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Tema 8. Seguimiento tutorial administrativo

8.1. Introducción_________________________________

En este tema vamos a explicar el seguimiento administrativo que los tutores

realizan en los modelos a distancia y

formación a distancia ya no es bonificable desde el 1 de enero de 2016, nos

centraremos en el seguimiento

modelo presencial existe más bien la figura del profesor que interactúa

directamente con el alumno y la acreditación de dichas acciones formativas son

más fáciles de justificar.

Informe de Seguimiento Tutorial

las modalidades que requieren la acción tutorial (teleformación y distancia), se

deben recoger todos los contactos establecidos entre los tutores y los

participantes, especificándose la fecha, el medio usado, el motiv

reflejándose de esta forma el papel proactivo de los tutores.

8.2. Seguimiento tutorial en Teleformación___________

¿Cuándo se considera que una acción formativa se im parte bajo la

modalidad de teleformación?

Se entenderá que una acción formativa se realiza mediante teleformación (e

learning, formación on-line, formación virtual,

acciones formativas se desarrolle a través de una plataforma de formación que

posibilite la interactividad de participantes, tutores y recursos localizados en

diferentes lugares.

Tema 8. Seguimiento tutorial administrativo

Introducción_________________________________


realizan en los modelos a distancia y teleformación, pero dado que en la


centraremos en el seguimiento tutorial del modelo de teleformación.



Informe de Seguimiento Tutorial : en las formaciones que se desarrollan en

que requieren la acción tutorial (teleformación y distancia), se


participantes, especificándose la fecha, el medio usado, el motiv


Seguimiento tutorial en Teleformación___________


modalidad de teleformación?

Se entenderá que una acción formativa se realiza mediante teleformación (e

line, formación virtual, etc.) cuando la impartición de las


interactividad de participantes, tutores y recursos localizados en

123

Introducción_________________________________


, pero dado que en la


utorial del modelo de teleformación. En el



las formaciones que se desarrollan en

que requieren la acción tutorial (teleformación y distancia), se


participantes, especificándose la fecha, el medio usado, el motivo, etc.;

Seguimiento tutorial en Teleformación___________


Se entenderá que una acción formativa se realiza mediante teleformación (e-

) cuando la impartición de las



Deberá existir una guía didáctica, asistencia tutorial, controles de aprendizaje y

recibí de entrega de material, salvo si el alumno dispone de toda la

documentación a través de la plataforma.

El sistema deberá generar registros de interacción con el programa, tanto de la

asistencia tutorial como de los controles de aprendizaje, permitiendo el

seguimiento del proceso formativo de los participantes.

¿Qué es y qué requisit os debe cumplir una plataforma virtual?

Es un entorno virtual de aprendizaje que posibilita, mediante la conexión como

usuario autorizado, el acceso a contenidos y recursos formativos multimedia.

Debe incorporar un sistema gestor del seguimiento que permit

• Creación de grupos formativos, así como interacción entre los

participantes y el tutor, y entre los propios participantes, a través de

herramientas como foros, chats, correo electrónico.

• Registro de la actividad e interacción con el program

• Acceso a herramientas o guía didáctica: cómo se va a realizar la

formación, objetivos del curso, calendario, horas, módulos, evaluaciones

a realizar, tutorías, información del tutor, etc.

• Sistema de ayuda de la plataforma (utilización,

asistencia técnica, etc.).

• Controles de aprendizaje y/o pruebas de autoevaluación acordes con los

contenidos del curso.

¿Qué documentación acreditativa debe conservarse de un curso

impartido mediante teleformación?

• Registros de actividad/interacción con el programa (incluyendo la

asistencia tutorial y controles de aprendizaje).

• Controles de aprendizaje/pruebas de autoevaluación.



ravés de la plataforma.



seguimiento del proceso formativo de los participantes.

os debe cumplir una plataforma virtual?



Debe incorporar un sistema gestor del seguimiento que permita, como mínimo:

Creación de grupos formativos, así como interacción entre los


herramientas como foros, chats, correo electrónico.

Registro de la actividad e interacción con el programa de cada usuario.

Acceso a herramientas o guía didáctica: cómo se va a realizar la


a realizar, tutorías, información del tutor, etc.

Sistema de ayuda de la plataforma (utilización, navegación, recursos,

asistencia técnica, etc.).

Controles de aprendizaje y/o pruebas de autoevaluación acordes con los

contenidos del curso.


impartido mediante teleformación?

actividad/interacción con el programa (incluyendo la

asistencia tutorial y controles de aprendizaje).

Controles de aprendizaje/pruebas de autoevaluación.

124





os debe cumplir una plataforma virtual?



a, como mínimo:

Creación de grupos formativos, así como interacción entre los


a de cada usuario.

Acceso a herramientas o guía didáctica: cómo se va a realizar la


navegación, recursos,

Controles de aprendizaje y/o pruebas de autoevaluación acordes con los


actividad/interacción con el programa (incluyendo la

• Contenidos y recursos didácticos (en soporte electrónico o papel).

• En su caso, recibí de entrega del m

de toda la documentación a través de la plataforma).

• Guía didáctica.

• Cuestionarios de evaluación.

• Acreditación de entrega de los diplomas.

Una vez finalizado un curso impartido bajo la modalidad de teleformación,

¿debe mantenerse en la plataforma a efectos de posi bles actuaciones de

seguimiento y verificación durante el período estip ulado (4 años)?

No, no es necesario que el curso permanezca en la plataforma, aunque deberá

conservarse la documentación acreditativa

archivarse el material didáctico (contenidos y recursos) en soporte electróni

¿Pueden ser entregados los diplomas a través de la plataforma virtual?

Sí, en el caso de las acciones formativas impartidas en modalidad de

teleformación es válida la entrega de los diplomas a través de la plataforma,

que deberá garantizar que el acceso a la descarga del certificado por parte del

alumno se realice utilizando su clave personal y que exista registro de dicha

descarga a modo de recibí

¿Bajo qué modalidad de impartición se consideran in cluidas las aulas

virtuales?

Las aulas virtuales son una variante dentro de la modalidad teleformación.

diferencia con otras acciones formativas de modalidad teleformación es que en

este caso se exige que la formación se realice de forma

todos los participantes se encuentren en el aula virtual en el momento de la

sesión.

Contenidos y recursos didácticos (en soporte electrónico o papel).

En su caso, recibí de entrega del material (salvo que el alumno disponga

de toda la documentación a través de la plataforma).

Cuestionarios de evaluación.

Acreditación de entrega de los diplomas.





conservarse la documentación acreditativa del mismo descrita, pudiendo

archivarse el material didáctico (contenidos y recursos) en soporte electróni



ormación es válida la entrega de los diplomas a través de la plataforma,



descarga a modo de recibí.


son una variante dentro de la modalidad teleformación.


que la formación se realice de forma sincronizada


125

Contenidos y recursos didácticos (en soporte electrónico o papel).

aterial (salvo que el alumno disponga





del mismo descrita, pudiendo

archivarse el material didáctico (contenidos y recursos) en soporte electrónico.



ormación es válida la entrega de los diplomas a través de la plataforma,




son una variante dentro de la modalidad teleformación. La


sincronizada para que



impartido en un aula virtual?

• Comunicaciones

confirmaciones de asistencia por parte de los alumnos.

• Controles de aprendizaje.

• En su caso, recibí de entrega del material (salvo que el alumno disponga

de toda la documentación a través de la plataforma, en c

registrará la comunicación a los participantes de la disposición del

material en el espacio virtual).

• Cuestionarios de evaluación.

• Acreditación de entrega de los diplomas.

¿Qué son las horas de autoestudio?

Por horas de autoestudio se entienden

formarse en la formación no presencial. A este respecto cuando se pide

especificar “excluidas las horas de autoestudio”, se piden las horas de tutorías

a distancia o presenciales, es decir, el tiempo en el que el tutor es

durante esas tutorías o realizando asistencia tutorial. Por ejemplo, se puede

comunicar un curso de 80 horas de duración, que serían las previstas para que

el alumno supere el curso. Pero el tutor puede que no esté esas 80 horas

disponible, sino 30 horas. En la comunicación de inicio deberá indicar cuándo y

cómo o dónde está disponible esas 30 horas, con independencia de que el

alumno tenga que realizar 80 horas.

Las horas fuera del horario presencial que el alumno dedica a trabajar

individualmente un material proporcionado por un docente, se considerarán de

tutorías a distancia o presenciales (si es en un centro) si durante la realización

de esos trabajos, el tutor está disponible para atender las consultas de los

alumnos. En este caso, se deberán comunicar fecha, hora, modo de contactar

con el tutor o lugar donde se encuentre.


impartido en un aula virtual?

Comunicaciones de inicio de las clases a los participantes y

confirmaciones de asistencia por parte de los alumnos.

Controles de aprendizaje.


de toda la documentación a través de la plataforma, en c


material en el espacio virtual).

Cuestionarios de evaluación.

Acreditación de entrega de los diplomas.

Qué son las horas de autoestudio?

Por horas de autoestudio se entienden aquellas que el alumno



a distancia o presenciales, es decir, el tiempo en el que el tutor es




ino 30 horas. En la comunicación de inicio deberá indicar cuándo y


alumno tenga que realizar 80 horas.





so, se deberán comunicar fecha, hora, modo de contactar

con el tutor o lugar donde se encuentre.

126


de inicio de las clases a los participantes y


de toda la documentación a través de la plataforma, en cuyo caso se


aquellas que el alumno destina a



a distancia o presenciales, es decir, el tiempo en el que el tutor está disponible




ino 30 horas. En la comunicación de inicio deberá indicar cuándo y






so, se deberán comunicar fecha, hora, modo de contactar

¿Se puede hacer uso del correo electrónico como medi o de envío de

documentación a los participantes?

Cuando las comunicaciones con los alumnos tengan por obje

documentación (material didáctico, diplomas, etc.), ha de efectuarse de modo

que, si fuera necesario, pueda acreditarse que se cumplió la obligación en

tiempo y forma, mediante recibís firmados por los participantes. En el caso de

no poder acreditarse, se consideraría como no cumplida dicha obligación y

daría lugar a la devolución de parte de la ayuda.

¿Cómo podemos sustituir la distancia por e

bonificada?

La modalidad de teleformación

modalidad se utiliza una


diferentes lugares , tal y como ya hemos comentado en puntos anteriore s.

Esta modalidad comparte algunas caracter

pero presenta un entorno virtual de aprendizaje que permite la

grupos formativos , así como la

participantes y el tutor y

el trabajo colaborativo.

Al igual que en la modalidad distancia, en la teleformación deberá exi

guía didáctica, asistencia tutorial, controles de aprendizaje y recibí de entrega

de material; si bien no resultará imprescindible el recibí si el alumno dispone de

toda la documentación a través de la plataforma, no existiendo por tanto

entrega física del material didáctico.

Se puede hacer uso del correo electrónico como medi o de envío de

documentación a los participantes?

Cuando las comunicaciones con los alumnos tengan por obje




creditarse, se consideraría como no cumplida dicha obligación y

daría lugar a la devolución de parte de la ayuda.

¿Cómo podemos sustituir la distancia por e -learning en la formación

teleformación ha llegado y está aquí para quedarse. Para esta

modalidad se utiliza una plataforma e-learning que posibilita la


, tal y como ya hemos comentado en puntos anteriore s.

Esta modalidad comparte algunas características con la modalidad distancia

pero presenta un entorno virtual de aprendizaje que permite la

, así como la interacción real y constante en

participantes y el tutor y entre los propios participantes , potenciando así

Al igual que en la modalidad distancia, en la teleformación deberá exi




ísica del material didáctico.

127

Se puede hacer uso del correo electrónico como medi o de envío de

Cuando las comunicaciones con los alumnos tengan por objeto el envío de




creditarse, se consideraría como no cumplida dicha obligación y

learning en la formación

ha llegado y está aquí para quedarse. Para esta

que posibilita la


, tal y como ya hemos comentado en puntos anteriore s.

modalidad distancia,

pero presenta un entorno virtual de aprendizaje que permite la creación de

interacción real y constante en tre los

, potenciando así

Al igual que en la modalidad distancia, en la teleformación deberá existir una




Las actuales plataformas de formación generan registros de inter acción

con el programa , tanto de asistencia tutorial como de controles de

aprendizaje, lo que permite el seguimiento del proceso formativo de los

participantes . Las plataformas de teleformación deben cumplir con los

requisitos necesarios para dar el soporte preciso tanto a alumnos, tutores y

supervisores o inspectores.

En la modalidad de teleformación se solicita

labores de seguimiento a los órganos de control:

plataforma de teleformación

utilizada en la ejecución de la acción formativa. También el

CLAVE de acceso ó contraseña

los soportes didácticos utilizados en la ejecución de la acción formativa.

En los contratos de formación esta modalidad también resulta novedosa

porque el salto de la distancia a la teleformación está ocasionando un

sinfín de dudas y es un modelo todavía en fase de aprendizaje, con ensayo y

error, por parte de los diferentes actores implicados, los centros de formación y

el SEPE.

La modalidad de teleformación

para las plataformas existentes en el mercado como para los futuros

desarrollos por la necesidad de adecuarse a la nueva normativa. En el caso de

los contenidos ocurre lo mismo

accesibilidad, tarea en la que están inmersos la inmensa mayoría de los

proveedores.

La apuesta es clara: teleformación con plataformas y contenidos de

calidad y que cumplan con las exigencias normativas

plataformas de formación generan registros de inter acción

, tanto de asistencia tutorial como de controles de

permite el seguimiento del proceso formativo de los

Las plataformas de teleformación deben cumplir con los


supervisores o inspectores.

En la modalidad de teleformación se solicita URL con objeto de facilitar las

ento a los órganos de control: el centro gestor de la

plataforma de teleformación debe facilitar el acceso telemático a la plataforma

utilizada en la ejecución de la acción formativa. También el USUARIO

contraseña con perfil de consultor, que permita verificar



distancia a la teleformación está ocasionando un

y es un modelo todavía en fase de aprendizaje, con ensayo y


modalidad de teleformación abre un nuevo mundo de posibilidades tanto



los contenidos ocurre lo mismo para adaptarlos al cumplimiento de la


teleformación con plataformas y contenidos de

calidad y que cumplan con las exigencias normativas .

128

plataformas de formación generan registros de inter acción

, tanto de asistencia tutorial como de controles de

permite el seguimiento del proceso formativo de los

Las plataformas de teleformación deben cumplir con los


con objeto de facilitar las

el centro gestor de la

debe facilitar el acceso telemático a la plataforma

USUARIO y una

con perfil de consultor, que permita verificar



distancia a la teleformación está ocasionando un

y es un modelo todavía en fase de aprendizaje, con ensayo y


abre un nuevo mundo de posibilidades tanto



para adaptarlos al cumplimiento de la


teleformación con plataformas y contenidos de

Evolución de la Formación a Distancia

La formación a distancia, desde sus orígenes, ha venido siendo una

alternativa de acceso a la enseñanza

situación geográfica, por

física, encontraban en esta

Exceptuando algunas prácticas aisladas en algunos monasterios durante la

Edad Media, los datos de aplicación sistemática de la

remontan a los años 1720 (Holmberg, 1989, Tapscott, 1997). Desde entonces,

la educación a distancia

a) Primera Etapa : Estudios a

impresos (imprenta)

La "Enseñanza por correspondencia"

la utilización de materiales impresos para ser distribuidos a un amplio número

de estudiantes geográficamente dispersos. La única

entre formador y formando

Orígenes de la Teleformación

La educación o enseñanza por correspondencia

teleformación. La educación por correspondencia ha sido practicada a través

de varias generaciones, ofreciendo la instrucci

A parte de algunas prácticas aisladas en monasterios durante la edad media,

los datos de aplicación sistemática de la

años 1720. Desde entonces la teleformación ha progresado en

corresponden claramente con tres generaciones de la educación a distancia.

Evolución de la Formación a Distancia ---------------------------------------------------

formación a distancia, desde sus orígenes, ha venido siendo una

alternativa de acceso a la enseñanza para aquellas personas que por su

situación geográfica, por sus condiciones laborales o por alguna imposibilidad

física, encontraban en esta modalidad una respuesta a sus necesidades.


Edad Media, los datos de aplicación sistemática de la enseñanza a distancia


la educación a distancia ha pasado por las siguientes

Estudios a distancia por correspondencia con materiales

impresos (imprenta)

"Enseñanza por correspondencia" tuvo su auge en la cultura occidental con


de estudiantes geográficamente dispersos. La única forma de comunicación

formando son textos y cartas por correo postal.

Orígenes de la Teleformación

enseñanza por correspondencia es el origen de la


de varias generaciones, ofreciendo la instrucción o educación a distancia.


los datos de aplicación sistemática de la educación a distancia remontan de los

años 1720. Desde entonces la teleformación ha progresado en tres etapas


129

---------------------------------------------------

formación a distancia, desde sus orígenes, ha venido siendo una vía

para aquellas personas que por su

sus condiciones laborales o por alguna imposibilidad

respuesta a sus necesidades.


nseñanza a distancia se


ha pasado por las siguientes etapas:

distancia por correspondencia con materiales

impresos (imprenta).

tuvo su auge en la cultura occidental con


forma de comunicación

es el origen de la


ón o educación a distancia.


educación a distancia remontan de los

tres etapas que


• La primera generación de la Teleformación

correspondencia que se incrementó con la invención de la imprenta en

1438. En 1856 en Berlín (Alemania) se fundó La

Moderna por correspondencia que sigue publicando materiales de

enseñanza bajo el nombre de "Langencheidi".

• La segunda generación de la teleformación

Multimedia que se podría situar a finales de los años sesenta. Radio

televisión, medios presentes en la mayoría de los hogares, son las

insignias de esta etapa. El texto escrito comienza a estar apoyado por

otros recursos audiovisuales (audiocasetes, diapositivas, videocasetes,

etc.). El teléfono se incorpora a la mayoría

ámbito, para conectar al tutor con los alumnos. En esta segunda

generación, al quedar roto el concepto de clase tradicional, las

posibilidades reales de interacción, son mínimas.

El diseño, producción y generación de materiales di

segundo lugar la comunicación con los alumnos y de éstos entre sí,

son objetivos básicos de estas dos generaciones en enseñanza a

distancia.

• La tercera generación

Telecomunicaciones.

y se han hecho efectivas en la educación en la década de los 90

(aunque su uso de manera experimental remonta a décadas anteriores).

Sus principales características

• La comunicación es asíncrona, es decir, la comunicación

realiza en tiempo real.

• La interacción es mínima.

• Medios: textos impresos, correo postal.

primera generación de la Teleformación es la enseñanza por


1438. En 1856 en Berlín (Alemania) se fundó La Escuela de la Lengua


enseñanza bajo el nombre de "Langencheidi".

La segunda generación de la teleformación es la Enseñanza

que se podría situar a finales de los años sesenta. Radio




El teléfono se incorpora a la mayoría de las acciones en este




El diseño, producción y generación de materiales didácticos, dejando en


objetivos básicos de estas dos generaciones en enseñanza a

tercera generación corresponde con el uso de las

Telecomunicaciones. Esta generación utiliza las TIC en la Teleformación



principales características son:

La comunicación es asíncrona, es decir, la comunicación

tiempo real.

La interacción es mínima.

Medios: textos impresos, correo postal.

130

enseñanza por


Escuela de la Lengua


es la Enseñanza

que se podría situar a finales de los años sesenta. Radio y




de las acciones en este




dácticos, dejando en


objetivos básicos de estas dos generaciones en enseñanza a

uso de las

a las TIC en la Teleformación



La comunicación es asíncrona, es decir, la comunicación no se

b) Segunda Etapa

La "Enseñanza a distancia con multimedia" se desarrolló desde la

los años 60, incorporando

radio y la utilización muy limitada de la televisión y de ordenadores. La

retroalimentación entre formando y formado es

generación, pero incluyendo ya la tutoría por teléfono. La

enseñanza a distancia, tanto a nivel conceptual como práctico, ha tenido lugar

durante las décadas de los años sesenta y setenta. Características principales:

• La comunicación es básicamente asíncrona

• La interacción es mediana

• Medios: correo postal, multimedia (textos, sonidos, imágenes,

animación y vídeo), radio, casete de audio, cinta de vídeo

c) Tercera Etapa : Formación a distancia con las TIC = teleformación

La "Teleformación" se ha hecho efectiva en la educación en la década de los

noventa (aunque se uso de manera experimental en las décadas

anteriores). Esta tercera generación se corresponde con el uso de las

telecomunicaciones. Utiliza las TIC en la enseñanza a distancia y ha generado

el concepto de teleformación. Su gran novedad

facilidad en la creación,

tercera etapa da prioridad a la formación utilizando procesos

de comunicaciones síncronas y asíncronas, haciendo uso de la transmisión de

sonido, vídeo y datos

• Uso de materiales con soporte TIC.

• Estudios a distancia con

masiva (casete de audio, cinta de vídeo, radio)

Segunda Etapa : Formación a distancia con

La "Enseñanza a distancia con multimedia" se desarrolló desde la

los años 60, incorporando el uso de varios medios de comunicación: casetes,


entre formando y formado es similar a la de la primera

generación, pero incluyendo ya la tutoría por teléfono. La gran explosión de la


décadas de los años sesenta y setenta. Características principales:

La comunicación es básicamente asíncrona

La interacción es mediana

orreo postal, multimedia (textos, sonidos, imágenes,


Formación a distancia con las TIC = teleformación

se ha hecho efectiva en la educación en la década de los


Esta tercera generación se corresponde con el uso de las

Utiliza las TIC en la enseñanza a distancia y ha generado

el concepto de teleformación. Su gran novedad es la rapidez de la interacción y

almacenamiento y distribución de la información. Esta


comunicaciones síncronas y asíncronas, haciendo uso de la transmisión de

materiales con soporte TIC.

Estudios a distancia con materiales multimedia y de difusión

(casete de audio, cinta de vídeo, radio)

131

Formación a distancia con multimedia

La "Enseñanza a distancia con multimedia" se desarrolló desde la década de

el uso de varios medios de comunicación: casetes,


similar a la de la primera

gran explosión de la


décadas de los años sesenta y setenta. Características principales:

orreo postal, multimedia (textos, sonidos, imágenes,


Formación a distancia con las TIC = teleformación

se ha hecho efectiva en la educación en la década de los


Esta tercera generación se corresponde con el uso de las

Utiliza las TIC en la enseñanza a distancia y ha generado

es la rapidez de la interacción y

y distribución de la información. Esta


comunicaciones síncronas y asíncronas, haciendo uso de la transmisión de

materiales multimedia y de difusión

• La comunicación es básicamente síncrona (en tiempo real) con el uso

frecuente de comunicación

en lista de distribución, etc.

• La interacción es alta.

• Medios: telecomunicaciones vía televisión (satélite y cable) y ordenador

con videoconferencia

El Concepto de la Teleformación o "e

Hay tantas definiciones de

No obstante, las características de la teleformación

manera siguiente:

• Separación física

sitios geográficamente distintos.

• Uso de soporte tecnológico

profesor y alumno.

• Existencia de comunicación bilateral

que se establezca

• Formación personalizada.

• Posibilidad de incorporación de los

sistemático en el proceso de teleformación.

La teleformación irrumpe en el mundo de la formación como método que ha

sido abierto, para la educación a distancia, por las aportaciones de las nuevas

tecnologías de información y comunicación. Éstas han propiciado un cambio

sustancial en las posibilidades de llevar a cabo procesos educativos. Las aulas

es básicamente síncrona (en tiempo real) con el uso

frecuente de comunicación asíncrona, como correo electrónico, debate

en lista de distribución, etc.

interacción es alta.

Medios: telecomunicaciones vía televisión (satélite y cable) y ordenador

videoconferencia (vía RDSI, fibras ópticas, etc.)

Teleformación o "e -learning" ----------------------------------------

definiciones de teleformación como autores.

las características de la teleformación pueden resumirse de la

entre profesor y alumno, estando ambos ubicados en

sitios geográficamente distintos.

soporte tecnológico para asegurar la comunicación entre

profesor y alumno.

comunicación bilateral (síncrona y/o asíncrona) de manera

que se establezca retroalimentación entre profesor y alumno.

Formación personalizada.

Posibilidad de incorporación de los avances tecnológicos y su uso

en el proceso de teleformación.


bierto, para la educación a distancia, por las aportaciones de las nuevas



132

es básicamente síncrona (en tiempo real) con el uso

correo electrónico, debate

Medios: telecomunicaciones vía televisión (satélite y cable) y ordenador

----------------------------------------

pueden resumirse de la

alumno, estando ambos ubicados en

para asegurar la comunicación entre

(síncrona y/o asíncrona) de manera

retroalimentación entre profesor y alumno.

avances tecnológicos y su uso


bierto, para la educación a distancia, por las aportaciones de las nuevas



virtuales de la teleformació

presenciales.

Sin entrar en las polémicas habituales que rondan la definición de este

concepto, entendemos por "teleformación" el proceso de adquisición de

conocimientos, habilidades y actitudes, con el uso de las T

de que el profesor (o formador) y alumno (formando) estén en el mismo

espacio físico ni temporal.

Este planteamiento coincide con el concepto anglosajón

presentamos aquí como sinónimo de teleformación.

Aunque el término más extendido en castellano es “e

términos que significan prácticamente lo mismo:

virtual, teleformación, etc.

¿Qué es B- Learning o Blended Learning?

B-Learning : es la abreviatura de

términos de enseñanza virtual se traduce como

"Enseñanza Mixta". Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que

incluye tanto formación no presencial (cursos on

como e-learning)

Se está empezando a adoptar este

país, ya que combina las interesantes ventajas de la

virtuales, herramientas informát

un profesor como supervisor de los cursos.

El B-Learning es la combinación de múltiples acercamientos al aprendizaje.

Éste puede ser logrado a través del uso de

“mezclados”.

virtuales de la teleformación se acercan sustancialmente a las aulas


entendemos por "teleformación" el proceso de adquisición de

conocimientos, habilidades y actitudes, con el uso de las TIC, sin la necesidad



Este planteamiento coincide con el concepto anglosajón "e


ino más extendido en castellano es “e-learning”, existen otros

términos que significan prácticamente lo mismo: formación on-line, educación

virtual, teleformación, etc.

Learning o Blended Learning? ____________________________

la abreviatura de Blended Learning, término inglés que en

términos de enseñanza virtual se traduce como "Formación Combinada" o

Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que

incluye tanto formación no presencial (cursos on-line, conocidos genéricamente

learning), como formación presencial.

Se está empezando a adoptar este modelo de formación on-line

país, ya que combina las interesantes ventajas de la enseñanza on line

virtuales, herramientas informáticas, Internet) con la posibilidad de disponer de


Learning es la combinación de múltiples acercamientos al aprendizaje.

puede ser logrado a través del uso de recursos virtuales y físicos,

133

n se acercan sustancialmente a las aulas


entendemos por "teleformación" el proceso de adquisición de

IC, sin la necesidad



"e-learning" que


learning”, existen otros

line, educación

____________________________

Blended Learning, término inglés que en

"Formación Combinada" o

Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que

ne, conocidos genéricamente

, como formación presencial.

line en nuestro

enseñanza on line (aulas

icas, Internet) con la posibilidad de disponer de


Learning es la combinación de múltiples acercamientos al aprendizaje.

recursos virtuales y físicos,

Un ejemplo podría ser la combinación de materiales basados en la tecnología y

sesiones cara a cara, todos

Blended Learning

Este modelo de formación

line y la formación presencial,

agiliza la labor tanto del formador como del alumno.

El diseño instruccional del programa académico para el que se ha decidido

adoptar una modalidad

como presenciales, pedagógicamente estructuradas, de modo que se facilite

lograr el aprendizaje buscado.

Las ventajas que se suelen atribuir esta modalidad de aprendizaje son la unión

de las dos modalidades que combina:

• Las que se atribuyen al

habitualmente por el desplazamiento, alojamiento, etc., la eliminación de

barreras espaciales y la flexibilidad temporal, ya que para llevar a cabo

gran parte de las actividades del curso no es necesario que

participantes coincidan en un mismo lugar y tiempo.

• Las de la formación presencial: interacción física, lo cual tiene una

incidencia notable en la motivación de los participantes, facilita el

establecimiento de vínculos, y ofrece la posibilidad

actividades algo más complicadas de realizar de manera puramente

virtual.

En el sentido estricto, B

instructor combine dos métodos para dar indicaciones. Sin embargo, el sentido

más profundo trata de llegar a los estudiantes de la presente generación de la

manera más apropiada.

Un mejor ejemplo podría ser el

de clases físico, agregando una presencia virtual en una web social. Blended


sesiones cara a cara, todos ellos juntos para lograr una enseñanza eficaz.

Este modelo de formación hace uso de las ventajas de la formación 100% on

ormación presencial, combinándolas en un sólo tipo de formación que

agiliza la labor tanto del formador como del alumno.


adoptar una modalidad B-Learning deberá incluir tanto activid


lograr el aprendizaje buscado.


de las dos modalidades que combina:

Las que se atribuyen al e-learning: la reducción de costes, acarreados



gran parte de las actividades del curso no es necesario que

participantes coincidan en un mismo lugar y tiempo.

Las de la formación presencial: interacción física, lo cual tiene una


establecimiento de vínculos, y ofrece la posibilidad


B-Learning puede ser cualquier ocasión en que un


de llegar a los estudiantes de la presente generación de la

Un mejor ejemplo podría ser el usar técnicas activas de aprendizaje en el salón


134


juntos para lograr una enseñanza eficaz.

hace uso de las ventajas de la formación 100% on-

combinándolas en un sólo tipo de formación que


deberá incluir tanto actividades on-line



learning: la reducción de costes, acarreados



gran parte de las actividades del curso no es necesario que todos los

Las de la formación presencial: interacción física, lo cual tiene una


establecimiento de vínculos, y ofrece la posibilidad de realizar


Learning puede ser cualquier ocasión en que un


de llegar a los estudiantes de la presente generación de la

usar técnicas activas de aprendizaje en el salón


Learning es un término que representa un gran cambio en la estrategia de

enseñanza.

Ventajas ________________________________________________________

El e-learning está basado en un uso masivo de la Web como medio de

comunicación. Es útil conocer las ventajas del uso de

a distancia.

Generales

• Muy fácil de usar.

tiene acceso a la Web, trabajar en ella es tan sencillo como pulsar el

ratón, pues no se exige ningún conocimiento de informática adiciona

• Sistema de comunicación multimedia.

Web, se puede acceder a todo tipo de documentos multimedia: no sólo

texto, sino también información sonora y audiovisual (por ejemplo, puede

recibir un fichero con un libro o también una

• Enormes posibilidades de interactividad

programas como Flash o Shockwave de Macromedia.

¿Por qué implementar e

Centrado en el usuario

Una de las características básicas del e

centric” o centrado en el usuario. A diferencia de la formación tradicional,

en la que o bien el tutor o bien el contenido son los elementos centrales,

el e-Learning pone al usuario en el centro del proceso de aprendizaje,

convirtiéndolo en

educativa.

érmino que representa un gran cambio en la estrategia de

________________________________________________________

learning está basado en un uso masivo de la Web como medio de

comunicación. Es útil conocer las ventajas del uso de la Web en la enseñanza

Muy fácil de usar. La forma de utilizarlo es muy básica, una vez que se


ratón, pues no se exige ningún conocimiento de informática adiciona

Sistema de comunicación multimedia. Cuando se está conectado a la



recibir un fichero con un libro o también una secuencia de vídeo).

Enormes posibilidades de interactividad mediante lenguajes tipo Java, o

programas como Flash o Shockwave de Macromedia.

¿Por qué implementar e


Una de las características básicas del e-Learning es su



Learning pone al usuario en el centro del proceso de aprendizaje,

convirtiéndolo en motor y protagonista de su propia experiencia

135

érmino que representa un gran cambio en la estrategia de

________________________________________________________

learning está basado en un uso masivo de la Web como medio de

la Web en la enseñanza

forma de utilizarlo es muy básica, una vez que se


ratón, pues no se exige ningún conocimiento de informática adicional.

Cuando se está conectado a la



secuencia de vídeo).

mediante lenguajes tipo Java, o

¿Por qué implementar e -Learning?


enfoque “user-



Learning pone al usuario en el centro del proceso de aprendizaje,

motor y protagonista de su propia experiencia

• Flexibilidad

El usuario puede adaptar el aprendizaje a su tiempo y horario disponible

puesto que los cursos y servicios están disponibles 24 horas los 7

días de la semana.

• Independencia geográfica

Resulta especialmente adecuado para formar a grupos geográficamente

dispersos, aprovechando la accesibilidad a través de Internet.

• Sin costes por desplazamientos

Por el mismo motivo, evita pérdidas de horas de trabajo u ocio al poder

recibir la formación en el puesto de trabajo o en el domicilio.

• En el caso de la formación presencial los gastos de desplazamientos y

dietas pueden llegar a constituir el 60% de los costes del programa de

formación, la formación online mediante e

ahorros de costes.

• Economías de escala en la formación de grandes grupos de usuarios

El mismo curso puede ser impartido para grupos numerosos sin las

limitaciones físicas del aula tradicional. Un mismo contenido puede ser

reutilizado indefinidamente por un gran número de usuarios, facilitando

la amortización del desarrollo o adquisición del mismo.

• Medio de comunicación mundial, donde, en comparación con otros

medios -teléfono, fax, correos



de la semana.

geográfica



Sin costes por desplazamientos


la formación en el puesto de trabajo o en el domicilio.

En el caso de la formación presencial los gastos de desplazamientos y


formación, la formación online mediante e-Learning consig

ahorros de costes.

Economías de escala en la formación de grandes grupos de usuarios



indefinidamente por un gran número de usuarios, facilitando

la amortización del desarrollo o adquisición del mismo.

Medio de comunicación mundial, donde, en comparación con otros

teléfono, fax, correos-, la distancia entre el emisor y receptor de

136

horaria





Sin costes por desplazamientos


la formación en el puesto de trabajo o en el domicilio.

En el caso de la formación presencial los gastos de desplazamientos y


Learning consigue grandes

Economías de escala en la formación de grandes grupos de usuarios



indefinidamente por un gran número de usuarios, facilitando

Medio de comunicación mundial, donde, en comparación con otros

, la distancia entre el emisor y receptor de

información no es relevante, incluso en la tarificación.

Cuando se accede a una página de la Web, desconocemos con

frecuencia dónde está ubicado físicamente el ordenador que nos la ha

enviado: puede estar situado a

ordenador, o a miles de kilómetros. Esto no ocurre con el correo

ordinario ni con el teléfono, donde la tarificación va en relación directa

con la distancia: cuanto más distantes están el emisor y receptor, mayor

será el precio a abonar. Precisamente ha sido esta c

Web la que ha dado lugar a que las barreras geográficas

desaparecido para el intercambio de información.

• Costes muy bajos

contenidos. Dado que Internet funciona como una

internacional sin ánimo de lucro, donde cada socio asume solamente los

gastos de mantenimiento

son reducidos para todos.

• Conexión a la Web

universidades. Este

Además, tenemos que pensar que para el alumnado a distancia, es

precisamente éste uno de los factores más importantes respecto a sus

contenidos, pues accede a la mayor biblioteca de publicaciones

electrónicas jamás soñada.

• Expansión vertiginosa como medio de comunicación universal.

se ha convertido, en los países industrializados, en un

comunicación casi universal como lo




enviado: puede estar situado a unos metros de nuestro propio

, o a miles de kilómetros. Esto no ocurre con el correo



será el precio a abonar. Precisamente ha sido esta característica de la

Web la que ha dado lugar a que las barreras geográficas

desaparecido para el intercambio de información.

Costes muy bajos para el alumnado y para el profesorado que genera

contenidos. Dado que Internet funciona como una

sin ánimo de lucro, donde cada socio asume solamente los

gastos de mantenimiento y de conexión al nodo más cercano, los costes

son reducidos para todos.

Conexión a la Web de la gran mayoría de centros de investigación y

universidades. Este es uno de los grandes valores añadidos de la Web.




cas jamás soñada.

Expansión vertiginosa como medio de comunicación universal.

se ha convertido, en los países industrializados, en un

comunicación casi universal como lo puede ser el fax o el teléfono.

137




unos metros de nuestro propio

, o a miles de kilómetros. Esto no ocurre con el correo



aracterística de la

Web la que ha dado lugar a que las barreras geográficas hayan

para el alumnado y para el profesorado que genera

contenidos. Dado que Internet funciona como una cooperativa

sin ánimo de lucro, donde cada socio asume solamente los

y de conexión al nodo más cercano, los costes

de la gran mayoría de centros de investigación y

es uno de los grandes valores añadidos de la Web.




Expansión vertiginosa como medio de comunicación universal. La Web

se ha convertido, en los países industrializados, en un medio de

puede ser el fax o el teléfono.

Para los alumnos

• Flexibilidad en el espacio. La formación se acerca a

donde esté.

La liberación de los viajes de desplazamiento hasta los centros de

formación también supone un importante

los estudiantes, a pesar de que hay que pagar el s

Internet y la factura telefónica de las llamadas.

• Flexibilidad temporal. El horario de estudio es flexible,

el estudiante de acuerdo con sus circunstancias.

• Flexibilidad organizativa, personalización del estudio.

ajusta a las necesidades de los estudiantes: itinerarios, organización del

estudio.

El e-Learning resulta una opción particularmente interesante para la formación

corporativa, así como para aquellos casos en los que haya limitaciones de

horario o geográficas. La efectividad de los métodos de e

contrastada. En los exámenes realizados para obtener las certificaciones

CISCO o Microsoft, por ejemplo, se observan grandes incrementos en la tasa

de aprobados respecto a la enseñanza a dis

presencial.

• Menor coste para los alumnos. Se reducen drásticamente los costes, ya

que los sistemas de teleformación suelen ser mucho más baratos que

los presenciales.

• Familiarización con las TIC. Muchos estudiantes aprovechan

realización de un curso on

Información y la Comunicación y así ponerse al día en el uso de estos

instrumentos, cada vez más necesarios para todo.

el espacio. La formación se acerca al estudiante, esté


formación también supone un importante ahorro de tiempo y dinero

los estudiantes, a pesar de que hay que pagar el servicio de acceso a

Internet y la factura telefónica de las llamadas.

Flexibilidad temporal. El horario de estudio es flexible, lo fija libremente

el estudiante de acuerdo con sus circunstancias.

Flexibilidad organizativa, personalización del estudio. La f


Learning resulta una opción particularmente interesante para la formación


o o geográficas. La efectividad de los métodos de e-



de aprobados respecto a la enseñanza a distancia tradicional o incluso

para los alumnos. Se reducen drásticamente los costes, ya


Familiarización con las TIC. Muchos estudiantes aprovechan

realización de un curso on-line para acercarse a las Tecnologías de la


instrumentos, cada vez más necesarios para todo.

138

l estudiante, esté


ahorro de tiempo y dinero para

ervicio de acceso a

lo fija libremente

La formación se


Learning resulta una opción particularmente interesante para la formación


-Learning está



tancia tradicional o incluso

para los alumnos. Se reducen drásticamente los costes, ya


Familiarización con las TIC. Muchos estudiantes aprovechan la

line para acercarse a las Tecnologías de la


• Acceso permanente a los materiales disponibles. Los estudiantes

siempre a su alcance información sobre trámites, horarios, programas,

materiales didácticos, recursos en genera.

• Múltiples fuentes informativas. Suelen proporcionar múltiples enlaces, a

páginas de Internet y otras fuentes, que contienen información

complementaria que puede ser del interés de los estudiantes.

• Fácil interrelación entre los alumnos

comunicativas del entorno de formación (correo,

comentar ideas, problemas, temores, trabajos.

• Mayor proximidad con los profesores. Los canales comunicativos del

entorno de formación (correo, tablón de anuncios...) facilitan el acceso al

profesorado para realizar consultas, clarificar dudas y discutir proyectos

y trabajos.

• Trabajo colaborativo con personas dist

correo electrónico, transmisión de archivos, charlas, espacios

compartidos de disco.

• Posibilidad de evaluación continua, que pondera la nota del examen

final, orienta los estudios de los alumnos y facilita el seguimiento de s

progresos por parte del profesorado.

Para los centros de formación

• Se puede acercar la educación a más personas

geográficos, horarios o económicos

presenciales.

Acceso permanente a los materiales disponibles. Los estudiantes


materiales didácticos, recursos en genera.

Múltiples fuentes informativas. Suelen proporcionar múltiples enlaces, a



Fácil interrelación entre los alumnos mediante las herramientas

comunicativas del entorno de formación (correo, foro, charlas...) para

comentar ideas, problemas, temores, trabajos.

idad con los profesores. Los canales comunicativos del



colaborativo con personas distantes, utilizando programas


compartidos de disco.

Posibilidad de evaluación continua, que pondera la nota del examen

final, orienta los estudios de los alumnos y facilita el seguimiento de s

progresos por parte del profesorado.


Se puede acercar la educación a más personas que por

geográficos, horarios o económicos no pueden acceder a sistemas

139

Acceso permanente a los materiales disponibles. Los estudiantes tienen


Múltiples fuentes informativas. Suelen proporcionar múltiples enlaces, a



mediante las herramientas

foro, charlas...) para

idad con los profesores. Los canales comunicativos del



antes, utilizando programas de


Posibilidad de evaluación continua, que pondera la nota del examen

final, orienta los estudios de los alumnos y facilita el seguimiento de sus

que por motivos

no pueden acceder a sistemas

• Rapidez y economía en el envío de materiales. Reduce los costes por

envío de materiales (respecto a otros tipos de enseñanza a distancia), y

los envíos se hacen de manera inmediata por Internet.

• Fácil elaboración y ajuste de los sistemas de teleformación,

pueden crear a partir de la configuración de unas plataformas genéricas.

De la misma manera que hoy un comerciante puede gestionar una

tienda virtual desde un rincón de su casa, un profesor puede gestionar

un curso a distancia desde su despacho.

• Fácil actualización de los contenidos. Como están en una página web de

Internet, basta con actualizar la página y todos los alumnos pueden

acceder a los contenidos actualizados. Se pueden organizar con rapidez

cursos que den respuesta a demandas coyunturales

• Pocas inversiones

docentes virtuales, que apenas necesitan espacio.

• Reducción de costes de profesorado.

didáctico necesario, se reducen los costes por p

impartir clases, se reducen las horas necesarias de dedicación. Además

algunas de sus funciones de relación con los estudiantes pueden ser

asumidas por profesores ayudantes.

Para las empresas

• Mayor flexibilidad. El e

método convencional de la clase en el aula pues no es necesario el

estar programando cada vez la logística que conlleva cualquier otra

acción de formación en la empresa (búsqueda / reserva de locales

apropiados, selecci

profesorado, evaluación, etc.), sino que una vez ofertado un curso, los

empleados pueden recibirlo en cualquier franja horaria, aparte de que el

Rapidez y economía en el envío de materiales. Reduce los costes por


se hacen de manera inmediata por Internet.

Fácil elaboración y ajuste de los sistemas de teleformación,




un curso a distancia desde su despacho.

il actualización de los contenidos. Como están en una página web de



cursos que den respuesta a demandas coyunturales de la sociedad.

Pocas inversiones en infraestructuras físicas por parte de los centros

docentes virtuales, que apenas necesitan espacio.

Reducción de costes de profesorado. Una vez se dispone del material

didáctico necesario, se reducen los costes por profesorado ya que al no



asumidas por profesores ayudantes.

Mayor flexibilidad. El e-learning ofrece una mayor flexibilidad respecto al




apropiados, selección de los empleados a formar, contratación del



140

Rapidez y economía en el envío de materiales. Reduce los costes por


Fácil elaboración y ajuste de los sistemas de teleformación, que se




il actualización de los contenidos. Como están en una página web de



de la sociedad.

por parte de los centros

Una vez se dispone del material

rofesorado ya que al no



e una mayor flexibilidad respecto al




ón de los empleados a formar, contratación del



empleado puede fijar sus propios ritmos de aprendizaje, según el

de que disponga y de los objetivos que se haya fijado.

• Facilidad de acceso. El hecho de que el empleado pueda seguir el

curso, necesitando para ello generalmente sólo un terminal con conexión

a Internet y el Internet Explorer.

• Reducción de los

llevados a tal efecto, se ha comprobado que los tiempos de aprendizaje

pueden ser reducidos entre un 40% y 60% si se ofrecen soluciones de e

learning.

• Aumento de la retención. Según estudios experimentales,

asimilada en procesos de e

se utilizan soluciones convencionales de formación presencial.

• Compatibilidad de actividades.

otras actividades, casi de manera simul

acceder al ordenador en cualquier momento y, por otra parte, detener la

formación cuando se desee.

• Comodidad. El e

traduce en una gran comodidad para los empleados, ya que son

frecuentes los desplazamientos a lugares alejados de su lugar de

trabajo, teniendo incluso que pernoctar fuera del domicilio habitual.

Ventajas de la Teleformación

• La actualización de conocimientos y el aprendizaje en el uso de las

tecnologías de la

imprescindible si una empresa quiere consolidar su actividad.

• Uno de los obstáculos para llevar a cabo un plan de formación es la

escasez de recursos.

fijar sus propios ritmos de aprendizaje, según el

de que disponga y de los objetivos que se haya fijado.

Facilidad de acceso. El hecho de que el empleado pueda seguir el


a Internet y el Internet Explorer.

Reducción de los tiempos de aprendizaje. Según estudios empíricos


pueden ser reducidos entre un 40% y 60% si se ofrecen soluciones de e

Aumento de la retención. Según estudios experimentales,

asimilada en procesos de e-learning son retenidas un 25% más que si


Compatibilidad de actividades. El e-learning es compatible con muchas

otras actividades, casi de manera simultánea, pues basta sólo con


formación cuando se desee.

Comodidad. El e-learning evita muchos desplazamientos, lo que se


uentes los desplazamientos a lugares alejados de su lugar de


Ventajas de la Teleformación

La actualización de conocimientos y el aprendizaje en el uso de las

tecnologías de la información y la comunicación es

si una empresa quiere consolidar su actividad.

Uno de los obstáculos para llevar a cabo un plan de formación es la

escasez de recursos.

141

fijar sus propios ritmos de aprendizaje, según el tiempo

Facilidad de acceso. El hecho de que el empleado pueda seguir el


tiempos de aprendizaje. Según estudios empíricos


pueden ser reducidos entre un 40% y 60% si se ofrecen soluciones de e-

Aumento de la retención. Según estudios experimentales, la información

learning son retenidas un 25% más que si


learning es compatible con muchas

tánea, pues basta sólo con


learning evita muchos desplazamientos, lo que se


uentes los desplazamientos a lugares alejados de su lugar de


La actualización de conocimientos y el aprendizaje en el uso de las

es una decisión

si una empresa quiere consolidar su actividad.

Uno de los obstáculos para llevar a cabo un plan de formación es la

• Y aquí es donde las

resolviendo las necesidades de cualificación de los trabajadores sin alto

coste y solucionando los inconvenientes de los traslados.

• La teleformación se realiza con las herramientas que brindan las

tecnologías de la información y la comunicación, especia

servicios y posibilidades que ofrece Internet.

• No se considera teleformación

emplea el teléfono o el fax como medio de relación con los tutores ni la

que se basa en productos multimedia como CD

• El éxito de la teleformación o «e

demuestran los índices de oferta y contratación de estos servicios en los

países desarrollados.

• Sus ventajas son muchas y

espacial hasta el seguimi

servicios interactivos que puede ofrecer o la posibilidad de actualización

de las materias, lo que añade un gran valor adicional para los alumnos.

• El acceso a la teleformación se realiza a

formación presencial e incluso que la formación a distancia.

• Con el uso de Internet y el ahorro en gastos de documentación, envío o

seguimiento, los prestadores de estos servicios comienzan a realizar

buenas y variadas ofertas de cursos.

• Reducción de costes.

El e-learning puede llegar a ser hasta un 30% más barato que la

formación convencional en el aula, de donde no podemos sacar la

conclusión que el e

formación convencional presencial, pues

aprendizaje muy diferentes, de tal manera que se suelen complementar.

Según la revista Training, casi dos tercios del presupuesto que una

empresa invierte en formación se gasta en el alojamiento y el transporte

de los empleados

Y aquí es donde las TIC aportan una solución rápida y efica


coste y solucionando los inconvenientes de los traslados.

La teleformación se realiza con las herramientas que brindan las

tecnologías de la información y la comunicación, especia

servicios y posibilidades que ofrece Internet.

No se considera teleformación la educación a distancia tradicional que


que se basa en productos multimedia como CD-ROM o DVD.

El éxito de la teleformación o «e-learning» es un hecho, como así lo


países desarrollados.

son muchas y van desde la disponibilidad temporal y

hasta el seguimiento personalizado del proceso formativo, los



El acceso a la teleformación se realiza a precios más competiti


Con el uso de Internet y el ahorro en gastos de documentación, envío o


buenas y variadas ofertas de cursos.

Reducción de costes.

learning puede llegar a ser hasta un 30% más barato que la


conclusión que el e-learning haya de sustituir por completo una

formación convencional presencial, pues se trata de metodologías de




de los empleados al sitio donde tiene lugar el programa de formación.

142

TIC aportan una solución rápida y eficaz,


La teleformación se realiza con las herramientas que brindan las

tecnologías de la información y la comunicación, especialmente los

la educación a distancia tradicional que


ROM o DVD.

learning» es un hecho, como así lo


la disponibilidad temporal y

ento personalizado del proceso formativo, los



precios más competitivos que la


Con el uso de Internet y el ahorro en gastos de documentación, envío o


Reducción de costes.

learning puede llegar a ser hasta un 30% más barato que la


learning haya de sustituir por completo una

se trata de metodologías de




al sitio donde tiene lugar el programa de formación.

• Posibilidad de actualización inmediata de los contenidos de los cursos.

En los cursos de e

en cualquier momento, y el empleado puede

siempre actualizada, sistema que es prácticamente impensable en la

formación convencional.

• Formación personalizada. Los cursos de e

ventaja de poder ser personalizados,

empleado que se identifique en

aparecerá en pantalla toda aquella información (oferta de cursos,

seguimiento de sus progresos, etc.) que desde la dirección de recursos

humanos se haya previsto.

• Seguimiento exhaustivo del proceso de formación.

Una enorme ventaja de cualquier acción formativa de e

la posibilidad que tiene la dirección de recursos humanos de

seguimiento general de todos y de cada uno de los empleados, hasta el

más mínimo detalle, en el proceso de aprendizaje: número de

conexión así como fecha y hora, ejercicios realizados, páginas vistas,

grado de satisfacción de los empleados con cada curso, etc.

En resumen, como cada vez que un empleado accede a un curso va

dejando huellas electrónicas de todo lo que va hac

de tal cantidad de datos ofrece unas posibilidades de seguimiento

desconocidas con otros medios.

Inconvenientes_____________________________________ _____________

En el epígrafe anterior acabamos de ver las ventajas

como enseñanza a distancia, a continuación veremos

puede suponer.

Posibilidad de actualización inmediata de los contenidos de los cursos.

En los cursos de e-learning se puede incorporar cualquier modificación

en cualquier momento, y el empleado puede acceder a infor


formación convencional.

Formación personalizada. Los cursos de e-learning ofrecen la gran

ventaja de poder ser personalizados, de tal manera que a cada

empleado que se identifique en el portal de formación de la empresa, le



humanos se haya previsto.

Seguimiento exhaustivo del proceso de formación.

Una enorme ventaja de cualquier acción formativa de e

posibilidad que tiene la dirección de recursos humanos de


más mínimo detalle, en el proceso de aprendizaje: número de




dejando huellas electrónicas de todo lo que va haciendo, la evaluación


desconocidas con otros medios.

Inconvenientes_____________________________________ _____________

En el epígrafe anterior acabamos de ver las ventajas acerca del uso de la

como enseñanza a distancia, a continuación veremos los inconvenientes que

143

Posibilidad de actualización inmediata de los contenidos de los cursos.

learning se puede incorporar cualquier modificación

acceder a información


learning ofrecen la gran

de tal manera que a cada

el portal de formación de la empresa, le



Seguimiento exhaustivo del proceso de formación.

Una enorme ventaja de cualquier acción formativa de e-learning es

posibilidad que tiene la dirección de recursos humanos de


más mínimo detalle, en el proceso de aprendizaje: número de veces de




iendo, la evaluación


Inconvenientes_____________________________________ _____________

del uso de la web

los inconvenientes que

Generales

• Desorientación general en el acceso a la información.

• El procedimiento para acceder a la información de la Web es el de un

hipertexto, es decir, cada p

enlaces (links) a otras páginas, que vienen señalados generalmente con

otro color o con un subrayado. De ahí que precisamente uno de los

aspectos críticos de la Web sea que el alumno pueda desorientarse,

pues la única manera de navegar en la Web es ir seleccionando

referencias cruzadas.

• Predominio casi absoluto del inglés.

• Para una gran parte del alumnado el hecho de que

altísimo de documentos esté solamente en inglés supone un gran

obstáculo, agudizado

información sobre los países de habla inglesa

EE.UU. de América

• Lentitud en el acceso a la Web.

• Debido al crecimiento desmesurado de la Web, es evidente que en

algunos casos pueda resultar inoportuno hablar de

información, pues la impresión que se tiene algunas veces es que dichas

autopistas están casi siempre colapsadas (se habla, p

irónicamente de la World Wide Wait o “espera de ámbito mundial”).

Para los alumnos

• Soledad, a veces puede producirse una sensación de aislamiento.

• Problemas de conexión a Internet, poco

• Mayor tasa de abandono.

estudios es muy superior en la enseñanza a distancia que en

la enseñanza presencial.

• Los alumnos necesitan

módem, programas.

Desorientación general en el acceso a la información.

procedimiento para acceder a la información de la Web es el de un

hipertexto, es decir, cada página de la Web puede contener numerosos




ca manera de navegar en la Web es ir seleccionando

referencias cruzadas.

Predominio casi absoluto del inglés.

Para una gran parte del alumnado el hecho de que


obstáculo, agudizado además por el hecho de que además la

información sobre los países de habla inglesa -muy especialmente,

EE.UU. de América- sea totalmente predominante.

Lentitud en el acceso a la Web.

Debido al crecimiento desmesurado de la Web, es evidente que en

algunos casos pueda resultar inoportuno hablar de autopistas de la


autopistas están casi siempre colapsadas (se habla, p


a veces puede producirse una sensación de aislamiento.

Problemas de conexión a Internet, poco ancho de banda.

Mayor tasa de abandono. El porcentaje de alumnos que

es muy superior en la enseñanza a distancia que en

enseñanza presencial.

Los alumnos necesitan infraestructuras: equipo informático adecuado,

módem, programas.

144

procedimiento para acceder a la información de la Web es el de un

ágina de la Web puede contener numerosos




ca manera de navegar en la Web es ir seleccionando

un porcentaje


además por el hecho de que además la

muy especialmente,

Debido al crecimiento desmesurado de la Web, es evidente que en

autopistas de la


autopistas están casi siempre colapsadas (se habla, por ello,


a veces puede producirse una sensación de aislamiento.

nos que dejan los

es muy superior en la enseñanza a distancia que en

infraestructuras: equipo informático adecuado,

• Dispersión. A veces el estudiante se pierde por un exceso de

información en internet.

• Se necesitan conocimientos sobre TIC.

estudios sin conocimientos previos sobre las nuevas tecnologías, deben

realizar un fuerte sobreesfuerzo durante unos meses, que no todos

pueden mantener.

• Aprendizajes incompletos y superficiales. La libre interacción de los

alumnos con estos materiales (no siempre de calidad) a menudo

proporciona aprendizajes incompletos con visiones de

simplistas y poco profundas

• Pérdida de información. A veces se

información valiosa a causa de la inestabilidad de la información en

Internet (supresión o cambio de alojamiento de las páginas web).

• Coste de las conexiones: ADSL.

• Falta de contacto

• Diálogos rígidos. A veces

ralentizados e intermitentes del correo electrónico.

• Falsos alumnos, que

continua pero que apenas han trabajado, van a remolque de otros.

• Desarrollo de estrategias d

centrarse en la tarea que les plantee el programa en un sentido

demasiado estrecho y buscar estrategias para cumplir con el mínimo

esfuerzo mental.


• Trabajo y costes extra para los alu

imprimir los materiales.

Dispersión. A veces el estudiante se pierde por un exceso de

rmación en internet.

conocimientos sobre TIC. Los estudiantes que inician sus



pueden mantener.

s incompletos y superficiales. La libre interacción de los


proporciona aprendizajes incompletos con visiones de

simplistas y poco profundas.

Pérdida de información. A veces se pierden enlaces donde había



Coste de las conexiones: ADSL.

humano directo.

Diálogos rígidos. A veces cuesta hacerse entender a través de diálogos”

ralentizados e intermitentes del correo electrónico.

Falsos alumnos, que van presentado las actividades de evaluación

pero que apenas han trabajado, van a remolque de otros.

Desarrollo de estrategias de mínimo esfuerzo. Los estudiantes pueden




Trabajo y costes extra para los alumnos, que muchas veces tendrá que

imprimir los materiales.

145

Dispersión. A veces el estudiante se pierde por un exceso de

Los estudiantes que inician sus



s incompletos y superficiales. La libre interacción de los


proporciona aprendizajes incompletos con visiones de las realidades

pierden enlaces donde había



cuesta hacerse entender a través de diálogos”

van presentado las actividades de evaluación

pero que apenas han trabajado, van a remolque de otros.

e mínimo esfuerzo. Los estudiantes pueden



mnos, que muchas veces tendrá que

• Control de calidad insuficiente.

los entornos de teleformación en general no siempre tienen los

adecuados controles de calidad.

• Inversiones importantes en sis

software. Se hacen necesarias inversiones imprevistas.

• Necesidad de profesorado con triple especialidad:

o su materia,

o las TIC,

o el aprovechamiento didáctico de las TIC.

Inconvenientes de e- learning

• Algunos de los inconvenientes que presenta e

siguientes:

• Falta de relación presencial

• Para un trabajo en grupo y para enriquecimiento personal es esencial

la relación personal con más gente. La canalización de estas

comunicaciones a través de medios

notable, si no total, de coexistencia.

• El aislamiento al que se encuentra sometido un

veces no se palia con llamadas de teléfono o correos electrónicos. Si

bien depende del carácter suele ser un factor

rendimiento óptimo

• Inestabilidad horaria

• La autoimposición de un horario y de un calendario de estudio

las tareas más complicadas del telealumno. Al no tener que cumplir una

jornada presencial las horas de comienzo y sobre todo

actividad suelen dilatarse. Según el día, según la persona, cada vez se

estrechan más o se aumentan.

Control de calidad insuficiente. Los materiales para la autoformación y


adecuados controles de calidad.

Inversiones importantes en sistemas informáticos: hardware

software. Se hacen necesarias inversiones imprevistas.

Necesidad de profesorado con triple especialidad:

su materia,

el aprovechamiento didáctico de las TIC.

learning

los inconvenientes que presenta e-learning son los

Falta de relación presencial

Para un trabajo en grupo y para enriquecimiento personal es esencial

relación personal con más gente. La canalización de estas

comunicaciones a través de medios telemáticos origina una ausencia

notable, si no total, de coexistencia.

El aislamiento al que se encuentra sometido un teleestudiante


bien depende del carácter suele ser un factor decisivo para un

rendimiento óptimo

Inestabilidad horaria

autoimposición de un horario y de un calendario de estudio


jornada presencial las horas de comienzo y sobre todo


estrechan más o se aumentan.

146

Los materiales para la autoformación y


hardware y sobre todo

learning son los

Para un trabajo en grupo y para enriquecimiento personal es esencial

relación personal con más gente. La canalización de estas

telemáticos origina una ausencia

teleestudiante muchas


decisivo para un

autoimposición de un horario y de un calendario de estudio es una de


jornada presencial las horas de comienzo y sobre todo de final de la


• Es normal encontrarse mensajes electrónicos enviados a las cuatro de la

madrugada o un domingo. Si es cierto que

mayormente cada persona,

característica y suele producir el sentimiento de estar trabajando a todas

horas y todos los días de la semana, cuando en realidad, lo único que se

ha hecho es no saber cuándo se acaba ni cuándo se comien

que no hay un horario.

• Este hecho deriva en una tensión progresiva que suele hacerse notar en

cada conversación y en cada tarea realizada.

• Reducción de la vida privada

• Como consecuencia lógica de la inestabilidad horaria, y dado que

generalmente se actúa desde el propio domicilio, no se marca

para estudiar y una franja para el resto.

• Suele difuminarse tanto que se entra en un estado de actividad continua.

Inevitablemente, y para contrarrestar, se producen momentos de apatía

total. De esta manera

semana de vida, con entrada y salida del trabajo, de lunes a viernes, por

ejemplo, sino que se empiezan y se terminan según el desarrollo

emocional y psicológico de la persona, pudiendo estudiar doc

seguidos, doce horas al día, y continuar con cuatro o cinco días sin

volver a la actividad. Así, se reduce el exceso de concentración.

• En cualquier caso, en los momentos de inactividad, no se produce

tranquilidad, sino agotamiento, por lo que no se

sensación de sobrecarga empeora.

El desarrollo de Internet en los últimos años ha favorecido la aparición y

consolidación de las técnicas de formación a distancia basadas en un

entorno web. Además, ha permitido la evolución de plata

aprendizaje y aplicaciones informáticas que permiten a alumnos y

profesores eliminar prácticamente las desventajas teóricas de la

enseñanza tradicional a distancia. Este trabajo analiza, en primer lugar,

los medios de formación basados en la web

Es normal encontrarse mensajes electrónicos enviados a las cuatro de la

madrugada o un domingo. Si es cierto que el horario lo marca

nte cada persona, la desorganización suele ser nota



ha hecho es no saber cuándo se acaba ni cuándo se comien

que no hay un horario.

Este hecho deriva en una tensión progresiva que suele hacerse notar en

cada conversación y en cada tarea realizada.

Reducción de la vida privada

Como consecuencia lógica de la inestabilidad horaria, y dado que

e actúa desde el propio domicilio, no se marca

para estudiar y una franja para el resto.

Suele difuminarse tanto que se entra en un estado de actividad continua.


a manera se establecen ciclos, que no tienen un día o una



emocional y psicológico de la persona, pudiendo estudiar doc



En cualquier caso, en los momentos de inactividad, no se produce

tranquilidad, sino agotamiento, por lo que no se llega a disfrutar y la

sensación de sobrecarga empeora.



entorno web. Además, ha permitido la evolución de plata




los medios de formación basados en la web y el papel que está jugando

147

Es normal encontrarse mensajes electrónicos enviados a las cuatro de la

el horario lo marca

la desorganización suele ser nota



ha hecho es no saber cuándo se acaba ni cuándo se comienza, dado

Este hecho deriva en una tensión progresiva que suele hacerse notar en

Como consecuencia lógica de la inestabilidad horaria, y dado que

e actúa desde el propio domicilio, no se marca una franja

Suele difuminarse tanto que se entra en un estado de actividad continua.


se establecen ciclos, que no tienen un día o una



emocional y psicológico de la persona, pudiendo estudiar doce días



En cualquier caso, en los momentos de inactividad, no se produce

llega a disfrutar y la



entorno web. Además, ha permitido la evolución de plataformas de




y el papel que está jugando

Internet en el desarrollo de la enseñanza a distancia. En segundo lugar,

se centra en una de las plataformas de aprendizaje que más están

utilizando los centros de enseñanza y formación.



utilizando los centros de enseñanza y formación.

148



8.3.Caso práctico seguimiento tutorial en teleformación

Veamos un ejemplo práctico de seguimiento tutorial de un curso a través del

modelo de teleformación, en formación programada para las empresas

(anteriormente denominada formación bonificada):

DATOS A TENER EN CUENTA:

Acción formativa “Introducción a la Contabilidad”

Fecha de inicio: 1 junio de 2016

Fecha fin: 15 julio de 2016

Nombre y Apellidos del alumno:

Nombre Empresa: XXXXXXXXXX

Nombre Tutor: Lucas Pérez Olmos

PASOS A SEGUIR POR EL

Una vez dada de alta la acción formativa en la tripartita, los pasos a seguir son

a modo de ejemplo, y no guardan un modelo único en su elaboración, son a

titulo ilustrativo y pueden implementarse mejoras en su proceso:

1/ Envío de email de bienve

plataforma del curso. En este email se adjuntará ge neralmente la guía

didáctica, así como una guía de funcionamiento de l a plataforma del

curso.

Guía didáctica : A continuación os detallamos los 7

cuenta para el diseño de una Guía Didáctica:

• Denominación, duración y fechas personalizadas de la acción formativa

• Objetivos del curso. ¿Para qué?

• Requisitos previos. ¿Qué necesito?

práctico seguimiento tutorial en teleformación



(anteriormente denominada formación bonificada):

N CUENTA:

Acción formativa “Introducción a la Contabilidad”

Fecha de inicio: 1 junio de 2016

Fecha fin: 15 julio de 2016

Nombre y Apellidos del alumno: José García Martínez

Nombre Empresa: XXXXXXXXXX

Nombre Tutor: Lucas Pérez Olmos

PASOS A SEGUIR POR EL TUTOR:



titulo ilustrativo y pueden implementarse mejoras en su proceso:

1/ Envío de email de bienve nida al alumno con las claves de acceso a la



A continuación os detallamos los 7 aspectos claves

cuenta para el diseño de una Guía Didáctica:

Denominación, duración y fechas personalizadas de la acción formativa

Objetivos del curso. ¿Para qué?

Requisitos previos. ¿Qué necesito?

149

práctico seguimiento tutorial en teleformación





nida al alumno con las claves de acceso a la



claves a tener en

Denominación, duración y fechas personalizadas de la acción formativa

• Contenidos y programación temporalizada

• Metodología ¿Cómo?

• Herramientas, Recursos

• Evaluación ¿qué, cuándo, cómo, con quién y para qué?

Se trata de que el alumno

manera autónoma y que tenga una documento informativo durante todo el

proceso de aprendizaje.

No cabe duda de la importancia del diseño y

documento a nivel pedagógico. Pero además, a nivel de bonificación, vemos

como desde los Organismos de Control de la gestión de las bonificaciones se

requieren guías didácticas para valorar la calidad de la formación.

2/ Comunicación de bienvenida del curso

inicio de la acción formativa, que el tutor se presente al alumno y le dé la

bienvenida, explicándole todas las cuestiones más importantes y relevantes

para el buen desarrollo de la acción pedagógica. Es importante crear un

ambiente de trabajo, para que la implicación del alumno sea la más

satisfactoria.

3/ Envío de la documentación administrativa para el ci erre del curso

principio de la acción formativa, se le envía al alumno toda la documentación

administrativa vamos a necesitar para cuando finalice el curso tenerla presente

para el cierre en el aplicativo de la Tripartita. Estos documentos son los

siguientes:

• Cuestionario de evaluación de la calidad (hay un modelo oficial)

• Fichas de participación del alumno. Tanto la

inicio, con la de fin de curso.

y programación temporalizada ¿Qué aprender?

¿Cómo?

Herramientas, Recursos ¿Qué usar?

¿qué, cuándo, cómo, con quién y para qué?

Se trata de que el alumno pueda realizar y seguir la acción formativa de


No cabe duda de la importancia del diseño y personalización



idácticas para valorar la calidad de la formación.

Comunicación de bienvenida del curso . Es importante el primer día de



para el buen desarrollo de la acción pedagógica. Es importante crear un


Envío de la documentación administrativa para el ci erre del curso


vamos a necesitar para cuando finalice el curso tenerla presente


Cuestionario de evaluación de la calidad (hay un modelo oficial)

Fichas de participación del alumno. Tanto la ficha de participación de

inicio, con la de fin de curso.

150

¿Qué aprender?

pueda realizar y seguir la acción formativa de


personalización de este



idácticas para valorar la calidad de la formación.

. Es importante el primer día de



para el buen desarrollo de la acción pedagógica. Es importante crear un buen


Envío de la documentación administrativa para el ci erre del curso . Al


vamos a necesitar para cuando finalice el curso tenerla presente


Cuestionario de evaluación de la calidad (hay un modelo oficial)

ficha de participación de

• Listado de participantes del grupo y acción formativa

Listado de participantes del grupo y acción formativa

152

• Hoja resumen de costes facturados

• Hoja resumen de costes salariales, si los

4/ Seguimiento tutorial

horario de tutorías y debe tener obligatoriamente abierta la plataforma en las

horas de tutorías, ya establecidas desde el inicio del curso y que siempre

deben de ir reflejadas en la guía didáctica.

Sobre el número de tutorías debe de realizar el tutor hacia el alumno, no hay

nada estipulado, sí que es importante que exista una acción continuada en el

tiempo y exista un buen feed

interacción pueda quedar suficientemente acreditada de cara a una posible

Hoja resumen de costes facturados

Hoja resumen de costes salariales, si los hubiera.

Seguimiento tutorial . Es muy importante que el tutor esté disponible en el



reflejadas en la guía didáctica.

obre el número de tutorías debe de realizar el tutor hacia el alumno, no hay

que es importante que exista una acción continuada en el

un buen feed-back entre tutor y alumno, de forma que cualquier


153

Es muy importante que el tutor esté disponible en el



obre el número de tutorías debe de realizar el tutor hacia el alumno, no hay

que es importante que exista una acción continuada en el

back entre tutor y alumno, de forma que cualquier


inspección. Se deben recoger todos los contactos establecidos entre los tutores

y los participantes, especificándose l


habitual llevar una ficha de seguimiento, donde además de poner los datos más

relevantes, exista un registro de fechas en donde se esti

emprendida desde el tutor hacia el alumno, ó viceversa.

5/ Seguimiento de evaluaciones, ejercicios y actividad es realizadas por el

alumno . Es importante establecer desde un inicio y que quede suficientemente

claro y descrito en la guía didác

desarrollar, el tipo también de actividades ó ejercicios propuestos en la parte

práctica. Generalmente en teleformación, se realizan autoevaluaciones, de

forma que es el propio sistema aplicativo quien realiza la f

No obstante existen varios parámetros en los criterios de evaluación del

alumno, pueden resumirse en los siguientes:

• Pruebas de evaluación ó autoevaluación

• Ejercicios ó actividades complementarios

• Grado de participación del alumno

• Nivel de aprovechamiento del curso por el alumno

Con estos parámetros queda configurada la calificación va a conseguir el

alumno.

6/ Medios de comunicación utilizados

guía didáctica, se establecerán todos los medios de

alumno. De los más habituales son:

• Teléfono

• Email electrónico tanto el externo, como el incluido en la plataforma

• Servicio de chat incluido en la plataforma

• Videoconferencias ó webinars

e deben recoger todos los contactos establecidos entre los tutores

y los participantes, especificándose la fecha, el medio usado, el motivo, etc.;

reflejándose de esta forma el papel proactivo de los tutores. Para ello es muy


relevantes, exista un registro de fechas en donde se estipule la acción

emprendida desde el tutor hacia el alumno, ó viceversa.

Seguimiento de evaluaciones, ejercicios y actividad es realizadas por el

. Es importante establecer desde un inicio y que quede suficientemente

claro y descrito en la guía didáctica, el tipo de evaluaciones o pruebas a



forma que es el propio sistema aplicativo quien realiza la función calificadora.


alumno, pueden resumirse en los siguientes:

Pruebas de evaluación ó autoevaluación

Ejercicios ó actividades complementarios

Grado de participación del alumno

l de aprovechamiento del curso por el alumno


Medios de comunicación utilizados : En el inicio del curso y a través de la

guía didáctica, se establecerán todos los medios de comunicación entre tutor y

alumno. De los más habituales son:

Email electrónico tanto el externo, como el incluido en la plataforma

Servicio de chat incluido en la plataforma

Videoconferencias ó webinars

154

e deben recoger todos los contactos establecidos entre los tutores

a fecha, el medio usado, el motivo, etc.;

Para ello es muy


pule la acción

Seguimiento de evaluaciones, ejercicios y actividad es realizadas por el

. Es importante establecer desde un inicio y que quede suficientemente

tica, el tipo de evaluaciones o pruebas a



unción calificadora.



: En el inicio del curso y a través de la

comunicación entre tutor y

Email electrónico tanto el externo, como el incluido en la plataforma

7/ Recogida de documentación al finalizar

seguimiento de la acción formativa.

Es importante en formación bonificada, ver si la acción formativa en el cierre

ante la Tripartita, conlleva costes salariales que puedan justificar la

cofinanciación privada. A este respec

se emitirán informes de conexión a la plataforma, para que se puedan imputar

los tiempos de conexión ha realizado el alumno en su horario laboral y

cumplimentarlos en la hoja de resumen de costes salariales. En est

aparecerán dos casillas, una relativa al tiempo de conexión en horario laboral y

la otra sobre el coste salarial bruto/hora del trabajador, de forma que si

multiplicamos ambos datos nos darán los costes salariales, que en el cierre de

costes incluiremos y que determinarán un % de cumplimiento de cofinanciación

privada.

/ Recogida de documentación al finalizar el curso, así como informes de

seguimiento de la acción formativa.



cofinanciación privada. A este respecto, una vez concluido el plazo del curso,



cumplimentarlos en la hoja de resumen de costes salariales. En est




emos y que determinarán un % de cumplimiento de cofinanciación

155

el curso, así como informes de



to, una vez concluido el plazo del curso,



cumplimentarlos en la hoja de resumen de costes salariales. En esta hoja




emos y que determinarán un % de cumplimiento de cofinanciación

8/ Finalización Curso . Entrega de informes de formación y del diploma

acreditativo de superación del curso.

Es el propio tutor el que al finalizar el curso le envía un email de

curso al alumno, así como un informe de formación donde se establezca el

curso ha sido superado. También se entregará en un plazo no superior a dos

meses desde la fecha de finalización de la acción formativa

acreditativo de superación del

potestad de poder descargarse el diploma del alumno, una vez realizado el

cierre en el aplicativo de la FEFE, es importante que la Entidad Impartidora

firme con sello de empresa y con fecha de expedición la

. Entrega de informes de formación y del diploma

acreditativo de superación del curso.

Es el propio tutor el que al finalizar el curso le envía un email de

, así como un informe de formación donde se establezca el


meses desde la fecha de finalización de la acción formativa

ación del mismo. La Entidad Organizadora tiene la


rre en el aplicativo de la FEFE, es importante que la Entidad Impartidora

firme con sello de empresa y con fecha de expedición la entrega del diploma.

156

. Entrega de informes de formación y del diploma

Es el propio tutor el que al finalizar el curso le envía un email de superación del

, así como un informe de formación donde se establezca el


meses desde la fecha de finalización de la acción formativa, el diploma

La Entidad Organizadora tiene la


rre en el aplicativo de la FEFE, es importante que la Entidad Impartidora

entrega del diploma.

módulo 1. tema 8 - :: aula...

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