momento actual en el área de recaudación. información y

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Ilustre Colegio de Economistas Valencia, diciembre 2011

Momento actual en el área Momento actual en el área de recaudación. de recaudación.

Información y asistencia Información y asistencia al contribuyenteal contribuyente

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INCREMENTO DEL NÚMERO DE

DEUDORES

AUMENTO EN EL NÚMERO DE

SOLICITUDES DE APLAZAMIENTO

MEJORA EN LA GESTIÓN MAYOR NÚMERO DE DILIGENCIASDE

EMBARGO EMITIDAS

PROBLEMÁTICA

Información y asistencia en Recaudación

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ESTRATEGIA � POTENCIAR LOS SERVICIOS DE RECAUDACIÓN EN

SEDE ELECTRÓNICA.

� INCREMENTAR LOS EFECTIVOS DESTINADOS A INFORMACIÓN Y ASISTENCIA EN OFICINAS.

� SIMPLIFICAR LA GESTIÓN DE LOS APLAZAMIENTOS DE PAGO.

� REFORZAR CANALES ELECTRÓNICOS BÁSICOS (TELEFÓNICO).

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SERVICIOS TELEFÓNICOS

� INFORMACIÓN TRIBUTARIA BÁSICA (ITB).

� CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (CAT).

� SERVICIO TELEFÓNICO DE PAGO DE DEUDAS (NOVEDAD).

� FUTURO: AMPLIACIÓN DEL SERVICIO.

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En todo tipo de procedimientos: apremios, aplazamientos,

compensaciones, derivaciones etc..

Servicios telemáticos en recaudación.

Obtener cartas de pago, recoger notificaciones, y

realizar el pago de deudas

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Servicios telemáticos en recaudación. Contestar embargos

Disponible sin certificado de usuario

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Contestación a la diligencia de embargo recibidapor una empresa o particular de las cantidades quese le deben a un proveedor o a otro particular quees deudor a la aeat.¡¡ SE PUEDE CONTESTAR POR SEDEELECTRÓNICA SIN CERTIFICADO USUARIO!!!!

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Aunque no haya contrato en vigor pueden existir créditos pendientes de pago

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Si hubiera más de uncrédito.

Opciones de ayuda en todos los campos

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Contestación a la diligencia de embargo recibidapor un empleador de las cantidades que se ledeben a un empleado que es deudor a la aeat.¡¡ SE PUEDE CONTESTAR POR SEDEELECTRÓNICA SIN CERTIFICADO USUARIO!!!!

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se puede obtener carta de pago para ingresar embargo sueldo sin certificado usuario

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Servicios telemáticos en recaudación. Subastas

ACREDITARNOS, HACER EL DEPÓSITO Y PUJAR “ON LINE”

EN LA SUBASTA

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Servicios telemáticos en recaudación

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� FORMAS:1. Obteniendo de la entidad colaboradora, previo

ingreso de la cuota, un Número de ReferenciaCompleto (NRC) asociado a la autoliquidación que va a ser objeto de transmisión telemática.

2. A través de la pasarela telemática de la AgenciaTributaria,

3. Domiciliación bancaria.4. Pago por tercero. Apoderamiento.5. EL PAGO TELEFÓNICO DE DEUDAS

EL PAGO ELECTRÓNICO

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LA PASARELA DE PAGOS DE LA AEAT

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CAT Recaudación

Pasarela de Pagos

Banco

NOVEDAD : Procedimiento de pago telefónico

Deudor

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Requisitos del pago telefónico

� El pago telefónico está limitado a Personas

Físicas

� El pago se realiza mediante la opción de

cargo en cuenta corriente

� Adeudo en cuenta en la que figure el deudor

como titular

� Grabación y conservación de las

conversaciones telefónicas

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� Operador del CAT:� Identificación del Deudor� Nº de Justificante – Titular

Carta de Pago� Pasarela de Pagos AEAT:

� Nº de Justificante – Modelo e Importe

� CCC – Bien formado� Entidades Colaboradoras:

� Titularidad de la cuenta –Propio Deudor

Comprobaciones

Jte

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Entrega al deudor por cualquiera de lassiguientes vías:

� Emisión a través de Correos.� Envío del CSV vía SMS y descarga del justificante desde Internet por el deudor

Justificante de pago

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UTILIDAD DEL CSV. COTEJO DE DOCUMENTOS

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E8AA9AF90B6D7693

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Presentación telemática de solicitudes de aplazamiento y compensación

� Obligatorio Internet, si la Autoliquidación es de presentación telemática obligatoria.

� Opcional:� Resto Autoliquidaciones.� Liquidaciones administrativas o deudas.

� Colaborador social podrá presentar cualquier solicitud: también personas físicas.

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Presentación telemática de autoliquidaciones sin ingreso. Novedades en la forma de presentación.

SISTEMA ACTUAL FASES DE PRESENTACIÓN� 1º Cumplimentar la declaración.(programa de

ayuda)

� 2º Línea de ingreso.� Pago. � Domiciliación.� Solicitud de aplazamiento� Solicitud de compensación.� Reconocimiento deuda sin ingreso.� Modalidades mixtas

� 3º Transmisión o presentación de la declaración tras incorporar el NRC o NRR. (Aplazamientos)

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Si no hay pago total (NRC) o domiciliación, las presentaciones telemáticas en la OFICINA VIRTUAL exigen rellenar 2 formularios:

1. Formulario de Recaudación: con los datos delaplazamiento /fraccionamiento, reconocimiento de deuda ocompensación.

Este formulario es entregado en el Registro Telemático y devuelveun NRR. La solicitud ya ha sido presentada

2. A continuación el contribuyente rellena el Formulario delModelo de autoliquidación

Presentación telemática de autoliquidaciones sin ingreso. Novedades en la forma de presentación.

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LA PRESENTACIÓN SIN INGRESO. NOVEDADES

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� Nueva forma de solicitar aplazamientos� Modelos 200 / 202� Modelos 220 / 222

� Esquema:1. Selección de la forma de ingreso

2. Presentación de la declaración y obtención del justificante de la declaración con clave de liquidación (deuda)

3. Se tramita la solicitud de aplazamiento (deuda)

4. Se obtiene el justificante del aplazamiento

Novedades en AplazamientosSolicitud

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� Paso 1: Selección de la forma de ingreso.


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� Paso 1: Selección de la forma de ingreso.


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� Paso 2: Presentación de la declaración y obtención deljustificante de la declaración con clave de liquidación.


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� Paso 2: Presentación de la declaración y obtención deljustificante de la declaración con clave de liquidación.


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� Paso 3: Se tramita la solicitud de aplazamiento (deuda)


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� Paso 3: Se tramita la solicitud de aplazamiento (deuda)


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� Paso 4: Se obtiene el justificante del aplazamiento


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CONSULTA DE EXPEDIENTES Y DE DEUDAS.

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momento actual en el área de recaudación. información y

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