no hay saturación por ser una categoría incipiente.
5. El significado en contexto, referido a los datos comprensibles por
significación y referentes comunes, contextualizando ideas y experiencias en
la situación concreta estudiada. De esa forma, los patrones recurrentes como
símbolos o situaciones que se repiten adquiriendo significado para los
informantes.
Bajo esas premisas, en la presente investigación se buscó resolver la
triangulación a partir de los resultados obtenidos del estudio de campo,
basado en la contrastación de las categorías emergentes del discurso de los
informantes clave, con el cuerpo teórico que soporta la literatura en la
materia y con la experiencia del autor como experto en el área, buscando
cumplir con los diversos criterios de evaluación anteriormente expuestos por
Martínez (2008).
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De lo antes expuesto se puede decir que la validez y la confiabilidad de la
información captados por medio de la observación dependen en gran medida
del entrenamiento y la preparación del investigador. Por su parte Martínez
(2008), plantea que la observación es la técnica más usada por los
investigadores cualitativos para adquirir información, para ello el investigador
vive lo más que pueda con las personas o grupos que se investiga,
compartiendo sus costumbres, estilos y modalidades de vida para lograrlo el
investigador debe ser aceptado por esas personas.
En tal sentido, tanto la validez como la confiabilidad de la IAP se logra a
través de la triangulación pues su objetivo que es provocar el intercambio de
pareceres o la contrastación de registros o informaciones, al ofrecer la
posibilidad a todos los participantes de admitir interpretaciones distintas y
ampliar críticamente pensamiento y acción. Por su parte, Silvia (2005, Pág.
167), afirma que "una de las técnicas más utilizadas para asegurar la
credibilidad es la triangulación"; en otras palabras, la confrontación de varios
aspectos (investigadora, informantes clave y actores).
9. TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Las técnicas de sistematización incluye la codificación como proceso de
caracterizar y clasificar datos presentando su vinculación con la teoría, la
elaboración de cuadros, diagramas, mapas conceptuales y matrices que
permiten analizar los datos existentes, establecer la recolección entre ellos y
presentarlos de manera clara.
Así, la investigación cualitativa cuenta hoy día con programas
computarizados que hacen menos engorrosas la labor de registro,
sistematización y análisis de la información, tales como Nudist, Ethograhp y
Atlas.ti, el primero en un paquete basado en un sistema de índices (código)
que apoya la construcción teórica, el segundo (Ethograph) ayuda al
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investigador en aspectos mecánicos del análisis, permitiendo codificar,
recodificar, recuperar y ordenar archivos de datos en categorías analíticas; y
el Atlas.ti apoya la construcción de redes conceptuales y la construcción de
teorías con base en la codificación; una de las principales fortalezas de
ATLAS.ti es su capacidad de manejar una enorme variedad de medios.
9.1. CATEGORIZACIÓN En palabras de Martínez (2008), la categorización constituye el primer
nivel de abstracción para conceptuar a las unidades de información
“procedimiento abductivo que se relaciona con el grado de conocimiento y de
relación que el investigador logra con los contextos de los informantes”. De
esta manera, las categorías vendría a ser la conceptualización de las
unidades de información, las cuales dan pie para generar los conceptos
madres pues tienen propiedades que las definen, provenientes de las propias
informaciones que las sustentan.
También el proceso de categorizar es definido como la clasificación de las
partes en relación a un todo que implica descripción de categorías o clases
significativas, diseño, rediseño, integración, reintegración del todo y las
partes, a medida que se revisa el material y va emergiendo el significado de
cada sector, evento, hecho o dato. A fin de categorizar se debe clasificar,
conceptuar o codificar la categoría descriptiva, el contenido o idea central de
cada unidad temática (Martínez, 2008).
Así, el procedimiento práctico para la categorización implicó la
transcripción de la información derivada de las entrevistas en los dos tercios
derechos de las páginas, dejando el tercio izquierdo para la identificación de
las categorías o anotaciones especiales. Asimismo, fueron enumeradas las
páginas e igualmente las líneas del texto tanto para un fácil manejo posterior
como para la ubicación de extractos de contenido asociados a los procesos
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de estructuración – triangulación a propósito de que éstos sirvan de soporte
(reafirmando, contrastando, haciendo derivaciones) al desarrollo
comprensivo de la complejidad temática.
Al respecto Martínez (2009), la concibe como un ordenador
epistemológico, como un campo de agrupación temática, da sentido a los
datos. En el proceso de investigación la categorización juega un papel muy
importante ya que permite visualizar las emergencias de estructuras lógicas,
categorizar es poner juntas las cosas que van juntas, es agrupar datos que
compartan significados similares. Por lo tanto, se buscó clasificar la
información por categorías de acuerdo a criterios temáticos conceptualizando
y codificando un término o expresión que sea claro con el fin de clasificar,
contrastar, interpretar y teorizar, en este orden de ideas las categorías se les
puede entender cómo códigos conceptuales que muestran la relación entre
los datos y la teoría que se construye o valida a partir de ellas.
Un componente básico de la categorización fue el establecimiento de
código, los cuales son símbolos que se aplican a párrafos o frases de
transcripciones de las entrevistas, los códigos permiten reducir y clasificar la
información para facilitar su análisis, para el autor antes citado la codificación
es un proceso por el cual se extraen, se nombran, se desarrollan y
relacionan las categorías, implican desagregar los datos, computarizarlos y
volverlos a unir de manera diferentes. La categorización y codificación es un
proceso permanente que acompaña la investigación de principio a fin (Ver
cuadro 9).
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Cuadro 9
Categorización
Fuente: Elaboración propia (2017)
Título: GESTIÓN TECNOLÓGICA PARA LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN AUDITIVA Premisas Interrogantes Propósitos Posibles hallazgos
Realidad en relación a los enfoques de la gestión tecnológica para los procesos de rehabilitación auditiva en la clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena, Colombia
¿De qué manera la gestión tecnológica es vital para el proceso de rehabilitación auditiva?
Diagnosticar los enfoques de la gestión tecnológica en los procesos de rehabilitación auditiva
Poca integración de la gestión tecnológica
Importancia del desarrollo de la gestión tecnológica para los procesos de rehabilitación auditiva en la clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena, Colombia
¿Cuál es la importancia del desarrollo de la gestión tecnológica para los procesos de rehabilitación auditiva?
Analizar la importancia del acompañamiento de los familiares sobre la importancia de los procesos de rehabilitación auditiva en la clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena, Colombia.
Poca receptividad por parte de los familiares
Razones cómo los implantes cocleares ayudan a oír a las personas con problemas auditivos
¿Reconoce la manera de cómo los implantes cocleares ayudan a oír a las personas con problemas auditivos?
Describir las razones de cómo los implantes cocleares ayuda a oír a las personas con problemas auditivos.
Poca comunicación entre pacientes y familiares
Establecer un Plan de Acción orientado a transformar la percepción sobre el objetivo del implante coclear para la mejora de la calidad de vida en los pacientes con problemas auditivos
Poca motivación del paciente Poca motivación familiar Poca receptividad por parte de los familiares en caso de este tipo de trastornos
Distinguir las estrategias de gestión tecnológica para los procesos de rehabilitación auditiva en la clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena, Colombia
¿Cuáles serían las estrategias para fortalecer los conocimientos de los pacientes y familiares sobre que la habilidad para escuchar es parte integral del proceso de comunicación humana, y la vía auditiva es el elemento fundamental en el proceso de adquisición del lenguaje y de todo tipo de aprendizaje?
Reflexionar sobre la importancia de generar un modelo virtual para la gestión tecnológica para los procesos de rehabilitación auditiva en la clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena, Colombia
Alternativa de soluciones propuestas por la investigadora
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9.2. TRIANGULACIÓN Es una estrategia que permite la evaluación de la consistencia de los
hallazgos contrastándolos de la siguiente manera; en otras palabras,
confrontando lógicas, lectura a las situaciones, saberes, versiones, mediante
los siguientes procedimientos planteados por Galeno (2004):
1. Comparando información obtenidas con diferentes estrategias o
provenientes de fuentes e informadores.
2. Comparando los resultados de diferentes observadores, ya que la
participación de varios observadores reduce los sesgos en la interpretación.
3. Utilizando técnicas de recolección de información que complementen o
profundicen la información.
Para Martínez (2008), existen varios tipos básicos de triangulación que
son los siguientes:
1. Triangulación de métodos y técnicas que consisten en el uso de
múltiples métodos y técnicas para estudiar un problema determinado.
2. Triangulación de datos en el cual se utilizan una variedad de datos para
realizar el estudio proveniente de diferentes fuentes de información.
3. Triangulación de investigadores en el cual participan diferentes
investigadores o evaluadores.
4. Triangulación de teorías que consiste en emplear varias perspectivas
para interpretar y darle estructura a un mismo conjunto de datos.
5. Triangulación interdisciplinaria se invocan múltiples disciplinas para
intervenir en el estudio o investigación.
9.3. CONTRASTACIÓN Para Martínez (2008), esta etapa de la investigación consiste en relacionar
y diferenciar los resultados con aquellos estudios paralelos o similares que
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se presentan en el marco teórico referencial, con el fin de precisar otros
estudios desde perspectivas diferentes o sobre marcos teóricos más amplios
y explicar lo que el estudio verdaderamente significa.
El hecho de comparar y contraponer las conclusiones del estudio con
respecto a las de otros investigadores igualmente rigurosos, sistemáticos,
críticos, no solo permitirá entender mejor las posibles diferencias, sino que
hará posible un mayor enriquecimiento e integración de los conocimientos en
el área de reflexionar sobre la importancia de generar un modelo virtual para
la gestión tecnológica para los procesos de rehabilitación auditiva en la
clínica Yepes Porto de los Departamentos del Atlántico y Magdalena,
Colombia.
De allí, que en esta etapa de la investigación consiste en relacionar y
contrastar sus resultados con aquellos estudios paralelos o similares que se
presentaron en el marco referencial, para ver como aparecen desde
perspectivas diferentes o sobre marcos teóricos más amplios y explicar mejor
lo que el estudio verdaderamente significa. Por consiguiente es un proceso
típicamente evaluativo que tienden a reforzar la validez y la confiabilidad.
Por lo que se debió resaltar que el comparar y el contraponer las
conclusiones con las de otros investigadores, igualmente rigurosas,
sistemáticos y críticos, no solo permite entender mejor las posibilidades, sino
que hará posible una integración mayor y por ende el enriquecimiento de la
problemática estudiada.
Así, las contrastación puede llevar a reformular, reestructurar a la
ampliación o corrección de contrastaciones previas, logrando con ellos un
avance significativo, es decir, algunas teorizaciones darán gran aporte para
analizar los nuevos datos, esto serviría para corregir, mejorar, ampliar o
reformular nuevas conclusiones para enfocarlas desde otros puntos de vista.
118
9.4. TEORIZACIÓN Esta fase es de naturaleza hipotética, en la cual el investigador debe
pensar una nueva teoría al contemplar, integrar, unificar, sistematizar o
interpretar una gama de conocimiento, por lo que se considera un modelo
ideal que ofrece una estructura conceptual intangible, coherente y
sistemática, ordenando los fenómenos de una forma más concreta. Según
los aportes de Martínez (2008), el proceso de teorizar comprende la
selección de unidades de información que son únicas, por cuyo valor
involucran al resto de unidades informativas. Es una suerte de síntesis
elaborada donde se invita o convoca a otros autores.
En este caso se buscó por medio de la comprensión crítica de procesos
ideológicos, descifrar las diferentes concepciones de poder en su dimensión
particular. Para el presente estudio, se partió de la perspectiva del análisis
crítico del discurso de los informantes sumado a la crítica reflexiva del
investigador, para la creación de una teoría se necesita una imaginación
creadora.
En este sentido Popper (1936), citado por Muro (2009), afirma que las
teorías son el resultado de una intuición poética. Las hipótesis tanto como las
teorías no derivan de un hecho observado, sino que se toman en cuenta para
dar cuenta de ellos; son conjeturas relativas a las conexiones que se puedan
establecer entre el fenómeno estudiado y las uniformidades que subyacen a
estos. Las teorías son una construcción mental simbólica, verbal o icónica, e
naturaleza conjetural o hipotética que obliga a pensar de un modo nuevo al
completar e integrar un cuerpo de conocimientos que hasta el momento se
consideraban incompletos, inconexos o intuitivos.
En síntesis, no existen técnicas operativas para la construcción de teorías
y no se tendrán jamás por cuanto corresponden al momento, espacio o
circunstancias específicas en que fueron realizadas desde la dimensión
analítico-comprensiva abordada. Por esa razón, las teorías no se consiguen
119
manipulando datos, con la ayuda de computadoras o sin ellas, sino creando
una esquematización ideal del objeto de la teoría y asociándola luego en
forma gradual; en otras palabras, introduciendo más conceptos teóricos así
como relaciones más complejas entre ellos, como lo exija o permita la
imaginación pero con la ayuda de la razón además de la experiencia.
Así, en esta investigación se construirán en base a la teoría analizada en
los diferentes capítulos, no obstante, se considera que el capítulo cinco (en
su totalidad) fue producto de la reflexión e interpretación de las entrevistas y
las observaciones participantes. Reflexión capaz de generar teoría al mismo
tiempo que constituye un referente o guía, teórica y metodológica importante
para estudios posteriores.
De esa forma, la transición de datos a las teorías requiere imaginación
creadora, las hipótesis y teorías científicas no se derivan de los hechos
observados sino que se inventan para dar cuenta de ellos; son conjeturas
relativas a las conexiones que se puedan establecer entre los fenómenos
estudiados y las uniformidades regularidades que subyacen a éstos;
considerándose que la teoría es por lo tanto, un modelo ideal, sin contenido
sistemático y coherente para ordenar los fenómenos, de manera más
concreta.