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Las competencias deldocente en la formación
online (I):Competencias tecnológicas
Jesús Valverde BerrocosoDepartamento de Ciencias de la Educación
Facultad de Formación del ProfesoradoUniversidad de Extremadura
Mód ulo 2 (1)
Curso «El formador en entornos virtuales de aprendizaje»
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Curso «El formador en entornos virtuales de aprendizaje»
Índice
Competencias Tecnológicas..............................................................4
Capacitación docente en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)............9
Referencias.........................................................................................13
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Competencias Tecnológicas
Las Competencias Tecnológicas son las habilidades necesarias paragestionar y emplear todos aquellos recursos tecnológicos necesarios para eldiseño y desarrollo del elearning desde un punto de vista técnico (Internet,herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas, así como herramientas de autor: diseño gráfico, de páginas web, etc.). También implica elconocimiento y uso de la plataforma en la cual se desarrolla la actividadformativa con el objeto de poderla adaptar al tipo de alumnado y curso,valorando en cada caso la adecuación de la misma.
Marcelo (2006:2629) identifica las siguientes competenciastecnológicas para los formadores de entornos virtuales de aprendizaje:
A. Ser capaz de utilizar, con dominio suficiente, un conjunto deprogramas informáticos necesarios para el diseño, desarrollo y evaluación deacciones de elearning, así como tener capacidad y disposición para estaractualizado y aprender nuevos programas informáticos necesarios para eldesempeño de su trabajo.
El especialista en elearning deberá poseer destrezas en el manejode programas informáticos que le permitan diseñar y crear ambientes deaprendizaje virtuales. En concreto nos referimos a:
• Programas para procesamiento de texto.
• Programas de gestión de bases de datos.
• Programas para la creación de hojas de cálculo.
• Programas para la creación de presentaciones multimedia.
• Programas de diseño de páginas web.
• Programas de diseño gráfico.
• Programas de animaciones.
• Programas para la creación de audio.
• Programas para la creación de vídeo.
• Programas para la creación de representaciones virtuales en 3D.
• Programas para la realización de actividades, pruebas deautoevaluación y evaluación de los alumnos del curso.
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• Programas para la creación de demostraciones o simulaciones de loscontenidos prácticos.
B. Ser capaz de utilizar, con dominio suficiente, los programasinformáticos que permiten desarrollar procesos de comunicación sincrónica yasincrónica durante las acciones de elearning, así como tener capacidad ydisposición para estar actualizado y aprender nuevos programas informáticosnecesarios para el desempeño de su trabajo.
En un curso de elearning es necesario el manejo de herramientas decomunicación tales como, correo electrónico, chat, foro y videoconferencia.Son herramientas básicas que permitirán poner en contacto al alumno con eltutor y, en este sentido, se hacen imprescindibles para su tarea cotidiana. Porotro lado, también debe mostrar un adecuado conocimiento y manejo dealgunos de los navegadores existentes en el mercado. Asimismo, debemostrar conocimiento del manejo de algún programa FTP que le posibiliteactualizar los archivos del curso que vaya a desarrollar.
En este sentido, el especialista en elearning debe demostrarcompetencia en:
• Manejar las herramientas de comunicación: correo electrónico. Elcorreo electrónico es una herramienta asincrónica que, en elearningse emplea básicamente como medio de comunicación entre alumnosy entre alumnosprofesor. Además, la posibilidad de adjuntarficheros dota al correo electrónico de una capacidad de transferenciade documentos muy útil para el envío de tareas y actividades delcurso. Podemos enviar el correo electrónico desde dentro de laplataforma o bien utilizar servidores de correo externos a ésta. Así,se considera necesario que el especialista en elearning poseaconocimiento y habilidad en el manejo de programas de correoelectrónico, configuración de correo entrante (POP) y saliente(SMTP), así como en la utilización de correo electrónico a través deweb.
• Manejar las herramientas de comunicación: chat. El chat posibilita lacomunicación textual en tiempo real entre varios usuarios y, enelearning resulta ser un instrumento valioso para la realización detutorías online en tiempo real, realización de debates y ejercicioscolectivos, entre otras de sus muchas utilidades. Igualmente, el chatpuede realizarse desde la propia plataforma de elearning o biendesde programas de chat específicos, tipo IRC, Microsoft Messenger,
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Yahoo, etc.
• Manejar las herramientas de comunicación: foro. El foro dediscusión es una herramienta asíncrona ya que los usuarios notienen por qué coincidir en el tiempo para enviar y leer mensajes. Esel software del foro el que guarda los mensajes para que puedan serleídos en cualquier momento por los usuarios. Su utilidad enelearning radica en la posibilidad de poder ser empleado comomedio para resolver dudas, discutir, debatir temas de interés o,simplemente realizar comentarios que no estén relacionadosdirectamente con el curso. Pueden ser introducidos tanto por losalumnos como por el tutor del curso. Se requiere del especialista enelearning el dominio de conocimientos y habilidades para accedera foros de discusión públicos y/o moderados, darse de alta y de bajaen foros, enviar, reenviar mensajes, participar en debates, etc.
• Manejar las herramientas de comunicación: videoconferencia. Lavideoconferencia, herramienta sincrónica de comunicación, permiteinteractuar en tiempo real permitiendo la visualización de losusuarios. Esta característica la hace ser una herramienta con muchasposibilidades en elearning.
• Utilizar con habilidad los diferentes programas informáticos quefacilitan la navegación a través de Internet. El especialista enelearning debe conocer y saber manejar algunos de los navegadoresexistentes en el mercado.
• Manejar al menos un programa FTP (File Transfer Protocol). Unprograma FTP permite la transferencia de archivos entreordenadores distantes, así mismo también permite copiar archivosdesde un ordenador local a otro remoto o bien copiar archivos desdeuno remoto a uno local. Nos permite compartir archivos con otrosusuarios de redes, obtener documentos informativos para propósitoseducativos, etc. de una serie de base de datos en todo el mundo.
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C. Capacidad para seleccionar y utilizar, de forma competente, laplataforma de elearning más adecuada, valorando en cada momento lasnecesidades y posibilidades de la institución para la que trabaja, conociendo lascaracterísticas de las plataformas y explotando sus condiciones técnicas.
El elearning se ha ido configurando en torno a la utilización deprogramas informáticos, denominados «plataformas tecnológicas» quepermiten el diseño y desarrollo de acciones de elearning. Hoy día existen enel mercado más de 200 plataformas diferentes (puede consultarsehttp://prometeo.us.es). Cada plataforma presenta unas características que lahacen más o menos útil dependiendo del objetivo que persigamos. En estesentido, el especialista en elearning debe poseer un conocimiento adecuadoy actualizado de las plataformas existentes para que su elección sea la másadecuada, mostrando dominio de la plataforma en la cual se desarrollará laacción formativa, introduciendo modificaciones y actualizaciones cuando seapreciso. Asimismo, un adecuado manejo de la plataforma en la cual sedesarrolle la acción formativa es imprescindible para su tarea. En este sentidodebe ser capaz de explotar todas las posibilidades que ofrezca la plataforma,así como los recursos que presente. También debe conocer las posibilidadesde introducir modificaciones en la misma, manteniendo una informaciónactualizada en todo momento.
Más específicamente, dentro de esta competencia encontramos que elespecialista en elearning debe mostrar:
• Conocer las plataformas que con mayor frecuencia se vienenutilizando en elearning. El especialista en elearning debe poseerinformación necesaria para poder asesorar y valorar tanto lasventajas de uso como los inconvenientes de las plataformastecnológicas. El empleo de plataformas nos proporciona una serie deventajas que enriquecen el proceso formativo. Por otro lado, elespecialista en elearning debe ser consciente de que su trabajo no serealizará con una única plataforma, en ocasiones puede quedesarrolle varios cursos que tengan plataformas diferentes, por loque será necesario que muestre habilidad en el manejo de unadiversidad de ellas.
• Ser capaz de seleccionar la plataforma que mejor se adapte alentorno formativo que pretende crear. Cada plataforma presentaunas características que la hacen más o menos adecuadadependiendo del objetivo que persigamos. Ser capaz de valorar cuáles la más adecuada depende del conocimiento que el especialista en
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elearning posea sobre ellas. Algunas de las diferencias quepodemos encontrar entre las plataformas se refieren al abanico derecursos que ofrecen tanto al diseñador/gestor de los cursos como alos estudiantes, también encontramos diferencias en las licencias deuso, en los requerimientos técnicos para su instalación ymantenimiento, etc.
• Conocer los procedimientos para la gestión, inserción yactualización de contenidos en la plataforma.
• Conocer los procedimientos de inserción de imágenes, audio, vídeoy animaciones en la plataforma.
• Conocer los procedimientos para introducir evaluaciones en laplataforma.
• Conocer los procedimientos para corregir tareas de los alumnos enla plataforma.
• Conocer los procedimientos para gestionar como usuario lasherramientas de comunicación de la plataforma: foros, chat y correoelectrónico.
• Conocer los procedimientos para diseñar el ambiente de aprendizajeen la plataforma.
• Conocer los procedimientos para gestionar el avance de los alumnosa lo largo de los contenidos del curso.
• Conocer los procedimientos para dar de alta y baja a los alumnos asícomo para agregar o eliminar un curso dentro de la plataforma.
• Conocer los procedimientos para mantener y actualizar laplataforma.
• Tener una actitud de búsqueda de actualización permanente en eldominio de las herramientas y plataformas de creación yaplicaciones de Internet. Ello permitirá una mejora en el desempeñode su actividad así como un aumento en la calidad de su trabajo.
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Capacitación docente en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
El método más obvio para el desarrollo profesional del docente onlinees ofrecer cursos desarrollados por expertos, en centros de formación, dondese puedan adquirir las habilidades y los conocimientos tecnológicos básicos.Sin embargo, este método ha tenido un éxito limitado al no contar con cursosde perfeccionamiento ulteriores ni apoyo continuo, particularmente si se locompara con el desempeño de docentes que han recibido una capacitaciónmás completa. Del mismo modo, se ha observado que los conocimientosadquiridos en cursos para docentes donde se enseña a manejar ciertasaplicaciones específicas de software o hardware, son difíciles de aplicar en lapráctica (tanto en la enseñanza como en otras áreas profesionales), si no secuenta con algún tipo de apoyo adicional.
Un enfoque más efectivo es ofrecer capacitación dentro de la propiainstitución u organización donde se va a llevar a cabo la formación, quecuente con el apoyo de los gestores, y que aborde las preocupaciones o temasde interés de cada docente y de cada contexto en particular.
Al planificar la incorporación de las TIC a los programas deformación docente para entornos virtuales de aprendizaje (EVA), se debentomar en consideración una serie de factores necesarios para el éxito delprograma. En la siguiente figura (fig. 1) se presenta un marco conceptualpara ayudar a integrar las tecnologías de la información y la comunicación enla formación docente.
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Fig. 1. Marco conceptual para la aplicación de las TIC en la capacitacióndocente (Resta, 2004:46)
En este marco se introducen cuatro áreas temáticas:
1. Contexto y cultura hace referencia a la cultura y otros factorescontextuales que deben tomarse en consideración al momento deintegrar la tecnología al plan de estudios de programas decapacitación docente. Incluye el uso de la tecnología de formaapropiada de acuerdo a cada cultura particular y el respeto por losdiversos contextos culturales, un respeto que los docentes debenmostrar a sus alumnos e integrar a su enseñanza.
2. Visión y liderazgo constituye un componente esencial para que laplanificación e implementación de la tecnología en los programasde formación docente sea exitosa, y requiere tanto del liderazgocomo del apoyo de las autoridades de la institución.
3. El aprendizaje permanente hace hincapié en que el aprendizaje notermina al finalizar la educación formal. Es importante que losprofesores y el personal de formación docente, en coordinación conlas otras áreas temáticas, conciban el aprendizaje permanente comouna parte fundamental de la implementación de la tecnología,enmarcada en un compromiso permanente con las TIC.
4. Por último, se encuentra el área de planificación y administración delcambio, que surge como consecuencia del cambiante contextoactual, que se ve acelerado por la propia tecnología. Esta área resaltala importancia de una planificación cuidadosa y de una dirección
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efectiva del proceso de cambio.
Estas áreas pueden interpretarse como una combinación estratégica dediversos enfoques que ayudan a los formadores de docentes online adesarrollar las cuatro competencias principales, esenciales para el uso efectivode las TIC como herramientas de aprendizaje. Estas competencias en laaplicación de las TIC para los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) seorganizan en cuatro grupos:
• Contenido y Pedagogía: se centra en la práctica instruccional de losdocentes y en su conocimiento del curriculo, y requiere que losdocentes desarrollen formas de aplicar las TIC en sus cursos ymaterias online para hacer un uso efectivo de ellas como forma deapoyar y expandir el aprendizaje y la enseñanza.
• Colaboración y trabajo en red: hace hincapié en el potencialcomunicativo de las TIC y en sus efectos sobre el desarrollo denuevos conocimientos y habilidades en los docentes.
• Aspectos sociales: la tecnología trae consigo nuevos derechos yresponsabilidades, entre los que se incluyen el acceso igualitario arecursos tecnológicos, el cuidado de la salud de los individuos o elrespeto de la propiedad intelectual.
• Aspectos técnicos: están vinculados al área temática del AprendizajePermanente, en cuyo contexto los docentes deben actualizar susconocimientos de hardware y software a medida que surgen nuevosdesarrollos tecnológicos. Los aspectos técnicos relacionados con laintegración de las TIC al curriculo incluyen la competencia técnica yla disponibilidad tanto de la infraestructura como del apoyo técniconecesarios para el uso de la tecnología en el ámbito académico. Lacompetencia técnica de los individuos es tal vez la más obvia, pero alargo plazo será la menos importante, ya que el uso de la tecnologíase tornará, en última instancia, cotidiano y simple. Cuando latecnología es adecuada y se utiliza de modo competente, deja de serel centro de atención para tornarse simplemente en una herramienta,aunque continúa siendo esencial.
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Referencias
Marcelo, C. (2006). Las nuevas competencias en elearning:¿qué formación necesitan los profesionales del elearning? . En J. Martínez etal. Prácticas de elearning, Barcelona: Octaedro, pp. 2245.
Resta, P. (Coord.) (2004). Las tecnologías de la información y lacomunicación en la formacion docente. Guía de planificación, París: UNESCO.
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